專業(yè)顧問崗位說明書

　　崗位描述：

　　1、接待上門客戶，以顧問方式完成課程銷售;

　　2、完成部門經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)，不斷提升業(yè)績并完成工作指標(biāo);

　　3、了解并收集客戶信息，并提出相應(yīng)的對策或解決方案;

　　4、與已有客戶建立長期、穩(wěn)定的友好關(guān)系;

　　5、根據(jù)客戶需求組織內(nèi)部資源為客戶提供個性化服務(wù);

　　6、參與實(shí)施和完成內(nèi)部研究項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。

　　任職資格：

　　1、工商管理、市場營銷專業(yè)本科或以上學(xué)歷;

　　2、一年以上管理咨詢或通信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有熟練客服技巧，擅于與客戶溝通，協(xié)調(diào)能力好;

　　4、正直誠信、具有良好職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心理素質(zhì)好，可承受較大工作壓力;

　　5、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先考慮。

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