管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃1
護(hù)生進(jìn)入臨床是理論和實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)動(dòng)手能力的極好機(jī)會(huì)通過制定教學(xué)目標(biāo)、規(guī)范操作步驟、安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、舉行護(hù)理查房等,使護(hù)生能熟練掌握基本技術(shù)的操作和基礎(chǔ)理論的應(yīng)用,并對(duì)護(hù)理工作的內(nèi)涵、特點(diǎn)、要求有一個(gè)全新認(rèn)識(shí)。根據(jù)護(hù)理部帶教計(jì)劃,結(jié)合本科具體情況制定帶教計(jì)劃如下:
教學(xué)目的:將理論知識(shí)和臨床實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起,使護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)期間做到學(xué)以致用,全面了解心血管和內(nèi)分泌疾病治療和護(hù)理的全過程,幫助她們規(guī)范操作步驟,樹立良好的職業(yè)道德,完成角色轉(zhuǎn)換,盡快適應(yīng)臨床工作。
教學(xué)目標(biāo):
一、掌握各項(xiàng)專科護(hù)理技術(shù)。如:生命體征的測(cè)量、血糖的測(cè)定,心電監(jiān)護(hù)儀及微量泵的使用和保養(yǎng)、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。
二、掌握心血管及內(nèi)分泌常見疾病(高血壓、冠心病、糖尿病)的治療和護(hù)理。
三、了解其他相關(guān)疾病(如心衰、心律失常,心臟瓣膜病、痛風(fēng)等)的治療和護(hù)理。
四、掌握?铺厥馑幬锏氖褂煤妥⒁馐马(xiàng)。
五、掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識(shí)。
六、熟悉科室工作特點(diǎn)及工作注意事項(xiàng)。
帶教工作安排:每周講課一次;第四周考核(包括理論和操作),由帶教組長(zhǎng)安排;出科時(shí)書寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃2
在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作,提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,擬定個(gè)人今年的護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度及護(hù)理安全目標(biāo)管理制度,提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全護(hù)理。
1、明確個(gè)人護(hù)理崗位職責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)一注意”制度,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,確保護(hù)理安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,注射時(shí)做到一人一針一管一帶,止血帶用后及時(shí)浸泡消毒,醫(yī)療垃圾分類放置,濕化瓶、霧化器、體溫計(jì)等用后及時(shí)浸泡,消毒液每日更換。急診科室各室間每天定期進(jìn)行紫外線消毒。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理操作訓(xùn)練,提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1、按護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃要求,毎月參加全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練。
2、按科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求,毎月參加科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練,?评碚摷皩?萍寄懿僮饔(xùn)練。
3、掌握常見病的判斷及搶救流程及護(hù)理要求,掌握心肺復(fù)蘇,除顫儀,心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù)及各種搶救儀器的使用與保養(yǎng)。
4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,注意用藥安全。
5、注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情,經(jīng)常巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強(qiáng)巡視和溝通,盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),以便及時(shí)觀察和急救。
三、實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
以病人為中心,以人民群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn),規(guī)范服務(wù)行為,注重服務(wù)技巧,落實(shí)醫(yī)患溝通,避免醫(yī)患糾紛,保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,做到“三好一滿意”,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃3
一、?朴(jì)劃
1. 第一周,強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)習(xí),培訓(xùn)能獨(dú)立完成內(nèi)容,包括:藥物劑量的計(jì)算, 皮試,肌肉注射,小量保留灌腸、吸氧及高熱病人的護(hù)理,在這些基本的操作中養(yǎng)成養(yǎng)成學(xué)生獨(dú)立及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),并在此階段使學(xué)生了解兒科護(hù)理常規(guī)。
2. 第二周,組織學(xué)生學(xué)學(xué)習(xí)兒科常規(guī)護(hù)理的理論知識(shí),這周的時(shí)間里,由帶教老師指導(dǎo)學(xué) 生進(jìn)行?谱o(hù)理,如:高熱驚厥的護(hù)理、急性喉炎、喘息型支氣管炎、過敏性紫癜等?谱o(hù)理。出科前進(jìn)行一次操作考試,嚴(yán)格考察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,評(píng)分并記錄。
3. 在兩周實(shí)習(xí)中,了解責(zé)任制護(hù)理,掌握分級(jí)護(hù)理制度,熟悉新生兒室的設(shè)備,了解使用 方法及治療意義,了解設(shè)備清潔消毒方法及管理制度。
4. 安排一個(gè)獨(dú)立帶教日,針對(duì)以往一對(duì)一帶教制,使學(xué)生了解的內(nèi)容比較單一,難以接觸 到的本科室的所有疾病,這樣難免會(huì)影響學(xué)生實(shí)踐多病種的機(jī)會(huì),通過帶教日,讓同學(xué)可以全面系統(tǒng)的了解兒科各種疾病的護(hù)理。
二、入科教育
