酒店前臺(tái)主管工作計(jì)劃(合集)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的酒店前臺(tái)主管工作計(jì)劃(合集),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
8:30參加晨會(huì)
9:30參加員工點(diǎn)名,安排布置當(dāng)天的工作。
9:50—11:00協(xié)調(diào)與其它部門之間的事項(xiàng),完成總經(jīng)理指定的工作任務(wù),根據(jù)訂臺(tái)情況通知和檢查各班組的人員調(diào)配情況,巡視各班組員工的衛(wèi)生打掃情況,督導(dǎo)檢查領(lǐng)班主管本時(shí)間段內(nèi)的工作的情況等。
11:20抽查各班組的衛(wèi)生打掃情況。
11:40—12:30在大廳門口迎接客人,到各班組巡視員工的站崗情況。
12:30—14:00巡視各班組員工在席間服務(wù)時(shí)的服務(wù)質(zhì)量,處理席間服務(wù)時(shí)客人所提意見或投訴等事件。
14:00—14:30巡視各班組的收尾工作,檢查各員工的節(jié)能意識(shí)工作質(zhì)量和效率。
14:30根據(jù)客人離店情況和房間的收拾情況合理安排員工開飯,吃過飯后檢查各班組最后的收尾工作,完畢后下班
17:00點(diǎn)名,安排布置工作
17:05—17:30協(xié)調(diào)與其它部門之間的事項(xiàng),完成總經(jīng)理指定的工作任務(wù),根據(jù)訂臺(tái)情況通知和檢查各班組的人員調(diào)配情況,巡視各班組員工的衛(wèi)生打掃情況,督導(dǎo)檢查領(lǐng)班主管本時(shí)間段內(nèi)的工作的情況等。
17:30抽查各班組的衛(wèi)生打掃情況
17:40—18:30在大廳門口迎接客人,到各班組巡視員工的站崗情況。
18:30—21:00巡視各班組員工在席間服務(wù)時(shí)的服務(wù)質(zhì)量,處理席間服務(wù)時(shí)客人所提意見或投訴等事件。
21:00—21:30巡視各班組的收尾工作,檢查各班組員工的節(jié)能意識(shí)工作質(zhì)量和效率。
21:30員工開飯,組織召開每天的班后會(huì),總結(jié)當(dāng)天的工作情況,安排明天的工作事項(xiàng)。
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