【精華】工作計劃范文匯編6篇
時間過得飛快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！以下是小編幫大家整理的工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
即將到來的6月份對客服工作的展開而言自然是存在著不少的機(jī)遇，但我也要小心應(yīng)對其中的挑戰(zhàn)并爭取將客服工作做得更好才行，因此我得制定好6月份的客服工作計劃才更有利于自身的發(fā)展，若是毫無準(zhǔn)備便開展客服工作的話則很有可能因為些許疏忽造成損失。
一方面我得加強(qiáng)對公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的熟悉程度以便于更好地為客戶解答疑慮，對我而言做好這項工作是提升自身專業(yè)程度的重要步驟，而且對業(yè)務(wù)或產(chǎn)品更加熟悉的話才能夠在交流中盡快找出客戶的問題所在，通過對以往客服工作的分析不難明白部分客戶很難解釋清楚自己遇到的問題，這便需要自己耐心咨詢以及分析出對方可能遭遇的問題，考慮到這項問題應(yīng)當(dāng)在做好客服工作的情況下利用好自身的閑暇時間，每天下班以后也要盡量抽空進(jìn)行公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，須知知識底蘊的提升才能夠更好地在客服工作中幫助客戶，若僅僅滿足于客戶意見的反饋則未免顯得自己對客服工作太沒有責(zé)任心了。
另一方面則是客戶意見的記錄以及后續(xù)的反饋工作需要做好，這既是客服人員的本職工作也是解決客戶疑慮的關(guān)鍵點，所以6月份不能夠在這類工作中放松警惕并需要全力將其做好，而且為了提升工作效率還得加強(qiáng)意見反饋的處理速度才行，因此我得在電話中細(xì)心分辨對方的真實需求并將主要信息記錄下來，尤其是來訪電話較多的時候要做好相應(yīng)的備注并在下班前匯總后進(jìn)行反饋，無論是否能夠得到有效的處理都得將其反饋上去才行，而且在和客戶交流的時候也要安撫對方的情緒從而得到相應(yīng)的認(rèn)可。
考慮到客戶在等待過程中的焦慮情緒還需要做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，當(dāng)問題得不到有效處理的時候應(yīng)該加強(qiáng)與技術(shù)部門的交流從而進(jìn)行催促，至少要將這類情況反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)從而使其意識到問題的嚴(yán)峻性，早些將問題解決的話則能夠讓等待的客戶不再焦慮，而且為了公司的聲譽著想也應(yīng)該在客服工作中做到這點并讓客戶感到滿意才行，正因為這項工作往往很容易被忽視才應(yīng)該予以重視并做好相應(yīng)的跟進(jìn)，當(dāng)客戶得知反饋意見的處理進(jìn)度以后想必也會因此感到滿足許多。
我應(yīng)當(dāng)珍惜6月份的契機(jī)并用心做好部門領(lǐng)導(dǎo)安排的客服工作，既要秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度又要將制定的客服工作計劃執(zhí)行下去，而我也會在客服工作中找準(zhǔn)定位從而幫助更多遇到困難的客戶。
工作計劃 篇2
實驗教學(xué)是整個教學(xué)活動的重要環(huán)節(jié)，是提高初中學(xué)生學(xué)科素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力和協(xié)作精神，落實素質(zhì)教育必不可少的。因此，做好實驗教學(xué)工作就顯得至關(guān)重要�，F(xiàn)將本學(xué)期的生物實驗室工作制定計劃如下：
1、對實驗室保管室、實驗操作室規(guī)章制度進(jìn)行修改與增補，做到制度切實可行，有章可循，按照制度辦事。
2、按實驗室對儀器設(shè)備作進(jìn)一步的清點、維護(hù)，對損壞儀器進(jìn)行及時維修。進(jìn)一步按實驗項目對現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，以提高儀器設(shè)備的利用率，保證教學(xué)與科研的正常進(jìn)行。進(jìn)一步做好大型、精密儀器的管理工作。
3、做好迎評材料的準(zhǔn)備工作，增補完善迎評材料。進(jìn)一步對實驗室進(jìn)行規(guī)范化管理，實驗室按評估指標(biāo)要求進(jìn)行建設(shè)。
