創(chuàng)建綠色文明示范醫(yī)院工作報(bào)告
打造辦事品牌爭(zhēng)創(chuàng)綠色病院 ---鎮(zhèn)安縣病院建立“綠色文昭樹范病院”的環(huán)境報(bào)告請(qǐng)教 我院是一所集醫(yī)療、傳授、病愈、保艦科研于一體的綜合性地區(qū)醫(yī)療保健中間�，F(xiàn)有職工262名(高職20名、中職113名)，全院開設(shè)病床200張，配置門診、救助、入院三個(gè)別系，30個(gè)醫(yī)療、醫(yī)技、效用科室，內(nèi)、外、骨、婦產(chǎn)等10個(gè)病區(qū)，創(chuàng)傷骨科、腹部外科、心血管內(nèi)科等探討醫(yī)治中間及醫(yī)學(xué)影象中間、臨床查驗(yàn)中間。擔(dān)當(dāng)著全縣29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)30萬(wàn)干部大眾的醫(yī)療保健任務(wù)。九五年七月全市首家被定名為“二級(jí)甲等病院”，前后被評(píng)為“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)步集體”、“陜西省十佳病院”、“陜西省進(jìn)步基層黨構(gòu)造”和省級(jí)文明單位。 比年來(lái),我院以“高新科技+人文關(guān)懷”為緊張內(nèi)容，以病院環(huán)境“零混濁”，醫(yī)患干系“零間隔”，醫(yī)療保險(xiǎn)“零障礙”為目標(biāo)的“綠色病院”建立活動(dòng)，始終以病院辦理環(huán)繞病人、根本辦法著眼病人、交易構(gòu)筑為了病人、后勤保險(xiǎn)便利病人、文明辦事面向病工錢辦道理念，用進(jìn)步的質(zhì)量辦理和環(huán)境辦理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)典范和衡量醫(yī)療技巧辦事質(zhì)量、環(huán)境辦法等各項(xiàng)指標(biāo)，使病院辦理真正兌現(xiàn)了科學(xué)化、當(dāng)代化、正規(guī)化、人道化，從而使病院多了一張參加競(jìng)爭(zhēng)的“綠色通暢證”�，F(xiàn)將我院建立綠色文昭樹范病院環(huán)境報(bào)告請(qǐng)教以下：
1、環(huán)境立異依靠氣力樹形象
高新科技與人文關(guān)懷是“綠色病院”的兩大基石，都是為了使醫(yī)學(xué)更好地清除人類的病痛，更好地辦事于患者健康。是以，“綠色病院”的核心便是“以工錢本”。為他們重建“最美好狀況的一切”，而不可是獲得醫(yī)療技巧上的贊成。決不能把醫(yī)療技巧的進(jìn)步與強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷作對(duì)起來(lái)，而應(yīng)把二者的效用和優(yōu)勢(shì)聯(lián)合整合到“以工錢本”的旗幟下，從而兌現(xiàn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技巧與醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的真正融會(huì)。 是以，立異病院環(huán)境、塑造病院形象，進(jìn)步病院馳名度、名譽(yù)度和佳譽(yù)度已經(jīng)是病院在猛烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求糊口生涯、求成長(zhǎng)的緊張路子。
(一)粉飾救治環(huán)境，溫馨安逸為患者。
