質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)

時(shí)間：2024-07-29 12:44:29 崗位說(shuō)明書(shū) 我要投稿

質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)[薦]

質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)1

　　1、質(zhì)檢員必須衣著整潔，主動(dòng)微笑服務(wù)，微笑待客，樹(shù)立為用戶著想、禮貌待客的意識(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，為客戶提供最佳服務(wù)，使用戶達(dá)到最大程度的滿意。

質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)[薦]

　　2、質(zhì)檢員必須主動(dòng)與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動(dòng)詢問(wèn)用戶需要何種服務(wù)，認(rèn)真聽(tīng)取用戶要求及意見(jiàn)，根據(jù)用戶的要求與特點(diǎn)采取妥善的服務(wù)方式。

　　3、質(zhì)檢員在確立服務(wù)對(duì)象后，要做到車(chē)旁接待。到達(dá)車(chē)輛停放位置后先查看車(chē)身外部完好情況，查看發(fā)動(dòng)機(jī)部分油水液面及相關(guān)附件的完好性，查看車(chē)輛里程數(shù)(精確到個(gè)位)，然后請(qǐng)用戶到工作臺(tái)。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫(xiě)接待單，必要時(shí)給予提醒服務(wù)項(xiàng)目及請(qǐng)相關(guān)人員試車(chē)。

　　4、質(zhì)檢員填寫(xiě)接待單時(shí)必須根據(jù)接待流程的各項(xiàng)要求進(jìn)行，必須每次核對(duì)用戶的通訊地址及電話號(hào)碼，并做好評(píng)估、評(píng)審，請(qǐng)用戶確認(rèn)后在接待單上簽字，并根據(jù)情況建立接車(chē)單及返工單。接待單建立完成后及時(shí)提醒用戶取出車(chē)內(nèi)貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項(xiàng)目的`進(jìn)度和情況，如出現(xiàn)項(xiàng)目增減或交車(chē)時(shí)間的變更，而及時(shí)與用戶聯(lián)系，并做好重新評(píng)審與確認(rèn)的記錄。

　　5、質(zhì)檢員必須了解車(chē)間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車(chē)輛進(jìn)展情況，必要時(shí)提醒主修人員對(duì)所接車(chē)輛的進(jìn)度及質(zhì)量等方面的要求，并根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)及配件供應(yīng)的情況確定每輛車(chē)的交車(chē)時(shí)間，保證交車(chē)時(shí)間的正確性。對(duì)修理運(yùn)作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項(xiàng)目要直接通知客戶或電話通知，并在委托書(shū)上做好記錄。

　　6、質(zhì)檢員必須做到來(lái)電必聽(tīng)(鈴響不得超過(guò)三聲)，做好電話預(yù)約的登記和傳遞，關(guān)心車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)為預(yù)約車(chē)輛的準(zhǔn)備情況。需要外出搶修填單后及時(shí)傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。

　　7、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項(xiàng)目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對(duì)不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實(shí)施不合格品實(shí)施方案，實(shí)施結(jié)算委托書(shū)必須根據(jù)委托書(shū)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，比如做好維修人員的工時(shí)登記、合派等，保證結(jié)算的真實(shí)性。

　　8、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，保證用戶檔案的真實(shí)有效，同時(shí)確保維修進(jìn)度滿足交車(chē)時(shí)間的要求，必須收集好結(jié)算所需手續(xù)(事故車(chē))。用戶要求欠帳需要要有本公司擔(dān)保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實(shí)施擔(dān)保。對(duì)內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理，結(jié)算后聽(tīng)結(jié)算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門(mén)。做好每月資料裝訂。

　　9、質(zhì)檢員對(duì)每臺(tái)車(chē)結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋，并到停車(chē)位向用戶解釋所服務(wù)的項(xiàng)目，根據(jù)不同車(chē)提出相應(yīng)的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結(jié)束語(yǔ)。

　　10、質(zhì)檢員在結(jié)算時(shí)需要實(shí)事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象，要認(rèn)真對(duì)待對(duì)收費(fèi)不明確的用戶，要反復(fù)和氣地作解釋工作。對(duì)個(gè)別通過(guò)解釋仍不能理解的用戶，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤(rùn)最大化。

