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公司工作計(jì)劃

時間:2020-12-24 13:36:08 工作計(jì)劃范文 我要投稿

公司工作計(jì)劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,不妨坐下來好好寫寫工作計(jì)劃吧。相信許多人會覺得工作計(jì)劃很難寫吧,以下是小編收集整理的公司工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司工作計(jì)劃

公司工作計(jì)劃1

  一、培訓(xùn)需求分析

  進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步,對許多的管理層來說,培訓(xùn)工作“既重要又茫然”,根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識到培訓(xùn)的重要性。因此我們必須對培訓(xùn)進(jìn)行需求的制定,將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。需要注意的一點(diǎn)是:培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要,

  不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個方面來分析培訓(xùn)的需求:

  企業(yè)分析:眾所周知,公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速,尤其是今年八月聚合和長絲開車后,公司的規(guī)模更是上了一個大的臺階,年產(chǎn)值超過20個億,已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供應(yīng)商。由此可見,從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個大公司、大集團(tuán)了,然而由于公司的發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,也就是公司的相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn),因此,從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓(xùn)是一個迫切的要求。

  任務(wù)分析:如今我們公司的基層管理人員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要,不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配、員工的績效考核等,還包括要傳達(dá)公司上層的政策,宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而,這些任務(wù)的有效完成,僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此,公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個關(guān)鍵的因素。

  人員分析:通過對我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查,可知我們公司的基層管理人員具有以下特點(diǎn):

  1、整體的文化素質(zhì)偏低,大多數(shù)基層管理人員只具有中;蚋咧形幕,個別只具有初中文化

  2、具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經(jīng)驗(yàn),我們的基層管理人員都是從基層的員工中提拔上來的,因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。

  3、缺乏再學(xué)習(xí)的動力和激情,由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調(diào)乏味,導(dǎo)致我們的基層管理人員,失去了進(jìn)一步提升的興趣,或是單單有想法而已,卻沒有付之行動的毅力和恒心。

  4、管理方法簡單粗暴,由于本身的素質(zhì)有限以及長期處于一個管理較為混亂的環(huán)境當(dāng)中,因?yàn)樗麄兊那叭蝹儙缀醵际侨绱,于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。

  由此可知,我們公司的基層管理人員很有必要進(jìn)行培訓(xùn),以提高他們各方面的素質(zhì),激發(fā)他們再學(xué)習(xí)的動力,把我們公司整體的管理水平提上來,是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。

  二、管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)

  能力提高的目標(biāo):

  1、能掌握基本事實(shí)(認(rèn)知能力);

  2、具備有關(guān)的專業(yè)知識;

  3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感;

  4、具備解決問題和作出決策的技巧;

  5、具備社交能力;

  6、具備控制情緒的能力;

  7、有預(yù)警能力

  8、有創(chuàng)意

  9、思考敏銳

  10、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧

  11、有自我認(rèn)知能力

  通過培訓(xùn)主要培養(yǎng)以上這些能力,需要注意的是,不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點(diǎn)不同。

  實(shí)際的量化目標(biāo):

  1、由于培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作數(shù)量上的提高(如產(chǎn)量的完成量,或每天平均審議的工作申請數(shù)量)。

公司工作計(jì)劃2

  作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到一個月的時間里,讓我認(rèn)識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,同時還需要學(xué)習(xí)公司的各方面知識——公司企業(yè)文化、

  管理制度、各產(chǎn)品的適用和使用操作及維護(hù)保養(yǎng)等。 經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),結(jié)合自己以前所學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn),使我對一些基本簡單的量儀參數(shù)測量等配置有了一定的認(rèn)識和了解。對公司經(jīng)營的各類品牌及各品牌的主要產(chǎn)品均熟記于心,并能根據(jù)提供的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。 在下一步的工作當(dāng)中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術(shù)方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:

 。1)對本公司的各類產(chǎn)品除了熟悉認(rèn)識之外,要能自己熟練使用,并進(jìn)行測量校對。各類產(chǎn)品的量程、精度、測量范圍等技術(shù)參數(shù)熟記,在客戶詢問時做到及時解答應(yīng)對,不出差錯。運(yùn)用cad軟件繪制產(chǎn)品圖、裝配圖等。

 。2)學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的知識和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關(guān)的重要參數(shù)和問題詢問清楚并詳細(xì)記錄下來,盡可能多的向?qū)Ψ皆儐栍嘘P(guān)信息,以方便為客戶更快更好的選配相應(yīng)的量儀。

 。3)在掌握公司所有產(chǎn)品的知識基礎(chǔ)上,要能靈活應(yīng)對客戶所提出的任何問題,并給予優(yōu)惠合理的選擇配置,盡最大努力讓客戶滿意我們的服務(wù)和產(chǎn)品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的 好“態(tài)度決定一切”,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會一直走到底,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學(xué)習(xí)努力創(chuàng)造更多的財(cái)富與價值。

  生活與財(cái)富是沒有終端的,雖然有的人說錢財(cái)生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實(shí)這恰恰相反,財(cái)富你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你自身能力的價值。學(xué)無止境,不管任何行業(yè)只要能踏進(jìn)這個門檻,就有機(jī)會展現(xiàn)自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時候不管從事任何都要認(rèn)真的去對待,學(xué)會控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。

  工作與生活都是相同,并不是一帆風(fēng)順,隨時會遇到各種各樣的困難,唯有堅(jiān)定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業(yè)甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己,并用實(shí)際工作來證明自己的能力,展現(xiàn)自我的價值所在。

公司工作計(jì)劃3

  轉(zhuǎn)眼間山東誠信工程建設(shè)監(jiān)理有限公司四川分公司已成立了1個月了,由于公司前期還沒有業(yè)務(wù),所以前期還處于籌備階段。招標(biāo)部近期工作計(jì)劃如下:

  1、 完成招標(biāo)代理入川備案證的變更(備案證上面分公司及總公司地址的變更);

  2、 中央投資項(xiàng)目招標(biāo)代理甲級資質(zhì)在省國資委登記備案;

  3、 招標(biāo)代理資質(zhì)在攀枝花及有潛在項(xiàng)目的地方登記備案(如有需要);

  4、 把“彭麗”的四川省招標(biāo)從業(yè)資格證轉(zhuǎn)注冊到山東誠信;

  5、 為了今后招標(biāo)代理工作的開展及團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,需與總公司商議是否能派3名左右具有全國注冊咨詢師的人員到四川參加四川省招標(biāo)從業(yè)人員培訓(xùn)并考取從業(yè)資格證,同時分公司也可以派相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí);

  6、 在平時的日常工作中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其是法律法規(guī)在工作中的

  運(yùn)用,提高業(yè)務(wù)理論知識在實(shí)際工作中的運(yùn)用,通過再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再實(shí)踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。 以上就是我們招標(biāo)部近期的工作計(jì)劃!

