- 公司員工證明 推薦度:
- 公司員工手冊 推薦度:
- 公司員工證明 推薦度:
- 公司員工在職證明 推薦度:
- 公司員工獎金方案 推薦度:
- 相關(guān)推薦
公司員工工作計劃14篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又邁入新的階段,寫一份計劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家整理的公司員工工作計劃,歡迎大家分享。
公司員工工作計劃1
20xx年工作計劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作?蛻羰俏覀兊纳嬷,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我司的信譽(yù)。
一、日常工作
1、我司一直提倡的“首問責(zé)任制”和“滿時點(diǎn)服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對公司的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨時服務(wù)中更體現(xiàn)在我司的服務(wù)品種上,也要繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以部門為單位,明年我們將舉辦更多的部門結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解公司,從而融入到我司業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話溝通的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上消費(fèi)業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。
3、制定出財務(wù)人員工作計劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
5、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
6、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。工作充滿競爭和風(fēng)險,所以需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
公司員工工作計劃2
上半年的工作如過往云煙,我們現(xiàn)在需要正視的是在下半年我們應(yīng)該做什么,又要做到什么,對未來有什么簡單的計劃安排,讓我能夠順利的完成全年的工作任務(wù)。在上半年我做的事情不夠多,也就勉強(qiáng)達(dá)標(biāo),所以在下半年我的心情更加的緊迫,對于工作上面的事情需要更加嚴(yán)肅的對待,無論是改正自己的缺點(diǎn),還是發(fā)揚(yáng)自己的長處。
上半年的工作因?yàn)闆]有做好計劃,所以我在上半年所有的工作都是做的亂的,雖然通過總結(jié)明白自己的方向在哪里,但是因?yàn)闆]有計劃的亂給我的工作帶來了很多不方便的事情。因此在下半年我最需要做的事情就是做好計劃,不僅僅是下半年整個的工作計劃,還有細(xì)化到每月每周每天的工作計劃,做到忙而不亂,根據(jù)計劃一步步走,不發(fā)生任何錯漏的事情。
然后就是在思想轉(zhuǎn)變自己工作的態(tài)度,因?yàn)闆]有用歸納好時間的安排,對工作時而認(rèn)真,時而敷衍,讓我的工作質(zhì)量有的好,有的壞,所以我在這方面要轉(zhuǎn)變自己的想法,不能因?yàn)樽约呵榫w上的問題而干擾到工作的正常進(jìn)行。
接下來就是對工作更高的追求,在下半年我會查看自己的工作還剩下多大的任務(wù)量,根據(jù)自己的能力來安排工作難度,并且在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)?偨Y(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),主要是事情的雜亂,在下半年去掉這一點(diǎn)之后就是準(zhǔn)備工作的詳細(xì)程度,因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)方面的問題沒有過多的追究,所以我辦理業(yè)務(wù)時,總是會發(fā)生一些意外事故,打擾了任務(wù)的進(jìn)度,需要改進(jìn)。其實(shí)工作上面還有對公司守則的了解和遵守,我仔細(xì)查看了一些我會犯錯誤的,將其熟記于心,在下半年我會做好自己分內(nèi)的事情。
最后就是在學(xué)習(xí)上面有了更好的方式,經(jīng)過上半年的總結(jié),我明白適合自己才是最好的。因此在下半年我需要利用上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在下半年中找到適合自己學(xué)習(xí)的方式方法,學(xué)習(xí)到更多關(guān)于保險行業(yè)的知識技能,明白這個行業(yè)中我還不夠了解的一些規(guī)則,同時學(xué)習(xí)其他方面的知識開拓自己的眼界,讓我在下半年能夠得到進(jìn)步。
下半年的工作即將展開,但還是有一點(diǎn)擔(dān)憂自己在哪方面做的不好,在接下來的工作中需要更加努力的開展我的工作了。
公司員工工作計劃3
XXXX年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實(shí)現(xiàn)她的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了XXXX年年度工作計劃,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟進(jìn)項目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項目角色,為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求,在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識、增強(qiáng)服務(wù)意識
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊精神的作用下,團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù),為團(tuán)隊補(bǔ)臺,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊意識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里,服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù),才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!
公司員工工作計劃4
一、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!
二、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計師身上!
1、對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
2、對于設(shè)計師進(jìn)行差別化分析:個性,愛好,設(shè)計和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
3、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識和熟悉的設(shè)計。
4、將設(shè)計師進(jìn)行分類:(1)注重返點(diǎn);(2)注重設(shè)計效果;(3)以上兩者兼顧的!
