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管理層工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-02-06 10:41:28 工作計(jì)劃范文 我要投稿

管理層工作計(jì)劃范文(精選26篇)

  時(shí)間過(guò)得飛快,相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧!是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計(jì)劃了。什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢?以下是小編整理的管理層工作計(jì)劃范文,歡迎閱讀與收藏。

管理層工作計(jì)劃范文(精選26篇)

  管理層工作計(jì)劃 篇1

  根據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家的政策的變動(dòng),公費(fèi)消費(fèi)的減少,百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,客人的消費(fèi)欲望謹(jǐn)慎,酒店業(yè)又不斷地壯大,酒店原來(lái)雖有一定的基礎(chǔ)與市場(chǎng),但要進(jìn)一步提高與發(fā)展,就必須提高一流的管理品質(zhì),打造企業(yè)品牌,所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下計(jì)劃:

  一、建立高效的管理機(jī)制,不斷提高各部門(mén)的管理水平,杜絕管理漏洞:

  1、務(wù)實(shí),高效。

  根據(jù)公司硬件設(shè)施,人員配備,目標(biāo)市場(chǎng),人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位,借鑒公司管理模式的優(yōu)勢(shì),結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況,以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。

  2、簡(jiǎn)結(jié)、節(jié)約。

  簡(jiǎn)化管理,節(jié)約人員開(kāi)支,挖掘人才潛力,寧精勿繁,精兵簡(jiǎn)政,綜合高效,政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原則。

  3、廉潔、創(chuàng)新。

  財(cái)物主線由投資者全權(quán)控制,加大反腐力度,杜絕財(cái)務(wù)漏洞,管理架構(gòu)精簡(jiǎn)有效,層級(jí)管理模式,發(fā)揮管理效應(yīng),不斷完善管理體系。

  4、獎(jiǎng)罰分明,分工明確。

  建立員工工作的監(jiān)督系統(tǒng),有效獎(jiǎng)罰員工,明確員工職責(zé),落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動(dòng)他們的工作積極性。

  二、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理:

  公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開(kāi)拓客源的主要作用,在嚴(yán)抓管理的同時(shí),要提高他們高度的公司意識(shí)與工作的責(zé)任感,并嚴(yán)格控制、杜絕有損公司利益的行為,并制定各部門(mén)的目標(biāo)管理計(jì)劃,保證公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步發(fā)展。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象,應(yīng)酬能力技巧。在工作中堅(jiān)持:

  (1)、建立工作人員日常工作表:

  (2)、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)監(jiān)控指導(dǎo),跟蹤、落實(shí)。

  (3)、實(shí)行分區(qū)時(shí)段工作責(zé)任制。

  (4)、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)合制定相關(guān)條例,去認(rèn)真貫徹落實(shí)。

  (5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評(píng)估與制度。

  加強(qiáng)客房的推銷(xiāo)觀念和訂房力度,建立客戶檔案,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制,業(yè)績(jī)與工資提成掛鉤,保證開(kāi)房率。

  三、管理計(jì)劃:

  服務(wù)是酒店的生命線,所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要。

  1、樹(shù)立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理,要員工服從并認(rèn)真工作,就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力,有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù),用人以人為本,在工作中不斷挖掘,培育人才,將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。

  2、制定好員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與繳勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與公司意識(shí),建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀念。

  3、職責(zé)分明,分工明確,要求層級(jí)管理,嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求,逐級(jí)督導(dǎo)好員工的服務(wù)工作,不斷引導(dǎo)員工的'推銷(xiāo)藝術(shù)與技巧,提高員工為公司的推銷(xiāo)意識(shí)。

  4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作,處理好客人的投訴,迅速將好的建議反饋給公司,并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化服務(wù),提高員工超前的服務(wù)意識(shí),讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。

  5、定期制定服務(wù)的培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)。

  6、制定成本目標(biāo)管理制度,監(jiān)控好物料損耗,控制好成本。

  7、制定部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度,盡力延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

  8、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理漏洞,不斷完善管理機(jī)制。

  9、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,協(xié)調(diào)處理好人與人之間,部門(mén)與部門(mén)之間的工作合作關(guān)系。

  10、廉潔自愛(ài),嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象,為客人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

  四、營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃:

  1、針對(duì)酒店自身的的特色,不斷的創(chuàng)新,并及時(shí)全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳,宣傳范圍逐步擴(kuò)大。

  2、與各旅行社掛鉤,將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)到各地。

  3、提倡周邊企業(yè)會(huì)員制,穩(wěn)定周邊的客源市場(chǎng)。

  4、借助各供應(yīng)商的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),拉贊助策劃大型活動(dòng),大力促銷(xiāo)。

  5、針對(duì)客人的特殊的愛(ài)好或日子,各部門(mén)配合提供超前的服務(wù)。

  6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案,進(jìn)行分類(lèi)規(guī)化,并保持長(zhǎng)期良好的溝涌。

  7、公司針對(duì)節(jié)假日,策劃大型的營(yíng)銷(xiāo)推行活動(dòng)。

  五、嚴(yán)格控制成本,物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理:

  1、在“物盡所用,人盡其責(zé)”的原則上,制定部門(mén)的成本預(yù)算。

  2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益,建立有效的制度監(jiān)控。

  3、將物料分類(lèi)管理,按最低的損耗要求列入各部門(mén)的目標(biāo)管理內(nèi)建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制。

  4、制定水電使用具體時(shí)間表,并經(jīng)常召開(kāi)成本控制會(huì)議。

  5、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查,培訓(xùn)員工對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識(shí),并及時(shí)處理一些問(wèn)題。

  管理層工作計(jì)劃 篇2

  一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。

  實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

  二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

  xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

  三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。

  以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。04年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題:

  問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

  問(wèn)題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

  問(wèn)題三:促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。

  問(wèn)題四:日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

  問(wèn)題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

  問(wèn)題六:供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。

  20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:

  一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開(kāi)門(mén)紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

  二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

  三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

  四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

  六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

  七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

  八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

  1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作,我從一個(gè)普通的導(dǎo)購(gòu)員到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)管工作,不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的`基礎(chǔ)上再做一名合格的營(yíng)管員,在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。

  2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律,要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食,看書(shū)報(bào),玩手機(jī),干私活,捧茶杯,柜臺(tái)就餐,不準(zhǔn)穿拖鞋上班,不準(zhǔn)隨意打鬧,不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難,要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣,只要你一不小心就會(huì)得罪很多人,到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,有的導(dǎo)購(gòu)還會(huì)嘲笑你,可見(jiàn)公平處事是何等的重要。

  3只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作。在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購(gòu)又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯(cuò)的事,因?yàn)樽鰻I(yíng)管員是建立在導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)上的,在我們心中導(dǎo)購(gòu)員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行,當(dāng)你在做導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營(yíng)管工作,導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

  4只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購(gòu),明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞,或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員,我要堅(jiān)持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,因?yàn)樗男袨檎绊懼麄(gè)購(gòu)物中心形像。

  5只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),雖然大家工作都很忙,但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購(gòu)物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我們?cè)谝淮未蔚拇煺壑胁粩嗟某砷L(zhǎng),我們都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備,最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育,使我們將做得更自信和出色,有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我勇做第一’除了感激,我們還明白一個(gè)人的成績(jī)是微博的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的營(yíng)管工作中,我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),一起為提高購(gòu)物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗。

  管理層工作計(jì)劃 篇3

  xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī),就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非,F(xiàn)實(shí)的社會(huì),想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為了自己的未來(lái),有著重要的戰(zhàn)略意義。所以,我訂立了xx年管理者個(gè)人工作計(jì)劃如下:

  一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。

  公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。

  1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。

  2.制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

  3.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討;

  4.工作方法改善:加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)部門(mén),讓培訓(xùn)工作成為xx年個(gè)人 工作計(jì)劃 的重點(diǎn),加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

  5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)

  二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己, 糾正自己的缺點(diǎn)。

  認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的.工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

  以上是我的xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,xx年取得更好的成績(jī),全面提高自己。

  管理層工作計(jì)劃 篇4

  20xx年在緊張和忙碌中即將過(guò)去,在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、黨支部的支持下,各部門(mén)、車(chē)間的配合下完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。為更好的在20xx年內(nèi)完成公司的各項(xiàng)任務(wù)制定以下的工作計(jì)劃:

  1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。

  2、落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕,事故源于瞬間麻痹安全以預(yù)防為主,安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作,不定期檢查車(chē)間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全消防演習(xí),使員工有強(qiáng)烈的.安全生產(chǎn)意識(shí),要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,不得違章操作。把安全工作作為重點(diǎn)抓,并抓緊、抓實(shí)、抓好。

  3、提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)化設(shè)備改造:車(chē)間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人,做好檢修記錄,督促員工維護(hù)好每一臺(tái)設(shè)備,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。對(duì)車(chē)間的工藝投入制作,自動(dòng)化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。

  4、節(jié)約挖潛、降本增效。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,原材料漲價(jià)及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利,生產(chǎn)部一是要加強(qiáng)內(nèi)部管理,降低生產(chǎn)成本;二是抓好班組長(zhǎng)以上管理人員的工作落實(shí)情況,力爭(zhēng)使每位管理人員的水平和技能上一個(gè)新的臺(tái)階;三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率,高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部,嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作,利用培訓(xùn)、例會(huì)為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成,每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作,產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來(lái),只有提高了生產(chǎn)技能,才能做到不接受不合格品、不制造不合格品,不傳遞不合格品,來(lái)減少不合格品的浪費(fèi)。

  5、結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn),注塑車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)能無(wú)法滿足裝配車(chē)間,對(duì)注塑車(chē)間再采購(gòu)8—10臺(tái)注塑機(jī),其中500克的1臺(tái)來(lái)替代部分的磨具目前在1000克注塑機(jī)上生產(chǎn)造成的浪費(fèi)。320—350克的注塑機(jī)4臺(tái)解決現(xiàn)在大模具越來(lái)越多無(wú)法安排生產(chǎn)的情況及增加自動(dòng)機(jī)械手解決人員不足的壓力。根據(jù)現(xiàn)在注塑車(chē)間場(chǎng)地問(wèn)題、在20xx年7月份淡季將所有注塑機(jī)根據(jù)牌號(hào)及型號(hào)重新規(guī)劃,壓縮注塑機(jī)之間的距離來(lái)解決增加注塑機(jī)后場(chǎng)地不足及現(xiàn)場(chǎng)管理和美觀的問(wèn)題。

  6、盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機(jī)人員到注塑車(chē)間,提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

  7、針對(duì)沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低,明年盡可能把單沖模具改為極進(jìn)模具,再增加一臺(tái)中速?zèng)_床或是增加一臺(tái)高速?zèng)_床,將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來(lái)提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

  管理層工作計(jì)劃 篇5

  一、營(yíng)業(yè)部的工作任務(wù):

  餐飲服務(wù)是組成酒店必不可少的部分,營(yíng)業(yè)部門(mén)是酒店的重要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)。在酒店各部門(mén)中,營(yíng)業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到知識(shí)面廣;因此,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部管理,對(duì)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理都有非常重要的意義;營(yíng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷(xiāo)售和宴會(huì)服務(wù)工作,滿足不同類(lèi)型用餐客人的物質(zhì)和心理享受需要。

  二、營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求:

  營(yíng)業(yè)部開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。

  具體包括:

  (一)確定營(yíng)業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍:

  營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個(gè)月到崗。

  到崗后,首先要通過(guò)實(shí)地察看,熟悉飯店的平面布局。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定營(yíng)業(yè)部的管轄區(qū)域及營(yíng)業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。飯店管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),營(yíng)業(yè)部管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。

  按專(zhuān)業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,以書(shū)面的形式加以確定。

  營(yíng)業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用所有設(shè)施,發(fā)揮的效能,員工餐廳由營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一管理。

  (二)確定營(yíng)業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局:

  根據(jù)酒店總體建筑布置和市場(chǎng)定位,對(duì)餐飲區(qū)域要進(jìn)行詳細(xì)的功能定位;在進(jìn)行區(qū)域分布時(shí),要合理考慮餐飲各項(xiàng)管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具收拾和洗滌的流程;足夠的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所和備餐間。

  (三)設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)部組織結(jié)構(gòu):

  要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),營(yíng)業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。

  (四)制定物品采購(gòu)清單:

  酒店開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)部還是營(yíng)業(yè)部,在制定營(yíng)業(yè)部部門(mén)采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:

  1.酒店的建筑特點(diǎn):

  采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車(chē),某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車(chē),得考慮是否能夠直到洗碗間等等。

  2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):

  最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營(yíng)業(yè)部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。

  3.酒店的.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位:

  餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐飲用品的配備需求。如高檔宴會(huì)的布置需要;婚宴市場(chǎng)的產(chǎn)品。

  4.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì):

  餐飲管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。

  5.其它情況:在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

  管理層工作計(jì)劃 篇6

  一、學(xué)生現(xiàn)狀分析:

  三年級(jí)共有xx名學(xué)生,xx名女生,xx名男生。每個(gè)孩子都活潑可愛(ài),有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良,好奇心強(qiáng),求知欲強(qiáng)。但是由于年齡小,自制能力差,時(shí)常不能控制自己,上課時(shí)愛(ài)隨便說(shuō)話或者做小動(dòng)作。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。

  二、本學(xué)期班級(jí)主要活動(dòng)安排:

  暑假工作,提出新學(xué)期要求,做好新學(xué)期打算。

  2、學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,抓好學(xué)生常規(guī),早日進(jìn)入正常秩序。

  3、組織好主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng),進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成,形成良好行為習(xí)慣。

  4、加強(qiáng)勞動(dòng)觀念教育,搞好個(gè)人和集體衛(wèi)生。進(jìn)行班級(jí)寫(xiě)字比賽。

  5、慶“十一”,進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育,并對(duì)學(xué)生進(jìn)行,培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和集體主義精神。

  6、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教,進(jìn)行尊敬父母的教育,培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。

  7、繼續(xù)抓好法制和安全教育,向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,抓好復(fù)習(xí)教育。

  8、教育學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目的教育和審美觀念,進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。

  9、對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物教育。

  三、采取的:

  1、重視養(yǎng)成教育:養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的,良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益匪淺。因此,在班級(jí)進(jìn)行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際情況,與學(xué)校的德育工作密切配合,本學(xué)期,將從不同的方面和角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點(diǎn)落實(shí)好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的,不使一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)

  2、加強(qiáng)后進(jìn)生管理:面向全體學(xué)生,分類(lèi)施教,加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),要從關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生的角度出發(fā),了解關(guān)心學(xué)生。及時(shí)了解學(xué)生的心理變化,掌握他們成長(zhǎng)道路上的發(fā)展情況。

  3、及時(shí)了解學(xué)情:準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握,因材施教,在重點(diǎn)難點(diǎn)上下功夫,以促進(jìn)全班成績(jī)的平穩(wěn)、扎實(shí)地上升。

  4、家教結(jié)合:經(jīng)常保持與否學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系,使學(xué)校教育和有機(jī)地結(jié)合起來(lái),本學(xué)期,力爭(zhēng)把所有的家長(zhǎng)走訪一次,甚至多次。要不厭其煩的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,抓兩頭,促中間,使全班形成一盤(pán)棋,真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體。

  5、培養(yǎng)班級(jí)干部:及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì)議,針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,教給他們工作,使他們明確自己的.職責(zé),指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí),還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學(xué)之間樹(shù)立他們的威信,創(chuàng)造機(jī)會(huì),鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

  6、重視關(guān)懷教育:要關(guān)心學(xué)生的生活,及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系,體貼他們的冷暖,了解他們的心理,建立平等和諧的師生關(guān)系,做學(xué)生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。

  7、抓好少先隊(duì)工作:班級(jí)工作的一個(gè)重要部分,就是班主任工作,是充分發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊(duì),結(jié)合實(shí)際搞好各項(xiàng)活動(dòng)。