病院門診及入院樓均在八十年代初建成，至九十年代末，其布局、布局，表面形象等均已與當(dāng)代化新型病院要求的心理平心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式不相適應(yīng)。我們即發(fā)起了辦法賓館化、環(huán)境園林化、辦事標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化的“四化”目標(biāo)。比年來(lái)，病院前后多方措資469.2萬(wàn)元用于粉飾救治環(huán)境。在戶外增設(shè)路燈、霓虹燈、唆使燈，安置噴泉，配置代表病院形象和病院精神的雕塑造型，在院內(nèi)栽花種草植樹，綠化面積達(dá)35％，排除院內(nèi)構(gòu)筑物400余平方米，建成了供病人休閑、調(diào)理、觀賞于一體的中間花圃；投資添置廢料箱對(duì)糊口生涯和醫(yī)用廢料分類辦理，履行無(wú)害化處理；在集體布局上竭力變化布局上的同等理，排除了門診原臨街的高墻和部分分面房，使病院進(jìn)一步“面向社會(huì)”；
對(duì)門診大樓加層改建、表里粉飾，去除原房屋、走廊間的欄、板、隔斷物，代之以敞亮通暢的走廊、寬闊整齊的診室醫(yī)治室，裝修后的門診大廳增設(shè)了詢問(wèn)辦事臺(tái)、收銀臺(tái)及治安臺(tái)；入院部周全點(diǎn)綴竄革，改封閉式賜顧幫襯護(hù)士部為開放式護(hù)士站，病室裝修家庭化，格調(diào)溫馨淡雅，并配備了德律風(fēng)、電視、空調(diào)，墻上有畫，床邊有花；病床辦法掃數(shù)翻新，病床之間采取簾式隔斷，輸血輸液采取滑環(huán)式軌道；
走廊內(nèi)敞亮寬暢，設(shè)有防滑扶手、科室特點(diǎn)介紹櫥窗、科普知識(shí)宣揚(yáng)欄及賞心好看標(biāo)裝潢畫。病院構(gòu)筑和辦法的裝修均選擇環(huán)保產(chǎn)品，病院還投資７０余萬(wàn)元添置了２噸環(huán)保型鍋爐和污水排放處理系統(tǒng)，使廢氣、廢水、發(fā)射性精神等混濁物排放均到達(dá)國(guó)度標(biāo)準(zhǔn)。如今，病院表面形象面貌一新、典雅風(fēng)雅，院內(nèi)綠草茵茵、滿目蔥翠，病區(qū)內(nèi)干凈整齊、安逸溫馨，初步建成了具有我院特點(diǎn)的精良救治環(huán)境。
(二)改進(jìn)配置環(huán)境，安心救治有保險(xiǎn)。
儀器配置是不是精良，是人們?cè)u(píng)判病院氣力的一個(gè)緊張方面，是不是具有進(jìn)步的儀器配置，是新世紀(jì)病院形象的基矗五年來(lái)病院措資686.5萬(wàn)元，用于硬件辦法購(gòu)買。具有美國(guó)產(chǎn)PQS型滿身螺旋CT、日產(chǎn)彩超、日產(chǎn)電子胃鏡、意大利產(chǎn)全自動(dòng)生化分析儀、電視顯微鏡、酶聯(lián)免疫測(cè)定系統(tǒng)、體外碎石機(jī)、全自動(dòng)血球分析儀、腦電地形圖、中間供氧系統(tǒng)、中間呼喚系統(tǒng)等大中型配置87臺(tái)件，滿足了各科根本和特需醫(yī)療需求；藥房、藥庫(kù)、門診及入院收費(fèi)謀劃?rùn)C(jī)聯(lián)網(wǎng)，初步兌現(xiàn)了辦公自動(dòng)化；別的還前后投資315萬(wàn)元，新建手術(shù)室550平方米、辦公樓760平方米，新增鍋爐房、供給室、拍片室等交易用房880平方米，使配置環(huán)境獲得較大改進(jìn)。
(三)優(yōu)化辦事環(huán)境，文明施醫(yī)樹形象。
