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售后服務(wù)的感謝信

時(shí)間:2020-12-28 16:50:47 感謝信 我要投稿

售后服務(wù)的感謝信

  在人們?cè)絹?lái)越推崇感恩教育的今天,我們?cè)絹?lái)越經(jīng)常使用感謝信,可以通過(guò)寄送一封感謝信來(lái)表達(dá)謝意。那么你知道感謝信如何寫嗎?以下是小編精心整理的售后服務(wù)的感謝信,歡迎閱讀與收藏。

售后服務(wù)的感謝信

售后服務(wù)的感謝信1

惠達(dá)集團(tuán)售后服務(wù)中心:

  你們好!

  本人是惠達(dá)在福州的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員,感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。

  年10月31日,下午五點(diǎn),家里老母親打電話給我,慌亂的告訴我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對(duì)緊急狀況束手無(wú)策,正巧我在外地出差,無(wú)法回家救急,趕緊吩咐在電視臺(tái)工作的女兒撥惠達(dá)福州分部的電話,當(dāng)時(shí)女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但惠達(dá)福州的同志們還是先解決問(wèn)題,不究其他,在已經(jīng)下班的情況下派人來(lái)我家維修(感應(yīng)器問(wèn)題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離惠達(dá)辦事處20公里左右,但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。

  因?yàn)槟赣H不懂講普通話,與過(guò)來(lái)的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后,問(wèn)題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報(bào)喜“問(wèn)題解決了!”聽(tīng)見(jiàn)電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò),感謝惠達(dá)讓母親如此欣慰!后來(lái)聽(tīng)母親講,是個(gè)姓張的小伙子,20多歲,很精神。

  在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù),而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。

  經(jīng)過(guò)這件事,我對(duì)惠達(dá)敬佩有加,選擇惠達(dá)是真正的明智之舉,選對(duì)了!

  謹(jǐn)以此函,略表我全家對(duì)惠達(dá)工作人員的感謝之情!謝謝!

  順祝商祺!

  楊 草

  于年11月1日

售后服務(wù)的感謝信2

  首先非常感謝服務(wù)專員杜培俊同志今天能有時(shí)間專程從揚(yáng)州來(lái)到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修一直到修好期間,杜培俊同志一直不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問(wèn)題,這讓我充分感覺(jué)到震旦良好的售后服務(wù)。我一直主觀的以為一般公司不會(huì)為了一把椅子而專程趕來(lái)維修的,因?yàn)闀?huì)花費(fèi)很高的潛在成本,我只是抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了震旦的`客服,沒(méi)想到震旦的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝杜培俊同志,您辛苦了!

  其次,我被震旦集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)而感動(dòng)。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)椅子有問(wèn)題后,我在觀察椅子哪里出問(wèn)題的過(guò)程中,無(wú)意間發(fā)現(xiàn)椅子下方附帶了產(chǎn)品說(shuō)明書,這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。細(xì)節(jié)決定成敗,我相信震旦以后會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,我也會(huì)將這個(gè)品牌推薦給我認(rèn)識(shí)的親朋好友們,讓越來(lái)越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品,謝謝!

  寶勝科技創(chuàng)新股份有限公司

  潘娟

售后服務(wù)的感謝信3

  我是嘉峪關(guān)的一名海爾用戶,在今年4月10號(hào)晚上8點(diǎn)多的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)家里的海爾熱水器漏水了。兒子出差在外地,家里只有我一個(gè)老太太,看著水一直在往外漏,我是又心疼又著急,這怎么辦呀,我翻找著熱水器的說(shuō)明書,找到海爾的服務(wù)熱線,我抱著試一試的態(tài)度撥打后,客服中心的接線員熱情周到,在聽(tīng)到我的情況后告知我,馬上聯(lián)系派售后服務(wù)人員上門處理。

  我焦急的在家等著,沒(méi)想到才過(guò)了不到半個(gè)小時(shí),海爾社區(qū)店售后服務(wù)中心的服務(wù)師傅就來(lái)到了我家,他們已了解了我家熱水器的情況,進(jìn)門后首先幫助我處理熱水器漏水現(xiàn)象,原來(lái)是一個(gè)膠皮墊壞了,更換后故障馬上解除了,他們又幫我把衛(wèi)生間的積水全部清除干凈,隨即他又檢查了電路的安全隱患,發(fā)現(xiàn)熱水器的電源插座已經(jīng)嚴(yán)重老化,存在嚴(yán)重的安全隱患,提醒我要馬上更換,不然會(huì)釀成大禍的,我告訴他們家中只有我一個(gè)人,天又晚了而我又不會(huì)換,服務(wù)人員在征得我的同意后幫我購(gòu)買了新的電源插座并進(jìn)行安裝。

  這一切都完畢后他又對(duì)熱水器進(jìn)行了全面檢查,又詢問(wèn)了我家中其他電器的使用情況并幫我做了檢測(cè)。看著師傅忙碌的身影,我心里暖暖的,不只是因?yàn)楹柕膸煾祹臀医鉀Q了熱水器問(wèn)題,更多是海爾的師傅細(xì)致入微,一切以用戶為主的溫情服務(wù)使我深受感動(dòng)愿海爾越走越好,路越走越寬。

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