公司工作計(jì)劃4

  xx年客戶服務(wù)部的工作方向

 。ㄒ唬┐蛟旆⻊(wù)品牌,注重溫馨服務(wù)

  1、對基礎(chǔ)客戶訂制生日祝福,感受節(jié)日關(guān)懷;

  2、對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)進(jìn)行溫馨提示,提高客戶忠誠度;

  3、客戶可通過公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機(jī)短信,并選擇須開通的短信服務(wù);

  4、營業(yè)部自主發(fā)送短信,提供大盤熱點(diǎn)追蹤、金股推薦服務(wù),引導(dǎo)客戶理性投資,提高操作水平;

 。ǘ )把產(chǎn)品銷售工作做細(xì)做強(qiáng)

  1、要把相關(guān)產(chǎn)品研究透,把營銷精力放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上,如此才能形成多贏。

  2、引導(dǎo)全體員工對客戶進(jìn)行分類,不同客戶有不同的選擇,營銷工作要做到有的放矢。

  3、關(guān)注已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶,跟蹤并服務(wù)好他們。

 。ㄈ┥罨叨丝蛻舻姆⻊(wù)內(nèi)涵

  1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),例如產(chǎn)品銷售。

  2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動,促進(jìn)與大客戶的良性循環(huán)。

  3、走出去,引進(jìn)來。通過與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

  新業(yè)務(wù)品種不斷增加,如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù)、ETF業(yè)務(wù)、新股發(fā)行、融資融券、IB業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售等等,為了提升大家對各個業(yè)務(wù)品種的認(rèn)知水平,必須統(tǒng)籌制定培訓(xùn)計(jì)劃,從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。

  工作指導(dǎo)思想與經(jīng)營目標(biāo)

  xxxx年下半年的工作指導(dǎo)思想是:繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨,集中精力抓創(chuàng)利,堅(jiān)定不移壓費(fèi)用“的指導(dǎo)方針,集中資源推進(jìn)優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務(wù),積極培育新的利潤增長點(diǎn)。

  xxxx年下半年的工作思路:繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經(jīng)紀(jì)、投行三大主要創(chuàng)利業(yè)務(wù),確保超額完成全年經(jīng)營指標(biāo);同時加強(qiáng)創(chuàng)新研究,積極推進(jìn)收購兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務(wù),培育新的贏利點(diǎn),為xxxx年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  xxxx年下半年的經(jīng)營目標(biāo)是:下半年實(shí)現(xiàn)總收入20,074萬元。其中:經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部實(shí)現(xiàn)收入13,989萬元;固定收益總部實(shí)現(xiàn)收入2,500萬元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入1,780萬元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入680萬元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入1,125萬元。

  下半年主要工作安排

 。ㄒ唬┘涌焱七M(jìn)增資擴(kuò)股工作,為爭取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件

  抓住證券行業(yè)價值回升的有利時機(jī),加大公司推介的力度,加快與有意向的投資機(jī)構(gòu)洽談的進(jìn)度,積極與現(xiàn)有股東和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,推動增資擴(kuò)股工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,爭取在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破;同時繼續(xù)全力應(yīng)對有關(guān)訴訟案件,為爭取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件。

  (二)繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務(wù)的大力發(fā)展

  1、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

  下半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入13,989萬元;客戶托管資產(chǎn)總量達(dá)到160億元,市場占有率達(dá)到8‰。

  下半年要以提高客戶價值為宗旨,以推動經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn)。一方面以風(fēng)險控制確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展,另一方面,通過多樣化贏利模式的探索,逐步改變經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)“靠天吃飯”的局面,獲得穩(wěn)定的收入來源,減少收入的波動性,成為公司穩(wěn)定的贏利來源。

  鞏固地區(qū)優(yōu)勢,提高市場占有率。完善落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)事業(yè)部制的考核、激勵體系和治理制度,對營業(yè)部的經(jīng)營治理績效進(jìn)行定期跟蹤、分析和督導(dǎo),讓業(yè)務(wù)人員“走出去、動起來”。在加強(qiáng)客戶資產(chǎn)盤活、提高現(xiàn)有客戶價值量的同時,絕不能抱定僅守住現(xiàn)有客戶的心態(tài),而應(yīng)大力開拓新的客戶資源,增加客戶存量,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。非凡在占有壟斷優(yōu)勢的廣西地區(qū),要加大機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)力度,通過持續(xù)的區(qū)域營銷活動開拓新客戶。

  大力推進(jìn)客戶分類治理,提供分層次針對性的咨詢服務(wù)。通過客戶分類,分析不同類型客戶的需求,通過與研究所、資產(chǎn)治理部和其他部門合作,設(shè)計(jì)和提供針對性的咨詢服務(wù)。一方面完善資訊產(chǎn)品品種、內(nèi)容和形式,重點(diǎn)加強(qiáng)針對高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面,要借助信息技術(shù)的支持,建設(shè)公司級的咨訊服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)資訊共享、實(shí)時發(fā)布,將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進(jìn)行整合,建立多樣化、差異化的咨詢服務(wù)體系。

  加強(qiáng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的研究與培訓(xùn),構(gòu)建綜合銷售平臺。不斷豐富經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線,提高對新業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)能力。充分利用國海富蘭克林的合作優(yōu)勢,加強(qiáng)基金產(chǎn)品的培訓(xùn)、推介,繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的銷售力度;探索權(quán)證、ETF、股指期貨等新產(chǎn)品的營銷和服務(wù)方法并大力推廣;對市價委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感,加強(qiáng)跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務(wù)部門開展企業(yè)融資、財(cái)務(wù)顧問、債券分銷等業(yè)務(wù),將營業(yè)部打造為地區(qū)的產(chǎn)品銷售中心和綜合業(yè)務(wù)開拓的分支機(jī)構(gòu)。

  推動客戶經(jīng)理制,打造銷售隊(duì)伍。推行經(jīng)紀(jì)人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真研究行業(yè)內(nèi)實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),探索適合公司的銷售隊(duì)伍建設(shè)模式,推動部分營業(yè)部的客戶經(jīng)理制試點(diǎn),逐步完善客戶經(jīng)理招募、培訓(xùn)、治理、支持的體系,為建立一支具有適度規(guī)模和較強(qiáng)開拓能力的銷售隊(duì)伍打好基礎(chǔ)。

  2、固定收益業(yè)務(wù)

  下半年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2500萬元,完成國債承銷量60億元,國開行金融債完成45億元。

  繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)債主承銷項(xiàng)目的開發(fā)力度。加大對企業(yè)債項(xiàng)目開發(fā)的戰(zhàn)略投入,充分利用公司在部分地區(qū)的資源優(yōu)勢,推動與投行、并購、研究等部門的協(xié)作開發(fā),并加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作,爭取在年內(nèi)完成1—2家主承銷的發(fā)行,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1000萬元,并增加3—4個儲備項(xiàng)目。

  探索內(nèi)部報價機(jī)制,進(jìn)一步挖掘債券撮合業(yè)務(wù)的潛力。通過例會制度、交易員手記及互聯(lián)網(wǎng)群組會議模式等方式,在部門內(nèi)部建立交易信息的溝通渠道,探索內(nèi)部報價機(jī)制,提高撮合交易的成功率,提升撮合業(yè)務(wù)的創(chuàng)利能力,實(shí)現(xiàn)銀行間債券市場現(xiàn)券交易實(shí)現(xiàn)差價收入1500萬元。

  加強(qiáng)項(xiàng)目和客戶的儲備工作。積極探索適合業(yè)務(wù)發(fā)展與競爭需要的客戶開發(fā)和治理手段,建立多層次的客戶維護(hù)模式,有計(jì)劃有針對性地開發(fā)新客戶,下半年要新增10家左右的核心客戶。

  加強(qiáng)創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會。隨著債券收益率不斷上升,債券市場的風(fēng)險得到很大釋放,未來投資機(jī)會開始增加,同時,債券市場創(chuàng)新產(chǎn)品與交易手段不斷推出,短期融資券、資產(chǎn)證券化等新產(chǎn)品日益豐富,國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發(fā)展動態(tài),加強(qiáng)創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會和贏利模式,拓寬贏利渠道。

  積極推進(jìn)固定收益證券研究中心建設(shè),加快中國固定收益證券網(wǎng)的完善與推廣工作。適度增加研究投入,繼續(xù)提高研究報告的準(zhǔn)確性、實(shí)效性,增加研究中心的曝光率,提高市場認(rèn)同度和知名度。加快中國固定收益證券網(wǎng)的改版工作,豐富網(wǎng)站的資訊內(nèi)容,并通過舉辦活動等形式擴(kuò)大網(wǎng)站影響,推動固定收益品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。