內(nèi)容:
1、 對(duì)新到科室的學(xué)院,統(tǒng)一進(jìn)行科室人員疾病區(qū)環(huán)境的介紹。
2、 講解各班的工作職責(zé)及上下班時(shí)間,養(yǎng)成自覺遵守紀(jì)律的習(xí)慣。
3、 加強(qiáng)思想品德教育,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。
4、 以“病人為中心,時(shí)刻為病人著想”,熱情、周到、耐心地,為病人服務(wù),樹立高度的 責(zé)任心。
5、 組織護(hù)生學(xué)習(xí)《醫(yī)療差錯(cuò)事故的處理?xiàng)l例》和相關(guān)的法律知識(shí),強(qiáng)化法制觀念和自我防 范意識(shí),在工作中,要嚴(yán)格、謹(jǐn)慎、認(rèn)真、耐心、細(xì)致、反復(fù)核對(duì)確保醫(yī)療安全。
6、 加強(qiáng)理論知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,加強(qiáng)基本功能訓(xùn)練。
7、 掌握兒科常用藥物的規(guī)格劑量,學(xué)會(huì)劑量的計(jì)算。
8、 實(shí)習(xí)護(hù)生的護(hù)理操作定期考評(píng)和隨機(jī)抽查。
9、 實(shí)習(xí)學(xué)員有一對(duì)一的帶教老師,任何護(hù)理操作都要在帶教老師監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行,做到放 手不放眼。
10、實(shí)習(xí)學(xué)員可以監(jiān)督帶教老師,是否按教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。
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一、 實(shí)習(xí)要求:
1.實(shí)習(xí)生應(yīng)遵守科室一切規(guī)章制度,服從帶教教師的安排。
2.因故不能上班應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù),須提前向科教科及科主任請(qǐng)假,辦理完請(qǐng)假手續(xù)才能休假。
3.尊敬老師,認(rèn)真執(zhí)行各種操作常規(guī),不可私自違反操作規(guī)程進(jìn)行各種操作,否則取消實(shí)習(xí)資格。
4.必須服從科室安排,按時(shí)參加科室組織的講課及各種活動(dòng)。
5.要求帶教老師在各種診療操作中做到放手不放眼,因帶教老師不認(rèn)真帶教而出現(xiàn)的差錯(cuò)事故均由帶教老師負(fù)責(zé),并取消帶教資格。
二、 具體安排:分為兒科普通病區(qū)及兒科icu病區(qū)
1.對(duì)每一批學(xué)生進(jìn)行入科教育,了解本科規(guī)章制度及本科工作的基本特點(diǎn)。icu病區(qū)應(yīng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格掌握無菌觀念,嚴(yán)格執(zhí)行icu病區(qū)規(guī)章制度。
2.規(guī)范兒科病歷書寫,各級(jí)醫(yī)師嚴(yán)格把關(guān),教學(xué)秘書定期抽查,對(duì)不合格病歷應(yīng)及時(shí)修正或重寫。
3.熟悉兒科常見病及多發(fā)病的診療常規(guī),對(duì)兒科急重病有初步的了解。
4.在實(shí)習(xí)期間帶教老師應(yīng)教會(huì)學(xué)生心臟、肺臟、腹部查體、及對(duì)三大常規(guī)、胸片的基本分析。
5.每周三安排一次主治醫(yī)師及高級(jí)醫(yī)師進(jìn)行教學(xué)查房。每周四安排由高年資住院醫(yī)師或主治醫(yī)師對(duì)兒科常見病的教學(xué)。
6.出科考試以對(duì)兒科常見病的診治掌握情況進(jìn)行考查:包括詢問病史、體檢、書寫病歷及基本診療計(jì)劃。
三、理論學(xué)習(xí):
1.小兒體液平衡的特點(diǎn)和液體療法。
2.小兒消化系統(tǒng)解剖生理特點(diǎn)及主要疾病臨床表現(xiàn)及診療常規(guī):皰疹性咽峽炎、鵝口瘡、口腔炎、消化道潰瘍、腸套疊、小兒腹瀉病及補(bǔ)液。
3.小兒呼吸系統(tǒng)解剖生理特點(diǎn)及主要疾病臨床表現(xiàn)及診療常規(guī):急性上呼吸道感染、急性支氣管炎、毛細(xì)支氣管炎、支氣管肺炎。
4.小兒循環(huán)系統(tǒng)解剖生理特點(diǎn)及主要疾病臨床表現(xiàn)及診療常規(guī):胎兒新生兒循環(huán)轉(zhuǎn)換、先天性心臟病(房間隔缺損、室間隔缺損、動(dòng)脈導(dǎo)管未閉)、病毒性心肌炎。
5.小兒泌尿系統(tǒng)解剖生理特點(diǎn)及主要疾病臨床表現(xiàn)及診療常規(guī):急性腎小球腎炎、腎病綜合癥。
6.造血系統(tǒng)疾病:小兒造血和血液特點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)性貧血(缺鐵性貧血、巨幼細(xì)胞貧血)。
7.神經(jīng)系統(tǒng)疾。夯撔阅X膜炎、病毒性腦炎。
8.小兒常見為重癥:小兒心肺復(fù)蘇、小兒充血性心力衰竭、急性呼吸衰竭、急性中毒。
四、臨床實(shí)踐:
1.小兒病史詢問及病歷書寫。
2.了解骨髓穿刺檢查的基本方法。
3.了解腰椎穿刺檢查的基本方法。
4.了解icu心電監(jiān)護(hù)及吸氧的適應(yīng)癥及操作規(guī)范。
5.了解呼吸機(jī)的基本參數(shù)及意義。
五、兒科教學(xué)組成員:
帶教組長(zhǎng):耿建梅主任
成員:田愛華主任醫(yī)師,張建紅副主任醫(yī)師,竇愛燕副主任,齊占華、于鵬、杜彩霞、王輝主治醫(yī)師,王珊、吳海波、韓婷、郭允強(qiáng)、田齊住院醫(yī)師。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃5
眨眼之間一年就過去了,在這一年里我的工作存在很多不足,在新的一年里,我決定要做到以下幾點(diǎn):
一、在科護(hù)士長(zhǎng)(護(hù)理部主任)領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)理行政及業(yè)務(wù)管理。根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃,制定本病區(qū)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)實(shí)施病區(qū)的科學(xué)管理,包括護(hù)理人員的合理分工、科學(xué)排班;檢查落實(shí)各項(xiàng)管理制度;各種儀器、設(shè)備、藥品、布類、家具管理;護(hù)理員、衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)管理等。均達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。保持病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、美觀。
三、遵守職業(yè)道德規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,護(hù)理常規(guī)和中、西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理及危重患者護(hù)理的執(zhí)行情況,進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量考核,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
