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員工個(gè)人工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-03-04 12:16:33 工作計(jì)劃范文 我要投稿

員工個(gè)人工作計(jì)劃(合集15篇)

  時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的員工個(gè)人工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

員工個(gè)人工作計(jì)劃(合集15篇)

員工個(gè)人工作計(jì)劃1

  xx年對于我來說是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長了不少,從一個(gè)沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募?lì)著我,促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵(lì)過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了xx年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。

  一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程。

  熟悉公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開展工作明確方向;

  二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟進(jìn)項(xiàng)目情況。

  學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

  三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

  四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)服務(wù)意識。

  1、增強(qiáng)責(zé)任感。

  古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

  2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

  眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

  3、增強(qiáng)服務(wù)意識。

  很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里,服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動(dòng)客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

  以上,是我在新的一年中對自己的要求和計(jì)劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!

員工個(gè)人工作計(jì)劃2

  十月份是需要計(jì)劃和謀略的一個(gè)月,首先對于我們酒店行業(yè)來說,十月份是必定非;鸨模瑖鴳c長假的到來,加上今年的旅游肯定十分非常熱門的。因此對于這一點(diǎn),我們也應(yīng)該做好準(zhǔn)備,迎接這一次突破業(yè)績的機(jī)會(huì)。

  對于今年國慶的分析,首先我們位于的是一座旅游城市,這就已經(jīng)決定了我們銷售業(yè)績的走向,其次在十月份這個(gè)月份當(dāng)中,我們所占有的機(jī)會(huì)是很多的。首先地理位置極佳,其次酒店新裝修,環(huán)境已經(jīng)升級,價(jià)格也稍微調(diào)整了一下。這些有利條件都是可以幫助我們提高酒店業(yè)績的。作為一名酒店的前臺,我想我也應(yīng)該對自己的工作進(jìn)行一番詳細(xì)的計(jì)劃了。

  一、提高服務(wù)質(zhì)量,微笑待人

  作為酒店的一名前臺,首先我們的職業(yè)微笑是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)對我的評價(jià)也還是可以的,我在待人待事方面處理的也是井井有條的,服務(wù)的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意,所以我在服務(wù)的同時(shí),保持非常高度的自信,這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力,因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網(wǎng)絡(luò)上訂立的訂單,絕大部分都是選擇好評的,我也收獲到了很多很高的評價(jià),這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個(gè)月,我會(huì)繼續(xù)保持,并且加以完善。

  二、保持服務(wù)禮儀,樹立形象

  酒店前臺是一個(gè)企業(yè)的初次形象,還記得酒店領(lǐng)導(dǎo)錄用我的那一天跟我說,她相信我能夠?yàn)槲覀兙频陿淞⑵鹨粋(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的.形象,也能夠給其他的員工樹立一個(gè)很好的榜樣。后來我真的做到了,收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言,我想我應(yīng)該繼續(xù)保持服務(wù)的態(tài)度,堅(jiān)守職業(yè)禮儀,我不會(huì)辜負(fù)這一份份的期待和信任,我一定會(huì)做好本身的工作,繼續(xù)發(fā)展自我。

  三、保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,防范失誤

  前臺工作和客戶溝通的機(jī)會(huì)很多,有時(shí)候如若話一旦說錯(cuò)了一點(diǎn),那么帶來的影響就將會(huì)是非常大的。因此在接下來每一天的工作當(dāng)中,我對表達(dá)以及處事方面,都應(yīng)該保持認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn),一步步去做好,以防出現(xiàn)任何一點(diǎn)小的失誤,帶來一些不好的影響。我會(huì)降低失誤率的概率,從而增強(qiáng)自己的工作準(zhǔn)確率和執(zhí)行力。

  十月份,我做好了準(zhǔn)備去迎接這一場洪流,希望我可以頂住壓力,拿下最好的戰(zhàn)績,鼓勵(lì)自我,加強(qiáng)自我建設(shè),快速成長。

員工個(gè)人工作計(jì)劃3

  一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

  1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

  在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們xx個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。

  2、熟識項(xiàng)目

  銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。

  3、樹立自己的目標(biāo)

  有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的.銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。

  二、自身素質(zhì)的提升

  銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。

  首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。

  在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時(shí)就能有自己的方式解答。

員工個(gè)人工作計(jì)劃4

  第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

  1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

  2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中、xx業(yè)務(wù)計(jì)劃。

  3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

  4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

  第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

  1、建立健全xx服務(wù)系統(tǒng),加大xx的'宣傳力度,以多種形式將xx推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司xx服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

  2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

  3、以中心支公司為中心,專、xx并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

  4、在20xx年6月之前完成x營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

  第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xx萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

  1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

  2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與xx傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

  今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗!

