房地產(chǎn)銷售員崗位說明書
一.項目前期 ，項目準(zhǔn)備工作
1.服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。
2.專案培訓(xùn)工作。按時參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn)，無故不得缺席。協(xié)助專案組進行前期準(zhǔn)備工作，積極參與實地觀測與市場調(diào)查。
3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項目銷售專案小組.
4.協(xié)助專案組進行入場準(zhǔn)備，按時進場，迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作.
二.項目銷售期
1.完成計劃銷售任務(wù)，發(fā)揮工作能動性，自主地克服困難完成各階段及總體項目銷售任務(wù)，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。
2.遵守現(xiàn)場操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進成交。銷售代表在現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，有條理有秩序地進行從樓盤介紹到訂購成交的各個環(huán)節(jié)。
3.客戶跟蹤服務(wù)，銷售代表應(yīng)對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進銷售。銷售代表有責(zé)任對已成交客戶進行售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對流失客戶進行統(tǒng)計與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的.加以改進,不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.
4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場其他人員的銷售特點,提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).
5.維護專案組團結(jié)，發(fā)揮團隊合作精神，增強互相之間的銷售配合，積極進行業(yè)務(wù)技能的交流，共同進步，以公司利益為最高目標(biāo)。
6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問題。
7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。
三.項目收尾期
1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移，服從部門工作崗位調(diào)整安排。
2.協(xié)助整個專案組進行收尾撤案工作。進行客戶遺留問題處理，于撤案前進行合理解決。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。
3.完成項目銷售個人總結(jié)
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