四、全面掌握本病區(qū)護(hù)理工作情況與患者動(dòng)態(tài)。參與重點(diǎn)患者的床頭交班;參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救患者的護(hù)理,突出辨證施護(hù),并檢查護(hù)理病歷的書寫質(zhì)量及措施落實(shí)情況。
五、隨同科主任查房,參加科內(nèi)會(huì)議及大手術(shù)、新開展手術(shù)的術(shù)前討論,疑難病例與死亡病例討論。
六、組織落實(shí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)訓(xùn)練,檢查指導(dǎo)護(hù)理人員做好健康宣教工作,努力提高護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)水平。
護(hù)士工作是苦中作樂,有淚水也有喜悅,既然我選擇了這個(gè)行業(yè),我就一定會(huì)做好“白衣天使”,讓每個(gè)病人都能戰(zhàn)勝病魔,高效的完成護(hù)理工作。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃6
一、?朴(jì)劃
1. 第一周,強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)習(xí),培訓(xùn)能獨(dú)立完成內(nèi)容,包括:藥物劑量的計(jì)算, 皮試,肌肉注射,小量保留灌腸、吸氧及高熱病人的護(hù)理,在這些基本的操作中養(yǎng)成養(yǎng)成學(xué)生獨(dú)立及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),并在此階段使學(xué)生了解兒科護(hù)理常規(guī)。
2. 第二周,組織學(xué)生學(xué)學(xué)習(xí)兒科常規(guī)護(hù)理的理論知識(shí),這周的時(shí)間里,由帶教老師指導(dǎo)學(xué) 生進(jìn)行?谱o(hù)理,如:高熱驚厥的護(hù)理、急性喉炎、喘息型支氣管炎、過敏性紫癜等專科護(hù)理。出科前進(jìn)行一次操作考試,嚴(yán)格考察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,評(píng)分并記錄。
3. 在兩周實(shí)習(xí)中,了解責(zé)任制護(hù)理,掌握分級(jí)護(hù)理制度,熟悉新生兒室的設(shè)備,了解使用 方法及治療意義,了解設(shè)備清潔消毒方法及管理制度。
4. 安排一個(gè)獨(dú)立帶教日,針對(duì)以往一對(duì)一帶教制,使學(xué)生了解的內(nèi)容比較單一,難以接觸 到的本科室的'所有疾病,這樣難免會(huì)影響學(xué)生實(shí)踐多病種的機(jī)會(huì),通過帶教日,讓同學(xué)可以全面系統(tǒng)的了解兒科各種疾病的護(hù)理。
二、入科教育
內(nèi)容:
1、 對(duì)新到科室的學(xué)院,統(tǒng)一進(jìn)行科室人員疾病區(qū)環(huán)境的介紹。
2、 講解各班的工作職責(zé)及上下班時(shí)間,養(yǎng)成自覺遵守紀(jì)律的習(xí)慣。
3、 加強(qiáng)思想品德教育,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。
4、 以“病人為中心,時(shí)刻為病人著想”,熱情、周到、耐心地,為病人服務(wù),樹立高度的 責(zé)任心。
5、 組織護(hù)生學(xué)習(xí)《醫(yī)療差錯(cuò)事故的處理?xiàng)l例》和相關(guān)的法律知識(shí),強(qiáng)化法制觀念和自我防 范意識(shí),在工作中,要嚴(yán)格、謹(jǐn)慎、認(rèn)真、耐心、細(xì)致、反復(fù)核對(duì)確保醫(yī)療安全。
6、 加強(qiáng)理論知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,加強(qiáng)基本功能訓(xùn)練。
7、 掌握兒科常用藥物的規(guī)格劑量,學(xué)會(huì)劑量的計(jì)算。
8、 實(shí)習(xí)護(hù)生的護(hù)理操作定期考評(píng)和隨機(jī)抽查。
9、 實(shí)習(xí)學(xué)員有一對(duì)一的帶教老師,任何護(hù)理操作都要在帶教老師監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行,做到放 手不放眼。
10、實(shí)習(xí)學(xué)員可以監(jiān)督帶教老師,是否按教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。
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一、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
1、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),根據(jù)20xx年8月“二級(jí)甲等醫(yī)院”回頭看復(fù)審中,各項(xiàng)質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及提出的整改措施,逐一落實(shí),加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
2、繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,護(hù)士分管患兒人,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供全面、整體的護(hù)理服務(wù)。
二、加強(qiáng)省級(jí)臨床護(hù)理重點(diǎn)?祈(xiàng)目建設(shè)工作
1、按照護(hù)理部“省級(jí)臨床護(hù)理重點(diǎn)?祈(xiàng)目建設(shè)”實(shí)施計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。
三、進(jìn)一步完善兒科質(zhì)控管理體系
1、科室繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)---質(zhì)控組長(zhǎng)進(jìn)行兒科護(hù)理質(zhì)量控制。
2、開展科室護(hù)士對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)分配的調(diào)查,制定科室工作質(zhì)量考核分配辦法。
3、制定兒科護(hù)理規(guī)章制度,特別是核心制度、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
四、加強(qiáng)人力資源管理
1、落實(shí)《護(hù)士條例》,在現(xiàn)有護(hù)士不足的情況下,科室對(duì)護(hù)理人力資源仍實(shí)行彈性調(diào)配的排班工作模式,根據(jù)病房使用率、患兒收住數(shù)量、護(hù)理工作的難易程度、?铺攸c(diǎn),彈性調(diào)配的排班工作模式。
2、落實(shí)護(hù)士分層管理方案,對(duì)低年資護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn),嚴(yán)格按照《低年資護(hù)士工作手冊(cè)》嚴(yán)格考核管理。
3、繼續(xù)推廣護(hù)理工作量化考核,落實(shí)以護(hù)理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要數(shù)的績(jī)效考核,并與護(hù)士的評(píng)優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合。
