【熱門】個人工作計劃范文集錦8篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的個人工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
一、班級概況
新接班級共有學(xué)生35人，其中男生14人，女生21人。其中一位叫王媛媛的女生是傻瓜，一位男生腳殘，身體也不好。幾天接觸，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生好動，紀(jì)律性不太強，較頑皮。開學(xué)初就要加強紀(jì)律、常規(guī)、學(xué)習(xí)目的教育。要求上課做到認(rèn)真聽講，按時完成作業(yè)。我想通過一段時間的循循善誘，一部分學(xué)生不良的習(xí)慣定能好轉(zhuǎn)。
在教育引導(dǎo)的同時，要重視班級小干部的培養(yǎng)，讓他們起好模范帶頭作用。還要加強對學(xué)生語文基礎(chǔ)知識和基本技能的培養(yǎng)，加大小組合作學(xué)習(xí)的力度，爭取在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)展。
二、指導(dǎo)思想
隨著新一輪課程改革的到來，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)、我們都知道，一個學(xué)校是由多個班級組成的，班級是學(xué)校的重要成員，它的一言一行都將影響著學(xué)校、如何才能將班級工作開展得有聲有色呢？那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的。
有人說：一個好班主任就是一個好班集體、如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠，熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛，最動人的光輝！為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班主任計劃如下：
三、工作要點
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)教育方面
剛踏入一年級的小學(xué)生，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的、為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點，小一點，實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育、因此，我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會及晨會的時間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》，《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣、我將在班級設(shè)立"小小監(jiān)督崗"，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在晚點時間進(jìn)行一日總結(jié)，通過監(jiān)督崗的匯報，評出"最佳拇指獎"、對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行點撥，指導(dǎo)，加強教育。
2、合理利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強學(xué)生的德育教育、這學(xué)期利用教師節(jié)，國慶節(jié)，少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感、同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人，有集體、比如：可以利用校園電視節(jié)目，故事會和流動紅旗的評比等活動，對學(xué)生進(jìn)行思想教育、另外，還要充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用，采用"自理小屋"，"衛(wèi)生小天使"和"禮儀花園"等欄目進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣、對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，我將采用"誰的小樹長得最直"的活動進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。
�。ǘ┌嗉壖o(jì)律方面
一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行、因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀(jì)律
首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法、這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律、由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為、我們班的宗旨是"說到就要做到、"
2、課間紀(jì)律
課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛、然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶、我將針對學(xué)生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩，做游戲，拍球"等活動，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間、同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3、路隊紀(jì)律
