個人工作計劃

時間：2021-06-27 18:58:27 工作計劃范文我要投稿

有關(guān)個人工作計劃范文7篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的個人工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

有關(guān)個人工作計劃范文7篇

個人工作計劃篇1

　　日月輪轉(zhuǎn)，一年終于又轉(zhuǎn)過了一圈�？粗荒甑慕Y(jié)束，我感到松了一口氣后，卻有不禁擔(dān)心起來。過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，順利的完成了20xx年的采購工作。并且在前段時間也結(jié)束了對年末的總結(jié)工作。

　　在總結(jié)中，我重新的認(rèn)識了自己這一年的工作。盡管在當(dāng)初還認(rèn)為自己做的還可以，但是在全面的看過來以后，我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多不足的地方。尤其是很多可以做好的地方，自己都敷衍的結(jié)束了工作，并沒有起到一個采購應(yīng)有的效果。

　　現(xiàn)在，為了在下一年能更好的完成自己的工作，我對自己的工作計劃如下：

　　一、個人學(xué)習(xí)計劃

　　要做好工作，先做好自己。自己作為采購部的一員，在過去一年的工作上實在稱不上合格，為了能在之后的工作中有所提升，我在這20xx年里要率先對自己的能力做出提升。

　　首先，在個人的思想上要有明確的定位，自己是xxx公司的采購員，在工作中不僅僅是將公司所需的材料購買回來！還要在采購當(dāng)中，盡可能的為公司節(jié)省，節(jié)約，這才是采購！

　　當(dāng)然，在工作中我還要緊跟公司的發(fā)展理念，做到根據(jù)公司的發(fā)展要求去前進。為公司為公司服務(wù)，為各部門服務(wù)。

　　其次，作為采購人員，我還要加強自己對公司的了解，對各部門的了解，對公司產(chǎn)品的了解，以及對原材料的了解。以此在工作中不斷的改進采購計劃，提升自己的工作質(zhì)量。

　　再次，我要養(yǎng)成些總結(jié)和計劃的習(xí)慣，在工作后不斷的改進自己，提升自己，讓自己能在工作中不斷的認(rèn)識自己、改進自己、提升自己。

　　二、工作計劃

　　20xx年是公司發(fā)展關(guān)鍵的一年，在這一年里，作為采購人員，我要更加嚴(yán)格的要求自己，在工作中嚴(yán)格的按照公司的要求進行工作，并在根據(jù)要求不斷的提升和改造自己。

　　在工作前，我要做好準(zhǔn)備工作，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龀霾少徲媱�，多與部門員工討論，對計劃中不足的地方多做改進。并牢記這些問題，積極的吸取經(jīng)驗，將過去的經(jīng)驗運用到工作中來。

　　采購并不是一件簡單的工作，對公司材料的要求、質(zhì)量、數(shù)量、可否代替以及市場情況，這些都需要我們了解，并選擇最實惠有保質(zhì)的方程式，這樣計劃的采購，才是真正的采購人員。在今后的工作中，我會朝著全面考慮的方向發(fā)展，讓自己成為一名更出色的采購者。

個人工作計劃篇2

　　為保障我校學(xué)生身體健康，根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學(xué)生健康體檢實施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。

　　一、體檢目的

　　1、全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長發(fā)育與健康狀況，為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。

　　2、客觀評價學(xué)校衛(wèi)生工作的針對性和有效性，促進學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進和整體水平不斷提升。

　　3、學(xué)校針對學(xué)生整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施，并落實。對問題學(xué)生協(xié)助家長進行跟蹤監(jiān)測，有效改善學(xué)生的健康狀況，促進廣大學(xué)生健康成長。

