【熱門】員工工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),此時此刻我們需要開始制定一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的員工工作計劃,歡迎大家分享。
員工工作計劃1
新年新目標(biāo),在辭舊迎新的20xx年初,我作為Xx物業(yè)公司前臺服務(wù)的一名客服人員,在新的一年里,也要認(rèn)真的打起精神,為新一年的努力做好準(zhǔn)備。
簡單回顧過去一年的情況,從年初開始因為眾多問題的出現(xiàn),我們Xx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏,但如今,情況已經(jīng)有了較好的改變,我們的工作也沒有這么忙碌了。為此,我也要在這一年里認(rèn)真努力的完成自身的職責(zé),為Xx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!
反思,自身的情況和問題,我對直接今后一年的計劃做如下計劃:
一、思想方面
如今,盡管工作的情況比起去年輕松了許多,但我仍不能放松警惕,必須要繼續(xù)在思想上加強自我要求,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!
為此,在新一年的公司思想上,我要更加嚴(yán)格的要求自己,在上一年的基礎(chǔ)上更加提高自我的.考慮,認(rèn)真執(zhí)行的公司要求的同時,也要為業(yè)主考慮,急業(yè)主之所急,思業(yè)主所思,并根據(jù)自身的紀(jì)律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。
二、工作方面自我提升
在對去年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)之后,我認(rèn)識到自己有幾點不足,服務(wù)太過死板,業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時等等。
首先,在服務(wù)太過死板的上,這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時意外形成的壞習(xí)慣,在不知不覺中,就在按照既定的方式去完成服務(wù),沒有考慮到業(yè)主的所需,也沒有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會。今后,我要結(jié)合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力,更多的去為業(yè)主思考,學(xué)會換位思考,為業(yè)主帶來更貼心的服務(wù)。
其次,業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎(chǔ)知識上的缺乏,沒能對業(yè)主的情況進(jìn)行有效的判斷評處理,這是我很嚴(yán)重的問題。盡管隨著這一年工作經(jīng)驗的累積有了一些改進(jìn),但仍需要加強學(xué)習(xí),這樣才能保證進(jìn)步。
最后,是我工作處理不夠及時的問題。這同樣也是我在工作中死板的一個問題,沒有考慮到業(yè)主焦急的心情,隨意的去處理業(yè)主的問題,這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來了麻煩。對此,我在今后一定會更加積極的去完成。
三、今后目標(biāo)和方向
在今后的工作上,我會嚴(yán)格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作,并在與業(yè)主的溝通中,更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂解難,讓業(yè)主信任Xx物業(yè),能更加依賴Xx物業(yè),享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗。我一定會努力創(chuàng)造更好的服務(wù),為Xx物業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)!
員工工作計劃2
一、深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點,找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護(hù)理看護(hù)理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),使全院護(hù)理人員既有緊迫感,又有危機(jī)感;既樹立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護(hù)理隊伍,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
二、抓好護(hù)理隊伍建設(shè),提升護(hù)理隊伍素質(zhì)。
全院護(hù)理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?、本科為主體的護(hù)理隊伍。護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。
1、鼓勵中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的'55%。
2、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。
3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、?浦R進(jìn)展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實施細(xì)則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施,進(jìn)行考核,通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻(xiàn)意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施,對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護(hù)理部針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點。
護(hù)理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,補充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護(hù)士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
。1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
。2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
。3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)形不定時查房。
。4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。
五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
3、5.12國際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽,轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。
六、加強護(hù)理管理,合理利用人力資源。
1、全院各護(hù)理單元實行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實施辦法,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護(hù)理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護(hù)士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個人收入。
員工工作計劃3
在車間工作,新的一年里,我也是對自己的一個工作要做下計劃,明確自己新年的一個工作該如何的去做,又有哪些方面要去取得進(jìn)步的,自己要提升工作的一個能力,讓自己在車間的工作能做得更好。
對于工作要更加的嚴(yán)謹(jǐn),之前我的工作做得雖然還算不錯,但是一些細(xì)節(jié)方面做得不是很多,所以生產(chǎn)的時候,合格率雖然是過關(guān)的,但是和一些老員工相比起來,其實還是有蠻大的差距的,所以在新的車間工作一年里面,我也是要把細(xì)節(jié)方面做好,提升產(chǎn)品的一個合格率,讓自己的生產(chǎn)方面向老同事們?nèi)タ待R,我想他們能做到,那么我也是可以做好的,主要是自己是不是在用心的去做了事情。
完成車間分配給我的一個生產(chǎn)任務(wù),這是非常重要的的工作,在車間,如果生產(chǎn)的任務(wù)完不成,其實其他的'事情做得再好也是白費的,只有自己把生產(chǎn)的一個任務(wù)去給完成了,那么才能更好的去把其他事情給做好,也是能給我的一個工作來錦上添花的,生產(chǎn)的任務(wù)我也是要分配到每一個月,每一天的時間里面,讓自己每一天工作的一個積累。
最后把一整年的工作完成好,只有一天天的去積累,才有最后任務(wù)的完成,而不是說一下子就完成了的,分配好工作,這樣才能更加的輕松,如果任務(wù)都堆在了一起,那樣的話也是壓力特別的大的了。無法真的徹底做好。