質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)2

　　1.進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制

　　對(duì)工程項(xiàng)目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制。重要的預(yù)訂貨應(yīng)先提交樣品、經(jīng)質(zhì)檢員檢查認(rèn)可后方進(jìn)行采購(gòu)。凡進(jìn)場(chǎng)的原材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說(shuō)明書(shū)。通過(guò)一系列檢驗(yàn)手段，將所取得的數(shù)據(jù)與廠商所提供的技術(shù)證明文件相對(duì)照，及時(shí)發(fā)現(xiàn)材料(半成品、構(gòu)配件)質(zhì)量是否滿足工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求。一旦發(fā)現(xiàn)不能滿足工程質(zhì)量的要求，立即重新購(gòu)買(mǎi)、更換，以保證所采用的材料(半成品、構(gòu)配件)的`質(zhì)量可靠性。同時(shí)，質(zhì)檢員將檢驗(yàn)結(jié)果反饋廠商，使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情況。此外，根據(jù)工程材料(半成品、構(gòu)配件)的用途、來(lái)源及質(zhì)量保證資料的具體情況，質(zhì)檢員可決定質(zhì)量檢驗(yàn)工作的深度，如免檢、抽檢或全部檢查。

　　2.建立質(zhì)量控制系統(tǒng)

　　建立質(zhì)量控制系統(tǒng)，制定本項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度，包括現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議制度、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事故報(bào)告處理制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度、質(zhì)量事故報(bào)告處理制度，完善計(jì)量及質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)和手段。協(xié)助分包單位完善其現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度，并組織整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證活動(dòng)。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，建章立制是保證工程質(zhì)量的前提，也是質(zhì)檢員的首要任務(wù)。

　　一、及省市的質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求。

　　二、工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗(yàn)收工作。

　　三、隱蔽工程會(huì)同建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)代表檢查、驗(yàn)收并記錄。對(duì)各工種的分部、分項(xiàng)工程應(yīng)跟班質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。問(wèn)題，控制工程質(zhì)量。

　　四、監(jiān)督檢查各班組自檢、互檢、交接檢，隨時(shí)查驗(yàn)施工班組的質(zhì)量檢查記錄和質(zhì)量分析會(huì)記錄。

　　五、填寫(xiě)質(zhì)檢內(nèi)業(yè)，工程質(zhì)量檔案，施工班組當(dāng)月的分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查資料，發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)。

　　六、收集各班組的工程質(zhì)量檢查資料，竣工驗(yàn)收的依據(jù)。

　　七、反映施工質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)違章作業(yè)有權(quán)停工、返工。

　　八、協(xié)助和施工班組“三位一體”達(dá)標(biāo)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量例會(huì)，分析所質(zhì)量問(wèn)題的原因，制定預(yù)控及整改措施。

質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)3

　　1、根據(jù)受監(jiān)工程的設(shè)計(jì)文件、施工方案、施工規(guī)范、操作規(guī)程和工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)資料，編制受監(jiān)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，并按照質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督管理工作;

　　2、深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵工序等實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，對(duì)原材料、構(gòu)配件、設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè);

　　3、對(duì)受監(jiān)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)按規(guī)定查處，并向上級(jí)匯報(bào);

　　4、負(fù)責(zé)制訂過(guò)程檢驗(yàn)計(jì)劃，定期進(jìn)行工程質(zhì)量檢查、分析，并提出改進(jìn)措施，監(jiān)督整改、糾正的情況;參加工程質(zhì)量事故調(diào)查處理，及時(shí)提交事故調(diào)查報(bào)告;

　　5、監(jiān)督建設(shè)單位工程竣工驗(yàn)收的組織形式、驗(yàn)收程序以及在驗(yàn)收過(guò)程中提供的有關(guān)資料和形成的質(zhì)量評(píng)定文件是否符合有關(guān)規(guī)定，實(shí)體質(zhì)量是否存在嚴(yán)重缺陷，工程質(zhì)量的檢驗(yàn)評(píng)定是否符合標(biāo)準(zhǔn);

　　6、負(fù)責(zé)工程的隱、預(yù)檢、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定的審核和資料的'收集工作，確保資料的完整、準(zhǔn)確;編寫(xiě)受監(jiān)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告;

　　7、認(rèn)真填寫(xiě)監(jiān)督工作手冊(cè)和工作紀(jì)實(shí)手冊(cè)，并按時(shí)提交工作總結(jié);

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與質(zhì)量、安全有關(guān)的工作。

質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)4

　　部門(mén)質(zhì)檢員

　　Department Quality checker

　　一、崗位名稱：部門(mén)質(zhì)檢員

　　Job Name: Department Quality checker

　　二、崗位級(jí)別：

　　Job Title:

　　三、直接上司：質(zhì)檢副組長(zhǎng)

　　Immediate Superior: Vice-Director of Check Group

　　四、下屬對(duì)象：

　　Immediate Subordinate:

　　五、主要職責(zé)：

　　Primary Responsibilities ：

　　1、在每日正常工作中按不同時(shí)間、不同部位，對(duì)本部門(mén)進(jìn)行巡回督導(dǎo)、檢查。

　　2、作好每日詳細(xì)檢查記錄，次日10：00前上交質(zhì)檢副組長(zhǎng)。

　　3、在開(kāi)展質(zhì)檢工作中，應(yīng)秉公辦事，一切依照制度辦事，不得袒護(hù)本部門(mén)。

　　4、配合質(zhì)檢副組長(zhǎng)對(duì)本部門(mén)進(jìn)行巡回檢查。

　　5、有權(quán)和責(zé)任對(duì)酒店其他區(qū)域出現(xiàn)的問(wèn)題予以檢查、指正和解決。

　　6、在質(zhì)檢組長(zhǎng)的`帶領(lǐng)下，直接參加每周、每月對(duì)各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量檢查，填好檢查報(bào)表，并參與酒店質(zhì)檢分析會(huì)議。

　　7、分析質(zhì)檢報(bào)告，并能提出合理化建議，報(bào)質(zhì)檢組長(zhǎng)。

　　8、每月匯總本部門(mén)質(zhì)檢及改進(jìn)報(bào)告，并收集員工信息，對(duì)完善質(zhì)檢體制提出合理化建議。

質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)5

　　1. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

　　2. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，進(jìn)行總體監(jiān)督;

　　3. 負(fù)責(zé)檢查、督促施工班組嚴(yán)格按質(zhì)量規(guī)范規(guī)程進(jìn)行操作;

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;

　　5. 負(fù)責(zé)及時(shí)填寫(xiě)、收集、整理原始質(zhì)量記錄，實(shí)施施工質(zhì)量的評(píng)定;

　　6. 負(fù)責(zé)當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患、問(wèn)題、事故及不合格品時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)與報(bào)告，監(jiān)督與驗(yàn)證

　　不合格品的處置，并對(duì)產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，提出預(yù)防措施;

　　7. 負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施實(shí)施的'監(jiān)督與驗(yàn)證;

　　8. 負(fù)責(zé)對(duì)公司的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的管理工作，建立設(shè)備臺(tái)帳、定期檢查并作好記錄，

質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書(shū)6

　　一、崗位名稱：

　　注塑課質(zhì)檢員。

　　二、服務(wù)對(duì)象：

　　當(dāng)班員工在線產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　三、直接上級(jí)：

　　班長(zhǎng)。

　　四、崗位目標(biāo)：

　　查驗(yàn)、判斷、確認(rèn)生產(chǎn)上產(chǎn)品的各種不良項(xiàng)目并及時(shí)采取措施，使不良品三不傳遞，確保生產(chǎn)線產(chǎn)品合格入庫(kù).

　　五、具體職責(zé)內(nèi)容：

　　1、每日準(zhǔn)時(shí)到達(dá)車(chē)間上班，做好交接工作，詳細(xì)了解當(dāng)班生產(chǎn)品種，現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制情況。

　　2、準(zhǔn)備相關(guān)品件文件、樣本、各種儀器、卡尺和記錄表單，擬定當(dāng)日工作計(jì)劃。

　　3、依據(jù)有效的.各品種《品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，各產(chǎn)品《檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》和樣本，實(shí)施對(duì)生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)機(jī)、轉(zhuǎn)模等轉(zhuǎn)接工序、工藝的首件、首檢測(cè)試判定、確認(rèn)工作，確保批量生產(chǎn)前有效控制品質(zhì)。

　　4、線上發(fā)現(xiàn)不合格品嚴(yán)照《不合格品處理方法》妥善處理，做到質(zhì)量問(wèn)題四不放過(guò)。

　　5、質(zhì)量信息的及時(shí)記錄、匯報(bào)，完成每周、每月本車(chē)間品質(zhì)匯總報(bào)告，并編制柏拉圖分析其發(fā)生趨向，以便于針對(duì)性控制品質(zhì)發(fā)生。

　　6、負(fù)責(zé)全體員工的質(zhì)量培訓(xùn)工作，教會(huì)員工如何自檢、清理、挑選不合格品。

　　7、維護(hù)好本崗位的檢測(cè)儀器，確保正常使用。

　　8、做好現(xiàn)場(chǎng)5S工作，做到下班后及時(shí)負(fù)責(zé)清走測(cè)試品，確保崗位亮麗暢順。

　　六、素質(zhì)要求：

　　1、掌管本行業(yè)物料、設(shè)備、工藝流程和儀器的使用知識(shí)。

　　2、有較強(qiáng)口頭、書(shū)面表達(dá)能力。

　　3、工作細(xì)心、負(fù)責(zé)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。

　　4、全面掌握本車(chē)間品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法。

　　七、考核項(xiàng)目：

　　1、每月責(zé)任區(qū)域按品管部返工批次。