  8、重視文體工作:教育學(xué)生上好所有學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程,積極參加體育鍛煉,積極參與學(xué)校組織的文娛活動(dòng),重視各項(xiàng)比賽的積極參與,培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)。

  管理層工作計(jì)劃 篇7

  一、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理組織體系

  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理工作,就是采用科學(xué)合理的方法確定進(jìn)度目標(biāo)、編制進(jìn)度計(jì)劃和資源供應(yīng)計(jì)劃,進(jìn)行進(jìn)度控制,在與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上推進(jìn)進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理組織體系是完成上述工作的組織保證。

  按照統(tǒng)一計(jì)劃、歸口管理、分級(jí)組織實(shí)施的.計(jì)劃組織管理原則,公司項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由各職能部門(mén)及項(xiàng)目部負(fù)責(zé)具體執(zhí)行和推進(jìn),總經(jīng)辦、總師室成員組成公司項(xiàng)目管理辦公室,作為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理工作的參謀監(jiān)督部門(mén),履行“謀”和“監(jiān)督”等職責(zé),具體組織體系如下:

  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理組織體系

  計(jì)劃編制、執(zhí)行、考核指揮權(quán)線計(jì)劃編制、執(zhí)行、考核授權(quán)指揮體系

  二、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理工作分工及職責(zé)

  根據(jù)公司《管理標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各部門(mén)計(jì)劃工作職責(zé)的要求,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理的分工和職責(zé)如下:

  1.開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃管理

 。1)管理歸口部門(mén):公司工程部

 、僦饕氊(zé):負(fù)責(zé)匯總和編制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目年度、月度工程進(jìn)度計(jì)

  劃及工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表,檢查工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況,組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目部解決影響進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題,督促、推進(jìn)各項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成。

 、谪(zé)任人:工程部經(jīng)理

 。2)管理內(nèi)容:

 、偈┕みM(jìn)度計(jì)劃與統(tǒng)計(jì);

 、诓牧显O(shè)備采供計(jì)劃與統(tǒng)計(jì);

 、酃こ踢M(jìn)度款及設(shè)備材料款計(jì)劃與統(tǒng)計(jì);

 、鼙O(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目部運(yùn)行,組織進(jìn)度目標(biāo)完成情況考核;

 、菥巿(bào)部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃和工作完成情況統(tǒng)計(jì)。

 。3)協(xié)助及實(shí)施部門(mén):各項(xiàng)目經(jīng)理部

  ①主要職責(zé):負(fù)責(zé)編制施工項(xiàng)目年度、月度進(jìn)度計(jì)劃、材料設(shè)

  備采供計(jì)劃、技措計(jì)劃、資金計(jì)劃和施工進(jìn)度情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。組織實(shí)施下達(dá)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,協(xié)調(diào)解決影響項(xiàng)目進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題。負(fù)責(zé)編報(bào)項(xiàng)目部年度、月度工作計(jì)劃和完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表,接受工程部監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核。

 、谪(zé)任人:各項(xiàng)目部經(jīng)理

  2.開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期策劃進(jìn)度計(jì)劃管理

  (1)管理歸口部門(mén):公司銷(xiāo)售部

 、僦饕氊(zé):依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃負(fù)責(zé)編制各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期策劃

  工作進(jìn)度計(jì)劃。組織編制各階段策劃成果報(bào)告以滿足編制規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的要求。負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售及回款進(jìn)度計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)報(bào)表,檢查、督促、推進(jìn)銷(xiāo)售及回款進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決影響進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題。組織檢查、考核各案場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況。

 、谪(zé)任人:公司銷(xiāo)售部經(jīng)理

  (2)管理內(nèi)容:

 、匍_(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)策劃進(jìn)度計(jì)劃的編制和報(bào)告(主要包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、成果報(bào)告的編制進(jìn)度);②投資策劃進(jìn)度計(jì)劃的編制和報(bào)告(主要包括投資環(huán)境、時(shí)機(jī)、區(qū)位、內(nèi)容的分析和選擇報(bào)告、投資模式與開(kāi)發(fā)模式選擇,投資經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告);

 、墼O(shè)計(jì)前期策劃進(jìn)度計(jì)劃的編制和報(bào)告(主要包括開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主題和概念、內(nèi)容和規(guī)模、風(fēng)格和環(huán)境、功能、空間、戶型的策劃成果報(bào)告);

  ④房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃(銷(xiāo)售策劃、形象策劃、廣告策劃成果)進(jìn)度計(jì)劃的編制和報(bào)告;

 、蓍_(kāi)發(fā)項(xiàng)目銷(xiāo)售及回款進(jìn)度計(jì)劃的編制和統(tǒng)計(jì);

 、蘧巿(bào)部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃和工作完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

 。3)協(xié)助部門(mén)及責(zé)任人:規(guī)劃設(shè)計(jì)部經(jīng)理(主要職責(zé)協(xié)助提供工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)支持)

  管理層工作計(jì)劃 篇8

  畢業(yè)班是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的窗口,是評(píng)價(jià)學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)效益的關(guān)鍵。多年來(lái),我校在畢業(yè)班管理工作中,通過(guò)狠抓學(xué)生的思想工作,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性;通過(guò)狠抓教師的考核激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)教師工作的積極性和主動(dòng)性;通過(guò)狠抓畢業(yè)班的常規(guī)管理和過(guò)程管理,教育教學(xué)質(zhì)量取得了突出的成績(jī),榮獲縣教育局突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)表彰。為加強(qiáng)本屆畢業(yè)班管理,全面提高我校教學(xué)教育質(zhì)量,確保我校在全縣教學(xué)質(zhì)量考核評(píng)比中上檔升位,努力實(shí)現(xiàn)“保二爭(zhēng)一”的教學(xué)質(zhì)量奮斗目標(biāo),根據(jù)我校實(shí)際情況,特制定如下畢業(yè)班管理方案。

  一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班工作的領(lǐng)導(dǎo)

  學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視畢業(yè)班管理工作,成立了學(xué)校畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)組,把畢業(yè)班工作作為學(xué)校工作的重中之重,并采取有效措施狠抓落實(shí)。

  組長(zhǎng):鐘益春負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督促、考核畢業(yè)班工作。副組長(zhǎng):王勝波負(fù)責(zé)畢業(yè)班業(yè)務(wù)管理,不定期進(jìn)行全面或?qū)m?xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  成員:王x、張玉林、張雪、劉世界、林祥會(huì)、覃小剛、六年級(jí)班主任和任科教師。

  教導(dǎo)處職責(zé):教導(dǎo)主任、副主任負(fù)責(zé)對(duì)畢業(yè)班管理各項(xiàng)工作進(jìn)行安排落實(shí)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查考核等相關(guān)工作。

  校務(wù)會(huì)成員職責(zé):認(rèn)真落實(shí)六年級(jí)管理責(zé)任制相關(guān)要求,扎實(shí)做好蹲點(diǎn)聯(lián)系工作,協(xié)助班主任抓好班級(jí)管理工作。

  六年級(jí)全體教師職責(zé):工作有信心、有目標(biāo)、有恒心,樹(shù)立正確的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),立足實(shí)際,認(rèn)真制定教學(xué)工作計(jì)劃、

  復(fù)習(xí)計(jì)劃和提高教學(xué)質(zhì)量的措施。

  二、明確目標(biāo),奮力實(shí)現(xiàn)!岸(zhēng)一”

  力爭(zhēng)通過(guò)不懈努力,確保在全縣畢業(yè)考試中,語(yǔ)、數(shù)學(xué)科平均成績(jī)?nèi)h第一,A段生全比率全縣第一,綜合學(xué)科平均成績(jī)進(jìn)入全縣前三名,A段生比率進(jìn)入全縣前三名,為教學(xué)質(zhì)量綜合目標(biāo)考核達(dá)到全縣第一名打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高度重視學(xué)生思想教育、安全教育和家校協(xié)調(diào)配合工作,確保學(xué)生平安順利畢業(yè),確保學(xué)校和諧穩(wěn)定。

  三、落實(shí)措施,全面抓實(shí)畢業(yè)班后期管理工作。

  (一)抓“教”的管理

  1、“教”的計(jì)劃管理:畢業(yè)班老師要在全面把握本班學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,依據(jù)“課標(biāo)”要求,對(duì)教材的各科知識(shí)點(diǎn)及技能訓(xùn)練要素,按一定的邏輯程序進(jìn)行組合、排列,擬出全面的復(fù)習(xí)計(jì)劃和復(fù)習(xí)要點(diǎn)。在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,教導(dǎo)處著重抓階段性計(jì)劃的督促檢查和時(shí)間的安排,注重計(jì)劃的有效落實(shí),并根據(jù)復(fù)習(xí)的情況適時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)進(jìn)度。

  2、“教”的內(nèi)容管理:

  (1)合理安排進(jìn)度,把握各階段工作重點(diǎn)。一要以“課標(biāo)”為綱,以“課本”為本,既要減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān),又要保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)。二要落實(shí)基礎(chǔ),力爭(zhēng)每位學(xué)生每單元、每章節(jié)知識(shí)點(diǎn)過(guò)關(guān);三要明確重點(diǎn),突出重點(diǎn),不要平均使力,對(duì)某些重點(diǎn)內(nèi)容,在力求扎實(shí)的基礎(chǔ)上,適當(dāng)拓寬視野,加深難度,提高應(yīng)變力。

  (2)要充分發(fā)揮集體的智慧,群策群力,取長(zhǎng)補(bǔ)短、協(xié)同配合,打好整體戰(zhàn),力爭(zhēng)畢業(yè)班各班、各學(xué)科均衡發(fā)展。

  (3)學(xué)校校務(wù)會(huì)成員要按照畢業(yè)年級(jí)責(zé)任制工作要求,定期深入蹲點(diǎn)班級(jí),了解情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋教師在教學(xué)和管理等各環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題,積極采取補(bǔ)救措施。

  4、“教”的資料管理:要充分用好復(fù)習(xí)資料,加強(qiáng)復(fù)習(xí)資料的選擇和指導(dǎo)。一是鼓勵(lì)教師結(jié)合體班實(shí)際情況,從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真篩選資料,整理適合本班學(xué)生的練習(xí)題。同時(shí)集中整體力量,整理各學(xué)科知識(shí)要點(diǎn),提高復(fù)習(xí)的針對(duì)性和有效性,努力向課堂40分鐘要質(zhì)量。二是用好試卷并認(rèn)真分析試卷的特點(diǎn),找出學(xué)校自身各學(xué)科教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題,在針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和復(fù)習(xí)指導(dǎo)。三是加強(qiáng)畢業(yè)班信息的收集和整理工作,做到優(yōu)質(zhì)的信息資源共享。

  (二)抓“學(xué)”的管理。

  一是抓環(huán)境創(chuàng)設(shè),營(yíng)造奮力拼搏的氛圍。畢業(yè)復(fù)習(xí),時(shí)間緊,任務(wù)重,壓力大,更需要學(xué)生的自覺(jué)和默契,主動(dòng)配合。小學(xué)生的自覺(jué)性和積極性離不開(kāi)教師的啟發(fā)和誘導(dǎo)。根據(jù)畢業(yè)階段學(xué)生的心理特點(diǎn),教師要使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。經(jīng)常用“理想、目標(biāo)、信任、關(guān)懷、榜樣”等激勵(lì)機(jī)制去幫助學(xué)生,明確目的,建立信念,樹(shù)立信心,培養(yǎng)毅力。二是抓教育引導(dǎo),耐心細(xì)致做好思想工作。在情緒上,畢業(yè)班老師要注意在緊張時(shí)不忘愛(ài)的.趨動(dòng),嚴(yán)字當(dāng)頭不忘和風(fēng)細(xì)雨的誘導(dǎo)。在方法上,要“曉之以理,正面引導(dǎo);肯定成績(jī),鼓勵(lì)士氣;指出問(wèn)題,嚴(yán)格要求;經(jīng)常提醒,防止驕氣。”教師要挖掘教材的思想教育因素,抓好學(xué)習(xí)目的、道德品質(zhì)、組織紀(jì)律、常規(guī)習(xí)慣的教育,以形成教與學(xué)的良好氛圍。抓好畢業(yè)班的模擬測(cè)試工作,端正考風(fēng),嚴(yán)肅考紀(jì),營(yíng)造好畢業(yè)班氛圍,大力表彰測(cè)試中的優(yōu)秀學(xué)生,樹(shù)立良好的榜樣。

  (三)抓“家!钡膮f(xié)調(diào)管理。

  畢業(yè)班后期的教育教學(xué)管理,是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它受多種因素的制約。其中“家!钡膮f(xié)調(diào)管理是畢業(yè)班后期教育教學(xué)工作不可忽視的重要方面。著重抓以下四點(diǎn)工作:

  1、建立建全畢業(yè)班教師、家長(zhǎng)聯(lián)系制度,堅(jiān)持對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行家訪活動(dòng),最大限度的了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),讓學(xué)生在每一次的復(fù)習(xí)中都有好的收獲。

  2、適時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班學(xué)生家長(zhǎng)會(huì),聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,宣傳學(xué)校的教育教學(xué)目標(biāo),育人目的,通報(bào)有關(guān)情況,幫助家長(zhǎng)正確對(duì)待學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)問(wèn)題。

  3、教師以辨證發(fā)展的觀點(diǎn)向家長(zhǎng)反映學(xué)生情況,做到談優(yōu)生不過(guò)分,避免產(chǎn)生驕傲的情緒;談“學(xué)困生”不過(guò)火,以免傷害家長(zhǎng)的自尊心,殃及學(xué)生。

  4、要求家長(zhǎng)高度重視學(xué)生完成小學(xué)學(xué)業(yè)任務(wù),不能自由放任。對(duì)孩子的要求要實(shí)事求是,不要過(guò)高要求,使其喪失信心。

  四三、建立健全激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)畢業(yè)班教師積極性

  為了充分調(diào)動(dòng)畢業(yè)班教師的工作積極性,學(xué)校將加大畢業(yè)班管理激勵(lì)機(jī)制,從保障經(jīng)費(fèi)中列出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在全縣畢業(yè)考試中,語(yǔ)文、數(shù)學(xué)名列全縣第一,獎(jiǎng)該年級(jí)學(xué)科600元,綜合學(xué)科進(jìn)入全縣前三名的,獎(jiǎng)該學(xué)科300元,畢業(yè)年級(jí)綜合進(jìn)入全縣第一名,獎(jiǎng)該年級(jí)3000元,獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)由年級(jí)組進(jìn)行考核分配。

  五、畢業(yè)班管理工作安排

  1、全面落實(shí)教育常規(guī),努力向課堂40分鐘要質(zhì)量。教導(dǎo)處繼續(xù)細(xì)化“教學(xué)六認(rèn)真”檢查方案,定期和不定期對(duì)六年級(jí)進(jìn)行學(xué)月常規(guī)檢查和臨時(shí)抽查,拔高要求,同時(shí)將每次檢查情況和常規(guī)管理考核緊密結(jié)合,落實(shí)到績(jī)效考核中,落實(shí)縣教育局關(guān)于大力提高質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)精神。

  2、畢業(yè)班堅(jiān)持月考制。每月月考,每月分析,時(shí)間定為每月的第四周星期五下午,教導(dǎo)處和六年級(jí)任課教師作好準(zhǔn)備。內(nèi)容:教導(dǎo)處準(zhǔn)備好月考試卷和分析的時(shí)間安排,任課教師作好教學(xué)進(jìn)度準(zhǔn)備和學(xué)生安排。

  3、召開(kāi)畢業(yè)班的三個(gè)會(huì):畢業(yè)班教師會(huì)暨抽檢質(zhì)量分析會(huì),本周四下午;畢業(yè)班學(xué)生會(huì),下周三下午;畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì),第八周星期三。

