崗位說(shuō)明書(shū)模板必備(15篇)
崗位說(shuō)明書(shū)模板1
一、會(huì)議權(quán):
行政人事部作為總經(jīng)理辦公室的戰(zhàn)略合作部門(mén),有權(quán)旁聽(tīng)公司各部門(mén)內(nèi)部組織的任何會(huì)議,并予以記錄。
各部門(mén)應(yīng)遵守公司會(huì)議管理制度,向行政人事部進(jìn)行會(huì)議登記。行政人事部根據(jù)實(shí)際情況,選擇出席旁聽(tīng)。行政人事部記錄的會(huì)議內(nèi)容,各部門(mén)與會(huì)者,都應(yīng)在確認(rèn)正確無(wú)誤后,予以簽字。會(huì)議記錄由行政人事部統(tǒng)一存檔備案。行政人事部未出席的會(huì)議,由各部門(mén)指定人員進(jìn)行會(huì)議記錄,并與會(huì)者簽字確認(rèn),交行政人事部統(tǒng)一存檔備案。
行政人事部根據(jù)總經(jīng)理辦公室的指示,有權(quán)召集其他部門(mén)會(huì)議,其他部門(mén)應(yīng)予以配合。
行政人事部根據(jù)總經(jīng)理辦公室的指示,有權(quán)陪同各部門(mén)出席外部會(huì)議,并予以會(huì)議記錄。
行政人事部該權(quán)力受總經(jīng)理辦公室的監(jiān)督,對(duì)旁聽(tīng)的行政人事部員工的工作表現(xiàn),總經(jīng)理辦公室可予以考評(píng)?荚u(píng)結(jié)果記入員工個(gè)人工作檔案。
二、員工獎(jiǎng)懲建議權(quán):
行政人事部作為公司的監(jiān)督部門(mén),有權(quán)對(duì)員工在工作時(shí)間內(nèi)的行為,向總經(jīng)理辦公室建議獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
行政人事部根據(jù)公司的實(shí)際情況,對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度有提議、公告、培訓(xùn)的義務(wù),并對(duì)經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)的現(xiàn)行規(guī)章制度有解釋權(quán)。
行政人事部對(duì)公司各員工(包括總經(jīng)理)的違反規(guī)章制度行為有建議懲處的權(quán)利。
行政人事部對(duì)公司各員工(包括總經(jīng)理)的先進(jìn)事跡有建議獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。
行政人事部對(duì)經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲處行為有執(zhí)行的權(quán)利。
公司各員工對(duì)行政人事部的'工作行為有獎(jiǎng)勵(lì)或懲處的建議權(quán)
行政人事部該權(quán)利受公司各員工監(jiān)督,員工可以對(duì)行政人事部建議的獎(jiǎng)勵(lì)或懲處行為向行政人事部提出申訴,由行政人事部安排總經(jīng)理辦公室共同處理員工申訴。
三、要求工作匯報(bào)的權(quán)利:
行政人事部作為總經(jīng)理辦公室的指令執(zhí)行部門(mén),對(duì)總經(jīng)理辦公室要求各部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)工作有催辦、督辦和落實(shí)的權(quán)利
行政人事部授權(quán)于總經(jīng)理辦公室,對(duì)總經(jīng)理辦公室指派各部門(mén)開(kāi)展的各項(xiàng)工作,要求在總經(jīng)理辦公室規(guī)定的時(shí)間內(nèi),給予行政人事部工作進(jìn)展階段匯報(bào)。由行政人事部統(tǒng)一該工作需要涉及的各部門(mén)間的協(xié)作與聯(lián)系,并監(jiān)督該工作的進(jìn)行,對(duì)參與其中的各員工工作表現(xiàn)予以考評(píng)。當(dāng)該工作完成后,由行政人事部匯總該工作的一應(yīng)材料及工作報(bào)告,交總經(jīng)理辦公室存檔備查。
崗位說(shuō)明書(shū)模板2
1、協(xié)助研發(fā)經(jīng)理制定公司產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃;
2、配合新產(chǎn)品的立項(xiàng)、篩選,保證研發(fā)任務(wù)按時(shí)完成;
3、根據(jù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)藥學(xué)研究(方案設(shè)計(jì)、實(shí)施、調(diào)整,研究結(jié)果分析判斷等)及注冊(cè)資料編寫(xiě)工作;
4、參與指導(dǎo)研發(fā)項(xiàng)目的.具體實(shí)施,解答疑難問(wèn)題,組織人員進(jìn)行重大技術(shù)攻關(guān);
