工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-03-24 13:29:31 工作計(jì)劃范文我要投稿

有關(guān)工作計(jì)劃模板合集7篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計(jì)劃嗎？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)工作計(jì)劃模板合集7篇

工作計(jì)劃篇1

　　第一章總則

　　第一條為了完善我市鄉(xiāng)村居民最低生活保證制度。根據(jù)國(guó)務(wù)院《鄉(xiāng)村居民最低生活保證條例》結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱的鄉(xiāng)村居民最低生活保證制度是指家庭人均月收入低于最低生活保證規(guī)范的市區(qū)居民實(shí)行差額救助的社會(huì)救濟(jì)制度。

　　第三條建立鄉(xiāng)村居民最低生活保證制度。

　�、灞ＷC鄉(xiāng)村居民基本生活；

　�、姹ＷC規(guī)范與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)；

　�、缱畹蜕畋ＷC與法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)相結(jié)合；

　�、璐偈贡ＷC對(duì)象自食其力。

　　第四條持有非農(nóng)業(yè)戶口的鄉(xiāng)村居民。

　　第五條最低生活保證規(guī)范確定的依據(jù)是基本生活必需品的物價(jià)指數(shù)、社會(huì)平均工資水平和市、區(qū)財(cái)政收入等實(shí)際情況。最低生活保證規(guī)范由民政部門會(huì)同財(cái)政、物價(jià)、統(tǒng)計(jì)等部門。報(bào)市人民政府批準(zhǔn)，由市民政局負(fù)責(zé)公布。

　　第二章保障對(duì)象

　　第六條凡具有市區(qū)非農(nóng)常住戶口。主要有以下三類人員：

　�、鍩o(wú)生活來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)力、無(wú)法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民；

　　㈡領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間或失業(yè)救濟(jì)期滿仍未重新就業(yè)。

　�、缭诼毴藛T和下崗人員在領(lǐng)取工資或最低工資、基本生活費(fèi)后以及退休人員領(lǐng)取退休金后。

　　第七條申請(qǐng)對(duì)象有下列情況之一的不予保證：

　�、咫m然能計(jì)算到家庭人均收入低于最低生活保證規(guī)范。

　�、婕彝ビ蟹巧畋匦璧母邫n消費(fèi)品的

　�、缂彝ピ氯司杖腚m低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋ＷC規(guī)范。

　�、杵渌闆r。

　　第三章保證對(duì)象家庭收入的計(jì)算

　　第八條確認(rèn)家庭成員。

　�、逦闯赡甑淖优�。

　�、鏌o(wú)生活來(lái)源的父母、子女亡故的祖父母、外祖父母；

　�、鐔适趧�(dòng)能力或雖未完全喪失勞動(dòng)能力。

　�、韪改鸽p亡或父母無(wú)力撫養(yǎng)的未成年弟、妹和年齡雖已逾越十六周歲的由于患有嚴(yán)重殘疾。無(wú)法就業(yè)的兄、弟、姐、妹；

　�、榻�(jīng)法定手續(xù)確立贍養(yǎng)、撫養(yǎng)關(guān)系的人員。

　　第九條保證對(duì)象家庭收入總和：

　�、骞餐畹募彝コ蓡T的各類工資、獎(jiǎng)金、津貼和退休金及其他隱性收入；包括單位拖欠的工資、退休金、基本生活費(fèi)等收入。

　�、嬖诖笾袑Ｔ盒＞妥x或當(dāng)藝徒的助學(xué)金、生活津貼及勤工儉學(xué)等收入；

　�、绻餐畹募彝コ蓡T接受親屬的所有贍養(yǎng)、撫養(yǎng)金收入；

　�、枭鐣�(huì)救濟(jì)對(duì)象和失業(yè)職工領(lǐng)取的各種救濟(jì)金；

　�、楣餐畹募彝コ蓡T通過(guò)各種方式獲得的所有收入。

　　除要計(jì)算本辦法所列的各種收入外，確認(rèn)保證對(duì)象收入時(shí)。還要核實(shí)其實(shí)際生活水平。但優(yōu)撫對(duì)象的撫恤金和定期定量補(bǔ)助費(fèi)不計(jì)入家庭收入。單人戶在最低生活保證線基礎(chǔ)上月人均增加15元。

