店長工作計劃范文（精選7篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，何不好好地做個工作計劃呢？但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？下面是小編幫大家整理的店長工作計劃范文，希望能夠幫助到大家。
店長工作計劃 篇1
一、營銷管理：
管理好各分店的日常工作，協(xié)調(diào)各分店的工作，做好與各中心部門的溝通，根據(jù)實際情況把控好所管轄區(qū)域內(nèi)各連鎖店的運營模式。
1、制定所管轄范圍內(nèi)二手中介的業(yè)務指標、計劃及報告總結(jié)：按時出具年度、季度、月份銷售工作計劃；考核期限節(jié)點后的經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)分析及工作報告，并提出合理化建議。
2、建立、規(guī)范、更新標準：參與建立、規(guī)范、及時優(yōu)化更新各項業(yè)務工作流程，擬定并完善對內(nèi)對外各項業(yè)務文本文書，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項業(yè)務工作有據(jù)可查，有理可依。
3、上傳下達：及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務等，加強執(zhí)行力，做到聯(lián)通無限，溝通無限。
4、加強、引導區(qū)域合作：加強本區(qū)域內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
5、定期組織會議：定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會、營業(yè)店長會、骨干市場客戶分析會、新員工交流會，加強溝通，及時解決各層面所存在的問題。
6、市場調(diào)研：
�、偻瓿煽己似陂g內(nèi)，資源整合。房、盤源整理——定期、及時跟蹤，為成交儲備資源，增加有效供給；客源梳理——各項來源渠道拓展、組織、跟進，促進業(yè)務達成；形成良性可持續(xù)發(fā)展；
�、谑杖∈袌龅馁Y訊及下屬的意見并加以分析，及時以文件或表格形式向公司反映，與時俱進，推動公司上下一起改革創(chuàng)新；
�、坳P注區(qū)域內(nèi)同行家動態(tài)、所占取市場份額，有敏銳的市場觸覺，善于根據(jù)市場情況的變化部署自己負責的轄區(qū)內(nèi)工作，調(diào)整管理方向，修正管理戰(zhàn)略及制定下階段工作戰(zhàn)術。
7、做好員工思想工作：了解下屬的工作情況，培養(yǎng)提高員工忠誠度，指導及協(xié)助解決具體困難并及時與他們總結(jié)經(jīng)驗，善于調(diào)動下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體團隊的士氣；善于處理和下屬的關系，既有威嚴又能使下屬信服。處事公正，促使員工團結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動量。
二、行政管理：
1、貫徹落實公司各項規(guī)章制度。
2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分店的店面形象。
3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分店行政紀律，有義務對本區(qū)各分店員工著裝，儀表儀容進行檢查，組織學習公司企業(yè)文化，負責規(guī)章制度的培訓工作，要求各部門嚴格遵守業(yè)務運作程序，加強業(yè)務素質(zhì)，提高管理水平。
4、及時將公司各項公告的精神傳達，并負責跟進監(jiān)督、跟進所轄區(qū)各分店的執(zhí)行情況，并及時將執(zhí)行情況反饋給行政部門，便于立即給予相應處罰。
5、嚴守職業(yè)道德：
�、賴澜麪I銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊，欺下瞞上；
�、趪澜霉拘畔⑵脚_炒房、協(xié)助其他中介公司或房蟲炒房；
�、蹏澜麑ν庑孤┕靖黜棛C密。
三、人力資源管理和培養(yǎng)：
1、以身作則，區(qū)域經(jīng)理每天按時上班。下班前必須安排好各項工作后方可離開。
2、積極配合公司人力行政部各項工作，嚴格執(zhí)行考勤管理制度，如所轄區(qū)經(jīng)請假申請的簽注工作，所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提前下班時，考勤的簽注工作等。
3、準確掌握、控制所轄區(qū)的編制及技能培訓需求，做好招聘計劃、培訓計劃，挖掘人才與培養(yǎng)人才；
在工作中能通過培訓、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才；
同時能及時了解行家動態(tài)，挖掘優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻力獻策；
根據(jù)實際情況，準確、及時對所管轄區(qū)域各分店人事變動提出建議，并及時交至其上級主管領導審批；
4、運用好公司的“用人原則”，迅速培養(yǎng)人才，不拘一格選拔人才，培養(yǎng)一支具有狼性的團隊。
四、不斷提高自身能力：
1、認同公司，忠于公司：以公司利益為重，以大局發(fā)展為重。有激情，有責任感。
2、要有一定的業(yè)務及管理水平，能夠復制直接下屬快速成長：能夠在業(yè)務培訓中讓同事有所學，有所得。并能有效的處理業(yè)務過程中的各項糾紛和問題。
3、要有較好的溝通能力：能及時的和分店管理人員和業(yè)務人員進行溝通、了解，并及時有效處理下屬分店中的問題。讓每一個同事能夠認可公司，服從公司。
4、讓學習成為習慣：及時的發(fā)現(xiàn)改進自身的不足，學習成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié)，提升自己各方面的能力。強化學習氛圍，打造出一支學習型、思考型團隊。
店長工作計劃 篇2
一、服務方面
我覺得隨著店內(nèi)名聲鶴起，每天來的顧客是蜂擁而至，我們的店面相當于對面或者是隔壁的店面來說可以用四個字來形容，“門庭若市”，但是隨之面料著的就是一個很大的困難，這么多人，我們的服務質(zhì)量得不到保障，有很多顧客來了之后，沒有一個服務員跟隨導購，導致別人想試衣服，都無從下手，我們的服務存在極大的問題，對先來的客戶服務過度的周到，對后來的客戶卻無人問津，相差的確是大，但是這也就讓那些顧客對我們產(chǎn)生了不好的印象，我打算在之后的工作中，制定一個規(guī)矩，員工工資實行提成制，降低基本工資，怎么去提升服務質(zhì)量讓我們員工們?nèi)タ紤]，我相信為了提成，他們能更好的'服務于大家的。
二、員工方面
我逐漸發(fā)現(xiàn)員工們在工作時的專業(yè)性還是有點欠佳的，對面顧客的一些行為舉止，不能做出正確的反應，很多事都需要顧客提醒，比如說顧客要試外套了，他們還站在一旁，這個時候不是應該主動的幫顧客脫下來，搭在自己手臂上，保管好嗎？有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去，為此，我決定在明年開始營業(yè)之前，先組織他們進行三天的培訓，這三天不營業(yè)，損失我一個人承擔。但是我就是希望我店里的員工都是最為專業(yè)的，沒有次品。
三、服裝方面
我非常的清楚，之所以我們店能這么火爆，一是因為品牌的名氣響大，畢竟是作為為數(shù)不多在電視上打過廣告的服裝品牌，還是深得民心的，最關鍵的是明星代言的好。二是店面的地理位置極佳，是人流量匯聚的中性區(qū)域，我知道要是我的店面想在這家商場立足下來，并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好，我是跟xx服裝品牌公司簽訂了合約的，我的貨都是從他公司直接提的，但是我也會保證每一件都要經(jīng)過我的眼睛檢查，不然不允許拿出去買，那位員工想到這種次品的的，跟我匯報一聲拿走就是，我會嚴格的審查服裝的質(zhì)量，保證每一件賣出去的衣服，顧客都能穿的放心。
店長工作計劃 篇3
為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。
一、早班：
按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區(qū)。
注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接：
