【推薦】管理工作計(jì)劃四篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編幫大家整理的管理工作計(jì)劃4篇，歡迎閱讀與收藏。
管理工作計(jì)劃 篇1
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)
為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的， 公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所
以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。 改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!
管理工作計(jì)劃 篇2
幾年來(lái)，我在單位從事過(guò)各種工作，每個(gè)工作都給了我不同的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)。我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的寶貴機(jī)會(huì)，并一直往努力的方面前進(jìn)。送走了，迎接牛氣沖天的。新年里為使工作成效更高，質(zhì)量更進(jìn)一步，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出年度綜合管理崗位個(gè)人工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
一、行政工作
1做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；
2做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；
3做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時(shí)性的工作。
二、企業(yè)文化推廣（年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)）
1企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條；
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見(jiàn)交流共享文件夾；
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師；
2員工活動(dòng)
①月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì)；
②月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng)；
�、墼陆M織策劃迎接新員工交流會(huì)；
�、茉陆M織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)；
⑤月組織策劃圣誕假面晚會(huì)；
三、個(gè)人技能提升
1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；
2通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
回顧年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的年個(gè)人工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
管理工作計(jì)劃 篇3
一、稽查對(duì)象
稽查重點(diǎn)：鎮(zhèn)、街道級(jí)有否虛報(bào)、偽造固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元至 萬(wàn)元工業(yè)企業(yè)有否虛報(bào)、瞞報(bào)工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值；年綜合能源消費(fèi)量噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上企業(yè)有否在綜合能源消費(fèi)量和工業(yè)總產(chǎn)值上弄虛作假；名牌產(chǎn)品企業(yè)或申報(bào)名牌產(chǎn)品的企業(yè)有否虛報(bào)工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值；通信、電力系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)單位有否瞞報(bào)單位從業(yè)人員和從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬；服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)單位有否瞞報(bào)和拒報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。
二、稽查數(shù)量
根據(jù)今年市統(tǒng)計(jì)局下達(dá)我區(qū)的稽查單位數(shù)量，確定各科室今年度統(tǒng)計(jì)稽查單位為：核算法制科20家，綜合統(tǒng)計(jì)科20家。
三、稽查內(nèi)容
�。ㄒ唬┙y(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展情況；
�。ǘ┙y(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格取得情況；
�。ㄈ┙y(tǒng)計(jì)資料報(bào)送和提供、公布情況；
�。ㄋ模┲饕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況；
�。ㄎ澹┰冀y(tǒng)計(jì)記錄或統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)情況。
四、稽查時(shí)間
稽查工作按季開(kāi)展，具體時(shí)間為今年 月至 月中旬。
五、稽查要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)稽查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。在對(duì)每家企業(yè)實(shí)施稽查前要成立專門的統(tǒng)計(jì)稽查小組，由2名或2名以上持證人員組成，負(fù)責(zé)具體的稽查工作。
