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國際貿(mào)易工作報(bào)告

時(shí)間:2022-12-21 17:09:12 工作報(bào)告 我要投稿

國際貿(mào)易工作報(bào)告

  在當(dāng)下社會(huì),報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編整理的國際貿(mào)易工作報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

國際貿(mào)易工作報(bào)告

國際貿(mào)易工作報(bào)告1

  實(shí)習(xí)目的:

  了解國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程,提高實(shí)際操作能力。湖北金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓,名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司,國家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠,湖北省高新技術(shù)企業(yè),擁有自營進(jìn)出口權(quán),通過ISO9002和QS9000質(zhì)量體系認(rèn)證。

  通過此次實(shí)習(xí),我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí),使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解,接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域,增加了對(duì)不同行業(yè)的了解,也為今后參加工作,如何能夠更好,更快地了解,適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后,我們進(jìn)入了營銷部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐,她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語,對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn),但同時(shí),這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此,我們翻譯的時(shí)候,要查閱大量的資料、字典、文獻(xiàn),并且,為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá)、雅”,我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論,這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神,也提高了對(duì)于英語的學(xué)習(xí)水平。最后,我們順利完成了翻譯任務(wù),為此次圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開端。

  之后,師姐又給我們拿來了一些單證,eg:海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前,這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng),實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的,此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí),只要虛心,用心的學(xué)習(xí),很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。實(shí)習(xí)期間,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。

  雖然很辛苦,一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來回,但是,我覺得值得,也并不覺得辛苦,畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候,甚至是非常簡(jiǎn)單,只是我們并不了解,而覺得神秘,才把它們復(fù)雜化罷了。很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的支持與幫助,對(duì)于初出茅廬的我們,雖然這并不是真正的工作,但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。此次實(shí)習(xí)中,也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。

  每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,我們將是一團(tuán)散沙,沒有凝聚力,完成實(shí)習(xí)也就無從談起。這次實(shí)習(xí),我們不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。

  相信,有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。

國際貿(mào)易工作報(bào)告2

  我在XX年初擔(dān)任新鋼聯(lián)外貿(mào)職務(wù)。在過去的一年里,我一邊學(xué)習(xí)一邊工作,經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、發(fā)展和進(jìn)步。

  相比新鋼聯(lián)其他業(yè)務(wù),我們外貿(mào)業(yè)務(wù)還是很弱的,一共五個(gè)人。XX年完成出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上是從首鋼以外的廠家購買,然后出口的。這個(gè)數(shù)字雖然不大,但是我們付出了很大的努力,是XX的8倍。全年實(shí)現(xiàn)外貿(mào)利潤330多萬元,不僅超過了全年計(jì)劃任務(wù),也表明新鋼聯(lián)外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去一年取得了很大進(jìn)展。

  回顧過去一年的工作和成績(jī),我們幾個(gè)從事外貿(mào)工作的同志深刻認(rèn)識(shí)到,我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)心和指導(dǎo)下成長起來的,在各部門同事的幫助下取得了進(jìn)步。受外貿(mào)集團(tuán)其他同志的委托,我謹(jǐn)代表他們向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝。

  下面,我將從兩個(gè)方面來匯報(bào)我過去一年在外貿(mào)這個(gè)全新崗位上的收獲和經(jīng)歷。

  第一,克服困難,邊工作邊學(xué)習(xí)探索,實(shí)現(xiàn)從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。