5、在合作中,與設(shè)計師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計師推單的.積極性。
6、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請的時間,迅速、及時的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計師,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品。
7、對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計理念、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
8、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團(tuán)購
9、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動非常有幫助)。
10、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾。
11、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計算,每單按半包性質(zhì)5、5萬計算,設(shè)計部全年簽單146個,每月簽單12個。
12、按目前設(shè)計部14、5%的簽單率計算,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位;如果設(shè)計部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,加大培訓(xùn)力度,提高設(shè)計師的簽單水平,把簽單率提升到29%,市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83、3%計算,簽單率按29%計算,市場部全年要達(dá)到客戶流量為604位,每月要達(dá)到客戶流量為51位。
13、按開工率為65、5%、家裝產(chǎn)值800元萬計算,公司全年簽單產(chǎn)值為1221、37萬元,如果設(shè)計部與市場部一起配合,把開工率提高到85%,公司全年家裝產(chǎn)值為941、2萬元,凈產(chǎn)值為800、02萬元,比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120、02萬元。
三、市場部人力資源安排
按公司計劃每個業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量,明年市場部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標(biāo),明年公司市場部要建立人力資源儲備機(jī)制,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,市場部還要儲備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,隨時可以補(bǔ)充的。
四、工作規(guī)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團(tuán)隊,建立一支具有凝聚力,合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有狼性的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
業(yè)務(wù)人員出工地,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階。
4、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師的協(xié)調(diào)溝通能力,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,三個月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計方案,能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計劃在業(yè)余時間完成)
5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
五、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)
1、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元,市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。
2、工程實(shí)地營銷明年的目標(biāo)150萬元,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶,包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元,全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,客服部接待的上門客戶。
六、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法
1、根據(jù)xx市房地產(chǎn)分布示意圖,各個樓盤的具體位置,樓盤動態(tài),交房的具體情況;把xx市場劃分為三個片區(qū),業(yè)務(wù)員分三個小組,兩人一組負(fù)責(zé)一個片區(qū),把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計劃,按全年時間分配落實(shí)到每一個片區(qū),每一個樓盤,每一個小組,每一個人。
2、市場部建立樓盤檔案,樓盤動態(tài)表,交房記錄表,業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析,市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。
3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志,周周有計劃,月月有總結(jié),季度有市場評審分析。
4、市場部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,各個部門緊密配合,各位同事的協(xié)助,相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的。
公司員工工作計劃5
20xx年已經(jīng)過去了,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)來到恒昌快一年了,在這一年里面,我學(xué)到了很多的東西,也交了很多的朋友,同時也明白了人與人之間的勾心斗角,在真正涉及到個人利益的時候人的那種丑態(tài),原來所有的東西和自己想的都不一樣!
在過去的一年里面,有過苦,也有過甜,有過讓我獨(dú)自一個人在角落里面流過淚的事,也有讓我在無人的大街上狂笑的事,工作中的每一件事圓滑了我年輕時的棱角,讓我知道在這個社會上應(yīng)該怎樣去做人,應(yīng)該怎樣對待身邊發(fā)生的每一件事,我喜歡這份工作,因?yàn)樗芙o我無窮的知識和社會經(jīng)驗(yàn)。
我記得我們的前任店長曾說過,人在二十歲到三十歲之間是靠自己的能力和體力來賺錢,三十歲到四十歲之間是靠自己的社會閱歷來賺錢,而四十歲之后就要靠自己的人際關(guān)系來賺錢,很明顯,我正處于靠自己的能力和體力來賺錢,所以我必須要加倍的努力來做好我的工作,并在自己身邊的朋友中找到一些可以結(jié)交的人,因?yàn)槲以缤硪惨幸惶鞎氖畾q。
過去的必竟過去了,現(xiàn)在新的一年開始了,這一年應(yīng)該是一個好的年頭,客戶也會比平時要多,接觸的人也更加廣,新的一年不敢有太多的幻想,也不敢有多高的奢望,在不偽背自己原則的情況下不斷的提高自己的素質(zhì)和銷售能力,盡最大的努力把利潤最大化,爭取多賺一些錢,目標(biāo)很簡單,平均每個月能做四塊就行了。
最后,希望我們的團(tuán)隊能夠團(tuán)結(jié)一心,一起把業(yè)績做上去,不要為了個人的那點(diǎn)小利而打的頭破血流,多看看《贏在中國》里面那些成功人士所說的那些經(jīng)典名言:“小財靠智,大財靠德”“短暫的激情是不值錢的,長期的激情才是值錢的”“把平凡的事做的不平凡,你就不是平凡的人”“人人好公,則天下太平;人人營私,則天下大亂”“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸,一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量”“勿以惡小而為之,勿以善小而不為。惟賢惟德,能服于人”
其實(shí)另我感慷最深的一句話是牛根生說的一句話:“我們對于有才有德的人重用,有德無才的人高用,有才無德的人限用,無德無才的人不用。”可見在這個社會里面品德是多么重要的東西,我希望我們的團(tuán)隊都是有才有德的人。言之到此,希望各領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督,有偷懶的時候多多提醒。
最后祝大家在新的一年里面財源廣進(jìn),萬事如意!