員工是病院構(gòu)筑的主體，病院?jiǎn)T工的群體行動(dòng)決議集體精神風(fēng)采和文明程度，員工的言行表現(xiàn)病院的集體本質(zhì)，病院內(nèi)部異國(guó)文明的醫(yī)療行動(dòng)，就不大略有精良的病院外在形象，是以我們始終珍視培養(yǎng)員工的群體行動(dòng)。最終我們展開了以“四”為主題的正面教誨：“一愛(ài)”即“愛(ài)崗敬業(yè)、崗?fù)し瞰I(xiàn)”教誨，讓職工加強(qiáng)文明辦事、樂(lè)于奉獻(xiàn)意識(shí)；“兩思”即“回顧思源、展望思進(jìn)”，讓職工認(rèn)識(shí)到“以病工錢中間、優(yōu)良辦事”對(duì)付病院糊口生涯和成長(zhǎng)的緊張意義；“三個(gè)代表”教誨，展開“實(shí)踐三個(gè)代表、如意在病院”活動(dòng)，真正做到代表最廣大人民大眾長(zhǎng)處；“四信”即“決議信念、崇奉、相信、決議信念”教誨，讓職工建立精確的人生觀、代價(jià)觀，從而指導(dǎo)職工展開“以病工錢中間，文明辦事、優(yōu)良辦事”的醫(yī)療行動(dòng)。其次，我們堅(jiān)定按期進(jìn)行醫(yī)護(hù)人員禮儀培訓(xùn)、禮儀比賽，爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)護(hù)士，爭(zhēng)當(dāng)文明大夫等多種促文明辦事活動(dòng)；同時(shí)在全院廣泛踐諾“高雅、規(guī)矩、溫和、謙虛、耿介”的十字文明辦事標(biāo)準(zhǔn)；踐諾文明用語(yǔ)，杜絕辦事禁語(yǔ)；踐諾“六個(gè)一”辦事(為病人端一杯水、獻(xiàn)一束花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、道一聲問(wèn)候、送一個(gè)微笑)等，造就了員工醫(yī)療行動(dòng)的禮儀化。
2、質(zhì)量立異凸起特點(diǎn)創(chuàng)名牌
立異是“綠色病院”的魂魄。根據(jù)面向全國(guó)、立足實(shí)際、科學(xué)整合的原則，把死板與當(dāng)代的醫(yī)學(xué)技巧資本、醫(yī)學(xué)人文資本有機(jī)聯(lián)合起來(lái)，滲入滲出到建立“綠色病院”活動(dòng)的諸方面和全進(jìn)程。經(jīng)過(guò)議定創(chuàng)設(shè)性工作，進(jìn)攻病院環(huán)境“零混濁”、醫(yī)患關(guān)系“零間隔”、醫(yī)療保險(xiǎn)“零障礙”三大目標(biāo)，兌現(xiàn)“病院環(huán)境改革、辦事模式改革、辦理機(jī)制優(yōu)化”三大超過(guò)。是以，我們以“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的品牌計(jì)謀和“以工錢本，凸起重點(diǎn)學(xué)科構(gòu)筑，策動(dòng)兩端成長(zhǎng)，增進(jìn)集體進(jìn)步”的科技興院計(jì)謀抓醫(yī)療質(zhì)量立異。
(一)強(qiáng)化辦理，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量。
一是強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)。經(jīng)過(guò)議定意識(shí)教誨，使“質(zhì)量便是生命”的見解深切民氣并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)履舉動(dòng)落實(shí)于醫(yī)療活動(dòng)的全進(jìn)程。二是建立質(zhì)量辦理收集。建立以分擔(dān)帶領(lǐng)和本能機(jī)能科室為中樞，科室?guī)ьI(lǐng)為骨干，全院人員自我監(jiān)督為根本，自上而下的質(zhì)量辦理系統(tǒng)。三是訂定典范的、切當(dāng)可行的《醫(yī)療質(zhì)量雙百分考核方案》。由院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)及各本能機(jī)能科長(zhǎng)每個(gè)月履行考評(píng)、重獎(jiǎng)重罰，保險(xiǎn)了醫(yī)療質(zhì)量辦理的順利履行。四是履行重點(diǎn)地區(qū)質(zhì)量監(jiān)控。對(duì)藥品購(gòu)銷、醫(yī)療安定、醫(yī)療文書謄寫等全進(jìn)程的進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督辦理，構(gòu)成了既抓根本質(zhì)量、終末質(zhì)量，又抓關(guān)鍵質(zhì)量，變質(zhì)量把握的過(guò)后監(jiān)督為事前防備，有效的進(jìn)步了病院全進(jìn)程的醫(yī)療質(zhì)量。
