工作計劃范文合集9篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，我們要好好計劃今后的工作方法。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編幫大家整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
近年來高考的命題一直在進(jìn)行改革，而語文命題改革面臨的主要任務(wù)是，如何進(jìn)一步準(zhǔn)確測試考生的語文能力，如何進(jìn)一步體現(xiàn)對中學(xué)教學(xué)的積極導(dǎo)向作用�？傮w思想仍然是全面考查考生的語文能力，有利于高校選拔優(yōu)秀的學(xué)生，有利于提高學(xué)生的素質(zhì)，從而使高考和教學(xué)在發(fā)展方向上一致起來？
高考語文主要測試五個方面的能力：識記、理解、分析綜合、表達(dá)應(yīng)用和鑒賞評價。高考語文考試內(nèi)容為語言知識和語言表達(dá)、文學(xué)常識和名句名篇、古代詩文閱讀、現(xiàn)代文閱讀、寫作五個方面。
一、二輪復(fù)習(xí)計劃
1、指導(dǎo)思想：緊扣“考綱”，研究考題，把握方向，講練結(jié)合，培養(yǎng)能力。
2、操作方法：采用切大塊分小塊復(fù)習(xí)的方法。
語言知識及運(yùn)用：對這部分知識的講授要本著簡明、實用、高效的原則，要結(jié)合實例講解。耍根據(jù)“考綱”內(nèi)容要求，將每點(diǎn)內(nèi)容分解為若干測試點(diǎn)，將每個測試點(diǎn)配上x個左右的題目，強(qiáng)化訓(xùn)練，直到過關(guān)為止。語文基礎(chǔ)既是技藝之學(xué)，也是積累之學(xué)，是檢測學(xué)生真正語文水平的根本，所以這一知識板塊的復(fù)習(xí)，必須重在挖掘以往知識庫存并伴隨著持續(xù)的大量的課外積累即“功夫在課外”的工作，才能收到理想的效果。
閱讀理解：包括現(xiàn)代文閱讀理解、古詩文閱讀理解。復(fù)習(xí)本部分內(nèi)容，重點(diǎn)是選好例題與習(xí)題，最好是以近幾年的高考試題為例題與練習(xí)題，緊扣“考綱”考點(diǎn)要求，講練悟結(jié)合。講，要講出思路，講出方法，講出規(guī)律；練，耍練出能力，練出信心，練出水平；悟，即讓學(xué)生在自己練、教師講的基礎(chǔ)上，結(jié)合考點(diǎn)內(nèi)容要求及例題，及時消化總結(jié)，真正轉(zhuǎn)化為自已的能力。
3。復(fù)習(xí)要求：語言知識及運(yùn)用部分要特別加強(qiáng)應(yīng)用能力、理解能力等訓(xùn)練。閱讀理解部分要想方設(shè)法調(diào)動起學(xué)生的自信心，克服為難發(fā)愁思想。寫作部分要加強(qiáng)規(guī)范化訓(xùn)練，重視語言訓(xùn)練，追求個性。
二、三輪復(fù)習(xí)計劃
1。指導(dǎo)思想：模擬訓(xùn)練，回扣課本，穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心。
2。操作方法：教師從大量的手頭材料中，按照高考題的形式，精編3套左右的試題，進(jìn)行模擬訓(xùn)練。并以提高學(xué)生的應(yīng)試信心為目的，加強(qiáng)講評�；乜壅n本階段要明確告訴學(xué)生該復(fù)習(xí)、回扣什么，而不能籠統(tǒng)地、盲目地回扣。
3。復(fù)習(xí)要求：要控制復(fù)習(xí)節(jié)奏，讓學(xué)生有充足的時間“反芻”。
三、寫作
可以作為一個專題，有計劃地貫串于整個高三復(fù)習(xí)中。
⑴加強(qiáng)文體訓(xùn)練。
⑵突破重點(diǎn)、難點(diǎn)。
�、侵匾暭记捎�(xùn)練。
�、茸x寫結(jié)合，學(xué)以致用。
四、主要措施
今年語文復(fù)習(xí)應(yīng)考可注意這么幾點(diǎn)：
�。�1）全面復(fù)習(xí)，夯實基礎(chǔ)能力。高考以能力立意作為命題的原則，對我們的總復(fù)習(xí)提出了更高的要求，要求更科學(xué)、更有序地訓(xùn)練學(xué)生的識記、理解、分析綜合、應(yīng)用和鑒賞能力。而不能擺花架子或?qū)で笠货矶偷慕輳健?/p>
�。�2）加強(qiáng)閱讀能力的培養(yǎng)。這既是重點(diǎn)也是難點(diǎn)，要練之有“法”，除了有訓(xùn)練量的保證外，更重要的是加強(qiáng)題型研究，給學(xué)生提供規(guī)律性的解題鑰匙。
（3）重視“語用”訓(xùn)練。語言情景題（改病句，語言簡明、連貫、得體，句式的變換、仿寫、選擇，語句擴(kuò)展，語段壓縮等等）要有專題突破的措施，總結(jié)規(guī)律，強(qiáng)化技巧，落實操作性訓(xùn)練的“序”和“量”。
（4）作文訓(xùn)練要到位。在突出重點(diǎn)的前提下多種形式和內(nèi)容要顧及到。注意以下幾點(diǎn)：
�、僮⒁庥�(xùn)練審題能力。即使是如近年的開放式作文，審題不當(dāng)也很難寫出內(nèi)容深透的好文章；
�、陉P(guān)注生活，關(guān)注優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，關(guān)心社會，豐富學(xué)生的思想，提高其認(rèn)識能力；
�、壑匾曀季S的廣闊性、靈活性和創(chuàng)造性，在寫好規(guī)矩文的基礎(chǔ)上，鼓勵創(chuàng)新，加強(qiáng)創(chuàng)新思維訓(xùn)練；
�、芗訌�(qiáng)思想修養(yǎng)，進(jìn)行思想感情訓(xùn)練；
�、葑⒅乇磉_(dá)，強(qiáng)化情文并茂的針對性訓(xùn)練。
六、如何提高復(fù)習(xí)效率
一、強(qiáng)調(diào)精講，變搶時間為比效率。
二、強(qiáng)調(diào)精選，變多練習(xí)為巧練。
三、強(qiáng)調(diào)學(xué)法，變學(xué)會為會學(xué)。
七、學(xué)習(xí)高考試卷、試題
首先，要系統(tǒng)地、動態(tài)地學(xué)習(xí)試卷、試題，即將近年來的試卷、試題看作一個整體，有比較、有分析地加以研究。
再次，研究試卷、試題，旨在為我所用。在使用試卷中，我們提倡多種方式：
拆開法：即隨著教學(xué)或復(fù)習(xí)的進(jìn)程，將試題化整為零，每一階段只取一瓢。事實證明，此方法效果明顯，它結(jié)合學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的內(nèi)容，并且是高考考過，格外引起重視。
微變法：即根據(jù)試題的材料，將原來的試題加以變化，如將新聞記者的素材進(jìn)行分段，了解結(jié)構(gòu)；抓住重點(diǎn)語句，歸納中心；對語言、表達(dá)方面的分析……還可將選擇題變?yōu)楹喆痤}，如文學(xué)鑒賞改為從某一角度加以評析；語病診斷的選擇題變?yōu)樾薷牟【漕}……
八、有效地使用課本
1。抓準(zhǔn)訓(xùn)練點(diǎn)，淡化基本篇。抓住每課、每單元的訓(xùn)練點(diǎn)，集中訓(xùn)練某一方面，其余大膽舍棄。
2。力主自學(xué)。高考試題的作答，從一定意義上說就是對自學(xué)水平的檢查——閱讀一篇材料時，再沒有老師講解，靠的是自學(xué)、自求、自得，然后交出答卷，以供評定。
九、有效地使用練習(xí)
1、語言知識與能力宜分散。語言知識與語言運(yùn)用能力，是語文學(xué)科訓(xùn)練的重點(diǎn)，也是考試的重點(diǎn)。
以往的訓(xùn)練有兩個偏差：
一是過于追求系統(tǒng)化，摳名詞術(shù)語；二是集中一段時間反復(fù)訓(xùn)練。
此類的訓(xùn)練宜長流水、不斷線，既可防止枯燥乏味，又有利于在反復(fù)的訓(xùn)練中加強(qiáng)語言的感悟能力，有利于遷移。