公司員工工作計劃6
一、實(shí)施動態(tài)的管控,促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展
。ㄒ唬╊A(yù)算執(zhí)行的分析。利用損益系統(tǒng)、財務(wù)分析系統(tǒng)對各專業(yè)實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用與預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,對預(yù)算偏離度大、數(shù)據(jù)異常的項目進(jìn)行跟蹤分析。通過與兄弟局預(yù)算執(zhí)行情況比較分析,尋求成本費(fèi)用管控的差距和結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的方向。
。ǘ┘訌(qiáng)對縣局績效考評體系財務(wù)層面的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析。主要是盈利能力和資產(chǎn)運(yùn)營能力的9個指標(biāo)。
。ㄈ┨嵘芾硎侄危(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作,深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能,充分利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)收入管理、欠費(fèi)管理、資費(fèi)管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。做好賬務(wù)明細(xì)查詢系統(tǒng)發(fā)票信息的查詢工作,加強(qiáng)對各單位發(fā)票體的管控。
二、以規(guī)范的管理,保持企業(yè)健康發(fā)展
。ㄒ唬┮(guī)范營銷費(fèi)用的使用和管理。為使?fàn)I銷費(fèi)用政策既能有效的支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,同時降低經(jīng)營風(fēng)險,減少違紀(jì)問題的發(fā)生,繼續(xù)加強(qiáng)營銷費(fèi)用的使用和管理的規(guī)范性,杜絕二次分配或私設(shè)小金庫。
。ǘ┮(guī)范資金的歸集和支付。加強(qiáng)營收資金源頭管理,從源頭上規(guī)范營收款上繳時限和上繳方式,確保營收資金及時足額歸集上繳。
繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,優(yōu)化資源配置,加大財務(wù)的支撐力度。在成本安排上,配合專業(yè)化經(jīng)營步伐,將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理,統(tǒng)籌安排,集中支付,確保資金使用效益和效果。
。ㄈ┮(guī)范欠費(fèi)和存貨的管理。按照市局要求,繼續(xù)做好欠費(fèi)與存貨的管控工作,動態(tài)把控欠費(fèi)與存貨的實(shí)時變動情況。下一步工作重點(diǎn)主要集中在集郵庫存的管控和分銷的欠費(fèi)上。欠費(fèi)收入不配置營銷費(fèi)用,使用時按欠費(fèi)額扣減營銷費(fèi)用。
三、以精細(xì)化的核算,推動企業(yè)效益型發(fā)展
。ㄒ唬┩晟贫墕挝粨p益核算體系。對二級單位損益核算辦法、年度預(yù)算的下達(dá)等方面與各單位進(jìn)行溝通,上下聯(lián)動,進(jìn)一步優(yōu)化損益系統(tǒng)的應(yīng)用。強(qiáng)化對核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化,明確各專業(yè)成本控制的重點(diǎn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果。
(二)逐步推動全成本損益核算。20xx年度縣局各單位將實(shí)行全成本核算,目前函件專業(yè)的電商小包業(yè)務(wù)已實(shí)行全成本核算,財務(wù)將逐步配合各經(jīng)營單位做好全成本核算的準(zhǔn)備工作。
(三)靈活運(yùn)用政策,為提高職工效益出謀劃策。在遵守政策法規(guī)的前提下,用好用足現(xiàn)有政策,合理安排成本空間,使職工收益逐年遞增。
(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提升管理水平。
。1)在會計基礎(chǔ)工作上,結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)一步明確和細(xì)化核算內(nèi)容,規(guī)范收支核算,準(zhǔn)確反映經(jīng)營成果;
。2)加強(qiáng)會計檢查,主要是加強(qiáng)對專業(yè)局用戶欠費(fèi)和營銷費(fèi)用的檢查;
。3)提高財務(wù)人員的素質(zhì),加強(qiáng)財務(wù)人員自學(xué)的意識,增強(qiáng)財務(wù)人員的理論知識和業(yè)務(wù)操作技能。強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,一方面強(qiáng)化財務(wù)人員的廉潔自律意識,增強(qiáng)自我約束能力;另一方面加強(qiáng)法制觀念,自覺地學(xué)法、守法、用法。
四、全力以赴做好各專項工作
。ㄒ唬┳龊梅慨a(chǎn)系統(tǒng)的管控工作
。1)固定資產(chǎn)系統(tǒng)與nc固定資產(chǎn)原值、當(dāng)年折舊、累計折舊數(shù)據(jù)核對;
。2)房產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控,包括房產(chǎn)系統(tǒng)列入租金收入的金額與nc列賬核對,房產(chǎn)系統(tǒng)中賬內(nèi)房產(chǎn)價值與固定資產(chǎn)系統(tǒng)房產(chǎn)價值核對,無償占用和被無償占用房產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)是否準(zhǔn)確、租給銀行和租給速遞的房產(chǎn)數(shù)據(jù)維護(hù)是否準(zhǔn)確等
(二)理順郵銀經(jīng)濟(jì)關(guān)系,促進(jìn)和諧發(fā)展。對涉及郵政與銀行關(guān)聯(lián)交易的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,重點(diǎn)針對押抄寄庫、線路租費(fèi)、單冊等具體項目展開,進(jìn)一步理順郵銀經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
公司員工工作計劃7
在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后,在慶幸我們每個人都還活著的時候,-年它輕輕的來了,走進(jìn)我們每個人的身邊,走進(jìn)我們每個人的心里!歷經(jīng)坎坷,多災(zāi)多難,而我們自己又都在-年都做了些什么呢?是碌碌無為,虛度青春,還是全力以赴,無怨無悔?為了給自己-年也交個答卷,特對自己的工作做一個全面總結(jié)!