員工個(gè)人工作計(jì)劃5

  一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

  熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開展工作明確方向;

  二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟進(jìn)項(xiàng)目情況

  學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解部門資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

  三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

  學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

  四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)服務(wù)意識

  1。增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

  2。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的'交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

  3。增強(qiáng)服務(wù)意識很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里,服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù),才能打動(dòng)客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

員工個(gè)人工作計(jì)劃6

  首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會(huì)加入“xxxx地產(chǎn)”的團(tuán)隊(duì)。入職一周以來,為了更好的開展自己的工作,我一直以學(xué)習(xí)的態(tài)度隨時(shí)了解公司的經(jīng)營情況和項(xiàng)目進(jìn)展。新的工作計(jì)劃現(xiàn)報(bào)告如下:

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織落實(shí)工作范圍內(nèi)的辦公室職責(zé),調(diào)動(dòng)全室員工的積極性,督促全室員工全面完成任務(wù),做好指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和考核工作。密切崗位之間的工作關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作。

  2、落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員職責(zé)。利用辦公室例會(huì)對辦公室職責(zé)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,培養(yǎng)辦公室工作人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作作風(fēng)。

  3.負(fù)責(zé)公司體系的建立、起草、修訂和實(shí)施,監(jiān)督各部門完成部門規(guī)章制度和崗位職責(zé)的制定,協(xié)調(diào)新舊體系的矛盾,協(xié)助各部門進(jìn)行體系的宣傳、實(shí)施和監(jiān)督;建立健全管理制度。

  4.為公司招聘人才,精心控制招聘,加強(qiáng)招聘人員素質(zhì)和招聘管理;規(guī)范用工流程,建立完善的人事制度管理體系,熟練運(yùn)用“人力資源六大模塊”實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人力資源管理。

  5.組織匯總公司年度綜合數(shù)據(jù),為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃等綜合文稿提供資料,及時(shí)準(zhǔn)備和審核以公司名義下發(fā)的各類文稿,審核部門下發(fā)的文稿。嚴(yán)格遵循寫作程序,確保稿件質(zhì)量。

  5.組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)和建設(shè)性解決方案,及時(shí)反饋和處理意見,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)工作,編制公司年度大事記。

  6.做好具體事務(wù)管理,處理臨時(shí)和突發(fā)事件;及時(shí)發(fā)布工作安排通知、節(jié)假日安排通知等事項(xiàng);做好檔案管理和保密工作,對公司檔案進(jìn)行數(shù)字化管理。

  7.積極與其他部門合作,以公司未來發(fā)展為核心,為公司提供強(qiáng)有力的支持。

員工個(gè)人工作計(jì)劃7

  在工廠當(dāng)車間組長已經(jīng)不短的時(shí)間了,在這段時(shí)間了,我學(xué)到了很多。有如何管理車間員工,處理好與員工的關(guān)系以及和上級的關(guān)系,如何激勵(lì)員工加大生產(chǎn),提高他們的積極性,這是我學(xué)到最大的感受了。

  一、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造

  1、對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造,降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約了生產(chǎn)成本。

  2、通過公司組織處出學(xué)習(xí),對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),降低生產(chǎn)成本。

  二、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

  1、利用例會(huì)和車間班前班后會(huì),將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),使車間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的'發(fā)展要求、前景和目標(biāo),筑建員工以廠為家的思想。

  2、加強(qiáng)班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

  三、現(xiàn)場管理得到改善

  1、制定現(xiàn)場管理制度,并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動(dòng),并認(rèn)真組織實(shí)施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。

  2、將所有積壓余料進(jìn)行消化,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善現(xiàn)場。

  四、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)

  積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

  五、狠抓安全管理不放松

  1、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度,完善了崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了xx年的安全生產(chǎn)。

  2、充分利用安全例會(huì)時(shí)間,認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),杜絕類似事故的再次發(fā)生。

