個人工作計劃
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編收集整理的個人工作計劃,希望對大家有所幫助。
個人工作計劃1
產(chǎn)品的果斷轉(zhuǎn)型,生產(chǎn)條件和設(shè)備的全面更新,產(chǎn)能全面建設(shè),和總部全面的分工協(xié)作,產(chǎn)品質(zhì)量的大幅度改善,各銷售精英的全面開花,這正好反映了20xx年公司全面改善的發(fā)展過程。
公司技術(shù)部也隨同產(chǎn)品的需求和公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃,進行了全面的技術(shù)推進,通過一年時間的不斷努力,在產(chǎn)品線全面豐富的同時,更重要的是復(fù)雜產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和制造工藝取得了重大突破。技術(shù)部門的建設(shè)方面也取得了很大的進步,創(chuàng)造了良好的長久發(fā)展基礎(chǔ),尤其是工藝部門的成立,為我們公司今后制造合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了非常好的基礎(chǔ),也為公司逐步培養(yǎng)全面人才創(chuàng)造了良好的條件。
通過20xx年上半年的全面鍛煉,個人也在工作中取得了極大的進步,現(xiàn)就個人20xx年上半年的工作進行總結(jié)匯報,主要從以下幾個方面進行匯報:
一、20xx年主要工作匯總
1、協(xié)調(diào)專用汽車產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
2、負(fù)責(zé)深圳總部和資陽事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報。
3、進行SE5020ZLJ3產(chǎn)品開發(fā)和改進,從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。
4、配合總部壓縮車刮滑板產(chǎn)品需求,負(fù)責(zé)16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問題解決。
5、和總部技術(shù)部進行溝通,并負(fù)責(zé)解決技術(shù)需求申請,流程協(xié)調(diào)和溝通等。
6、負(fù)責(zé)EQ5150Zxx車廂可卸式垃圾車的產(chǎn)品技術(shù)和制造。
7、負(fù)責(zé)垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開發(fā)工作。
8、對技術(shù)部進行建設(shè),建立完整的制度和執(zhí)行流程,對技術(shù)部門內(nèi)部的工作,按照每個技術(shù)員的特點進行分工。
9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件模板,統(tǒng)一技術(shù)運行標(biāo)準(zhǔn)。
10、建立工藝部門,并對工藝部門進行管理,對工藝員進行培養(yǎng),建立了標(biāo)準(zhǔn)的車型工藝標(biāo)準(zhǔn),為工藝部門的完善創(chuàng)造條件。
綜合個人20xx年的整體工作,整體總結(jié)如下兩點:
A、技術(shù)開發(fā)能力大幅度提高,長期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高,產(chǎn)品工藝也取得了進步:
20xx年新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)量比較多,非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多,技術(shù)部門的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主,工藝部門初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。
B、部門管理和制度流程方面不完善,有很多缺失有待改善,也缺乏很多經(jīng)驗需要逐步提高:
技術(shù)部門流程和制度在執(zhí)行過程中,有很多和公司實際功能構(gòu)架沖突的地方。工藝部門成立后,缺失嚴(yán)格的管理,整個建設(shè)進度緩慢,分工不合理,需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門配合和分工有些混淆,需要逐步理清。
二、20xx年下半年工作計劃和改善計劃
進入20xx年后,整個技術(shù)部門將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗,個人的部門管理工作和日常產(chǎn)品開發(fā)工作也會發(fā)生沖突,另外部門需要嚴(yán)格管理制度,明確文件執(zhí)行流程,加強人員培養(yǎng)和整個部門的建設(shè)。所以,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),本人工作計劃如下:
1、修改和完善技術(shù)文件管理和運行流程,以確保技術(shù)文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執(zhí)行,既不能耽誤時間,也不能在是制造的每個環(huán)節(jié)因為技術(shù)文件的運行流程造成脫節(jié),主要以修改流程和文件制度為主。
2、加大對技術(shù)員的培養(yǎng),尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng),把他們作為公司長遠(yuǎn)發(fā)展的主力進行培養(yǎng),讓他們接管部分產(chǎn)品,加大技術(shù)員的擔(dān)子,同時培養(yǎng)他們良好的工作習(xí)慣和責(zé)任心。
3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員,老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式,對技術(shù)部門進行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學(xué)習(xí)、參觀機會,培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識、創(chuàng)新意識和新思維。