第一,在工作態(tài)度方面,總體而言還是積極主動的,基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候,在面對客戶的接二連三的無情拒絕后,情緒會有波動,有時候會因此而一整天沒狀態(tài),從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運(yùn),態(tài)度決定高度!
第二,在工作時間上安排的不是很合理!我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己,很多時候都在做著無用功,沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面,所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象!所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表,而且這個表一定要量化,細(xì)化,而不是一個籠統(tǒng)的概念,這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么,該怎么去做,工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習(xí)慣,對我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的!高效的時間管理,是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)!
第三,談的大客戶少,或者說不敢去談大客戶,因?yàn)閷Ξa(chǎn)品的不自信和對自己的不自信!在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看,我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶,把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)!因?yàn)楣逃械挠^念,我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行,而沒有大膽的去尋找新出路,豈不聞坐吃山空,像中小型企業(yè)的生存期都不會很長,很多以前的老客戶都會變成死單位,垃圾資源!我們的業(yè)務(wù)員也會很吃力,業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣,此起彼伏,沒有安全感!而這個源頭就是這個客戶資源,我們需要更多更好的大客戶,好單位成為我們公司的形象代言人,這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去!而這些大客戶,好單位的加盟,需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值!我覺得上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會,讓我們更好的提升自身能力,最好是以身試法,就像古時帶兵打仗一樣,大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣,這樣的話才能鼓舞士氣,最具戰(zhàn)斗力!一個具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,才最有希望!
第四,團(tuán)隊的凝聚力不夠,或者說是喪失!我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識,喪失戰(zhàn)斗力,以前的激勵制度,應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的,可惜取消了,什么時候能重新啟動呢?部門之間需要一些活動才能更融洽,更和諧,不然大家沒有什么交流,部門不部門有什么區(qū)別呢?若一盤散沙,焉能成大事!
過去屬于死神,將來才屬于我們自己!讓我們把握現(xiàn)在,展望美好未來!為此,我特為自己做了一些-年的工作規(guī)劃,以其作為自己-年的工作標(biāo)尺,及時有效把控好-年!
計劃如下:
1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘,干好60秒的原則,上班時間不干與工作無關(guān)的事情,充分利用好每一分鐘,做好自己每天的工作安排表,并按工作表開展各項工作,秉著對工作負(fù)責(zé),對自己的態(tài)度,努力完成公司下達(dá)的任務(wù)!每天電話量120分鐘,有效電話40個!
2、去多試著談一些大客戶,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,半個月內(nèi)試著談一個大客戶,不論成功與否,都要堅持下去!
3、-年全年的目標(biāo)15萬,每月目標(biāo)12500,每周目標(biāo)3125
4、在工作之外學(xué)習(xí)各項技能,每個月學(xué)習(xí)一項技能,以提升自己的能力!
5、加強(qiáng)體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)!
計劃有時候也是趕不上變化的,但是我會最大限度的以計劃為準(zhǔn)繩,盡最大努力完成!
此計劃從20xx年x月x日開始執(zhí)行!