下午班店員xx點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班：
下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存：
每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售：
不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
店長工作計劃 篇4
剛做兩個月的店長一些問題還不會處理，部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足，這段時間處于迷茫期，為了使工作能力得到提升，認真做好一名店長，現(xiàn)制定計劃如下：
1、加強規(guī)范管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
6、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
7、當日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財務工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題。
8、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作。
9、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象。
10、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作
11、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長工作計劃 篇5
俗話說，要滿足顧客的需要，就要抓住顧客的心理。
第一，改善顧客的購物體驗，除了精品店導購員擁有足夠親和力之外，那么也應該讓客戶主動試戴，首飾本來是不具有生命力的，可是一旦人戴上飾品，飾品馬上就會有生氣，所以要在顧客戴上飾品之時，給予合適狀況下的最好評價。
明確：一旦顧客在本店有過一次購物體驗，顧客下次再來本店光顧的概率就大大增加了，見店內(nèi)其他客戶的交易，也在無形當中提升了顧客的購物體驗，很少女性顧客愿意走出來逛街之后會兩手空空而歸。
第二，精品店的商品繁多，但一部分顧客舍不得花太多的錢，這時候店鋪內(nèi)10元以內(nèi)的精致商品，就成為了強大的主打，導購員對待購買小金額商品的客戶態(tài)度也不能有絲毫懈怠，畢竟有過一次購買經(jīng)歷，接下來就是“熟客”。即使她只買了一套橡皮筋，我們也要笑臉相迎，不能讓顧客覺得尷尬。
第三，注意精品店的商品擺設。最好把做特殊處理的首飾也擦拭光亮，可以自由擺放，其他商品的擺設遵照《店鋪商品擺放規(guī)則》進行。
第四，提高店員的不良工作習慣。
1、在正常的商品銷售中存在供不應求情況下，不知道及時補貨的習慣一定要積極改正。
2、每一件商品陳列處都必須明確示價格標卡，讓客戶了解產(chǎn)品銷售信息。
3、商品倉庫的擺放一定要嚴格遵守《倉庫貨品擺放規(guī)則》進行，對于零散商品定期做打包處理。
4、業(yè)績考核制度的改善。問題：缺乏合理的考核制度，仍然難以大幅度提高員工的工作水平。
店長工作計劃 篇6
一、怎樣提高營業(yè)額。
一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。印點彩頁去附近的自行車停車處等發(fā)一下。
二、店員管理。
在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權利；有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工；有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見；有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定；有權利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決；對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權。
三、店面日常運行。
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。
店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達；前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討；培訓新員工，交流成功售賣技巧；激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。
在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況；控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用；維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔；及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題；收集市場信息，做好銷售分析；整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。
在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內(nèi)是否還有其他人員。
貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，并有權利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
四、售前售后服務。
咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為“客情部”。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)。客情工作是一個體現(xiàn)細節(jié)的地方，只有把握了細節(jié)才能把握全部。
店長工作計劃 篇7
1、招聘標準化
美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒有標準的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個專業(yè)的HR坐陣。
2、目標數(shù)字化
我們都只看到美容師的每月工作任務是多少萬，這樣一個具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的。
如果存在一個沒有數(shù)字化的目標，對于激勵美容師是沒有任何效果的，反而會有投機取巧的作用�，F(xiàn)在，美容院店長給美容師下達工作指標時，都是具體到時間化、數(shù)量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。
3、學習計劃化
學習不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見解，所以適當安排學習(培訓)也是有必要的，但學習必須講究計劃性，美容院店長在制定2013年工作計劃時，同時制定美容師的年度培訓學習計劃，從新人到熟手的不同階段的培訓，讓員工從學習中找尋自己的未來發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個小時，每月還得不到足夠的休息時間，這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法�？蛇m當結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機制，來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來說，2015年美容院店長工作計劃是相當重要的，通過對2014年經(jīng)營管理的得失，加以彌補和完善，希望在2015年能夠有新的突破。謹記，美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠，應該目標合理、具有挑戰(zhàn)性。
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