員工個(gè)人工作計(jì)劃8

  回首20xx年的時(shí)間即將結(jié)束了,作為xx公司的一員我對自己的要求一直很高在,在這個(gè)狀態(tài)下面我能夠把自己的更多的細(xì)節(jié)完善好,當(dāng)然我也希望把這些細(xì)小的東西發(fā)揚(yáng)光大,20xx年我依然是充滿著能量,我希望自己能夠做好這些,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值這是非常重要的一件事情,雖然說這些都應(yīng)該是非常簡單的,但是卻是十分的珍貴,現(xiàn)在我也能夠慢慢的去提高自己,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,在工作當(dāng)中努力的提高,這些都是今后需要面對的,20xx年工作肯定更加緊張,我會(huì)繼續(xù)努力也對這要到來的,眾多工作有一個(gè)規(guī)劃,這是作為一名xx 員工的職責(zé)所在。

  一、努力提高能力

  我是一個(gè)非常上進(jìn)的人,在公司這里一年多的來我主動(dòng)地學(xué)習(xí),我希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,這是非常寶貴的,知識的不是靠嘴巴說出來的,一定要主動(dòng)一點(diǎn),付出行動(dòng),這一年啦我用心在思考這些,當(dāng)然我也會(huì)慢慢的加強(qiáng)對自己的工作上面的要去,正因?yàn)槲沂且粋(gè)非常上進(jìn)的人,所以我渴望學(xué)習(xí),新的知識在我這里無比的寶貴,20xx年我一定繼續(xù)學(xué)習(xí)好,在能力上面一定繼續(xù)努力提高,當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中是會(huì)有很多問題出現(xiàn),但是細(xì)節(jié)上面依然非常重要,做為xx的員工,我一直都非常用心的在提高自己,努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,提高能力是一個(gè)的非常用必要做好的事情。

  二、工作細(xì)心用心

  過去的這一年里,在工作上面其實(shí)能夠看到一些弊端,主要也還是工作不夠細(xì)心,這一定會(huì)出大問題,在這個(gè)過程當(dāng)中我一定會(huì)用心做好本職工作,雖然是一些細(xì)節(jié)上面的東西,但是往往影響深遠(yuǎn)。在20xx年里我一定也會(huì)努力提高能力,實(shí)現(xiàn)對自己的期望,工作是一個(gè)付出的'過程,我一定會(huì)付出足夠多才來談收獲,把工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)性的東西,歸納到位,我認(rèn)為這很有必要,未來時(shí)間時(shí)間很長,我一定虛心做好本職工作,工作細(xì)心是絕對會(huì)讓自己提高的,這是一定的,即將到來的20xx年我一定會(huì)規(guī)劃好自己。

  三、彌補(bǔ)自身不足

  我愿意去發(fā)生自己不足,往往就是很細(xì)微的錯(cuò)誤,我是一個(gè)細(xì)心的人,但絕對不是一個(gè)完人,在有的時(shí)候工作當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)問題,這類問題一直影響著我到現(xiàn)在,那就是對自己的決定沒有懷疑,也是太自負(fù)了,這絕對不是什么好的一面,這也是今后的主要糾正的彌補(bǔ)的地方。

員工個(gè)人工作計(jì)劃9

  作為一個(gè)剛進(jìn)入公司的新人,我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼,來個(gè)自我介紹,很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ),開拓一個(gè)和諧的人文環(huán)境,更有幸者,能遇到知己,成為人生路上的伙伴。對于來年的工作,我為自已制定了一個(gè)短期的發(fā)展計(jì)劃。

  一、了解我的本職工作并盡力做好。

  我的責(zé)任如下:

  1。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新工作;每天網(wǎng)站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);

  2。負(fù)責(zé)策劃、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專題;

  3。負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的活動(dòng)策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;

  4。負(fù)責(zé)新頻道或欄目的'策劃、內(nèi)容完善工作;

  5。根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向,策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目;

  6。每月制定發(fā)展計(jì)劃;做好總結(jié)工作。

  這些職責(zé)既有用到我以前工作的經(jīng)驗(yàn),也有新的學(xué)習(xí)方向的努力,比如:策劃和創(chuàng)作。我會(huì)汲汲地學(xué)習(xí),盡我所能,把網(wǎng)站管理好。

  二、建設(shè)友好的人際關(guān)系

  結(jié)實(shí)新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光,我們需要結(jié)識人,認(rèn)識人,相依相知,有個(gè)和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的。多關(guān)心大家,多交朋友,在公,我們在工作上可以互相幫助;在私,業(yè)余生活可以更加美好而充實(shí)。

