團購部工作計劃

時間：2023-06-27 11:52:53 工作計劃范文我要投稿

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團購部工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家收集的團購部工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

團購部工作計劃

團購部工作計劃1

　　一、團購部工作職責(zé)

　　1、帶領(lǐng)團隊完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)公司整個金華市場的運作與管理，協(xié)助配合公司開拓新渠道。

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系市區(qū)各房產(chǎn)公司，承接各團購、團裝業(yè)務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)組建團購網(wǎng)絡(luò)，深入市場收納各材料供應(yīng)商，吸收團購會員，擴展合作單位。

　　4、擬定團購合作單位管理方案和市場促銷方案，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進度；

　　5、負(fù)責(zé)對合作單位及客戶進行A、B級別分類。

　　6、掌握市場動態(tài)，進行客戶分析，建立客戶檔案。

　　7、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

　　8、負(fù)責(zé)做好團購喧傳工作。

　　9、負(fù)責(zé)策劃、組織團購會員聚會、公益活動、商家專場等活動。

　　10、負(fù)責(zé)家政服務(wù)體系。

　　11、督促裝修公司做好裝修方面服務(wù)。

　　12、監(jiān)控管理團購組織所需費用和團隊培訓(xùn)與績效考核。

　　13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作。

　　二、團購部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、合理安排團購人員的工作

　　2、宣傳公司理念，最大化的做好口碑宣傳；

　　3、組建及管理團隊，不斷壯大團隊力量；

　　4、市場目標(biāo)和團購?fù)返闹贫ḿ胺治觯?/p>

　　5、擬定團購合作單位管理方案和市場促銷方案；

　　6、制定與實施公司團購戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃；

　　7、制定并組織實施完整的團購方案；

　　8、引導(dǎo)和控制市場團購工作的方向和進度；

　　9、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

　　10、制訂團購人員的業(yè)績考核

　　11、監(jiān)控管理團購組織所需費用和團隊培訓(xùn)與績效考核。

　　三、團購部業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

　　一、銷售目標(biāo)

　　1、通過業(yè)務(wù)員有規(guī)律的持續(xù)拜訪，覆蓋所在城市內(nèi)全部目標(biāo)客戶。

　　2、通過良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透，使客戶80％以上的預(yù)算用于購買我們的產(chǎn)品。

　　二、訪問要求

　　1.訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶，對部分客戶進行電話聯(lián)系。

　　2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。

　　3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預(yù)算，并爭取得到80％以上的份額。

　　4.開發(fā)新客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴大市場份額。

　　5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪時應(yīng)同時填寫有關(guān)報告，每位業(yè)務(wù)員有責(zé)任確保記錄和報告的及時與準(zhǔn)確。

　　三、日常工作流程

　　每日工作流程

　　準(zhǔn)備工作（8∶30～9∶00）

　　1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。

　　2.與客戶進行電話聯(lián)系，確認(rèn)及修改當(dāng)日拜訪路線。

　　3.確定當(dāng)日銷售重點，準(zhǔn)備團購套餐表，擬定銷售演示內(nèi)容。

　　4.檢查本日應(yīng)該攜帶的資料、宣傳品及文具等。

　　上午工作（9∶30～11∶30）

　　1.開始拜訪客戶。

　　2.如客戶負(fù)責(zé)人不在（如果你進行了電話溝通，這種情況發(fā)生的可能性較小），不要等候太長時間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過，并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業(yè)化的銷售人員。

　　3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鐘以內(nèi)，因為你的時間同樣十分寶貴（安排路線時要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間）。

　　4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。

　　下午工作（13∶00～17∶00）

　　1.開始下午工作，爭取完成4家客戶拜訪任務(wù)。

　　∶00回辦公室。

　　3.處理當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)。

　　4.整理當(dāng)日訪問報告，計劃次日工作。 ∶30部門小結(jié)會議。

　　四、注意事項

　　業(yè)務(wù)員不能喧傳公司外的其他任何產(chǎn)品。有時客戶會要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：

　　1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時，你應(yīng)該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業(yè)務(wù)員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認(rèn)為你誠實，并具有職業(yè)精神。

　　2.要求提供其他品類的產(chǎn)品。這時，你應(yīng)該勸說客戶將這部分預(yù)算合并到總預(yù)算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機會。

　　四、團購部業(yè)務(wù)員績效考核制度

　　總則

　　第一條本制度考核的對象是團購部業(yè)務(wù)人員，以下統(tǒng)稱業(yè)務(wù)人員�？己似趦�(nèi)累計不到崗時間（包括請假或其它各種原因缺崗）超過三分之一的銷售業(yè)務(wù)人員不參與考核。

　　第二條本制度考核目的是讓業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓業(yè)務(wù)管理人員充分了解下屬的'工作狀況，同時促進團購系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司團購任務(wù)的順利完成。第三條本制度的績效考核結(jié)果將作為業(yè)務(wù)員的薪酬發(fā)放以及晉級、降級、調(diào)職和辭退的依據(jù)。