2、重視分類訓(xùn)練，少搞綜合訓(xùn)練。
3、練習(xí)應(yīng)注意分析以下幾個方面：
�。�1）試題的測試目標(biāo)，即本題考的是什么，必須與《考試說明》緊相掛鉤。
�。�2）立意與命題的角度，即通過什么，或從什么角度來考查的。例如，通過給文章選擇題目，考查對說明對象特征的準(zhǔn)確認(rèn)識及作者的感情傾向；通過關(guān)聯(lián)詞的選擇，理解句間的關(guān)系；通過語句的轉(zhuǎn)換，考查對文意的理解。
�。�3）干擾項是如何干擾的。干擾項的作用是誘答，特點(diǎn)是似是而非，似是的情況又不盡相同。有的涵蓋過大，有的函蓋不全，有的局部偷換，有的單獨(dú)看來是正確的判斷，但文中未及，有的是文中談此，而題中言彼，即論題偷換或違背同一律。
（4）解題的思路和依據(jù)。通過思路和依據(jù)的分析，有利于鞏固知識、提高能力。
�。�5）作適當(dāng)?shù)耐卣埂Ｒ淮�、幾次或一段時間的練習(xí)后，應(yīng)再補(bǔ)充些同類性質(zhì)、命題方式有變化的練習(xí)，不僅了解其宗、更了解其變，于萬變不離其宗的訓(xùn)練中，把握試題的正確解答規(guī)律。
以上談到了關(guān)于訓(xùn)練的建議：語言訓(xùn)練分散，綜合練習(xí)不妨肢解為分類練習(xí)。此外，能力涉及較多的也不妨分步、分解地加以訓(xùn)練。如將閱讀分為：概括、篩選、歸納、理解……提供的閱讀材料也不一定是整篇文章，也可以是片斷。再如，病句也宜先分類辨識、修改，再綜合訓(xùn)練。
工作計劃 篇2
20xx年按照集團(tuán)和公司黨委部署，公司團(tuán)委將把團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)團(tuán)員青年積極投身于公司中心工作作為首要工作來抓，圍繞如何突顯青年形象，發(fā)揮青年才智，造就一批青年人才;如何依靠黨建帶團(tuán)建，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)共青團(tuán)的自身建設(shè);探索國有企業(yè)做好青年工作的新方法、新手段等，都是公司團(tuán)委需要竭盡全力去完成的工作。為此公司團(tuán)委將進(jìn)一步明確青團(tuán)工作重點(diǎn)，認(rèn)真、扎實、有效地開展本年度各項工作。
(一)以團(tuán)員意識教育為抓手，加強(qiáng)和改進(jìn)青年思想政治工作
結(jié)合形勢任務(wù)教育，強(qiáng)化青年思想政治工作，把握好建黨94周年，“五四運(yùn)動”96周年等系列活動為契機(jī)，結(jié)合公司實際在團(tuán)員青年中開展思想狀況調(diào)研活動，加強(qiáng)青年的宣傳教育，充分認(rèn)識公司當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)團(tuán)員青年自我發(fā)展的緊迫感，培養(yǎng)廠興我榮的責(zé)任感，樹立團(tuán)員青年積極向上的良好風(fēng)氣和精神面貌。
1、深化開展形勢任務(wù)教育。要通過形勢任務(wù)教育工作，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，認(rèn)清形勢，明確責(zé)任，以計劃的有序性，落實的有效性深入開展形勢任務(wù)教育。
深入學(xué)習(xí)落實XXX董事長在20xx年工作會議上作的《解放思想，堅定信心，扎實推進(jìn)公司跨越式發(fā)展進(jìn)程》的重要講話精神，要運(yùn)用專題宣講會、座談會、板報等青年喜聞樂見的手段和載體，幫助青年理性、客觀地認(rèn)清形勢，引導(dǎo)青年把個人的成長、成才與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。準(zhǔn)確把握青年關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，及時掌握青年的思想動態(tài)。要進(jìn)一步鞏固團(tuán)員意識教育的成果，引導(dǎo)團(tuán)員青年在工作和學(xué)習(xí)中發(fā)揮模范作用，大力倡導(dǎo)和諧團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，甘于奉獻(xiàn)，勇爭一流的精神，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。
2、切實抓好“推優(yōu)”工作。進(jìn)一步完善推優(yōu)工作制度，始終堅持把思想上和行動上體現(xiàn)黨的先進(jìn)性要求的青年推薦給黨組織，擴(kuò)大黨的青年基礎(chǔ)，培育黨的政治資源。圍繞團(tuán)建促黨建，把培育制度是否健全、與黨組織聯(lián)系聯(lián)系是否密切、學(xué)習(xí)活動是否正常、青年入黨積極分子隊伍是否壯大作為檢驗各團(tuán)支部工作成效的主要指標(biāo)。充分利用“五四”、“七一”等紀(jì)念日活動，開展豐富多彩的主題教育活動，幫助青年樹立正確的“三觀”，不斷提高青年的思想道德水平。
3、拓寬青年宣教渠道。下一步聯(lián)合發(fā)展規(guī)劃部依托公司局域網(wǎng)的功能，將網(wǎng)絡(luò)建成青年相互溝通、坦誠交流的場所，成為團(tuán)組織新的輿論陣地和新媒體陣地。通過以XX團(tuán)委博客、QQ群等手段，吸引青年目光，擴(kuò)大教育的輻射面、滲透面、參與面，幫助廣大團(tuán)員青年在相互啟迪中，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，從而使青年學(xué)會“三自”即：自我提出問題、自我學(xué)習(xí)解決、自我教育。
(二)注重青年人才隊伍建設(shè)，加快青年成長成才。
XX是培養(yǎng)“機(jī)床技術(shù)性人才”的搖籃，公司的青年人才隊伍建設(shè)，應(yīng)把青年的個人理想和企業(yè)的整體發(fā)展融合起來，最大限度發(fā)揮青年潛能，努力讓每一位優(yōu)秀的XX青年都有“出彩”實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。
1、著眼于提高青年綜合素質(zhì)，促進(jìn)全面發(fā)展。
20xx年，XX團(tuán)委擬開展“XX青工技能振興計劃”和“青工技術(shù)大比武”工作，以兩項工作相結(jié)合方式，有效引導(dǎo)青年員工將自身的職業(yè)生涯和公司發(fā)展相結(jié)合，面對目前生產(chǎn)一線活路不足的實際情況，轉(zhuǎn)弊為利，積極引導(dǎo)青年員工主動向車間技術(shù)精湛的老前輩學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)XX“幫、傳、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過一系列工作，關(guān)心關(guān)愛青年隊伍成長成才。切實加強(qiáng)團(tuán)員青年理論學(xué)習(xí)、提高工作能力、錘煉品德作風(fēng)，把共青團(tuán)隊伍建設(shè)做成聯(lián)系一線青年員工的牢固紐帶，建成青年員工共同進(jìn)步的平臺。要以崗位實踐活動為抓手，為青年施展才華提供舞臺。通過創(chuàng)建“XX青年文明崗”、技能比武等主體活動，把更多有才華、有成長潛力的青年人才推到前臺。
2、著重于公司發(fā)展全局，推動青年的穩(wěn)步發(fā)展。