4、加強工藝科室管理,全面嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工藝文件,不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口,全力推進工藝標(biāo)準(zhǔn)化和工藝人員的責(zé)任心,通過上課或技術(shù)員對工藝員一一對口幫扶的方式,對工藝員進行培養(yǎng),明確分工。
5、對20xx新產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)格執(zhí)行,確保公司能夠在市場上全力跟進。
6、改善技術(shù)部和其他部門的協(xié)調(diào)和合作,帶頭做好其他部門的配合服務(wù)工作,技術(shù)人員帶好頭。
三、公司工作改善建議:
1、部門間能夠經(jīng)常組織活動,通過運動或其他娛樂方式,促進同事間的友誼和信任,為公司的良好運行創(chuàng)造條件。
2、建議公司服務(wù)部和銷售部需要培訓(xùn)的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月,尤其是服務(wù)人員,通過工藝員的培養(yǎng)方式,進行培養(yǎng),可以多為公司培養(yǎng)幾個余波和羅亮一樣的全面人才,可以為多部門服務(wù)。
個人工作計劃2
一、工作思路
以服務(wù)學(xué)校和教師為宗旨,以提高本學(xué)科教師專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),堅持“促進教師專業(yè)化發(fā)展,促進教學(xué)方式優(yōu)化,促進學(xué)生全面發(fā)展”的教研工作方向,貫徹基礎(chǔ)教育課程改革的思想精神,以課堂教學(xué)研究為重點,探索新課程語文教材教法,加強教師專業(yè)培訓(xùn),推廣優(yōu)秀教學(xué)成果,改善教學(xué)測評,有效監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量,加強教學(xué)調(diào)研指導(dǎo),促進教師專業(yè)成長和教育的均衡發(fā)展。
二、主要工作
。ㄒ唬├^續(xù)深化課堂教學(xué)研討
1.實踐教學(xué)模式,在新的課題研究。在已經(jīng)通過結(jié)題的基礎(chǔ)上,繼續(xù)實踐省立項課題“課內(nèi)精讀與課外多讀相結(jié)合的初中語文課堂教學(xué)模式實踐研究”。同時,開展新的省級立項課題“初中語文‘小課程’建設(shè)的實踐研究”的研討工作。
2.開展區(qū)域交流,優(yōu)化有效教學(xué)方式。以參加省、市優(yōu)質(zhì)課評比活動為契機,開展課堂教學(xué)研討;認(rèn)真準(zhǔn)備參加新課程教學(xué)研討活動,匯集教師教學(xué)中產(chǎn)生的困惑,與兄弟學(xué)校(鳳州中學(xué))動交流,以促進教師專業(yè)成長,提高教學(xué)效率。
3.發(fā)揮品牌效應(yīng),提升教師自己的素養(yǎng)。繼續(xù)辦好“名家講名篇”系列活動,將專家講座和教師課堂展示結(jié)合起來。
4.參加各項評比,推廣先進教學(xué)經(jīng)驗。積極參加優(yōu)質(zhì)課評比活動,進一步交流總結(jié)新課程語文教學(xué)成果,提升教學(xué)思想理念,拓展教學(xué)思路,完善教學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量,促進新課程語文教學(xué)積極健康地發(fā)展。激勵教師總結(jié)教學(xué)成果,組織參加省、市論文評比。
5.培訓(xùn)命題技能,改進復(fù)習(xí)教學(xué)策略。指導(dǎo)教師把握知識結(jié)構(gòu)體系和教學(xué)目標(biāo),精心設(shè)計與選擇教學(xué)方法,提高復(fù)習(xí)教學(xué)的有效性。
(二)切實加強學(xué)業(yè)考試研究
1.以“命題實踐”帶動考試研究。我區(qū)教師進行試卷的規(guī)范命制;以相關(guān)試卷命制為依托,組織命題交流、研討。以命題小組成員帶動各校學(xué)科教師命題能力的提升。
2.以“考試分析”反思語文教學(xué)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)寶雞市高中招生考試方案;組織教師分析、研討上學(xué)年初中語文“三部”抽測試卷,以“考試體現(xiàn)教學(xué)”的原則,教師反思自身課堂教學(xué)思路,更新語文教學(xué)理念。
。ㄈ┡μ嵘處熽犖樗刭|(zhì)
1.以“教學(xué)規(guī)范”為突破點。按照每學(xué)期教學(xué)的計劃,重點圍繞備課、上課、作業(yè)、測評等環(huán)節(jié),在專家和骨干教師的引領(lǐng)下,落實語文學(xué)科教學(xué)規(guī)范。
2.以“兩個‘小組’”為關(guān)鍵點。通過專家講座、課堂比武、網(wǎng)上交流等形式,快速提升青年教師的教學(xué)實力。
3.以“骨干教師”為引領(lǐng)點。繼續(xù)開展骨干教師“百人百課?你點我上”等教學(xué)展示活動,以提升骨干教師的專業(yè)能力,擴大其影響力。
4.以“網(wǎng)絡(luò)教研”為擴展點。在已有良好開端的基礎(chǔ)上,完善博客的欄目設(shè)置,豐富博客的主題內(nèi)容,擴大博客的教師點擊率,使“江干語文博客”成為教師教學(xué)的良師益友。
個人工作計劃3
時間流轉(zhuǎn),又是一段工作的結(jié)束。但是身為xxx公司的一員,在過去一直勤勤懇懇的我,怎么會就在這種時候輸給x月的溫暖就這樣咸魚的度過x月?今年前段時間的工作我一直以來都是做的非常嚴(yán)謹(jǐn),無論是什么樣的事務(wù)都沒有放松過做為一名人事助理的工作要求。為了能在來年也能大聲的說出:“我無愧于我的工作!”這句口號。到了這樣容易疲勞的x月,我就更不因該把自己的工作態(tài)度放松下來,將自己這段時間的工作完美的完成!