五、加強(qiáng)兒科臨床護(hù)理質(zhì)量控制,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的
1、健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。
2、每月各科內(nèi)質(zhì)控小組運(yùn)用pdca管理工具每月開展質(zhì)控活動(dòng)。
3、依照《護(hù)理質(zhì)量與安全簡(jiǎn)報(bào)》中記錄存在的問題,針對(duì)原因進(jìn)行分析整改。
4、定期開展臨床危重患者護(hù)理查房;落實(shí)護(hù)理病例討論及會(huì)診制度。
5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理規(guī)章制度特別是護(hù)理核心制度、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。
6、按照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,加強(qiáng)對(duì)新生兒護(hù)理單元的質(zhì)量管理。
六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理、保障患者安全
1、每月召開病區(qū)護(hù)士會(huì),對(duì)科內(nèi)存在的問題及時(shí)進(jìn)行分析、整改。
2、建立非懲罰性護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告機(jī)制,征對(duì)發(fā)生的護(hù)理不良事件,科室每月及時(shí)組織討論分析,并制定相關(guān)整改防范措施。
3、實(shí)行重點(diǎn)患者的安全目標(biāo)管理,患者入院時(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率應(yīng)達(dá)100%。
4、定期對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全警示教育。
5、針對(duì)20xx年兒科護(hù)理不良事件的統(tǒng)計(jì),對(duì)科室易出現(xiàn)的問題進(jìn)行安全警示教育。
七、加強(qiáng)在職培訓(xùn),提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
1、制定科室“三基”、“三嚴(yán)”護(hù)理理論和操作技能培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃開展落實(shí)考核。
2、定期開展危重患者護(hù)理理論和技術(shù),危重患者護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
3、定期開展臨床常見護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核:根據(jù)護(hù)士分層管理規(guī)定,加強(qiáng)各層級(jí)培訓(xùn)并考核。
4、加強(qiáng)低年資護(hù)士、新入護(hù)士的準(zhǔn)入培訓(xùn)。
5、組織科內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)課每月1-2次,全年不少于12次。
6、定期開展業(yè)務(wù)查房,護(hù)理病例討論,護(hù)理會(huì)診,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。
7、計(jì)劃選派1~2名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)培養(yǎng)新生兒科?谱o(hù)士、兒童消化科?谱o(hù)士。
八、堅(jiān)持“以病人為中心”,提高護(hù)理服務(wù)滿意度
1、通過各種形式的學(xué)習(xí)與活動(dòng),加強(qiáng)護(hù)士的溝通技能,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)的教育。
2、每月定期召開護(hù)患公休座談會(huì),進(jìn)行健康知識(shí)宣教,聽取患者意見,開展便民措施。
3、向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,開展醫(yī)生護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查,深入科室主動(dòng)聽取醫(yī)生護(hù)士對(duì)護(hù)理管理工作的意見和建議。
4、每月開展患者出院電話回訪活動(dòng)。
5、注重培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀,規(guī)范護(hù)士服務(wù)行為,護(hù)理操作用語等,培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
九、進(jìn)一步加強(qiáng)“愛嬰醫(yī)院”護(hù)理工作
1、加強(qiáng)護(hù)理人員“愛嬰工作”相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)2、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)健康教育宣教3、依據(jù)《愛嬰醫(yī)院評(píng)價(jià)細(xì)則(20xx版)》,每月定期對(duì)“愛嬰”服務(wù)落實(shí)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,及時(shí)進(jìn)行督查及開展小組活動(dòng)并記錄。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃8
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的
“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃9
一、教學(xué)管理
1、實(shí)習(xí)生須遵守醫(yī)院規(guī)章制度,按教學(xué)大綱要求實(shí)習(xí),在帶教教師的具體指導(dǎo)下完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。
2、由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)安排本科室兼職教師擔(dān)任帶教任務(wù)。
3、各帶教教師按照帶教計(jì)劃帶教。各科室在帶教過程中應(yīng)通過教學(xué)查房,病例討論,小講課,床旁示教,模擬教學(xué)等方法進(jìn)行教學(xué)。應(yīng)及時(shí)檢查學(xué)生實(shí)習(xí)情況以及了解學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn),保證實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。護(hù)理部科教科按照有關(guān)管理辦法定期檢查、考核。
4、新病人(包括他科轉(zhuǎn)來的病人)入院后,實(shí)習(xí)生必須在帶教老師指導(dǎo)下,詢問病史,進(jìn)行體格檢查等工作。書寫的所有醫(yī)療文本,均須帶教教師簽字后方為有效,不得擅自進(jìn)行技術(shù)操作和手術(shù)。對(duì)病人和家屬介紹病情時(shí),應(yīng)按照帶教教師的醫(yī)囑解說,不得擅自向病人泄露需要保密的病情、檢驗(yàn)項(xiàng)目、程序和結(jié)果等。