一是要根據(jù)公司現(xiàn)實發(fā)展的需要，建立健全團(tuán)員花名冊和基本信息檔案，配合人資、生產(chǎn)相關(guān)部門，通過多種形式有效的舉薦青年人才，使更多的青年人才通過團(tuán)組織的舉薦從隱性走向顯性。二是要利用好團(tuán)組織的榮譽(yù)激勵手段，開展“五四青年”“合理化建議”“降本能手”等項目的評比，以青年典型，鼓舞、影響、帶動青年群體，促進(jìn)廣大團(tuán)員青年共同進(jìn)步。
(三)圍繞公司經(jīng)營建設(shè)，廣泛開展青年建功立業(yè)活動。
緊緊圍繞公司20xx年經(jīng)營建設(shè)開展共青團(tuán)工作，是今年團(tuán)委重要工作之一。XX青年是公司生產(chǎn)建設(shè)的生力軍和突擊隊，共青團(tuán)擔(dān)負(fù)著帶領(lǐng)青年積極投身公司經(jīng)營建設(shè)的重任，積極貫徹張長偉總經(jīng)理《真抓實干，打一個經(jīng)營發(fā)展的翻身仗》的全年工作部署。
1、開展青年達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。
(1)深化公司“成本效益年”的創(chuàng)建工作，動員青年學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，結(jié)合公司實際，以“青年合理化建議”為抓手，推進(jìn)公司合理化建議工作開展，緊跟公司生產(chǎn)節(jié)奏，組織形式多樣的的崗位達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動。
(2)加大與安全生產(chǎn)部的協(xié)作力度，開展“安全警句征集”、“安全格言進(jìn)班組”等多項活動，為公司落實辰龍集團(tuán)全年安全工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
2、深化“XX青年文明崗”創(chuàng)建活動。要在上述工作成果的基礎(chǔ)上，加大創(chuàng)建力度和深度，把“創(chuàng)佳績、出人才、增才能”的創(chuàng)號要求貫穿于創(chuàng)建工作的始終。要把“XX青年文明崗”與當(dāng)前公司創(chuàng)建棗莊市文明單位相結(jié)合，為共青團(tuán)服務(wù)公司、服務(wù)青年提供新手段、新方式。強(qiáng)化團(tuán)隊精神，在現(xiàn)有“機(jī)電維修志愿者修服務(wù)隊”和“醫(yī)療志愿者服務(wù)隊”的基礎(chǔ)上，發(fā)展與企業(yè)建設(shè)和發(fā)展要求相適應(yīng)的青年團(tuán)隊。
(四)圍繞公司黨的建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)。
公司團(tuán)委將按照自身建設(shè)和發(fā)展的要求結(jié)合企業(yè)實際和青年特點(diǎn)，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新團(tuán)的工作方式，增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、完善和鞏固團(tuán)的基礎(chǔ)工作。從思想、組織、作風(fēng)上改進(jìn)團(tuán)組織的工作內(nèi)容，樹立三個作風(fēng)，即：求真務(wù)實的作風(fēng)、密切聯(lián)系青年的作風(fēng)、勇于接受批評的作風(fēng)。繼續(xù)爭取黨組織對“黨建帶團(tuán)建”工作的領(lǐng)導(dǎo)，主動將團(tuán)的陣地建設(shè)、團(tuán)建考核、活動開展等納入黨建工作的整體格局中。抓好團(tuán)的組織工作，認(rèn)識、了解、培養(yǎng)28周歲以下的青年同志，把表現(xiàn)較好、政治上要求進(jìn)步的優(yōu)秀青年吸納進(jìn)團(tuán)組織，擴(kuò)大團(tuán)員隊伍。
2、改進(jìn)和創(chuàng)新團(tuán)的支部建設(shè)。要按照上級團(tuán)組織和集團(tuán)團(tuán)委要求，切實加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)。團(tuán)委現(xiàn)有的16個團(tuán)支部，應(yīng)根據(jù)各自工作的實際和特點(diǎn)，集中自身優(yōu)勢，發(fā)揮作用，開展各項工作，同時運(yùn)用“五好”團(tuán)支部考核來全面把握各支部開展活動的情況，以靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，使組織建設(shè)經(jīng)得起上級團(tuán)組織的檢驗。
3、提高和增長團(tuán)干部素質(zhì)。根據(jù)公司實際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委班子自身建設(shè)。加強(qiáng)對團(tuán)干部的教育、培養(yǎng)、管理，20xx年按照“請進(jìn)來，走出去”工作策略，開展各項培訓(xùn)活動，加大培養(yǎng)力度，擴(kuò)展團(tuán)干部的視野，增強(qiáng)團(tuán)干部的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，使團(tuán)干部真正成為公司青年工作的骨干力量，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，提高班子活力。
(五)開展主題活動，促進(jìn)團(tuán)建工作健康發(fā)展。
20xx年，公司團(tuán)委將繼續(xù)發(fā)揮共青團(tuán)的活動優(yōu)勢，以活動引領(lǐng)青年，開展科學(xué)、文明、健康的文娛活動滿足青年文化需求，將精心策劃活動內(nèi)容和形式，活躍青年的文娛活動，將走進(jìn)(XX)集團(tuán)開展“進(jìn)化工、下礦井”到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)活動貫穿全年，全面促進(jìn)團(tuán)委工作持續(xù)、健康發(fā)展。
工作計劃 篇3
時間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤滑油行業(yè),這次我選擇了泰國原裝進(jìn)口潤滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實。 這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小, 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的`社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下： 銷售心得：
1 知彼知己，百戰(zhàn)不殆
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
3、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù)。
4、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因為ptt是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，努力把我管轄的區(qū)域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。
二、腳踏實地，努力工作
我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤滑油業(yè)務(wù)員，不論在工