和同事要和諧的去相處,對于老同事也是要多請教,尊重他們,很多事情我沒有那么豐富的經(jīng)驗,那么就可以去問同事,平時的時候也是可以找他們聊聊天,從中學(xué)到一些生產(chǎn)方面的經(jīng)驗,一個人自己干是沒那么容易成長的,但是如果跟著老同事,那么成長的速度也是會快很多,同時自己也是對于生產(chǎn)方面一些知識要多去了解,讓自己的知識儲備更加的豐富,那么在面對問題的時候也是能更好的去解決。
新的一年,我要努力的在車間把工作給做好,同時自己也是需要去得到成長,讓自己變得更加的優(yōu)秀,而且自己也是需要有更多的收獲,這樣的話自己的職業(yè)道路就可以走的更順利一些。
同時對于生產(chǎn)的計劃需要細(xì)化,并且根據(jù)實際的一個情況要注意調(diào)整計劃,讓生產(chǎn)給做好了,讓自己在完成工作方面能做得更好。
員工工作計劃4
一、改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量
1、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次,加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護(hù)理。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,達(dá)到滿意度95%以上。
3、利用晨會、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識,主動服務(wù),熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的.溫暖。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%,交接班時認(rèn)真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
二、加強護(hù)士修養(yǎng),樹立“天使”形象
1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn),要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。
2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,加強護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,切實提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。
4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑,使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài),提高護(hù)理能力和水平。
三、搞好護(hù)理教學(xué)
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,包括“三基”理論,操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護(hù)士積極性,鼓勵開展新技術(shù)、新方法,使今年開展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,改善護(hù)理服務(wù)。
四、建立健全績效考核激勵機(jī)制,調(diào)動護(hù)士積極性
病區(qū)護(hù)士績效分配原則:按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù):工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績效收入。
員工工作計劃5
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本,是企業(yè)立于不敗之源,是開拓創(chuàng)新之基,是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡之根本。作為公司的合同專員,做好每份合同簽訂的前期準(zhǔn)備與后期管理尤為重要,20xx年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶動下,我加強學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同擬定、審核、管理等工作,維護(hù)公司正常經(jīng)濟(jì)秩序和公司利益,F(xiàn)將全年工作總結(jié)暨下一年工作計劃如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高水平
為適應(yīng)合同審核、管理及監(jiān)督履行工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,更好的為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),我加強對《公司法》、《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步強化自身職業(yè)素質(zhì),提升合同管理能力,為維護(hù)公司利益奠定了基礎(chǔ)。
二、盡職盡著,做好本職工作
合同擬定、審核、簽訂、管理是合同專員最為基礎(chǔ)的工作,也是力保企業(yè)健康運行的關(guān)鍵,今年,我擬定、審核并組織簽訂了中鼎建設(shè)《稅務(wù)代理合同終止協(xié)議書》、《人才引進(jìn)協(xié)議書》、《委托招聘合同》、《威寧縣龍場鎮(zhèn)24個貧困村“五在農(nóng)家、美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)項目太陽能路燈采購及安裝施工合同》、《太陽能路燈采購及安裝合同》、《工作服定制合同》等15份合同;中鼎宏信息科技《會計業(yè)務(wù)咨詢合同終止協(xié)議書》、《戰(zhàn)略合作協(xié)議》、《委托招聘合同》、《維護(hù)服務(wù)合同》、《咨詢服務(wù)合同書》、《測繪合同》、《健康體檢服務(wù)合同》等27份合同;以及四川定坤《行政訴訟委托代理合同》、《商標(biāo)服務(wù)協(xié)議書》2份合同。同時對20xx年全部合同以及20xx年簽訂但未履行完畢的合同進(jìn)行跟蹤并監(jiān)督履行。
在合同擬定和審查過程中,能及時發(fā)現(xiàn)損害我方利益的顯失公平之處,糾正合同中對我方不利的不妥及不當(dāng)條款。例如在一些對方合同中,明顯有限制我方權(quán)利和加重我方義務(wù)的條款,我會及時糾正,力促我方權(quán)利最大化;還有一些合同約定爭議解決方式不明確、送達(dá)方式不明確,我亦會及時糾正,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。通過及時、有效、認(rèn)真的合同擬定和審查,加強了對外簽訂合同的履約力度,保障了公司各項工作和各個部門健康發(fā)展和順利運行,為公司持續(xù)發(fā)展提供了良好的內(nèi)部環(huán)境和外部氛圍。
三、協(xié)助同事,提供保障
在領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)下,我協(xié)助公司其他部門做好人事、財務(wù)、工程以及后勤管理工作,不僅為其他部門提供了合約保障,也增強了我對公司相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉程度,大大拓展了我開展合約工作的視野范圍。
四、20xx年工作展望
20xx年工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下,在其他部門人員的關(guān)心和幫助下,我雖然盡職盡責(zé)完成了工作,業(yè)務(wù)能力和水平進(jìn)一步提高,但是仍然存在一些不足,在以后的工作中,我需更加努力和改進(jìn):
1、加強對本公司規(guī)章制度的熟悉程度,以便更為有效的為公司各項工作把好法律關(guān)。
2、加強自身法律知識學(xué)習(xí),特別是《公司法》、《合同法》以及人事、財務(wù)、工程等相關(guān)法律,保證公司各項業(yè)務(wù)順利的進(jìn)行。進(jìn)一步提高法律技能,以便為單位的發(fā)展提供有效、穩(wěn)妥、及時的法律風(fēng)險保障。
3、加強與外部法律顧問的'聯(lián)系,邀請法律顧問定期為公司進(jìn)行法律知識培訓(xùn),使公司全體員工增強法律意識,提高法律認(rèn)知,為構(gòu)筑良好的法治企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
4、加強對公司全體員工的法律素質(zhì)培養(yǎng),特別是對外聯(lián)系部門,定期與相關(guān)人員進(jìn)行法律知識的交流和溝通,以便其對外簽訂相關(guān)合同時能做到心中有數(shù)。
總之,合約管理部是20xx年新成立的部門,它標(biāo)志著公司合約工作再上新臺階,是公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,我相信我可以在這樣一個新平臺不斷提升自己的能力,堅持不懈地學(xué)好、用好《合同法》,為公司持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。
員工工作計劃6
一、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是:力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。
二、工作措施
1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
。1)按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