4、認(rèn)真閱讀實驗雜志，例如：實驗教學(xué)與儀器雜志出版社出版的《實驗教學(xué)與儀器》，以及其他有關(guān)的生物方面的讀物，取人之長，以補己之短。借鑒別人的經(jīng)驗、已經(jīng)比較成形的模型，結(jié)合自己的實際情況設(shè)計一些簡單明了的實驗改進(jìn)實驗教學(xué)。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣，尤其注重學(xué)生的動手動腦的能力，發(fā)展學(xué)生的智力。
5、做好新儀器的訂購工作，并對新到的儀器及時編號、登帳。對新儀器的說明書保管好，并做好保養(yǎng)工作，自己先弄懂儀器的使用方法并調(diào)試好，及時向教師推薦，做到物盡其用，發(fā)揮其最大的效率。
6、按照上級規(guī)定，加強(qiáng)儀器管理力度，有毒藥品、危險品分類存放，并安裝紅外線自控報警器，全天對藥品、器材進(jìn)行監(jiān)控，以保證安全。
7、認(rèn)真鉆研教材、大綱，開齊教材所規(guī)定的所有學(xué)生實驗和演示實驗。并針對實際不斷變化的教學(xué)內(nèi)容對現(xiàn)有的演示實驗作一些改進(jìn)和增設(shè)一定的實驗，以便在教學(xué)上有利于突破重點難點。
8、協(xié)助好教師做好演示實驗，保證每個演示實驗?zāi)?00%成功。在進(jìn)行分組實驗時，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實驗，及時處理實驗過程中的突發(fā)事件。
9、做好學(xué)生實驗的輔導(dǎo)工作，在輔導(dǎo)過程中要充分體現(xiàn)仁愛思想，把先學(xué)后導(dǎo)，有效檢測的教學(xué)理念貫穿進(jìn)教學(xué)過程之中
10、要認(rèn)真做好實驗室的清潔衛(wèi)生工作，及時做好儀器的清理歸類工作，對儀器上的灰塵也要一星期擦一次。
11、本期在4月中旬之前安排好初三學(xué)生的生物實驗操作練習(xí)，迎接本期中考實驗操作考試。
總之本學(xué)期實驗室工作人員不光要做好本職工作，還要大力協(xié)助任課教師搞好實驗教學(xué)，使實驗室管理再上一個新的臺階。
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
葉老先生曾這樣說：“什么是教育，簡單一句話，就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣�！�
小學(xué)階段，尤其是低年級更是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成好習(xí)慣的關(guān)鍵時期，俗話說：習(xí)慣成自然。當(dāng)學(xué)生養(yǎng)成了各種好習(xí)慣后，會使學(xué)生學(xué)習(xí)更自覺，更有效；逐步適應(yīng)學(xué)校生活，使學(xué)生更主動積極地投入到集體生活中。
作為低年級的班主任，我們決定以習(xí)慣培養(yǎng)為目標(biāo)，
通過對行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為今后的終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、養(yǎng)成教育內(nèi)容：
1、日常行為習(xí)慣的`培養(yǎng)
2、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)
(1)上課習(xí)慣的培養(yǎng)(傾聽習(xí)慣、思考習(xí)慣、表達(dá)習(xí)慣)
(2)作業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)(仔細(xì)審題習(xí)慣、認(rèn)真做作業(yè)、及時改正的習(xí)慣)
(3)閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)(喜歡讀書的習(xí)慣、閱讀積累的習(xí)慣)
(4)講究學(xué)習(xí)衛(wèi)生的習(xí)慣培養(yǎng)(用眼衛(wèi)生習(xí)慣、合理安排時間習(xí)慣)