  4、教導(dǎo)處組織三次摸擬考試,請(qǐng)全體六年級(jí)任教師作好教學(xué)進(jìn)度和安排,在5月初全面結(jié)束新課教學(xué)。

  5月下旬進(jìn)行一診考試

  6月上旬進(jìn)行二診考試;

  6月中旬進(jìn)行三診考試。

  5、各科擬定好復(fù)習(xí)計(jì)劃,含復(fù)習(xí)進(jìn)度安排,5月初擬好后交教導(dǎo)處審查備案。

  6、教導(dǎo)處組織教師擬定復(fù)習(xí)資料,5月初完成并發(fā)到教師手中。

  管理層工作計(jì)劃 篇9

  金臺(tái)區(qū)作為我市的老城區(qū),存在著大量上世紀(jì)七八十年代修建的老舊住宅樓。這些老舊樓房建造年代久遠(yuǎn),當(dāng)初并不是按照正規(guī)物業(yè)管理的要求進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)的,很多沒(méi)有圍墻,難以做到封閉式管理;各種設(shè)施、設(shè)備、管網(wǎng)等大多已老化破舊。如果引進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行管理,物業(yè)企業(yè)就要先期投入大量的資金來(lái)進(jìn)行改造,加之這些住戶之前沒(méi)有交過(guò)物業(yè)管理費(fèi),以后勢(shì)必存在著收費(fèi)難得問(wèn)題。高額的投入和過(guò)低的收費(fèi)都使物業(yè)公司不愿意接手這些老舊房屋。

  隨之寶雞市城市建設(shè)步伐的加快,老舊小區(qū)的改造已成為一個(gè)重要的課題。做為物業(yè)企業(yè),我們也談一下自己的一些想法。

  1、老舊小區(qū)普遍配套設(shè)施老舊、配套不齊、無(wú)圍墻、無(wú)停車(chē)場(chǎng)所等諸多問(wèn)題,要想引進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)駐管理,首先要解決基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。比如說(shuō)水電表老舊計(jì)量不準(zhǔn),線路和地下管網(wǎng)老化。電表計(jì)量不準(zhǔn),水表跑冒滴漏、地下管網(wǎng)破裂導(dǎo)致每月在電費(fèi)和水費(fèi)上產(chǎn)生的很大的差異,而住戶只會(huì)按自己水電表的數(shù)字來(lái)交水電費(fèi),差額部分就成為大虧空,物業(yè)公司每月的物業(yè)費(fèi)根本難以負(fù)擔(dān)。這些就要依靠政府投入資金進(jìn)行水電表及管網(wǎng)改造,或者由政府出一部分錢(qián),街道、社區(qū)給住戶做工作也出一部分錢(qián)。改造好之后不僅利于管理,對(duì)住戶還說(shuō)也大大消除了安全隱患。

  老舊小區(qū)由于設(shè)施差,居民們很多年來(lái)也都抱著湊合的態(tài)度,對(duì)物業(yè)公司管理存在著可有可無(wú)的.心態(tài)。物業(yè)公司進(jìn)駐管理幾年內(nèi)一定會(huì)是收費(fèi)低、收費(fèi)難、入不敷出。政府能否出臺(tái)一些優(yōu)惠政策,對(duì)承接老舊小區(qū)的物業(yè)公司,能不能給一些政策上的扶持,比如限定年限,每年給予一些獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼。畢竟長(zhǎng)期的虧損會(huì)損傷物業(yè)企業(yè)的積極性。

  在稅收上,對(duì)承接老舊小區(qū)的企業(yè),能不能將一些例如殘保金、工會(huì)經(jīng)費(fèi)之類(lèi)的稅目取消掉。物業(yè)企業(yè)屬于微利企業(yè),替政府承擔(dān)義務(wù),再替政府承擔(dān)這些公共支出,也實(shí)在是無(wú)能為力。

  按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,供水、供電、供氣、供熱等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)(詳見(jiàn)《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十五、六十六條)。但實(shí)際上,這些企業(yè)從未像物業(yè)企業(yè)支付過(guò)任何費(fèi)用,卻占用著物業(yè)企業(yè)的服務(wù)資源。水電表只抄大表,根本未服務(wù)到終端,供電企業(yè)還在電費(fèi)之外收取變電損,每個(gè)小區(qū)每月都多收幾百到一千多度電。供熱企業(yè)委托物業(yè)代收費(fèi),支付了代辦費(fèi)用后,卻又將維修責(zé)任加在了物業(yè)企業(yè)頭上。這些壟斷性企業(yè)的霸王條款,占用物業(yè)企業(yè)資源卻實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)。政府方面能不能出臺(tái)政策,讓這些企業(yè)承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或向物業(yè)企業(yè)支付相關(guān)費(fèi)用。

  2、老舊小區(qū)的實(shí)際情況,也難以按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。我們了解了幾個(gè)老舊樓房,有些一個(gè)月只收幾塊錢(qián),有的一平米只收一毛幾分,按這些標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),每月收的錢(qián)還不夠公共照明和更換照明用具的費(fèi)用。要按照現(xiàn)行的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),會(huì)造成業(yè)主不愿交,企業(yè)收費(fèi)難?梢越ㄗh由社區(qū)牽頭,由企業(yè)和用戶協(xié)商需要提供的服務(wù)內(nèi)容,來(lái)制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這樣既減輕了業(yè)主的負(fù)擔(dān)也讓物業(yè)企業(yè)按照既定目標(biāo)管理,減少物業(yè)服務(wù)成本。如現(xiàn)行最低等外是0.30元/㎡,可以按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)下浮幾分錢(qián),物業(yè)企業(yè)提供等價(jià)的服務(wù),業(yè)主也能少交費(fèi)享受到有物業(yè)服務(wù)的便利。

  3、目前大多老舊小區(qū)都沒(méi)有物業(yè)用房,有的連基本的門(mén)衛(wèi)房都沒(méi)有。物業(yè)企業(yè)入駐后在那服務(wù)也成了問(wèn)題。建議由在老舊小區(qū)集中區(qū)域就近由政府規(guī)劃一些用房,或在小區(qū)內(nèi)建造簡(jiǎn)易房。

  4、由社區(qū)街道牽頭,每棟樓(規(guī)模小的按單元)選出一個(gè)熱愛(ài)公益事業(yè)、住戶擁戴信服的人做為樓長(zhǎng),組成監(jiān)督小組,參與到物業(yè)服務(wù)工作中來(lái),切實(shí)體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)究竟做了哪些工作。也為物業(yè)企業(yè)和用戶之間搭建一個(gè)溝通平臺(tái)。監(jiān)督小組可以向物業(yè)企業(yè)提出意見(jiàn),向街道和社區(qū)反映情況,也可以向廣大住戶做出解釋。真正做到共同參與、共同努力,改善自己的居住環(huán)境和提高居住質(zhì)量。

  5、上世紀(jì)建造的老舊房屋多數(shù)沒(méi)有繳納房屋維修資金,現(xiàn)在房屋年限久了,各種問(wèn)題應(yīng)運(yùn)而出。屋頂漏水、外墻脫落、道路破損坑洼不平、樓梯扶欄玻璃等松動(dòng)脫落損壞。這些問(wèn)題都是亟待解決的。x些城市建立的危急維修資金政策,由政府出大頭,業(yè)主按照面積少量出資,成立危急維修資金管理制度,對(duì)一些急待修理的房屋漏水和關(guān)乎人身安全方面的問(wèn)題,由物業(yè)企業(yè)申報(bào)、業(yè)主代表簽字、社區(qū)證實(shí)的辦法,簡(jiǎn)化程序,及時(shí)給予維修。我市能否借鑒其他地方的一些經(jīng)驗(yàn),由政府出臺(tái)相關(guān)的政策呢。

  綜上所述,只有政府重視,財(cái)政投入、政策優(yōu)惠、大力宣傳相結(jié)合,才能讓廣大群眾認(rèn)識(shí)到重要性,提高物業(yè)企業(yè)的積極性。共同努力做好老舊小區(qū)的管理改造,提升居民居住質(zhì)量、美化環(huán)境、提升城市形象。

  管理層工作計(jì)劃 篇10

  為進(jìn)一步鞏固xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市x成果,全面提升xx物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)水平,現(xiàn)就提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平活動(dòng),制定實(shí)施方案如下:

  積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,鞏固xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市改造成果,全面強(qiáng)化自身建設(shè),推動(dòng)企業(yè)改革與轉(zhuǎn)型,共同提升業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)和幸福指數(shù),提升小區(qū)品質(zhì),培育具有國(guó)有底蘊(yùn)、xxx物業(yè)服務(wù)品牌,提升xxx物業(yè)管理服務(wù)水平和整體形象。

  為確保競(jìng)賽活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長(zhǎng):xxxx

  副組長(zhǎng):xxx

  成員:xxxx

  活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在xx,xx兼任辦公室主任xxxx兼任辦公室副主任。

  (一)聚焦業(yè)主滿意,持續(xù)轉(zhuǎn)觀念強(qiáng)素質(zhì)。

  1、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng),樹(shù)立正確服務(wù)觀開(kāi)展好“物業(yè)講習(xí)堂”、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等活動(dòng),從法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、技能培訓(xùn)等方面,培育員工重承諾、懂技術(shù)、明理知法的意識(shí),推動(dòng)人才強(qiáng)企工程有效開(kāi)展。定期組織物業(yè)服務(wù)大討論活動(dòng),著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)的重要性,潛移默化推動(dòng)服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變。結(jié)合技能競(jìng)賽,深化導(dǎo)師帶徒活動(dòng),選樹(shù)優(yōu)秀物業(yè)人才,以傳幫帶的形式層層培育專(zhuān)業(yè)技能人才,激發(fā)企業(yè)造血功能。建立項(xiàng)目部間人才交流輸送機(jī)制,加速思想碰撞,促進(jìn)豐富且高質(zhì)量的服務(wù)供給。

  2、理順管理流程機(jī)制,推動(dòng)制度落實(shí)落地。優(yōu)化內(nèi)部管理模式,形成有效的、執(zhí)行力強(qiáng)的管理制度。持續(xù)推行基層制度建立,以三基工作為統(tǒng)攬,強(qiáng)化“三標(biāo)”建設(shè)、基層班組建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè),全面提升基層精細(xì)管理水平。持續(xù)推進(jìn)“三會(huì)三公開(kāi)”制度落實(shí)落地,認(rèn)真落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)規(guī)定,按照質(zhì)價(jià)相符原則,定期公布服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),健全財(cái)務(wù)帳目,主動(dòng)接受業(yè)主和物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督,公開(kāi)投訴渠道和方式,公開(kāi)公共部位收益等信息,不斷強(qiáng)化業(yè)主監(jiān)督職能。

  3、強(qiáng)化監(jiān)督考核,提高運(yùn)行保障水平。完善三級(jí)考核體系,進(jìn)一步量化考核,科學(xué)運(yùn)行并注重實(shí)效。堅(jiān)持實(shí)施“低老壞”現(xiàn)場(chǎng)曝光會(huì)、差評(píng)案例制度,增加劣質(zhì)服務(wù)曝光度,對(duì)問(wèn)題突出、屢查屢犯的項(xiàng)目,實(shí)施“黃牌警告,紅牌重罰”原則,“紅牌”雙倍扣罰績(jī)效,并取消評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。持續(xù)推行“居民懇談會(huì)”、居民滿意度調(diào)查問(wèn)卷,聚焦居民反映突出的.熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,建立問(wèn)題清單,針對(duì)解決業(yè)主反映強(qiáng)烈問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步降低投訴率,提升滿意度。

 。ǘ┚劢固豳|(zhì)升級(jí),持續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)。

  1、加強(qiáng)日常管理服務(wù),提升服務(wù)水平。常態(tài)化做好疫情防控工作,全面啟用車(chē)輛藍(lán)牙識(shí)別系統(tǒng),強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)值守,加強(qiáng)小區(qū)封閉管理。進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建全國(guó)文明城成果,并形成長(zhǎng)效機(jī)制,結(jié)合“提質(zhì)增效謀發(fā)展,服務(wù)升級(jí)鑄品牌”及“品牌提升年”等活動(dòng),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,重拳整治維修改造后小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,加強(qiáng)室外普掃、衛(wèi)生死角、雜草垃圾、樓道雜物等問(wèn)題的清理力度。建立“四!狈⻊(wù)質(zhì)量問(wèn)題清單,集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng),實(shí)行問(wèn)題銷(xiāo)號(hào)管理。有效使用信息化技術(shù),強(qiáng)化日常安保巡視與設(shè)備維修管理,實(shí)現(xiàn)智能化巡更及設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控。積極開(kāi)展“現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)管理觀摩推進(jìn)會(huì)”,及時(shí)總結(jié)分析存在的差距短板,推動(dòng)服務(wù)不斷升級(jí)。

  2、加強(qiáng)施工管理,把好小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量關(guān)。熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)變更方案,復(fù)核施工現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收。積極參與工程交接、承接查驗(yàn),做好物業(yè)交接及三方簽認(rèn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做好登記,明確維修及保修責(zé)任。全面巡視小區(qū)施工改造期間苗木受損情況,及時(shí)采取補(bǔ)救措施。做好改造后小區(qū)智能門(mén)禁、通道閘機(jī)、人臉識(shí)別技術(shù)、閉路監(jiān)控的智能化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的測(cè)試與啟用,優(yōu)化安保、保潔等基礎(chǔ)服務(wù)體系,提升物業(yè)管控效率。加強(qiáng)小區(qū)安全巡視,杜絕松弛懈怠,針對(duì)易產(chǎn)生高空墜物、物體打擊等危害的危險(xiǎn)源,重點(diǎn)做好安全防護(hù),設(shè)置安全警示。

  3、加快引擎驅(qū)動(dòng),促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。強(qiáng)化過(guò)程控制,持續(xù)實(shí)行“走動(dòng)式”巡查,對(duì)崗位職工定點(diǎn)、定位、定責(zé)管理,把精細(xì)管理落實(shí)到一線。做好“網(wǎng)格”輸出平臺(tái)的管理與使用,建立網(wǎng)格員、物業(yè)服務(wù)人員工作協(xié)同機(jī)制,配合社區(qū)做好網(wǎng)格的走訪、巡查、管理、服務(wù)、人口普查等工作,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)與網(wǎng)格服務(wù)有機(jī)融合。積極參加文明小區(qū)創(chuàng)建,分類(lèi)指導(dǎo)、梯次打造具有區(qū)域特色的文明小區(qū),推進(jìn)“精品小區(qū)”、“質(zhì)量標(biāo)桿項(xiàng)目”建設(shè)。積極拓展房屋租賃、社區(qū)電商、家政護(hù)理等服務(wù)業(yè)態(tài),提升服務(wù)能力,滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

  管理層工作計(jì)劃 篇11

  xxxx年,公司通過(guò)準(zhǔn)確分析工作中所面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),注重風(fēng)險(xiǎn)防范,加大宏觀調(diào)控,著眼監(jiān)督考核,提倡扎實(shí)務(wù)實(shí),鼓勵(lì)增收節(jié)支,公司上下齊心協(xié)力,同心同德,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面、健康、有序地發(fā)展,總體工作按照年度工作計(jì)劃部署全面完成。

  xxxx年是公司發(fā)展蓄勢(shì)的一年,結(jié)合當(dāng)前新的物業(yè)管理形勢(shì),物業(yè)公司總體工作指導(dǎo)思想是:以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),以整合資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線,強(qiáng)化品牌意識(shí),提升服務(wù)水準(zhǔn);轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,調(diào)整發(fā)展方式,全面提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。

  一、工作總體思路

  xxxx年的工作思路和目標(biāo)是:“注重一個(gè)轉(zhuǎn)變,確保兩個(gè)穩(wěn)定,完成三個(gè)突破,實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”。

  注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”,即:經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。

  xxxx年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施,不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此,我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變,即由過(guò)去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張,向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