  三、實(shí)現(xiàn)自己的愿望

  工作的目的,說低了,是為了飯碗,說高了,是精神上的信仰。沒有工作,你靠什么來生活,沒有經(jīng)濟(jì)來源,你會(huì)食不果腹,衣不蔽體,病了無錢醫(yī)治,餓了無飯糊口,根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。工作就是一劑良藥,既豐富你的生活,也給你鍛煉的機(jī)會(huì),能認(rèn)識人,接觸事,見世面,長見識。我相信,但凡是有一丁點(diǎn)志氣的人,都想做好,哪怕是唯一的,僅有的一件事。我想成為一個(gè)職業(yè)編輯人,有豐富的編輯經(jīng)驗(yàn),通曉網(wǎng)編的工作流程,工作內(nèi)容,也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向。只為掌握更多的經(jīng)驗(yàn),不斷地充實(shí)自己,不斷的積少成多,不斷的追求,向責(zé)任編輯、主編邁進(jìn)。

  四、業(yè)余時(shí)間的安排

  業(yè)余時(shí)間和工作無關(guān)嗎?錯(cuò)了!業(yè)余時(shí)間是工作的充電時(shí)間,努力學(xué)習(xí)有關(guān)的知識,拓寬自己的知識水平,提高自己的業(yè)務(wù)能力。我一向認(rèn)為,做什么事都要全身心的投入,一心一意想著你正在進(jìn)行的事情。工作的時(shí)侯不想玩樂,休息的時(shí)候盡量放松,享受娛樂的快感。

  總的來說,這個(gè)工作計(jì)劃是我對于實(shí)習(xí)期的計(jì)劃,希望轉(zhuǎn)正后,能規(guī)劃出更具體的工作計(jì)劃和發(fā)展方向。請你見證,也為我自己打氣和爭。

員工個(gè)人工作計(jì)劃10

  好的開端是成功的一半,在新的一年里結(jié)合自身能力對20xx年的成長進(jìn)行規(guī)劃,亦是計(jì)劃性成長,勤奮務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)付出與收獲。

  在軟件行業(yè)里,業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項(xiàng)目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項(xiàng)目業(yè)務(wù)模塊開發(fā),我時(shí)刻對需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。計(jì)劃在20x年學(xué)習(xí)對電力行業(yè)營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),其中對收費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)到基本掌握,對項(xiàng)目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標(biāo)。

  在學(xué)習(xí)的過程中,多向咨詢服務(wù)中心xx或客戶xxx學(xué)習(xí)。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓住并把握到客戶現(xiàn)場的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)與客戶面對面的`業(yè)務(wù)溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

  計(jì)劃在20x年內(nèi)必須掌握國家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)對電力行業(yè)營銷類業(yè)務(wù)探究,了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù)。對行業(yè)類典型產(chǎn)品學(xué)習(xí),提煉依附類項(xiàng)目或工具。

  如果說軟件產(chǎn)品和項(xiàng)目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”,那么技術(shù)平臺就是支撐整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的骨骼。只有當(dāng)骨骼只夠強(qiáng)大、健壯,才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說明亦是我們經(jīng)濟(jì)效益)。

  新的一年里結(jié)合現(xiàn)實(shí)對專業(yè)技能突破,提升自身專業(yè)能力。更好的為創(chuàng)造公司利益,做出如下計(jì)劃:

  1、計(jì)劃對電力營銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)工作,保障各經(jīng)營單位xx利益,評估市場效益。

  2、在工作中提煉公司技術(shù)積累,為沉淀公司技術(shù)平臺做貢獻(xiàn)。20x年計(jì)劃將xx類產(chǎn)品的xxx通訊協(xié)議抽象提煉出來。以便沉淀技術(shù)資源庫。

  3、在工作中實(shí)現(xiàn)對xxx技術(shù)平臺的運(yùn)用,熟悉技術(shù)平臺涉及技術(shù)并掌握使用。

  4、根據(jù)部門決策對規(guī)范的討論并積極運(yùn)用推廣執(zhí)行,其次對電力行業(yè)涉及技術(shù)點(diǎn)或面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用。