　　二、體檢對象

　　我校全體學(xué)生。

　　三、健康體檢項目

　�。ㄒ唬┍貦z項目

　　1、病史詢問

　　2、內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾。

　　3、眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺（新入學(xué)學(xué)生）。

　　4、口腔科檢查：牙齒、牙周。

　　5、外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié)。

　　6、耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體。

　　7、形體指標(biāo)檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測。

　　8、生理功能指標(biāo)檢查：血壓。

　　9、實驗室檢查：結(jié)核菌素試驗（此項為小、初入學(xué)新生必檢）

　　（二）必要時檢查項目：（由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定）

　　1、肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素

　　2、血常規(guī)檢查。

　　3、血型：小學(xué)入學(xué)新生。

　　四、經(jīng)費來源及收費標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)文件規(guī)定，義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費用納入學(xué)校公用經(jīng)費開支，不得向?qū)W生收取。

　　五、組織實施

　　體檢流程：

　　1、一年級外，其他年級班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡。

　　2、為了使體檢工作安全有序進行，班主任提前對學(xué)生進行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場維持秩序。（安排兩名護導(dǎo)員維持秩序與通知班級下來體檢）

　　3、學(xué)生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學(xué)校。

　　4、體檢順序（由班主任組織學(xué)生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進體檢進展情況）

　　未輪到體檢的班級正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時，當(dāng)堂的任課教師要主動積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。

個人工作計劃篇3

　　首先，對于過去的20xx年，我差不多是在不斷摸索中，甚至是可以說是在不斷的碰壁中度過的。

　　在各位領(lǐng)導(dǎo)，尤其是王主任的悉心指導(dǎo)下，收獲到很多過去所沒有個人經(jīng)驗，個人能力得到了較大的提升。轉(zhuǎn)眼，時間一年就過去了，招商工作雖說是細火慢燉的工作，但是對于各個階段的目標(biāo)還是需要時刻銘記在心。

　　20xx年考核在即，20xx年也已經(jīng)開始了，對于20xx年的工作計劃，首先我自己的第一感覺就是：20xx年的計劃和工作要趁早，從一月份就開始，不能等過年，磨洋工。

　　我自己之前聯(lián)系過幾家市場化招商的代理公司，其中有一家叫做中國招商網(wǎng)駐南京分公司，最近電話聯(lián)系的一個工作人員，一個東北的外派招商人員，24歲的小姑娘，標(biāo)準(zhǔn)90后。不僅現(xiàn)在還在南京堅守崗位，而且時常在江蘇的各個園區(qū)進行拜訪，每周的拜訪活動都很頻繁。另一個，我自己也能感覺的到越是到年底，我們的政府和園區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)其實出訪抑或接待來訪也是較多的，工作較平時而言，只能看到是更忙了，所以作為我們招商部的一員，我覺得越是這樣的時間節(jié)點，越是考驗一個招商員。

　　其實招商確實應(yīng)該如此，這個崗位是很特殊的，逢年過節(jié)，其實更是拓展人脈，進行多渠道招商的大好時機，平時出去招商，單位的大小領(lǐng)導(dǎo)不是出差就是開會，運氣不錯的話，也能遇到幾個領(lǐng)導(dǎo)在家又很閑客氣坐下來聊聊看的企業(yè)，基本現(xiàn)在的經(jīng)濟背景下，效益又不是很好，近期不打算擴張規(guī)模。

　　至于具體的20xx工作計劃，我將從工作目標(biāo)和工作方法兩個大的層面來思考。

　　第一，就是工作目標(biāo)，我要鎖定自己的20xx工作目標(biāo)。對于園區(qū)而言。目標(biāo)自然是以20xx年上級的考核計劃為具體目標(biāo)，爭取在我加入咱們園區(qū)招商的第二年的具體工作過程中，在王主任的帶領(lǐng)下發(fā)揮更大的能量，為這個整體的目標(biāo)的實習(xí)，不僅要多出力氣，更要能夠多出點成績。除了整體的園區(qū)目標(biāo)以外，我個人也給自己定下20xx的個人目標(biāo)，再接下來的一年里，爭取實現(xiàn)。

　　首先，招商部的人員得發(fā)揚好“釘釘子”的精神，“釘釘子”我感覺短短三個字，大家都知道，很直白，但是也很能說明問題，一個是，很適合我們新來的招商人員，“釘子”這個東西身子小，但是“臉”大，而且在“釘釘子”的時候，錘子每次肯定都是打在臉上的，所以形象來說，招商人員的“釘釘子”精神：“不能要臉”。再一個就是，“釘釘子”，不能想著一錘子買賣，再小的釘子要想定的準(zhǔn)，打的牢，就得慢慢來，力氣大，個個都想一步到位，要么不牢靠，要么方向是斜的，而且還很有可能錘子一下就砸在自己的手上。