  確!皟蓚(gè)穩(wěn)定”,即:確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定,確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

  項(xiàng)目的'安全運(yùn)營(yíng)是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?刂坪蜏p少各類(lèi)責(zé)任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。xxxx年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營(yíng)工作列為各項(xiàng)工作之首,并積極的采取預(yù)防措施,消除不安全隱患,以確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定。

  確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀,鑄就了物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機(jī)制,讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(zhǎng)。

  完成“三個(gè)突破”,即:

  第一、管理工作要有新突破;

  第二、用人機(jī)制要有新突破;

  第三、成本管理要有新突破;創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

  物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,就要有突破。因此,xxxx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì),研究我們的管理工作,研究我們的用人機(jī)制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。

  實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”:既:

  第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸;

  第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸;

  第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸;

  第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。

  1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),xxxx年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié),完善服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

  2、進(jìn)一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。xxxx年,公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制基礎(chǔ)上,加快員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程,加速專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,特別是機(jī)電設(shè)備、設(shè)施專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸;

  3、基于我們?cè)谠O(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護(hù)狀態(tài),xxxx年公司要加大重點(diǎn)設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度,逐步減少和消除設(shè)備隱患,提高設(shè)備的健康水平,以設(shè)備健康確保運(yùn)營(yíng)安全,實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸;

  4、xxxx年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),追求效益最大化為工作目標(biāo),正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系,理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,合理維護(hù)企業(yè)生存空間,實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。

  二、xxxx年七大重點(diǎn)工作

  1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量,通過(guò)推行“精細(xì)化服務(wù)”,促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。

  2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理,抓好教育和培訓(xùn),繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn),繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn),確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。

  3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ),強(qiáng)化安全意識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力,有效控制、減少和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。

  4、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和可靠性分析工作,狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作,提高維護(hù)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、健康。

  5、以深化內(nèi)部資源,整合外部市場(chǎng)為目標(biāo),繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

  6、培育全體員工居安思危的憂患意識(shí),深化企業(yè)的績(jī)效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。

  7、繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作,加大訴訟力度,通過(guò)降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。

  管理層工作計(jì)劃 篇12

  20xx年是醫(yī)院迎接等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的關(guān)鍵一年,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的總體和重點(diǎn)工作依然是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。

  一、指導(dǎo)思想

  根據(jù)科室工作實(shí)際,20xx年麻醉手術(shù)科醫(yī)療質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)是:繼續(xù)提高麻醉質(zhì)量與安全管理,加強(qiáng)麻醉前訪視和麻醉后隨訪工作質(zhì)量,增強(qiáng)術(shù)后疼痛管理工作質(zhì)量。

  二.計(jì)劃目標(biāo):

  繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、病歷質(zhì)控小組會(huì)議、院感小組會(huì)議,護(hù)理管理小組會(huì)議,醫(yī)療安全小組會(huì)議等,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。

  1、參照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科室的每月工作情況,認(rèn)真評(píng)分,結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。

  2、進(jìn)一步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章制度以及診療規(guī)范、操作規(guī)程、常規(guī)。

  3、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理制度的落實(shí),特別是三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度等醫(yī)療核心制度的執(zhí)行,科室質(zhì)量管理小組必須定期對(duì)科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控人員認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止,提出改進(jìn)措施。

  4、針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,住院病歷書(shū)寫(xiě)按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》、《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,處方書(shū)寫(xiě)按《處方管理辦法》和《麻醉x品和精神x品管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

  5、強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組(相關(guān)質(zhì)控人員)監(jiān)控。科室病歷質(zhì)控員每月進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查,將檢查結(jié)果及時(shí)傳達(dá)到科內(nèi),避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生,使被檢查者引起重視,在第一時(shí)間得到反饋意見(jiàn)。同時(shí)實(shí)施獎(jiǎng)懲結(jié)合制度,如連續(xù)出現(xiàn)同一問(wèn)題者扣除當(dāng)月部分獎(jiǎng)金,促使大家重視,避免和減少病歷缺陷發(fā)生率,達(dá)到提高病歷質(zhì)量的目的。

  6、加強(qiáng)運(yùn)行病歷質(zhì)量監(jiān)控。醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)懲罰辦法。

  7、保持麻醉前訪視和麻醉后隨訪合格率100%。

  8、擴(kuò)大術(shù)后疼痛治療范圍,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)管理,優(yōu)化藥物配比,降低相關(guān)并發(fā)癥發(fā)生率。

  9、繼續(xù)進(jìn)行麻醉效果和輸血效果統(tǒng)計(jì)分析。

  三、落實(shí)病歷檢查制度,突出重點(diǎn),每月檢查重點(diǎn)安排如下:

  1月份:手術(shù)安全核查制度,麻醉實(shí)施前,手術(shù)開(kāi)始前,離開(kāi)手術(shù)室前核查,準(zhǔn)備切開(kāi)皮膚前的核查,規(guī)范書(shū)寫(xiě)手術(shù)安全核查書(shū)。

  2月份:落實(shí)術(shù)前病情評(píng)估制度與術(shù)前討論制度。

  ①患者術(shù)前病情的評(píng)估的重點(diǎn)范圍。

 、谑中g(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

 、坌g(shù)前準(zhǔn)備。

 、芘R床診斷、實(shí)施麻醉方式。

 、菝鞔_是否需要分次完成手術(shù)等。

 、迿z查病歷記錄情況。

  ⑦在術(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實(shí)驗(yàn)室資料等的評(píng)估。

  3月份:輸血管理制度,包括輸血前申請(qǐng)、備血情況、化驗(yàn)項(xiàng)目、申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)全面,輸血前簽署患方輸血同意書(shū),合理用血,輸血前后的病程分析記錄。

  4月份:對(duì)各瓶頸環(huán)節(jié)等候時(shí)間的措施進(jìn)行逐一核查,落實(shí)各項(xiàng)措施。檢查第一季度的各種疑難病歷討論記錄。

  5月份:“危急值”報(bào)告登記,護(hù)理人員及時(shí)報(bào)告醫(yī)師,醫(yī)師及時(shí)處理并記錄。

  6月份:抽查危重病人的麻醉計(jì)劃書(shū),值班醫(yī)師交接班本,危重病例討論記錄等。

  7月份:談話制度方面。手術(shù)病人術(shù)前麻醉談話制度,患方簽字的'及時(shí)性。

  8月份:合理用藥,對(duì)用藥的情況分析及病情處置等。

  9月份:病程記錄方面。包括三級(jí)查房制度、病程記錄記載要求對(duì)檢查、化驗(yàn)的分析并合理用藥、處置等。加強(qiáng)首次病程錄的內(nèi)涵。重點(diǎn)檢查鑒別診斷診療療計(jì)劃的內(nèi)容。疑難病歷、死亡病歷討論書(shū)寫(xiě)的檢查。會(huì)診及轉(zhuǎn)診記錄及時(shí)性、完整性。

  10月份:①歸檔病歷的評(píng)分②討論病歷的書(shū)寫(xiě)。

  11月份:手術(shù)分級(jí)動(dòng)態(tài)管理、考核、授權(quán)等。

  12月份一年來(lái)醫(yī)療質(zhì)量與管理總結(jié),鞏固成績(jī),改正缺點(diǎn)持續(xù)改進(jìn)。

  管理層工作計(jì)劃 篇13

  一、質(zhì)量管理目標(biāo)

  1、提高酒店對(duì)管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提升酒店的管理水平,促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

  2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì),使顧客滿意率達(dá)到85%以上(考核方式:由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對(duì)在店消費(fèi)客人展開(kāi)意見(jiàn)調(diào)查。)

  二、活動(dòng)口號(hào)

  “以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”

  “滿意的服務(wù),來(lái)源于優(yōu)秀的品質(zhì)”

  三、系列活動(dòng)的內(nèi)容與計(jì)劃

  1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)

  質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)主任由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任,副主任由酒店總經(jīng)理助理?yè)?dān)任,成員由各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織,履行酒店質(zhì)量管理工作的計(jì)劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號(hào)定期召開(kāi)“服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)”,并在會(huì)后對(duì)全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果由人力資源部對(duì)照《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》進(jìn)行評(píng)估,做出獎(jiǎng)罰處理決定,并督促整改;

  2、酒店各部門(mén)成立“部門(mén)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”

  部門(mén)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門(mén)管理人員或基層員工兼任,每天對(duì)部門(mén)進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門(mén)在每周五下午將本周部門(mén)質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部,人力資源部參考部門(mén)的自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。

  3、開(kāi)展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

  飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大、人員變化快的影響,有技能、有專(zhuān)業(yè)的員工一直短缺。為此,在“品質(zhì)管理提升年”活動(dòng)中將有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)崗位的技能培訓(xùn),例如,總臺(tái)接待員、出納人員技能培訓(xùn)等,以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。

  4、開(kāi)展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的.研討活動(dòng)

  開(kāi)展如高星級(jí)飯店如何保證服務(wù)品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問(wèn)題的討論活動(dòng),重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題,開(kāi)展品質(zhì)研討,在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升。

  5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺(tái)

  根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求,需要有效的宣傳手段及方式來(lái)提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)合,建立有星級(jí)飯店日常管理以及星級(jí)飯店品質(zhì)評(píng)價(jià)等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。

  6、獎(jiǎng)勵(lì)與評(píng)選活動(dòng)

  由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門(mén)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門(mén)”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門(mén)”等獎(jiǎng)項(xiàng),以鼓勵(lì)部門(mén)提升管理與服務(wù)品質(zhì)。

  四、活動(dòng)要求

  請(qǐng)各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求,將部門(mén)的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報(bào)人力資源部。

  五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容

 。ㄒ唬└咝ч_(kāi)展每季度質(zhì)量主題活動(dòng);

 。ǘ⿵(qiáng)化日常檢查評(píng)審,實(shí)施PDCA質(zhì)檢運(yùn)作程序

  PDCA即Plan(計(jì)劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)。PDCA管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作,并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的過(guò)程,就是質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展和提高的過(guò)程。

  1、每月質(zhì)量管理委員會(huì)主任根據(jù)各部反饋情況進(jìn)行總結(jié),并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計(jì)劃;

  2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會(huì)主任布置的月度計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí),并根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改;

  3、各部門(mén)根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問(wèn)題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施,實(shí)行PDCA循環(huán)原則,直至將存在的問(wèn)題解決為止。

 。ㄈ┞鋵(shí)具體工作的實(shí)施方法

  1、強(qiáng)化日常檢查,質(zhì)檢經(jīng)理每日對(duì)酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)跟蹤的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋。

  2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率,并核算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)主任。

  3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來(lái),共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。

  4、年底邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪一次。

 。ㄋ模⿲(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度

  嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》、《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》,加大獎(jiǎng)懲力度。

  管理層工作計(jì)劃 篇14

  第一部分:加強(qiáng)部門(mén)自身建設(shè)

  一、綜合管理部自身建設(shè):行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,綜合管理部在xx年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為:

  1、完善部門(mén)組織職能;

  2、根據(jù)本部門(mén)實(shí)際和公司要求完成部門(mén)人員優(yōu)化配備;

  3、提升部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);

  4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;

  5、圓滿完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

  二、健全職位分析制度,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

  三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性?(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

  1、綜合管理部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

  2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。綜合管理部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確?(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

  3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,因此綜合管理部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。

  第二部分:建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,強(qiáng)化日常行政管理。

  綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù),其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;辦公室管理等三部分。

  一、企業(yè)文化的深化塑造

  企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

  1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過(guò),爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。

  2、修改《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

  3、對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

  4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。

  二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制

  1、建立民主評(píng)議機(jī)制。綜合管理部計(jì)劃在xx年對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)、評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度對(duì)公司及分公司各部門(mén)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)測(cè)評(píng)、評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制,也可以避免公司對(duì)部門(mén)的評(píng)價(jià)的主觀性。

  2、綜合管理部在xx年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)綜合管理部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于10人次,并對(duì)每次談話交流進(jìn)行文字記錄,談話交流掌握的信息必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。

  3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門(mén)負(fù)責(zé)人專(zhuān)題會(huì)議等傳統(tǒng),綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。

  4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》,部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾,不利于工作的開(kāi)展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。

  四、員工培訓(xùn)制度

  員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

  1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度.

  2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。

  3、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。

  第三部分:建立人才招聘與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).

  綜合管理部的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。綜合管理部要按照既定

  組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,綜合管理部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,綜合管理部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

  一、招聘具體實(shí)施方案:

  1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作:與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)。

  2、安排面試應(yīng)注意:面試方法的選定;面試表單的填寫(xiě);面試人員的形象要求;面試結(jié)果的反饋。

  3、規(guī)范招聘與配置,綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績(jī)效考制度》進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作。

  4、計(jì)劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場(chǎng)招聘為主,兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮:寅特尼、經(jīng)開(kāi)區(qū)、勞動(dòng)局人才市場(chǎng)等(具體視情況另定)。

  二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

  協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是綜合管理部的基礎(chǔ)性工

  作之一。在以往的工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

  1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在15%以內(nèi),保證不超過(guò)20%。

  2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾,樹(shù)立公司良好的形象。

  三、員工福利與激勵(lì)

  員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下,薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)員工的長(zhǎng)期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的.必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況,配合公司在xx年對(duì)公司福利政策進(jìn)行的變革,使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

  1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目:?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼(上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善)、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、婚嫁禮品、年終(春節(jié))禮金、禮品等。

  2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策:月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。

  3、xx年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂,并報(bào)公司批準(zhǔn)通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。

  4、自4月份起,綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。

  通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

  第四部分:xx年行政費(fèi)用預(yù)算工作

  xx年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作,搞好公司年全面預(yù)算管理工作,我們計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手工作:

  一、根據(jù)公司目標(biāo),進(jìn)一步搞好預(yù)算管理和指標(biāo)控制工作。

  預(yù)算管理和指標(biāo)控制作為部門(mén)管理工作中的重要一環(huán),與全面做好部門(mén)相關(guān)工作息息相關(guān)。在xx的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政的費(fèi)用預(yù)算與預(yù)算控制管理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

  二、減少費(fèi)用開(kāi)支。堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預(yù)算,將費(fèi)用按預(yù)算分解到各部門(mén)。

  控是嚴(yán)格預(yù)算管理,實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約有獎(jiǎng)”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用,進(jìn)一步完善預(yù)算達(dá)成率公開(kāi)制度,逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因,通過(guò)分工明確,層層把關(guān),促使各部門(mén)挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

  三、行政預(yù)算核算監(jiān)督要更加嚴(yán)格。建立預(yù)算獎(jiǎng)懲制度,并及時(shí)考核獎(jiǎng)懲。

  預(yù)算獎(jiǎng)懲制度是計(jì)劃和預(yù)算管理制度的配套制度,離開(kāi)了獎(jiǎng)懲,計(jì)劃和預(yù)算可能就成了一紙空文,一切計(jì)劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的。因此,公司、各分公司部門(mén)都要按照公司績(jī)效、指標(biāo)核獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定逐級(jí)建立預(yù)算獎(jiǎng)懲制度,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計(jì)劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo),所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤;要針對(duì)不同情況及時(shí)考核、獎(jiǎng)懲,公正客觀的評(píng)價(jià)各部門(mén)行政預(yù)算使用情況,嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理。

  四、xx年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重,壓力大,我們將在在各部門(mén)的配合下,將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮本部門(mén)管理作用作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。

  五、xx年重點(diǎn)管控行政辦公費(fèi)用預(yù)算、員工福利預(yù)算、安全勞保預(yù)算、車(chē)輛使用預(yù)算、伙食、房補(bǔ)預(yù)算等。無(wú)論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。

  六、針對(duì)“例外管理”原則。必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ?jì)劃和預(yù)算進(jìn)行審批、調(diào)整,綜合管理部部門(mén)充當(dāng)老好人。