為了讓自己的在x月的工作又個標(biāo)準(zhǔn)線,我把我x月需要準(zhǔn)備和做的事都仔細(xì)的列了出來,希望在之后的工作上我能認(rèn)真搞定這些事情。我的x月事物如下:
一、人事管理
在前段時間有一些員工已經(jīng)離職,但是x月正是公司需要用人的時候,所以在六月到來之際,我首當(dāng)其沖的目標(biāo)就是招聘一些符合針對公司最近和之后開展的事物需要的人才,雖然現(xiàn)在是缺人的時候,但是公司的標(biāo)準(zhǔn)一直是我的信條,我也要在這個x月積極的把好關(guān),挑選適合的人員進入公司。
還有之后的培訓(xùn)課程也需要提前做好準(zhǔn)備,因為是新的項目所以可能需要請其他公司來培訓(xùn)這批員工,要保證這次的培訓(xùn)的嚴(yán)格性,對于不能適合這種培訓(xùn)的員工要及時說明辭退。
還有由于之前公司的管理機制,很多的員工的檔案并不完整,我也希望在x月改革之際,我能及時的整理補充這些檔案資料。
二、管理方面
x月是公司的改革月,許多的問題都會隨著這次的變接踵而來,我要按照x月前所制定的一些計劃方案好好的管理員工的問題。為了能給員工們帶來新的動力,物質(zhì)上的支持獎勵也是必不可少的。
還有在x月底可能還要舉行一次員工的集體培訓(xùn),雖然還只是待定狀態(tài)但我也該早早的備好方案,以防不時之需。
時間過得這么快,我也不能再拖下去了,實實在在的做好才是真的。仔細(xì)羅列下來自己也覺得這個x月會變得非常的繁忙,但是只要認(rèn)真的工作,就一定能夠完成。
我一直都相信,只有努力的工作才能得到好的回報,雖然現(xiàn)在的我還只是人事助理,但我一定會憑著自己的努力去展現(xiàn)自己的價值,通過努力,讓自己能夠發(fā)出耀眼的光彩!
個人工作計劃4
圓滿的送走了20xx屆畢業(yè)生,又迎來了20xx屆新生,本學(xué)期學(xué)校從教學(xué)管理上有很大的改革,為了增加年級教務(wù)的管理,每年級設(shè)有兩名年級教務(wù)主任,高一年級錄取了一批中考成績較好的學(xué)生,而我,本學(xué)期既是高一年級的教務(wù)主任,又是高一14班的班主任,教13班和14班兩個班級的英語課,同時,我還是學(xué)校的英語學(xué)科帶頭人。深感肩上任務(wù)之重,壓力之大。
一,作為年級教務(wù)主任,我會認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)校精神,履行年級教務(wù)主任職責(zé),執(zhí)行管理年級常規(guī)教學(xué)工作,做到日檢查、周公示、月上報;管理落實年級課改、科研工作。
二,作為英語學(xué)科帶頭人,首先制定出本學(xué)期的學(xué)科建設(shè)方案,對基礎(chǔ)年級的教師要求首先一輪的組內(nèi)互評課,選拔出優(yōu)秀的教師參加骨干教師的評選,檢查教師的聽課筆記、教研出勤,安排好青年教師的幫帶工作。
三,作為高一14班的班主任,我會用我的愛心、耐心、恒心教育、指導(dǎo)我的學(xué)生,我有決心、有信心帶好14班,使14班學(xué)生人人成才,人人成材。
四,作為高一13班和14班的科任教師,由于兩班的基礎(chǔ)不同,在教學(xué)中要使用不同的教學(xué)方法,教學(xué)策略,有不同的知識目標(biāo),但都要圍繞課改這一前提,以打造高效課堂為目標(biāo),以學(xué)生為主體,為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
個人工作計劃5
回顧20xx年,在這半年的教師生涯里,有所改進也有所不足。所改進的地方就要好好保持,所不足的地方,就應(yīng)該加強學(xué)習(xí),不斷提高。我在20xx年里給自己定出如下計劃:
1.加強知識儲備
踏入教師行業(yè),給我印象最深的一句話就是“想教學(xué)生學(xué)會一杯水,教師要自己擁有一桶水”。所以,很有必要要加強個人知識儲備。主要從理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技能兩方面進行。我準(zhǔn)備給自己制定個讀書計劃,堅持長期讀書,重視對現(xiàn)代教育理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。專業(yè)技能方面,在毛筆字和素描等方面,也要加強練習(xí),不斷實踐,從而不斷提升個人的素養(yǎng)。
2.強化課堂教學(xué)
在教學(xué)方面,備課、上課、作業(yè)、評價、反思五大步驟要踏實做好,利用好學(xué)校優(yōu)利的教學(xué)資源。多加強與各科教師的交流合作,相互間經(jīng)驗分享,共同探索教學(xué)規(guī)律,促進教師專業(yè)成長,深入推進課程改革,進一步提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)反思方面一定要多下功夫,對學(xué)生、對課堂教學(xué)進行研究深入,為以后優(yōu)質(zhì)課的評選做好準(zhǔn)備。
3.鼓勵師生參展
在本學(xué)期,學(xué)生的繪畫能力有所提高,下學(xué)期,我準(zhǔn)備加大力氣,培養(yǎng)學(xué)生繪畫技能的提高。為學(xué)生爭取機會,參加展覽。一方面豐富學(xué)生的參賽經(jīng)驗,另一方面提高學(xué)生對繪畫愛好的積極性。老師也要加強專業(yè)技能的提高,爭取參賽,提高個人知名度?傊,在下學(xué)期,師生共同在專業(yè)技能領(lǐng)域互相提高、互相影響。另外,還要在校本開發(fā)上多做些研究。
除此之外,作為一實的教師,還應(yīng)該踏踏實實做好學(xué)校的日常業(yè)務(wù)工作。做到認(rèn)真負(fù)責(zé),勤學(xué)苦干,為學(xué)校、為老師做好服務(wù)工作。
個人工作計劃6
我九月中旬剛接觸400電話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下,我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?偨Y(jié)上月的得失,在20xx年應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一、客戶關(guān)系的維系
1、對于老客戶要堅持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,最終到達(dá)銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)資料。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí),與團隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同提高,營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭取下月工作成績到達(dá)部門平均水平。