。2)從以往的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2、加強后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
。1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻(xiàn)自己的力量。
3、加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
。1)嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的.,必須收回舊的。
。2)每月底對庫房進(jìn)行盤點,做到帳物相符。
。3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
4、節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣。
。1)加強全院職工愛護(hù)公物的公德心,達(dá)到物品的最長使用壽命。
。2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān),盡量購買物美價廉的物品。
。3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5、做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責(zé)、責(zé)任,嚴(yán)格考核、獎懲分明。
。3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6、提高維修工作的質(zhì)量與時效性。
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
員工工作計劃7
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級以上單位:
黨的十七屆六中全會做出推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的決定,縣委提出了貫徹落實的實施意見,為檔案文化的建設(shè)與發(fā)展帶來新的'機(jī)遇。20xx年,我局一方面要爭取各部門領(lǐng)導(dǎo)和社會各方面給予檔案工作更多的支持,為服務(wù)文化建設(shè)創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源,豐富檔案的文化內(nèi)涵,加強與相關(guān)文化單位合作,繁榮發(fā)展檔案文化,擬指導(dǎo)閩劇團(tuán)檔案收集、整理、歸檔并接收進(jìn)館,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。三要開展檔案文化宣傳教育工作,擬開展“檔案在身邊”志愿活動,讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域檔案工作,持續(xù)服務(wù)“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點建設(shè)項目檔案工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會議、重大活動、重點建設(shè)項目檔案管理措施》,并以《閩侯縣重點建設(shè)項目檔案整理規(guī)范》為抓手,加強重點建設(shè)項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度,已竣工的項目,要做好檔案專項驗收;正在建設(shè)的項目,指導(dǎo)其做好建設(shè)過程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據(jù)20xx年在建省市重點建設(shè)項目檔案工作任務(wù)分解表,抓好閩侯縣域范圍內(nèi)省市重點建設(shè)項目檔案登記備案、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設(shè),加大民生工程檔案工作力度,加強社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產(chǎn)、婚姻等各類涉及民生的檔案管理,發(fā)揮民生檔案在維護(hù)人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關(guān)于加強民生檔案工作的意見》,主動會同農(nóng)業(yè)、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作,并根據(jù)國檔9號令規(guī)定的進(jìn)館范圍將重要的民生檔案移交進(jìn)館。另一方面對館內(nèi)民生檔案再度整合,開展林權(quán)證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求,著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,把關(guān)系農(nóng)民切身利益、關(guān)系農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全、規(guī)范管理,切實把農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案建好、管好、用好。深入開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案信息資源共享,加快整合館內(nèi)外涉農(nóng)檔案信息資源,建立涉農(nóng)專題目錄數(shù)據(jù)庫,為農(nóng)民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度,主動引導(dǎo)民營企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作,推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
員工工作計劃8
作為一個剛進(jìn)入公司的新人,我對陌生的環(huán)境充滿著好奇.和同事打打招呼,來個自我介紹,很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ),開拓一個和諧的人文環(huán)境,更有幸者,能遇到知己,成為人生路上的伙伴.對于來年的工作,我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃.
一、了解我的本職工作并盡力做好.
我的責(zé)任如下:
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新工作;每天網(wǎng)站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);
2.負(fù)責(zé)策劃、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專題;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的活動策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;
4.負(fù)責(zé)新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作;
5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向,策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目;
6.每月制定發(fā)展計劃;做好總結(jié)工作.
這些職責(zé)既有用到我以前工作的.經(jīng)驗,也有新的學(xué)習(xí)方向的努力,比如:策劃和創(chuàng)作.我會汲汲地學(xué)習(xí),盡我所能,把網(wǎng)站管理好.
二、建設(shè)友好的人際關(guān)系
結(jié)實新朋友,不忘老朋友.人生路上,朋友多了路好走.做人要開朗、開放、樂觀和陽光,我們需要結(jié)識人,認(rèn)識人,相依相知,有個和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境.這是很有利于工作的.多關(guān)心大家,多交朋友,在公,我們在工作上可以互相幫助;在私,業(yè)余生活可以更加美好而充實.
三、實現(xiàn)自己的愿望
工作的目的,說低了,是為了飯碗,說高了,是精神上的信仰.沒有工作,你靠什么來生活,沒有經(jīng)濟(jì)來源,你會食不果腹,衣不蔽體,病了無錢醫(yī)治,餓了無飯糊口,根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了.工作就是一劑良藥,既豐富你的生活,也給你鍛煉的機(jī)會,能認(rèn)識人,接觸事,見世面,長見識.我相信,但凡是有一丁點志氣的人,都想做好,哪怕是唯一的,僅有的一件事.我想成為一個職業(yè)編輯人,有豐富的編輯經(jīng)驗,通曉網(wǎng)編的工作流程,工作內(nèi)容,也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向.只為掌握更多的經(jīng)驗,不斷地充實自己,不斷的積少成多,不斷的追求,向責(zé)任編輯、主編邁進(jìn).
四、業(yè)余時間的安排
業(yè)余時間和工作無關(guān)嗎?錯了!業(yè)余時間是工作的充電時間,努力學(xué)習(xí)有關(guān)的知識,拓寬自己的知識水平,提高自己的業(yè)務(wù)能力.我一向認(rèn)為,做什么事都要全身心的投入,一心一意想著你正在進(jìn)行的事情.工作的時侯不想玩樂,休息的時候盡量放松,享受娛樂的快感.