作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的潤滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，判斷客戶，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過兩個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個一個跑，做到一個客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的應(yīng)對還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 三 對下面的業(yè)務(wù)員沒及時的溝通和工作的細(xì)化安排 明年工作計劃：
一 把每個區(qū)域沒跑到的客戶，從新搜索一邊。
二 把銷量大的客戶分出來做為重點(diǎn)，一一想出對策。
三 把已放貨的客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。四 協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營銷的方案，實施到位，把我們團(tuán)隊打造成狼的團(tuán)隊，使我們在12年里有個大豐收。 總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首20xx,展望20xx!祝蔡總在新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！做到其他業(yè)務(wù)員 的榜樣。
工作計劃 篇4
今年以來,在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我局緊緊圍繞“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作,大力開展旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、公共服務(wù)提升、節(jié)慶品牌打造、項目招商引資等任務(wù),有條不紊地推進(jìn)各項工作,按序時進(jìn)度較好地完成了各項目標(biāo)�，F(xiàn)將我局20xx年工作情況和20xx年工作打算匯報如下:
一、20xx年旅游工作總結(jié)
今年以來,我局圍繞主要工作目標(biāo),改革創(chuàng)新,加快轉(zhuǎn)型升級,突出品牌建設(shè),成為國家旅游局公布的首批“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位,新增國家3A級景區(qū)、三星級酒店各1家。據(jù)統(tǒng)計,我市全年共計接待游客500萬人次,同比增長22%,實現(xiàn)旅游總收入38億元,同比增長40.7%,實現(xiàn)了旅游工作的新躍升。
1.全域旅游創(chuàng)建全面啟動。今年2月,國家旅游局公布了首批“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位,確定了興化等8個縣市作為我省首批創(chuàng)建單位。我市圍繞“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建,由市主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開了全市“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建動員大會,并多次召開創(chuàng)建督查暨重點(diǎn)旅游項目推進(jìn)會、重點(diǎn)事項會辦會,制定出臺了《關(guān)于開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作的實施意見》、《“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建專項行動方案》。其中,《專項行動方案》包含7項主要行動,共27大項、84小項創(chuàng)建任務(wù),涉及了43個部門單位和35個鄉(xiāng)鎮(zhèn),并規(guī)定了完成任務(wù)時限。目前,各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)已對照方案要求,細(xì)化目標(biāo)任務(wù),有序開展各項創(chuàng)建工作。
2.旅游節(jié)慶活動精彩紛呈。成功舉辦20xx千垛菜花旅游節(jié),全市共接待游客145萬人次,同比增長21%,實現(xiàn)旅游總收入10.15億元,同比增長41%。其中,景區(qū)門票總收入3100萬元,同比增長22%。四季旅游品牌更加突出,品蟹賞菊旅游季、萬畝荷塘景區(qū)荷花節(jié)、水上森林紅杉節(jié)、烏巾蕩首屆“水包皮”溫泉節(jié)等產(chǎn)品不斷成熟,廣受市場好評。旅游品牌影響力進(jìn)一步提升,獲評長三角自駕游十強(qiáng)城市稱號。成功發(fā)行興化旅游市民年卡,舉辦“興化旅游市民年卡暨‘把美麗興化寄出去’首發(fā)式”,讓全市人民共享旅游業(yè)發(fā)展成果。
3.強(qiáng)化旅游品牌宣傳提升。今年以來,我市在**旅游局的指導(dǎo)下,積極參與廣告聯(lián)合投放項目,旅游形象連續(xù)亮相央視《新聞聯(lián)播》等高端新聞平臺,品牌廣告登陸《新聞30分》、《朝聞天下》和《走遍中國》等金牌欄目。通過《揚(yáng)子晚報》、江蘇交通廣播、優(yōu)酷網(wǎng)站等渠道有針對性的開展宣傳推介。繼續(xù)加大、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺投入,及時對外發(fā)布花期預(yù)告,成功舉辦“花海水鄉(xiāng)健康跑”、“關(guān)愛健康城市夜訪”等活動,為旅游節(jié)聚集人氣。圍繞全市“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建,全面提升興化旅游目的地市內(nèi)氛圍,在長途車站、城區(qū)報亭、商圈電子大屏等重要位置、主要干道投放戶外廣告,有效服務(wù)游客,引導(dǎo)文明旅游。
4.強(qiáng)勢推進(jìn)市場營銷推介。成立興化旅游南京推廣中心。高度整合了**鳳城河、姜堰溱湖等景區(qū),豐富游覽內(nèi)容,形成春季熱門旅游線路,對外開展市場營銷。深入山東、上海、江蘇等旅游市場進(jìn)行了走訪營銷,開展線路營銷,進(jìn)一步開拓浙江、安徽、河北部分城市,成功與30多個地市旅游機(jī)構(gòu)達(dá)成了旅游直通車協(xié)議,形成了周末、非周末多種形式的組團(tuán)發(fā)班,提高景區(qū)非周末接待人次。同時,進(jìn)一步加強(qiáng)與、美團(tuán)、驢媽媽等旅游專業(yè)電商合作,保持穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)購票增長率。
5.產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展成效初顯�！奥糜�+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展勢頭較好,旅游業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)生、體育健康等產(chǎn)業(yè)加速融合。其中,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展喜人,水上森林康養(yǎng)醫(yī)療、千垛低空飛行、烏巾蕩溫泉度假等旅游項目投入運(yùn)營,進(jìn)一步促進(jìn)了旅游跨界發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。