　　所以20xx年我的第一個目標(biāo)就是釘240顆釘子，主動出擊還是很有必要的，目標(biāo)分解下來以后就是每個月需要主動聯(lián)系客商，并收集有效信息至少20條，每個工作日必須聯(lián)系有效客商一位，將收集的信息加以歸納，以備篩選。

　　第二，完善數(shù)據(jù)庫跟蹤機制，20xx年，利用互聯(lián)網(wǎng)及計算機，將項目信息加以歸納整理，做到每個項目信息跟蹤進度，方便調(diào)取查看。在此基礎(chǔ)上，采用“135”跟蹤法，對目標(biāo)對象展開有序的跟蹤回訪，“135”就是第一次聯(lián)系后，只要不是拒絕的對象，就要繼續(xù)跟蹤，第一次跟蹤的時間為首次電話或登門拜訪后的一天以后，第二次就是距離第一次的回訪電話三天以后，第三次就是距離第二次拜訪的五天以后。頻繁聯(lián)系，爭取將每一條來之不易的項目信息挖掘到最大價值。

　　第三，拓展人脈，作為招商員，過去一年新認(rèn)識了很多社會上的各行各業(yè)的人，既然是市場化招商，工作機制相對較為靈活，可以和各行各業(yè)的的相關(guān)人員做朋友，其次也可以與同為招商戰(zhàn)線上的其他園區(qū)的招商員成為好友。我給自己定立的目標(biāo)是：每天新認(rèn)識一個人，能夠聯(lián)系的上；每周新交一個朋友，可以偶爾噓寒問暖一次兩次；每月新交一個可以經(jīng)常聯(lián)系，互相幫忙的好朋友。這些人可以是公司的中高層管理人員，也可以是公司內(nèi)具體負責(zé)項目投資的相關(guān)工作人員，也可以是其他園區(qū)的招商人員或者管理人員，一定可以為我的20xx的工作計劃添翼助力。而且這樣的添翼助力來的效果更加長久，既是是個人成長的可持續(xù)途經(jīng)，也可以在后續(xù)的工作過程中不斷提供幫助的捷徑。

　　在具體的工作措施和方法上。

　　1、力求在思想觀念上實現(xiàn)新突破。堅決打消等、靠、要的思想，廣開思路，多措并舉，積極上門與企業(yè)及相關(guān)部門聯(lián)系，挖掘招商信息;同時，增強敏銳感和辨別力，提高招商成功率

　　2、積極做好在談項目、意向項目的推進工作。將有效的項目盡可能的加快速度去推進。

　　3、強化以商招商。

　　(1)加強企業(yè)聯(lián)系，做好信息分類。招商的目標(biāo)在符合我們園區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，考慮優(yōu)質(zhì)優(yōu)“量”

　　(2)不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)層次，配合園區(qū)的其他部門做好企業(yè)的相關(guān)服務(wù)工作，跟蹤服務(wù)，竭力為企業(yè)排憂解難，營造一個寬松的發(fā)展環(huán)境，讓落戶企業(yè)宣傳下蜀。

　　(3)經(jīng)常性深入企業(yè)，及時掌握企業(yè)發(fā)展動向，捕捉招商信息。

　　(4)進一步建好項目信息庫，做到管理細致，跟蹤盯靠及時到位。

　　4、熟悉招商激勵機制，調(diào)動各方面、多渠道招商引資的積極性。通過適當(dāng)?shù)恼喂膭詈臀镔|(zhì)獎勵，促使招商效果最大化。

　　5、發(fā)揮資源優(yōu)勢，拓寬招商引資領(lǐng)域。

　　宣傳好、運用好“綠色建材產(chǎn)業(yè)園”“循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園”的品牌。集聚更多區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃內(nèi)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。綠色建材、電力能源、現(xiàn)代物流、裝備制造作為我們園區(qū)的規(guī)劃，也是招商部門的方向標(biāo)。