為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級開展"路隊小標(biāo)兵"評比活動，使學(xué)生不僅做到快，齊，靜，而且能夠進(jìn)行自主管理、每一個路隊將分別設(shè)立一個小隊長，每天定時向班級匯報路隊情況，及時監(jiān)督，及時管理。
�。ㄈ�、衛(wèi)生工作方面
講究衛(wèi)生很重要、俗話說，病從口入、收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好"三勤"，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛(wèi)生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督、對于主動，及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵、同時利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。
四、班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手、這學(xué)期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。
五、其他方面
班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展、因此，在班級繼續(xù)開展各種活動、如：文明小標(biāo)兵評選，小書法家，小發(fā)明家，小詩人，數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評比活動、在這些活動中，大力推出新人，新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心、另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。
還給孩子們一個金色的童年、這學(xué)期，我將會蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點、我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙、上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)、若有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和老師批評，指正。
六、班級活動安排
第一周
1、報名注冊，提出新學(xué)期要求，讓學(xué)生制訂新學(xué)期打算。
2、學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)校管理條例》。
3、排座位，選班干，抓好學(xué)生常規(guī)，勤學(xué)守紀(jì)教育，穩(wěn)定學(xué)生情緒，盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
第二周
1、組織班干出好新學(xué)期第一期板報。
2、評出勤學(xué)守紀(jì)的優(yōu)秀學(xué)生，為同學(xué)樹立榜樣。
3、指導(dǎo)學(xué)生寫好讀書征文；確定參加演講比賽人員并做好準(zhǔn)備。
第三周
1、加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)常規(guī)教育，進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習(xí)慣。
第四周
1、進(jìn)行班級鋼筆字比賽。
2、參加學(xué)校組織的讀書活動演講比賽（一人參賽）。
第五周
1、進(jìn)行預(yù)防溺水專項教育。
2、繼續(xù)抓好學(xué)生講究衛(wèi)生的教育，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
第六周
1、組織學(xué)生開展“招商銀行杯”征文比賽。
2、鼓勵學(xué)生多閱讀課外書，多練習(xí)寫作，積極向�！独嘶ā氛鞲濉�
第七周
1、繼續(xù)抓好紀(jì)律和學(xué)習(xí)目的教育。
2、進(jìn)行班級故事朗誦比賽。
第八周
1、繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育，營造良好的班風(fēng)。
2、進(jìn)行尊敬師長，孝敬長輩的教育。
第九周
1、組織學(xué)生進(jìn)行寫作比賽，優(yōu)秀習(xí)作在板報上展示（出好第二期板報）。
2、培養(yǎng)學(xué)生正確的是非觀念。
第十周
1、準(zhǔn)備期中考試。
2、向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教育。
第十一周
1、繼續(xù)抓好法制和安全教育。向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，抓好復(fù)習(xí)教育。
2、繼續(xù)抓好小學(xué)生一日常規(guī)教育。
第十二周
1、抓緊訓(xùn)練，組織學(xué)生參加學(xué)校體育達(dá)標(biāo)運動會。
2、組織學(xué)生參加一年一次的身體檢查。
第十三周
1、加強思想教育，塑造健康的心理。
2、組織學(xué)生進(jìn)行自我防范安全知識小競賽”。
第十四周
1、按小學(xué)生日常行為規(guī)范鞭策自己的言行（自我“畫像”）。
2、進(jìn)行班級鋼筆字比賽，促使學(xué)生不斷提高書寫水平。
第十五周
1、進(jìn)行勤儉節(jié)約教育。
2、對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境教育
第十六周
1、培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念，不斷增強集體榮譽感。
2、教育學(xué)生早睡早起，不能因天冷而貪眠。
3、評出努力學(xué)習(xí)的“勤學(xué)明星”、“紀(jì)律明星”“助人明星”等