�。ǘ﹪�(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查規(guī)定》和《省統(tǒng)計(jì)稽查暫行規(guī)定》的有關(guān)要求開(kāi)展稽查工作。在實(shí)施稽查前，應(yīng)向被稽查單位發(fā)出統(tǒng)計(jì)稽查通知書，告知稽查時(shí)間、內(nèi)容、法律依據(jù)及稽查人員名單；在實(shí)施稽查中，堅(jiān)持依法檢查，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄，做到統(tǒng)計(jì)稽查程序合法；在實(shí)施稽查后，要分別情況作出稽查結(jié)論。切實(shí)做到查前先通知，查時(shí)應(yīng)亮證，查中有筆錄，查后有結(jié)論。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)違法行為的查處工作。要嚴(yán)格把握政策，切實(shí)按照《統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查規(guī)定》，正確處理稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法行為，應(yīng)追究統(tǒng)計(jì)法律責(zé)任的，一定要排除干擾，及時(shí)將案卷資料移送給辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)查處和處理工作。
管理工作計(jì)劃 篇4
一、班級(jí)基本情況：
本班共有學(xué)生65人，其中男生36人，女生29人。由于一年級(jí)學(xué)生年齡小，因此他們是一群可愛(ài)而又好動(dòng)的小精靈，在行為習(xí)慣及學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成上比較欠缺，因此我將力爭(zhēng)讓孩子們近快適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，使每一位學(xué)生在這里都受到良好的養(yǎng)成教育。
二、班級(jí)奮斗目標(biāo)：
(一)在行為習(xí)慣方面，養(yǎng)成良好的養(yǎng)成教育。
(二)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)集體、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)師長(zhǎng)、愛(ài)同學(xué)的良好品德。
(三)以學(xué)校和班集體計(jì)劃為指導(dǎo)，以課堂教學(xué)和教育活動(dòng)為載體，以學(xué)生為本，以團(tuán)結(jié)、向上、奮進(jìn)、求實(shí)為目標(biāo)，以本班學(xué)生特點(diǎn)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代文明，全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的'行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，這是一(4)班的奮斗目標(biāo)。
三、班級(jí)管理措施：
剛踏入一年級(jí)的小學(xué)生，對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)，每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是極其陌生的。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：
(一)學(xué)習(xí)方面
1、上課能積極發(fā)言的同學(xué)給予紅花獎(jiǎng)勵(lì)。
2、上課認(rèn)真聽(tīng)講，會(huì)學(xué)習(xí)的同學(xué)給予大拇指獎(jiǎng)勵(lì)。
3、作業(yè)寫得干凈又整潔的同學(xué)給予紅花獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)紀(jì)律方面
1、課間作好課前準(zhǔn)備，由班干部進(jìn)行管理，教師輔助管理。
2、課間做到三輕，隊(duì)伍做得快、靜、齊，兩操認(rèn)真的同學(xué)可以得到小紅花。
3、培養(yǎng)學(xué)生在樓道不打鬧，校園不瘋跑，上下樓梯靠右行，輕聲慢步進(jìn)課堂，上學(xué)放學(xué)排路隊(duì)的好習(xí)慣。
(三)勞動(dòng)方面
1、做值日認(rèn)真的同學(xué)可得衛(wèi)生小紅旗。
2、主動(dòng)撿地上的紙片的同學(xué)，自覺(jué)維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生的同學(xué)可得衛(wèi)生小紅旗。
(四)衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要。俗話說(shuō)，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、個(gè)人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級(jí)衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對(duì)于主動(dòng)、及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)進(jìn)行愛(ài)護(hù)環(huán)境和花草的教育。
(五)安全教育方面
“安全時(shí)刻記心中”，時(shí)刻提醒學(xué)生上學(xué)、放學(xué)排好隊(duì)，隊(duì)伍中間不打鬧，上、下樓梯不追逐，馬路行走看車輛，陌生人不搭話，安全回家。
四、班干部的培養(yǎng)方面：
一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。因此，在開(kāi)學(xué)初，我就積極采用激勵(lì)方法，表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的同學(xué)，并時(shí)刻注意觀察他們的動(dòng)態(tài)，觀察他們的適應(yīng)能力及組織能力，選擇優(yōu)秀的，有上進(jìn)心的，關(guān)心集體的學(xué)生作為班干部培養(yǎng)對(duì)象，并委以他們重任，指導(dǎo)他們做好本職工作,讓他們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)實(shí)踐中鍛煉自己，并培養(yǎng)他們熱愛(ài)集體、關(guān)心他人的良好品質(zhì)。通過(guò)他們來(lái)管好班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，并讓他們配合老師進(jìn)行差生轉(zhuǎn)換。
小學(xué)一班主任工作計(jì)劃：奮斗看完了，你是不是也準(zhǔn)備好了你自己的呢？希望馬年的你我都可以取得更大的進(jìn)步。
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