  我不是外貿(mào)專業(yè)的。剛到外貿(mào)崗位的時(shí)候,我以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)很難。沒想到剛開始之后,感情完全不一樣了。除了外語,專業(yè)知識(shí)更重要。國際貿(mào)易其實(shí)是由幾個(gè)部分組成的,貿(mào)易談判、合同的簽訂和驗(yàn)證、倉庫的備貨和預(yù)訂、制作賬單和結(jié)匯,每個(gè)部分都是專業(yè)性很強(qiáng)的。所以我一上任就感覺壓力很大。知道要?jiǎng)偃芜@份工作,首要任務(wù)是學(xué)習(xí)。但是因?yàn)槿耸植粔,有任?wù)要做,所以上班前不能學(xué)習(xí)。我們只能一手拿著書,一手工作。所以在XX年,我把大部分業(yè)余時(shí)間都花在了強(qiáng)化外語和學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上。從一開始,我就為自己制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。不管我工作有多忙,也不管我有多少家務(wù),我都必須抽出一些時(shí)間來學(xué)習(xí)。在家里,孩子經(jīng)常睡覺,這是我最實(shí)際的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。久而久之,孩子問我:我媽又上大學(xué)了。為了理解工作中的一個(gè)概念,我還要多問幾個(gè)原因。有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解決了我工作中的問題。我會(huì)小心翼翼地把它們記在筆記本上。工作后會(huì)找時(shí)間認(rèn)真消化,逐步完善。學(xué)以致用,增長了知識(shí),發(fā)展了技能,提高了技能,對(duì)工作的自信也在不斷增強(qiáng)。

  例如,外貿(mào)業(yè)務(wù)中的核銷工作是一項(xiàng)非常重要的信息。如果有我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,會(huì)直接導(dǎo)致我公司的結(jié)匯風(fēng)險(xiǎn)。因此,用戶經(jīng)常為了保護(hù)自己的利益而試圖打球。我們收到的每一份信用證都會(huì)有開證行或申請(qǐng)人提出的一些特殊要求,這將為我們隱藏不利條款。這種情況遇到的比較多。我們外貿(mào)組有幾個(gè)人習(xí)慣了信用證中他們不確定的條款,他們會(huì)提議互相學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)不夠,找相關(guān)書籍咨詢銀行是常事。在XX,我辦理了16張信用證,在自己的認(rèn)證審核中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯。每次都堅(jiān)持要求外國投資者修改信用證。雖然要求外國投資者修改信用證是一件麻煩的工作,但有時(shí)外國投資者往往為了自己的利益堅(jiān)持自己的意見,甚至粗暴地對(duì)我們發(fā)脾氣。但是為了公司的利益,我在耐心的談判中一直堅(jiān)持不放過原則。過去,16份信用證中有40多份被發(fā)現(xiàn)對(duì)我公司的外匯結(jié)算不利。我堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng),直到信用證修改符合我們的要求,從而保證了資金的正;厥。

  外貿(mào)合同的履行是以單據(jù)的交換為基礎(chǔ)的,專業(yè)人士通常稱之為買賣單據(jù)。如果我們出具的單據(jù)和提示時(shí)間與信用證要求不符,我們不能保證及時(shí)全額收回貨款。文件的作用和重要性可想而知。所以文件的制作也是我在工作中重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握的信息。剛開始因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟,越著急越抓不住重點(diǎn),經(jīng)常出錯(cuò)。當(dāng)一大堆加班產(chǎn)生的單據(jù)被銀行挑出來退回重做的時(shí)候,心里真的不是滋味。我記得有一次,一個(gè)中型的合同提出來,由于外商要求跨船幾個(gè)合同,一個(gè)信用證下,幾套單據(jù)分出來議付。經(jīng)過反復(fù)調(diào)整,離提交文件只剩下一天了。這時(shí)候我只能和銀行里的文書審核員一起保管所有的文書,文書最后還是發(fā)出去了,直到銀行關(guān)門。為了抓住時(shí)機(jī),銀行工作人員整天陪著我挨餓。

  經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷探索,到了下半年,賬單制作工作對(duì)我來說并不算太難。在XX,我一共做了45套單據(jù),每套都有幾十頁的單據(jù),數(shù)不清的數(shù)據(jù),按時(shí)足額收回了760多萬美元的貨款。我意識(shí)到我不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和清晰的頭腦,還需要對(duì)我的工作高度負(fù)責(zé)。