　　找準(zhǔn)方向，有的放矢

　　對于當(dāng)下的經(jīng)濟新常態(tài)，我個人感覺方向要正確，首先對于招商地區(qū)而言，目前最能出效果和成績的必然是南京及其周邊地區(qū)。其次，對于目標(biāo)企業(yè)而言，體量和生產(chǎn)工藝流程上最能出成績的還是我們特色園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游企業(yè)，尤其是近兩年來，隨著建華的公司升級改造，部分產(chǎn)能轉(zhuǎn)型！應(yīng)該可以帶來更新的上下游需求。

個人工作計劃篇4

　　一、工作目標(biāo)

　　我們的宣傳部將逐步擴大以海報、出版物和公告欄為基礎(chǔ)，以展覽和會議為特色，以廣播和互聯(lián)網(wǎng)為延伸的三維多層次宣傳體系，以便更好地讓學(xué)生及時了解聯(lián)合會活動的.信息，鼓勵學(xué)生參與聯(lián)合會的活動。我們還將設(shè)立郵箱，及時收集、處理學(xué)生對學(xué)校各方面的意見，并向主席團報告，使我們的宣傳部真正成為學(xué)生、學(xué)生會和學(xué)校之間的紐帶。

　　二、主要任務(wù)

　　我們宣傳部將繼續(xù)以學(xué)生會活動為重點，在努力做好部門日常工作的同時，積極參與兄弟部門開展的活動，協(xié)助他們開展有效的宣傳活動（如文藝部十佳歌手大賽、公共關(guān)系部公關(guān)之星等），以確�；顒有畔⒛軌蚣皶r、準(zhǔn)確、快速地傳達給立信的每一位師生，提高他們的積極性，積極參與學(xué)生會的活動。從而增強學(xué)生會在學(xué)生中的影響力，樹立學(xué)生會的良好形象。

　　三、日常工作和管理

　�。�1）內(nèi)部管理：每周召開例會，分配和跟進任務(wù)，對上周工作進行總結(jié)。表揚優(yōu)秀的軍官，當(dāng)然會指出不合理的地方，及時改進。希望軍官們能保持優(yōu)勢，不斷進步。

　�。�2）內(nèi)部分工：將軍官按專業(yè)分為三組，分別是ps海報、書法、手繪。根據(jù)他們的表現(xiàn)，選出三名組長，具體任務(wù)由部長和副部長分配，然后分配到不同的小組，內(nèi)部協(xié)調(diào)，培養(yǎng)各組的團隊精神。

　�。�3）學(xué)術(shù)社團共享：當(dāng)其他部門需要時，部門會分配人員到其他部門協(xié)助。

　�。�4）內(nèi)部溝通：每周例會結(jié)束后，與部分干事單獨溝通，走進他們的生活和工作，了解他們內(nèi)心的想法和感受，同時增加工作期間干事之間的溝通機會，真正做到宣傳部一體工作。

　　四、招聘官員

　　用人原則：有創(chuàng)意、有技術(shù)、踏實、負責(zé)、有興趣為宣傳部學(xué)生服務(wù)。

　　招聘新方法：先寫初試，然后部長面試，通過才藝展示后，

個人工作計劃篇5

　　20xx年是積極上進的一年，也是復(fù)審二級醫(yī)院的一年，在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計劃列表如下：20xx年醫(yī)院內(nèi)科工作計劃：

　　一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項任務(wù)，我們堅信有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，一定能使我科做精、做強。內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，領(lǐng)會和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”精髓，努力提高科室醫(yī)護人員素質(zhì)，以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務(wù)，打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。

　　二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

　　1、人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認(rèn)真仔細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責(zé)護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項。

　　加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準(zhǔn)備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

　　三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

　　按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊�？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責(zé)，護士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

　　加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強無菌觀念；醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和措施；嚴(yán)格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度。護士長、質(zhì)控護士等人做好監(jiān)督工作。