6.全力推進(jìn)項目招引開發(fā)。積極開展重點(diǎn)項目招引,全力打造旗艦項目、培育精品景區(qū),發(fā)揮大項目的引領(lǐng)作用和帶動效應(yīng)�？偼顿Y超百億元的得勝湖財富文化旅游產(chǎn)業(yè)項目招引落地、開工建設(shè)。千垛景區(qū)(平旺湖項目)和總投資7億元的徐馬荒“荒文化”項目簽訂了正式合同。大縱湖、吳公湖、施耐庵文化園、楚水廊橋等項目談判有序推進(jìn)。
7.發(fā)揮職能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。圍繞國家誠信旅游建設(shè)工作目標(biāo),召開“全市旅游行業(yè)誠信建設(shè)工作會議”,構(gòu)建完善旅游行業(yè)誠信機(jī)制,提升旅游服務(wù)品質(zhì)。進(jìn)一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場等配套設(shè)施,優(yōu)化景區(qū)游覽環(huán)境。依據(jù)《旅游法》加大旅游執(zhí)法檢查力度,強(qiáng)化依法治旅,建立長效機(jī)制,組織相關(guān)部門開展旅游執(zhí)法綜合檢查和整治。大力開展旅游安全監(jiān)管,將日常安全監(jiān)管和節(jié)假日安全檢查相結(jié)合,確保旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。
二、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問題
回顧20xx年,我市旅游業(yè)發(fā)展雖然取得了一定的成績,但仍然存在一些問題。一是全市旅游產(chǎn)品仍然單一,缺少旗艦旅游項目拉長旅游旺季、提升旅游業(yè)態(tài)。二是行政推動力度還需加大,重點(diǎn)旅游項目的規(guī)劃建設(shè),亟需體制、政策、人才、資金、投融資等方面強(qiáng)有力的行政推動力。三是城市旅游服務(wù)功能不夠突出,離全域旅游城市的標(biāo)準(zhǔn)有很大差距。旅游公共服務(wù)體系不完善,“智游”數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)硬件配套發(fā)展緩慢,城市交通、旅游公交等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位。
三、20xx年旅游工作計劃
20xx年是我市“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建和重點(diǎn)項目開發(fā)的關(guān)鍵時期,我局將進(jìn)一步順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展趨勢,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,著力抓好以下幾個方面工作。
1.突出重點(diǎn),構(gòu)建全域旅游項目。強(qiáng)勢推進(jìn)重大旅游項目開發(fā)。全力推進(jìn)得勝湖項目建設(shè),力爭早日形成接待能力。加速平旺湖、徐馬荒“荒文化”等項目落地,早日啟動項目建設(shè)。加快李中水上森林、金東門老街、沙溝古鎮(zhèn)等項目提升,切實把興化旅游資源“聚寶盆”轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品“萬花筒”,著力打造興化旅游新亮點(diǎn),形成旅游產(chǎn)品全域化。
2.補(bǔ)齊短板,提升公共服務(wù)水平。建設(shè)全域旅游服務(wù)中心,構(gòu)建多層級旅游咨詢服務(wù)體系,完善全市旅游標(biāo)識系統(tǒng),著力提升補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)短板,適應(yīng)大眾旅游時代游客需求。強(qiáng)化廁所革命,加大景區(qū)、鄉(xiāng)村、公共場所等區(qū)域廁所建設(shè)力度。整合資源建設(shè)完善旅游數(shù)據(jù)中心,加大公共場所WIFI網(wǎng)絡(luò)硬件投入,提升旅游數(shù)字窗口服務(wù)水平。
3.精心籌劃,辦好四季節(jié)慶活動。以千垛菜花旅游節(jié)、萬畝荷塘荷花節(jié)、品蟹賞菊旅游季和李中水上森林紅杉節(jié)為四季旅游節(jié)慶活動抓手,依托垛田生態(tài)資源,精心謀劃節(jié)慶活動方案,舉辦形式多樣、內(nèi)容創(chuàng)新的節(jié)慶系列活動,增添節(jié)慶氛圍和內(nèi)容,進(jìn)一步擴(kuò)大四季旅游節(jié)慶活動的影響力,延長全市旅游旺季,全面帶動旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4.多措并舉,抓好旅游宣傳營銷。立足全域旅游創(chuàng)建和節(jié)慶品牌宣傳,精心策劃制作興化旅游系列宣傳片和宣傳資料,通過多樣化媒體渠道宣傳,全面營造全域旅游目的地氛圍,提升節(jié)慶品牌影響力。積極赴境外開展旅游品牌宣傳推介。開展全域旅游品牌宣傳營銷,堅持市場化營銷方式,積極發(fā)展旅游電子商務(wù)。深化區(qū)域融合合作,有重點(diǎn)、分層次開拓旅游市場。加強(qiáng)全市旅游產(chǎn)業(yè)整合和編排包裝,力求在主流媒體有聲音,在重點(diǎn)區(qū)域有形象,讓產(chǎn)品形象宣傳系列化、實用化。
5.優(yōu)化環(huán)境,促進(jìn)市場有序發(fā)展。深入開展誠信旅游建設(shè),構(gòu)建誠信檔案和評價體系,實行動態(tài)管理。提升旅游服務(wù)品質(zhì),舉辦多層次、多行業(yè)教育培訓(xùn)活動。全面實施旅游企業(yè)安全生態(tài)規(guī)范化管理,健全保障措施、預(yù)警機(jī)制和救援體系。積極開展環(huán)境整治和生態(tài)保護(hù)行動,優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境,大力倡導(dǎo)文明旅游,遏制旅游不文明行為,營造良好的旅游市場環(huán)境。
6.深度融合,發(fā)揮“旅游+”拉動優(yōu)勢。進(jìn)一步突出水鄉(xiāng)生態(tài)、農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村和歷史人文等要素特色,促進(jìn)“旅游+鄉(xiāng)村”,提升水鄉(xiāng)特色鄉(xiāng)村旅游品質(zhì),引導(dǎo)省級鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)做大做強(qiáng);促進(jìn)“旅游+農(nóng)業(yè)”,形成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)耕文化和漁文化旅游業(yè)態(tài),推出現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、龍香芋產(chǎn)業(yè)園和臨城果蔬采摘等項目;促進(jìn)“旅游+工業(yè)”,推出竹泓木船產(chǎn)業(yè)、戴南不銹鋼產(chǎn)業(yè)、大地藍(lán)等工業(yè)旅游項目;促進(jìn)“旅游+文化”,形成“興化非遺”、“興化風(fēng)情”等民俗旅游。
工作計劃 篇5
新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護(hù)理�，F(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
1。深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在XX年基礎(chǔ)上，更加深入開展整體責(zé)任制護(hù)理。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實落實扁平化護(hù)理，能級對應(yīng)，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。