　　第四章保障資金

　　第十條共同生活的家庭成員月人均實(shí)際收入低于最低生活保證規(guī)范的差額局部由市、區(qū)財(cái)政補(bǔ)足。計(jì)發(fā)公式為：

　　實(shí)發(fā)救濟(jì)金＝最低生活保證規(guī)范×家庭人口數(shù)－家庭月總收入。

　　第十一條凡是非在職人員的家庭由市、區(qū)政府共同負(fù)責(zé)保證。分擔(dān)比例為市60%區(qū)40%區(qū)屬單位在職人員的家庭由區(qū)政府負(fù)責(zé)保證，保證資金由區(qū)財(cái)政列入預(yù)算。中央、省駐市企業(yè)和市屬單位在職人員的家庭由市政府負(fù)責(zé)保證，保證資金由市財(cái)政列入預(yù)算；一個(gè)家庭中的職人員既有區(qū)屬單位的又有市屬單位的其家庭最低生活保證按男性一方確定。

　　民政對(duì)象原享受的救濟(jì)規(guī)范及資金渠道堅(jiān)持不變。

　　第十二條各級(jí)政府和有關(guān)部門。鼓勵(lì)他自食其力。

　　第五章發(fā)放程序

　　第十三條凡是非在職人員家庭月人均實(shí)際收入低于最低生活保證規(guī)范的由戶主向所在居委會(huì)領(lǐng)取并如實(shí)填寫《市鄉(xiāng)村居民最低生活保證補(bǔ)助申請(qǐng)表》一式四份。簽署補(bǔ)助金額報(bào)城關(guān)辦事處審查復(fù)核，由區(qū)民政局審批，報(bào)市民政局備案，發(fā)給《市鄉(xiāng)村居民最低生活保證證》保證對(duì)象每月憑此證到城關(guān)辦事處所屬居委會(huì)領(lǐng)取補(bǔ)助金。

　　第十四條凡是職人員的家庭月人均實(shí)際收入低于最低生活保證規(guī)范的由在職人員向所在單位領(lǐng)取并如實(shí)填寫《市鄉(xiāng)村居民最低生活保證補(bǔ)助申請(qǐng)表》一式三份交單位。簽署補(bǔ)助金額，市屬企業(yè)報(bào)主管部門，中央、省屬企業(yè)報(bào)廠工會(huì)審查復(fù)核，市屬、區(qū)屬保證對(duì)象分別報(bào)市、區(qū)民政局審批，區(qū)民政局將區(qū)屬保證對(duì)象報(bào)市民政局備案，發(fā)給《市鄉(xiāng)村居民最低生活保證證》保證對(duì)象每月憑證到所在單位領(lǐng)取補(bǔ)助金。

　　第十五條最低生活保證對(duì)象在保證期間獲得新收入。

　　第六章管理監(jiān)督

　　第十六條鄉(xiāng)村居民最低生活保證制度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)象公開，補(bǔ)助金額公開，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

　　第十七條享受最低生活保證待遇的鄉(xiāng)村居民。共同搞好最低生活保證審核發(fā)放工作。對(duì)在享受最低生活保證待遇期間，家庭收入情況好轉(zhuǎn)，不按規(guī)定告知管理審批機(jī)關(guān)而繼續(xù)享受待遇的以及采取虛報(bào)、隱瞞、偽造等手段，騙取最低生活保證待遇的由民政部門追回其冒領(lǐng)的款物，給予批評(píng)教育??或者警告；對(duì)情節(jié)惡劣的處以冒領(lǐng)金額1倍以上3倍以下的罰款。

　　第十八條鄉(xiāng)村居民對(duì)縣級(jí)以上民政部門作出的不批準(zhǔn)其享受最低生活保證待遇和減發(fā)、停發(fā)最低生活保證款的決定。

　　第十九條保證資金實(shí)行�？顚Ｓ�、專帳管理。每年年底前由市、區(qū)民政部門提出下一年的用款計(jì)劃。按季（月）撥付到同級(jí)民政部門，民政部門根據(jù)需要安排使用，及時(shí)編制決算，送同級(jí)財(cái)政部門審批。