5、按《病歷書寫基本規(guī)范》要求書寫病歷,書寫病歷(其它醫(yī)療文本)應(yīng)該完整,有條理,重點(diǎn)突出,文句通順,字跡端正。
6、實(shí)習(xí)生每天早晨應(yīng)提前10分鐘進(jìn)入科室,按時(shí)參加病房醫(yī)護(hù)交班會(huì)。
7、實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)努力學(xué)習(xí)有關(guān)護(hù)理技術(shù),在帶教老師指導(dǎo)下完成治療(包括注射、抽血、補(bǔ)液、灌腸等)、基礎(chǔ)護(hù)理以及手術(shù)前皮膚準(zhǔn)備等工作。
8、實(shí)習(xí)護(hù)士對(duì)危重病人需隨時(shí)診視,必要時(shí)應(yīng)在床邊守候,并測(cè)量記錄呼吸、脈搏、血壓等特別護(hù)理單,各種記錄須帶教老師簽字確認(rèn)。
9、實(shí)習(xí)醫(yī)生應(yīng)參加科內(nèi)有關(guān)病案分析、死亡病例討論、學(xué)術(shù)報(bào)告等會(huì)議。
10、實(shí)習(xí)生按照醫(yī)院規(guī)定參加病房夜班,假日值班工作。值班時(shí)應(yīng)和帶教老師一起深入病房了解病人的情況,如遇病人有病情變化,應(yīng)及時(shí)匯報(bào),請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師處理。
11、實(shí)習(xí)生實(shí)行24小時(shí)跟師值班制,除國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日外,不享受寒暑假,按時(shí)上下班、值班,未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離崗。
12、實(shí)習(xí)生要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)小結(jié),勤做學(xué)習(xí)筆記,實(shí)習(xí)小組要定期召開討論會(huì),交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并不斷在臨床實(shí)踐中改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。
13、實(shí)習(xí)生在不同的科室實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要寫出出科小結(jié),按規(guī)定接受理論以及操作考核。各帶教教師要認(rèn)真做好出科鑒定,對(duì)在本學(xué)科實(shí)習(xí)表現(xiàn)、理論、技能掌握等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
二、行政管理
1、努力學(xué)習(xí),樹立全心全意為病人服務(wù)思想,加強(qiáng)思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng),努力完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù),鞏固和提高所學(xué)的基礎(chǔ)理論,專業(yè)知識(shí)和基本技能,培養(yǎng)科學(xué)思維方法和獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。
2、遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從醫(yī)院的管理,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué)。
3、樹立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,嚴(yán)防各種差錯(cuò)事故。
4、謙虛謹(jǐn)慎,能吃苦耐勞,做到腦勤、手勤,夯實(shí)基礎(chǔ),提高技能。
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退,不擅自離開實(shí)習(xí)醫(yī)院。
6、愛護(hù)醫(yī)院各種醫(yī)療、實(shí)驗(yàn)、教學(xué)儀器,未經(jīng)帶教老師同意,不得擅自使用各種設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。
7、愛護(hù)公物,講究衛(wèi)生,言談舉止文明,儀表端莊,衣冠整潔。
8、在實(shí)習(xí)期間如犯了錯(cuò)誤,或工作中有了過失,應(yīng)主動(dòng)匯報(bào)檢查,虛心接受上級(jí)批評(píng)處理,并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告。
三、住宿管理
1、醫(yī)院不安排宿舍
2、在外租房的實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)期間因宿舍安全問題發(fā)生的一切后果由實(shí)習(xí)生本人承擔(dān)。
四、請(qǐng)假管理規(guī)定
一)、請(qǐng)銷假制度
實(shí)習(xí)期間,學(xué)生不放寒暑假,節(jié)假日應(yīng)服從科室安排,原則上不得離開實(shí)習(xí)醫(yī)院。因病因事或聯(lián)系就業(yè)工原因需請(qǐng)假者,應(yīng)按以下規(guī)定辦理完請(qǐng)假手續(xù)后方可離院。
1:因病因事請(qǐng)假
因病請(qǐng)假需有就診醫(yī)院(我院或上級(jí)醫(yī)院)診斷證明(急診后補(bǔ)),經(jīng)所在科室和醫(yī)院護(hù)理部或科教務(wù)科批準(zhǔn)后生效。凡弄虛作假者均作違紀(jì)處理,情節(jié)嚴(yán)重者,停止實(shí)習(xí)。因特殊情況請(qǐng)事假,須認(rèn)真填寫《六盤水安居醫(yī)院實(shí)習(xí)生請(qǐng)假申請(qǐng)表》,完成請(qǐng)假手續(xù)后方可離院。
2:畢業(yè)就業(yè)請(qǐng)假
1).因外出聯(lián)系用人單位等請(qǐng)假,須認(rèn)真填寫《六盤水安居醫(yī)院實(shí)習(xí)生請(qǐng)假申請(qǐng)表》,并嚴(yán)格按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假外出試工,須有試工單位的信函或證明。
2).因工作需要換實(shí)習(xí)點(diǎn),須先由實(shí)習(xí)接收單位蓋章或提供接收單位信函,并在辦理好所有手續(xù)交醫(yī)院科教科后方可離院。
(二)請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限
任何理由請(qǐng)假都須按以下權(quán)限要求提出請(qǐng)假申請(qǐng):
1.請(qǐng)假半天以內(nèi)由帶教科室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并上報(bào)護(hù)理部(科教科);
2.請(qǐng)假半天以上、一天以內(nèi)須護(hù)理部(科教科)審批;
3.請(qǐng)假一天以上、三天以內(nèi)學(xué)生需和家長(zhǎng)共同和醫(yī)院護(hù)理部(科教科)聯(lián)系;非特殊情況不能批準(zhǔn).
4.請(qǐng)假三天以上須由學(xué)生所在學(xué)校分管實(shí)習(xí)的老師和醫(yī)院科教科聯(lián)系,學(xué)校必須出具同意該生請(qǐng)假的證明否則不能準(zhǔn)假.