  5、計(jì)劃保障產(chǎn)品維護(hù)和研發(fā)有:“充值一體化平臺”,“xxx系統(tǒng)”,“抄收一體系統(tǒng)”等。

  成長的進(jìn)步需要臺階,20x年就是成長進(jìn)步的臺階。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個(gè)人能力,其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我會(huì)更加鍛煉、強(qiáng)化自己,計(jì)劃xx到達(dá)涉及營銷項(xiàng)目或產(chǎn)品的版本、技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源的整合管理。具體實(shí)現(xiàn)如下:

  1、提升項(xiàng)目組織管理能力,掌握編寫一般技術(shù)資料文檔的技能。

  2、掌握面對客戶或者第三方(合作伙伴)對外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類對公文檔。如(“解決方案”、“技術(shù)模型”、“xx時(shí)序圖”)

  3、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作磨合管理以及對合作伙伴協(xié)調(diào)管理。

  4、優(yōu)化工作管理模式,執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè),積累社會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn),達(dá)到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗(yàn)成就感。在20x年我應(yīng)該抓住機(jī)遇,在公司利益驅(qū)動(dòng)前提下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

員工個(gè)人工作計(jì)劃11

  自參加工作以來,遵守站及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),滿足施工單位進(jìn)度,維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)站的號召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行站文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識,了解建筑新型材料檢測及應(yīng)用,不斷充實(shí)完善自己。做到思想行動(dòng)統(tǒng)一。堅(jiān)持保證質(zhì)量第一、安全第一的思想指導(dǎo)自己的工作。不放過工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)步驟。做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是。耳邊總是回想起當(dāng)年大學(xué)第一節(jié)課上老師的一段話:建筑是一門藝術(shù)、技術(shù)并存的專業(yè),更是一門影響國計(jì)民生、人命關(guān)天的行業(yè)。搞建筑我們得時(shí)刻謹(jǐn)記把安全第一記于心中,因而致使我們把工程質(zhì)量放在第一位。檢測監(jiān)督工作就是質(zhì)量把關(guān)的最重要的一環(huán),不容置疑地抓好原材料、半成品、成品的質(zhì)量。

  在工作中認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;確實(shí)執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有法可依。做好委托單接受,項(xiàng)目檢驗(yàn),資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目多,項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期,影響進(jìn)度。我們試驗(yàn)室人員堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)常

  工作一年后轉(zhuǎn)入現(xiàn)場施工管理。擔(dān)任土建技術(shù)員。但依舊于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待現(xiàn)常由于以前的檢測工作與現(xiàn)場管理工作差別比較大,這對我來說既可以說是機(jī)遇,也可以說是挑戰(zhàn)。機(jī)遇就是進(jìn)入小單位職位分工沒有那么明確,總攬現(xiàn)場所有工作;挑戰(zhàn)就是在經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐缺乏的情況下?lián)维F(xiàn)場技術(shù)總負(fù)責(zé)。以前僅靠自己的技術(shù),而現(xiàn)在則也要抓好人員安排、施工進(jìn)度計(jì)劃等一大堆管理工作。一時(shí)工作壓力極大。我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,遇到問題不斷地請教有經(jīng)驗(yàn)的同事、老師。各種方案作對比尋求方法。自己摸索實(shí)踐,在較短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,完成了角色轉(zhuǎn)換過程,明確了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,

  1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

  從拿到圖紙到圖紙會(huì)審,認(rèn)真的'查看每一個(gè)部位細(xì)節(jié),核對數(shù)據(jù),思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會(huì)審。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理各方意見。進(jìn)入工程開工,認(rèn)真了解每一個(gè)部位施工細(xì)節(jié),按設(shè)計(jì)圖紙要求,嚴(yán)格編制本專業(yè)施工方案,對關(guān)鍵點(diǎn)編制作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)理單位確認(rèn)后執(zhí)行。同時(shí)在施工準(zhǔn)備過程中對班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底,班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù),按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。施工過程中,做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢三檢工作,同時(shí)做好分部分項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品材料應(yīng)用于工程。