第十七周
1、再次進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育。
2、《珍惜時間，勤奮學(xué)習(xí)》的主題隊會，讓學(xué)生明白懂得學(xué)習(xí)上要惜時如金。
第十八周
1、勤奮學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
2、培養(yǎng)同學(xué)間團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
第十九周
1、制定復(fù)習(xí)計劃，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)。
2、鼓勵學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)好各門功課。
第二十周
搞好期末評比，樹立榜樣。
個人工作計劃 篇2
一、改革社聯(lián)機構(gòu)，明確職責(zé)要害。
社團(tuán)聯(lián)合會監(jiān)察部職能：
1、負(fù)責(zé)收集、檢查各社團(tuán)注冊表，再統(tǒng)一呈送社團(tuán)聯(lián)合會主席團(tuán)。
2、負(fù)責(zé)受理新社團(tuán)注冊表，檢查表格填寫程序是否正確。如所有程序都正確，監(jiān)察部將把注冊表呈送到社聯(lián)主席團(tuán)進(jìn)行初審。
3、每月月底的最后三天，監(jiān)察部將向各大社團(tuán)公布本月財務(wù)細(xì)則表、月度考核表，確保會員會費不浪費，不縮水。
4、學(xué)期末統(tǒng)計、檢查、保管由社團(tuán)支出所購買的設(shè)備。
5、登記社聯(lián)每次會議(包括月會、重大會議)的出勤情況，并作好記錄。
6、社聯(lián)、社團(tuán)活動時的衛(wèi)生等情況、星級社團(tuán)評比等工作的監(jiān)督。
社團(tuán)聯(lián)合會宣傳部職能：
1、為院團(tuán)委所要求的學(xué)院部分大型活動及社團(tuán)聯(lián)合會的各項活動做好宣傳工作，包括出宣傳板， 做橫幅等等。
2、 出宣傳板之前，力求保持宣傳欄整齊規(guī)范，并照相留下電子版，每月進(jìn)行社團(tuán)海報考評，督促其宣傳板質(zhì)量，規(guī)范海報粘貼。
3、社聯(lián)在舉辦活動的同時，提高學(xué)院師生對社聯(lián)以及各社團(tuán)的認(rèn)知度，知名度。
4、 緊密聯(lián)系各社團(tuán)，協(xié)助各社團(tuán)宣傳工作，加強各社團(tuán)宣傳部的聯(lián)系，彼此交流，以達(dá)到社聯(lián)與社團(tuán)聯(lián)合，通力合作的效果。
5、負(fù)責(zé)榮譽證書，各項獎狀的制作，并找老師和蓋章。
社團(tuán)聯(lián)合會辦公室職能：
1、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會召開各種會議的組織工作，協(xié)助主席團(tuán)與各部部長之間的聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)起草社團(tuán)聯(lián)合會的文件和，審核以社團(tuán)聯(lián)合會名義印發(fā)的各類文件;
3、負(fù)責(zé)上級來文的登記、傳閱、回收、保管工作。負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會文書檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作;
4、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會辦公室用品的管理、使用和借還登記，管理、清潔辦公室;
5、負(fù)責(zé)安排辦公室值班表，監(jiān)督各部值班情況;
社團(tuán)聯(lián)合會策劃與執(zhí)行部職能：
1、負(fù)責(zé)各個社團(tuán)活動申請表的審批工作，并對各社團(tuán)的活動開展進(jìn)行協(xié)調(diào)、提出建議，并做好登記備案;
2、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行社聯(lián)承辦的各類文藝活動，包括社團(tuán)文化節(jié)、迎新年晚會以及必要的社團(tuán)與社團(tuán)之間活動等，確保社團(tuán)活動圓滿成功;
3、根據(jù)社團(tuán)聯(lián)合會主席團(tuán)安排，對相關(guān)社團(tuán)活動進(jìn)行指導(dǎo)和幫助;
4、對于活動策劃書要保證內(nèi)容充實，主題突出，操作明確，富有創(chuàng)意;
5、在社團(tuán)聯(lián)合會中，不斷發(fā)掘文藝人才，有效組織文藝團(tuán)隊，為演出做好人才儲備。
社團(tuán)聯(lián)合會科技傳媒部職能：
1、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會及社團(tuán)科技理論知識的學(xué)習(xí)、技術(shù)交流和培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)做好社團(tuán)聯(lián)合會相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的設(shè)計制作、改進(jìn)完善、換版更新、運行維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)對社團(tuán)聯(lián)合會及各社團(tuán)多舉辦的活動及日常例會做好攝影記錄工作、電子刊物的制作工作;
4、負(fù)責(zé)做好社團(tuán)聯(lián)合會大會徽設(shè)計、工作證制作、大型活動海報設(shè)計、大型活動視屏工作等;
二、落實社團(tuán)招新及社聯(lián)換屆活動