　　第二十條市區(qū)民政部門和各有關(guān)單位。接受財(cái)政、審計(jì)部門的檢查和監(jiān)督。

　　第二十一條從事最低生活保證制度工作人員和相關(guān)單位的有關(guān)人員。并造成不良后果的'由其所在部門、單位或上級(jí)機(jī)關(guān)給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的送交司法機(jī)關(guān)處置：

　�、鍨E用職權(quán)。擅自改變保證范圍和保障標(biāo)準(zhǔn)的

　　㈡貪污、挪用、扣壓、拖欠保證金或收受賄賂的

　�、缤婧雎毷�。影響最低生活保證制度工作正常進(jìn)行的送司法機(jī)關(guān)處置。

工作計(jì)劃篇2

　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

　　（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

　　組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

　　安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。

　�。ㄈ└聦I(yè)理論知識(shí)，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。

　　隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

　�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

　　（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

　　（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　�。ㄒ唬├^續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

　�。ǘ┙z查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

　　（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理工作計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

　　3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　�。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。

培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

　�。ǘ┳⒅厥占o(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等。

獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

　　五、做好教學(xué)工作計(jì)劃、科研工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┲付ň哂凶o(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

　�。ǘ└骺谱o(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

　　（四）增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。

　�。ㄎ澹┯�(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

工作計(jì)劃篇3

　　一、搞好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作

　　城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作涉及面寬、廣，情況復(fù)雜，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益，我們要積極采取措施，保證城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的順利啟動(dòng)和實(shí)施。

　　二、抓好醫(yī)�；鹫魇展ぷ�，完成勞動(dòng)保障局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)

　　醫(yī)療保險(xiǎn)基金是否按時(shí)到位，關(guān)系到我局醫(yī)療保險(xiǎn)工作是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到廣大參保人員的醫(yī)療待遇是否能落到實(shí)處，住院醫(yī)療費(fèi)用是否能得到及時(shí)報(bào)銷。20xx年在鞏固去年征收方式、征收成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大銀行、財(cái)政等部門代扣代繳醫(yī)�；穑瑥氐兹∠祥T征收。

　�。ㄒ唬┠繕�(biāo)任務(wù)

　　基金征收3800萬(wàn)元（含清欠306萬(wàn)元）。

　�。ǘ┞鋵�(shí)措施：

　　1、及時(shí)做好全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、中小學(xué)校參保人員核對(duì)、工資調(diào)整、繳費(fèi)基數(shù)確認(rèn)。

　　2、做好全縣各級(jí)各類參保人員醫(yī)�；鹫魇疹A(yù)算，并積極協(xié)調(diào)財(cái)政落實(shí)好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、中小學(xué)校、國(guó)有企業(yè)大病統(tǒng)籌移交人員、“三類”人員20xx年醫(yī)療預(yù)算補(bǔ)助。

　　3、積極主動(dòng)做好財(cái)政醫(yī)療預(yù)算補(bǔ)助的劃撥工作，力爭(zhēng)按時(shí)間進(jìn)度撥回。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)非國(guó)庫(kù)直接劃撥醫(yī)�；鸬膮⒈挝换鹫魇铡⒋呤展ぷ鳎孩賵�(jiān)持繳納醫(yī)保基金與享受醫(yī)保待遇平等原則；②采取電話催收、按月發(fā)征收通知單，定期發(fā)催收通知單；③做好國(guó)庫(kù)、支付中心協(xié)助催收醫(yī)�；鸬膮f(xié)調(diào)工作；④調(diào)動(dòng)一切積極因素，動(dòng)員一切可動(dòng)員的力量，做好基金征收工作。

　　三、做好擴(kuò)面工作

　　加大對(duì)私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和個(gè)體工商戶的參保工作，動(dòng)員符合對(duì)象和有條件的靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)，做到應(yīng)保盡保，擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　�。ㄒ唬├^續(xù)深入到有意向要參保的單位進(jìn)行面對(duì)面的宣傳、動(dòng)員，全面完成上級(jí)下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)。