  3、投行業(yè)務(wù)

  下半年,投資銀行業(yè)務(wù)合計(jì)完成營業(yè)收入2,460萬元。

  IPO和再融資業(yè)務(wù)并舉,完成投行業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移。隨著股改進(jìn)入尾聲,市場融資功能恢復(fù),投行業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向以企業(yè)融資為主的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,全流通的市場環(huán)境也促進(jìn)了投行業(yè)務(wù)由單一化向多元化轉(zhuǎn)變。投行業(yè)務(wù)部門要將各項(xiàng)資源配置到IPO、再融資等業(yè)務(wù),密切跟蹤證券發(fā)行市場的政策和規(guī)則變化,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),加快現(xiàn)有項(xiàng)目的跟進(jìn)完成。

  加大核心客戶開發(fā)力度,提高項(xiàng)目儲備數(shù)量和質(zhì)量。以廣西為基地,選定3—4個重點(diǎn)省份區(qū)域,整合固定收益、研究、并購等部門的資源進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā),培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢項(xiàng)目,力爭做實(shí)做透廣西市場,在其他區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)突破,初步確立投行業(yè)務(wù)在重點(diǎn)地區(qū)的競爭優(yōu)勢。完成3—4家IPO材料上報,2—3家再融資跟進(jìn)并爭取達(dá)成協(xié)議,9家股改項(xiàng)目操作完畢。

  加強(qiáng)投行業(yè)務(wù)后臺建設(shè)和人才儲備。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的執(zhí)行機(jī)制,優(yōu)化風(fēng)險控制治理架構(gòu);調(diào)整內(nèi)核委員,加強(qiáng)發(fā)行內(nèi)核小組的風(fēng)險控制功能;設(shè)立銷售部門,建立公司承銷業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。同時,積極引進(jìn)專業(yè)人才,充實(shí)投行業(yè)務(wù)隊(duì)伍,解決保薦人數(shù)量對投行業(yè)務(wù)發(fā)展的制約問題,爭取保薦人數(shù)量從現(xiàn)有的6人增加到10人左右。

  4、自營投資業(yè)務(wù)

  下半年,完成營業(yè)收入1125萬元,實(shí)現(xiàn)利潤906萬元。

  下半年,證券投資部要在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)風(fēng)險控制和投資決策制度的前提下,根據(jù)市場的新變化和出現(xiàn)的新機(jī)會,加強(qiáng)新產(chǎn)品研究,積極探索多元化的二級市場運(yùn)作模式,對公司投入的5000萬自營資金科學(xué)規(guī)劃,進(jìn)行合理的資產(chǎn)配置,確保年底取得較好的投資業(yè)績。

  5、研究業(yè)務(wù)

  進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部研究資源的整合,以研究帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。公司研發(fā)中心、固定收益、投行、經(jīng)紀(jì)、投資和資產(chǎn)治理等部門都具備研究力量,各有側(cè)重和優(yōu)勢,公司嘗試對研究資源進(jìn)行整合,上半年取得了較好的效果。要繼續(xù)推動研究合作的機(jī)制建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,進(jìn)一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務(wù)的融合,完善部門間協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制,探索研發(fā)中心對業(yè)務(wù)部門的服務(wù)模式;建立互動溝通渠道,加強(qiáng)研究成果在公司各業(yè)務(wù)部門和營業(yè)部的推廣力度。研發(fā)中心要從為業(yè)務(wù)部門提供研究支持,逐步上升到引導(dǎo)業(yè)務(wù)開發(fā)、參與業(yè)務(wù)開發(fā)。

  在重點(diǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破,樹立研究品牌。鞏固現(xiàn)有的大能源板塊的研究力量,增加實(shí)地調(diào)研活動,繼續(xù)進(jìn)行縱深的研究,并加強(qiáng)與同業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶和媒體之間的交流,以大能源領(lǐng)域的研究為突破口,樹立品牌研究員,打造公司的特色研究品牌。

  加強(qiáng)研究團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。下半年要進(jìn)一步引進(jìn)研究業(yè)務(wù)骨干,充實(shí)研究力量,提升研究水平。

公司工作計(jì)劃5

  20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動鞏固深化之年,更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心,對公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想,結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀,特?cái)M定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施。

  一、指導(dǎo)思想

  以總公司“#+#+#”工程(“#”:現(xiàn)場管理和品質(zhì)監(jiān)督,“#”:四個維度的考核指標(biāo),“#”:四個專項(xiàng)活動)為指引,以理賠效率提升為前提,以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo),以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手,以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn),以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障,以考核評價為依托,以改革創(chuàng)新為動力,確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地,助推公司全面實(shí)現(xiàn)20xx年“雙超”目標(biāo)。

  二、工作方針:

  20xx年的理賠工作圍繞 “快、準(zhǔn)、好”的工作目標(biāo),按照“提效率、防滲漏、強(qiáng)品質(zhì)、促創(chuàng)新、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開展工作。

  三、總體目標(biāo)

  (一)考核排名靠前:20xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名,邁入優(yōu)秀分公司行列。

  (二)理賠效率領(lǐng)先:保持行業(yè)領(lǐng)先水平,客戶滿意度不斷提高,公司服務(wù)口碑持續(xù)提升。

  (三)賠案質(zhì)量提升:理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng),賠案質(zhì)量有效改善,賠付成本有效控制。

  (四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu):理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升,在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu)。

  四、工作計(jì)劃

  為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo),20xx年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作。

  (一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行,組建一支高效、協(xié)作、強(qiáng)推動的理賠核心團(tuán)隊(duì)。

  1、實(shí)施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量、服務(wù)半徑和地域特征,科學(xué)測算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn),同時實(shí)施定編、定崗、定人管理,確保理賠管理服務(wù)到位。

  2、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理,從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對口人才,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項(xiàng)培訓(xùn),不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí),確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動,營造 “比學(xué)趕超”的良好競爭氛圍。

  3、強(qiáng)化人員考核制度。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法,充分發(fā)揮考核的激勵作用;二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核,充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級評價體系,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。

  4、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制,保持理賠人員的危機(jī)感;二是強(qiáng)化理賠人員查處力度,提升理賠人員的責(zé)任感;三是對嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決,營造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機(jī)構(gòu),實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話,強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識。

  (二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

  1、抓服務(wù)規(guī)范管理。一是全面落實(shí)總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求,樹立良好的`理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督,確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統(tǒng)一”活動,全面提升理賠管理水平。

  2、抓非車險賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險理賠流程,提升非車險案件處理時效;二是實(shí)行重大案件過程管控,建立重大賠案通報、初勘、復(fù)勘、合議制度,并落實(shí)重大賠案專人跟蹤制度;三是加強(qiáng)人身意外險死亡、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé),傷殘案件每案必勘,并對需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場復(fù)勘,死亡案件(學(xué)平險除外)親自參與現(xiàn)場查勘或者復(fù)勘;四是與意健險、財(cái)產(chǎn)險部、核保部門建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度,建立大災(zāi)排查制度,聯(lián)合財(cái)產(chǎn)險部制定大災(zāi)排查管理辦法,進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核,跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時效與質(zhì)量納入考核。

  3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法,規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核,確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度,避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān),對委托案件中換件材料存在爭議的案件,及時與代查公司聯(lián)系核損,保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,對符合通賠條件的案件及時收集相關(guān)信息,并通知承保機(jī)構(gòu)及時理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理,全面提高異地出險案件理賠效率和服務(wù)水平。

  4、抓損余物資管理。一是出臺損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手,有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān),對殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程,確保損余物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度,提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效。