  第二,認(rèn)真做事,努力為公司創(chuàng)造更多效益

  XX年4月以后,由于業(yè)務(wù)分工的思路,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展,只能通過外部挖掘來組織出口資源。這種方式對(duì)于我們首鋼這個(gè)名頭的公司來說是非常困難的。就因?yàn)橥馍讨滥闶鞘卒摰模椭竿麖哪氵@里拿到首鋼的產(chǎn)品。較大的鋼鐵企業(yè)有實(shí)力和潛力經(jīng)營外貿(mào),但我們得不到穩(wěn)定的出口資源,對(duì)我們不利。

  而新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)是化不利為有利,靠自己的努力開創(chuàng)一條自我發(fā)展的道路。

  在大家的幫助下,我從江陰西城鋼廠購買了965噸歐洲標(biāo)準(zhǔn)圓鋼,從江蘇溧陽扁鋼廠購買了2447噸美國標(biāo)準(zhǔn)扁鋼,從包鋼購買了2423噸歐洲標(biāo)準(zhǔn)圓鋼。分別出口墨西哥和歐洲。此外,上半年首鋼生產(chǎn)中板13308噸,在XX,我共處理出口鋼材19143噸。這些成就的取得離不開一個(gè)人的不懈努力和一絲不茍的工作。

  10月XX,從包鋼友誼軋鋼廠購買2423噸圓鋼,印象深刻。

  當(dāng)時(shí),我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了2500噸圓鋼采購合同。因?yàn)樾枰趪彝硕愓{(diào)整前裝運(yùn),我們要求他在11月30日前將圓鋼運(yùn)到天津港,并滿足裝船條件

  正因?yàn)槿绱耍撆鷪A鋼首次出口歐洲,所以在外包裝、上市、材質(zhì)認(rèn)證等方面都有特殊要求。保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能信譽(yù)非常重要。雖然我們?cè)谂c包鋼的采購合同中明確約定,包鋼慢慢趕,終于在12月4日把我們需要的貨物送到了天津港,但貨代清點(diǎn)貨物時(shí),發(fā)現(xiàn)了很多不符合合同規(guī)定的小問題,如包裝不規(guī)范、彩繪等。接到貨代信息的時(shí)候是周五下班時(shí)間。但是如果不去現(xiàn)場(chǎng)檢查,可能會(huì)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致對(duì)外索賠。如果不及時(shí)處理,錯(cuò)過發(fā)貨時(shí)間表,可能會(huì)造成退稅損失。想到這,我只能把孩子交給生病的婆婆,周六一早趕去天津港和貨代一起根據(jù)工廠的細(xì)節(jié)理貨。我和工廠反復(fù)溝通確認(rèn)了問題,最終得到了工廠的理解和支持,問題很快得到了處理,保證了貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

  通過XX年的工作總結(jié),我確實(shí)有很多感觸和經(jīng)歷,但讓我感觸最深的是,我很幸運(yùn)。雖然我在外貿(mào)工作中吃了很多苦,也受了很多累,但是我有一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、有同事支持、有老同志幫助指導(dǎo)的朝氣蓬勃的群眾,我從中學(xué)到了很多。最突出的經(jīng)驗(yàn)是:與首鋼國際貿(mào)易相比,新鋼聯(lián)的外貿(mào)與其他專業(yè)外貿(mào)公司相比確實(shí)面臨很多困難,但我們堅(jiān)信,只要大家齊心協(xié)力,這“困難”文字也會(huì)造就能吃苦,敢拼搏的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。如果他們敢于克服困難,就能夠建立具有新鋼鐵聯(lián)盟特點(diǎn)的對(duì)外貿(mào)易事業(yè)。

  XX年是我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一年。我們應(yīng)該總結(jié)XX的經(jīng)驗(yàn),專注于產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)拓展,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得初步成績(jī)的基礎(chǔ)上,以更大的熱情為我公司的外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力。