　　第四條本制度的績效考核強調(diào)定量、公開、時效性和相對公平的原則。

　　第五條定量的原則：盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進行考核，減少主觀評價；

　　第六條公開的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的；第七條時效性原則：績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的行為強加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績；

　　第八條相對公平原則：對于業(yè)務(wù)員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實際工作中不可能有絕對的公平，所以績效考評體現(xiàn)的是相對公平。

　　第九條業(yè)務(wù)員的績效考核分為月度績效管理考核和年度績效考核。第十條月度績效管理考核每月度進行一次，考核業(yè)務(wù)員當(dāng)月的績效管理業(yè)績�？己藭r間為下月1日至10日。

　　第十一條年度績效考核一年開展一次，考核業(yè)務(wù)員當(dāng)年一月至當(dāng)年十二月的工作業(yè)績�？己藢嵤⿻r間為下一年度一月10日至20日。

　　績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)

　　第十二條月度績效管理考核的內(nèi)容包括當(dāng)月團購管理達(dá)成項和團購管理扣分項兩部分。

　　第十三條對業(yè)務(wù)員的月度績效管理達(dá)成項考核主要包括當(dāng)月的定單改動率、團購業(yè)務(wù)預(yù)測偏差率、市場信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績達(dá)成率四項指標(biāo)。

　　第十四條定單改動率是指改動定單次數(shù)占當(dāng)月業(yè)務(wù)員團購業(yè)務(wù)定單總數(shù)的比率，改動方式按照影響嚴(yán)重程度分為用戶撤單、重大改動和輕微改動。用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單的行為，重大改動是指定單的改動影響自己或其他定單的正常周期，輕微改動是指定單的改動不影響自己或其他定單的正常周期。第十五條團購業(yè)務(wù)預(yù)測偏差率是指業(yè)務(wù)員對不同系列產(chǎn)品及客戶要求的預(yù)測與其實際要求的偏差。

　　第十六條銷售管理扣分項主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價格政策次數(shù)、跨地區(qū)業(yè)務(wù)次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時次數(shù)和未及時按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。第十七條違反價格政策是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)公司許可，向用戶提供低于市場最低限價和高于市場最高限價的價格。

　　第十八條跨地區(qū)銷售是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)公司許可，在不屬于自己范圍內(nèi)的地域聯(lián)系業(yè)務(wù)的行為。

　　第十九條客戶有效投訴是指公司接到用戶或其他相關(guān)單位（人員）對業(yè)務(wù)員有關(guān)價格、服務(wù)、銷售等方面的投訴，并且得到公司團購部的核實確認(rèn)。

　　第二十條回款不及時是指業(yè)務(wù)員簽定合同的直接客戶超過規(guī)定期限而未及時向公司付款的行為。

　　第二十一條未及時按規(guī)定提交客戶檔案是指業(yè)務(wù)員沒有或沒有完全按照公司的要求及時提交客戶信息檔案的行為。

　　第二十二條依據(jù)月度業(yè)績管理考核得分來進行業(yè)務(wù)員月考任務(wù)工資的發(fā)放。

　　第二十三條業(yè)務(wù)員的年度績效考核內(nèi)容包括年度團購任務(wù)考核和年度超任務(wù)業(yè)務(wù)額加分考核兩部分內(nèi)容。第二十四條年度團購任務(wù)考核是將月度績效管理考核得分進行全年平均與年任務(wù)業(yè)務(wù)額達(dá)成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷量達(dá)成率得分進行加權(quán)求和。

　　第二十五條依據(jù)年度團購任務(wù)考核得分來進行業(yè)務(wù)員年考任務(wù)工資的發(fā)放。

　　第二十六條年度超任務(wù)業(yè)務(wù)額加分是對超出業(yè)務(wù)任務(wù)額的銷售金額依據(jù)年度超任務(wù)額比率加分標(biāo)準(zhǔn)進行的加分。年度超任務(wù)額比率=（年實際業(yè)務(wù)額—年任務(wù)業(yè)務(wù)額）/年任務(wù)業(yè)務(wù)額第二十七條業(yè)務(wù)員年度考核總得分=年度團購任務(wù)考核得分+年度超任務(wù)額加分。公司依據(jù)業(yè)務(wù)員年度考核總得分進行業(yè)務(wù)等級的調(diào)整或?qū)Σ缓细竦臉I(yè)務(wù)員進行調(diào)職、辭退安排。

　　第二十八條每年年終由團購部經(jīng)理對業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度和工作能力進行考評。

　　第二十九條等級及評估標(biāo)準(zhǔn)