20xx年9月中旬社團(tuán)聯(lián)合會將組織我院各個社團(tuán)開展社團(tuán)招收新會員活動。此次的納新活動以攜社團(tuán)之手，啟大學(xué)之窗為主題，我們將通過校道擺攤宣傳，社團(tuán)干部利用課余時間進(jìn)班宣傳，務(wù)求能夠讓廣大的興趣愛好者投其所好找到他們的興趣所在，也為各個社團(tuán)注入新血液，讓社團(tuán)一脈相傳，更活躍更強壯，同時此次的社團(tuán)招新期間，也將出社團(tuán)文明招新團(tuán)隊給與表揚!
20xx年9月下旬，在既社團(tuán)招新之后，展開社聯(lián)換屆工作。新一屆社長的選拔通過以老社長推薦為主，院團(tuán)委及各系團(tuán)工委推薦為輔，公開、公正、公平的參與競選。社團(tuán)聯(lián)合會內(nèi)部骨干換屆也將以此為契機，選拔社團(tuán)優(yōu)秀人才，推薦社聯(lián)優(yōu)秀干事參與部長及主任競選。
20xx年9月底十月初，召開社團(tuán)聯(lián)合會全體成員見面大會。
三、以文娛促交流，以研討促發(fā)展
20xx年10月-11月期間，為加強社團(tuán)間交流，加強社團(tuán)內(nèi)部凝聚力，縮小新老會員的距離感，增進(jìn)社團(tuán)與社聯(lián)之間的向心力。社團(tuán)聯(lián)合會將在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，進(jìn)行內(nèi)部成員能力素質(zhì)培訓(xùn)，通過全體座談會，競技游戲的聯(lián)手舉辦等活動，學(xué)習(xí)彼此社團(tuán)的優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗，一次激發(fā)成員工作積極性，看展更有意義的社團(tuán)聯(lián)合會工作，建立更為明確有效的工作制度與方針。
20xx年末，預(yù)計開展由院團(tuán)委主辦，社團(tuán)聯(lián)合會承辦的20xx迎新年晚會。以此為契機，鼓勵社團(tuán)展示自身優(yōu)秀成果，推薦社團(tuán)內(nèi)部優(yōu)秀人才，給社團(tuán)搭建一個平坦，同樣也借此檢驗社團(tuán)聯(lián)合會的工作效力。
正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以飽滿的熱情和十足的自信繼續(xù)努力，做到盡善盡美，明確自己作為心理部部長的工作職責(zé)，熱心服務(wù)于廣大同學(xué)�，F(xiàn)結(jié)合自身情況，制定本學(xué)期的工作計劃。
1、認(rèn)真做好部門工作的分配，加強部門人員管理。
2、加強心理部成員的團(tuán)結(jié)，同時可以和院心理部共同努力，相互促進(jìn)，共同組織活動。
3、每兩周定時開一次例會，例會上主要匯報兩周內(nèi)的工作，交流思想，并對已完成的工作進(jìn)行總結(jié)，對未來的工作進(jìn)行安排。如平時有重要的事情則及時召開臨時會議。
4、做好每次會議及活動的紀(jì)錄工作，且以書面及電子檔兩種形式存放。正規(guī)心理部的各項工作，以便加強管理提高工作效率。
5、積極發(fā)現(xiàn)并預(yù)防同學(xué)們的心理健康問題，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
6、舉辦各類心理學(xué)方面的活動,使同學(xué)對心理知識有更系統(tǒng),更全面的認(rèn)識和了解。
7、強化學(xué)生自身建設(shè)，加強對心理部干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用。實時加強對低年級干事的能力培養(yǎng)，做好他們的思想教育工作。
大學(xué)生是社會的主角之一，大學(xué)生的發(fā)展倍受社會的關(guān)注，而如今，大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)象已較為嚴(yán)重，這不僅是人才資源的浪費，也使社會對大學(xué)生的信任度大大降低。社會的崗位是有限的，大學(xué)生的供應(yīng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求量，而要解決這一問題，一個重要的途徑就是對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)發(fā)展教育和創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會即是一個以增強大學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力為中心，以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展為核心，以提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能為宗旨的學(xué)生社團(tuán)組織。
協(xié)會活動計劃：
1)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)系列講座。針對當(dāng)前就業(yè)形勢，邀請校內(nèi)外著名企業(yè)家發(fā)表演講和學(xué)術(shù)報告，分析就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景，并學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識。 如：近期舉辦的商業(yè)名家交流會
2) 校園模擬招聘會。邀請知名企業(yè)主管人員進(jìn)行模擬招聘，本社團(tuán)組織會員參加現(xiàn)場面試，在面試中學(xué)習(xí)應(yīng)聘知識和應(yīng)聘技巧，讓會員在正式面試前有一次練習(xí)的機會。如xx年11月底協(xié)會的校園模擬招聘會登陸安徽衛(wèi)視《安徽新聞聯(lián)播 》節(jié)目。
3) 走進(jìn)企業(yè)活動。讓同學(xué)們親身感受大型企業(yè)的經(jīng)營理念、生產(chǎn)流程及企業(yè)文化。 如xx年第二屆走進(jìn)企業(yè)中科大銅陵創(chuàng)業(yè)園之行。