  第五部分:xx年行政后勤工作

  一、工作思路

  xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司為中心,搞好各項(xiàng)服務(wù),抓好學(xué)習(xí)。搞好各項(xiàng)服務(wù),一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù),為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。

  二、工作目標(biāo)

  本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。確保公司各部門(mén)和需

  負(fù)責(zé)的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保物資管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

  三、工作措施

  1、針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),規(guī)范工作流程,制定和完善各項(xiàng)管理制度,并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周?chē)碌慕涣骱蜏贤,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,提高部門(mén)自身的工作效率和管理質(zhì)量,在xx年度后勤工作方面的主要措施是:

  (1)、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。

  (2)、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

  2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用,完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程,嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行 。

  (1)、對(duì)辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。

  (2)、定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。

  (3)、無(wú)論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。

  (4)、庫(kù)存辦公用品的種類(lèi)和數(shù)量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存,要避免不必要的庫(kù)存和積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

  3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

  (1)、每月做好對(duì)辦公用品的發(fā)放,調(diào)查及了解各申購(gòu)部門(mén)對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況,保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。

  (2)、公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),適時(shí)進(jìn)行維修、維護(hù),以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

  (3)、對(duì)公司員工宿舍的管理。隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加。

  (4)、對(duì)公司的值班、門(mén)衛(wèi)、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢問(wèn),了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。

  (5)、食堂伙食的采買(mǎi)要求做到貨比三家,在質(zhì)量相同的前提下,設(shè)法找到價(jià)格適宜的供應(yīng)商,就近進(jìn)貨,可以減少運(yùn)輸費(fèi)用,食堂管理人員要有計(jì)劃的開(kāi)菜單,杜絕食品過(guò)期造成浪費(fèi)

  4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外盆景的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行施肥、灌溉,根據(jù)需要對(duì)這些植被加以修剪,有利于植物生長(zhǎng),

  5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。

  6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。

  總而言之,在xx年的工作中,綜合管理部工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí),形成“人人有事做,事事有人做,時(shí)時(shí)有事做,事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計(jì)劃和商量,提前安排,踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。

  管理層工作計(jì)劃 篇15

  一、班情分析

  經(jīng)過(guò)兩年的班級(jí)管理,發(fā)現(xiàn)本班學(xué)生普遍品行良好,學(xué)習(xí)目的明確,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)也很勤奮。絕大部分學(xué)生班級(jí)集體榮譽(yù)感強(qiáng),有一定的自我管理能力和自我控制能力。但也存在極少數(shù)學(xué)生不求上進(jìn),作風(fēng)散漫,缺乏自律。總體上來(lái)說(shuō)可以大致分為以下三大類(lèi)。

 。、品學(xué)兼優(yōu)型

  此類(lèi)學(xué)生大多在班上學(xué)習(xí)成績(jī)比較好,自覺(jué)性高,有很強(qiáng)的自我控制和自我管理的能力。學(xué)習(xí)目的非常明確,求知欲望強(qiáng)烈,刻苦務(wù)實(shí)。為人講文明,有禮貌。有較強(qiáng)的是非分辨能力,是其他學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。

 。、積極進(jìn)取型

  此類(lèi)學(xué)生在班里占大部分,他們的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)雖然不如第一類(lèi)學(xué)生好,但是他們的上進(jìn)心極為強(qiáng)烈,學(xué)習(xí)態(tài)度很端正,學(xué)習(xí)目的也非常明確。具有比較強(qiáng)的自覺(jué)性,能夠嚴(yán)格要求自己,各方面表現(xiàn)良好,學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步比較明顯。

  3、調(diào)皮搗蛋型

  此類(lèi)學(xué)生為班上極少數(shù)。他們或因?yàn)榛A(chǔ)太差而對(duì)學(xué)習(xí)失去信心,或因?yàn)閺男○B(yǎng)成一些惡習(xí)而深陷其中,無(wú)法自撥。其共同特點(diǎn)是作風(fēng)散漫,自我約束能力差,視違反紀(jì)律為家常便飯。對(duì)班級(jí)的形象和其他學(xué)生有較大的不良影響。

  二、工作目標(biāo)

  以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),通過(guò)教育教學(xué)管理,全面提高學(xué)生德、智、體、美、勞等各方面的素質(zhì),使學(xué)生形成健康的心理和生活作風(fēng),提升其個(gè)人素養(yǎng)和道德情操,發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)其科學(xué)探究的精神和創(chuàng)造性思維的能力。

  通過(guò)本學(xué)期的教育教學(xué)管理,實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)目標(biāo):

  1、期末檢測(cè):①優(yōu)秀率達(dá)到25%②合格率達(dá)到75%

 。、班級(jí)評(píng)比:一等獎(jiǎng)

  三、工作措施

 。、作好班級(jí)管理工作計(jì)劃,成立強(qiáng)有力的班委會(huì),狠抓班級(jí)日常管理,以達(dá)到在班內(nèi)形成良好的'班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng),樹(shù)立良好的班級(jí)形象。同時(shí)建立健全、完整、行之有效的班級(jí)管理制度。通過(guò)以上兩個(gè)方面的結(jié)合,達(dá)到事事有人管,事事有記錄;凡事有據(jù)可依,有章可循。

 。病⒕慕M織,認(rèn)真設(shè)計(jì)主題班會(huì),從正面引導(dǎo)學(xué)生朝著健康向上的方向發(fā)展。同時(shí)在班內(nèi)廣泛開(kāi)展各種有益于學(xué)生身心健康發(fā)的文體活動(dòng),豐富學(xué)生的課余生活,陶冶學(xué)生的道德情操。

 。场⒔⒒突ブ鷮W(xué)習(xí)小組,樹(shù)立正面典型,以帶動(dòng)全體學(xué)生共同上進(jìn)。同時(shí)經(jīng)常找學(xué)生促膝談心,了解學(xué)生的內(nèi)心世界,掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài),并及時(shí)對(duì)癥下藥,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、心理上的障礙,以達(dá)到穩(wěn)定優(yōu)等生,鼓勵(lì)中等生,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的目的,從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)的全面發(fā)展。

 。础V泛征求學(xué)生的意見(jiàn)和建議,開(kāi)展民主、和諧的班級(jí)管理方式,在班內(nèi)形成良好、融洽的學(xué)習(xí)和生活氛圍。并給家庭困難的學(xué)生及留守學(xué)生最大的關(guān)愛(ài),號(hào)召其他學(xué)生攜起手來(lái),共同幫助他們,從而使全體學(xué)生都能體會(huì)到班集體的溫暖。進(jìn)而使全班學(xué)生擰成一股繩,大家齊心協(xié)力,共同搞好班級(jí)建設(shè)。

  班級(jí)管理工作計(jì)劃 -

  四、活動(dòng)安排

  此項(xiàng)略。

  管理層工作計(jì)劃 篇16

  一、工作計(jì)劃

  1.布置安排好10月1日的旺季接待,計(jì)劃在十月要求各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)、

  2.同時(shí)做好對(duì)10月1日黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。

  3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣(mài)品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。

  4、世博會(huì)在月底即將結(jié)束,世博后的各項(xiàng)銷(xiāo)售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷(xiāo)售各相關(guān)部門(mén)要落實(shí)跟進(jìn)。

  5、餐飲銷(xiāo)售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對(duì)外銷(xiāo)售工作的落實(shí),組織推介餐飲銷(xiāo)售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。

  6、更新菜肴的出品,制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)

  7、對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,特別是物資:布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。

  8、召開(kāi)店長(zhǎng)及部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核)

  9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ?優(yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

  二、客房十月份工作計(jì)劃

  1、安全工作

  房務(wù)部安全工作存在著很多問(wèn)題,例如:客人資料保密,報(bào)表夜審不到位,維修工作不及時(shí),消防意識(shí)不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問(wèn)題,要跟進(jìn)隸屬方面的工作。

 。病T工隊(duì)伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒(méi)到位,在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。

 。、開(kāi)源節(jié)流

  (1)銷(xiāo)售工作:維護(hù)老客房增加新客戶

  (2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作

 。ǎ常┳裱瓘U物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作

 。础T工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心,落實(shí)到各分管部門(mén)負(fù)責(zé)人,定期檢查各部門(mén)培訓(xùn)工作,檢查培訓(xùn)工作完成情況,同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作

 。、各項(xiàng)工作的溝通與交流:確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作,相互尊重,及時(shí)溝通,不推諉責(zé)任不攬成績(jī)

 。、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。

 。、召開(kāi)接待總結(jié)會(huì),對(duì)黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并做管理上的要求。

  8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休

  管理層工作計(jì)劃 篇17

  第八屆學(xué)生會(huì)剛成立不久,我們又將迎來(lái)一個(gè)新的學(xué)期。新學(xué)期新氣象,總結(jié)過(guò)去的一年,有些地方做得很好,有些方面還不足,好的方面就努力保持,不足之處就努力改正。在新的學(xué)期里管理部將繼續(xù)堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn),高要求,高效率做事”的工作理念,全心全意服務(wù)同學(xué)。

  管理部本學(xué)期工作計(jì)劃包括新干事培養(yǎng)、日常工作、活動(dòng)三方面。具體工作計(jì)劃如下:

  一、對(duì)新干事進(jìn)行培養(yǎng)

  1、強(qiáng)抓制度?紤]到在以前召開(kāi)例會(huì)時(shí),有些干事拖拖拉拉,不按時(shí)到場(chǎng),導(dǎo)致本來(lái)半個(gè)小時(shí)的會(huì)議開(kāi)了一個(gè)小時(shí),或者在開(kāi)會(huì)過(guò)程中,不斷的有同學(xué)進(jìn)出。所以新學(xué)期來(lái)了后就應(yīng)該強(qiáng)抓紀(jì)律,迎新工作結(jié)束后,通過(guò)召開(kāi)會(huì)議,讓他們了解學(xué)生會(huì)工作制度,同時(shí)我們要通過(guò)一些方法讓他們充分的認(rèn)識(shí)學(xué)生會(huì)及學(xué)生會(huì)的工作。通過(guò)一些會(huì)議以及學(xué)習(xí)課,讓他們了解學(xué)生會(huì)的工作及新干事考察制度。

  2、嚴(yán)格考察制度。工作期間各部門(mén)部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)未到的,工作不認(rèn)真的,敷衍的干事,作為對(duì)新干事考察的一部分,通過(guò)一定的工作,挖掘他們每個(gè)人的特點(diǎn),這樣才能讓他們找準(zhǔn)適合自己的崗位。一段時(shí)間后,讓他們進(jìn)行其他部門(mén)工作,讓他們得到更全面的鍛煉。到分部門(mén)時(shí)綜合考察每人特點(diǎn),作出合理分配。

  3、教會(huì)他們策劃一些活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn),教會(huì)他們一些文書(shū)的寫(xiě)作,比如像策劃書(shū),批條、工作心得、工作總結(jié)等。這樣便于以后工作,上學(xué)期讓他們學(xué)會(huì)做事,下學(xué)期讓他們自己思考著做事。也可以適當(dāng)?shù)挠纱蠖块L(zhǎng)監(jiān)督讓他們進(jìn)行一些活動(dòng)。

  新干事的培養(yǎng)很重要,在20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期要讓他們學(xué)會(huì)做事,讓他們養(yǎng)成工作習(xí)慣,這樣在以后的工作中才能按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束自己,告訴他們不懂的就問(wèn)。允許他們?cè)诠ぷ髦谐鲆欢ǖ腻e(cuò)誤,各部門(mén)部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)都應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)督,該批評(píng)的就批評(píng),現(xiàn)在出的錯(cuò)越多,將來(lái)出的錯(cuò)就越少,堅(jiān)持在“使用中培養(yǎng),在批評(píng)中提高”的原則。讓他們踏踏實(shí)實(shí)的辦事。

  二、日常工作

  1、本學(xué)期,我們還將繼續(xù)進(jìn)行查寢和大功率用電器檢查兩項(xiàng)常規(guī)工作。查寢分普查和復(fù)查兩塊,普查時(shí)間為每周日之周四,查寢時(shí)間因天氣而異。同時(shí)加大復(fù)查力度,對(duì)于在查寢過(guò)程中竄寢室的,一定嚴(yán)查,徹查。對(duì)于大功率電器也要加大抽查力度。

  2、整頓內(nèi)部紀(jì)律。管理部本學(xué)期的內(nèi)部紀(jì)律絕不能放松,要制定出一套包括例會(huì)、出勤、部門(mén)活動(dòng)在內(nèi)的紀(jì)律制度,要嚴(yán)格要求自己多作批評(píng)與自我批評(píng),成為管理部的表率,展示出我部較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

  3、提高工作效率。下學(xué)期管理部打算采取“組長(zhǎng)制”工作模式,每周任兩人為組長(zhǎng),一名負(fù)責(zé)查寢,一名負(fù)責(zé)值班。值班組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)管理部干事工作情況,爭(zhēng)取做到新干事“工作有干勁、做事有效率、做人有原則”。

  4、推優(yōu)。對(duì)于在日常工作中,表現(xiàn)積極,有激情,做事認(rèn)真,有上進(jìn)心的干事,鼓勵(lì)他們認(rèn)真做事,爭(zhēng)取往更高層次發(fā)展。

  在平時(shí)工作過(guò)程中,注重對(duì)他們態(tài)度和耐心的培養(yǎng),查勤要的就是態(tài)度好,信心足,俗話說(shuō)“態(tài)度決定一切。”管理部的工作很苦很累,每周有5個(gè)工作日,不論嚴(yán)寒酷暑,不論刮風(fēng)下雨,我們都在辛勤的.工作著。但是,如果連這點(diǎn)苦都吃不了今后怎么在社會(huì)上找工作,生存呢?學(xué)期快結(jié)束時(shí),就對(duì)管理部工作做一次總結(jié),從各方面分析出現(xiàn)的問(wèn)題,以及解決辦法,這樣在來(lái)年的工作中才更順手。

  告訴他們,學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體,注重合作精神,只有團(tuán)結(jié)一致,才能把工作做好,把學(xué)生會(huì)做強(qiáng)。

  三、活動(dòng)方面

  1、學(xué)生會(huì)活動(dòng)。學(xué)生會(huì)有很多活動(dòng),比如“學(xué)生節(jié)”、“大禹杯”、“水苑之聲”等,到時(shí)就讓每一名干事參與活動(dòng)。綜合評(píng)價(jià)每個(gè)人的特點(diǎn),在上學(xué)期時(shí),教會(huì)他們做一些活動(dòng),給與適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)分配,盡量讓每一個(gè)人參與適合自己的活動(dòng)。告訴他們,學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體,只有團(tuán)結(jié)一致才能把活動(dòng)做好。如果時(shí)間允許,盡量讓部門(mén)干事參與多項(xiàng)活動(dòng),這樣可以為以后工作積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí),取己之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。

  2、部門(mén)活動(dòng)。管理部計(jì)劃和紀(jì)檢部一起舉行一場(chǎng)拔河比賽,活動(dòng)對(duì)象為水利系全體學(xué)生,形式以淘汰制,最終取前三名頒發(fā)證書(shū)。裁判由管理部和紀(jì)檢部干事及其他部門(mén)干事共同擔(dān)當(dāng),這次活動(dòng)由部長(zhǎng)帶領(lǐng)部門(mén)干事開(kāi)展,充分考慮各方面因素,盡量讓活動(dòng)精彩;顒(dòng)結(jié)束后從各方面總結(jié),提取好的方面,作為下次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