以上便是我20xx的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),我會好好努力克服困難,對自我負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)!
個人工作計劃7
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求.對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力.為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計劃如下.
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行.
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力.
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤.從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系.集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù).
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理.既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益.
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域.
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名.
三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障.認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù).
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證.并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作.
五、加強市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研.通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀.
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓.
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作.在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識.
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一.做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ).按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題.表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問.不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善.因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫.為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等.仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣.把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則.從而以此來提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的.
個人工作計劃8
時光荏苒,在20xx年的工作中,時間轉(zhuǎn)眼就過去了。如今,20xx已經(jīng)靜悄悄的走到了眼前,看著即將到來的新年,我的腦海中回想著這一年來沒能搞定的工作,以及許許多多在工作中計劃的要做的事情!這些東西摻在一起,實在是太過復(fù)雜,太過糾結(jié)。為此,我也在之后認(rèn)對自己的工作進行了反思和總結(jié)。
如今,通過總結(jié),我已經(jīng)基本了解了這一年的情況,現(xiàn)在,通過對公司目標(biāo)和方向上的分析,以及自身的工作總結(jié)情況,我對20xx年的工作計劃如下:
一、思想的鞏固
“干一行,愛一行”,這正是對工作思想最好的解釋。在20xx的工作中,我首先要在思想上鞏固并進一步提升。
首先,我要認(rèn)識自己思想上的不足!通過對自身的總結(jié),我分析對自身思想的最大問題在于自身的責(zé)任感上!工作中,盡管我一直以來都堅持遵守公司和工作的紀(jì)律與要求,但對于自身工作本身的問題卻并不重視!過去,我只是看中自己有沒有遵守規(guī)定而已,但在今后,我更應(yīng)該重視自己有沒有將工作做好!做準(zhǔn)確!決不能以完成規(guī)定任務(wù)的心態(tài)去完成工作,那樣做出來的工作都僅僅只是符合工作的規(guī)定,卻沒有多少價值。
其次,對于自我的要求上。其實與上一個問題相似。我在工作中動力缺缺。一直努力的去迎合工作的規(guī)定,卻沒能向著更好的自己發(fā)展!這是在無形中對自己定下了約束,這實在不經(jīng)意間給自己增添包袱。
此外,工作內(nèi),我更應(yīng)該加強自己的積極性,以及對工作的熱情態(tài)度!這是對我們工作直接產(chǎn)生影響的態(tài)度,為此,我要在思想上維持自己的積極和熱情,在新的一年來保持積極和動力。
二、業(yè)務(wù)能力的改進
新的一年當(dāng)然也要以更強的能力去完成自己的工作!公司在不斷的進步和發(fā)展,作為xxx公司的員工,我們也必須要注重自己的成長和進步!
為了能在下一年提升自己的那能力。第一,要在基礎(chǔ)上鞏固自己。第二,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)。第三,為自己制定更高的目標(biāo)。第四,加強自我的學(xué)習(xí)!