  5、抓配件數(shù)據(jù)庫維護(hù)。20xx年6月底以前,完成全省##家機(jī)構(gòu)對合作配件商的問卷調(diào)查,摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況,梳理清分合作配件商,建立新的合作模式及考核辦法。20xx年12月31日以前,完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數(shù)據(jù)庫更新。實(shí)現(xiàn)對配件價格使用、審核,以及合作修理廠、合作配件商的動態(tài)管理考核,提高配件管控對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。

  (三)抓各環(huán)節(jié)時效監(jiān)督,提升效率,樹立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;

  1、加大小額快賠力度。繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實(shí)工作,通過小額快賠帶動理賠效率的整體優(yōu)化。通過小額快賠競賽方案的全面開展,全面提升小額案件的理賠效率,

  2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。20xx年#月#日起,按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進(jìn)行稽查,分機(jī)構(gòu)、分崗位針對賠案各處理環(huán)節(jié)時效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對應(yīng)責(zé)任人考核。

  3、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時效。從20xx年1月1日起,實(shí)現(xiàn)全險種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20xx年僅限于車險非大要案崗位),實(shí)時監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時效。每月末形成通報下發(fā)機(jī)構(gòu),督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時效。

  4、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制,落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人,避免矛盾升級延長理賠時效。

  5、加強(qiáng)全險種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程,由各機(jī)構(gòu)每日清理,匯總上報支付信息修改表;二是強(qiáng)化考核,每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單,督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。

  (四)抓理賠現(xiàn)場管理,控制風(fēng)險,提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。

  1、強(qiáng)化第一現(xiàn)場到位率管理。按照##財(cái)險理賠字〔20xx〕##號《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場管理,有效提升第一現(xiàn)場到位率,在提升案件真實(shí)性的同時,提升客戶滿意度,從 源頭上降低理賠風(fēng)險。

  2、狠抓定損現(xiàn)場管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片,提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,切實(shí)降低案件賠付水分。

  3、加大大要案件跟蹤力度。對車損#萬元、物損##萬元及人傷##萬元以上案件實(shí)施全流程跟蹤。一是規(guī)范大要案的上報標(biāo)準(zhǔn),及時掌握全省大要案情況;二是第一時間指導(dǎo)查勘人員對可能涉及虛假案件進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查;三是對涉及人員傷亡的大案,跟蹤督導(dǎo)查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;四是對大要案車物定損前進(jìn)行指導(dǎo)或者實(shí)地參與定損;五是大要案在車損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進(jìn)行隨機(jī)抽查,到汽修廠現(xiàn)場復(fù)勘換件和維修情況。通過提前介入處理與多維度風(fēng)險管控相結(jié)合,有效降低案均賠款

  4、提升人傷跟蹤時效與質(zhì)量。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬、傷殘審核臺賬、傷殘減損臺賬等),定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核,提升案件處理時效,有效降低人傷賠付成本。

  5、加強(qiáng)訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率,有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作,通過訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘,加大庭前取證力度,不斷提升訴訟案件質(zhì)量。

  6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對合作修理廠清理的基礎(chǔ)上,通過實(shí)地走訪調(diào)研,對現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底,了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實(shí)際情況,制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法,使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強(qiáng)與車商渠道部的溝通和聯(lián)系,建立完善的合作修理廠考評體系,通過合理的考評實(shí)現(xiàn)三方共贏,形成客戶滿意、公司發(fā)展,修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。

  7、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求,加強(qiáng)現(xiàn)場查勘力度,加強(qiáng)案件調(diào)查力度,加強(qiáng)復(fù)勘力度,同時加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)考核、加強(qiáng)問責(zé),進(jìn)一步提高理賠管理水平,提高案件處理質(zhì)量,積壓賠案水分。針對賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題,反思造成跑冒滴漏的原因,重新梳理理賠過程管控漏洞。

  (五)抓打假防騙管理,擴(kuò)大獎勵范圍,有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”,不斷提升公司經(jīng)營效益。

  1、加強(qiáng)與公安、經(jīng)偵、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合,加大假騙賠案查處力度。一是主動與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵、檢察、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險調(diào)查的方式,多渠道、多方式開展打假防騙。

  2、加大打假防騙獎懲力度,擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。適度降低獎勵標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大打假防騙獎勵范圍,并及時兌現(xiàn)獎勵,鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中,有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”,不斷提升公司經(jīng)營效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例,統(tǒng)一內(nèi)部獎勵費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開,同時根據(jù)地區(qū)差異情況,建立差異化和外部獎勵費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  3、開展打假防騙培訓(xùn),不斷提升打假防騙能力。及時培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度,獎懲辦法,完成打假防騙典型案例匯編,重點(diǎn)分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個性問題,開展打假防騙專項(xiàng)培訓(xùn),提高案件處理技能,提升打假防騙能力。

  4、加大打假防騙宣傳,形成人人打假高壓態(tài)勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報,公布舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌,確定匿名舉報電話,分發(fā)到汽修廠、社會各單位及人員,保證舉報的信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳,營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人,建立匿名舉報網(wǎng),擴(kuò)大監(jiān)督范圍。

  5、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解,充分調(diào)動機(jī)構(gòu)積極性。按照各中支有效報案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測算,合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo),并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動,充分調(diào)動各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性。

  (六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化,堅(jiān)持未決常態(tài)化管理,通過未決管理代動指標(biāo)優(yōu)化。

  1、開展理賠指標(biāo)專項(xiàng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)確保機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確考核要求,有針對的強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的管理;

  2、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶。對薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專題分析,督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改。

  3、實(shí)施機(jī)構(gòu)動態(tài)監(jiān)控。對存在問題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場指導(dǎo)和視頻會議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時指導(dǎo),努力消除工作短板,力促理賠管理水平的全面提升。

  4、上下連動考核掛勾。將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾,形成上下連動,共同促進(jìn)的良好氛圍。

  5、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定,確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報制度,實(shí)時觀測機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作,確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動態(tài)分析,及時掌握指標(biāo)變化情況。

  (七)抓理賠資源和政策,積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

  1、利用理賠資源促進(jìn)車商業(yè)務(wù)發(fā)展。整合送修資源,促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。

  2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。對優(yōu)質(zhì)客戶,制定差異化的理賠服務(wù)方案,提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。

  3、為集團(tuán)客戶開辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù),制定服務(wù)方案,開辟集團(tuán)客戶理賠綠色通道。

  4、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時效。

  (八)開展理賠專項(xiàng)活動,優(yōu)化理賠管理模式,提升理賠整體管理水平。

  1、深入開展人傷案件管理專項(xiàng)活動。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果,搭建人傷防火墻,進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性。一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開展情況;二是每月開展人傷試點(diǎn)案件稽查工作,并形成稽查通報;三是針對人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題,完善考核與監(jiān)督。20xx年人傷案件專項(xiàng)減損目標(biāo)###萬。

  2、深入開展追償案件管理專項(xiàng)活動。加大案件追償情況檢查力度,通過獎勵和懲罰兩個杠桿的作用,進(jìn)一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細(xì)則,落實(shí)專人兼崗制度;二是定期開展清理,對所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查,形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳,規(guī)范追償管理;四是加大追償獎懲力度,增加追償成效;五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,助借專業(yè)力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標(biāo)###萬。

  3、深入開展“利劍行動”。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動,將風(fēng)險高、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn),進(jìn)一步提高打假防騙成效,有效凈化保險理賠市場。20xx年全險種“利劍行動”減損目標(biāo):車險不涉人傷###萬,車險涉人傷###萬,非車險###萬,共計(jì)####萬。

  4、開展“外加工專修”活動。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,定損過程中堅(jiān)持能修不換,將汽車玻璃、鋁合金配件、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍,進(jìn)一步降低車輛維修成本。20xx年外加工減損目標(biāo)###.#萬。