  管理部負(fù)責(zé)查勤工作,雖然不能在工作中有重大突破,但是能在發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步完善已是一個(gè)不小的進(jìn)步,只要每個(gè)人都愿意付出,一個(gè)小的進(jìn)步對(duì)一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō),就是一個(gè)提高。新一屆管理部的工作充滿挑戰(zhàn),但是,管理部是一個(gè)團(tuán)體,學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體,團(tuán)結(jié)就是力量?傊,本學(xué)年我部將按照擬定的工作計(jì)劃,各組群策群力,相互配合,開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)。本著勤奮、誠(chéng)懇的態(tài)度,加強(qiáng)宿舍管理力度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,爭(zhēng)取更加優(yōu)異的成績(jī),回報(bào)廣大師生。

  管理層工作計(jì)劃 篇18

  20xx年公司一直在穩(wěn)步成長(zhǎng)中,我進(jìn)入公司不到三個(gè)月的時(shí)間,通過(guò)這三個(gè)月的工作,

  我逐步適應(yīng)并了解公司的工作狀況,并且順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作,從中也得到很多收獲。同時(shí)在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。根據(jù)公司20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo),綜合部根據(jù)部門(mén)的特點(diǎn)和職責(zé),制定了20xx年的工作計(jì)劃。

  綜合部在20xx年的總體工作目標(biāo)是:圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),建立健全整套管理制度,完善公司員工社會(huì)福利,加強(qiáng)人力資源管理,高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作,做好公司的后勤保障工作。

  一、配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作,做到有據(jù)可依。

  1、20xx年綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的配合指導(dǎo)下,對(duì)公司的政策在做一定的調(diào)整,但還有不盡人意之處,因此20xx年需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的獎(jiǎng)懲制度。20xx年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、考勤制度、薪酬管理制度、績(jī)效考核制度、車(chē)輛管理制度、出差相關(guān)規(guī)定、接待費(fèi)用管理等制度的制定完善;

  2、加強(qiáng)制度更新管理工作,制定制度的編號(hào),并通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度,對(duì)于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時(shí)存檔;

  3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況,并做好整理和反饋工作;

  4、加強(qiáng)公司資料檔案、部門(mén)檔案文件及員工檔案的管理,做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,統(tǒng)計(jì)各部門(mén)文件檔案情況,進(jìn)行分類(lèi)后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程。

  二、部門(mén)內(nèi)部工作:

  整合部門(mén)內(nèi)部資源,提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整,整合部門(mén)內(nèi)部資源,確定部門(mén)人員工作內(nèi)容,明確工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)部門(mén)工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

  三、行政及后勤保障工作:

  綜合管理部對(duì)內(nèi)與公司所有部門(mén),對(duì)外與各外聯(lián)關(guān)系打溝通,兼具服務(wù)與管理雙重職能,綜合部的工作相對(duì)鎖碎復(fù)雜,但綜合管理部工作質(zhì)量的好壞,完成任務(wù)效率的高低,直接影響著公司各個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),直接間接的對(duì)公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對(duì)現(xiàn)階段后勤工作的情況,20xx年綜合管理部將做好以下工作;

 。ㄒ唬┳龊煤笄诒U瞎ぷ,加強(qiáng)與各部門(mén)工作的配合,保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

  1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強(qiáng)與各部門(mén)工作的溝通及配合,不斷完善業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高工作效率。

  2、做好辦公物品的采購(gòu)編制和配給工作,協(xié)助采購(gòu)部工作。

  3、公司各類(lèi)證件年檢年審工作,做到及時(shí)完成。

  4、加強(qiáng)行政、后勤的工作管理,經(jīng)常領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)主管進(jìn)行員工紀(jì)律、衛(wèi)生安全等工作情況的'檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

 。ǘ┐_定公司的組織機(jī)構(gòu),明確部門(mén)職能及合理的崗位編制,為績(jī)效考核提供依據(jù)。

  1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)的職責(zé)清晰明朗,春節(jié)前完成。

  2、根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際情況,制定合理的部門(mén)崗位職責(zé),并貫徹執(zhí)行;同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》。

 。ㄈ┡浜瞎景l(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

  因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大,新員工隨時(shí)都在增強(qiáng),各部門(mén)工作相對(duì)獨(dú)立,大家溝通的機(jī)會(huì)不多,通過(guò)不定時(shí)組織人員面談,加強(qiáng)部門(mén)之間員工聯(lián)系,增強(qiáng)交流信心及機(jī)會(huì),形成有戰(zhàn)斗力的整體。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。

  1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)(春游、秋游)。

  2、進(jìn)一步提高員工福利,不定時(shí)有目的的組織員工聚餐及聯(lián)誼活動(dòng);中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品;五一、十一發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi):?jiǎn)T工有薪休假、員工在外租房給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。

  3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì),對(duì)公司及各部門(mén)上一年的工作并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰,同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。

  (五)對(duì)外協(xié)調(diào)工作,保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。相關(guān)外聯(lián)工作的聯(lián)系,加強(qiáng)與相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通。

  四、人事工作

  現(xiàn)代化企業(yè)都提倡以人為本,隨著公司的日益發(fā)展對(duì)人事工作的要求也越來(lái)越高,綜合管理部對(duì)人事工作除配合各部門(mén)完成人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理外,還需要做員工培訓(xùn)及評(píng)估工作,鑒于此,綜合管理部20xx年對(duì)人事工作主要從以下方面開(kāi)展:

 。ㄒ唬┲谱魍暾膯T工手冊(cè),完善人事管理;

  員工手冊(cè)是員工入職后對(duì)公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊(cè),因此制定好員工手冊(cè),是20xx年人力資源的重要工作。

 。ǘ┲贫ǜ鲘徫坏男劫Y結(jié)構(gòu),推行薪酬管理。

  確定各崗位級(jí)別工資,服務(wù)年限工資等,使之更加科學(xué)合理化,提升企業(yè)的凝聚力。

 。ㄈ┘訌(qiáng)招聘管理工作,做好人員儲(chǔ)備工作。

  1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際工作需要,制定招聘計(jì)劃,滿足公司發(fā)展過(guò)程中的人員需要,實(shí)現(xiàn)“招人、用人、育人、留人”的工作職責(zé)。

  2、網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場(chǎng)招聘結(jié)合,與相關(guān)招聘機(jī)構(gòu)建立常期的合作關(guān)系,以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備,特殊崗位需求可以參加大型人才招聘會(huì)。

  3、配合各部門(mén)做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行)、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。

  4、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度,包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷。

 。ㄋ模┩晟迫耸聶n案管理,規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

  員工檔案內(nèi)容逐步完善,為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、個(gè)人資料、離職交接等檔案的完善。

 。ㄎ澹﹩T工福利與激勵(lì)政策

  1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作,做好相應(yīng)的方案。

  2、設(shè)立全勤獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)方式)、加班補(bǔ)助。

  3、員工聚餐、生日會(huì)、婚嫁等福利。

  4、公司人員的素質(zhì)、技能、企業(yè)文化等的培訓(xùn)。

  五、部門(mén)費(fèi)用預(yù)算工作:

  嚴(yán)格控制與管理好本部門(mén)的費(fèi)用與支出。費(fèi)用計(jì)劃在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

  管理層工作計(jì)劃 篇19

  為進(jìn)一步做好中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)五項(xiàng)管理,減輕中小學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān),營(yíng)造有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的環(huán)境,讓學(xué)校的責(zé)任回歸學(xué)校,讓家庭的責(zé)任回歸家庭,家校共育,標(biāo)本兼治,綜合施策,全面促進(jìn)中小學(xué)生健康成長(zhǎng),近日,xx市教育局制定出臺(tái)了加強(qiáng)中小學(xué)生“五項(xiàng)管理”20條措施。

  一、加強(qiáng)義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理

  1.優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)。各學(xué)校要將作業(yè)設(shè)計(jì)工作

  納入校本教研工作體系,分學(xué)段、分學(xué)科指導(dǎo)教師從學(xué)與教的視角思考作業(yè)內(nèi)涵,嚴(yán)格作業(yè)設(shè)計(jì),研制作業(yè)內(nèi)容,規(guī)范作業(yè)布置,切實(shí)提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。鼓勵(lì)分層布置作業(yè),布置彈性作業(yè)、個(gè)性化作業(yè),注重設(shè)計(jì)探究性作業(yè)、實(shí)踐性作業(yè),探索跨學(xué)科作業(yè)、綜合性作業(yè),進(jìn)一步創(chuàng)新適應(yīng)不同學(xué)生學(xué)習(xí)需要的作業(yè)形式。

  2.強(qiáng)化作業(yè)統(tǒng)籌。各學(xué)校要完善作業(yè)管理辦法,加強(qiáng)學(xué)科組和年級(jí)組的統(tǒng)籌,嚴(yán)格按照規(guī)定控制作業(yè)總量。指導(dǎo)學(xué)生充分利用自習(xí)課或課后服務(wù)時(shí)間,使小學(xué)生在校內(nèi)基本完成書(shū)面作業(yè)、初中生在校內(nèi)完成大部分書(shū)面作業(yè),避免學(xué)生回家后作業(yè)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),擠占正常睡眠時(shí)間。小學(xué)一、二年級(jí)不得留書(shū)面家庭作業(yè),三至六年級(jí)家庭作業(yè)每天控制在1小時(shí)以內(nèi)。初中學(xué)生書(shū)面家庭作業(yè)每天不得超過(guò)1.5小時(shí)。

  3.規(guī)范作業(yè)布置。課后書(shū)面作業(yè)以教材課后練習(xí)、學(xué)校統(tǒng)一征訂的教輔資料為主,其他課后的探究性學(xué)習(xí)、習(xí)作練習(xí)、閱讀及書(shū)寫(xiě)訓(xùn)練等學(xué)業(yè)安排布置,均應(yīng)根據(jù)課程計(jì)劃及課程實(shí)施情況安排。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)和課程方案,科學(xué)制定并認(rèn)真落實(shí)教學(xué)計(jì)劃,不隨意增減課程難度,不隨意加快教學(xué)進(jìn)度,不布置難度水平超過(guò)課標(biāo)要求的作業(yè)。堅(jiān)決杜絕給學(xué)生布置機(jī)械性、重復(fù)性、高難度的作業(yè),雙休日及節(jié)假日不得加大作業(yè)量,不準(zhǔn)用增加作業(yè)量的方式懲罰或變相懲罰學(xué)生,特別是教師不得通過(guò)微信、釘釘?shù)劝嗉?jí)交流群布置家庭作業(yè)。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得給中小學(xué)生留作業(yè)。

  4.嚴(yán)肅作業(yè)批改。教師要對(duì)布置的學(xué)生作業(yè)全批全改,不得要求學(xué)生自批自改。要求學(xué)生對(duì)錯(cuò)誤作業(yè)及時(shí)訂正,及時(shí)做好向?qū)W生的反饋、答疑等工作。特別是要注重面批講解,認(rèn)真分析學(xué)情,對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生要做好答疑輔導(dǎo)工作。不得給家長(zhǎng)布置或者變相布置作業(yè),不得要求家長(zhǎng)檢查和批改作業(yè)。

  二、加強(qiáng)睡眠管理

  5.減輕課外負(fù)擔(dān)。引導(dǎo)家長(zhǎng)根據(jù)孩子的實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞,不拔苗助長(zhǎng),不給學(xué)生安排太多的家庭作業(yè)和輔導(dǎo)班,給孩子們更多的時(shí)間發(fā)展自己的興趣愛(ài)好,同時(shí)擁有更好的睡眠。

  6.加強(qiáng)時(shí)間管理。根據(jù)不同年齡段學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn),小學(xué)生每天睡眠時(shí)間應(yīng)達(dá)到10小時(shí),初中生應(yīng)達(dá)到9小時(shí),高中生應(yīng)達(dá)到8小時(shí)。學(xué)校、家庭及有關(guān)方面應(yīng)共同努力,確保中小學(xué)生充足睡眠時(shí)間。小學(xué)上午上課時(shí)間一般不早于8:20,初中、高中一般不早于8:00;學(xué)校不得要求學(xué)生提前到校參加統(tǒng)一的教育教學(xué)活動(dòng),對(duì)于個(gè)別因家庭特殊情況提前到校學(xué)生,學(xué)校應(yīng)提前開(kāi)門(mén)、妥善安置;合理安排課間休息和下午上課時(shí)間,有條件的地方和學(xué)校應(yīng)保障學(xué)生必要的午休時(shí)間;寄宿制學(xué)校要合理安排作息時(shí)間,確保學(xué)生達(dá)到規(guī)定睡眠時(shí)間要求。小學(xué)生就寢時(shí)間一般不晚于21:20;初中生一般不晚于22:00;高中生一般不晚于23:00o個(gè)別學(xué)生經(jīng)努力到就寢時(shí)間仍未完成作業(yè)的,家長(zhǎng)應(yīng)督促按時(shí)就寢不熬夜,確保充足睡眠。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20:30,不得以課前預(yù)習(xí)、課后鞏固、作業(yè)練習(xí)、微信群打卡等任何形式布置作業(yè),擠占學(xué)生休息時(shí)間。各縣(市、區(qū))轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)登記或備案的線上培訓(xùn)網(wǎng)課平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)游戲等,線上直播類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間不得晚于21:00,每H22:00到次日8:00不得為未成年人提供游戲服務(wù)。

  7.加強(qiáng)科學(xué)引導(dǎo)。各學(xué)校要把科學(xué)睡眠宣傳教育納入課程教學(xué)體系、教師培訓(xùn)內(nèi)容和家校協(xié)同育人機(jī)制,大力普及科學(xué)睡眠知識(shí),廣泛宣傳充足睡眠對(duì)于中小學(xué)生健康成長(zhǎng)的.極端重要性,教育學(xué)生養(yǎng)成良好睡眠衛(wèi)生習(xí)慣,引導(dǎo)家長(zhǎng)重視做好孩子睡眠管理。提高教師思想認(rèn)識(shí),要關(guān)注學(xué)生上課精神狀態(tài),對(duì)睡眠不足的,要及時(shí)提醒學(xué)生并與家長(zhǎng)溝通。指導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)籌用好回家后時(shí)間,堅(jiān)持勞逸結(jié)合、適度鍛煉。指導(dǎo)家長(zhǎng)營(yíng)造溫馨舒適的生活就寢環(huán)境,確保學(xué)生身心放松、按時(shí)安靜就寢。

  8.加強(qiáng)監(jiān)測(cè)督導(dǎo)。各學(xué)校要高度重視做好中小學(xué)生睡眠管理與指導(dǎo)工作,將學(xué)生睡眠狀況納入學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)和教育質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)體系,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,提高學(xué)生睡眠管理的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。市、縣教育局設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話,暢通家長(zhǎng)反映問(wèn)題和意見(jiàn)渠道,及時(shí)改進(jìn)相關(guān)工作,確保要求落實(shí)到位,切實(shí)保障學(xué)生良好睡眠,促進(jìn)學(xué)生身心健康。

  三、加強(qiáng)手機(jī)管理

  9.有限帶入校園。各學(xué)校應(yīng)利用班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等多種方式告知學(xué)生和家長(zhǎng),原則上不得將手機(jī)帶入校園。學(xué)生確有將手機(jī)帶入校園需求的,須經(jīng)學(xué)生家長(zhǎng)同意、書(shū)面提出申請(qǐng),學(xué)校研究同意,進(jìn)校后應(yīng)將手機(jī)交由學(xué)校統(tǒng)一保管,禁止帶入課堂。

  10.細(xì)化管理措施。各學(xué)校要細(xì)化手機(jī)管理規(guī)定,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議,及時(shí)解決學(xué)校手機(jī)管理中存在的問(wèn)題。要制定具體辦法,明確統(tǒng)一保管的場(chǎng)所、方式、責(zé)任人,提供必要保管裝置。要通過(guò)設(shè)立校內(nèi)公共電話、建立班主任溝通熱線、探索使用具備通話功能的電子學(xué)生證或提供其他便捷家長(zhǎng)聯(lián)系學(xué)生的途徑等措施,解決學(xué)生與家長(zhǎng)通話需求。要加強(qiáng)課堂教學(xué)和作業(yè)管理,教師應(yīng)通過(guò)課堂板書(shū)方式給學(xué)生當(dāng)面布置作業(yè),不得用手機(jī)布置作業(yè),不得要求學(xué)生利用手機(jī)完成作業(yè)。