  《國際貿(mào)易工作報(bào)告2》匆匆而過。不知不覺來到公司已經(jīng)半年了,快過年了。記得剛來的時(shí)候,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,既興奮又擔(dān)心。第一次來是抱著學(xué)習(xí)鍛煉的心態(tài)。半年過去了,覺得自己學(xué)到了很多,進(jìn)步了很多,在生活和工作中有了全新的體驗(yàn)。雖然沒有很大的貢獻(xiàn),但是經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)。在這里,當(dāng)然首先我很感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我能在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,慢慢提高自己的素質(zhì)。同時(shí),我也非常感謝大家在這一刻對(duì)我的幫助。

  走出校門,踏入社會(huì)工作后,發(fā)現(xiàn)一切都比上學(xué)時(shí)形式化了。我每天都要準(zhǔn)時(shí)上班,整天都要坐在電腦前。此刻,推銷員離不開電腦。剛開始他有點(diǎn)不適應(yīng),慢慢的狀態(tài)就調(diào)整好了。首先我總結(jié)一下這半年的工作情況。這半年來,我主要做了以下幾件事,當(dāng)然最重要的是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)出版。記得剛來的時(shí)候不知道怎么發(fā)表。經(jīng)過這一刻的發(fā)布,我慢慢有了新的體驗(yàn),知道如何提高公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然,我們每天都會(huì)及時(shí)更新我們公司的產(chǎn)品信息,并不時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布一些新產(chǎn)品,以豐富我們的產(chǎn)品信息。過了半年,雖然沒有實(shí)質(zhì)性的客戶,但是在一些免費(fèi)網(wǎng)站上會(huì)收到一些查詢,說明付出的努力并沒有白費(fèi)。因此,我們將在未來繼續(xù)大力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的理解。記得剛來的`時(shí)候經(jīng)常下生產(chǎn)車間了解設(shè)備。為此,主管還希望我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解,這樣我們就可以每周了解一件設(shè)備,并相互交流。目前,我對(duì)公司的主要產(chǎn)品有了全面的了解。當(dāng)然,我們知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以后要努力去了解更多的產(chǎn)品,性格屬于其他廠家。此外,我通常會(huì)處理一些查詢。主管會(huì)將阿里巴巴網(wǎng)站上收到的一些查詢分配給我處理。當(dāng)然,我會(huì)及時(shí)處理,及時(shí)回信,但大多數(shù)都是

  沒有消息,可能大部分人都經(jīng)歷過同樣的事情。很多發(fā)過來的信都沒有回復(fù),即使引用了一部分,最后成交的可能性也很小。即便如此,也要及時(shí)回復(fù)每一個(gè)詢盤,給客戶留下好印象。都說做銷售需要耐心和毅力,這大概就是此刻身體所在的地方。半年過去了,雖然名單還沒有收到,但總體來說,我們對(duì)國外(國內(nèi))的貿(mào)易流程有了必要的了解?蛻糇稍儭獔(bào)價(jià)——拿到訂單簽合同——公司內(nèi)部的訂購和供應(yīng)——生產(chǎn)部門的生產(chǎn)設(shè)備——交付——調(diào)試——售后服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。

