網(wǎng)店店長崗位說明書

　　網(wǎng)店店長崗位說明書

　　網(wǎng)店店長顧名思義就是負(fù)責(zé)管理網(wǎng)上開的店鋪管理者。

　　網(wǎng)店店長崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)店鋪的運營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營銷目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜 索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　3、配合淘寶代運營方進(jìn)行線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng) 計，提供效果分析報告;

　　4、偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品;

　　5、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制;

　　6、網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;

　　7、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法;

　　8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整。

　　網(wǎng)店店長崗位要求

　　1、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗;

　　2、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，廣告、市場營銷、 電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);

　　3、熟悉電子商務(wù)平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的'使用;

　　4、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式，并能制定相關(guān)的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程;

　　5、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;

　　6、能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場不定期策劃淘寶商城營銷活動，及策劃相應(yīng)活動的廣告。

　　網(wǎng)店店長關(guān)鍵技能

　　專業(yè)能力

　　店鋪管理店鋪運營數(shù)據(jù)分析文案編輯活動策劃

　　個人能力

　　善于交流執(zhí)行力邏輯思維能力

　　網(wǎng)店店長升職空間

　　網(wǎng)店店長 → 自主創(chuàng)業(yè)者

　　網(wǎng)店店長薪情概況

　　1年經(jīng)驗￥4500.00

　　2年經(jīng)驗￥5200.00

　　3年經(jīng)驗￥6900.00

　　5年經(jīng)驗￥9000.00

　　網(wǎng)店店長工作內(nèi)容

　　1、公司在網(wǎng)上商城店鋪的運營管理;

　　2、依據(jù)公司整體營銷策略和目標(biāo)，制定公司商品在網(wǎng)上銷售的營銷策略;

　　3、制定公司商品在網(wǎng)上銷售及客服的工作流程、工作規(guī)范、規(guī)章制度并落實實施;

　　4、公司網(wǎng)上銷售和客服團(tuán)隊的日常管理，并監(jiān)控或協(xié)調(diào)售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的工作及服務(wù)質(zhì)量，建立網(wǎng)上銷售和客服的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系;

　　5、網(wǎng)上銷售相關(guān)問題及數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、分析，并有序開展服務(wù)系統(tǒng)與服務(wù)質(zhì)量的提升與改進(jìn)。

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