  由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足致使自己勢必付出的勞動(dòng)強(qiáng)度要比別人大,好在自己在學(xué)時(shí)的專業(yè)知識比較扎實(shí)。工作也嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。使我記憶最深的就是測量時(shí)查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分,由于當(dāng)時(shí)沒有樁竣工圖致使自己復(fù)核三遍多最后才確定打樁錯(cuò)誤。打樁隊(duì)也承認(rèn)施工時(shí)失誤;還有如某些承臺加深時(shí)業(yè)主、監(jiān)理要求鋼筋籠相應(yīng)增加,而那時(shí)鋼筋已下好料。依據(jù)自己所學(xué)砼具有較強(qiáng)抗壓性能這點(diǎn)再根據(jù)查閱資料和問有經(jīng)驗(yàn)老師傅指點(diǎn)。堅(jiān)信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設(shè)計(jì)方交流說服業(yè)主、監(jiān)理做到省了不少鋼筋,運(yùn)用自己的所學(xué)理論知識結(jié)合實(shí)際情況,做到滿足工程質(zhì)量的前提下盡量降低建筑成本;還有首層梁板分開澆筑,可能對于老施工來說那是再簡單不過的事,但說實(shí)話對于新手來說那是比較大的飛躍,至少能做到往滿足工程質(zhì)量的情況下為施工省材。雖說不是原創(chuàng),但主要的是作為一名稱職的技術(shù)員能取別人之長補(bǔ)自己之短。

  2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,全身心地投入工作,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在現(xiàn)場跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓(xùn),現(xiàn)已考取xx年度二級注冊建造師資格證書及c牌駕駛證。

  3、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

  在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工個(gè)人工作計(jì)劃12

  回首去年,我對這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié):年度工作完成情況如下:

  一、部門獎(jiǎng)罰:

  年元月,根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,嚴(yán)懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。

  二、輪崗:

  由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺,收銀臺,現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉,將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

  三、保潔工作:

  在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時(shí)由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負(fù)責(zé),杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

  四、現(xiàn)金辦工作:

  鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響日常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。

  五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù):

  年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),由于手機(jī)POS機(jī)不與收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)POS機(jī)易損壞,信號不好,移動(dòng)公司后臺維護(hù)錯(cuò)誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對此,我部門特利用空閑時(shí)間對POS機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,并多次請教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過各項(xiàng)測試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),對于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

  六、離職率:

  前臺部是一個(gè)特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對于各營運(yùn)部門來說較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。

  七、短款:

  短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。

  八、贈(zèng)品盤存:

  由于服務(wù)臺贈(zèng)品較多,活動(dòng)內(nèi)容不同,造成贈(zèng)品積壓,且隨著超市開業(yè)年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對此,6月份特組織專人對服務(wù)臺的贈(zèng)品進(jìn)行盤存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,服務(wù)臺只放置常用贈(zèng)品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。

  九、服務(wù)臺責(zé)任分工:

  為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對服務(wù)臺的.工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),并定期對其工作完成情況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。

  十、人員幫帶:

  人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,我部門一共上報(bào)后備人員6人,后期因個(gè)人或其它原因,最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。

  十一、儲(chǔ)值卡辦理管控:

  今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,本部門特別加強(qiáng)了對儲(chǔ)值卡辦理的管控,不時(shí)進(jìn)行抽查,對私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。

  年度工作中出現(xiàn)的問題:

  一、銀聯(lián)系統(tǒng):

  由于本部門所使用的收銀POS機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī),線路接觸不良等情況,再次由于平時(shí)儀器保管不善,操作不當(dāng),銀聯(lián)刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,一旦出現(xiàn)問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。

  二、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng):

  年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機(jī)相關(guān)聯(lián),一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算,否則移動(dòng)公司后臺收不到此單交易消費(fèi)信息),手機(jī)POS機(jī)上不再顯示交易明細(xì),如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起,即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無法重印,影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生,建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi),如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入。另外,手機(jī)

  消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在POS機(jī)中查到余額,而對于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi),造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對這一消費(fèi)方式的不信任。

  三、人員傳幫帶:

  超市發(fā)展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說,都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ,前臺部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展,而對于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發(fā)展下去的員工,或者是已進(jìn)入公司很長時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經(jīng)歷,為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。

  四、培訓(xùn):

  培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,希望在以后的培訓(xùn)中,不僅有理論知識培訓(xùn),更多的加入實(shí)操演練,以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

  五、顧客投訴:

  今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,不僅是商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗(yàn),員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,主要表現(xiàn)為

  1、員工不懂法,不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說話。

  2、團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng),遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同解決問題。

  3、不能舉一反三地看待問題。

  4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺部一大難點(diǎn),為合理有效的解決這一問題,希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識,語言技巧等方面的學(xué)習(xí),并定期組織考試,演講,辯論,現(xiàn)場測試等,以文字和實(shí)際相結(jié)合,全面提高這一方面的技能。

員工個(gè)人工作計(jì)劃13

  一、分析裝飾公司

  根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!