  當(dāng)然,半年后有一點(diǎn)令人擔(dān)憂,就是公司整體制度比較混亂。對(duì)公司的工作流程和公司的發(fā)展方向有了基本的了解,讓我意識(shí)到工作不是一個(gè)人的事,團(tuán)結(jié)的力量很大。公司的主要部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門之間的合作非常重要。如果這兩個(gè)部門脫節(jié),那就什么也做不了。我們知道,只有銷售部門收到清單,生產(chǎn)部門才有工作要做。同時(shí)只有生產(chǎn)部門會(huì)按時(shí)移交設(shè)備,這就帶來了下一步的合作。其實(shí)作為一個(gè)公司,第一業(yè)務(wù)是人才,其次是誠信,然后是產(chǎn)品。來Hout可以說是長是短。然而,在過去的六個(gè)月里,發(fā)生了許多事情。樓下的裝配工換了一批又一批,包括倉庫經(jīng)理和技術(shù)人員。人員頻繁流動(dòng)可能是因?yàn)閱T工缺乏歸屬感。還有,以新款鞋套機(jī)為例。自從產(chǎn)品推出以來,經(jīng)歷了許多波折。如果貨物不能按時(shí)交付,客戶來了很多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說結(jié)束不是銷售工作的結(jié)束,而是下一次銷售活動(dòng)的開始。但是我們現(xiàn)在的情況是一個(gè)接一個(gè)的失去客戶。歸根結(jié)底,原因在于誠信。我們知道誠信是公司的經(jīng)營理念。與其說是產(chǎn)品,不如說是商業(yè)誠信。每家公司都依靠誠信來延續(xù)現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)和擴(kuò)大影響力。還有,產(chǎn)品質(zhì)量很重要。只有當(dāng)設(shè)備質(zhì)量高時(shí),客戶才能信任它

  因此,我們必須保證未來產(chǎn)品的質(zhì)量。

  此時(shí)此刻在公司,我也親自感謝大家的關(guān)心和幫助。當(dāng)然是主管要親自感謝我。我記得剛來的時(shí)候,很多東西真的不懂。據(jù)說新人需要有人照顧。我可能是個(gè)幸運(yùn)的人,因?yàn)槲矣薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管來照顧他們。記得剛開始什么都不懂,怎么收發(fā)傳真,怎么在b2b上發(fā)信息,怎么正確回復(fù)一些詢盤信。此時(shí)此刻,在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下,我真的學(xué)到了很多。除此之外,大家平時(shí)都教我一些做人做事的原則,這些是我在學(xué)校學(xué)不到的。當(dāng)然,還有很長的路要走,還有很多東西要學(xué)。我會(huì)繼續(xù)向你學(xué)習(xí)。

  最后,我希望在新的一年里,公司和個(gè)人都能以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn),公司全體員工能夠齊心協(xié)力,讓我們的公司走得更好、更遠(yuǎn)。

  國際貿(mào)易工作報(bào)告第三條經(jīng)過兩個(gè)月的外貿(mào)工作,由一家外貿(mào)公司的老板提出“引用就是見光,所以不能引用”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣“等問題,我們每月做如下工作總結(jié)

  以下是利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題摘要:

  因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在一個(gè)虛擬的空間里交談和相識(shí),關(guān)鍵的問題是和客戶之間的信任和利益,才能做成生意。一定要注意以下幾個(gè)方面:

  1、公司產(chǎn)品和價(jià)格定位:

  a 、公司主要產(chǎn)品,如果公司發(fā)展規(guī)模小,公司人力物力財(cái)力不強(qiáng),一定要經(jīng)營銷售具體產(chǎn)品,盡快看到效果。面對(duì)更多的產(chǎn)品管理,戰(zhàn)線太長。從一線業(yè)務(wù)到工廠搜索和售后跟進(jìn),需要一個(gè)完整的體系和眾多的專業(yè)人士和專業(yè)知識(shí)來駕馭。

  買家總是貨比三家,買家更專業(yè)。作為一家貿(mào)易公司,主要優(yōu)勢(shì)是帶來高質(zhì)量的服務(wù)。做不到這一點(diǎn),就無法贏得客戶的信任。

  報(bào)價(jià)不是簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入點(diǎn)。了解行業(yè)出口量和前景。行業(yè)內(nèi)各企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。以及公司產(chǎn)品質(zhì)量和國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于什么水平(高、中、低),自身產(chǎn)品報(bào)價(jià)和市場(chǎng)報(bào)價(jià)的價(jià)格差異,如何達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶了解公司對(duì)公司主要產(chǎn)品的了解,以及公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  b 、報(bào)價(jià)單

