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石油公司年度工作報(bào)告
同志們：
我們召開(kāi)這次年度工作總結(jié)會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的17大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會(huì)精神，全面總結(jié)XXX年工作成績(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前面臨形勢(shì)，科學(xué)部署XXX年工作任務(wù)，動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點(diǎn)，落實(shí)新要求，堅(jiān)定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保XXX片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表XXX黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、XXX年工作回顧
XXX年我們按照XXX分公司的整體工作目標(biāo)和工作要求，緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)核心業(yè)務(wù)，大力實(shí)施科學(xué)管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷(xiāo)售，安全生產(chǎn)，員工隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，提升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，特別是在去年受金融危機(jī)的影響，全省銷(xiāo)售形勢(shì)異常嚴(yán)峻，XXX分公司整體銷(xiāo)量全面下滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié)力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保持了強(qiáng)勁有力的發(fā)展態(tài)勢(shì)。展示了XXX人克難制勝、勇于進(jìn)取的精神面貌;展示了XXX片區(qū)追求卓越，奮力爭(zhēng)先的企業(yè)氣質(zhì)。現(xiàn)將XXX年工作情況總結(jié)如下：
(一)、任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、全年銷(xiāo)售計(jì)劃總量為XXX噸，其中零售XXX噸，批發(fā)XXX噸，實(shí)際完成XXX噸，完成年度計(jì)劃的XXX%。
2、全年零售計(jì)劃為XXX噸，實(shí)際完成XXX噸，完成年度計(jì)劃XXX%。
3、潤(rùn)滑油全年計(jì)劃為XXX噸，實(shí)際完成XXX噸，完成年度計(jì)劃的XXX%。
4、油品銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)XXX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金XXX萬(wàn)元。
5、非油品銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)了XXX萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的XXX%。
6、可控費(fèi)用支出XXX萬(wàn)元，為年度計(jì)劃的XXX%，比計(jì)劃進(jìn)度節(jié)約了XXX萬(wàn)元。全年預(yù)算費(fèi)用為XXX萬(wàn)元，實(shí)際完成XXX萬(wàn)元。
(二)、具體工作情況
(1)、銷(xiāo)售工作
1、面對(duì)今年金融危機(jī)給銷(xiāo)售工作帶來(lái)的巨大沖擊和整體銷(xiāo)售形勢(shì)下滑的嚴(yán)峻局面，XXX片區(qū)適時(shí)出臺(tái)了《XXX片區(qū)銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲辦法》，與員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤，掀起了全員抓銷(xiāo)售、全員跑銷(xiāo)售的熱潮。今年上半年，XXX片區(qū)取得了油品銷(xiāo)售總量、油品零售量、非油品銷(xiāo)售額和潤(rùn)滑油銷(xiāo)售量四項(xiàng)指標(biāo)排名XXX公司第一位的好成績(jī)
2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場(chǎng)大雪，導(dǎo)致春耕柴油銷(xiāo)售進(jìn)度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒，及時(shí)出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶(hù)，了解需求，適時(shí)推出購(gòu)油有禮等促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好的效果，使廣大用戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實(shí)在的回報(bào)，打動(dòng)用戶(hù)，吸引用戶(hù)。使銷(xiāo)量迅速回升，及時(shí)緩解了銷(xiāo)售壓力。
3、為了提高銷(xiāo)量，XXX片區(qū)提供送油上門(mén)服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場(chǎng)用戶(hù)，也堅(jiān)持送油到戶(hù)。春耕秋收期間，累計(jì)送油十余車(chē)。XXX還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，XXX公路XXX段工程開(kāi)工伊始，XXX班子主動(dòng)出擊，與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié)議，此項(xiàng)工程每天的用油量至少XXX噸;五月份，XXX勘探鉆井隊(duì)工程遷出XXX境內(nèi)，為了留住這一大客戶(hù)，XXX班子積極與對(duì)方聯(lián)系，并承諾送油上門(mén)服務(wù)。截至目前，這個(gè)鉆井隊(duì)已用油XXX多噸。