  (九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新,樹立系統(tǒng)先進(jìn)典型

  1、立足行業(yè)監(jiān)管要求,在繼續(xù)深入開展“八個三”工程的基礎(chǔ)上,結(jié)合本地實(shí)際,進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,不斷推出增值服務(wù)舉措,優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升客戶滿意度。

  2、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊,積極創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu),大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措,對于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例,并積極上報分公司在全省推廣,兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。

  3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),展示良好的理賠風(fēng)尚,形成積極向上的理賠正能量。

  五、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施

  (一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:柳##

  副組長:唐##、孫##、王##

  成員:各科室負(fù)責(zé)人

  理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶,定期召開幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會,梳理理賠中存在的問題,協(xié)助解決理賠中的各類困難,助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(##財(cái)險理賠字〔20xx〕2號《關(guān)于開展20xx年理賠專項(xiàng)幫扶工作的通知》)

  (二)開啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道

  為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時效和處理質(zhì)量,擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》,全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  (三)車險差異化理賠政策支持

  1、從20xx年1月1日起,已全面啟動《分公司20xx年小額快賠專項(xiàng)競賽方案》(##財(cái)險理賠字20xx年【101】號)。截止20xx年2月11日,全省車險當(dāng)期報案結(jié)案率##.##%,同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天,同比(#.##)縮短#.##天。

  2、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》,根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平,授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對車險####元(含)以下小額案件,在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下,原則上以機(jī)構(gòu)意見為準(zhǔn)。由 重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員,上報分公司理賠中心審核同意后,其提交案件直接通過核損核價。

  3、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》,對業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位、車商、車隊(duì)等渠道客戶,結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為A、B、C、D四種類型,實(shí)行差異化理賠政策。

  (四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判,提供法律援助和理賠咨詢,定期為集團(tuán)客戶開展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等。

  (五)非車險支撐。對非車險業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu),定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”,給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo),促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地。對重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車險重大疑難案件直接參與處理,提高非車險案件處理質(zhì)量和時效。

  (六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風(fēng)險點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱,實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi),推行案件一人終審責(zé)任制,對應(yīng)環(huán)節(jié)和對應(yīng)權(quán)限的案件,由一人負(fù)責(zé)完成案件審核,強(qiáng)化責(zé)任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限,以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。

  藍(lán)圖已繪就,揚(yáng)帆正當(dāng)時。20xx年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在20xx年的工作中,我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn),以加大風(fēng)險管控為抓手,以完善考核監(jiān)督為依托,以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)##.#億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

公司工作計(jì)劃6

  為配合保健品會銷公司本月促銷計(jì)劃,爭取最大希望的取得圓滿成功,特制定以下保健品會銷公司的營銷工作計(jì)劃,為本次促銷作好充分的準(zhǔn)備。具體如下:

  一、 銷售任務(wù)

  五月份公司總?cè)蝿?wù)為22.8萬,沖刺30萬。其中,一部任務(wù)7.2萬;二部任務(wù)5.4萬;三部任務(wù)6萬;四部任務(wù)4.2萬。

  二、 會議議程

  1)、聯(lián)誼會 共五場。時間安排為6、12、18、24、30。每場中間間隔5天,我們有足夠的時間來做會前準(zhǔn)備。

  2)、老顧客答謝會 共兩場:月初一場,月中一場,地點(diǎn)均設(shè)在農(nóng)家樂,主要目的為增進(jìn)感情,培養(yǎng)發(fā)言顧客,爭取轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購買。

  3)、科普 計(jì)劃一場。十一月中旬我們資助了四川省老年腰鼓隊(duì)的比賽,地點(diǎn)在體育館,到時會有我們的企業(yè)和產(chǎn)品宣傳,如果專家允許,借此我們會在自貢做一場大型的科普。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1)、產(chǎn)品知識和營銷技巧 總結(jié)每一場會中遇到的困難和拜訪時出現(xiàn)的問題,由我們的經(jīng)理和銷售精英進(jìn)行現(xiàn)身說法。

  2)、心態(tài) 觀看激勵盤和張經(jīng)理課程培訓(xùn)。

  3)、經(jīng)理管理 不定時進(jìn)行經(jīng)理管理培訓(xùn),加強(qiáng)經(jīng)理管理水平和綜合素質(zhì)。以便更好的帶領(lǐng)大家。

  四、服務(wù)站建設(shè)

  1)、計(jì)劃本月初在東鍋附近、月中下旬在匯東地段分別建立一個服務(wù)站,爭取盡早把我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多的人們感受到。

  2)、加強(qiáng)員工在服務(wù)站獨(dú)立值班的能力:包括與顧客交流和器械實(shí)際操作。

  五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  1)、經(jīng)理是我們每一個部門的火車頭,在作好自己工作的同時,要帶動大家的激情,交給方法。真正盡職盡責(zé)。

  2)、在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行“一幫一工程”,由經(jīng)理安排,加上自由結(jié)合,實(shí)行互助小組,老帶新,強(qiáng)帶弱,在最短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)部門的平衡,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

  六、晨會

  提高大家一天的工作激情,堅(jiān)持晨會的開展。規(guī)范晨會的操作,在以前的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新,讓更多的員工有機(jī)會展示自己的才能。(任何人員不得無故請假和遲到:經(jīng)理遲到10元,員工遲到5元。)

  七、收檔、拜訪、回款

  略!

  八、安全問題

  1)、公司 我們都是保健品會銷公司的一員,都是公司的主人,不得向外界和同行泄露任何商業(yè)機(jī)密,一經(jīng)查出,嚴(yán)處!

  2)、個人 不管是在拜訪和收檔過程中,不和他人發(fā)生任何沖突。收款后結(jié)伴而行,及時交回保健品會銷公司。

公司工作計(jì)劃7

  根據(jù)企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)及管理上提出的要求,結(jié)合面談中了解的行政人事部基本架構(gòu)及各崗位相關(guān)職責(zé),結(jié)合自身對于行政人事部工作的了解,從初到崗的適應(yīng)與融入、到階段性工作的開展,分三部分:從初到崗、階段性工作開展(人力資源管理部分、行政后勤管理部分)進(jìn)行工作規(guī)劃。

  第一步分 適應(yīng)與工作(新到崗的初步工作)

  工作思路

  對于新崗位,首要的是縮短磨合期,了解行業(yè)特性,結(jié)合自身知識、工作經(jīng)驗(yàn),盡快進(jìn)入角色。構(gòu)建完整的企業(yè)構(gòu)架,為更好的為各部門之間的運(yùn)行協(xié)調(diào),為中高層更好的明白和執(zhí)行自身崗位職責(zé)。了解企業(yè)對于行政人事管理工作目標(biāo)、要求,熟悉企業(yè)工作流程;調(diào)研分析行政人事工作,根據(jù)公司目標(biāo)、部門年度計(jì)劃做好協(xié)調(diào)及完成; 完善工作中的不足,按企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行工作規(guī)劃補(bǔ)充完善;從最簡單的事做起,做好后續(xù)工作的鋪墊;

  做好日常檢查,完成行政、人事事物性工作指導(dǎo)檢查。

  一、具體計(jì)劃

 。ㄒ唬、熟悉崗位,盤點(diǎn)工作

  1、了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),部門工作目標(biāo)及企業(yè)高層對本部門的要求(包括對本崗位的期望值)。

  2、熟悉工作流程中各節(jié)點(diǎn)人員(包括管理人員、主要責(zé)任人);

  3、安排時間與部門內(nèi)部人員溝通,了解各項(xiàng)工作的開展情況;

  4、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀(人力盤點(diǎn)、查看年度人力規(guī)劃);