  根據(jù)必要的數(shù)量,公司將帶一份產(chǎn)品價(jià)格表。

  本報(bào)價(jià)單上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。正是因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)。價(jià)格的定位也會(huì)定位客戶。不同的價(jià)格會(huì)培養(yǎng)出不同品質(zhì)的客戶,這將決定公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品/服務(wù)策略、發(fā)展速度和未來。所以一個(gè)小小的報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要仔細(xì)認(rèn)真的推敲。

  報(bào)價(jià)要適當(dāng)報(bào)價(jià),不能太低也不能太高;好東西賣不了便宜,普通產(chǎn)品也不能高報(bào)價(jià)。正是因?yàn)榭蛻敉鶑哪愕膱?bào)價(jià)中決定你的誠實(shí),同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果你給一個(gè)很簡(jiǎn)單很普通的產(chǎn)品報(bào)了一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)格,哪怕幾天都不能報(bào),說明你的誠信不夠,根本不懂業(yè)務(wù)?腿俗匀徊粫(huì)理你。

  報(bào)價(jià)前先搞清楚客戶的動(dòng)機(jī)和誠意,以免成為報(bào)價(jià)工具,浪費(fèi)時(shí)間。

  外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。就中國市場(chǎng)而言,供大于求。如果想突然崛起,就要注意服務(wù),勤學(xué)習(xí),避免出錯(cuò)。

  2、公司(包括業(yè)務(wù)員)對(duì)客戶的信心和信譽(yù)度如何

  這是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展客戶最重要的因素,也就是你的公司有多強(qiáng),你的產(chǎn)品有多有競(jìng)爭(zhēng)力,你的公司服務(wù)怎么樣。信心和信譽(yù)是雙向的。

  解決方案:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站和產(chǎn)品的豐富性;銷售人員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(與客戶良好的溝通技巧)

  客戶最想知道什么:

  1)你做這個(gè)產(chǎn)品很久了嗎?

  2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少?

  3)你是什么性格。

  4)當(dāng)然,價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可或缺的前提。

  要做到以上四點(diǎn),你必須做大量的數(shù)據(jù)搜索、收集和比較,在這個(gè)過程中,你要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則,客戶會(huì)對(duì)你感到不安。只有你能講清楚這類產(chǎn)品,關(guān)鍵技術(shù)在哪里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格定位為什么這樣,原材料怎么樣。客戶會(huì)信任和信賴你。獲得客戶的信任很重要!

  客戶關(guān)心的幾個(gè)問題,比如溝通不暢,下面肯定不提。如產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、訂購數(shù)量、做什么品牌、品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥、與哪些企業(yè)有業(yè)務(wù)往來、長期對(duì)外貿(mào)易等。3。你的業(yè)務(wù)語言和技能是什么(是否會(huì)有誤解或歧義,業(yè)務(wù)人員素質(zhì)如何)

  及時(shí)回復(fù)客戶的任何信息;對(duì)客戶的回復(fù)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的問與答,而應(yīng)該是盡可能的全面和周到,但絕不?沃爾蒂。郵件中的語言是專業(yè)的,有針對(duì)性的,否則會(huì)失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

  4、想要一個(gè)客人獨(dú)處,需要先交朋友,交流有價(jià)值的信息和看法。大多數(shù)客戶都有自己穩(wěn)定的供應(yīng)商。想要下單,不能太快太穩(wěn)的跟進(jìn)。

  一般來說,從以下幾個(gè)方面贏得客戶:

  1、做好質(zhì)量營銷。

  2、建立“顧客至上”服務(wù)意識(shí)。

  3、加強(qiáng)與客戶的溝通。

  4、增加客戶的運(yùn)營價(jià)值。這就要求企業(yè)通過改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象來提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面,通過完善服務(wù)和推廣網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可以減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力消耗,從而降低貨幣和非貨幣成本。從而影響客戶滿意度和雙方深度合作的可能性。