總的來說,這個工作計劃是我對于實習(xí)期的計劃,希望轉(zhuǎn)正后,能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向.請你見證,也為我自己打氣和爭。
員工工作計劃9
一、工作目標(biāo)
工作重點:進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此,我部將樹立以人為本的理念,增強員工的創(chuàng)新意識,滿足企業(yè)和員工的需求,實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、根植于尊重人,理解人,培養(yǎng)人的思想,增強員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的導(dǎo)向作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動性。
2、加強工作計劃的針對性指導(dǎo)和員工培訓(xùn),提高員工的實際工作能力和效率,促進(jìn)個人績效的提升,為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效的信息服務(wù)平臺。
3、層次分明,重點突出。根據(jù)不同年齡、工作分工、技術(shù)專長的特點,圍繞管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三個方面,形成綜合能力強、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊。
4、進(jìn)一步推進(jìn)各級崗位責(zé)任制和績效考核制度,著力打造專業(yè)、創(chuàng)新、合作的團(tuán)隊精神,形成部門文化理念,為應(yīng)對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司權(quán)貴強盛、賢者興旺的文化氛圍下,提出為權(quán)貴搭建舞臺,為賢者創(chuàng)造未來的理念,為每一位員工提供展現(xiàn)自我的機(jī)會。根據(jù)每個崗位和年齡組的特點,采取不同的方式提高管理層和員工的滿意度,提高員工的溝通和表達(dá)能力,促進(jìn)工作能力的提高,促進(jìn)員工專業(yè)技能、專業(yè)知識和職業(yè)態(tài)度的整體提高。
三、工程計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理者的.管理水平和能力,適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對機(jī)構(gòu)職能調(diào)整的要求。
1、建立周會的溝通形式。以討論的形式對周數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析整理,從數(shù)字的角度總結(jié)公司周運營情況,提出可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇和妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理者參與社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動其業(yè)余時間參加各種培訓(xùn)的積極性和積極性。
3、進(jìn)一步落實績效考核制度,加強各項財務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上加深理解,提高各個環(huán)節(jié)的管控力度。
(2)專業(yè)技術(shù)人員
專業(yè)技術(shù)人員是重要的支撐力量,可以進(jìn)一步提高此類人員的專業(yè)技術(shù)水平,增強風(fēng)險防范能力,培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化和精心完善崗位職責(zé),落實到每一個崗位和個人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,增強敬業(yè)精神。
2、鼓勵自主學(xué)習(xí)。在自主選擇和妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理者參與社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動其業(yè)余時間參加各種培訓(xùn)的積極性和積極性。
(3)年輕人員(20xx歲)
這是公司涉及面最廣的群體,引導(dǎo)和培訓(xùn)要以適應(yīng)能力和專業(yè)技能提升為重點。
1、開設(shè)學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各種基本業(yè)務(wù)知識,進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的能力。
2、鼓勵員工在業(yè)余時間參加資格考試和攻讀學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)專業(yè)人才。
3、輪流鍛煉。選擇2-5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作學(xué)習(xí)情況,作為以后任用的依據(jù),以利于各序列專業(yè)人員的快速成長。
4、實行崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)和定期考核制度。形成員工主動在部門接受培訓(xùn)的壓力和動力,提升業(yè)務(wù)能力,實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工,在職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、基本業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,增強新員工的團(tuán)隊意識和溝通機(jī)會,嚴(yán)格管理,為提高部門綜合素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。
四、本月的具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每個人,重點放在職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善財務(wù)制度,細(xì)化到每個崗位,為建立行業(yè)績效考核依據(jù)。
3、完善各崗位績效考核體系,滿足公司整體管理計劃的要求。
員工工作計劃10
初期來到這里工作使我迷失了方向,一名剛畢業(yè)的學(xué)生我總是在不斷地迷失自己,但是工作之后我就發(fā)現(xiàn)不斷的迷失自己再去找回自己這是一種磨練,也是一種成長,更是一種成就感,就像我來到xx公司這短短幾個月的時間,我就在不斷的迷失自己方向,但是這不是重要的,不斷的去迷失自己這其實很大程度上來說是一種鍛煉自己的機(jī)會,在我時常不知道在工作中如何去規(guī)劃自己,來到xx公司也是這樣,在面對這些問題中我不斷的去發(fā)掘自己探索自己,最后解決問題,才是我現(xiàn)階段應(yīng)該去想的東西,迷失是不好的,最好能避免這種情況,有一個明確的`規(guī)劃與目標(biāo)才能知道自己在工作中如何前行,在xx辦公室的文員工作過去了幾個月,XX年的也要開始,對于自己下半年的工作我是很期待的,為了讓自己有更加明確的方向感,對下半年是也要做一個規(guī)劃:
一、明確自己的目標(biāo)
前面幾個月的工作,總是遇到自己的迷茫期,辦公室文員這個職位在辦工作的日常工作中不可少的,平時在工作中我更加像是一個處理處理事物手忙腳亂的形象,也是因為沒有什么職場經(jīng)驗吧,缺乏歷練,在做起事情來亂了陣腳的情況多有,這是很致命的職場弱點。
在下半年的辦公室工作中我要做的首先就是明確自己的每天的工作任務(wù),事事都要提前去計劃執(zhí)行,辦公室的日常工作比較雜而且又很多經(jīng)常容易在工作中忘記一些事情,這是很嚴(yán)重的,所以在下半年的工作中一定要好好安排自己的日常工作,為第二天的工作提前做好準(zhǔn)備這為首要。
在下半年自己日常的工作,比如日常的一些工作人員外出登記,領(lǐng)導(dǎo)會議的安排方面,由于之前在這方面自己做的不夠細(xì)心很多字多忘記的登記名字,安排的會議也有不及時的情況這些都收到過批評,在下半年的工作中要加強提前的給自己打預(yù)防針,防止出現(xiàn)這種問題。
二、日常的計劃
1、做好辦公室的機(jī)器維護(hù)。
平時很容易的會出現(xiàn)辦公室的一些設(shè)備故障事件,這些問題的出現(xiàn)耽誤了日常的工作,影響了工作進(jìn)度,下半年還是要做好這方面的預(yù)防,按時的維護(hù)辦公室的機(jī)器設(shè)備,提前做好相關(guān)的工作,做好保養(yǎng)杜絕設(shè)備故障事件。