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我們音樂備課組將圍繞區(qū)、校工作目標(biāo)和要求，以課堂教學(xué)為重點，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)，采取切實可行的措施，深入開展教學(xué)研究，改變教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，優(yōu)化課堂教學(xué)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，開拓創(chuàng)新，全面提高教學(xué)效益。
二、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┝⒆阏n堂，以教學(xué)為中心。
課堂是教育工作的主陣地，課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量、完成教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵，音樂學(xué)科又是以實踐活動為特色，因此不能放松了課堂教學(xué)，要做到理論與實踐相結(jié)合，不斷提高學(xué)生藝術(shù)綜合素養(yǎng)。
首先加強(qiáng)學(xué)科組內(nèi)老師集體備課，通過老師互相交流備課，解決教學(xué)中的難題與困惑。課堂教學(xué)采取“先學(xué)后教，以學(xué)定教”的教學(xué)策略，從根本上改變了傳統(tǒng)教育重教師“教”，輕學(xué)生“學(xué)”的做法，突出學(xué)生的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。
其次，加強(qiáng)聽課后的評課活動。通過相互聽課、評課活動，提高老師的教育教學(xué)水平。規(guī)范教研組活動，明確每次活動的內(nèi)容和要求，通過有效的活動探討教育教學(xué)的新方法、新手段。從而更快、更好的提高本組老師的課堂教育教學(xué)水平。再次，開展“四個一活動”，即備一節(jié)課、上一節(jié)課、說一節(jié)課、主評一節(jié)課。公開、教研、觀摩課后要及時總結(jié)、反思，認(rèn)真撰寫教學(xué)后記。每次課上完后都要認(rèn)真寫一篇有質(zhì)量的教后小記。
�。ǘ╅_展形式多樣的藝體活動，豐富校園文化生活。
課外活動是學(xué)校藝體工作的重要組成部分，是實現(xiàn)學(xué)校藝體教育目的任務(wù)的重要途徑之一，是進(jìn)行教育的重要陣地，是開展素質(zhì)教育的有力手段，也是活躍學(xué)生文化娛樂活動，滿足學(xué)生個人愛好和需求，充分發(fā)展其個性和才能，培養(yǎng)人才的陣地。本學(xué)期，根據(jù)市區(qū)校的統(tǒng)一部署，本組將全力以赴加強(qiáng)舞蹈訓(xùn)練，準(zhǔn)備參加20xx年在廈門舉行的全國藝術(shù)展演活動。
工作計劃 篇5
本學(xué)期我校教研工作的指導(dǎo)思想是：以面向全體學(xué)生、使學(xué)生全面發(fā)展、主動發(fā)展為宗旨，以實施課程改革為核心，以深化校本教研為主線，深入開展課題研究，切實抓好課堂教學(xué)，積極探討評價改革，著力夯實常規(guī)管理，堅持求新務(wù)實作風(fēng)，強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)職能，促進(jìn)我校教學(xué)教研工作再上新臺階，保障學(xué)校教育教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。
一、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)研究，不斷推進(jìn)課堂教學(xué)改革
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，提高理論學(xué)習(xí)的實效性。課程改革是進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，全體教師要不斷學(xué)習(xí)新的課程理念，切實樹立起與新課程相適應(yīng)的課程觀、教學(xué)觀、人才觀，用先進(jìn)的教育理念指導(dǎo)教學(xué)實踐。本學(xué)期學(xué)習(xí)內(nèi)容分為學(xué)校推薦必讀學(xué)習(xí)文章和教師自選文章兩部分。教師要結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)實際撰寫較深刻的學(xué)習(xí)體會，以加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實效性，每一個教師一學(xué)期要寫5000字的學(xué)習(xí)筆記。學(xué)校將定期對學(xué)習(xí)體會和學(xué)習(xí)筆記的質(zhì)量進(jìn)行重點檢查評估。