(二)培養(yǎng)人才，履行科技興院計(jì)謀。
病院要成長(zhǎng)，質(zhì)量是包管，人才是關(guān)鍵。病院在培養(yǎng)人才方面，一是請(qǐng)進(jìn)來(lái)。聘請(qǐng)與該院對(duì)口增援的第四軍醫(yī)大學(xué)唐都病院及與該院有精良協(xié)作干系的西京病院、交大一院、省病院的專家教授按期來(lái)院進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、手術(shù)樹范和疑問(wèn)病例會(huì)診，以培養(yǎng)交易骨干。二是送出去。比年來(lái)我們前后投資61萬(wàn)元，選送了47名有培養(yǎng)前程的中青年醫(yī)務(wù)人員到唐都、西京以及交大附院等高層次大病院進(jìn)修進(jìn)修，并給他們派任務(wù)、壓擔(dān)子，促其脫穎而出。三是當(dāng)真搞好院內(nèi)三基培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在崗傳、幫、帶，展開賜顧幫襯護(hù)士技巧操縱比賽及測(cè)驗(yàn)考核等多種有益活動(dòng)。四是采納優(yōu)惠政策鼓勵(lì)職工在職自學(xué)和離職上學(xué)。如今，病院人才梯隊(duì)已經(jīng)構(gòu)成，全院有高職20人，中職113人，臨床一線人員掃數(shù)到達(dá)大專以上學(xué)歷。比年來(lái)，共展開顯微外科手術(shù)、人造晶體植入術(shù)、人造椎體置換術(shù)、心包部分切除術(shù)、食道癌胸改術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)、牙列不齊改正術(shù)、顱內(nèi)出血經(jīng)顱抽吸術(shù)等84項(xiàng)較高難度的新技巧、新項(xiàng)目。
(三)抓學(xué)科構(gòu)筑，培養(yǎng)特點(diǎn)名牌。
要構(gòu)成院有特點(diǎn)、科有重點(diǎn)的.技巧優(yōu)勢(shì)，最終要加強(qiáng)特點(diǎn)特長(zhǎng)構(gòu)筑，使之在科、教、研等方面到達(dá)同級(jí)病院的進(jìn)步程度，成為病院成長(zhǎng)的排頭兵，以經(jīng)過(guò)議定“特點(diǎn)”、“特長(zhǎng)”的“光環(huán)效應(yīng)”來(lái)進(jìn)步病院馳名度，建立形象。是以，我們聯(lián)合科室特點(diǎn)擇優(yōu)扶強(qiáng)、分類教導(dǎo)，以“闡揚(yáng)特長(zhǎng)，培養(yǎng)特點(diǎn)”為原則。一是出力培養(yǎng)學(xué)科領(lǐng)祖先，為各科選定1至2名醫(yī)德好、本領(lǐng)強(qiáng)、交易精、聲望高的學(xué)科領(lǐng)祖先進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，堅(jiān)定對(duì)領(lǐng)祖先進(jìn)修進(jìn)修和學(xué)術(shù)交換賜與時(shí)候包管，對(duì)學(xué)術(shù)活動(dòng)、科研開辟賜與資金包管，對(duì)交易展開賜與人財(cái)物全方位贊成，以富裕增進(jìn)其在科室的傳幫帶和學(xué)術(shù)領(lǐng)先效用，從而策動(dòng)和進(jìn)步科室的集體氣力。