2。護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識。嚴(yán)格落實護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實施全程護(hù)理。對本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)督促。切實做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
3。努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護(hù)士長的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù)。
4。積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會參與消化專業(yè)護(hù)理�？浦R的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。
5。作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護(hù)生實習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動手能力及獨(dú)立思考并解決問題的能力，共同學(xué)習(xí)，一起成長。
6。作為本科室品管圈組長，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在14年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
6。爭取完成3篇論文撰寫。
把握三甲復(fù)審契機(jī)，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己，不斷提高責(zé)任1組護(hù)理團(tuán)隊護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。
工作計劃 篇6
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署
一月份：
將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：
強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：
將對部門隊員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
五六月份：
將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)
年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會更好
工作計劃 篇7
一、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，健全科普工作制度
亞峰社區(qū)在區(qū)科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和街道黨工委辦事處的指導(dǎo)和支持下，在新的一年里社區(qū)黨總支和居委會要重視科普工作，把科普工作列入社區(qū)建設(shè)工作的重要內(nèi)容，一、首先要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)完善網(wǎng)絡(luò)隊伍，由社區(qū)黨總支書記、社區(qū)居民代表、離退休老人等組成的科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要形成以科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組為龍頭、社區(qū)居民為主體、轄區(qū)單位共參與的科普組織網(wǎng)絡(luò);二、要將科普工作列入黨總支議事日程，定期召開工作會議，聽取工作匯報，及時進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，把科普工作融入社區(qū)建設(shè)、綜合管理、精神文明建設(shè)(廉政建設(shè))等全年工作規(guī)劃之中。三、是制定了社區(qū)科普工作制度，將工作分解到各個成員，使科普工作目標(biāo)明確、組織有序、責(zé)任到人，承擔(dān)起對轄區(qū)居民普及科學(xué)知識，方法和科學(xué)思想的職責(zé)。四、是社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)要帶頭積極參加科普知識學(xué)習(xí)、參與科普活動宣傳，并召集社區(qū)科普志愿服務(wù)隊為轄區(qū)居民義務(wù)普及科學(xué)知識，發(fā)放科普宣傳材料，從根本上保證了科普工作正常開展。
二、抓好科普設(shè)施建設(shè)，完善科普宣傳陣地
1、要按照科普工作實際需要，社區(qū)科普領(lǐng)導(dǎo)小組要積極努力爭取，今年還安排一定的科普經(jīng)費(fèi)，保證有專項經(jīng)費(fèi)用于社區(qū)科普活動，這些經(jīng)費(fèi)主要用于科普宣傳資料的制作、訂購、科普宣傳畫更換和科普培訓(xùn)、青少年科技活動、科普宣傳專欄建設(shè)等。同時社區(qū)還要積極爭取和鼓勵轄區(qū)單位及多方社會力量多元化投入，支持社區(qū)科普事業(yè)的發(fā)展。
2、要利用社區(qū)綜合宣傳欄、計生宣傳欄、科普畫廊，定期出版科普知識板報、墻報、內(nèi)容有：科學(xué)小常識、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健知識、環(huán)境保護(hù)知識、醫(yī)療保健等方面內(nèi)容，每二個月要更新一次。積極引導(dǎo)社區(qū)居民自覺學(xué)習(xí)科普知識，在社區(qū)內(nèi)營造濃厚的“學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)”的新氛圍。
3、是為了更好的開展科學(xué)技術(shù)普及工作，社區(qū)建成科普圖書室，利用有限的經(jīng)費(fèi)購置了科普讀物，同時，科普圖書室藏書達(dá)20xx余冊，極大地豐富了社區(qū)居民的學(xué)習(xí)生活。
三、建立健全科普宣傳隊伍，積極開展科普宣傳活動
亞峰社區(qū)建成了一支由社區(qū)黨員、轄區(qū)志愿者、各行業(yè)技術(shù)人員等組成的較為系統(tǒng)、素質(zhì)較高的科普宣傳隊伍，隊伍中包含科普志愿者。社區(qū)書記、主任親自負(fù)責(zé)隊伍的管理和建設(shè)，建立花名冊，實行科學(xué)統(tǒng)一管理，對歷次志愿活動進(jìn)行及時記錄，健全科普宣傳隊伍網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時，還在社區(qū)所轄樓群配有兼職科普宣傳員。
科普宣傳隊伍長期活躍在社區(qū)居民群眾中間，他們熱愛公益事業(yè)、熱心科普宣傳工作，每月集中在社區(qū)學(xué)習(xí)科普知識講座，以及上課內(nèi)容涉及家庭保健、健康與運(yùn)動、飲食起居、防震救災(zāi)消防知識等方方面面知識。通過他們的宣傳，使科普工作輻射整個社區(qū)，科普知識進(jìn)千家門。同時，社區(qū)積極與轄區(qū)單位聯(lián)系，準(zhǔn)備利用“科技周”、“科普宣傳日“等節(jié)假日，組織黨員、部份外來人口以講座形式傳播科學(xué)思想，普及身邊科普知識。