  A、各項(xiàng)人事事物的辦理流程

  B、人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況

  C、用人、留人政策及具體做法

  D、教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實(shí)施狀況

  E、人力資源基礎(chǔ)及增建情況(薪酬、績效、員工關(guān)系) F、各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況

 。ǘ┻M(jìn)入角色,尋找工作切入點(diǎn)

  1、從日常事務(wù)入手,盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù);

  2、評估、分析工作流程,抓好日常行政、人事工作,并在工作同時,思考工作拓展與開拓;

  3、加強(qiáng)溝通,了解并及時完成現(xiàn)階段工作任務(wù)。

  *適應(yīng)企業(yè)文化,融入企業(yè)文化,在企業(yè)文化引導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的工作。

 。ㄈ┲贫ㄕ9ぷ髁鞒、抓好日常例行工作

  1、依據(jù)(一)、(二)工作了解、分析、溝通,在了解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達(dá)到迅速提升的突破點(diǎn)。

  2、逐項(xiàng)制訂整改、完善日常管理制度,抓好完成工作任務(wù)、提高工作效率的措施,并結(jié)合工作需求,制訂相關(guān)的實(shí)施方案。

  3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計(jì)劃。

  4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化,將工作計(jì)劃分工落實(shí)。

  5、對各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。

  *行政、人事部門既是執(zhí)行督導(dǎo)部門,也是服務(wù)性部門,完善自己的工作、完善部門工作。

 。ㄋ模┎粩喔纳苾(yōu)化工作,固化工作方法與技巧

  1、融入企業(yè)文化、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員,在提高團(tuán)隊(duì)工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法;

  2、加強(qiáng)溝通,了解團(tuán)隊(duì)成員日常工作,對于不足進(jìn)行輔導(dǎo);

  3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程,形成相關(guān)的方法與制度。

  第二部分:人力資源管理

  一、總體思路

  根據(jù)企業(yè)運(yùn)營要求,結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求,在分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢前提下,規(guī)劃行政人事工作工作總體目標(biāo):

  1、在現(xiàn)有的組織架構(gòu)下,確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)、每個崗位職責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

  2、進(jìn)行企業(yè)各部門各職位的工作分析,梳理工作流程,為人才招募、培訓(xùn)與評定薪資、績效考核提供刻學(xué)依據(jù)。

  3、建立招聘體系,完成日常招聘與配置,確保企業(yè)月度、年度用人計(jì)劃完成。

  4、建立培訓(xùn)體系,完善培訓(xùn)制度,并以培訓(xùn)帶動企業(yè)文化氛圍的建設(shè)。

  5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理,完善員工薪酬結(jié)構(gòu)。

  6、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  二、具體工作規(guī)劃

 。ㄒ唬﹥(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

  企業(yè)的組織架構(gòu)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則,優(yōu)化工作流程,節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率,保證企業(yè)的運(yùn)營在既有的組織結(jié)構(gòu)中運(yùn)營良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

 。ǘ┞毼还ぷ鞣治

  職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

  (三)薪酬管理

  以現(xiàn)有的薪酬管理制度為依據(jù),結(jié)合績效考核制度,以績效與薪酬相掛鉤,確定薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展需求,進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查,為人才的引進(jìn)、留用提供薪酬管理依據(jù),制定出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。薪酬體系和管理制度,應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。 建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。

  (四)企業(yè)文化的塑造

  是一個長久持續(xù)性的發(fā)展問題,在一個企業(yè)的發(fā)展過程中企業(yè)文化必不可少。從發(fā)展戰(zhàn)略性的長遠(yuǎn)性的眼光來看,從目前企業(yè)的自身?xiàng)l件來制定將來企業(yè)文化將是任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。所以企業(yè)文化的深化塑造我提出以下幾點(diǎn):

  1、將公司發(fā)展近年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,

  此建議如通過,爭在14年第2季度內(nèi)完成。

  2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,并在14年第2季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

  3、對所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。

 。ㄎ澹﹩T工培訓(xùn)與開發(fā)

  員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略的必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力地方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層面和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。 第三部分:行政及后勤保障(進(jìn)入掌控計(jì)劃期的行政后勤工作)

  一、總體思路

  根據(jù)行政工作特點(diǎn),確保企業(yè)的運(yùn)營良好的基礎(chǔ)上抓好以下幾個方面工作:

  1、以行政事務(wù)管理為基礎(chǔ),抓好規(guī)章制度的落實(shí)、進(jìn)行工作流程的督查、企業(yè)會議事項(xiàng)的跟進(jìn),節(jié)約成本,完善流程,提高行政事務(wù)管理的工作效率。

  2、以服務(wù)為中心,做好后勤保障,為企業(yè)正常運(yùn)營提供服務(wù)保障。

  3、加大企業(yè)文化宣傳,增強(qiáng)員工凝聚力、向心力

  具體工作計(jì)劃

 。ㄒ唬┬姓聞(wù)管理

  1、行政事務(wù)性工作繁雜,做好行政事務(wù)性管理關(guān)鍵在于管理的有效性、主動性,對于制度執(zhí)行的公正性及嚴(yán)肅性。

  2、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,強(qiáng)化工作流程,提高工作效率

  對于各項(xiàng)規(guī)章制度維護(hù)上,建立行政制度維護(hù)體系,加強(qiáng)對于各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查力度,確保公司現(xiàn)行制度落到實(shí)處,確保執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)不走樣。

  3、對于工作運(yùn)營中流程進(jìn)行優(yōu)化,工作不推諉扯皮,怎人明確到人,以優(yōu)化流程來提高效率。

 。ǘ┖笄诒U

  1、建立日常采購制度,加強(qiáng)采購監(jiān)督與費(fèi)用控制,樹立成本意識。

  2、固定資產(chǎn)盤查與保管,確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全,對企業(yè)各類資料、檔案進(jìn)行分類存檔,確保資料完整性與安全性。

 。ㄈ贤ㄇ澜

  1、建立工作匯報制度。

  2、建立工作計(jì)劃總結(jié)制度。

  3、建立會務(wù)制度。

  4、重點(diǎn)工作、事項(xiàng)調(diào)查制度。

  5、員工訪談制度。

  6、溝通渠道、方式多樣,關(guān)鍵是溝通不能流于形式,要確實(shí)以理順工作流程、落實(shí)工作制度、提高工作效率為著眼點(diǎn);

  7、在完善的制度,沒有執(zhí)行務(wù)強(qiáng)的人員去執(zhí)行,制度也只是廢紙一堆。

公司工作計(jì)劃8

  xx 年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年下半年年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。

  一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

  熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;

  二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟進(jìn)項(xiàng)目情況

  學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,主動掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

  三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

  學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

  四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識

  1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的主動向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

  2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠主動主動的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)認(rèn)識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

  3、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識很多時候服務(wù)認(rèn)識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種主動的主管能動性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)認(rèn)識里,服務(wù)認(rèn)識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)認(rèn)識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

  以上,是我在新的一年中對自己的要求和計(jì)劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!