4) 舉辦創(chuàng)業(yè)文化節(jié)。節(jié)日期間通過海報、展板、廣播等形式對本社團(tuán)進(jìn)行宣傳;對年度優(yōu)秀會員及干事給予獎勵并進(jìn)行頒獎儀式;舉辦具有本社團(tuán)特色的文藝匯演。如xx年4月的獨樹一幟的第三屆創(chuàng)業(yè)文化風(fēng)采展。
5)diy--創(chuàng)業(yè)之星選拔大賽。由評委會進(jìn)行創(chuàng)業(yè)之星的選拔。對于切實可行的創(chuàng)業(yè)方案，本社團(tuán)將積極為其尋求投資商，助其方案得以實施。
6)簡歷制作大賽。參賽選手根據(jù)自身情況，制作個人簡歷，遞交本社團(tuán)評委會，經(jīng)專業(yè)人士點評，評選出最佳個人簡歷。 如xx年4月至5月舉辦的為期1個月的第三屆簡歷制作系列活動。
7)個人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計大賽。參賽選手根據(jù)自身情況，首先對自身進(jìn)行認(rèn)真、深度的swot分析;對本專業(yè)的市場前景、就業(yè)狀況作出明確的認(rèn)識;制定切實可行的個人目標(biāo);對如何實現(xiàn)目標(biāo)提出明確的實施方案。
8)就業(yè)知識培訓(xùn)班。由學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)的就業(yè)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)就業(yè)技巧，提高就業(yè)機率。 如與學(xué)校的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)服務(wù)員聯(lián)手推進(jìn)大學(xué)生基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。
9)商務(wù)禮儀培訓(xùn)。是商務(wù)交往中一種藝術(shù)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)教養(yǎng)，教養(yǎng)展現(xiàn)素質(zhì)，商務(wù)禮儀恰當(dāng)與否對商業(yè)談判的成敗起著至關(guān)重要的作用。本次活動將重點介紹商務(wù)禮儀的特點、重點、規(guī)范，并重視將理論與實踐相結(jié)合，使我院學(xué)生能在服務(wù)社會過程中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體，從而使商務(wù)交往活動順利進(jìn)行并達(dá)到事半功倍的效果。如xx年5月舉辦的`首屆商務(wù)禮儀培訓(xùn)，受譽無數(shù)。
10)本協(xié)會長期為廣大會員提供校內(nèi)外的勤工儉學(xué)與高效高酬的社會實踐的機會。 并積極提供和幫助會員進(jìn)行有關(guān)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)方面的服務(wù)與契機。
本協(xié)會是一個學(xué)習(xí)與實踐的課堂，是大家學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識、了解就業(yè)信息、實現(xiàn)自身價值的平臺。我們將盡力解決你的一切有關(guān)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問題，為你將來就業(yè)之路鋪上堅固的基石。
相信，我們這個團(tuán)隊屬于你，你也屬于我們這個團(tuán)隊，我們將共同學(xué)習(xí)、共同努力、共同輝煌!歡迎你走進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會，打造一個成就未來的你。
個人工作計劃 篇3
我們新媒體部在學(xué)生會帶領(lǐng)下，取得了一定的成績和進(jìn)步，不僅讓部門本身有所成長和壯大，也為繁榮校園文化，構(gòu)建校園做出了一定的貢獻(xiàn)。
本學(xué)期我們新聞部的工作將繼續(xù)跟隨學(xué)生會的帶領(lǐng)，做好學(xué)院的通訊工作，在第一時間讓同學(xué)和老師可以看到學(xué)院的最新新聞。
一、工作概要
本學(xué)期新聞部的工作重點是加強團(tuán)隊制度建設(shè)，建立考核制度，讓工作安排，績效測評有章可循，同時提高新聞和文章采稿量，積極協(xié)助學(xué)生會其他部門.
二、工作宗旨
1、積極構(gòu)建新聞特色，形成新聞思想。
2、提高工作效率，合理安排工作任務(wù)，讓組員在不影響學(xué)習(xí)的情況下，得到新聞寫作的鍛煉。
三、制度建設(shè)
新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績效的制度，大體計劃如下：
1、新聞部部長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個部門的工作安排，及時和學(xué)生會其他各部門溝通協(xié)作。
2、內(nèi)部考察加減分制。
按照平時工作量和工作積極性予以評判獎勵制度：
1)每發(fā)布一篇新聞通訊加分，同一篇新聞在多個校園媒體上發(fā)表可累積加分;
2)每發(fā)表一篇文章加分，同一篇文章在多個校園媒體上發(fā)表可累積加分;
3)每跟隨學(xué)生會其他部門執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加分;4)以小組或個人名義策劃新聞部內(nèi)部活動的主要負(fù)責(zé)人加分。
懲罰制度：
1)在每兩周的例會上，一篇稿件沒發(fā)表的成員，按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù);
2)安排任務(wù)無故推諉的成員一次減分;
3)無故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減分;4)例會遲到與團(tuán)隊活動無故缺席者一次減分。