4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。XXX片區(qū)在保證油品銷(xiāo)售的同時(shí)，全力做好非油品的銷(xiāo)售工作，在積累以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細(xì)心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)XXX縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查后，經(jīng)與上級(jí)公司溝通，決定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，XXX復(fù)合肥銷(xiāo)售XXX噸，尿素銷(xiāo)售XXX噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額XXX萬(wàn)元，為非油品銷(xiāo)售開(kāi)辟了一條新的渠道。
5、在積極銷(xiāo)售油品的同時(shí)，XXX片區(qū)還與各職能部門(mén)建立了良好的關(guān)系。為了履行中國(guó)石油的社會(huì)責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門(mén)，嚴(yán)厲打擊非法倒油商販，保證了XXX成品油市場(chǎng)穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目上，政府職能部門(mén)也給予最優(yōu)惠的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購(gòu)等方面，節(jié)省了相當(dāng)可觀的費(fèi)用，片區(qū)將這部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動(dòng)中，片區(qū)已節(jié)約資金XXX萬(wàn)元。
(2)、管理工作
1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進(jìn)一步落實(shí)《加油站管理規(guī)范》和XXX分公司《加油站管理百分考評(píng)及處罰細(xì)則》，由參加過(guò)省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達(dá)60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時(shí)，在對(duì)待職業(yè)技能評(píng)定的問(wèn)題上，片區(qū)高度重視，積極配合XXX分公司培訓(xùn)組開(kāi)展工作，并自發(fā)組建自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，多次對(duì)員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，XXX片區(qū)員工的通過(guò)率達(dá)到了89%。
2、為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，XXX片區(qū)組織有關(guān)部門(mén)重點(diǎn)對(duì)所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評(píng)分，進(jìn)一步促進(jìn)了員工形象、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀(jì)律、便民服務(wù)等項(xiàng)目的提高，遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營(yíng)造出一種工作務(wù)實(shí)，積極向上的良好氛圍。
3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對(duì)所屬加油站的銷(xiāo)售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整理，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)派專(zhuān)人進(jìn)行指導(dǎo)整改，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，到目前為止，所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。
4、強(qiáng)化了儲(chǔ)運(yùn)安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會(huì)的作用，健全庫(kù)、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立隱患臺(tái)帳及應(yīng)急預(yù)案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在XXX期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅(jiān)持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時(shí)檢查相結(jié)合;尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班，在長(zhǎng)年堅(jiān)持重要部位專(zhuān)人看護(hù)的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。
5、加強(qiáng)了計(jì)質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個(gè)別加油站違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生后，我們對(duì)每臺(tái)加油機(jī)、每個(gè)油罐、每次調(diào)價(jià)、每筆進(jìn)貨和銷(xiāo)售等都一一進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，杜絕了計(jì)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
(3)、組織建設(shè)
1、加強(qiáng)了班子建設(shè)，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。重點(diǎn)是以“四好”班子建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的政治意識(shí)，大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)，更加注重班子的合力，班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使，帶領(lǐng)片區(qū)全體職工完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、實(shí)行企務(wù)五公開(kāi)原則，即工作思路公開(kāi)、費(fèi)用公開(kāi)、支出公開(kāi)、工資獎(jiǎng)金公開(kāi)、人員變動(dòng)公開(kāi)、下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的依據(jù)公開(kāi)，使片區(qū)從制度的制定到各項(xiàng)工作的開(kāi)展都能做到透明、公正。