公司員工工作計劃8
根據(jù)公司21年總體經(jīng)營思路,完成年銷售額元的指標(biāo),針對目前我公司的發(fā)展現(xiàn)狀以及裝調(diào)車間的實(shí)際情況,將21年生產(chǎn)部的工作做如下安排:
一、完成生產(chǎn)裝調(diào)任務(wù)
首先協(xié)調(diào)解決目前正在生產(chǎn)中的四臺設(shè)備,在4月19日之前,組織人員對設(shè)備進(jìn)行拆卸、裝箱以及發(fā)貨,到現(xiàn)場后根據(jù)甲方和場地的實(shí)際情況組織人員進(jìn)行安裝、調(diào)試;在4月20號之前將設(shè)備的各個零件維修、組裝成部件并檢漏完工,4月23號之前整體裝配完工,之后進(jìn)行檢漏、調(diào)試。積極協(xié)調(diào)處理設(shè)備目前存在的技術(shù)問題和調(diào)試過程出現(xiàn)的問題,爭取早日發(fā)貨。
其次按照合同進(jìn)度要求,組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)人員按照時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn),力保完成21年的生產(chǎn)任務(wù)。
二、規(guī)范生產(chǎn)管理及進(jìn)度控制
生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營管理重點(diǎn),是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要途徑。生產(chǎn)部要合理地組織公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程、綜合平衡生產(chǎn)能力、科學(xué)地制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育、開展積極地調(diào)度工作,以實(shí)現(xiàn)用最小合理地投入達(dá)到最大產(chǎn)出之管理目的。按照合同的交貨周期,倒排時間節(jié)點(diǎn),掌握生產(chǎn)過程的進(jìn)度,以便及早合理有效的組織安排生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)過程中控制成本
生產(chǎn)部在組織生產(chǎn)的過程中,要嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,組織﹑計劃﹑指導(dǎo)﹑控制及協(xié)調(diào)各職能部門、車間運(yùn)營中的各種活動和資源,以達(dá)到公司對成本控制﹑產(chǎn)品數(shù)量及質(zhì)量等方面的要求。
對生產(chǎn)采購計劃、生產(chǎn)管理、車間生產(chǎn)及生產(chǎn)統(tǒng)計等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效控制,及時按市場要求生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,同時盡可能降低成本,創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益。
號召車間生產(chǎn)人員都要以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源;能用的東西盡可能利用;切勿隨意丟棄,丟棄前要思考其剩余之使用價值;秉承勤儉節(jié)約的原則,建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)。
四、裝調(diào)車間的改造
目前,裝調(diào)車間的現(xiàn)狀要在一年內(nèi)完成約10臺設(shè)備,確實(shí)有難度,首先是裝調(diào)車間的空間比較小,僅有的空間又被設(shè)備的配套件和材料占的亂七八糟。其次就是車間內(nèi)調(diào)試設(shè)備所用循環(huán)冷卻循環(huán)水流量不足,不能滿足多臺設(shè)備同時調(diào)試(以前就有發(fā)生過),而且循環(huán)冷卻水的管路布置凌亂而又到處漏水,地面上到處都是管路。再就是必須保持車間內(nèi)的環(huán)境比較干凈。為了今后的發(fā)展,必須將裝調(diào)車間最基本的場地問題用最小的投資進(jìn)行充分合理的改造,改造計劃如:
1。將車間離墻的空間改造成倉庫,經(jīng)過維修與改裝成擺放設(shè)備配套的外購件和原材料的倉庫。
2。需要將車間內(nèi)循環(huán)冷卻水管路重新合理的規(guī)劃布置,在必要的地方預(yù)留閥門和接頭,以便設(shè)備到位后對接。
3。將在裝配過程中要進(jìn)行的切割、噴漆、打磨等工序,移到車間外的車棚內(nèi)進(jìn)行,為了可以擋風(fēng)遮雨和在冬天時也可以工作,可以進(jìn)行簡單的維修。
4。裝調(diào)車間門窗及天窗作適當(dāng)維修,以保證室內(nèi)的防塵效果。
五、機(jī)加車間的充分利用
就目前我們的設(shè)備,除了機(jī)組必須外購?fù),其余的一些關(guān)鍵件可以放在機(jī)加車間進(jìn)行加工。比如熱沉,就可以放在機(jī)加車間進(jìn)行加工,制作時主要需要卷板機(jī)和焊工,而且都很好解決,有場地我們可以買一臺卷板機(jī),焊工可以聘請。因?yàn)檫@種關(guān)鍵的部件我們自己加工可以保證質(zhì)量,我們隨時進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,可以降低成本。
另外我們既然有機(jī)加車間,就要充分的利用,比如裝配時出現(xiàn)加工問題、需要增加零部件,都可以放在機(jī)加車間進(jìn)行,這樣可以保證進(jìn)度,因?yàn)檠b配過程出現(xiàn)的修補(bǔ),需要快,趕時間。當(dāng)然要這樣做,就必須給機(jī)加車間備一些常用的鋼板和棒料,以備急用。
六、協(xié)助質(zhì)量部門做好質(zhì)量把關(guān)問題
通過以前的工作過程發(fā)現(xiàn),外協(xié)零部件并不能滿足圖紙要求,回來后既給裝配過程帶來很大的麻煩,又拖了進(jìn)度,造成了人力、物力、財力的極大浪費(fèi),拖延了工期,因此生產(chǎn)部要加大對外協(xié)零部件的質(zhì)量控制。
七、生產(chǎn)技術(shù)人員的需求與技能培訓(xùn)
為了擴(kuò)大生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),需要引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)人員,比如焊工、鉚工、裝配鉗工等,對招聘來的人員進(jìn)行測評,達(dá)到要求的可以錄用。
對現(xiàn)有的生產(chǎn)人員和招聘來的人員,進(jìn)行真空設(shè)備基本知識、裝配操作和崗位技能相關(guān)知識的培訓(xùn),這要可以提高生產(chǎn)工人的基本素質(zhì),提高生產(chǎn)效率。
八、注重安全生產(chǎn)
為加強(qiáng)公司人員工作管理,促進(jìn)公司下半年各項工作任務(wù)完成,適應(yīng)公司下半年安全生產(chǎn)需要,促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大,必須建立生產(chǎn)要服從安全的需要,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)公司的勞動保護(hù)、改善勞動條件,保護(hù)生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中的安全和健康,防止和減少事故的發(fā)生。
公司員工工作計劃9
財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在其他部門的有效配合下,以企業(yè)效益為中心,環(huán)繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù),全體財務(wù)人員共同努力,力求做到及時準(zhǔn)確完成核算工作,為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實(shí)反映公司財務(wù)狀況經(jīng)營成果,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù),F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報如下:
一認(rèn)真做好x年年終決算工作。
全面反映了公司的經(jīng)營狀況債權(quán)債務(wù)資本結(jié)構(gòu),為x年度的績效考核經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路,不斷累積經(jīng)驗(yàn),提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二多方協(xié)調(diào)及調(diào)整,科學(xué)編制x年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。
環(huán)繞公司年度經(jīng)營目標(biāo),制定和下達(dá)年度財務(wù)預(yù)算,持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。