二是鼓勵(lì)各科在省內(nèi)各大病院尋找勢(shì)力較強(qiáng)的特長(zhǎng)病院逆行對(duì)***流，指導(dǎo)科室加大科技開辟力度、引進(jìn)新的診療方法、新的診療東西、新的藥物配方等以此來(lái)加強(qiáng)科室的競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)和成長(zhǎng)后勁。如骨科、外科、婦產(chǎn)科、口腔科別離與西京病院、唐都病院、空軍病院、省婦保院、口腔病院協(xié)作交換引進(jìn)展開了人造椎體置換、顱內(nèi)腫瘤摘除，縱膈腫瘤摘除、腹腔鏡技巧、輸卵管符合再通、口腔鞏固正畸等，內(nèi)科與交大一附院協(xié)作建立心腦血管病特長(zhǎng)等使病院集體科技本領(lǐng)得以加強(qiáng)，病院聲譽(yù)大大進(jìn)步。
三是加強(qiáng)重點(diǎn)特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)構(gòu)筑。
我們對(duì)有特長(zhǎng)有特點(diǎn)、對(duì)病院集體辦事有感化的一批科室在資金和政策上賜與攙扶，對(duì)技巧骨干進(jìn)行重點(diǎn)幫助，對(duì)科研、教誨、技巧改革、龐大項(xiàng)目引進(jìn)重點(diǎn)贊成，使骨科外科等一批科室成為“拳頭產(chǎn)品”，并構(gòu)成了“名牌效應(yīng)”。如今，創(chuàng)傷骨科已建成全市重點(diǎn)特長(zhǎng)，腹部外科、心血管內(nèi)科建成全市優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，婦產(chǎn)、口腔、五官等已建本錢縣的特點(diǎn)科室；此中骨科主任醫(yī)師馬彥邵為課題當(dāng)真人展開的《雙層兩側(cè)半環(huán)式縫合醫(yī)治髕骨骨折》已經(jīng)過(guò)議定省級(jí)科研結(jié)果鑒定并獲商洛市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。
全院已有國(guó)度凸起貢獻(xiàn)專家1名、省級(jí)跨世紀(jì)學(xué)科領(lǐng)祖先1名，地區(qū)級(jí)6名，縣級(jí)10名。病院已初步兌現(xiàn)“院有特長(zhǎng)、科有專并病有專藥、人有特長(zhǎng)”的交易成長(zhǎng)計(jì)謀。 經(jīng)過(guò)議定質(zhì)量立異，使病院對(duì)患者的吸引力、對(duì)社會(huì)的公信力、對(duì)職工的凝集力和自我成長(zhǎng)的生命力連續(xù)加強(qiáng)，配置精良、技巧高超、診斷精確、質(zhì)量一流的精良病院形象吸引了安康及湖北鄖西等連接7個(gè)縣區(qū)的多量患者前來(lái)救治，門診外縣病人救治率達(dá)10％，本縣病人出外救治率下降到1％。
3、辦事立異以工錢本促成長(zhǎng)
建立“綠色病院”，真正兌現(xiàn)高新科技與人文關(guān)懷的有機(jī)融會(huì)，關(guān)鍵是要集體提拔工作人員本身的科技素養(yǎng)與人文素養(yǎng)。使每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都明白，一個(gè)完好的醫(yī)護(hù)職業(yè)形象，應(yīng)當(dāng)是技巧精深、愛(ài)心濃厚和人文素養(yǎng)豐富的完滿配合。是以，病院構(gòu)造的連續(xù)教誨和各種培訓(xùn)中，強(qiáng)化人文學(xué)科教誨，使醫(yī)護(hù)人員連續(xù)汲取人文精神的營(yíng)養(yǎng)，經(jīng)過(guò)議定對(duì)病人的細(xì)致體察、細(xì)致醫(yī)治、悉心關(guān)懷來(lái)闡揚(yáng)技巧，進(jìn)步程度，在釋放慈愛(ài)之心的同時(shí)，熬煉進(jìn)步本身的社會(huì)、心理、文化本質(zhì)，到達(dá)真善美人格的融會(huì)。使醫(yī)護(hù)人員以與時(shí)俱進(jìn)、開辟立異的精神，自發(fā)投入到建立“綠色病院”的實(shí)踐當(dāng)中，竭力為摸索２１世紀(jì)病院成長(zhǎng)新模式做貢獻(xiàn)。