3、新聞部副部長做好每兩周的例會開展工作，注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程，公平對待新聞部成員的績效考核，進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總，期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作，對表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
四、工作安排
首先作為學(xué)生會的下屬部門，從我們部門的性質(zhì)出發(fā)，我們最主要的工作是：積極配合各個部門的工作，做好通訊以及學(xué)生會活動的宣傳工作，完善網(wǎng)站建設(shè)，將學(xué)院的特色充分的展現(xiàn)。
常規(guī)工作：包括現(xiàn)任副部在內(nèi)，一共12名組員，分為4組，每組3人。每次活動由其中一組負(fù)責(zé)，一人拍照，兩人記錄新聞素材，并于活動當(dāng)天12點之前，每人發(fā)一則新聞至副部的郵箱。
其次是安排好副部的工作，充分調(diào)動大一新成員的積極性，讓其了解部門的工作，對于通訊的寫法，也要給他們進(jìn)行詳細(xì)的講解。發(fā)現(xiàn)每個人的特長，充分的發(fā)揮每個人的優(yōu)點。
具體安排
1、提高新聞采稿量，提高通訊質(zhì)量，本學(xué)期將更注重通訊發(fā)布效率，當(dāng)天的新聞當(dāng)天發(fā)表做到保質(zhì)保量保時。
2、為了強化年級活動的宣傳和報道，加強各部與新聞部的溝通。具體做法：各部門在舉辦活動前一個星期請和新聞部聯(lián)系�；顒忧昂笳埣皶r呈交一份通稿，稿件上交盡量不要超過活動介紹后的兩天。
3、除了激勵懲罰制度建設(shè)外，積極和其他新聞組織聯(lián)系，可舉行一些學(xué)習(xí)交流會。
4、積極配合各部門的工作安排，對學(xué)院相關(guān)活動等進(jìn)行及時的報道。
5、完善團(tuán)隊建設(shè)，提高成員工作積極性和工作效率。以一帶一這個方式讓大家相互促進(jìn)。
6、舉辦新聞部內(nèi)部的成員活動，加強內(nèi)部交流，提高團(tuán)隊意識
7、舉辦院內(nèi)的一次活動(正在設(shè)想籌劃中)，充分鍛煉新聞部成員的活動策劃實踐能力，活動的指導(dǎo)監(jiān)督有部長和副部長全程負(fù)責(zé)。
8、硬件設(shè)施使用規(guī)范化，對于學(xué)院的相機硬件使用做到提前借取，不耽誤新聞采稿工作，同時也要按時歸還，合理使用，妥善保管。
9、做好與老師的溝通，及時的匯報工作。
五、新構(gòu)想
(1)關(guān)于新學(xué)期和宣傳部合作的新生的視頻剪影合作，計劃在一個半月內(nèi)完成，充分展現(xiàn)新生和學(xué)院的風(fēng)采。比如軍訓(xùn)的生活，以及一些比賽的照片做成剪影，作為他們大學(xué)的回憶。
(2)內(nèi)部的例會的主題之一就是評價其他學(xué)院的新聞稿。
(3)對于成員積極的鼓勵，讓其有存在感和成就感。對于表現(xiàn)很好的成員給予表揚，對于落在后面的成員可以私底下談?wù)勗�，讓其與表現(xiàn)好的同學(xué)一起協(xié)作。成員小組會根據(jù)實際情況去適時的更改。
個人工作計劃 篇4
作為一名兒科護(hù)士，我要好好規(guī)劃20xx年的工作，這樣才能夠做好這一年的護(hù)理工作，更好地為病患負(fù)責(zé)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
詳細(xì)目標(biāo)：學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
實施措施：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。
2、在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對服務(wù)意識的認(rèn)識水平，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二、深入開展整體護(hù)理，全面增高職業(yè)素質(zhì)
詳細(xì)目標(biāo)：繼續(xù)開展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理。
實施措施：
1、學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、聽有經(jīng)驗的老護(hù)士講課，學(xué)習(xí)整體護(hù)理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、參與教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進(jìn)措施。
4、電子病歷及時評價，堅持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練，增高應(yīng)急、急救能力
詳細(xì)目標(biāo)：以《兒科護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十五項護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊伍。
實施措施：
1、每月參與一次專題講座，自學(xué)并做好讀書筆記。
2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。
個人工作計劃 篇5
在上半年我們車間完成了全年任務(wù)的一半，因此對于下半年我們對于車間有了更加高的追求，對車間的管理也更加的嚴(yán)格，為此制定了下半年的工作計劃。
因為管理的不到位，上半年員工在思想上有很多時候是不堅定的，因此在上半年有很多員工離職了，需要在下半年加強員工的思想建設(shè)，在每周的例會中布置這一周的工作任務(wù)的同時，也要做好動員工作，讓人看到在車間工作的前景，在之后工作上堅定自己的信念，以更加認(rèn)真地態(tài)度投入到生產(chǎn)工作上去。