  5、建立良好的客戶關(guān)系。

  6、做好創(chuàng)新。

  找客戶,業(yè)務(wù)多元化。

國際貿(mào)易工作報(bào)告3

  隨著中國在國際貿(mào)易的地位的不斷上升,我們學(xué)習(xí)國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生們要掌握有關(guān)于國際貿(mào)易方面的知識(shí)也要不斷增加,這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),就是讓我們模擬國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作,從而從中掌握國際貿(mào)易流程。

  一.實(shí)習(xí)目的:

  通過SimTrade上機(jī)實(shí)習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理fg的運(yùn)作方式;切身體會(huì)到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤最大化的思路;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價(jià)格、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對(duì)國際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控,使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

  二.實(shí)習(xí)方法:

  上機(jī)模擬操作

  三.實(shí)習(xí)軟件:

  SIMTRADE軟件

  四.實(shí)習(xí)時(shí)間:

  20××年5月16日--20××年6月13日

  五.實(shí)習(xí)心得:

  經(jīng)過一個(gè)多月的SIMTRADE模擬訓(xùn)練,我們對(duì)國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸,現(xiàn)在我們對(duì)貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。

  在頭一兩個(gè)星期里,我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起,填寫單據(jù)那是相當(dāng)?shù)穆,算一筆進(jìn)出口預(yù)算表都要算上一個(gè)多小時(shí)。經(jīng)過兩個(gè)星期的不間斷聯(lián)系,早后來的操作練習(xí)中我們處理的是得心應(yīng)手,可謂從容自如。

  在我國繼續(xù)擴(kuò)大開放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來的新形勢(shì)下,作為未來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國際貿(mào)易的sdf這兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)大總結(jié)。從國際貿(mào)易理論,到國際貿(mào)易實(shí)務(wù),再到上學(xué)期的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn),在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn),通過SIMTRADE模擬訓(xùn)練我們對(duì)以前所學(xué)過的知識(shí)有了一次系統(tǒng)的回顧,又在訓(xùn)練中對(duì)國際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì),這對(duì)我們未來的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。

  通過本次的模擬實(shí)習(xí),我們可以發(fā)現(xiàn)以前學(xué)習(xí)中薄弱環(huán)節(jié),為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,也會(huì)實(shí)際操作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密,各個(gè)流程相互銜接,此流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致彼流程無法完成,某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄,這為未來的實(shí)際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎。

  在本次實(shí)習(xí)中,我們充分利用了SIMTRADE提供的各項(xiàng)資源。我們充分使用郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商,這是我們未來的工作中必不可少的,通過模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來函電的書寫技巧,不足之處通過老師的悉心指導(dǎo)和查閱相關(guān)資料又可以起到溫故知新的作用。在模擬中對(duì)不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿(mào)易術(shù)語和方式,我們可以掌握不同價(jià)格術(shù)語在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中,靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語和結(jié)算方式,正確核算成本、費(fèi)用和利潤,以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格,是我們?cè)谖磥淼馁Q(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。SIMTRADE的檢驗(yàn)系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對(duì)我們實(shí)習(xí)過程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差及正確的結(jié)果,讓我們明白正確的結(jié)果,這樣可以減少我們?cè)陬愃频臉I(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。

  國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易,在國際貿(mào)易中我們將面對(duì)各種f們要培養(yǎng)適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對(duì)各種角色和處理各種問題的能力。在SIMTRADE模擬訓(xùn)練中同學(xué)們分別扮演五種角色,而工廠、進(jìn)口商、出口商是我們未來工作時(shí)將會(huì)扮演的角色,SIMTRADE為我們提供了良好的資源,使我們有一種身臨其境的感覺。下面說一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會(huì)。

  出口商

  出口商是最為重要的角色,在扮演出口商的角色的過程中,經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。準(zhǔn)備階段,及時(shí)了解市場(chǎng)行情,并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。

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