  11.加強(qiáng)教育引導(dǎo)。各學(xué)校要通過(guò)國(guó)旗下講話、班團(tuán)隊(duì)會(huì)、心理輔導(dǎo)、校規(guī)校紀(jì)等多種形式加強(qiáng)教育引導(dǎo),讓學(xué)生科學(xué)理性對(duì)待并合理使用手機(jī),提高學(xué)生信息素養(yǎng)和自我管理能力,避免簡(jiǎn)單粗暴管理行為。

  12.做好家校溝通。各學(xué)校要將手機(jī)管理的有關(guān)要求告知學(xué)生家長(zhǎng),講清過(guò)度使用手機(jī)的危害性和加強(qiáng)管理的必要性。家長(zhǎng)應(yīng)履行教育職責(zé),加強(qiáng)對(duì)孩子使用手機(jī)的督促管理,嚴(yán)格控制學(xué)生居家使用電子產(chǎn)品,防止學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)。家長(zhǎng)老師及時(shí)保持溝通,掌握學(xué)生身心健康狀況,形成家校協(xié)同育人合力。

  四、加強(qiáng)讀物管理

  13.激發(fā)閱讀興趣。強(qiáng)化對(duì)中小學(xué)生閱讀的深入研究與指導(dǎo),讓閱讀真正成為學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。各學(xué)校要組織開(kāi)展全民閱讀系列活動(dòng),可設(shè)立讀書(shū)節(jié)、讀書(shū)角等,優(yōu)化校園閱讀環(huán)境,推動(dòng)書(shū)香校園建設(shè),使學(xué)生喜歡閱讀,感受閱讀的樂(lè)趣,引導(dǎo)學(xué)生愛(ài)讀書(shū)、善讀書(shū)、多讀書(shū),讀好書(shū)、讀經(jīng)典,落實(shí)學(xué)生文化知識(shí)基礎(chǔ),激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣。

  14.推薦優(yōu)秀讀物。各學(xué)校負(fù)責(zé)組織本校課外讀物的遴選、審核工作。推薦原則、程序按《教育部關(guān)于印發(fā)〈中小學(xué)生課外讀物進(jìn)校園管理辦法〉的通知》執(zhí)行。進(jìn)校園課外讀物推薦目錄要向?qū)W生家長(zhǎng)公開(kāi),堅(jiān)持自愿購(gòu)買(mǎi)原則,禁止強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買(mǎi)課外讀物,學(xué)校不得組織統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。要廣泛開(kāi)展閱讀能力提升工程,以語(yǔ)文教研組為主體成立專(zhuān)家組,參照《教育部推薦新課標(biāo)中小學(xué)課外閱讀書(shū)目》,結(jié)合實(shí)際制定適合本校學(xué)生閱讀能力的推薦書(shū)目,向?qū)W生推薦經(jīng)典類(lèi)和前沿類(lèi)的優(yōu)秀讀物。

  15.加強(qiáng)圖書(shū)建設(shè)。各縣(市、區(qū))、各學(xué)校(單位)要加強(qiáng)中小學(xué)校圖書(shū)室建設(shè),定期更新圖書(shū),提高圖書(shū)室的使用率。鼓勵(lì)在教室設(shè)置圖書(shū)角、圖書(shū)柜、小書(shū)箱等,方便學(xué)生閱讀,豐富閱讀體驗(yàn)。

  16.嚴(yán)格讀物管理。各學(xué)校要將在自治區(qū)推薦目錄內(nèi)的教輔和讀物目錄轉(zhuǎn)發(fā)至家長(zhǎng),作為家長(zhǎng)學(xué)生選購(gòu)依據(jù)。引導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)生從正規(guī)書(shū)店選用讀物,不要選購(gòu)和使用盜版讀物,不要選購(gòu)和使用與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相違背的讀物資料,凈化中小學(xué)的用書(shū)環(huán)境。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生攜帶進(jìn)入校園讀物的管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讀物應(yīng)及時(shí)予以有效處置,消除不良影響。建立進(jìn)校園課外讀物推薦報(bào)備制度,暢通社會(huì)和群眾監(jiān)督渠道。

  五、加強(qiáng)體質(zhì)管理

  17.開(kāi)展體育運(yùn)動(dòng)。各學(xué)校要按照國(guó)家《體育與健康》課程標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實(shí)小學(xué)一至二年級(jí)每周4課時(shí),小學(xué)三至六年級(jí)和初中每周3課時(shí),高中每周2課時(shí),有條件的學(xué)校每天開(kāi)設(shè)1節(jié)體育課,確保不以任何理由擠占體育與健康課程和學(xué)生校園體育活動(dòng)。要合理安排學(xué)生校內(nèi)、校外體育活動(dòng)時(shí)間,著力保障學(xué)生每天校內(nèi)、校外各1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間。全面落實(shí)大課間體育活動(dòng)制度,各學(xué)校每天統(tǒng)一安排30分鐘的大課間體育活動(dòng),每節(jié)課間應(yīng)安排學(xué)生走出教室適量活動(dòng)和放松。每個(gè)學(xué)生掌握1—2項(xiàng)日常鍛煉的體育技能,形成良好的體育鍛煉習(xí)慣,體質(zhì)健康水平切實(shí)得到提高。教師不得“拖堂”或提前上課,保證學(xué)生每節(jié)課間休息并進(jìn)行適當(dāng)身體活動(dòng),減少靜態(tài)行為。

  18.綜合預(yù)防近視。非學(xué)習(xí)目的的電子產(chǎn)品使用單次不宜超過(guò)15分鐘,每天累計(jì)不宜超過(guò)1小時(shí),使用電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)30-40分鐘后,應(yīng)休息遠(yuǎn)眺放松10分鐘。避免不良用眼行為,監(jiān)督并隨時(shí)糾正孩子不良讀寫(xiě)姿勢(shì),應(yīng)保持“一尺、一拳、一寸”要求,讀寫(xiě)連續(xù)用眼時(shí)間不宜超過(guò)40分鐘。

  19.加強(qiáng)健康教育。通過(guò)有計(jì)劃地開(kāi)展學(xué)校健康教育,培養(yǎng)學(xué)生的健康意識(shí)與公共衛(wèi)生意識(shí),掌握必要的健康知識(shí)和技能,促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)地采納和保持有益于健康的行為和生活方式,減少或消除影響健康的危險(xiǎn)因素,為一生的健康奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20.做好健康監(jiān)測(cè)。各縣(市、區(qū))、各學(xué)校(單位)要認(rèn)真做好每年一次的國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)測(cè)試,如實(shí)記錄測(cè)試結(jié)果,將測(cè)試成績(jī)及時(shí)錄入系統(tǒng),建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案,研判學(xué)生體質(zhì)健康水平,針對(duì)體質(zhì)健康不達(dá)標(biāo)的學(xué)生,制定相應(yīng)的提升計(jì)劃。為確!20條”措施落地落實(shí),市教育局強(qiáng)調(diào):

  一是加強(qiáng)組織管理,要求各縣(市、區(qū))教育局建立健全符合本區(qū)域?qū)嶋H的五項(xiàng)管理體制機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)的管理檢查。

  二是強(qiáng)化督導(dǎo)問(wèn)責(zé),要求各縣(市、區(qū))教育督導(dǎo)部門(mén)將五項(xiàng)管理作為主要內(nèi)容,常態(tài)化開(kāi)展督導(dǎo)檢查。

  三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),積極宣傳推廣,引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的成才觀、教育觀和作業(yè)觀,營(yíng)造有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。

  管理層工作計(jì)劃 篇20

  為了貫徹落實(shí)"安全第一,預(yù)防為主,綜合治理"的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際,特制定-年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。

  一、全年目標(biāo)全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無(wú)重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。

  二、指導(dǎo)思想要以公司對(duì)-年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針"安全第一,預(yù)防為主。"為原則,以車(chē)間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

  三、牢固樹(shù)立"安全第一"的思想意識(shí)各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓,認(rèn)真貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招、使真勁,把"安全第一"的方針真正落到實(shí)處,通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到"第一"的.位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行"誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)"和"管生產(chǎn)必須管安全"的原則,力保安全生產(chǎn)。

  四、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出-年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開(kāi)展廠級(jí)月度安全檢查和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查,車(chē)間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對(duì)查出的事故隱患,要按照"三定四不推"原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專(zhuān)項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)整治,加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,限度降低各類(lèi)事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

  管理層工作計(jì)劃 篇21

  一、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)培養(yǎng)和樹(shù)立兩個(gè)意識(shí)

  運(yùn)營(yíng)管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào),關(guān)鍵在于板塊各部門(mén)的運(yùn)行順暢、有序,進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上,進(jìn)行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門(mén)與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來(lái),運(yùn)用“穿針引線”的理念,以全局視角,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。

  一是要牢固樹(shù)立全局意識(shí)。從全局看問(wèn)題,從大局想問(wèn)題,服務(wù)全局,服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合,事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,積極主動(dòng),全力抓好運(yùn)營(yíng)保障,為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。

  二是要樹(shù)立真情服務(wù)意識(shí)。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂,認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次,為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù),首先要做好各類(lèi)信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,注重員工培訓(xùn),關(guān)心員工日常生活,制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),努力提升整體的'服務(wù)層次和水平;其次,通過(guò)走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問(wèn)題,探索相應(yīng)的解決辦法;運(yùn)營(yíng)計(jì)劃第三引入督辦制度,及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因,并建立跟蹤抽查機(jī)制,督促整改責(zé)任落實(shí)到位,使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。

  二、嘗試施行績(jī)效考核全面提升科員的三個(gè)能力

  今年,我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以績(jī)效考核為抓手,不斷提xx部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā),在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問(wèn)題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。

  在績(jī)效考核方面:

  一是科學(xué)合理設(shè)置考核指標(biāo)?己说母黝(lèi)指標(biāo)必須緊密結(jié)合實(shí)際,細(xì)化量化到日常工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)中,突出工作重點(diǎn),合理分配考核權(quán)重;

  二是樹(shù)立危機(jī)管理意識(shí),逐步將危機(jī)管理理念和工具導(dǎo)入日常工作保障中,全面動(dòng)員和解釋績(jī)效考核的意義,統(tǒng)一思想,避免員工的抵觸情緒;

  三是建立績(jī)效信息的定期發(fā)布和分析制度,及時(shí)收集、定期分析發(fā)布績(jī)效考核信息,樹(shù)立全體人員的績(jī)效理念,鞏固和加強(qiáng)工作基礎(chǔ);

  四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn),通過(guò)年度績(jī)效考核評(píng)估,把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接,兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。

  以績(jī)效考核為抓手,著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):

  一是系統(tǒng)思維能力,即堅(jiān)持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律,對(duì)板塊的決策、監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化整合,跳出板塊看板塊,建立健全制度體系,力爭(zhēng)使板塊運(yùn)行呈現(xiàn)出態(tài)勢(shì);

  二是挖掘并解決問(wèn)題能力,即按照“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng),以“五找八問(wèn)”為載體,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查不足,深入發(fā)掘板塊安全服務(wù)和運(yùn)行保障上所存在的問(wèn)題,從機(jī)場(chǎng)與板塊的實(shí)際情況出發(fā),充分利用板塊內(nèi)外各種資源,制定解決問(wèn)題的實(shí)施方案。同時(shí),要善于收集板塊各單位對(duì)實(shí)施方案的反饋,針對(duì)反饋的信息對(duì)相關(guān)板塊運(yùn)行制度加以修改和完善,使之更有效地為機(jī)場(chǎng)和板塊服務(wù),此外,要積極探索部門(mén)在服務(wù)板塊建設(shè)、板塊發(fā)展中存在的難點(diǎn),收集機(jī)場(chǎng)職能部門(mén)與板塊內(nèi)各單位對(duì)安全服務(wù)保障方面的訴求,然后綜合兩方面,尋求體制機(jī)制上解決的途徑,形成部門(mén)日常運(yùn)作管理機(jī)制;

  三是指揮協(xié)調(diào)能力,即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作,做好安全關(guān)口前移,做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范,防止臨陣磨槍?zhuān)箙f(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。

  三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步

  指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度,作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20xx年的工作重心:

  一是要繼續(xù)修訂完善規(guī)程,以9000年審為契機(jī),以流程、程序再造或改進(jìn)為突破口,對(duì)涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進(jìn)行優(yōu)化和量化,做到將安全責(zé)任和目標(biāo)管理細(xì)化到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并定期開(kāi)展規(guī)章體系的符合性修編,以適應(yīng)不斷變化的突發(fā)情況和不斷完善的保障體系,實(shí)現(xiàn)安全工作的閉環(huán)管理;

  二是注重培訓(xùn),強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督,重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過(guò)程的有效監(jiān)督,規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制,在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上、主要任務(wù)上突出量化,逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。

  以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨,以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo),力促四個(gè)成效:

  一是運(yùn)營(yíng)管理有突破;

  二是安全保障有進(jìn)步;

  三是統(tǒng)籌兼顧有成效;

  四是辦事效率有提高。

  管理層工作計(jì)劃 篇22

  20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,xxxx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。

  一、對(duì)外拓展:

  物業(yè)公司到了xxxx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,xxxx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫(xiě)字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型,我公司應(yīng)在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在xxxx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

  經(jīng)過(guò)xxxx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,xxxx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。

  目前暫定xxxx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司xxxx年的拓展前景是美好的。

  二、換取企業(yè)資質(zhì)

  按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于xxxx年5月份到期,有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在xxxx年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。

  三、內(nèi)部管理工作:

 。ㄒ唬┤肆Y源管理:

  物業(yè)公司在xxxx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén),分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。

  在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

  在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗。xxxx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),20xx年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

 。ǘ┢焚|(zhì)管理:

  質(zhì)量管理體系在23年開(kāi)始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,xxxx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)ISO9:2認(rèn)證認(rèn)真的.打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在xxxx年通過(guò)認(rèn)證。

  在xxxx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

  xxxx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

  xxxx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照ISO9:2要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

 。ㄈ┬姓ぷ鳎

  綜合管理部在xxxx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。

  管理層工作計(jì)劃 篇23

  寒冷而又溫暖,快樂(lè)的冬天已經(jīng)遠(yuǎn)去。春意盎然,萬(wàn)物生輝,承載希望的20xx,使我們充滿信心,充滿豪情,充滿力量!一年之計(jì)在于春,又到了我們苦練內(nèi)功,累積內(nèi)涵,增強(qiáng)內(nèi)力的時(shí)候;锇閭,讓我們趁著春色植下夢(mèng)想,讓我們手手相握凝聚力量,讓各部門(mén)剛才的聲聲匯報(bào),匯集成射陣陣催人奮進(jìn)的號(hào)聲,讓我們,為了我們和××大酒店美好的明天,前進(jìn)吧!