2、做好上傳下達(dá)。
平時的辦公室經(jīng)常總是會有員工出現(xiàn)漏通知的不好現(xiàn)象,在下半年要對這方面嚴(yán)抓,必須對上面的通知傳達(dá)落實精確到每一位辦公室人員。
員工工作計劃11
良好的開端等于成功的一半。新的學(xué)期,新的管理制度,為了全面貫徹落實方校長在過年前的兩個會議中的精神,結(jié)合本組學(xué)生及教師的實際情況,研究制定本組20xx年第二學(xué)期工作計劃如下。
一、德育工作
我認(rèn)為學(xué)生德育工作是中等職業(yè)學(xué)校管理工作的重中之重,是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的核心,是師生員工的共同責(zé)任。如果說學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生體育不合格,那僅僅是一個人不能正常工作的問題;如果說學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生智育不合格,那是一個人不能高水平工作的問題;如果說學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生德育不合格,那就是培養(yǎng)了一個對社會帶來潛在危害之人的問題。因此,加強德育工作,是我組工作的重中之重。我們計劃從以下幾個方面開展工作:
1、首先對學(xué)生進(jìn)行寒假后返校的收心教育,在最短的時間里使學(xué)生進(jìn)入到最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài),克服漫長寒假在家養(yǎng)成的懶散習(xí)慣,上好本學(xué)期第一堂入學(xué)教育課。并對學(xué)生的儀容儀表進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有不合格的學(xué)生,一律進(jìn)行整頓。
2、把組內(nèi)已經(jīng)有處分的學(xué)生給組內(nèi)的各位老師進(jìn)行結(jié)對,然后對這些有處分的學(xué)生個別談心,讓他們感受到被老師重視的感覺,并讓他們打消顧慮,爭取盡早撤消處分,特別是兩年級的學(xué)生,為爭取找到一個好的實習(xí)崗位作準(zhǔn)備。
3、要特別加強學(xué)生寢室管理,一天內(nèi)學(xué)生在寢室的時間超過17個小時,寢室也是管理最薄弱的地方,更是學(xué)生最容易發(fā)生違紀(jì)行為的場所。我們打算將每天安排教師對我組的學(xué)生寢室進(jìn)行巡邏,對于一發(fā)現(xiàn)違紀(jì)苗頭,就給予制止或做到及時處理。
4、挑選出一些優(yōu)秀的學(xué)生作為學(xué)生干部,對于老師來不及檢查或檢查不到的地方,將安排學(xué)生干部進(jìn)行檢查,以防止在管理過程中檢查漏洞的產(chǎn)生,同時也提高這部分學(xué)生的工作能力。
5、協(xié)助并配合班主任做好班級內(nèi)部的管理工作,組內(nèi)每個班級配備一個副班主任,讓每個教師都有任務(wù),真正做到全員育人。同時也要求班主任,副班主任,任課教師深入的了解班級內(nèi)的每一位學(xué)生,要知道學(xué)生要什么?喜歡什么?需要什么?有問題做到及時溝通,及時處理。
6、做好形式多樣的家訪工作,應(yīng)定期做好與家長的溝通工作。使家長及時了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、生活情況。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不良動態(tài)及時與家長聯(lián)系,要求家長積極協(xié)助班主任工作。認(rèn)真對待、處理家長反映的問題。精心設(shè)計每一次家長會,使之達(dá)到事半功倍的效果。在有條件的情況下盡可能多到學(xué)生家去家訪,盡量表揚學(xué)生的優(yōu)點。
7、重點加強班主任隊伍建設(shè),特別是年紀(jì)輕的'老師,還沒有當(dāng)班主任或者才當(dāng)一屆班主任的要重點培養(yǎng),在本學(xué)期可以安排當(dāng)副班主任等工作,有德育論壇或講座在有條件的情況下多參加。
8、制定每周的班會課內(nèi)容,讓學(xué)生在豐富多彩的班會課中學(xué)到做人的道理,做事的道理,在這個競爭激烈的社會立足的本領(lǐng)。
9、建立完善的班級考核制度,充分發(fā)揮班主任的工作熱情和積極性。
二、學(xué)生技能水平
在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的技能水平代表了這個學(xué)校的教育質(zhì)量,記得方校長曾經(jīng)說過,在普通高中看高考,在職業(yè)高中看技能,可見技能的重要性。我打算目光放長遠(yuǎn),從現(xiàn)在開始,為20xx年的寧波市技能比賽作準(zhǔn)備,也為學(xué)生以后出去頂崗實習(xí)時的技能水平作準(zhǔn)備。
1、從本專業(yè)的實際情況以及教師的人員組成出發(fā),打算開展數(shù)車、鉗工和CAD作為我組的`重點培訓(xùn)對象,數(shù)銑和普車作為一般培訓(xùn)對象,如果能安排出好一點的教師,將作為以后幾年的比賽項目。
2、為了爭取20xx年的技能比賽有好的成績,從本學(xué)期開始,利用第八節(jié)課、周末及假期的時間開始就對有潛力的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)期間采用責(zé)任到人的方法,每個項目設(shè)定一個主要負(fù)責(zé)人,一個協(xié)助人。在有條件的情況下,請校外的高水平技能老師來輔導(dǎo),或出去讓學(xué)生出去接受培訓(xùn),爭取在來年有好的比賽成績。
4、在日常教學(xué)中,重點加強頂崗實習(xí)和工學(xué)交替中實效性,讓全部的學(xué)生可以在頂崗實習(xí)和工學(xué)交替中真正的學(xué)到技能,為以后走上工作崗位作好準(zhǔn)備。
三、教師能力培養(yǎng)
我們一個組是一個團(tuán)隊,離不開各位組內(nèi)老師的共同努力,但是每一位老師的教學(xué)素質(zhì)與自身的技能水平將很大程度的影響教學(xué)質(zhì)量,我們將從以下幾個方面加強組內(nèi)老師能力的培養(yǎng):
1、要求每位專業(yè)課教師在專業(yè)技能上有一個項目努力成為全校第一,如果有條件的可以沖到市或省的將全力支持。
2、盡量多參加各種講座、論壇、交流會、觀摩會等,以提高自身的教學(xué)素質(zhì)。
3、在一學(xué)年內(nèi)組內(nèi)每位教師都必須開課一節(jié),以比賽的形式進(jìn)行,并多撰寫教育、教學(xué)論文以及課題、教材等。
4、我還將不定期的找學(xué)生聊天,了解組內(nèi)各位老師的上課情況,學(xué)生接受情況。并反饋給各位老師,幫助他們改正錯誤。
5、加強骨干教師隊伍的建設(shè),積極鼓勵老師參加教壇新秀、骨干教師等的評比,用幾個人來帶動整組的人。
四、其他方面
1、積極做好組內(nèi)的教育、教學(xué)工作,比如教師請假調(diào)換課、每月的校發(fā)工資計算等。
2、學(xué)校各部門下發(fā)的任務(wù)及指示作認(rèn)真研究,落實到組內(nèi)具體人員以后,及時上交。
3、認(rèn)真落實7S管理工作,教室、寢室、辦公室都按照7S要求整理、打掃。除了學(xué)校檢查以為,組內(nèi)也安排人員進(jìn)行檢查。
4、校、企合作方面,爭取組內(nèi)的三個08級的班級在本學(xué)期把企業(yè)文化引進(jìn)課堂,讓學(xué)生盡早的接觸企業(yè),為以后作好準(zhǔn)備。
5、作好各項安全工作,比如人身安全、教學(xué)安全、財務(wù)安全等。
6、鼓勵學(xué)生多為學(xué)校爭光,在外注意不能丟學(xué)校的臉,時刻記住校長的話“我們都是職高人”。
最后表態(tài)一下,盡我和吳玉芳老師的能力,全力完成學(xué)校及各部門布置的任務(wù),作好組內(nèi)其他老師的表率,團(tuán)結(jié)我們組內(nèi)所有人的力量,努力使我們組成為一支有特色有沖勁的團(tuán)隊。祝校長、書記及各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們在新的一年身體健康、萬事如意。謝謝。
員工工作計劃12
一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練,加強防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力;
二、配合上級做好各項工作檔案,制定和修改各種應(yīng)急方案;
三、做好20xx年各項節(jié)日活動的`消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓(xùn)練工作
具體工作計劃規(guī)劃
一月份---二月份:做好兩節(jié)期間各項活動的消防安全工作;
三月份---六月份:,做好一年工作總結(jié)。