　　（二）做好新參保單位的人員工資、繳費(fèi)基數(shù)、年齡和繳費(fèi)年限等稽核工作。

　　（三）做好新參保單位參保人員的健康體檢工作，嚴(yán)把關(guān)口。

　�。ㄋ模├^續(xù)搞好大病統(tǒng)籌移交醫(yī)保管理工作。

　　四、嚴(yán)審核、強(qiáng)管理，保證基金合理使用

　　一是增強(qiáng)責(zé)任心，提高審核質(zhì)量，確保執(zhí)行醫(yī)保政策公平合理；

　　二是提高工作效率，及時(shí)辦理審核、審批、報(bào)帳手續(xù)；

　　三是對(duì)縣級(jí)及以上定點(diǎn)醫(yī)院的住院費(fèi)用按10—20%的比例抽審，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院的費(fèi)用全面審核，對(duì)費(fèi)用異動(dòng)的醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控；四是加強(qiáng)對(duì)門診特殊疾病待遇的審查和費(fèi)用管理工作；五是做好《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》的簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督履行協(xié)議工作；六是組織對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店和參保單位經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，方便參保人員就醫(yī)購(gòu)藥。

工作計(jì)劃篇4

　　20xx年即將到來(lái)，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全

　　1、對(duì)新護(hù)士要行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任心，工作中要確定帶教老師，重點(diǎn)跟班，減少差錯(cuò)的發(fā)生，保障病人就醫(yī)安全。

　　2、對(duì)各科上報(bào)的重點(diǎn)病例、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，加強(qiáng)督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，做到重點(diǎn)交班，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。

　　5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例，防止院內(nèi)感染。

　　6、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室急救儀器及硬件設(shè)施的常規(guī)意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)其性能及安全性檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備完好。

　　7、護(hù)理部每月一次護(hù)理質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查一個(gè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護(hù)理質(zhì)量得到提高。

　　8、護(hù)理部每月召開一次護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)本月工作，指出存在的問題，并提出整改措施，然后布置下月工作。

　　二、加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，各科每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

　　2、鞏固護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)與操作技能，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行2次“三基”知識(shí)考核和2次護(hù)理技術(shù)操作考核。

　　3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理部定期組織規(guī)范語(yǔ)言行為、法律法規(guī)、護(hù)理制度、醫(yī)院感染知識(shí)及各種護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的綜合知識(shí)水平。

　　4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不斷提高，選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

　　三、繼續(xù)開展病人滿意度調(diào)查為了貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務(wù)理念，了解患者對(duì)本院醫(yī)療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進(jìn)服務(wù)，今年繼續(xù)行病人滿意度的調(diào)查工作，旨在提高工作質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)方案。護(hù)理部每月派人對(duì)住院及門診病人進(jìn)行交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，提高病人滿意度。

　　四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，發(fā)展人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系彰顯以尊重、溝通、人性化服務(wù)為內(nèi)容的人文關(guān)懷,才能正確地處理新形勢(shì)下的各種醫(yī)患矛盾,有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)患溝通技能，教導(dǎo)護(hù)士要以真誠(chéng)為病人服務(wù)的態(tài)度，去關(guān)愛、幫助病人。

　　五、加強(qiáng)病區(qū)管理，使病人有一個(gè)舒適的住院環(huán)境，有利于健康的恢復(fù)

　　1、地面保持清潔衛(wèi)生，如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。

　　2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無(wú)污物，定期更換清洗。

　　3、病室內(nèi)設(shè)施如床、床頭柜、窗、風(fēng)扇等要定期徹底清掃，無(wú)垃圾。

　　4、病房定期消毒，防止院內(nèi)感染。

　　5、儀器、用物擺放有序、整潔。

　　七、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。推行使用表格式護(hù)理記錄，除準(zhǔn)確、及時(shí)記錄病情外，還減少護(hù)士書寫文書的時(shí)間，把更多的時(shí)間用在護(hù)理病人上。并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

工作計(jì)劃篇5

　　一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：

　　1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

　　1。1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

　　1。2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。

　　1。3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

　　1。4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問題。

　　1。5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

　　2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

　　2。1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

　　2。2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

　　3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

　　3。1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

　　3。2對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。

　　4。1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。

　　4。2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

　　4。3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

　　4。4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

　　5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

　　5。1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

　　5。2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

　　5。3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

　　6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求

　　6。1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

　　6。2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。

　　6。3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

　　6。4有效利用iso9001————這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　6。5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

　　7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)