3、積極開(kāi)展了組織發(fā)展工作，今年有兩名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，光榮地成為中國(guó)共產(chǎn)黨員;兩名優(yōu)秀員工申請(qǐng)加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為入黨積極分子。
(三)、存在的問(wèn)題
雖然今年的工作取得了一些成績(jī)，但也存在著許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是零售任務(wù)雖然基本完成，但比去年同期減少了很多，其主要原因是受金融危機(jī)沖擊，銷(xiāo)售形勢(shì)嚴(yán)重下滑所致。其次是批發(fā)上，基本屬于無(wú)批發(fā)局面，影響總量的完成;二是由于XXX成品油市場(chǎng)相對(duì)落后，高標(biāo)號(hào)汽油銷(xiāo)售緩慢;三是今年電力部門(mén)又在多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田架設(shè)電網(wǎng)，與我方競(jìng)爭(zhēng)農(nóng)民灌溉用油市場(chǎng)，直接影響銷(xiāo)售;四是與外系統(tǒng)，特別是個(gè)體加油站競(jìng)爭(zhēng)，還存在著價(jià)格等方面的劣勢(shì);五是服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作，以及軟硬件的建設(shè)，還有待進(jìn)一步提高;六是個(gè)別員工缺乏責(zé)任心和緊迫感，存在遇事與已無(wú)關(guān)的思想等等，所有這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦型咨萍右越鉀Q。
從整體看，過(guò)去的一年XXX片區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所遇到的困難比預(yù)想的要多，但運(yùn)行的狀況比預(yù)期的要好。歸結(jié)為一句話，成績(jī)顯著，振奮人心!這是全公司上下團(tuán)結(jié)拼搏，苦干實(shí)干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動(dòng)，做了大量卓有成效的工作，在此我向你們，并通過(guò)你們向你們的家人——向支持和關(guān)心我們公司發(fā)展的所有朋友們表示誠(chéng)摯的感謝!因?yàn)闆](méi)有大家的努力工作，沒(méi)有家人的關(guān)照和理解，沒(méi)有客戶(hù)的支持和信賴(lài)，就不可能有公司今天的發(fā)展。
二、XX年主要工作目標(biāo)
今年的主要工作方針是：突出發(fā)展，強(qiáng)化管理，深化改革，安全穩(wěn)定。
今年的主要業(yè)績(jī)目標(biāo)是：
(一)努力實(shí)現(xiàn)XXX分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全年油品銷(xiāo)售要完成XXX噸，潤(rùn)滑油銷(xiāo)售要完成XXX噸，非油品銷(xiāo)售收入要實(shí)現(xiàn)XXX萬(wàn)元。
(二)努力加強(qiáng)基層管理工作，提高整體管理水平。
(三)努力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷(xiāo)售黃金終端
(四)努力確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)安全、環(huán)保、無(wú)事故。
(五)努力打造專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定，積極向上，不畏困難，勇往直前的員工隊(duì)伍。
(六)努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和班子建設(shè)工作。
(七)努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平。
三、XXX年重點(diǎn)工作安排
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，XXX年我們要重點(diǎn)推進(jìn)七項(xiàng)工作：
(一)、繼續(xù)以銷(xiāo)售為中心，提高零售量，貫徹落實(shí)分公司的戰(zhàn)略部署，將管理水平再提高一步。一是以創(chuàng)新、有效的營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)掌握信息，利用開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)和增加服務(wù)項(xiàng)目，提高零售量;二是以高水平的業(yè)務(wù)管理促進(jìn)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，堅(jiān)持做好市場(chǎng)調(diào)查，利用淡季對(duì)全縣油品需求量做進(jìn)一步查實(shí)，充分掌握第一手資料，從而把握好銷(xiāo)售節(jié)奏，準(zhǔn)確提報(bào)需求計(jì)劃，保持低庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，保證需求;三是抓好服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，加大培訓(xùn)力度，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到實(shí)處;四是充分抓住明年XXX公路XXX至XXX段開(kāi)工的機(jī)遇，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，多點(diǎn)出擊、多措并舉，力爭(zhēng)占領(lǐng)這塊增銷(xiāo)陣地。五是加強(qiáng)非油品銷(xiāo)售，使非油品銷(xiāo)售不僅要在加油站生根開(kāi)花，而且要使每位員工對(duì)非油品銷(xiāo)售都有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，使非油品真正納入工作的日程上來(lái)，增加經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力完成上級(jí)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，將方便于用戶(hù)、服務(wù)于用戶(hù)落到實(shí)處。