三認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作。
財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊條理清晰賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都達(dá)到了正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化。收集整理裝訂歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作,使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
四認(rèn)真完成公司日常各項財務(wù)核算工作。
嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核,按時編制報送財務(wù)報表,及時反映公司經(jīng)營狀況。
五防范經(jīng)營風(fēng)險,特殊是防范稅務(wù)風(fēng)險。
促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通,認(rèn)真聽取對方意見和建議,使工作能更快速更有效得完成。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
六積極做好匯算清繳工作。
在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表,并匯算清繳,結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七有效開展成本核算,加強(qiáng)了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。
對收入成本費(fèi)用作專項檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的操縱執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支,以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動分析,提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
八加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。
協(xié)助客服部做好公司的資金回款,操縱好費(fèi)用,有效操縱應(yīng)收賬款的增長。
九完善財務(wù)部各工作崗位職責(zé)。
要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進(jìn)行工作總結(jié),崗位評述和認(rèn)定,對各自的工作提出建議作出計劃。這樣,強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進(jìn)了各崗位的交流合作與團(tuán)結(jié)。
下半年工作計劃:
鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個方面進(jìn)行:
一積極參與企業(yè)經(jīng)營管理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面,使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
二不斷學(xué)習(xí),以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
隨著各項財務(wù)稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺,財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅企業(yè)所得稅個人所得稅等,財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn),進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用,增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
三迎接國稅稽查的檢查。
7 8月份,國稅稽查將按計劃對公司x年財務(wù)工作進(jìn)行審計,針對敏感問題我部門先進(jìn)行自查自改,確保提供的數(shù)據(jù)合理化,統(tǒng)一口徑,提升會計信息報告精細(xì)度,保證審計工作的順利進(jìn)行。
四完成x年預(yù)算初稿編制工作。
根據(jù)集團(tuán)歷年要求,在10 11月份會進(jìn)行下一年度的預(yù)算初稿編制工作,根據(jù)公司的運(yùn)行方式,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,通過對公司的各項費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后,財務(wù)部的工作并非獨(dú)立的,離不開各個部門的配合,期望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神,為完成下半年度的工作,為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
公司員工工作計劃10
20xx年即將到來。為完成公司下達(dá)的各項指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項條款,增強(qiáng)工作積極性和主動性,提升車險理賠服務(wù),全面提升工作績效和服務(wù)質(zhì)量,20xx年工作計劃如下:
一、具體工作目標(biāo)。
1、提高理賠服務(wù)及時性,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務(wù)時間,確?蛻粼谧疃虝r間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。
2、提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
二、主要工作措施。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠流程。
2、鞏固核損賠償崗位,加快案件時效,加強(qiáng)未結(jié)案件跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)核保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時的一次性告知服務(wù),
4、在確定損失的過程中,減少價格差異,修復(fù)和改變差異。通過工時標(biāo)準(zhǔn)化和附屬系統(tǒng)維護(hù),引入無差價理賠服務(wù),減少差價。
5、進(jìn)一步提升索賠人的服務(wù)禮儀形象,特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題。采用標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查,確保索賠人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度。
6、主動關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真落實(shí)危險客戶回訪制度,通過發(fā)送短信、賠償短信等方式提高對結(jié)案滿意度的回訪。如有可能發(fā)生糾紛,提前采取防范措施。及時發(fā)現(xiàn)和整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,建立良好的工作氛圍。
增進(jìn)與公司其他員工的相互了解,精通業(yè)務(wù)溝通。互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提高自己的工作能力和專業(yè)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好伙伴。
四、樹立主人翁意識,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策。
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞直接關(guān)系到每個人自身的根本利益。積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,提出合理化建議,樹立公司利益至上的思想,以自我否定服務(wù)大眾,更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)效率,樹立良好的企業(yè)形象。
為了更好地做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,采用人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,服務(wù)禮貌,規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率,讓快捷、簡單、靈活的工作方式得到客戶認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),始終與客戶保持定期、良好的溝通,確保在最短的時間內(nèi)解決客戶的問題。