2、繼續(xù)開展撰寫課堂教學(xué)案例、教學(xué)反思活動，不斷提高教師教學(xué)教研水平。 新的教育形勢要求教師不能墨守陳規(guī)。要成為一個研究型的教師，就要對任何問題都不能熟視無睹，要有思考，要有調(diào)查分析，要進(jìn)行及時的總結(jié)。思考怎樣才能真正建立和諧的師生關(guān)系，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)和教育的主人，成為真正意義上的人，幸福的人。本學(xué)期要求每位教師結(jié)合自己的教學(xué)實際寫教學(xué)反思。每周至少1篇，每學(xué)期不少于15篇。學(xué)期末每位教師要整理出1-2篇優(yōu)質(zhì)教學(xué)案例、教學(xué)論文、教育故事、教學(xué)反思參加學(xué)校展評。
二、優(yōu)化教研常規(guī)管理，提高工作的實效性
1、教研組教學(xué)教研計劃
學(xué)校設(shè)立語文、數(shù)學(xué)、英語、理化生、史地政5個教研組，各教研組根據(jù)學(xué)校要求制訂本組教學(xué)教研計劃。計劃每學(xué)期制訂一次。教師個人應(yīng)根據(jù)計劃，結(jié)合自身實際，制定教研計劃和進(jìn)行教研總結(jié)，教師個人的教研工作計劃和總結(jié)應(yīng)納入教學(xué)工作計劃和總結(jié)之中。
2、定期召開教研會議
教研組要定期召開日常工作會議，要求定時定點。活動內(nèi)容要詳細(xì)記錄并上報教科室。
3、堅持集體教研活動
教研組每周開展一次集中教研活動，要求定時定點。內(nèi)容可以是集體研討、分析學(xué)情、審定備課提綱、反饋教學(xué)實踐信息等集體備課活動和各種專題研討交流及理論學(xué)習(xí)。教研組長須根據(jù)事前計劃，確立活動內(nèi)容和活動方式，確立中心發(fā)言人并使之做好充分準(zhǔn)備。活動過程要圍繞主題，除中心發(fā)言人外，全體人員都應(yīng)積極參與和發(fā)表見解并作好記錄，做到每次活動有效果，人人有收獲�；顒觾�(nèi)容記錄及時上報教務(wù)處。
4、學(xué)校充分發(fā)揮骨干教師在教科研中的帶頭作用
縣級骨干教師每人必須有一個教研專題或參與一項課題研究，每年至少寫一篇教研論文或優(yōu)秀案例，主講一節(jié)研究課。市級以上(含市級)骨干教師每人必須主持一個教研專題，每期至少寫一篇教研論文或優(yōu)秀案例，主講一節(jié)研究課或?qū)W術(shù)報告�？h級以上(含縣級)骨干教師每年必須有一篇文章在縣級以上教科研部門評獎，或在全校會議上交流。其余教師必須根據(jù)學(xué)校要求積極參加教研活動，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，爭當(dāng)骨干教師。長期沒履行義務(wù)的骨干教師，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定，取消骨干教師資格。
三、進(jìn)一步做好教科研，提高教師科研意識和能力
新型的教師應(yīng)該是一名科研型的教師，走教科研結(jié)合的道路，<蓮>是培養(yǎng)新型教師的最為有效的途徑。教學(xué)不應(yīng)再是純粹的教學(xué)活動，必須圍繞一定的研究專題開展，必須有明確的研究方向，有計劃、有過程、有結(jié)論;學(xué)校要求人人有研究課題，周周有研究活動，凡有實驗課題的教師要廣泛搜集資料，扎扎實實進(jìn)行實驗。市級以上的實驗課題必須定期向全體教師進(jìn)行展示，接受大家的評價，要求實驗教師學(xué)期初要有實驗計劃，實驗過程中要設(shè)立教科研學(xué)習(xí)實驗記錄，其中相關(guān)教科研知識學(xué)習(xí)不少于10篇，課題實驗記錄不少于10次，學(xué)期末要有階段性實驗總結(jié)。真正做一個反思型、研究型的教師.并積極做好省市級重點實驗課題的指導(dǎo)與管理，積極做好省、市、各級課題的立項和結(jié)題工作。
四、開展“達(dá)標(biāo)課、示范課、優(yōu)質(zhì)課”教學(xué)研究活動，樹立榜樣和旗幟，提高教師的教學(xué)水平