四、豐富活動載體，寓教于樂，掀起科普活動的熱潮
社區(qū)堅持“以人為本”服務(wù)居民，努力提升居民文化素質(zhì)和生活品位。通過多層次、多角度、多方面開展科普活動，為居民提供交流學(xué)習(xí)的平臺，將知識傳播賦予文化活動中。根據(jù)亞峰社區(qū)的特定情況，聯(lián)系居民的不同精神文化需求，社區(qū)以“科普文明示范社區(qū)”考核內(nèi)容為要求，為廣大居民積極參與搭建多元化平臺。
要滿足社區(qū)居民崇尚科學(xué)、強(qiáng)身健體等方面的需求，積極打造特色文體團(tuán)體的品牌，推進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。在社區(qū)黨組織的牽頭下，發(fā)揮民間文藝隊伍的作用，經(jīng)常開展健康向上的文化活動。通過這些群體性活動的開展可以展示了居民積極向上的精神風(fēng)貌，并通過寓教于樂的形式，吸引著更多的社區(qū)居民參與到科普活動中來，使居民科普意識越來越強(qiáng)，科學(xué)文明健康的生活方式深入人心，從而推動科普文化教育縱深發(fā)展。
工作計劃 篇8
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年血透室護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著”以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：
一．進(jìn)一步規(guī)范規(guī)章制度及工作流程。
1.根據(jù)衛(wèi)生部《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（20xx版）》要求，結(jié)合我科實際情況，規(guī)范各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程，確保血液透析室工作正規(guī)化、規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。
2.制定透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透室護(hù)士都能熟練掌握。
3.建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中，因此護(hù)理安全工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護(hù)士必須全程陪護(hù)，并且保證每個班次必須有兩個護(hù)士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量。密切觀察患者透析中的病情變化，時時監(jiān)測病人生命體征，及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應(yīng)，機(jī)器異常報警及穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確�；颊呱踩�。
２．做好水處理機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作，做到醫(yī)師護(hù)士技師隨時溝通，保持機(jī)器正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保證患者安全和高質(zhì)量透析。
�。常匾暟踩逃M織學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理制度，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，檢查護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程，落實各崗位職責(zé)，根據(jù)科室具體情況，制定各種應(yīng)急預(yù)案制度并演練常規(guī)應(yīng)急預(yù)案的處理程序，確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。
4.建立護(hù)理缺陷如實登記、報告制度和管理制度，對出現(xiàn)的護(hù)理缺陷分析發(fā)生原因，及時組織護(hù)理人員討論、學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，并及時上報護(hù)理部。護(hù)士長堅持嚴(yán)格督查各項工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時采取措施，使護(hù)理質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5.加強(qiáng)急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。作到班班交接時認(rèn)真核對、做到帳物相符，每周加強(qiáng)各種搶救儀器的性能和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證搶救物品處于完好備用狀態(tài)，護(hù)士長每周檢查1—2次。
6.加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。
7.組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，增強(qiáng)護(hù)士的風(fēng)險意識及防范意識。
三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，認(rèn)真做好消毒隔離工作。
1.加強(qiáng)醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范（20xx版）》，加強(qiáng)消毒隔離檢查。
2.保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時消毒，做好水機(jī)、透析機(jī)的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作。
3．嚴(yán)格按照血液凈化感染控制操作規(guī)程對透析用水、透析液定期檢測并做好記錄。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，防止院內(nèi)感染，透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%，一人一床一用一更換執(zhí)行率100%，透析消耗品、醫(yī)療廢物按規(guī)定集中處置率100%。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員在職教育，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
1.采取多種形式不斷學(xué)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識、扎實基本操作，同時還要寬視野、掌握先進(jìn)技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院同行進(jìn)行交流，熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)，熟練掌握各機(jī)型操作與報警處理。
2.堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、專業(yè)
技術(shù)培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