工作能力的提升方式,出了鍛煉之外,就只有多學(xué),多想,比他人考慮的更多,做的也更多,就一定會成長,并比不這樣的人的工作更加的出色!
20xx的新年即將到來。我一定會在這一年里更好的完成自己的工作,成為一名出色的xxx員工,為公司做出更大的貢獻!
個人工作計劃9
1、在我的日常工作中,我會做到以下幾點:
。1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報和分發(fā)工作,對沒有具體整理的公文進行分類整理,放入有標(biāo)簽的文件夾中。
。2)做好各類信件的收發(fā)工作。
。3)做好外出人員的登記工作。
(4)做好辦公用品的管理。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需發(fā)放,不浪費,按時清點,及時補充辦公用品,滿足大家工作需要。
。5)做好辦公設(shè)備的維護工作。
。6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作,確保集團節(jié)假日期間的安全和安保。
(7)認(rèn)真、按時、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在日常工作中,我必須遵循精確、細(xì)致、準(zhǔn)確的原則,精心準(zhǔn)備、精心安排、精心工作,做標(biāo)準(zhǔn)工作,站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上,嚴(yán)格遵守辦公室的規(guī)章制度。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點:
。1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報,當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
。3)做好員工服務(wù):及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
。4)協(xié)助行政主管完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息:保存好辦公室常用文檔,做好存檔要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
。6)做好文書工作:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
。2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
。3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為騰云實業(yè)就是我的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的價值。
個人工作計劃10
轉(zhuǎn)眼間上大學(xué)就快一年了,這一年過的比較迷茫,看到別人報各種社團我也不甘落后,爭著搶著報,看別人去圖書館自己也去,然而全是沒有目地的,根本不知道自己要看什么。我決定再不能這樣像一只無頭蒼蠅似的亂飛亂撞了。誰都希望自己是成功的,但是像這樣過完四年注定失敗。
早在上初中時老師就跟我們說:目標(biāo)+計劃+行動=成功。然而想想現(xiàn)在既沒計劃也沒行動,所以我要改變現(xiàn)狀,努力學(xué)習(xí)。
以下便是我的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃:1學(xué)習(xí)未動,興趣先行2自信是成功的第一秘訣3態(tài)度決定一切4不強調(diào)進步5培養(yǎng)自己的興趣愛好6學(xué)習(xí)別人
一、學(xué)習(xí)未動,興趣先行
孔子曰:知之者不如好之者,好之者不如樂之者。這句話是非常有道理的,它深刻地闡釋了學(xué)習(xí)興趣對于學(xué)習(xí)的作用。
之所以把興趣放在首位,也是因為興趣是十分重要的。興趣能夠調(diào)度人的更多的精力在某一方面。如果你把興趣調(diào)整到學(xué)習(xí)上,那你就比別人多了許多精力,勝算也就大一些。這樣才能把最基本的課程給學(xué)好,把專業(yè)課給學(xué)好。
二、自信是成功的第一秘訣
愛迪生說過:自信是成功的第一秘訣。自信在學(xué)習(xí)中是十分重要的,而且自信是學(xué)習(xí)的過程中容易忽視的部分之一。有時候?qū)W習(xí)成績不好,人們往往歸結(jié)于自己的不夠努力,或者不夠聰明,往往忽視心理上對學(xué)習(xí)成績的巨大影響。可以說:心理上的調(diào)整是要重于學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度(努力與否)的。在學(xué)習(xí)中,心里安靜,就能夠踏下心來認(rèn)真學(xué)習(xí),做題;心理積極就能夠不斷地將壓力轉(zhuǎn)化為動力,促進自己的前進。
三、態(tài)度決定一切
學(xué)習(xí)中的態(tài)度包括以下幾個方面:主動、進取和奮斗。有一個主動的態(tài)度十分重要,可以說:天才,就是主動性的爆發(fā)。遇到了每一件事絕不退縮,積極地去做,這就是一種主動的態(tài)度。主動可以使你比別人多許多做事的時間,可以比別人多做許多需要做的事情。你得到的練習(xí)就會很多,也更容易受到老師的關(guān)注。
四、不強調(diào)進步
說了那么多進步的東西,好像只要這樣做就能夠進步似的。其實事情并不像想象得那么簡單。你進步別人也進步,就體現(xiàn)不出來。非但什么時候產(chǎn)生了跨越式發(fā)展了,才有可能看得出來。不進步或小幅度的退步是非常正常的。如果你覺得自己停滯不前,那你就已經(jīng)在進步了。如果你在學(xué)校的名次一直都沒有變,那你就已經(jīng)是進步了。因為你學(xué)的知識越來越難了。何況大家都在進步。
五、培養(yǎng)自己的興趣愛好
一個人一定要有自己的興趣愛好,我們要逐漸改變自己的性格。興趣并不是占用學(xué)習(xí)時間沒用的東西,它有利于提高對學(xué)習(xí)的興趣,有利于提高學(xué)習(xí)及其他一些事情的效率。這種愛好必須是自己真正喜歡的,而不是別人逼迫的。
六、學(xué)習(xí)別人
孔子曰:三人行必有我?guī),別人總會有比自己強的地方。別人做了什么自己不做的事,就應(yīng)該想想,我這樣做對我有沒有益處,這是他成功的秘訣嗎?這是我學(xué)習(xí)別人的主要方法。
不要避免與比自己成績好的人說話,他們有很多地方是你所沒有的。應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。這些人往往是能夠給你幫助的人,他們的無意的一句話,也許會使你茅塞頓開。比你成績差的人未必處處比你差,他們之中也有你學(xué)習(xí)的地方,你必須分清什么樣的是造成他們不如你的原因,就不要學(xué)。而提煉出來他們身上的精華。
說的這么多關(guān)于學(xué)習(xí)的話并不代表閑暇時間的各種鍛煉自己的活動就不重要,畢竟大學(xué)是自由的,需要我們的思想,需要我們?nèi)?chuàng)新,但是說回來學(xué)生最基本的事情不就是學(xué)習(xí)嗎?自己學(xué)習(xí)搞不好就更別提其他的了。
所以對于以后想要自己創(chuàng)業(yè)的我來說就得首先把學(xué)習(xí)搞好(比如把英語四六級順利考下來,拿到證券從業(yè)資格證等等。)打好基礎(chǔ),與身旁的同學(xué)朋友搞好關(guān)系。我相信以后的自己不會再虛度光陰,而是積極向上的去尋求成功之路!
個人工作計劃11