公司在下半年提倡我們要在生產(chǎn)的過程中節(jié)約能源，減少原材料的耗費，因此在下半年車間需要安排專人對各項原材料進(jìn)行管理，尤其是在生產(chǎn)過程中的回收處理工作需要重點注意。還有就是在車間設(shè)備的管理上，及時的檢修，同時觀察采用什么方法節(jié)省能源，讓我們的生產(chǎn)做到資源利用的最大化。
生產(chǎn)過程中我們車間最需要注意的問題就是安全，因為我們的工作性質(zhì)原因，對于一些地方不能有很明顯的改變，但是在宣傳上面還是要多做一些工作，在安全管理上面的要求要更加的嚴(yán)格，所以在下半年的工作中我會以安全工作作為重點來進(jìn)行安排。
在工作上我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是要經(jīng)過檢查的，不過關(guān)的產(chǎn)品是不會進(jìn)入下一個階段的，而我們的工作料率就會因此而降低，所以在下半年的工作中工作質(zhì)量是非常重要的。在這方面在車間對產(chǎn)品的質(zhì)量要求進(jìn)行講解，同時對車間員工進(jìn)行分組安排，生產(chǎn)過程中表現(xiàn)最好的小組和個人會得到車間的獎勵。
下半年還有一件重要的事情就是對車間的員工進(jìn)行培訓(xùn)，因為上半年的遺留問題，車間員工的操作水平，知識水平都參差不齊，但是我們生產(chǎn)過程中需要的是更加精細(xì)的產(chǎn)品，質(zhì)量問題十分重要，所以在下半年需要對員工進(jìn)行一次為期不短的培訓(xùn)，尤其是在操作上的要求會更加的嚴(yán)格，所以在這次培訓(xùn)中要安排好時間和講課的人選，最好是將人員分開安排，會得到更好的進(jìn)步。
下半年的工作情況只會更加嚴(yán)峻，我們生產(chǎn)車間的員工要團(tuán)結(jié)起來，將布置的任務(wù)圓滿完成之外，還要做好其他方面的工作，在之后的工作中盡心盡力的為公司謀求新發(fā)展。
個人工作計劃 篇6
20xx年，我將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理，及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對客戶負(fù)責(zé)。
特制定20xx年工作計劃如下：
1、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。
3、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。
對出現(xiàn)的不合格項，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、按照20xx年的培訓(xùn)計劃按時進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面（即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益）。總之，多年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
個人工作計劃 篇7
新學(xué)期開始了，作為一名剛剛步入工作崗位的年輕教師，有許多需要學(xué)習(xí)的地方。我憧憬著未來，為之努力奮斗，同時也明白只有把握現(xiàn)在才能離目標(biāo)越來越近。為了認(rèn)真貫徹落實學(xué)校的工作計劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更有成效，結(jié)合自身的實際情況，特制定以下工作計劃：
一、個人提高方面
�。ㄒ唬┒嘧x書，提升自己。
為了盡快適應(yīng)教師生活，豐富自己的文化底蘊，本學(xué)期我將利用課余時間閱讀《心平氣和的一年級》和《讓孩子踏上閱讀快車道》等書籍，充實自己，提升自己的綜合素質(zhì)，同時讀一些教育刊物，如《班主任之友》、《黑龍江教育》等，使自己快速成長起來，做一名合格的教師。
(二)多學(xué)習(xí)，虛心請教。
作為一名年輕教師，我要虛心向師父和一些經(jīng)驗豐富的老教師請教，多走進(jìn)優(yōu)秀教師的課堂，多向同組教師學(xué)習(xí)，不恥下問。并積極參加教研活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人優(yōu)點，彌補自身的不足，勤學(xué)善思，多問多學(xué)。
二、教學(xué)工作
�。ㄒ唬⿲W(xué)生分析
本班在籍人數(shù)54人，由于本校沒有學(xué)前班，他們分別來自不同的幼兒園或?qū)W前班，習(xí)慣各不相同，所以要注重孩子的個性發(fā)展，盡量關(guān)注到每個孩子。尊重每個孩子，使孩子們得到全面發(fā)展。
�。ǘ┚唧w措施
1、備課。根據(jù)學(xué)生實際情況，提前備課，做到不備不教，備不好不教，認(rèn)真寫好教學(xué)反思。虛心向老教師請教，多聽課，多總結(jié)。
2、上課：按課時安排計劃上課，按時上下課。在課堂上，大膽創(chuàng)新，努力創(chuàng)設(shè)寬松、民主和諧的氣氛，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，把課上40分鐘還給學(xué)生，提高課堂教學(xué)效率，保證一堂課的質(zhì)量。
3、課堂上采用形式多樣的教學(xué)方法，利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，多設(shè)計一些趣味性的課堂活動，使其融入到教學(xué)中去，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，爭取不讓任何一個學(xué)生掉隊。
三、德育工作
1、充分利用學(xué)生在校時間驚醒常規(guī)教育和行為習(xí)慣培養(yǎng)，利用班會時間對學(xué)生進(jìn)行思想教育。
2、充分利用班級文化建設(shè)墻報，對學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律衛(wèi)生、活動等各個方面進(jìn)行評比，同時進(jìn)行小組評比，形成小組競爭意識。