　　7。1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

　　7。2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

　　7。3爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

　　7。4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

　　客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。

工作計(jì)劃篇6

　　本學(xué)期，我擔(dān)任一年級(jí)數(shù)學(xué)的教學(xué)工作。本班共有學(xué)生45，由于全班學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)不夠努力，因而部分學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)掌握地不夠好。后進(jìn)生主要后進(jìn)在學(xué)習(xí)不努力，對(duì)學(xué)習(xí)沒有信心，基礎(chǔ)知識(shí)掌握的較差，有的是差在基本技能及創(chuàng)造性發(fā)揮上。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作重點(diǎn)放在轉(zhuǎn)化學(xué)生的自信心及創(chuàng)造性上。

　　一、轉(zhuǎn)化目標(biāo)：

　　1、加強(qiáng)對(duì)培優(yōu)補(bǔ)差工作的常規(guī)管理和檢查。

　　2、認(rèn)真挑選好培優(yōu)補(bǔ)差的對(duì)象。

　　3、通過(guò)培優(yōu)補(bǔ)差，使學(xué)生能充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。

　　4、認(rèn)真做好學(xué)生的輔導(dǎo)工作，每周至少1次的輔導(dǎo)，輔導(dǎo)要有針對(duì)性和可行性。

　　二、差生的原因

　　1、在家庭方面，有的家長(zhǎng)對(duì)孩子非常溺愛，有的是學(xué)生家長(zhǎng)自己沒文化，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)也不管不問，不能及時(shí)輔導(dǎo)，有的學(xué)生家庭作業(yè)完不成，家長(zhǎng)給孩子代筆完成作業(yè)，還有些學(xué)生邊看電視邊做作業(yè)等。

　　2、在學(xué)生個(gè)人方面，有些學(xué)生在上課時(shí)不認(rèn)真聽講，不積極參與課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)，課后不能及時(shí)完成作業(yè)。還有一些學(xué)生在接受能力方面確實(shí)比較差，今天學(xué)會(huì)的知識(shí)到明天就和沒學(xué)一樣。

　　三、培優(yōu)補(bǔ)差對(duì)象和形式

　　培優(yōu)：

　　輔差：

　　四、具體措施：

　　1、多使用多媒體教學(xué)手段，使課堂盡量活躍生動(dòng)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，樹立自信心。

　　2、以端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度微前提，盡量使用幽默語(yǔ)言，觀察學(xué)生心理活動(dòng)，控制教學(xué)節(jié)奏。

　　3、以平時(shí)作業(yè)未基礎(chǔ)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo)。對(duì)中下等生的作業(yè)要求要做到“面對(duì)面的批改”和“面對(duì)面的指導(dǎo)”。

　　4、采用以教師輔導(dǎo)為主，優(yōu)秀生幫助為輔的辦法，開展“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)。

　　5、家校聯(lián)系要密切，經(jīng)常和家長(zhǎng)反饋學(xué)生的每一次進(jìn)步，家校共同激勵(lì)，共同督促，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

工作計(jì)劃篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　乒乓球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)迅速非常喜愛的活動(dòng)。通過(guò)乒乓球活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立“健康第一”的理念。以新穎、活潑的體育活動(dòng)為栽體，培養(yǎng)學(xué)生合作、誠(chéng)信、果敢、公平等優(yōu)良品質(zhì)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)、促進(jìn)學(xué)生身體、心理和社會(huì)適應(yīng)能力等方面健康和諧的發(fā)展，豐富校園文化生活。為豐富課余活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣，提高學(xué)生乒乓球技能特制定本計(jì)劃：

　　二、組織安排：

　　1、建立興趣小組為首的訓(xùn)練小組，學(xué)生自愿報(bào)名參加。

　　2、挑選技術(shù)比較全面的組員參加市的乒乓球比賽。

　　三、訓(xùn)練計(jì)劃：：

　　1、熟悉球性。

　　2、掌握基本打法、規(guī)則、發(fā)球、接發(fā)球的技能。

　　3、掌握站位、移動(dòng)的步法。

　　4、組織組員對(duì)打訓(xùn)練。

　　5、針對(duì)組員的情況個(gè)別指導(dǎo)。

　　四、訓(xùn)練要求：

　　1、訓(xùn)練內(nèi)容要多樣，各種訓(xùn)練手段盡量與游戲相結(jié)合。

　　2、主要培養(yǎng)學(xué)生的求性、基本功、竟賽水平和心理素質(zhì)。