售后服務感謝信

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，用到感謝信的地方越來越多，感謝信跟其他書信一樣，也是表情達意的一種工具。還是對感謝信一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的售后服務感謝信，僅供參考，大家一起來看看吧。

售后服務感謝信1

惠達集團售后服務中心：

　　你們好！

　　本人是惠達在福州的一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們及時有效的售后服務。

　　20xx年10月3 日，下午五點，家里老母親打電話給我，慌亂的告訴我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥惠達福州分部的電話，當時女兒心急如焚，態(tài)度很惡劣，但惠達福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經下班的情況下派人來我家維修（感應器問題），我家住在市區(qū)邊緣（新區(qū)），距離惠達辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內趕到。

　　因為母親不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務人員的認真分析后，問題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報喜“問題解決了！”聽見電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里一直閃著淚花，年邁的母親很久沒有這么笑過，感謝惠達讓母親如此欣慰！后來聽母親講，是個姓張的.小伙子，20多歲，很精神。

　　在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售后服務，而且做得如此到位，我真的很佩服！不愧是大品牌。

　　經過這件事，我對惠達敬佩有加，選擇惠達是真正的明智之舉，選對了！

　　謹以此函，略表我全家對惠達工作人員的感謝之情！謝謝！

　　順祝商祺！

　　楊xx

　　年 月 日

售后服務感謝信2

　　我是嘉峪關的一名海爾用戶，在今年4月10號晚上8點多的時候，我發(fā)現(xiàn)家里的海爾熱水器漏水了。兒子出差在外地，家里只有我一個老太太，看著水一直在往外漏，我是又心疼又著急，這怎么辦呀，我翻找著熱水器的說明書，找到海爾的服務熱線，我抱著試一試的態(tài)度撥打后，客服中心的接線員熱情周到，在聽到我的情況后告知我，馬上聯(lián)系派售后服務人員上門處理。

　　我焦急的在家等著，沒想到才過了不到半個小時，海爾社區(qū)店售后服務中心的服務師傅就來到了我家，他們已了解了我家熱水器的情況，進門后首先幫助我處理熱水器漏水現(xiàn)象，原來是一個膠皮墊壞了，更換后故障馬上解除了，他們又幫我把衛(wèi)生間的積水全部清除干凈，隨即他又檢查了電路的安全隱患，發(fā)現(xiàn)熱水器的電源插座已經嚴重老化，存在嚴重的安全隱患，提醒我要馬上更換，不然會釀成大禍的，我告訴他們家中只有我一個人，天又晚了而我又不會換，服務人員在征得我的同意后幫我購買了新的電源插座并進行安裝。

　　這一切都完畢后他又對熱水器進行了全面檢查，又詢問了我家中其他電器的使用情況并幫我做了檢測�？粗鴰煾得β档纳碛�，我心里暖暖的，不只是因為海爾的師傅幫我解決了熱水器問題，更多是海爾的師傅細致入微，一切以用戶為主的溫情服務使我深受感動愿海爾越走越好，路越走越寬。

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