三)、處罰措施
1:凡有下列情況之一者,醫(yī)院將立即中止實(shí)習(xí)。
1).不服從醫(yī)院、科室管理,不按照《實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表》實(shí)習(xí),私自調(diào)換實(shí)習(xí)科室;
2).實(shí)習(xí)期間導(dǎo)致醫(yī)療糾紛發(fā)生,醫(yī)患關(guān)系緊張受到舉報(bào);
3).未請(qǐng)假外出試工或者無故缺勤累計(jì)超過三者;
2:無故不上班、脫崗、遲到、早退、實(shí)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真、對(duì)工作不負(fù)責(zé)者,,由醫(yī)院提出書面意見,建議學(xué)校按有關(guān)規(guī)定給予處分:
四)、注意事項(xiàng)
1.嚴(yán)禁實(shí)習(xí)生未請(qǐng)假(含未經(jīng)批準(zhǔn))離開實(shí)習(xí)崗位或先離開實(shí)習(xí)崗位后補(bǔ)請(qǐng)假條等情況發(fā)生,否則一律按曠實(shí)習(xí)論處。
2.實(shí)習(xí)生不得委托其他同學(xué)代請(qǐng)假;不得借故和虛假請(qǐng)假;不得電話請(qǐng)假。
3.請(qǐng)假超過半天者必須書面提出請(qǐng)假申請(qǐng),并及時(shí)將請(qǐng)假申請(qǐng)單交醫(yī)院護(hù)理部或科教科批準(zhǔn)后方可離崗。
4.請(qǐng)假期滿必須銷假,需續(xù)假者應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù),未履行銷假或續(xù)假手續(xù)超假者一律按曠實(shí)習(xí)論處。
5.實(shí)習(xí)生備考研究生期間,須嚴(yán)格遵守科室工作安排,不得以備考理由請(qǐng)假,不得影響正常實(shí)習(xí)。
附:六盤水安居醫(yī)院實(shí)習(xí)生請(qǐng)假申請(qǐng)表
六盤水安居醫(yī)院實(shí)習(xí)生請(qǐng)假申請(qǐng)表
備注:請(qǐng)假半天,由科室審批,報(bào)醫(yī)院護(hù)理部科教科備案;半天以上一天以內(nèi)須護(hù)理部(科教科)審批;請(qǐng)假1天以上3天以內(nèi),學(xué)生需和家長(zhǎng)共同和醫(yī)院護(hù)理部(科教科)聯(lián)系;非特殊情況不能批準(zhǔn)請(qǐng)假,三天以上須由學(xué)生學(xué)校分管實(shí)習(xí)的老師和醫(yī)院科教科聯(lián)系,學(xué)校必須出具同意該生請(qǐng)假的證明否則不能準(zhǔn)假.
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃10
以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)院管理年活動(dòng))自20xx年在全國(guó)開展以來,對(duì)促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向,堅(jiān)持“以病人為中心”,規(guī)范醫(yī)療行為,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)療費(fèi)用,緩解群眾“看病難、看病貴”發(fā)揮了重要作用。加強(qiáng)醫(yī)院管理,提高服務(wù)質(zhì)量,是不斷提高人民群眾健康水平,促進(jìn)社會(huì)和諧的重要保證,需要鞏固成果,持續(xù)推進(jìn)。衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局決定,20xx年下半年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,把維護(hù)群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。針對(duì)醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題,落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任,提高醫(yī)療質(zhì)量,降低醫(yī)藥費(fèi)用,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。通過深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),逐步建立科學(xué)、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度,促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。
二、活動(dòng)范圍
xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)范圍為全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院,重點(diǎn)是公立醫(yī)院。
三、工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點(diǎn)要求:
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示。
2.加大醫(yī)院院長(zhǎng)管理責(zé)任。明確院長(zhǎng)是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。醫(yī)院院長(zhǎng)減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù),以主要精力加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作,確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo),組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查,針對(duì)存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。
3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度,向社會(huì)公開相關(guān)信息,接受群眾監(jiān)督,聽取群眾意見;結(jié)合醫(yī)師定期考核,建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。
4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。做到人人知曉,落實(shí)到位。其中,對(duì)病歷的管理,要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。
5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),合理配備醫(yī)務(wù)人員。加強(qiáng)醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識(shí)培訓(xùn),對(duì)醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
6.堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì),堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴(yán)格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品,繼續(xù)實(shí)行三級(jí)醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)。
7.執(zhí)行《處方管理辦法》,加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,實(shí)行按藥品通用名處方,開展處方點(diǎn)評(píng)工作,登記并通報(bào)不合理處方。
嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè),提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。
培養(yǎng)臨床藥師,實(shí)施臨床用藥監(jiān)控,加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測(cè)與報(bào)告。