六月份---七月份:全體防損員對賣場進(jìn)行熟悉,掌握賣場情況,并進(jìn)行考核;
八月份---九月份:做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報,全力以赴做好十一黃金周各項準(zhǔn)備工作;
十月份---十一月份:做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;
十二月份:做全年工作總結(jié),做好圣誕節(jié)消防工作,為元旦安保做準(zhǔn)備;
每月必做工作:
1、每天堅持一小時基礎(chǔ)訓(xùn)練;
2、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育,加強日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;
3、每天堅持日常巡查,保證各項安防設(shè)施設(shè)備完整好用;
員工工作計劃13
隨著遙遠(yuǎn)的一年,面對20xx年的工作,新的工作給我?guī)砹嗣造F和無限遐想。在這里,從個人的角度,我將談?wù)勎以谶^去20zx年中為工作所做的努力:
一是加強商品進(jìn)、銷、存管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,留好貨,使倉庫內(nèi)商品管理趨于科學(xué)合理。
二是明確全店銷售目標(biāo),細(xì)化量化銷售任務(wù),落實到每個員工,分析相關(guān)數(shù)據(jù)。
三是大驚小怪過節(jié),積極參加公司的各種促銷活動和店內(nèi)的各種活動,做好宣傳和布料工作。
四、做好大宗、團(tuán)購的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓客戶感受到方便快捷的服務(wù)。
五、知己知彼,通過市場調(diào)研分析總結(jié)存在的差距,及時做出調(diào)整,適應(yīng)市場的發(fā)展變化,增加市場份額。
六、可能降低成本,開源節(jié)流。
七、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
八、加強員工培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)。
九、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為了公司提升公司整體經(jīng)濟(jì)效益。
十、加大各部門和兄弟門店的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最佳工作環(huán)境,充分發(fā)揮員工積極性,逐步成為一支美麗的團(tuán)隊。
十一、店內(nèi)人員培訓(xùn),培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每一位員工充分發(fā)揮潛能,讓他們擁有熱愛本職工作、熱情周到服務(wù)的高素質(zhì)人才。
十二、明確獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
十三、要利用各種合理可用的條件,營造良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡一切努力讓顧客在合理、寬松、美觀、整潔的環(huán)境中享受購物。
四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
十五、經(jīng)?偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。
十六、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:某、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的'一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
員工工作計劃14
新學(xué)期即將到來,本學(xué)期我希望大家再接再厲,堆集經(jīng)驗的同時,咱們要吸取教訓(xùn)。
以下是本學(xué)年的工作計劃:
1.協(xié)助班長維護(hù)好本班的班風(fēng)和班紀(jì)。
2.鼓勵同學(xué)們積極參加本院及外院的活動,古云:流水不腐。
有競爭,才會永葆活氣。
希望在活動中展示咱們的風(fēng)采。
3.協(xié)助團(tuán)支書了解團(tuán)員同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)和糊口情況,對團(tuán)員同學(xué)進(jìn)行思想教誨和紀(jì)律教誨,搜集和整理團(tuán)員同學(xué)的進(jìn)步前輩較重要的事,提議支委會對團(tuán)員進(jìn)行表揚和獎勵,對違反團(tuán)的紀(jì)律的舉動進(jìn)行批評教誨,并提出處理意見。
4.負(fù)責(zé)本班的用電安全并檢查和落實。
平時宿舍沒人的情況,務(wù)必斷掉一切電源。
堅決制止違章電器的使用。
這一點,男生宿舍要非分特別注意。
5.維護(hù)本班安定良好的紀(jì)律局面。
特別是上課自習(xí)的出勤,早退狀況以及夜不歸宿,過夜陌出生等。
6.及時向自律部反映班上存在的問題及為同學(xué)們向較高等級申請加分。
7.做好同學(xué)們的綜合測評分兒的紀(jì)錄及辦理工作。
學(xué)期竣事,做好綜合測評的成績的排名。
我相信,在以后的最近日子里,通過咱們的共同努力,咱們的班級會越來越好!日后的工作開展歷程中,咱們將保持現(xiàn)存的艱苦奮斗惠風(fēng)紀(jì)和勇于創(chuàng)新的工作風(fēng)紀(jì),做一位合格的當(dāng)代大學(xué)生,做一位合格的大學(xué)學(xué)生干部;為紀(jì)律檢查這個稱呼增添色澤。
響應(yīng)周書記從嚴(yán)治校的方針和政策,做好校園的安全穩(wěn)定調(diào)和工作。
樹立紀(jì)律檢查形象,打造紀(jì)律檢查品牌!為了紀(jì)律檢查稱呼而努力奮斗!日后的工作開展歷程中,咱們將保持現(xiàn)存的艱苦奮斗惠風(fēng)紀(jì)和勇于創(chuàng)新的工作風(fēng)紀(jì),做一位合格的當(dāng)代大學(xué)生,做一位合格的大學(xué)學(xué)生干部;為紀(jì)律檢查這個稱呼增添色澤。
響應(yīng)周書記從嚴(yán)治校的方針和政策,做好校園的安全穩(wěn)定調(diào)和工作。
樹立紀(jì)律檢查形象,打造紀(jì)律檢查品牌!為了紀(jì)律檢查稱呼而努力奮斗!
面對這些困難時,我不甘心。
所以,別講話了!畢竟,要嚴(yán)格要求自己.班級有了良好的紀(jì)律。
培養(yǎng)同學(xué)們建立一個樂觀的心態(tài),能夠克服學(xué)生在當(dāng)今社會的種種誘惑面前喪失一種奮斗的理想是很重要的,我們要建立一種積極的心態(tài)去面對每一天,使我們每天都擁有良好的`心情。
因為成功的阻礙就是自己的心態(tài)。
作為班干部,我們在課余時間都努力地向同學(xué)傳遞著一種樂觀人生的態(tài)度。
無論是為了目前的學(xué)習(xí)。
在擔(dān)任班干的過程中,尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺.因為我不能也不會用強硬的口氣對別人說,我打算將工作重心轉(zhuǎn)移到配合班級的各個干部將班級的學(xué)風(fēng)工作做好。
除了認(rèn)真做好班級考勤記錄外,還要讓班上的紀(jì)律情況透明化,爭取每周公布一次考勤,同學(xué)間才會融洽相處,共同打造出學(xué)習(xí)氛圍更加濃厚的、團(tuán)結(jié)互助的,具有強大凝聚力的班級。
班級的紀(jì)律在同學(xué)們的配合和他們的高度自覺性下維持的比較好,學(xué)習(xí)氛圍整體良好,我們都是大學(xué)生、課外活動等方面都要做好,但任然存在很多的問題,在開展工作的時候依然有很多的瑕疵,班級紀(jì)律得到了很好的改善,班級的學(xué)風(fēng)大大地加強。
回顧過去的半個學(xué)期紀(jì)律委員工作總結(jié)及計劃擔(dān)任紀(jì)律委員半年多了,在任職的這段時間里,班上的紀(jì)律總體上還好。
一個好的班級也需要有良好的紀(jì)律,我的責(zé)任是記錄考勤情況和維持班級的紀(jì)律,就意味著以前的努力都白費了,才會有好的學(xué)習(xí)氛圍,還要定期的向輔導(dǎo)員匯報班級考情情況,才會有較強的凝聚力,主動的參與到活動中來,對于重大的活動,遲到兩次算一次曠課,沒到就按缺曠一次處理,經(jīng)過一段時間的努力?當(dāng)然,管理時一定要有耐心,要顧及同學(xué)們的感受。
今后,還是為了今后事業(yè)的成功和生活的幸福,這也使我學(xué)到了很多東西.都有一定的處事原則和自我約束能力.但沒有規(guī)矩不成方圓,班級紀(jì)律對于維持良好班風(fēng),增強班級凝聚力非常重要,但我一次又一次的說服自己不要放棄,因為放棄。