公司工作計(jì)劃9

  一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

  一是著眼協(xié)會的頂層設(shè)計(jì),加強(qiáng)主席團(tuán)建設(shè)。首先是要用開放的心態(tài)換好屆,其次是增強(qiáng)凝聚力和帶動力。在主席團(tuán)成員人選上有兩點(diǎn)考慮:一是理事會成員(理事、常務(wù)理事和主席團(tuán)成員)要力爭打破地域界限,二是要力爭打破行業(yè)界限。也就是說不管這人是哪兒的,是沈陽的還是遼寧的還是全國其他地方的,也不管他是做什么行業(yè)的,哪怕他是與影視不沾邊的企業(yè),只要這個人有能力、有實(shí)力、有社會責(zé)任心和投身于沈陽影視事業(yè)的熱心,又肯于為協(xié)會的建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn),就可將其吸納進(jìn)來。重要關(guān)鍵職位由文聯(lián)黨組、市委宣傳部決定。目的是組建一個有實(shí)力、有能力、有活力、有凝聚力和有影響帶動力的協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)層。

  二是著眼協(xié)會中間骨干,加強(qiáng)會員隊(duì)伍建設(shè)。首先要做大。要多發(fā)展個人會員,尤其還要多發(fā)展團(tuán)體會員。其次要做強(qiáng)。會員接收進(jìn)來,要幫助他們發(fā)展壯大,要多支持那些有潛力有實(shí)力的優(yōu)秀會員尤其是團(tuán)體會員單位,讓這部分成員成為協(xié)會骨干力量,并適時創(chuàng)造條件進(jìn)行扶持,利用各種機(jī)會進(jìn)行宣傳推介。適時充實(shí)壯大協(xié)會影視人才庫。

  二、加強(qiáng)制度建設(shè)

  一是著眼于“增加壓力激發(fā)動力”,將研究制定協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督激勵制度。協(xié)會跑的快全靠車頭帶。協(xié)會將針對協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)層包括理事、常務(wù)理事、主席團(tuán)成員各層次分別制定不同的責(zé)任目標(biāo)管理機(jī)制,讓協(xié)會理事會所有成員都有壓力和動力。

  二是著眼于“做大做強(qiáng)”,將研究制定協(xié)會會員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)制度。實(shí)行團(tuán)體會員制度。對一些正規(guī)的、注冊的、有一定規(guī)模、在本行業(yè)已經(jīng)取得過一定成績的公司,經(jīng)審核通過后,現(xiàn)階段可免除入會會費(fèi)。團(tuán)體會員單位要堅(jiān)持年終匯報制度。團(tuán)體會員單位要堅(jiān)持重要活動事項(xiàng)及時與協(xié)會勾通,整體情況年終報告,便于總結(jié)掌握各團(tuán)體會員單位取得的成就、年度發(fā)展情況。堅(jiān)持目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行優(yōu)勝劣汰。給團(tuán)體會員單位制定最低責(zé)任目標(biāo)。團(tuán)體會員單位實(shí)行5年一屆,完不成最低責(zé)任目標(biāo)的,屆滿將不再具有團(tuán)體會員資格。對個人會員實(shí)行會員證年審制度。從20xx年開始,會員證實(shí)行兩年一檢,凡連續(xù)四年不年檢的,視為自動退出協(xié)會。加強(qiáng)對會員的掌控和了解。堅(jiān)持年度評比表彰制度。為充分激勵廣大會員的努力進(jìn)取精神,發(fā)揮榜樣模范作用,協(xié)會16年起每年度將評選表彰優(yōu)秀會員和優(yōu)秀團(tuán)體會員單位。

  三、加強(qiáng)活動設(shè)計(jì)

  明年協(xié)會重大活動設(shè)計(jì)了兩項(xiàng):

  一是與戲劇家協(xié)會聯(lián)合舉辦沈陽首屆戲劇小品表演大賽。參賽對象為沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)(八城市)各高校、社會各劇社、社團(tuán)以及喜愛舞臺表演的社會各界表演達(dá)人;除進(jìn)行表彰獎勵之外,對具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的獲獎?wù)呖晌{為影視家協(xié)會或戲劇家協(xié)會會員,進(jìn)入影視表演人才庫,適時向相關(guān)影視劇組推薦。同時這一賽事將開展相關(guān)輔助活動:1、開展兩次研討活動。一是邀請藝術(shù)界知名表演藝術(shù)家和教育界的領(lǐng)導(dǎo)、專家、各高校代表,以“實(shí)驗(yàn)戲劇、校園戲劇如何發(fā)展”等為話題進(jìn)行廣泛研討,以促進(jìn)高校戲劇的普及與提高;二是邀請知名表演藝術(shù)家、各文化宮(文化中心)負(fù)責(zé)人、社會各劇團(tuán)(劇社)代表、以及其他社會知名人士,以“沈陽戲劇大環(huán)境的建設(shè)、小劇場舞臺劇的發(fā)展、戲劇人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)”等進(jìn)行研討,以促進(jìn)沈城舞臺表演藝術(shù)水平的整體發(fā)展。2、開展巡回輔導(dǎo)活動。3、將舉行隆重的頒獎盛會。4、組織部分獲獎節(jié)目進(jìn)行惠民展演。適情況,組織部分獲獎節(jié)目在沈陽或沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)八城市進(jìn)行展演。

  二是打造影視家協(xié)會年度頒獎盛典。協(xié)會今后將每年舉行評比表彰本協(xié)會或本土的“年度優(yōu)秀影片”、“年度優(yōu)秀男(女)演員”、“年度優(yōu)秀導(dǎo)演”、“年度優(yōu)秀團(tuán)體會員單位”等,舉行頒獎典禮,把年會的工作內(nèi)容融入到年度頒獎盛典并通過頒獎盛典的形式展現(xiàn)出來。采取面向社會招標(biāo)承辦,或與團(tuán)體會員單位聯(lián)合舉辦,屆時將邀請遼沈地區(qū)12個藝術(shù)界別的名家大腕、各界領(lǐng)導(dǎo)嘉賓蒞臨,努力將此項(xiàng)活動打造成協(xié)會的一個品牌項(xiàng)目,打造成為沈陽的金雞百花電影節(jié)、沈陽的一場文藝盛宴。

  協(xié)會明年還擬開展以下幾項(xiàng)工作:

  創(chuàng)作、推出或扶持一部本土中小成本電影或電視;

  與社會各界及團(tuán)體會員單位等合作,努力參與更多的電影(微電影)、網(wǎng)絡(luò)劇、電視劇的拍攝;

  適時為本地優(yōu)秀電影(微電影)、電視劇或優(yōu)秀影視人才等舉辦學(xué)術(shù)、作品或人才研討會;

  適時組織、協(xié)助,為本土電影電視劇(包括微電影)舉行新聞發(fā)布會、首映禮等活動;

  組織會員進(jìn)行至少一次的采風(fēng)活動;

  努力與高校合作,深挖高校優(yōu)質(zhì)教育資源,開拓影視藝術(shù)惠民新方式。以前影視藝術(shù)惠民,我們是請專家老師在市文聯(lián)三樓沈陽文藝名家大講堂授課,多數(shù)情況下,參加聽課的對象為社區(qū)街道退休的大爺大媽,即使聽完講座也演不了戲,不能進(jìn)行創(chuàng)作,授課效益不高。為充分發(fā)揮藝術(shù)家授課的最大效益,盤活各高校優(yōu)質(zhì)的教育資源,明年藝術(shù)惠民工作擬邀請協(xié)會的專家大腕以及來沈陽地面拍戲的知名導(dǎo)演、明星大咖到各高校舉行講座,同時組織邀請各高校優(yōu)秀教師進(jìn)行學(xué)校間的穿插講座,以此活動換取各高校影視表演大課對社會開放,把各高校大課變成社會公開課,讓更多有意愿的市民百姓享受到來自大學(xué)教育資源的藝術(shù)熏陶。