(二)、強(qiáng)化加油站基礎(chǔ)管理工作，重點(diǎn)是：1、搞好加油站現(xiàn)場(chǎng)管理工作，主要從形象標(biāo)識(shí)、物品擺放、加油操作、軟件建設(shè)、考核檢查等方面入手，不斷達(dá)到規(guī)范化。2、加強(qiáng)計(jì)質(zhì)量管理，杜絕任何環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，維護(hù)中油品牌形象。3、進(jìn)一步完善內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)控，堅(jiān)持嚴(yán)考核，硬兌現(xiàn)。4、全面推行目標(biāo)責(zé)任管理，明確職責(zé)任務(wù)，并層層分解落實(shí)，加大全員全過(guò)程控制力度，嚴(yán)格費(fèi)用支出，大力開(kāi)展挖潛增效活動(dòng)。堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，從基層建設(shè)抓起，持之以恒，常抓不懈，推動(dòng)公司整體管理水平提升到一個(gè)新的層次。
(三)、繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造銷(xiāo)售黃金終端，結(jié)合“規(guī)范加油站”的形成，在上級(jí)公司的支持下，即要完成計(jì)劃內(nèi)建設(shè)任務(wù)，又要拿出有限的資金搞好零星改造，使所有的加油站逐步達(dá)到規(guī)范化。另外，在力求征得上級(jí)公司的支持下,積極與當(dāng)?shù)卣疁贤�，力�?zhēng)在XXX年實(shí)現(xiàn)新建一座加油站，改建一座加油站，租賃一座加油站，改造一座加油站的目標(biāo)。
(四)、強(qiáng)化安全管理，要繼續(xù)實(shí)行安全環(huán)�！耙黄狈駴Q”，嚴(yán)厲追究事故相關(guān)人員責(zé)任;加強(qiáng)隱患治理和本質(zhì)安全建設(shè)，及時(shí)治理排查設(shè)備設(shè)施缺陷和安全隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任、重大危險(xiǎn)源控制、事故隱患治理和健全HSE體系為重點(diǎn)，在全面執(zhí)行油庫(kù)、加油站“十不準(zhǔn)”禁令和中油集團(tuán)公司反違章禁令，上狠下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員安全意識(shí)上狠下功夫，在全面落實(shí)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制上狠下功夫，在全面徹底整改、消除各類(lèi)事故隱患上狠下功夫，在全面建立健全突發(fā)事故應(yīng)對(duì)、次生事故防范措施上狠下功夫，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。
(五)、牢固樹(shù)立“人才是第一資源”的理念，針對(duì)管理人員重點(diǎn)解決觀念轉(zhuǎn)變和思維創(chuàng)新、站經(jīng)理重點(diǎn)解決加油站日常管理和銷(xiāo)售難題、操作人員重點(diǎn)提高服務(wù)意識(shí)和技能水平。員工自身的發(fā)展，是構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。廣大干部員工要將精力集中在干好本職工作上，把目光凝聚在提高自身素質(zhì)上，多一份承擔(dān)、少一份推拖，多一份感恩、少一份抱怨，甘于平凡，不甘平庸，立足本職，勤奮進(jìn)取。通過(guò)每位員工的自身努力，打造一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取，用于超越的員工隊(duì)伍。
(六)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和班子建設(shè)，一時(shí)也不能放松，一刻也不能懈怠。黨員干部要始終保持清醒的頭腦，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，做到“自重、自省、自警、自律”，樹(shù)立新時(shí)期石油人的良好形象，贏得群眾的信任和尊重。要充分發(fā)揮黨支部“戰(zhàn)斗堡壘”作用和黨員先鋒模范作用，時(shí)時(shí)刻刻注重端正企風(fēng)，堅(jiān)持黨務(wù)、企務(wù)公開(kāi)原則，落實(shí)優(yōu)化環(huán)境工作，使企業(yè)得到健康發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子要勤學(xué)善思，埋頭苦干，持續(xù)加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的民主氛圍，提高班子的整體管理和執(zhí)行能力 (七)、要樹(shù)立品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，努力提升公司的企業(yè)文化建設(shè)水平，采取切實(shí)可行措施，把公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，用強(qiáng)大的文化力提升公司的凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。要切實(shí)抓好職工行為規(guī)范的養(yǎng)成，把公司的企業(yè)文化導(dǎo)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)之中，營(yíng)造出濃厚的企業(yè)文化氛圍，塑造公司嶄新的企業(yè)形象。
同志們，XXX年，是面臨眾多挑戰(zhàn)而又充滿希望的一年，只要我們?nèi)w干部、職工和家屬能夠團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)管理措施，樹(shù)立全公司一盤(pán)棋思想，上下一股勁，我們就一定能變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。振奮精神，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)XXX片區(qū)的美好未來(lái)而努力奮斗。
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