　　四、醫(yī)療質(zhì)量

　　醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。

　　1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強，科室重點監(jiān)督。

　　2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

　　3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請院內(nèi)討論。

　　5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責(zé)，下對自己負責(zé)。

　　五、抓醫(yī)療安全不放松

　　科主任為科室安全責(zé)任人，上對院長負責(zé)，下對科室同志負責(zé)，認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養(yǎng)

　　隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多，因我科醫(yī)生欠缺，導(dǎo)致外出學(xué)習(xí)機會太少，知識更新慢。只有多了解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識不扎實，故我科醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為。我科根據(jù)人員需求特制定三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人才培養(yǎng)、教學(xué)培訓(xùn)方面每月至少有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人人掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，氣管插管、呼吸機應(yīng)用。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次�？撇僮骷寄艿挠�(xùn)練與考核。住院醫(yī)師在科室，以老帶新，以床邊教學(xué)、個人自學(xué)以及查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式培養(yǎng)獨立工作能力，提高專業(yè)知識水平。三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)每季度一次。三基：基本理論、基本知識、基本技能。發(fā)揚三嚴(yán)工作作風(fēng)。三嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。全科室人員一起努力，力爭把內(nèi)科打造成先進科室。

　　七、開展新項目，拓寬服務(wù)范圍

　　1、開展胃鏡檢查，完成對高危人群（食管癌、胃癌高發(fā)區(qū)）的普查。

　　2、開展血液凈化室，對因相關(guān)疾病導(dǎo)致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療。

　　3、開展重癥監(jiān)護，把危重病人集中起來，在人力、物力和技術(shù)上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。

　　八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

　　科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按

　　1、技術(shù)職務(wù)；

　　2、工作年限；

　　3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案；

　　4、獎勤罰懶，a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵，無論對與錯。c、杜絕差錯，重大差錯后全科討論，開展批評與自我批評。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、避免發(fā)生，加強醫(yī)患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生等綜合檢查考評。

　　九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費

　　科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄�，定期公布。爭收�?jié)支，才有效益。

　　總之，我科還處于發(fā)展壯大期間，離上級醫(yī)院的要求還有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻。

　　內(nèi)科

　　20xx年10月26日

個人工作計劃篇6

　　回首去年，我對這一年的工作進行如下總結(jié)：年度工作完成情況如下：

　　一、部門獎罰：

　　年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴(yán)懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。

　　二、輪崗：

　　由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

　　三、保潔工作：

　　在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

　　四、現(xiàn)金辦工作：

　　鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。

　　五、手機錢包業(yè)務(wù)：

　　年超市新增加了手機錢包業(yè)務(wù)，由于手機POS機不與收銀POS機相關(guān)聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究，并多次請教移動公司相關(guān)人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)驗，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

　　六、離職率：

　　前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。

　　七、短款：

　　短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。

　　八、贈品盤存：

　　由于服務(wù)臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務(wù)臺的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務(wù)臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。

　　九、服務(wù)臺責(zé)任分工：

　　為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對服務(wù)臺的工作進行合理化分，明確到人，服務(wù)臺的每一項工作都由專人負責(zé)，并定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。

　　十、人員幫帶：

　　人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。

　　十一、儲值卡辦理管控：

　　今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。

　　年度工作中出現(xiàn)的問題：

　　一、銀聯(lián)系統(tǒng)：

　　由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。

　　二、手機消費系統(tǒng)：

　　年新增的手機錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費做完結(jié)算(要求手機消費必需每日做結(jié)算，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息)，手機POS機上不再顯示交易明細，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項手機消費，如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外，手機

　　消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。

　　三、人員傳幫帶：

　　超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ�，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展，而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高)，希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進入公司很長時間(經(jīng)驗充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。

　　四、培訓(xùn)：

　　培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識培訓(xùn)，更多的加入實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

　　五、顧客投訴：

　　今年是公司的“兩個質(zhì)量”提升年，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)驗，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為

　　1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。

　　2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結(jié)協(xié)作，共同解決問題。

　　3、不能舉一反三地看待問題。

　　4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。