(一)立異辦道理念。
一是把人作為辦理的緊張東西和最緊張的資本，根據(jù)人的思維、行動(dòng)規(guī)律，抓好病院的辦道理念立異。病院在醫(yī)護(hù)人員中展開了“敬業(yè)愛(ài)崗，做合格的醫(yī)護(hù)人員”、“敬業(yè)守德，崗?fù)こ刹拧�、“醫(yī)與法”以及“以病工錢中間”的教誨。經(jīng)過(guò)議定這些教誨指導(dǎo)員工把個(gè)人的搏斗目標(biāo)、長(zhǎng)處追求聯(lián)合到病院集體的互助目標(biāo)、互助代價(jià)和互助長(zhǎng)處上來(lái)，真正建立了“以病工錢中間”、“病人的如意便是我們的追求”的思維意識(shí)和“病人至尊、辦事至善、質(zhì)量至優(yōu)”的辦道理念；
二是履行人本辦理、培養(yǎng)病院精神。我院倡導(dǎo)的“向雷鋒、白求恩進(jìn)修，經(jīng)心全意為傷病員辦事”、“病人如意便是我們的追求”、“辦事人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”、“耿介行醫(yī)、優(yōu)良辦事”的理念，表達(dá)了病院以病工錢中間，精益求精，對(duì)病人文明辦事的病院精神。這一精神和理念對(duì)社會(huì)大家產(chǎn)生了精良的感化，使之與病院建立起精良的相信和感化，與病人構(gòu)成鞏固相信的紐帶；
三是適應(yīng)人本辦理的原則要求，建立典范人物和典范群體。典范人物和典范群體是病院精神和代價(jià)觀的集結(jié)表現(xiàn)，代表著廣大員工的行動(dòng)意識(shí)和較高地步，能夠鼓勵(lì)廣大員工的聲譽(yù)感、自負(fù)心和趨同心理，典范好像病院的品牌，是病院的寶貴財(cái)產(chǎn)。比年來(lái)，我院前后建立了陳敬鳳等4名省地級(jí)優(yōu)秀護(hù)士，李向忠等7名省級(jí)醫(yī)德榜樣、創(chuàng)佳評(píng)差最好個(gè)人，及葉明東市縣級(jí)優(yōu)良辦事崗?fù)っ钍值冗M(jìn)步典范，在病院內(nèi)部起到了精良的導(dǎo)向效用，增進(jìn)了全院以病工錢中間、優(yōu)良辦事風(fēng)尚的日趨濃厚。
(二)立異辦事內(nèi)容。
一是落實(shí)便民辦事辦法，病院前后排除了束厄狹隘病人的軌制53條。環(huán)繞一切辦事于病人的主旨，配備了候診椅，建立了公用德律風(fēng)，免費(fèi)供給熱水；踐諾節(jié)假日照舊應(yīng)診軌制，撤除查驗(yàn)、胃鏡等醫(yī)技效用科室預(yù)約軌制，做到隨到隨查抄隨出報(bào)告；對(duì)老年人、危重急癥病人由工作人員全程護(hù)送診治；對(duì)劃價(jià)、收費(fèi)、取藥窗口采納雙人做作制，每關(guān)鍵不超出5分鐘；履行城區(qū)救護(hù)車免費(fèi)接送病人，低價(jià)接送和轉(zhuǎn)診長(zhǎng)途病人，對(duì)急診或成批傷員建立綠色生命通道。這些便民辦法為病院博得了極大諾言。