　　A、優(yōu)秀：能出色完成本職工作，除此之外，還能很好的完成額外工作，不計報酬是其他員工的榜樣。

　　B、良好：完成所有本職工作，符合工作標(biāo)準(zhǔn)，并在本職工作中的某些方面能力出眾。

　　C、滿意：基本能夠勝任本職工作，符合目前的工作要求。D、需改進：完成本職工作，但未能都達(dá)標(biāo)；有時不能完成所定的目標(biāo)。E、較差：有些工作根本不能接受，工作行為不符合公司的利益，工作中有許多方面需要改進，盡快提高。

　　評分標(biāo)準(zhǔn)：A＝5分，B＝4分，C＝3分，D＝2分，E＝1分

團購部工作計劃2

　　一、團購營銷的主要目的：

　　1、通過開發(fā)團購業(yè)務(wù)。影響團購客戶的消費圈。通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象。帶動產(chǎn)品品牌的提升和擴大品牌影響力。從而拉動銷售。

　　2、通過對會員的精細(xì)化管理。發(fā)展團購業(yè)務(wù)人員。統(tǒng)計好人脈信息。引領(lǐng)其工作思路。作好利潤分配。讓會員即是消費者。也是業(yè)務(wù)員。從而拉動銷售。

　　3、通過對團購資料的'整理和分析�？茖W(xué)合理的實現(xiàn)團購渠道布局。從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團購渠道。制定銷售計劃和任務(wù)。建立獎懲機制。刺激拉動團購銷售。讓公司就團購渠道獲取高額利潤。

　　二、完善團購組織建設(shè)：

　　完善團購部組織建設(shè)有利于市場推廣的專業(yè)性。銷售政策和價格體系統(tǒng)一性。及各項管理的系統(tǒng)性。而團購組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成。建設(shè)及職責(zé)分工。

　　1、人員建設(shè)。

　　對團購組織進行補充與完善。確保人力到位。并對到位人員進行協(xié)會文化。企業(yè)文化。品牌文化。產(chǎn)品文化。營銷理念�？蛻纛愋头治觥Ｉ虅�(wù)禮儀。價格體系的全方位培訓(xùn)。

　　2、人員組成及職能劃分。

　　團購部經(jīng)理：胡大虹

　　工作職責(zé)：組織。協(xié)調(diào)團購部全面工作。對團購部工作全面負(fù)責(zé)。具體負(fù)責(zé)團購部人事管理。招聘人員。培訓(xùn)人員。作團購部人員信息分析�？蛻纛愋头治�。銷售數(shù)據(jù)分析。并作好團購渠道布局。并制定銷售計劃分配銷售任務(wù)。制定工資體系。提成體系。建立獎懲機制。和與其它部門銜接等工作。

　　團購部副經(jīng)理：唐麗

　　工作職責(zé)：配合經(jīng)理組織。協(xié)調(diào)團購部全面工作。對團購部工作全面負(fù)責(zé)。具體負(fù)責(zé)對團購業(yè)務(wù)人員的信息收集。建立團購人員檔案�？蛻纛愋头治鼋n。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計。團購業(yè)務(wù)人員的全方位管理。下發(fā)銷售任務(wù)。監(jiān)管銷售完成情況。落實獎懲機制。并作好對團購人員考勤。評比。溝通等工作。

　　團購業(yè)務(wù)人員：

　　由在職團購人員。協(xié)會會員。明團購。暗團購四部分人員組成。由在職人員牽頭下設(shè)4個組。即1。市場開發(fā)組（市場調(diào)查。收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。發(fā)展VIP客戶建立客戶檔案。開拓擠占市場）。2。大客戶公關(guān)組（對重點單位或個人公關(guān)。溝通。組織品鑒會。贈送禮品）。3。服務(wù)跟進組（產(chǎn)品配送。收款。售后服務(wù)。電話銷售。短信問候。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計）4。人員發(fā)展組（發(fā)展會員為團購人。發(fā)展兼職明團購。發(fā)展“官商”暗團購。統(tǒng)計整理相關(guān)檔案。并做好溝通工作。定期下發(fā)銷售任務(wù)。檢查完成情況）

　　三、團購部具體工作步驟。

　　1、收集編制團購人員信息表。（20xx。3。XX日前完成）

　　2、整理團購人人脈資源信息。（20xx。3。XX日前完成）

　　3、制定團購部工作宗旨。流程。（20xx。3。XX日前完成）

　　4、制定團購部工作計劃。規(guī)章制度。（20xx。3。XX日前完成）

　　5、鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域。（20xx。3。18日前完成）

　　6、招聘在職團購工作人員并劃分工作范圍。（20xx。3。18日前完成）

　　7、制定銷售宣傳手冊。（20xx。3。24日前完成）

　　8、統(tǒng)一銷售政策。價格體系。（20xx。3。24日前完成）

　　9、月全盤工作試運行。（20xx。4。XX日前完成）

　　10、下季度工作計劃。銷售計劃。銷售份額分配。（20xx。4。XX日前完成）

　　11、季度全盤工作試運行。（20xx。7。XX日前完成）