(一)每學(xué)期初第一個月，每位獲縣市級以上優(yōu)質(zhì)課的教師或縣市級以上名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師主講主講一節(jié)示范課，明確本學(xué)期各學(xué)科課堂教學(xué)的方法以及努力方向，使每位教師開好頭，起好步。示范課代表一中的教學(xué)風(fēng)格和水平。
(二)每學(xué)期初第二個月達(dá)標(biāo)課：由未獲縣市級優(yōu)質(zhì)課的教師主講。按課堂教學(xué)的一般原則和規(guī)范上課，達(dá)到常規(guī)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，符合一個合格教師的教學(xué)水平。
(三)每學(xué)期初第三個月優(yōu)質(zhì)課：在達(dá)標(biāo)課和示范課的基礎(chǔ)上，學(xué)校評出30%的教師參與優(yōu)質(zhì)課。學(xué)校以此評出本期優(yōu)質(zhì)課，發(fā)給優(yōu)質(zhì)課證書。
(四)每學(xué)期新調(diào)入和新分配的教師要在學(xué)期初上一節(jié)展示課，學(xué)校及本教研組教師參與聽評，有關(guān)教研組長和骨干教師要給予輔導(dǎo)，力求提高快、效果好。到外地聽課學(xué)習(xí)的教師，回校后要上一節(jié)能體現(xiàn)新的教學(xué)思想的匯報課。
(五)為了激勵全體教師互相學(xué)習(xí)，共同提高，也為了便于期末優(yōu)秀教研組的評選，教科室對“三課”的聽課情況以教研組為單位量化統(tǒng)計并及時公布。同時要求每位教師每學(xué)期聽評課應(yīng)達(dá)到15節(jié)以上。
(六)凡在活動結(jié)束時，還沒有上達(dá)標(biāo)課的教師按沒有完成工作任務(wù)處理，達(dá)標(biāo)課按不合格處理。
五、繼續(xù)實施“名師工程”，選拔、培養(yǎng)、一批能發(fā)揮骨干示范作用的高水平教師
(一)工程實施目標(biāo)
五年內(nèi)，形成高素質(zhì)教師梯隊，逐步建成一支規(guī)模適當(dāng)，素質(zhì)優(yōu)良，結(jié)構(gòu)合理，相對穩(wěn)定，能夠適應(yīng)教育改革和發(fā)展需要的具有良好敬業(yè)精神和高尚職業(yè)道德的教師隊伍。
(二)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的推薦選拔工作
1、名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的推薦選拔
我校名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師每年評選一次。學(xué)校教學(xué)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師原則上在一線教師中產(chǎn)生�？h市級以上名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師只有在學(xué)校教學(xué)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師中推薦上報。對于沒有履行相應(yīng)職責(zé)的名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師學(xué)校不予推薦和承認(rèn)。
(三)名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的培養(yǎng)培訓(xùn)工作
1、專家指導(dǎo)：定期邀請有關(guān)的專家講學(xué)，為教師開闊視野，接理論前沿，形成敏銳的科研能力創(chuàng)設(shè)條件;根據(jù)培養(yǎng)對象的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)潛力，定期請有關(guān)專家對其進(jìn)行有針對性的個別指導(dǎo)，以充分發(fā)展其教育教學(xué)中的個性品質(zhì)。
2、創(chuàng)設(shè)平臺：為名師的成長創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的教學(xué)交流、研討的平臺，比如：定期開展全校性的公開課、研究課等大型的課例研討活動，促進(jìn)培養(yǎng)對象之間的交流和提高;開展教師與學(xué)生的對話，促進(jìn)教師和學(xué)生的交流溝通。