8.在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,正確實(shí)施治療和護(hù)理措施,密切觀察患者病情變化,為患者提供基本生活護(hù)理服務(wù),提供康復(fù)和健康指導(dǎo),保障患者安全和護(hù)理工作質(zhì)量。
9.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入,維護(hù)患者安全。嚴(yán)格對(duì)大型醫(yī)用設(shè)備、器官移植技術(shù)、介入技術(shù)、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理。
10.加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,提高急診科(室)能力,做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好;醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定,值班醫(yī)師勝任急診搶救工作;急診會(huì)診迅速到位;急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強(qiáng)對(duì)重癥監(jiān)護(hù)病房(icu)的管理,人員、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能、任務(wù)相適應(yīng),科學(xué)、合理、規(guī)范救治。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃11
護(hù)理工作在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展中,有著無可替代的作用,這就給護(hù)理工作人員提出了更高的要求。護(hù)士的基本任務(wù)是:為病人增進(jìn)健康、預(yù)防疾病、及早康復(fù)、回歸社會(huì)提供各種醫(yī)療服務(wù)。在日常工作中,護(hù)士針對(duì)病人病情、需求,制定、實(shí)施護(hù)理計(jì)劃,提供適合病人需求的護(hù)理環(huán)境及護(hù)理措施,對(duì)治療疾病起積極的作用。一名優(yōu)秀的護(hù)士,除了要有熟練護(hù)理理論知識(shí),精諶的技術(shù)技能外,還必須具備有良好的職業(yè)道德、品質(zhì)修養(yǎng)、美學(xué)修養(yǎng)等。因此,在護(hù)理管理中提高護(hù)士素質(zhì)是重要環(huán)節(jié)。只有提高護(hù)士的素質(zhì),才能更好的高效率地完成護(hù)理工作。
在這條艱辛的路上,從開始進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)的那一刻起,我就感到了前所未有的壓力,壓力不僅來自一起實(shí)士的護(hù)士,更多的卻是來自自己,作為一個(gè)大專生的我和那些一起實(shí)習(xí)的來自長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院、懷化醫(yī)學(xué)院的同學(xué)比起來沒有優(yōu)勢(shì),所以,我只有在實(shí)習(xí)期間通過自己的努力來使我不落后,不被蓬勃發(fā)展的社會(huì)所淘汰。
我會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)關(guān)于手術(shù)室方面的知識(shí),了解手術(shù)室的工作性,熟悉每臺(tái)手術(shù)所需要準(zhǔn)備的物品以及特殊器械,掌握其基本的操作方法。無菌操作技術(shù),如戴無菌手套,穿脫手術(shù)衣以及正確的洗手方法等都能夠熟練準(zhǔn)確的操作。但是由于時(shí)間短暫對(duì)于有些手術(shù)器械的名稱及用途仍不是很了解,真是有些遺憾。
在這xx年里,我也慢慢地進(jìn)行著從一個(gè)護(hù)生到一個(gè)護(hù)士的蛻變,十月的修行,十月的磨練,我努力去做一名好護(hù)士,努力每天以微笑的面容去面對(duì)我的病人,努力做到耐心細(xì)致而不急躁,努力做到工作扎實(shí)而不出錯(cuò)。在各個(gè)“老師”前面,我是一個(gè)勤快認(rèn)真的晚輩,在病人前面我是一個(gè)溫柔、和善、平易見人的年輕護(hù)士。實(shí)習(xí)的日子里,我懂得了如何去贏得別人的尊重,面對(duì)誤解我不去爭(zhēng)辯,面對(duì)批評(píng)學(xué)會(huì)了擺正心態(tài)。因?yàn)槟贻p,我就要比別人做得更多;因?yàn)槟贻p,我就應(yīng)該勇于受挑戰(zhàn)。
在明年的工作中,我要做到以下幾點(diǎn):
一、樹立:“以人為本”的人性化服務(wù)理念,護(hù)理的全部工作都是圍繞病人入院到出院展開的。
人是一個(gè)生物體時(shí)時(shí)刻刻有著他各種生理需求和社會(huì)需求,病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理需求。因此,如何滿足病人的各種正常需求,就囊括了我們所有的護(hù)理工作,急病人之所急,想病人之所想,解病人之所難,都是我們的職責(zé)所在,其中營(yíng)造一個(gè)舒適安靜的病房環(huán)境,耐心的細(xì)致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護(hù)理、高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等。都是護(hù)理工作的具體體現(xiàn),護(hù)理質(zhì)量的高低均會(huì)在這日常的點(diǎn)點(diǎn)滴中反映出來?傊磺幸圆∪藶橹行,病人滿意了,說明我們的工作就做好了。
二、嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程在護(hù)理的上作制度中,有“查對(duì)制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級(jí)護(hù)理制度”等等。
各項(xiàng)操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護(hù)理工作中如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度約束,就會(huì)一盤散沙,工作無序,正常的工作無法準(zhǔn)確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來,凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程,輕則延誤診查和治療,重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們吸有嚴(yán)格遵守,才能少走彎路,少犯錯(cuò)誤,不犯錯(cuò)誤,從而保證醫(yī)療質(zhì)量,防范護(hù)理差錯(cuò)事故。
三、做到“四勤”人是有惰性的。
實(shí)習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生,只有勤奮才能被人賞識(shí),被人接受,才有更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐知識(shí)!八那凇笔紫纫矍,就是要善于觀察。
〈1〕認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作安排和計(jì)劃性。
〈2〕觀察各項(xiàng)護(hù)理操作流程和具體操作手法,這些知識(shí)只有在實(shí)踐中多觀察,多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng),才會(huì)在自己的實(shí)際工作中有質(zhì)的進(jìn)步和飛躍。
〈3〕要勤觀察病情,對(duì)病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù),重點(diǎn)病人要密切觀察。再則就是要口勤,求學(xué)知識(shí)要勤鉆好問,安扶病人主動(dòng)詢問、耐心解釋。護(hù)患關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞主要取決于語言的溝通,有了良好的關(guān)系,工作學(xué)習(xí)起來就會(huì)輕松很多。另外最重要的還是要手勤、腳勤,就是要不怕苦、不怕累、不怕吃虧、樂于干活、主動(dòng)做事。