在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅定信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
公司員工工作計劃11
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-xG-S006),應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時并填寫客戶投訴處理,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現(xiàn)將本周工作做以計劃。
一、日常工作
1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計上報;
2、配合招商三局楊寧局長進(jìn)行項目服務(wù)工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計劃
1、認(rèn)真完成內(nèi)資上報工作。預(yù)計本周發(fā)改局會將上月各經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)資引進(jìn)上報完成情況反饋到各經(jīng)濟(jì)區(qū),并將本月計劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟(jì)區(qū)。我計劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟(jì)區(qū)自身發(fā)展情況開始準(zhǔn)備內(nèi)資上報的各項資料。本月待上報項目備選:海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業(yè)、金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、多維建材等共五家;
2、認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報工作。本周我將積極與統(tǒng)計局相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,對新申請入庫的項目進(jìn)行認(rèn)定,在認(rèn)定之后,比照我經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)半年完成計劃準(zhǔn)備xx月上報方案;
3、認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟(jì)區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的名單,并與相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人溝通,力爭使更多的規(guī)上企業(yè)進(jìn)入規(guī)上產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名錄中;
4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務(wù)工作。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,盡早熟悉并開展項目服務(wù)工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,全心全意地為項目服務(wù);
5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機(jī)會進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開展。
本周,我將提高工作效率,對各項工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),虛心向老同志、有的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,將各項工作做好。
公司員工工作計劃12
一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,在這個過程當(dāng)中,我確實(shí)還是應(yīng)該做出一定的調(diào)整,感激在工作當(dāng)中同事關(guān)照,確實(shí)我還是有一些做的不夠好的地方,現(xiàn)在回想起來的時候,應(yīng)該做出一定的調(diào)整,對于接下來的工作我也應(yīng)該好好的規(guī)劃一番:
首先我應(yīng)該要針對個人能力做出努力,我覺得在這方面我還是缺少經(jīng)驗(yàn)的,需要認(rèn)真的對待才是,這對我也是一件比較重要的事情,我感激周圍同事對我的認(rèn)可,我調(diào)整好自己的心態(tài),每天按時的完成好工作,對自己各方面都有客觀的認(rèn)識,這對我而言也是一件非常有意義的事情,我個人能力是有待進(jìn)一步提高的,我也感激周圍同事對我的認(rèn)可,作為一名_的員工,我確實(shí)應(yīng)該要端正好心態(tài),在這樣的環(huán)境下面我也是應(yīng)該要做出一定的調(diào)整,現(xiàn)在也應(yīng)該要去調(diào)整好心態(tài),感激周圍的同事對我的認(rèn)可,在這個過程當(dāng)中我需要調(diào)整好心態(tài),在工作當(dāng)中我也在不斷的做好準(zhǔn)備,在這方面我也應(yīng)該要對自己更加有信心一點(diǎn),在工作方面我一直都是對自己很有信心的,現(xiàn)在回想起來的時候感覺非常的充實(shí)。
接下來也需要維系和客戶之間的關(guān)系,每天按時的完成好工作,做出更好的成績來,這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度,每天做好日程規(guī)劃,有目標(biāo)的進(jìn)行工作這樣才能夠做的更好一點(diǎn),確實(shí)這對我是一個很不錯的提高,落實(shí)好相關(guān)的職責(zé),和同事們虛心的請教,因?yàn)樽约簠⒓庸ぷ鞑皇呛芫,在一些方面還是比較弱的,所以需要及時的調(diào)整好,也是接下來工作當(dāng)中,需要去調(diào)整好的,對于個人能力我也應(yīng)該要做到細(xì)心認(rèn)真,這方面是毋庸置疑的,接下來也是有很多方面需要去調(diào)整好的感公司一直以來對我的培養(yǎng),這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,接下來還是有一些要去做好的方面,我會繼續(xù)努力的。
接下來在工作當(dāng)中,我也一定會端正好心態(tài),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)績,積極的參加公司的培訓(xùn),養(yǎng)成一個積極樂觀的態(tài)度,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),工作當(dāng)中不拖拉,不怠慢,這些都是最基本的事情,所以未來還是應(yīng)該要做出更好的成績來,這也是我應(yīng)該要對工作有的態(tài)度,希望接下來能夠做的更好一點(diǎn),作為一名_的員工,我接下來還是會有更多應(yīng)該要去落實(shí)好的地方感激周圍同事對我的認(rèn)可,我會做出成績來的。
公司員工工作計劃13
x年上半年很快的就過去了,接下來我們要面對下半年的工作,我對此做如下計劃。
一、做好以下幾項工作
一是要管帶結(jié)合,抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況,采取以下措施:
1、獎優(yōu)罰劣
求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場指導(dǎo),手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度,獎優(yōu)罰劣。
2、改并舉,抓好制度建設(shè)
配合部門經(jīng)理,在各項制度建設(shè)方面,推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上,匯編成冊,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
3、獎罰并重,抓好交通安全管理
建立健全分公司交通安全管理制度,繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度,確保交通安全基本穩(wěn)定。
4、嚴(yán)格程序
抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則,走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
5、定標(biāo)明責(zé),抓好節(jié)支降耗工作
對機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向
正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真聽取他人意見,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的規(guī)章制度