  二、準(zhǔn)備好資料和名片

  在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!

  1、對已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!

  2、對于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛好,設(shè)計(jì)和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!

  3、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計(jì)。

  4、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:(1)注重返點(diǎn);(2)注重設(shè)計(jì)效果;(3)以上兩者兼顧的!

  5、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。

  6、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請的時(shí)間,迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品。

  7、對于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!

  8、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團(tuán)購

  9、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動(dòng)非常有幫助)。

  10、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾。

  11、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計(jì)算,每單按半包性質(zhì)5、5萬計(jì)算,設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè),每月簽單12個(gè)。

  12、按目前設(shè)計(jì)部14、5%的簽單率計(jì)算,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位;如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,加大培訓(xùn)力度,提高設(shè)計(jì)師的簽單水平,把簽單率提升到29%,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83、3%計(jì)算,簽單率按29%計(jì)算,市場部全年要達(dá)到客戶流量為604位,每月要達(dá)到客戶流量為51位。

  13、按開工率為65、5%、家裝產(chǎn)值800元萬計(jì)算,公司全年簽單產(chǎn)值為1221、37萬元,如果設(shè)計(jì)部與市場部一起配合,把開工率提高到85%,公司全年家裝產(chǎn)值為941、2萬元,凈產(chǎn)值為800、02萬元,比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120、02萬元。

  三、市場部人力資源安排

  按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的`準(zhǔn)客戶流量,明年市場部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標(biāo),明年公司市場部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,市場部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,隨時(shí)可以補(bǔ)充的。

  四、工作規(guī)劃

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),建立一支具有凝聚力,合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

  2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

  業(yè)務(wù)人員出工地,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

  培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺階。

  4、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計(jì)方案,能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成)

  5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

  五、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)

  1、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元,市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

  2、工程實(shí)地營銷明年的目標(biāo)150萬元,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

  3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶,包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶。

  4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元,全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。

  5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,客服部接待的上門客戶。

  六、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法

  1、根據(jù)xx市房地產(chǎn)分布示意圖,各個(gè)樓盤的具體位置,樓盤動(dòng)態(tài),交房的具體情況;把xx市場劃分為三個(gè)片區(qū),業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組,兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū),每一個(gè)樓盤,每一個(gè)小組,每一個(gè)人。

  2、市場部建立樓盤檔案,樓盤動(dòng)態(tài)表,交房記錄表,業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析,市場部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解。

  3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志,周周有計(jì)劃,月月有總結(jié),季度有市場評審分析。

  4、市場部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,各個(gè)部門緊密配合,各位同事的協(xié)助,相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的。

員工個(gè)人工作計(jì)劃14

  酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù)XXXX萬元,市場營銷部全年任務(wù)XXX萬元,占到總?cè)蝿?wù)的XX%多,市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞,同時(shí)它是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。綜上所述,20xx年的市場營銷部工作計(jì)劃顯得任重道遠(yuǎn),承載了眾多希望,開年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化、系統(tǒng)化的工作計(jì)劃就尤為重要。

  在20xx年我計(jì)劃從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,建全部門各項(xiàng)管理制度,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源,好的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,在20xx年的工作中建立一個(gè)有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

  另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān),將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,積極開拓新市場,將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。為了將全年?duì)I銷任務(wù)認(rèn)真完成,免于流于形式,需將全年銷售工作具體量化,把全年?duì)I銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

  全年各階段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計(jì)劃認(rèn)真完成,同時(shí)還有以下幾點(diǎn)將會(huì)作為工作要點(diǎn)抓好:

  一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

  建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場,將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會(huì)議、旅行社團(tuán)隊(duì)和散客、長住戶等市場份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

  二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制,開拓市場,爭取客源

  今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù),重新制訂完善的銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理?xiàng)l例,提高銷售經(jīng)理的'工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

  強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團(tuán)體、會(huì)議客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。

  四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

  經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

  五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)

  與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

  隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、調(diào)研同行價(jià)格等發(fā)展趨勢,爭取在市場中取得主動(dòng)和先機(jī),在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

員工個(gè)人工作計(jì)劃15

  在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:

  一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

  二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價(jià)值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

  三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù),公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

  1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的.攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。

  3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

  4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

  5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中。

  四、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為20xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。

  五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

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