3、注重班干部的培養(yǎng)。首先讓他們明確自己的職責(zé)，教其方法，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。評選少先隊員，要起帶頭作用，樹立班級的小榜樣。
4、科學(xué)應(yīng)對，妥當(dāng)處理突發(fā)事件。低年級的學(xué)生年齡小，對學(xué)校紀(jì)律和規(guī)范不是特別明確，難免會發(fā)生一些突發(fā)事件，需要教師及時妥善處理，并抓住時機對學(xué)生進(jìn)行教育。
5、充分利用好家�；淤Y源，通過校訊通告訴家長班級學(xué)生的近況，如：作業(yè)書寫進(jìn)步的、學(xué)習(xí)進(jìn)步的、學(xué)習(xí)需加強的等等，做到及時和家長交流溝通。
四、安全工作
依據(jù)本班學(xué)生年齡特點將在本學(xué)期進(jìn)行以下安全教育：
1、教育學(xué)生了解重大傳染病和食物中毒及基本的預(yù)防、急救、處理常識。
2、教育學(xué)生增強自覺遵守交通法規(guī)的意識；防止因違章而導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。
3、讓學(xué)生了解和明確在校園活動中可能發(fā)生的公共安全事故，提高自我保護(hù)和求助及逃生的基本技能。
4、加強學(xué)生應(yīng)對敲詐、恐嚇等突發(fā)事件的基本技能。
5、不隨意留學(xué)生，教育學(xué)生放學(xué)后不隨意到同學(xué)家或在路邊玩耍，以免家長擔(dān)心。
6、由于本學(xué)期學(xué)校開始練習(xí)跳繩，引導(dǎo)孩子注意拿繩及跳繩中的注意事項。
7、在節(jié)假日休息前對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
五、衛(wèi)生工作
1、用眼衛(wèi)生：由于學(xué)生剛剛?cè)雽W(xué)，重視引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好做好眼保健操，請家長配合做好家庭用眼衛(wèi)生。
2、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”，桌堂勤清，物品勤擺，兩操勤做，每周檢查兩次。
3、班級衛(wèi)生：保持班級衛(wèi)生干凈整潔，要求學(xué)生不準(zhǔn)亂撕紙，亂扔垃圾，注意保持自己周圍地面衛(wèi)生，每日檢查地面干凈的學(xué)生及時表揚和獎勵。
4、在傳染病多發(fā)期經(jīng)常開窗通風(fēng)，并做好消毒工作。
5、做好大課間活動。廣播體操，做到站隊時做到快、靜、齊，規(guī)范體操動作，整齊有序。跳繩訓(xùn)練，做到認(rèn)真規(guī)范，聽從指揮，不拿跳繩亂甩亂跳。對大課【您現(xiàn)在訪問的是班主任工作計劃，請勿轉(zhuǎn)載或建立鏡像】間表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表揚。
以上是我在本學(xué)期里的工作目標(biāo)，我將虛心向他人學(xué)習(xí)，認(rèn)真去實施計劃，使班級成為一個奮發(fā)上進(jìn)的集體。
六、月份工作安排：
九月份：
學(xué)前教育；
講故事比賽；
“巧算”我能行活動。
十月份：
講故事比賽；
安全教育主題班會；
評選少先隊員活動；
學(xué)科階段檢測活動。
十一月份：
拼音過關(guān)檢測活動；
如何預(yù)防傳染病主題班會；
“數(shù)學(xué)在我身邊“活動；
家長開放日活動。
十二月份、元月：
我是班級小主人主題班會；
“咬文嚼字“小能手比賽；
期末學(xué)生學(xué)業(yè)水平測試活動。
個人工作計劃 篇8
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我行逐漸強大，也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任，我對我的工作有以下的工作計劃；
1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
首先搜集客戶，建立客戶資料，對優(yōu)良客戶進(jìn)行歸類，從高到底、按生日分類。
2、大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化。
在營業(yè)前檢查、并在營業(yè)中時刻關(guān)注網(wǎng)點內(nèi)憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品（如名片、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊、美觀。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下。應(yīng)重視客戶對我行的感受，如叫號機聲音大小、空調(diào)溫度高低等，從客戶的感受出發(fā)，完善各項設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗。
3、緊抓服務(wù)質(zhì)量，將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)零投訴。
時刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護(hù)業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時，大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。
4、充當(dāng)柜臺橋梁，合理安排柜臺。
要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。
5、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品。其次、加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
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