3.加強(qiáng)護(hù)理人員考試考核，要求理論考試合格率95%、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。
4.鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)。鼓勵護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教
1.對患者護(hù)理實行責(zé)任制，要求分管護(hù)士根據(jù)所管病人開展健康宣教工作、并提供相關(guān)健康教育資料。
2.鼓勵護(hù)士通過有趣、通俗易懂等各種不同形式向透析患者及家屬提供健康教育。
3.通過詢問病人及家屬、檢查患者對疾病知識了解度，評估護(hù)士的健康教育工作。
六．進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫。
1.護(hù)理文書書寫從細(xì)節(jié)抓起，每份護(hù)理文書做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。
2.重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要客觀真實、準(zhǔn)確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
3定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔，確保護(hù)理文書合格率100%。
七．工作量與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1.病人收容：增加20%。
2.治療人次：增加20%
3.機(jī)器使用率：使用率保持在80%以上。
4.科室收入：總收入遞增20%，門診治療收入遞增10%。
20xx年我科全體護(hù)理人員將在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與醫(yī)生緊密配合，保障醫(yī)療安全，提高護(hù)理質(zhì)量，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
工作計劃 篇9
家訪是班主任的一項常規(guī)工作，是對學(xué)校教育教學(xué)工作的重要補(bǔ)充，成功的家訪有利于促進(jìn)教師因材施教，有利于家庭教育優(yōu)化，有利于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。在這個學(xué)期里我將家訪班級里每一個孩子的家，這樣可以深入到孩子的家庭生活。我感覺到做為一名班主任僅僅把教育的目光放在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生的家長是學(xué)生的第一任老師，學(xué)生的家庭是教育的起始，也是每一個孩子一生離不開的學(xué)校。因此，要做一名成功的教師，應(yīng)該讓每一個孩子的家長成為我“教育事業(yè)的同伴”，共同努力，才會使教育邁向成功。
孩子的父母每天為了生計奔波，晚上回家往往筋疲力盡，想管孩子已是心有余而力不足，更不能說與老師主動溝通了，因此家訪成了我們學(xué)校班主任工作的重要部分。
由于我們班家庭教育與家庭關(guān)系的復(fù)雜，在每次家訪前我都要充分準(zhǔn)備好資料，實事求是，以表揚(yáng)為主，關(guān)愛為本。在與家長交流中多講學(xué)生的閃光點(diǎn)，多講增強(qiáng)學(xué)生信心、激發(fā)學(xué)生上進(jìn)的話。對學(xué)生的缺點(diǎn)盡量委婉、客觀的指出來，并有針對性地指出各個學(xué)生在假期中應(yīng)做的事情。如：我班的高玉帥積極性高，上課愛發(fā)言，但一寫字就丟筆畫，而且字跡潦草，很難辨認(rèn)。為此，我將在家訪中表揚(yáng)他的積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，也將提出希望他在以后的學(xué)習(xí)生活中好好練字的意見。家長也會與我交換教育孩子的方法等，這樣收效會很好。再如：我班的高玉澳，由于家庭困難，每天都臟兮兮的上學(xué)，而且經(jīng)常遲到，平時與家長溝通，家長也不是很理解，我將利用家訪活動，使我更深地了解他的家庭，我相信家長對我們學(xué)校工作也會深深的理解，并會對我們的工作給予一定的支持，盡力做到不讓孩子遲到。又如：針對班里幾個學(xué)習(xí)好的孩子，我將在家訪過程中，談的最多的將是孩子將來發(fā)展的問題，及能力的培養(yǎng)。家長也能夠把他們的觀點(diǎn)及要求及時的反饋給我。通過家訪許多家長不僅會談到自己孩子的情況，也會對學(xué)校建設(shè)，班級管理等方面提出了寶貴建議，使我重新認(rèn)識我們的家長，吸取寶貴的經(jīng)驗。
通過家訪我將會拉近學(xué)生與我的距離，使學(xué)生更加親其師，信其道，使家長了解了我的工作，認(rèn)同我的教育方法。而我也將理解家長的心態(tài)。有的家長平時很少和我溝通，對學(xué)校、老師的工作有不理解的地方。我相信通過家訪，我和這些家長將會消除誤解，并真心歡迎他們?yōu)楹⒆拥慕逃峁⿲氋F意見。通過必要的家訪，我相信我的班級將會更有凝聚力，更加團(tuán)結(jié)。
家訪時要注意斟酌語言，措詞要有分寸，千萬不可因失言導(dǎo)致失禮。 所以我們在家訪前一定要做好準(zhǔn)備工作 。具體為以下幾點(diǎn)：
1、了解學(xué)生
家訪前，教師要對家訪學(xué)生的在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛好、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等了如指掌，以便家訪時能信手拈來，提高家訪的實效。
2、明確目的
每次家訪前，教師要認(rèn)真細(xì)致地“備”此次家訪要達(dá)到什么目的？如何達(dá)到這個目的？對本次家訪成功與否的期望值？這個期望值符不符合學(xué)生的實際？
3、時間的選擇與控制
家訪時間最好選擇在學(xué)生放學(xué)后或雙休日，這樣學(xué)生也可以在場，家訪的效果會更好。家訪時間不宜過長，以免耽誤家長的工作。
4、提前預(yù)約
家訪前，必須與學(xué)生家長提前約定好家訪的時間，切不可盲目家訪，這樣學(xué)生家長很可能不在家，白白浪費(fèi)時間和精力，也會大大影響教師的情緒。
5、內(nèi)容和方法
家訪的內(nèi)容應(yīng)多種多樣，了解學(xué)生家庭情況可以家訪，學(xué)生取得進(jìn)步可以家訪，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問題可以家訪，學(xué)生家庭有困難可以家訪。家訪的談話方法，注意不要千篇一律，要因人制宜，一把鑰匙開一把鎖。
實踐證明，做好充分準(zhǔn)備的家訪不僅能使學(xué)生家長及時了解教師的教育教學(xué)情況，學(xué)生的在校表現(xiàn)，也取得了家長對教師的理解和支持，而且還可以加深教師與家長的感情，能起到協(xié)調(diào)配合，共同促使學(xué)生進(jìn)步的作用。因此，教師家訪前也一定要備好課。
總之，樹立良好的社會風(fēng)氣，提高全體學(xué)生素質(zhì)，要靠教師、家庭、社會的共同努力，我們十分重視家庭教育這塊陣地。通過家訪，我們了解學(xué)生在家里的一些表現(xiàn)，獲得對學(xué)生情況整體而全面的認(rèn)識，并且向家長介紹學(xué)生在校的學(xué)習(xí)和思想狀況，得到家長的配合與支持，爭取贏得更多良好的社會聲譽(yù)。
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