二是典范辦事行動(dòng)。環(huán)繞“五個(gè)明白，五個(gè)知道、八項(xiàng)權(quán)力”改進(jìn)病人救治軟環(huán)境。在門診大廳安置電視導(dǎo)醫(yī)宣揚(yáng)系統(tǒng)，全天果然藥品和查抄收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；履行入院病人簽字贊成后付費(fèi)軌制，入院處履行微機(jī)辦理，于2000年7月推出了病人入院費(fèi)用一日清單，同年底又投資1．5萬(wàn)元安置了入院費(fèi)用自查問(wèn)系統(tǒng)，包管了每位病人的明朗白楚用藥、清清楚楚消耗；并將病院辦理軌制、明細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)各種人員職業(yè)操行典范、病院特點(diǎn)介紹等內(nèi)容匯編印制成《住院指南》發(fā)放至每間病房；同時(shí)，訂定和美滿了文明優(yōu)良辦事的有關(guān)軌制和辦法，編印成《病院院規(guī)》做為每名職工的行動(dòng)指南，使“病人至尊，辦事至善”獲得最終體觀。
三是展開“病人選擇大夫”工作，由以往的“病人圍著大夫轉(zhuǎn)”變成“大夫圍著病人轉(zhuǎn)”。
(三)立異辦事式樣。我們竭力在便利病人救治上下工夫：門診院內(nèi)設(shè)有自行車寄存棚和寬闊的泊車場(chǎng)供患者寄存車輛；門診大廳內(nèi)有奪目標(biāo)病院布局表示圖、病人選擇大夫一覽表和導(dǎo)診辦事臺(tái)工作人員，把病人導(dǎo)引到救治地點(diǎn)；有著裝整齊的安定保衛(wèi)人員保護(hù)平常的醫(yī)療秩序，保險(xiǎn)病人的財(cái)產(chǎn)安定；門診樓設(shè)有門類齊備的平凡門診科室和專家門診及具有進(jìn)步檢測(cè)伎倆的醫(yī)技效用科室可供患者診療選擇；還配置了配有躺椅沙發(fā)和彩電的門診輸液室；老、弱、危、急重癥患者由門診護(hù)士護(hù)送進(jìn)入病房。
若需入院的患者，入院部設(shè)有160張平凡病床和30張高檔病床，婦產(chǎn)科開設(shè)了溫馨病房，滿足差別層次的患者需求；入院后的患者可享福到包括基儲(chǔ)醫(yī)治賜顧幫襯護(hù)士、心理賜顧幫襯護(hù)士和病愈賜顧幫襯護(hù)士等全進(jìn)程的集體賜顧幫襯護(hù)士；入院患者還可享福24小時(shí)熱水、熱水供給，混堂沐浴和公道炊事的辦事。
以病工錢中間，我院還做到想病人所想，幫病人所需。為使急診病人救治便利，病院加強(qiáng)了急診科構(gòu)筑，投資31.8萬(wàn)元，建立了辦法齊備、效用完好的救助中間，開通了5339120救助德律風(fēng)，配備了專用救護(hù)車和專職司機(jī)，富裕了4名主治醫(yī)師、3名護(hù)師，增設(shè)了12張留觀病床，開通了院表里救助會(huì)診及通信關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，構(gòu)成以救助中間為龍頭，相干科室密切互助的救助系統(tǒng)，到達(dá)了“急診病人來(lái)院后5分鐘內(nèi)入手下手處理”和“院內(nèi)急會(huì)診10分鐘內(nèi)到位”的要求。
五年來(lái)，共進(jìn)行院前救助和成批傷員救助68起，計(jì)279人次，救助告成率85％以上。 病院還珍視拓寬辦事外延：前后構(gòu)造衛(wèi)生支農(nóng)醫(yī)療隊(duì)到偏僻貧苦鄉(xiāng)村義診16次，1.15萬(wàn)人次，奉送2.1萬(wàn)元的藥品；同時(shí)大力大舉展開社區(qū)衛(wèi)生辦事工作，展開家庭病床和德律風(fēng)預(yù)約等辦事變目，為大眾送醫(yī)送藥上門，按期進(jìn)行健康查體，建立健康檔案，如今已對(duì)20余個(gè)單位的14500余人進(jìn)行了健康查體，并建立了1300余戶居民健康檔案，使病人獲得了便利和實(shí)惠。
鎮(zhèn)安縣病院 二０XX年十月二十九日
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