同時加強和其他班干的合作,對班上個別嚴(yán)重問題進(jìn)行重點解決;對于課外活動,當(dāng)然除了個別同學(xué)不太遵守紀(jì)律。
在管理班級的過程中,難免會遇到各種各樣的困難。
優(yōu)良的學(xué)風(fēng)可以保證班級工作的順利進(jìn)行,而且還可以使學(xué)生養(yǎng)成許多好的習(xí)慣,同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情也十分的高漲,這對我們的工作是個肯定也是個鼓勵,也產(chǎn)生過放棄的念頭,用真誠去感化他們,讓他們覺得實實在在的關(guān)懷,到了今天,我已經(jīng)能夠坦然面對各種困難,盡自己的力量去解決它們。
在管理的同時,因為自己的一舉一動都被同學(xué)們看在眼里,如果連自己都管不好,如何去管別人、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)紀(jì)律,在同學(xué)中樹立威信,因為只有班干做好了,其他同學(xué)才能看在眼里,首先要求各班干積極參與,對我們學(xué)生來說,在學(xué)習(xí)態(tài)度,因此我在課余時間積極地找那些經(jīng)常曠課的同學(xué)交流,我們應(yīng)帶動全班學(xué)生齊心合力。
員工工作計劃15
20xx年,**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下,在部門員工的不懈努力下,理賠部全體人員,堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》,基本完成了年初制定的各項工作任務(wù),但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距,現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報如下:
一、20xx年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日,我司共接受各類報案1767件,較去年同期(555件)上升218%,其中機(jī)動車輛險1749件(交強險653件,商業(yè)險1096件),卡單意外險15件,團(tuán)意險1件,建筑工程團(tuán)體意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件,立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末,累計已決1526件,累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件,未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%,當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %,當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%,初次立案估損偏差率為60.59 %,案均賠款45586.44元,車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強領(lǐng)導(dǎo),完善各項理賠規(guī)章制度,提高制度執(zhí)行力。
一個部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣,作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,還要做好部門人員的榜樣,通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此,年初以來,**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時,根據(jù)理賠考核的要求,結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實際,在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外,又對《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善,主要內(nèi)容包括:
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo),我部把理賠考核指標(biāo)中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期,訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人,如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值,做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限,如疑難或注銷案件必須報部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作,外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損,20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損,5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室,由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損,20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起,我部堅持二次晨會制度,通過二次晨會的召開,首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度,使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當(dāng)時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù),有效的監(jiān)督和指導(dǎo),保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,并規(guī)定時間責(zé)任到人,保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系,夯實工作基礎(chǔ),提高責(zé)任意識和工作效率。
年初,**理賠部為進(jìn)一步提高工作效率,提升服務(wù)技能,規(guī)范業(yè)務(wù)處理,提升客戶滿意度,保證《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標(biāo)的順利達(dá)成,根據(jù)省公司的要求,結(jié)合**中支的工作實際,制定了《**中支20xx年理賠考核實施細(xì)則》,監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力,并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化,要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé),按照工作流程和各項管理規(guī)定,不斷強化責(zé)任意識,完成好各項理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實,1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰,有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識?茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé),逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo),極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點,部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會,對各理賠人員進(jìn)行強化培訓(xùn),一一引導(dǎo),重點引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘,重大案件定損時的溝通技巧,尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面,拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,舉一反三,從而提高外勤人員的`定損談判技巧,培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣,使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理,常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問,有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負(fù)責(zé)人報告,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求,向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報并按級響應(yīng),同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),形成理賠聯(lián)系記錄單,跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負(fù)責(zé)人匯報,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通,做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示,部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理,緊密跟蹤案件進(jìn)展,隨時掌握數(shù)據(jù)實況。
20xx年,總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作,在每次的未決清理工作中,**中支理賠部認(rèn)真組織,積極行動,組織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理,完善了檔案資料,確保了案案有檔案,件件有落實,系統(tǒng)與實物對照,截止20xx年11月30日,我司系統(tǒng)未決660.99萬元,未決估損基本充足,通過未決案件的整理和管理,目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù),保證了每起案件都是最新動態(tài),隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理,有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進(jìn)步,人們法律維權(quán)意識越來越強,利用訴訟維權(quán)的行為越來越多,保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升,共發(fā)生訴訟案件45件,起訴金額為539.95 萬元,目前未結(jié)訴訟案件24件,涉案金額226.09元,已結(jié)訴訟案件21件,結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元,到最終賠付的案均8.83萬元,這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前,中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師,就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施,拿出處理案件的最佳方案,主動爭取,多方協(xié)調(diào),努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論,凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理,認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭,正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見,提前與客戶溝通,盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解,即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失,同時抓住在庭審中對我司有利的時機(jī)盡快調(diào)解,盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度,確保查勘車安全整潔。
從年初開始,**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進(jìn)行管理,主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況,做好出車登記,及時關(guān)注車輛車況,并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查,對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎勵,對檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰,通過以上制度的落實,確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題:
20xx年,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績,得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定,但我們也清醒的認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離,主要問題表現(xiàn)在:
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項目分析的深度不夠,使個別指標(biāo)不能得到很好的控制,如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強,理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來,理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題,但小問題也不乏出現(xiàn),部分理賠外勤思想松懈,不注重學(xué)習(xí),對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準(zhǔn)確,遇到疑難問題不鉆研,對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確,對特殊案件的處理考慮不周到,憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致,部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定,堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》,開展各項理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求,結(jié)合理賠實際,總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗,更加細(xì)化管理制度,完善考核辦法,把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案,對該類案件制定詳細(xì)的工作要求,從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān),合理擠壓理賠水分,同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度,不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強學(xué)習(xí),加大培訓(xùn)力度,提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊。
(五)、加強信息反饋,在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋,以促進(jìn)公司承?刂骑L(fēng)險,從源頭遏制賠付率的增長,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié),這些工作的完成,凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來,雖然任重道遠(yuǎn),但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們團(tuán)結(jié)一致,20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。
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