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴(yán)格落實公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣?蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長期宣傳,重點促銷。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5、自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé),以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標(biāo)。
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果,在對組織架構(gòu)進行調(diào)整,人員重新編配的前提下,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導(dǎo),調(diào)整、完善人力資源招聘體系,加強新員工入職管理,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護,利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系,以標(biāo)準(zhǔn)化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下:
1、統(tǒng)一思想,樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中,其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識,使人力資源管理理念知識在管理層中普及,降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內(nèi)部建設(shè),明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后,結(jié)合工作流程,將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé),全面整理人力資源管理制度、流程和表單,制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機制,使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì),建立基本的任職素質(zhì)模型,確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn),建立起基本任職素質(zhì)模型庫,為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作,使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦,在維護好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上,與外圍招聘人員溝通,了解更多的渠道,進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員,進行人才測評、評估,選定測評、評估工具,為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程,根據(jù)集團與各公司辦公相對分散,招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點,在流程的設(shè)定上,建立起集團與各公司面試聯(lián)動,確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意,更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求,優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強培訓(xùn)效果評估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,著眼員工崗位勝任力的提升,在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時,提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展,為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭,以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系,根據(jù)層級的不同,培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排,培訓(xùn)授課方式進行規(guī)范。其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上,以文化認(rèn)同、角色定位為核心,分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化,員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團隊意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點;試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識等為主導(dǎo),結(jié)合員工自我試用總結(jié),提升對企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上,以紀(jì)律意識、工作技能為核心,不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn),并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,結(jié)合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上,以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等,在培訓(xùn)需求及企業(yè)運營需求基礎(chǔ)上進行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的'工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對象的不同,選擇不同的培訓(xùn)形式。
培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀,培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干、主管為主,對其進行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求,采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn),使講師隊伍以內(nèi)部講師為主,外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊伍。
在訪談中,因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時間特點,有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓(xùn)、但效果不佳,且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中,可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法,以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵,提升授課人員積極性及自我提升能力。