3、課題訓(xùn)練： 由培養(yǎng)對象在研究自己的教育教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，確定科研課題，以課題為中心建立課題組帶動教師群體的教育教學(xué)科研，藉此提高培養(yǎng)對象的教育科研能力，也是發(fā)揮名師的輻射作用的一種有效形式。通過此項教學(xué)形式，推出一批教學(xué)科研成果。
(四)工程的組織管理
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立 “名師工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。成員由有關(guān)處室主任、教研組長組成。領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)學(xué)校名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師的選拔、培養(yǎng)、培訓(xùn)和管理。
2、嚴(yán)格過程管理。學(xué)�！懊麕煿こ獭笨傮w上采取動態(tài)管理的辦法。對于沒有履行相應(yīng)職責(zé)的名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師不再享受學(xué)校有關(guān)榮譽和待遇。
3、開展表彰與獎勵。榮獲縣市“名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師”稱號的教師，學(xué)校一次性獎勵200元、100元、50元，并在晉升專業(yè)技術(shù)職稱時，分別加5分、3分、1分，對高層次的聽課、外出學(xué)習(xí)優(yōu)先考慮。
本學(xué)期主要活動
九月份：
1、成立教研組，學(xué)習(xí)學(xué)校教學(xué)教研計劃。制訂教研組教研計劃。
2、開展教研活動。課題研究小組組織制定活動計劃
3、開展名師示范引領(lǐng)課活動
4、推薦參加許昌市課改論文評選活動
十月份：
1、 開展達(dá)標(biāo)課活動
2、 課題研究小組開展活動
3、 啟動名師工程
十一月份：
1、優(yōu)質(zhì)課評比活動
2、課題研究小組開展活動
十二月份：
1、總結(jié)前期教研經(jīng)驗，繼續(xù)開展教研課活動。
2、課題研究小組總結(jié)前期工作
3、各教研組工作總結(jié)。
4、課題研究小組上交相關(guān)資料 。
5、學(xué)�！懊麕煛W(xué)科帶頭人、骨干教師”評選
工作計劃 篇6
一、工作目標(biāo)
對高血壓、糖尿病等慢性病人群進(jìn)行指導(dǎo)，對35歲以上人群實行門診首診測血壓制。對高血壓、糖尿病患者實行接診制度，對轄區(qū)內(nèi)患者進(jìn)行登記管理。高血壓患者每3月隨訪一次，糖尿病患者每季度隨訪一次，隨訪工作必須落到實處。正確對患者進(jìn)行體格檢查，并進(jìn)行用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)，慢性病患者管理率達(dá)30%以上，控制率達(dá)60%以上。
1、建立慢病基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對糖尿病和高血壓的新發(fā)的首診病例進(jìn)行登記建檔工作，制定慢病管理工作制度，由領(lǐng)導(dǎo)分管此項工作，責(zé)任落實到人。
2、利用居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方
式，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，提高高血壓、糖尿病的早診率和早治率。
3、加強(qiáng)社區(qū)高血壓、糖尿病患者的隨訪管理，提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。
4、以我院為核心，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)，從群體防治著眼，個體防治入手，探索建立縣疾控中心管理、評價我院協(xié)助診斷、個體化治療、提供技術(shù)支持，各村衛(wèi)生室隨訪管理高血壓、糖尿病管理模式和機(jī)制。