  四、加強(qiáng)宣傳推介

  在新年度,協(xié)會將利用多種媒體,主要從三個方面加強(qiáng)對協(xié)會工作的宣傳。一是對影片的宣傳。包括對協(xié)會參與的影片、對協(xié)會會員和團(tuán)體會員單位的影片、以及各時期涌現(xiàn)出的優(yōu)秀影片、主旋律影片、話題影片等等,努力通過各種媒體,加強(qiáng)宣傳介紹和引導(dǎo),適時組織會員免費(fèi)觀影,開展影評征文,請專家教授進(jìn)行優(yōu)秀影片賞析講座等活動。二是對人才的宣傳。協(xié)會手機(jī)網(wǎng)站專門開設(shè)介紹優(yōu)秀人才的欄目,適時向各影視劇組推薦協(xié)會人才。三是對協(xié)會工作和活動的宣傳。與各媒體合作,共同舉辦各種活動;利用各種媒體全方位宣傳協(xié)會的工作,讓更多的人了解協(xié)會,增強(qiáng)協(xié)會凝聚力和影響力;堅(jiān)持為協(xié)會主席團(tuán)成員、各團(tuán)體會員單位負(fù)責(zé)人寄送《沈陽文藝界》雜志。

  除了要從四個方面加強(qiáng)之外,協(xié)會的工作還擬從三個方面進(jìn)一步提高完善。

  一是互動聯(lián)通,合作共贏,使協(xié)會擁有能力倍增器。注重上下聯(lián)通,左右互動,借力發(fā)展,樹立“不唯所有,但為所用”的思想,爭取合作共贏。

  二是端正服務(wù)態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),使協(xié)會真正成為會員之家。要充分發(fā)揮協(xié)會的勾通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)的橋梁紐帶作用,幫助會員發(fā)展壯大,為他們站臺助陣,增加協(xié)會的吸引力和凝聚力。

  三是轉(zhuǎn)變思維挖潛,努力創(chuàng)新工作方式,讓協(xié)會的資源資本最大化地轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益。努力探索完善如何突破傳統(tǒng)思維,采取商業(yè)運(yùn)作,盤活協(xié)會資源資本,使協(xié)會的工作渙發(fā)出無限的生機(jī)和活力,實(shí)現(xiàn)協(xié)會工作社會效益的最大化。協(xié)會這方面的完善和提高,即挖掘協(xié)會內(nèi)部團(tuán)體會員單位的潛力,也期待社會上各種積極力量踴躍參與。

  20xx年的曙光已經(jīng)照進(jìn)我們生活的現(xiàn)實(shí),盡管我們還有這樣那么的不足,但沈陽市電影電視家協(xié)會這艘大船,已經(jīng)在新年度陽光普照之下徐徐啟航,新的希望,新的夢想,新的航程,讓我們滿懷信心和力量!

公司工作計(jì)劃10

  20xx年,管業(yè)公司在集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的積極努力,順利完成了年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo),并超額完成了任務(wù),實(shí)現(xiàn)了管理和效益的雙豐收。 20xx年,將定位為管業(yè)公司

  20xx年管業(yè)公司各項(xiàng)工作總的指導(dǎo)思想是:

  以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局,以更新觀念為根本,以搞活機(jī)制為手段,以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ),以安全生產(chǎn)為前提,以增長效益為目標(biāo),把握機(jī)遇,銳意進(jìn)取,迎難而上,努力把公司建設(shè)成為一個團(tuán)結(jié)向上,積極進(jìn)取,奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。

  20xx年管業(yè)公司總的工作目標(biāo)是:

  1、鋼管產(chǎn)量:較上年度的43630噸,提高xx.5%,實(shí)現(xiàn)50000噸,爭取突破6萬噸

  2、產(chǎn)品質(zhì)量:確保在體系規(guī)定的97%以上

  3、鋼管銷售:在確保產(chǎn)銷率90%的前提下較上年的44250噸(含臨時銷售)增長30%,爭取實(shí)現(xiàn)58000噸

  4、銷售收入:較上年1.849億元增收22%,實(shí)現(xiàn)2.25億元,爭取突破2.3億元。

  5、利潤指標(biāo):實(shí)現(xiàn)利潤550萬元,爭取突破600萬元。

  6、稅費(fèi):完成400萬元。

  7、應(yīng)收賬款:至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。

  8、安全指標(biāo):力爭全年零工傷,杜絕重大事故的發(fā)生。

  為確保年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們要重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作:

  一、確保指標(biāo)落實(shí),強(qiáng)化績效考核工作。

  公司對各部門、各科室實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策,在公司總體目標(biāo)確定的前提下,將指標(biāo)分解落實(shí),層層考核和落實(shí)責(zé)任。簽訂責(zé)任合同,分解落實(shí)到基層,使公司員工人人頭上有任務(wù),人人身上有壓力,有壓力才有動力,保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。

  二、強(qiáng)化執(zhí)行力度,完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。

  為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果,公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。

  1、強(qiáng)化績效考核的責(zé)任機(jī)制,將公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位,實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。

  2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn),確保執(zhí)行力暢通,強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

  3、強(qiáng)化全面管理,公司的各項(xiàng)工作都要通過年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門都要通過各自的工作計(jì)劃去管理、控制、檢查和落實(shí)。

  4、加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬,紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績考核,車間技工進(jìn)行技術(shù)評比,優(yōu)勝劣汰。

  5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制,采取

  三、進(jìn)一步加大經(jīng)營開拓工作力度,開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。

  1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,積極調(diào)整思路,適應(yīng)市場形勢的發(fā)展,在去年打下的基礎(chǔ)上重點(diǎn)投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項(xiàng)目。

  2、認(rèn)真研究市場,以市場定策略。

  3、加強(qiáng)品牌意識,鞏固市場地位,拉開層次差距,塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源

  4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度,做好自我營銷。

  5、提高應(yīng)收賬款清收力度,加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險防范和控制。

  6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作,和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ)。

  四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作,確保合同履約,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

  1、提高

  2、努力提倡科技興企,鼓勵技術(shù)改造,制定相應(yīng)的激勵措施。

  3、積極利用社會資源,選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價格又適中的合作伙伴,來加速我們的發(fā)展。

  4、節(jié)能降耗,興舊利廢,降低消耗和費(fèi)用,努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。

  5、強(qiáng)化

  6、加強(qiáng)對質(zhì)量、安全的監(jiān)控,把安全生產(chǎn)放在第一位,安全教育與安全檢查常抓不懈,有章必依,違章必究,對事故責(zé)任實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施,逐級簽訂安全責(zé)任書。

  五、做好成本管理工作,降低成本和費(fèi)用,降低資本風(fēng)險。

  1、去年讓我們看到了成本控制,節(jié)能降耗的明顯效果,今年一定繼續(xù)保持切實(shí)做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。生產(chǎn)部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務(wù)部門應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。

  2、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持此策略,降低公司運(yùn)營成本和人工成本,改進(jìn)績效,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),對員工造成一種從業(yè)壓力,促使人們自我提高,努力爭先,提高工作負(fù)荷與效率,優(yōu)勝劣汰,提高公司人力資源質(zhì)量。

  3、繼續(xù)注意盤活庫存資產(chǎn),減少資金占壓壓,節(jié)約成本。

  七、做好員工培訓(xùn),深挖內(nèi)部潛力。

  1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力,加大對新員工的培訓(xùn)力度,使其快速發(fā)展,融入團(tuán)隊(duì);增加老員工的自身壓力,激發(fā)其自主積極性,杜絕其懶惰情緒的滋生。

  2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人,做好人員配置和勞動管理工作,提高生產(chǎn)效率。3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升,有效留住人才。

  八、弘揚(yáng)企業(yè)文化,塑造企業(yè)形象。

  20xx年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向,以此來提升企業(yè)形象,使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù),增強(qiáng)凝聚力。

  1、通過灌輸員工行為規(guī)范,確立公司核心價值

  觀,增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感

  2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,做好企業(yè)活動的組織和參與工作

  3、大力倡導(dǎo)在職提高,支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐,鼓勵自學(xué)成才,創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

  4、做好后勤保障工作,為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。

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