培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進行整理、匯編,結(jié)合公司運營發(fā)展需,進行必要的修訂,完善培訓(xùn)制度,優(yōu)化培訓(xùn)流程。
培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項培訓(xùn),根據(jù)授課內(nèi)容,進行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見,反饋培訓(xùn)課程、講師情況,首先做好反應(yīng)層面的評估;對于培訓(xùn)課程進行考試或讓員工來談心得體會,做好學(xué)習(xí)層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時間后,檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升,進行行為層面的評估;對于培訓(xùn)后,公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響,從而進行結(jié)果的評估。
建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率,可進行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強化執(zhí)行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的,其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度,做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度,確保績效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實性;
二是對于各項考評指標(biāo),力求量化衡量,不能量化,評估方法要科學(xué),指標(biāo)定義要界定明確;
三是績效考評過程,要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個人,確保被考評人員了解自身不足,下步知道工作如何進行改進。
四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo),了解人員需求,進行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理,一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進行必須的員工訪談,并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
個人工作計劃12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫張霞,我是行政部的前臺員工張霞,于20xx年6月26日我有幸加入了華蒙投資管理有限責(zé)任公司的大家庭里,今天是我正式實習(xí)期的第一天,早上9點我按公司規(guī)定來到了公司,出于禮貌和尊重首先我向公司的同事自我介紹了自己。然后我則接受了公司行政斯琴高娃同事給我講解的新員工崗前工作職責(zé)以及公司各項規(guī)章制度的管理培訓(xùn)以及新員工實習(xí)期間所需要向公司提交的個人檔案資料。
來公司面試的時候公司就有說明計劃打算月底喬遷新辦公地點,一切都在公司計劃下緊張有序的計劃中進行著,雖然今天的天氣不太好,中午吃完午飯后我在斯琴高娃同事以及其它同事的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)著喬遷新辦公地點的前期工作將公司物品進行分類別的打包工作以及統(tǒng)計記錄等工作,時間過得很快,為了提高工作進程以及工作效率,轉(zhuǎn)瞬到了正常下班的時間,忙碌的喬遷準(zhǔn)備工作大家每一個人都沒顧得上吃晚餐,公司的每一個同事都主動留下來奮戰(zhàn)全力做好準(zhǔn)備工作,盡管喬遷工作前期準(zhǔn)備公司很辛苦,而且公司沒有男同事,所以喬遷的工作中的一些小困難我們大家都能順利的去克服,順利相互合作相互幫助,團結(jié)一致,雖然已經(jīng)接近晚上晚上9點左右,我們大家順利把公司所有小件幾乎都收拾好并打包歸類好了。然后鵬飛姐召集大家分配好我們每一個人明天的工作流程!喬遷工作順利進行了一天,顯然大家估計都有點小疲憊,此刻外面仍舊下著雨,非常熱心負(fù)責(zé)任的行政主管鵬飛姐說今天大家都挺辛苦了,然后負(fù)責(zé)把我和斯琴高娃同事護送到家。雖然今天是我第一天上班,想想同事們的團結(jié),團隊合作精神,以及行政主管瑞芬姐的熱心護送,使我感覺到這里是一個充滿溫暖的大家庭;氐搅思遥悬c疲憊的我吃了點東西,然后只想好好休息放松今天一天的疲憊以最好的姿態(tài)繼續(xù)迎接明天的后續(xù)喬遷工作。
可能昨天比較累,一整晚都睡得特別熟,今天是我上班的第二天,我早早起了床9點來到新辦公處,按照昨天鵬飛姐的分配,我今天則和其它幾個同事被安排在新的辦公地點接應(yīng)搬家公司搬來辦公物品,今天的天氣依舊持續(xù)小雨,但是一點也沒有影響對于接應(yīng)搬家搬來的辦公物品的清點工作和新辦公區(qū)域各個辦公室的整理以及辦公桌椅的歸位工作,大家明確分工,每一個人都盡心職守。做好本職工作。忙碌的工作中,不知不覺時間已經(jīng)到了中午,我們大家則坐車回去原先的辦公室做飯吃,熱心的做飯阿姨和咱們的同事谷紅磊則為大家炒了熱騰騰的飯菜,以及公司為大家買了面包和水果分發(fā)給同事們,吃完飯大家繼續(xù)回到新辦公室整理將辦公用品和個人一些工作物品大概歸類擺放,就這樣按照公司計劃2天把心辦公室的辦公物品都還原好,忙碌了2天以及咱們公司的付總和發(fā)改委的領(lǐng)導(dǎo)來慰問公司的全體員工,就這樣時間不知不覺又到了6點左右,公司領(lǐng)導(dǎo)替我們訂了晚餐,因為辦公桌沒有裝好,公司必須留人咱們的行政主管瑞芬同事則一個人留公司到很晚,她的這種工作精神和責(zé)任心深深值得我去學(xué)習(xí)!以她做榜樣,不斷要求自己,努力提高自己!完善自己,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件小事,虛心向他人學(xué)習(xí)!
對于前臺這個工作崗位則是需要有耐心和責(zé)任心的崗位,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,同時前臺是展示公司形象的第一人,在工作中,我將會嚴(yán)格按照公司的要求著裝上崗,五官清秀,微笑,熱情迎接每一位來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)辦公室。為公司提供方便,同時也為客戶提供方便!對于具體的工作計劃有如下幾點:
一、對前臺工作重要性的認(rèn)識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此,做好此項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。應(yīng)時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。提高工作效率,確保工作不出差錯等。盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作,光有良好的意識還不夠,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶戶的提問等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事做好其它零實性工作!