公司在不斷改革,訂立的規(guī)定也在不停的改變,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個定單。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量,保證質(zhì)量。
四、x年下半年工作計劃
1、揚(yáng)吃苦耐勞精神
面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2、揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
3、好助手
對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
公司員工工作計劃14
20xx年上半年,xx市場部在局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下,努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),認(rèn)真踐行浙江煙草“對你負(fù)責(zé),讓你滿意”的浙煙宗旨,按照國家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標(biāo)和省局(公司)提出的“突出服務(wù),打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求,和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù),認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神,全面持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)建工作,打造服務(wù)品牌,主動探索新的服務(wù)模式,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理,突出客戶服務(wù),提升團(tuán)隊素質(zhì)。在去年的基礎(chǔ)上,全體干部職工不驕不躁,把握煙草行業(yè)改革形勢,各項工作取得了較好的成績。
一、20xx年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
20xx年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作,加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督,在此基礎(chǔ)上,緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽(yù)度等各個方面做好文章,進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育,優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài),注重安全經(jīng)營,努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場部,按照人員崗位責(zé)任努力開展各項工作,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長。
20xx年上半年,xx市場部完成卷煙銷量5605.56箱,完成半年度銷售任務(wù)的97.49%,實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元,完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%,其中低檔煙銷量759.73箱,年成半年度指標(biāo)的118.71%,省外一二類煙完成銷量843.26箱,省外一二類煙比重達(dá)35.91%,比去年增長2.75%,各項半年度工作指標(biāo)全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預(yù)測準(zhǔn)確率保持在90%以上,1至6月份,總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
二、20xx年上半年開展的主要工作
20xx年實(shí)現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年,根據(jù)全市煙草工作會議精神,xx市場部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo),一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè),一方面努力提升團(tuán)隊執(zhí)行效率,確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核、改進(jìn)有保障”管理思路,開展市場部各項工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過提升終端形象建設(shè),提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力,主動宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性,零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞,對消費(fèi)者的購物心里、品牌的市場效應(yīng)都有很大的影響,通過對零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo),促使零售客戶的盈利能力有所提升,通過零售客戶的宣傳,使卷煙消費(fèi)者對當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上,這一年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價等幾個方面進(jìn)行展開,進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù),結(jié)合營銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開,確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn),提升零售終端的綜合競爭力。
1、在做好每條營銷線路示范街的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面,繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位,真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng),以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費(fèi)者利益”,對示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理,在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中,示范街零售戶大部分都做到了主動配合,使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上,xx市場部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū),根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況,使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價落實(shí)到每一家零售戶,雖然存在比較大的難度,但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象,為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。本年度以來,在一些老品牌相繼退出終端市場的同時,公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌,軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場落地,這些品牌要有好的發(fā)展空間,就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的,xx市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺,通過有效的品牌標(biāo)識和宣傳手段、陳列管理等措施,提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場競爭能力,促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升。
【公司員工工作計劃】相關(guān)文章:
公司員工工作計劃11-23
公司員工工作計劃09-20
公司員工工作計劃范文12-09
公司員工培訓(xùn)工作計劃01-15
公司員工工作計劃范文11-17
公司員工明年工作計劃12-29
2018公司員工工作計劃12-19
公司員工培訓(xùn)工作計劃08-15
鋼材公司員工的工作計劃范文10-26
公司員工個人銷售工作計劃12-12