1、如果我是負(fù)責(zé)治療工作的護(hù)士,操作前應(yīng)著裝整齊、洗手、修剪指甲、操作時(shí)戴口罩。
2、備齊各種治療用品、藥品,并有標(biāo)志,做好分類存放,保證無過期失效,每日清點(diǎn),認(rèn)真交接班。
3、負(fù)責(zé)長(zhǎng)期、臨時(shí)的靜脈輸液、輸血、肌肉注射等治療的準(zhǔn)備工作。操作中要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,按時(shí)執(zhí)行日程、周程。
5、及時(shí)、正確執(zhí)行醫(yī)囑,做到三查七對(duì)。長(zhǎng)期醫(yī)囑要按時(shí)執(zhí)行,臨時(shí)醫(yī)囑要及時(shí)執(zhí)行,搶救病人時(shí),執(zhí)行醫(yī)囑要迅速、及時(shí)。
6、用過的輸液器:注射器等,需經(jīng)初步消毒后方可送供應(yīng)室。
7、做好醫(yī)用垃圾的分類處理。
8、督促檢查工作人員嚴(yán)格執(zhí)行治療室制度。
9、保持治療室的清潔、衛(wèi)生、整潔并做好保潔工作。
四、如果我是早班我就會(huì)做到以下幾點(diǎn):
1、提前30分鐘接班,接好護(hù)理用品。
2、跟著帶教老師協(xié)助小組護(hù)士工作,如:普查體溫、測(cè)血壓、測(cè)血糖、做理療、巡回液體等。
3、跟著帶教老師負(fù)責(zé)全病區(qū)病人的治療、護(hù)理工作,做好與責(zé)任護(hù)士的交接工作。
4、跟著帶教老師負(fù)責(zé)到相關(guān)部門聯(lián)系維修出故障的各種醫(yī)療器械。
5、及時(shí)檢查、更換氧氣。
6、保持辦公室的清潔、衛(wèi)生、整齊。在實(shí)習(xí)中嚴(yán)格要求自己做到不早退,不遲到,不曠工,遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。
護(hù)士的工作是繁忙、勞累的,但同時(shí)又總之,護(hù)理工作是是神圣的,它神圣的告訴我∶除人類之痛苦,助健康之完美。我既然選擇了這個(gè)行業(yè),我就會(huì)醫(yī)學(xué)事業(yè)做奉獻(xiàn),做一名真正的“白衣天使”。護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,現(xiàn)在觀察病房后,感觸又更深了。的確,護(hù)士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我發(fā)現(xiàn),護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃12
護(hù)生進(jìn)入臨床是理論和實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)動(dòng)手能力的極好機(jī)會(huì)通過制定教學(xué)目標(biāo)、規(guī)范操作步驟、安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、舉行護(hù)理查房等,使護(hù)生能熟練掌握基本技術(shù)的操作和基礎(chǔ)理論的應(yīng)用,并對(duì)護(hù)理工作的內(nèi)涵、特點(diǎn)、要求有一個(gè)全新認(rèn)識(shí)。根據(jù)護(hù)理部帶教計(jì)劃,結(jié)合本科具體情況制定帶教計(jì)劃如下:
教學(xué)目的:將理論知識(shí)和臨床實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起,使護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)期間做到學(xué)以致用,全面了解心血管和內(nèi)分泌疾病治療和護(hù)理的全過程,幫助她們規(guī)范操作步驟,樹立良好的職業(yè)道德,完成角色轉(zhuǎn)換,盡快適應(yīng)臨床工作。
教學(xué)目標(biāo):
一、掌握各項(xiàng)?谱o(hù)理技術(shù)。如:生命體征的測(cè)量、血糖的測(cè)定,心電監(jiān)護(hù)儀及微量泵的使用和保養(yǎng)、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。
二、掌握心血管及內(nèi)分泌常見疾病(高血壓、冠心病、糖尿病)的治療和護(hù)理。
三、了解其他相關(guān)疾病(如心衰、心律失常,心臟瓣膜病、痛風(fēng)等)的治療和護(hù)理。
四、掌握?铺厥馑幬锏氖褂煤妥⒁馐马(xiàng)。
五、掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識(shí)。
六、熟悉科室工作特點(diǎn)及工作注意事項(xiàng)。
帶教工作安排:每周講課一次;第四周考核(包括理論和操作),由帶教組長(zhǎng)安排;出科時(shí)書寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃13
一、目的要求:
1、培養(yǎng)全新全意為病兒服務(wù)的思想,樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、掌握小兒病史采集、體格檢查的特點(diǎn)和方法、熟悉兒童常用檢查正常值和常用藥物劑量。
3、掌握兒科常見疾病的診斷、鑒別診斷及處理原則。
二、業(yè)務(wù)要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn):
1、在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下,通過臨床實(shí)踐并結(jié)合教科書及參考書,學(xué)習(xí)和初步掌握正確的臨床思維方法,培養(yǎng)獨(dú)立分析和處理臨床問題的能力。
2、通過臨床實(shí)踐,熟練掌握兒科疾病的病史采集、體格檢查和診斷方案的制定,以及兒童基本護(hù)理。
3、學(xué)習(xí)和掌握兒科常見疾病的臨床表現(xiàn)、診斷要點(diǎn)、鑒別診斷和處理原則。
4、了解和初步掌握兒科常用藥物劑型和劑量。
5、在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下,掌握兒科常見急癥的診斷和處理原則。
三、培養(yǎng)方法:
1、主要通過臨床實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí),上級(jí)醫(yī)師適當(dāng)介紹兒科學(xué)新理論和新進(jìn)展,指導(dǎo)閱讀有關(guān)教材和參考書,重點(diǎn)要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力和正確的臨床思維。應(yīng)發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性,強(qiáng)化實(shí)踐和操作能力訓(xùn)練。
2、參加科室業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)活動(dòng)及全科和專業(yè)組病案討論。
3、要求每?jī)芍芙o實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行小講課一次,每日查房。實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)充分利用上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
四、轉(zhuǎn)科
結(jié)束科室實(shí)習(xí)時(shí),應(yīng)主動(dòng)征求帶教教師的意見,辦妥離科。
管理實(shí)習(xí)生工作計(jì)劃14
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中"十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整",避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
4、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
5、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用。
6、每季度對(duì)三基三嚴(yán)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行綜合考評(píng)。
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