六:我深知一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我不能很快速提升自已的個人能力和各方面的修養(yǎng),那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,
首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。認(rèn)真做好每一件小事,爭取能夠順利通過試用期。最后祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
個人工作計劃13
一、教育教學(xué)工作
在新的一年里,積極、認(rèn)真得干好學(xué)校分配給自己的各項教育教學(xué)任務(wù),在工作中,不斷學(xué)習(xí)、實現(xiàn)自我的提高。
認(rèn)真閱讀新課標(biāo)要求、體會新課程的理念,鉆研教材,探索高效實用的教學(xué)方法,提高自己的業(yè)務(wù)能力。多看教育類期刊雜志,豐富自己的文化素養(yǎng),開闊視野,學(xué)會對社會現(xiàn)象的分析。這樣也能給學(xué)生提供源源不斷的活水源頭。
做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n,課堂認(rèn)真講授,課后及時總結(jié),及時完善。積極進行教育教學(xué)實踐研究工作,不斷提高教學(xué)藝術(shù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)中要理論聯(lián)系實際,深入淺出地突出重點,難點,考點。營造生動活潑的課堂氣氛。在教學(xué)內(nèi)容上,要精益求精,并及時向?qū)W生介紹物理學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)高新技術(shù)發(fā)展的新動向,新成果。
勤于反思,在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。不斷練習(xí)基本功,優(yōu)化自己的教學(xué)方法。每節(jié)課后,把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西進行反思,彌補不足。
二、教學(xué)研究工作
積極參加教研活動,認(rèn)真做好我校物理教研員的各項工作。認(rèn)真完成校本研修工作,繼續(xù)做好《華中教研》的整編工作。我利用一切可以利用的時間翻閱多種雜志、文獻,收集物理教研信息,經(jīng)常聽課取經(jīng),認(rèn)真學(xué)習(xí)同行的經(jīng)驗。
積極組織和參與教科研課題研究工作,完成好正在參與的省級課題《中學(xué)物理“合作互動”教學(xué)模式及其實效性研究》、市級課題《物理教學(xué)資源的開發(fā)與利用》的研究工作。
完成一篇教學(xué)論文。
三、名師工作室工作
1、通過名師引領(lǐng)并結(jié)合個人實際,開展教育教學(xué)實踐和研究。
2、在學(xué)習(xí)過程中不斷總結(jié)提煉自己的教學(xué)經(jīng)驗,形成自己的教學(xué)風(fēng)格與特色。積極承擔(dān)公開課展示活動。
3、參與名師的項目研究并完成相應(yīng)的子課題的研究任務(wù)。
4、希望能全面提升自己的教學(xué)能力和科研能力,在學(xué)術(shù)上取得一定成果,成為具有終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的特色教師。
個人工作計劃14
個人工作不足與改善措施
在各項工作順利開展的同時,我也認(rèn)識到自己還有很多不足之處:
。1)對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),辦事心切,處事不夠干練,想問題不夠全面,不夠深刻,雖然能基本完成上級交辦的任務(wù),但在工作中應(yīng)對困難應(yīng)對壓力也感到力不從心,缺乏工作動力;
。2)有時處理問題思路不夠清晰,使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少用心開拓創(chuàng)新,協(xié)調(diào)潛力有待加強;
。3)缺乏工作經(jīng)驗,應(yīng)對問題過于急躁,一心想干點事情,做點成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改善。
個人習(xí)慣改善計劃
1、尊重規(guī)律,按規(guī)律辦事。
2、恰當(dāng)運用心靈演練,設(shè)想不同狀態(tài)下的本能反應(yīng),并對無益的思維定勢進行修正,乃至否定,每日演練一次。
3、在我的詞典里刪除“如果、假如”等詞匯,時刻持續(xù)用心心態(tài),遇到困難和問題要想出路,而非退路。
4、做任何事前,首先預(yù)想事情的可能結(jié)果,促使自己采取更接近想要的結(jié)果的對應(yīng)方案或措施,正確地做事。今后每次接到新任務(wù),都要充分了解任務(wù)所要的結(jié)果。
5、按照《高能效人士的七個習(xí)慣》中的第四代時間管理的理論指導(dǎo)工作,對手頭的工作進行分類,著重做好第二類工作,兼顧第一類工作。為此,根據(jù)所從事的專業(yè)特點以及個人主角制定“產(chǎn)能倍增計劃”,提升個人素質(zhì)修養(yǎng),并適時擴大關(guān)注圈,提升影響力。即刻執(zhí)行,并將其推薦在全院施行。
6、堅持一個原則,絕不做“損人利己”以及“損人不利己”的事,以追求帕累托最優(yōu)為目標(biāo),而非簡單的帕累托改善。
7、加強與家人之間、同事之間以及其他社會成員之間的溝通交流,堅持換位思考,移情聆聽。
8、用三個月的時間思考個人未來,繪制本人人生路線圖(宏觀),結(jié)合使命宣言,制定分階段目標(biāo)(微觀),并在以后的發(fā)展中對其適時修正。
9、注重自我提升和完善,所謂磨刀不誤砍柴工。定期梳理頭緒,思考人生。每日安排不少于0。5小時的靜思時間,修正前進路線;每日安排不少于1小時的讀書時間,每周安排至少兩次鍛煉身體的時間,每次0。5—1小時。
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