  首先,對(duì)09年企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)情況作以簡(jiǎn)單回顧:

  20xx年,是我店提升服務(wù)品質(zhì),提高出品質(zhì)量,提升企業(yè)形象和社會(huì)美譽(yù)度成果頗為顯著的一年,全員密切配合,互助互幫,不怕困難,勇闖難關(guān)。雖未完成計(jì)劃任務(wù),存在一定差距,但總體發(fā)展趨勢(shì)比較好,我們也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

  09年的任務(wù)比較艱巨,全年計(jì)劃xx萬(wàn),食品xx萬(wàn);客房xx萬(wàn);會(huì)議室xx萬(wàn);客房吧xxx萬(wàn),酒水xxx萬(wàn),綜合毛利61.34%。除食品外,其余數(shù)字指標(biāo)和09年計(jì)劃基本吻合。這是一串充滿挑戰(zhàn)的數(shù)字,也是一串令人躍躍欲試的數(shù)字,在壓力面前,我們始終要保持積極的心態(tài),化解壓力最好的方法就是尋找和制定最為科學(xué)有效的工作方法和計(jì)劃,使壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,使原本枯燥乏味的工作充滿快樂(lè)和激情。在這里,我就20xx年工作思路向大家闡述如下:

  一、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)活力,提高全員合力。

  以人為本,員工是企業(yè)的最大財(cái)富;為員工營(yíng)造快樂(lè)和諧的工作氛圍是企業(yè)真正關(guān)心員工,愛(ài)護(hù)員工的最重要舉措,09年,酒店將通過(guò)一系列的文體活動(dòng)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)勵(lì)練,提升各部門(mén)的內(nèi)在凝聚力和與其它部門(mén)間的溝通,協(xié)作能力,為整個(gè)企業(yè)注入活力。上半年計(jì)劃組織一次管理人員拓展培訓(xùn),使大家真正感受到團(tuán)隊(duì)精神的可貴魅力,使部門(mén)與部門(mén)之間,人與人之間充滿濃濃的戰(zhàn)友親情。其次是對(duì)團(tuán)隊(duì)精神差,思想落后,態(tài)度消極,給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作發(fā)展造成阻力的員工和管理人員進(jìn)行針對(duì)性的教育,使每個(gè)員工能敞開(kāi)心扉接納他人,樂(lè)于幫助同事。最后是通過(guò)總經(jīng)理信箱的形式,鼓勵(lì)大家多提好的意見(jiàn)和建議,認(rèn)真吸收合理化建議,規(guī)范管理中的不科學(xué)因素,促進(jìn)各環(huán)節(jié)流程的合理,通暢,把內(nèi)耗降到最低限度,使員工感受到家的溫暖,得到真正意義上的歸屬感!

  二、加大培訓(xùn)力度,提升整體素質(zhì)。

  上半年繼續(xù)對(duì)員工進(jìn)行請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去培訓(xùn);適當(dāng)壓縮請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)的比重,側(cè)重管理人員和優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)。并出臺(tái)措施確保學(xué)習(xí)實(shí)效性,要求外出學(xué)習(xí)的管理人員回店后要根據(jù)所學(xué)知識(shí)制定出出一套創(chuàng)新性的工作計(jì)劃,總經(jīng)理審批后展開(kāi)實(shí)施,為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液(質(zhì)檢部在原有工作基礎(chǔ)上,增加對(duì)此工作計(jì)劃實(shí)施情況的跟進(jìn)與監(jiān)督,確保企業(yè)各項(xiàng)工作都能得到全面,有效的.監(jiān)督與跟進(jìn)),總經(jīng)理對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo),確保學(xué)習(xí)的實(shí)用性。另一方面,外出學(xué)習(xí)的管理人員回店后要認(rèn)真復(fù)習(xí),鞏固所學(xué)內(nèi)容,并將其加以升華,具備獨(dú)立授課能力,將所學(xué)知識(shí)與大家進(jìn)行分享,帶動(dòng)全員共同提高。

  企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)均以管理人員授課為主,從軍訓(xùn),企業(yè)文化培訓(xùn)到制度培訓(xùn),菜品培訓(xùn),服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等各方面形成一個(gè)自主培訓(xùn),監(jiān)督,考核機(jī)制,使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。

  三、創(chuàng)新服務(wù)出品,提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

  客房與餐飲在現(xiàn)有服務(wù)水平基礎(chǔ)上,要向接待形式個(gè)性化,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精細(xì)化方向發(fā)展,其主要表現(xiàn)在各類(lèi)宴席的承辦方面,從針對(duì)性的禮貌用語(yǔ),周到的細(xì)節(jié)服務(wù)到個(gè)性化場(chǎng)景布置,處處均彰顯個(gè)性,突出品位,使之與整個(gè)酒店定位相匹配;出品方面,成立三店菜品創(chuàng)新研發(fā)小組,三店廚房各自定期推出新品,廚師定期統(tǒng)一到市場(chǎng)考察,新菜品推出后,三店輪流品評(píng)新菜,集思廣益,群策群力做好新品研發(fā)工作。

  前廳與后廚的有效溝通是服務(wù)創(chuàng)新,出品創(chuàng)新的基礎(chǔ),顧客的反饋是前廳,后廚溝通最寶貴的信息來(lái)源,要求服務(wù)人員當(dāng)餐認(rèn)真記錄顧客的反饋信息,領(lǐng)班,經(jīng)理將此信息整理交與餐飲部經(jīng)理,餐飲部經(jīng)理每餐餐后與廚師長(zhǎng)進(jìn)行溝通,及時(shí)解決菜品,服務(wù)方面出現(xiàn)的一切問(wèn)題。

  四、導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,深入推行五常。

  五常管理法酒店很早就倡導(dǎo)引用,但一直缺乏扎實(shí)有效的督導(dǎo),檢查,獎(jiǎng)懲制度,效果一直不明顯。09年,五常法的推行將列入總經(jīng)辦工作的重心,三店以總經(jīng)辦為首,成立五常法推廣實(shí)施小組,總經(jīng)理親自掛帥,各店主要負(fù)責(zé)人明確分工,各負(fù)其責(zé)。推行前首先進(jìn)行一次全員五常培訓(xùn),做出五常推行計(jì)劃,限定時(shí)間完成全面推廣工作,各個(gè)時(shí)間段均不定期在三店范圍內(nèi)開(kāi)展評(píng)比活動(dòng),好的部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng),差的部門(mén)進(jìn)行處罰和批評(píng),以集體榮譽(yù)感帶動(dòng)員工積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,促使五常又好又快推行。步入正軌后,再成立三店五常質(zhì)檢小組,每周不定期檢查,一如暨往的開(kāi)展評(píng)比活動(dòng),使大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

  五、開(kāi)源節(jié)流安全,全年天天長(zhǎng)談。

  開(kāi)源方面,餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部繼續(xù)做好老客戶的跟蹤維系,加大新客戶開(kāi)發(fā)力度,加大會(huì)員卡和簽單客戶的針對(duì)性服務(wù)工作。做好各類(lèi)包席,會(huì)晤活動(dòng)的信息采集,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和細(xì)節(jié)服務(wù)工作,加大賬款回收工作力度!

  節(jié)流方面,財(cái)物每月月初將各部門(mén)當(dāng)月費(fèi)用明細(xì)表下發(fā)到各部門(mén)負(fù)責(zé)人手中,各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)月費(fèi)用指標(biāo),查找費(fèi)用節(jié)約管理中的弱項(xiàng),及時(shí)調(diào)整思路。

  管理層工作計(jì)劃 篇24

  第一季度:

  1、制定各班次工作職責(zé)。

  2、制定科室工作流程。

  3、制定科室各班次工作標(biāo)準(zhǔn)。

  第二季度:

  1、檢查科室各班次工作職責(zé)是否完善。

  2、檢查科室各班次工作流程是否完善。

  3、檢查科室各班次工作標(biāo)準(zhǔn)是否完善。

  4、制定工作職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)的檢查方法。

  第三季度:

  1、針對(duì)第二季度存在的問(wèn)題,是否有整改措施,是否落實(shí)?

  2、隨機(jī)提問(wèn)一名護(hù)士APN班次工作職責(zé)?

  3、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),抽查一名病人,詢問(wèn)其入院流程。

  第四季度:

  1、針對(duì)第三季度存在的'問(wèn)題,是否有整改措施,是否落實(shí)?

  2、隨機(jī)提問(wèn)一名護(hù)士APN班次工作職責(zé)?

  3、隨機(jī)查看一病人是否知曉轉(zhuǎn)科、出院流程?

  4、抽查一病人,詢問(wèn)其健康宣教內(nèi)容,是否有針對(duì)性?

  管理層工作計(jì)劃 篇25

  20xx年即將成為過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新的一年,在過(guò)去的一年里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下:

  一、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,

  對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?己思(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

  二、 控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就

  是為公司省錢(qián)的思想,加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),號(hào)召員工本著從自我做起,從細(xì)節(jié)做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí),在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二,對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命。其三,對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),真正做到了開(kāi)源節(jié)流。

  三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高

  保潔員工的整體素質(zhì),對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

  公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  四、 本年度所做的主要工作:

  其一,商場(chǎng)日常保潔工作

  1,對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

  2,完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí),完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作;

  3,完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施:四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理;

  4,完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;

  其二、年度保潔工作

  1,完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及A座B座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作;

  2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,并全面地落實(shí)到位。

  其三、計(jì)劃外的保潔工作

  1,完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作;

  2,完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作;

  3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔;

  4,完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作;

  5,完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、

  地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;

  其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

  1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,讓班長(zhǎng)了解部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用; 2,6月份,10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用;

  五、 保潔工作中存在的問(wèn)題

  其一,保潔安全意識(shí)不足。

  客流量高峰期及雨雪天氣的商場(chǎng)的日常保潔各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全,個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠,沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為此,每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果;

  其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥,思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。

  個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象;還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?己擞信懦馇榫w;針對(duì)這些問(wèn)題,在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),關(guān)心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識(shí)水平提高,工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象;對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律),。只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進(jìn);要求管理人員在對(duì)員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,從而能夠有效地落實(shí)。

  其三,專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)不足:

  公司在不斷發(fā)展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng),在今后的工作中,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);

  六、xx年工作計(jì)劃:

  其一,調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),提高保潔員工整體素質(zhì);根據(jù)公司要求,結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;

  其二,按照部門(mén)的預(yù)算目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù),把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi),在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù);

  其三,團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng):任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成,無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)找出問(wèn)題所在,引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的`組織工作,給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái),同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系,更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

  其四,員工培訓(xùn)工作:保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn):

  1,消防安全意識(shí)的培訓(xùn),配合消防部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間,減少潛在的安全隱患,并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;

  2,儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn);

  3,技能知識(shí)培訓(xùn),隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如:設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以適應(yīng)公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。

  管理層工作計(jì)劃 篇26

  20xx年我們工程管理部將緊緊圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)管相結(jié)合的發(fā)展目標(biāo),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)指導(dǎo)、監(jiān)管的力度,明確工程管理部的工作職責(zé),堅(jiān)持以抓好工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度和安全控制中心,加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè),不斷提高管理水平和效率,切實(shí)抓好工程項(xiàng)目建設(shè),把我們工程管理部的工作做好。我根據(jù)現(xiàn)在的狀況,具體安排如下:

  一、建立工程管理制度

  至20xx年底,我們工程管理部的管理制度基本已經(jīng)建成。這些制度的建立都是根據(jù)以前的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成的,在接下來(lái)的日子里,也就是20xx年,我們部門(mén)將在運(yùn)用該制度的過(guò)程中不斷地完善和改進(jìn)管理制度,以求把制度做到更完善。該制度包括部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化管理基本原則及基本工作準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)信息管理、工程流程管理及基本要求、危機(jī)管理等內(nèi)容。我部將切實(shí)按照部門(mén)管理制度做事,把部門(mén)的事情做好。

  二、工程管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  隨著制度的建立,部門(mén)的成立,F(xiàn)在我們工程管理部正在不斷地壯大,我部現(xiàn)在有六名成員,包括經(jīng)理、資料員、土建工程師、安裝工程師、兩個(gè)實(shí)習(xí)生。我們部門(mén)成員都有一定的明確分工,確保各項(xiàng)工作和職責(zé)得到落實(shí),無(wú)工作盲點(diǎn),F(xiàn)階段我們部門(mén)需要做的就是根據(jù)已有的工作制度和職責(zé),把我們的工作做好,把我們的團(tuán)隊(duì)工作做好,把我們部門(mén)之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)好。

  三、質(zhì)量管理過(guò)程控制措施計(jì)劃

  依據(jù)公司的合同條款和質(zhì)量管理要求,以及現(xiàn)行國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定,按照事前控制、事中跟蹤、事后檢查三大步驟,對(duì)監(jiān)理單位在基礎(chǔ)部分、主體結(jié)構(gòu)部分、防水部分、裝修部分等相關(guān)部分的質(zhì)量檢查作為重點(diǎn),旁站檢查與抽查相結(jié)合,對(duì)人員、材料、機(jī)械、工序、環(huán)境進(jìn)行跟蹤,動(dòng)態(tài)地進(jìn)行監(jiān)控管理。

 、、加強(qiáng)樓面裂縫、混凝土分項(xiàng)工程、后澆帶、模板拼縫、地下室地面開(kāi)裂、起砂問(wèn)題等質(zhì)量控制,全面提升工程質(zhì)量,做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作。

 、凇⒓訌(qiáng)對(duì)結(jié)構(gòu)、裝飾質(zhì)量通病的控制,并總結(jié)分析原因從源頭作起減少通病根源。特別是要加強(qiáng)二次結(jié)構(gòu)、安裝機(jī)電工程的質(zhì)量控制力度。

 、、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程策劃、檢查以及控制工作,在日常工作中,經(jīng)常解答項(xiàng)目存在的實(shí)際問(wèn)題,把質(zhì)量問(wèn)題降到了較低的程度。

 、、加強(qiáng)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制,提高作業(yè)層操作水平,通過(guò)季度考核,月度綜合檢查,創(chuàng)優(yōu)預(yù)檢,竣工驗(yàn)收等方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問(wèn)題下發(fā)整改通知單,并進(jìn)行追蹤復(fù)查。將檢查出的各項(xiàng)目的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,然后再有針對(duì)性對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)和培訓(xùn),使預(yù)控措施到位,質(zhì)量通病減少。

 、、配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)日常工作,如:月度檢查、專(zhuān)項(xiàng)抽查工作。完善季度及年度質(zhì)量過(guò)程考核及方針目標(biāo)考核工作。

  四、進(jìn)度控制管理計(jì)劃

  審查監(jiān)理單位在進(jìn)度方面的要求與公司是否一致,核查監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)度控制點(diǎn)的設(shè)置是否符合公司進(jìn)度要求。審查總進(jìn)度計(jì)劃安排時(shí)應(yīng)符合實(shí)際情況,從施工過(guò)程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā),依工程環(huán)境考慮各因素,并考慮分包單位的施工進(jìn)度安排,為公司有關(guān)部門(mén)提供指導(dǎo)意見(jiàn),審查進(jìn)度控制點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)考慮因銷(xiāo)售需要提前移交部分的施工安排。

  五、成本管理控制計(jì)劃

  項(xiàng)目成本的全員控制有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,包括各部門(mén)、各單位的'責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟(jì)核算等等,應(yīng)防止成本控制人人有責(zé),人人不管。項(xiàng)目成本的全過(guò)程控制要求成本控制工作要隨著項(xiàng)目施工進(jìn)展的各個(gè)階段連續(xù)進(jìn)行,既不能疏漏,又不能時(shí)緊時(shí)松,應(yīng)使施工項(xiàng)目成本自始至終置于有效的控制之下。在項(xiàng)目施工過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)、各班組在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí),享有成本控制的權(quán)力,同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門(mén)、各班組在成本控制中的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的檢查和考評(píng),實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。只有真正做好責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制,才能收到預(yù)期的效果。

  六、安全管理控制計(jì)劃

 、、狠抓各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,修改并落實(shí)安全責(zé)任、安全績(jī)效考評(píng)制度,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做,事事有人做,齊抓共管的局面。

 、、狠抓安全教育,嚴(yán)格執(zhí)行市建委通知要求,對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專(zhuān)項(xiàng)教育、特殊工種教育、班前活動(dòng)的落實(shí)情況,促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識(shí)的增強(qiáng),安全知識(shí)的提高,消除人的不安全因素。

 、、狠抓安全設(shè)施,按規(guī)范從嚴(yán)要求各項(xiàng)目部落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)設(shè)施,對(duì)在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭(zhēng)以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手,進(jìn)行綜合治理,促進(jìn)安全生產(chǎn)新局面的形成。

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