5、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn)，定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大眾宣傳，普及社區(qū)居民高血壓、糖尿病的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的健康意識。
6、建立規(guī)范化的高血壓、糖尿病、重型精神病檔案管理系統(tǒng)。
二、建檔工作目標(biāo)
1、建立社區(qū)居民健康檔案，社區(qū)服務(wù)人口基線調(diào)查率達(dá)到40%；
2、建立高血壓、糖尿病患者的健康檔案，應(yīng)有隨訪記錄、治療記錄及健康教育記錄。
三、實施計劃
建立慢病工作制度；對社區(qū)一般人群、高血壓和糖尿病患者開展預(yù)防控制工作，在社區(qū)建立高血壓、糖尿病綜合防治機(jī)制。
�。薄⒏哐獕�、糖尿病的檢出
利用建立社區(qū)居民健康檔案、健康體檢、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的診療、社區(qū)免費測血壓、血糖、主動檢測、首次測血壓等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者。
�。�、高血壓、糖尿病患者的登記
將檢出的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記建檔并規(guī)范化管理。
�。�、高血壓患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診
對檢出的高血壓患者收集詳細(xì)的病史，進(jìn)行必要的體格檢查和實驗室檢查，根據(jù)《高血壓防治基層實用規(guī)范》的要求進(jìn)行臨床評估，實行分級管理和隨訪，并填寫《社區(qū)高血壓患者管理卡》。對高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當(dāng)患者出現(xiàn)《高血壓防治基層實用規(guī)范》中規(guī)定的情形時及時轉(zhuǎn)診到上級綜合性醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回村衛(wèi)生室繼續(xù)治療、隨訪。幫助患者制定自我管理計劃，對高血壓患者進(jìn)行自我管理的技術(shù)支持。
�。�、糖尿病患者的隨訪管理和轉(zhuǎn)診
對檢出的糖尿病患者，根據(jù)患者的臨床情況和綜合治療方案，判斷患者需要的管理類別進(jìn)行隨訪和管理，對糖尿病患者實行藥物和非藥物治療。當(dāng)患者出現(xiàn)符合轉(zhuǎn)診情況的病情時，及時轉(zhuǎn)診到上級綜合醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉(zhuǎn)回村衛(wèi)生室，繼續(xù)治療和隨訪。幫助糖尿病患者制定自我管理計劃，對糖尿病患者進(jìn)行自我管理支持。
血壓、糖尿病相關(guān)知識及危險因素的了解，給與健康方式的指導(dǎo)，定期測量血壓，血糖。
三、社區(qū)一般人群的健康促進(jìn)
根據(jù)社區(qū)人群的健康需求，在社區(qū)廣泛開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，提倡健康的生活方式，鼓勵社區(qū)人群改變不良的生活方式，減少危險因素，預(yù)防和減少高血壓、糖尿病的發(fā)生。
１、在我院及村衛(wèi)生室建立高血壓、糖尿病防治知識宣傳櫥窗，每２月更換１次內(nèi)容，制作高血壓、糖尿病防治知識宣傳單，通過居委會、醫(yī)療站點等發(fā)放給社區(qū)人群。
�。�、在轄區(qū)每月舉辦一次高血壓、糖尿病知識講座和健康生活方式講座、義診等活動。
�。�、在轄區(qū)各村開展免費測血壓、血糖活動。
四、評估
�。薄⑦^程評估
高血壓、糖尿病建檔動態(tài)管理情況，高血壓、糖尿病隨訪管理開展情況，雙向轉(zhuǎn)診執(zhí)行情況，35歲患者首診測血壓開展情況，就診者的滿意度等。
２、效果評估
高血壓、糖尿病防治知識知曉率，高血壓、糖尿病相關(guān)危險行為的改變率，高血壓、糖尿病的血壓、血糖控制情況和藥物規(guī)范治療情況。我院負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的村衛(wèi)生室督導(dǎo)和考核，考核意見及時反饋到被檢單位，以便及時改進(jìn)工作。
羅家洼衛(wèi)生院
20xx年xx月xx日
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