5、組織收集行業(yè)研發(fā)信息,跟蹤最新的研發(fā)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
崗位說(shuō)明書(shū)模板3
1.職責(zé)摘要
負(fù)責(zé)金科特公司設(shè)備改造維修、人員的管理、設(shè)備管理等,維護(hù)機(jī)臺(tái)的正常運(yùn)行、維修人員的調(diào)配以及人員的培訓(xùn)、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)工作程序和監(jiān)督檢查按時(shí)完成工作任務(wù),熟悉掌握電氣設(shè)備,原理及維修技能、性能參數(shù)及重要零部件的型號(hào),經(jīng)常對(duì)電氣設(shè)備及線路進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)排除。
2.職責(zé)說(shuō)明
1、對(duì)電氣設(shè)備,做好日常維護(hù)和檢查工作,并作好記錄,確保安全無(wú)事故出現(xiàn),出現(xiàn)問(wèn)題后要認(rèn)真分析,及進(jìn)排除故障。
2、機(jī)電必須隨叫隨到,不得玩忽職守、麻木不仁,對(duì)電器、線路出現(xiàn)的故障要及時(shí)準(zhǔn)確、快速的排出,接到報(bào)修任務(wù)時(shí)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)維修,填好維修記錄,及時(shí)復(fù)命并注明出現(xiàn)故障及修理時(shí)間。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備事故的搶修工作,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備掛牌操作制度,停電維修設(shè)備時(shí)必修掛牌,以保證人身和設(shè)備安全。
4、做好日常保養(yǎng)日檢查工作,并做好記錄。
5、每季度進(jìn)行一次設(shè)備維修保養(yǎng)。
6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備的巡檢工作,并詳細(xì)填寫(xiě)有關(guān)記錄,有權(quán)制止操作工違章操作。
7 、對(duì)處理不了或不能及時(shí)處理的故障要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
權(quán)限:
(一)權(quán)利
1) 維修人員的績(jī)效考核的建議權(quán)。
2) 生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)與保養(yǎng)制度制定的建議權(quán)。
3) 處罰、獎(jiǎng)勵(lì)所轄團(tuán)隊(duì)成員的建議權(quán)。
4) 部門(mén)各會(huì)議召開(kāi)的組織權(quán)。
5) 日常工序生產(chǎn)組織、調(diào)度工作的引導(dǎo)權(quán)。
6) 維護(hù)勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律的獎(jiǎng)懲建議權(quán)。
8)本部門(mén)員工的考勤記錄權(quán)。
9)對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督,檢查權(quán)。
(二)責(zé)任:
1) 對(duì)公司的.設(shè)備完好率負(fù)責(zé)。
2) 對(duì)公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)。
3) 對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的使用與日常保養(yǎng)負(fù)責(zé)。
具體工作內(nèi)容:
1、工作日每天早上和下午上班后,先到車(chē)間按計(jì)劃安排和指導(dǎo)維修班組當(dāng)天的工作任務(wù),并檢查車(chē)間當(dāng)天的設(shè)備記錄情況,巡查各車(chē)間的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
2、工作日每天早上10:00前在公司郵件平臺(tái)上提交工作計(jì)劃及工作結(jié)果表(周一則同時(shí)提交本周工作計(jì)劃及上周工作結(jié)果表),周二下午2:00-3:00準(zhǔn)時(shí)參加生產(chǎn)部召開(kāi)的周例會(huì)并統(tǒng)計(jì)績(jī)效數(shù)據(jù)周結(jié)果的完成情況發(fā)到科特龍網(wǎng)和績(jī)效專(zhuān)員,周五下午2:00-3:00參與生產(chǎn)部各中層干部組織的所有車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)5S檢查及評(píng)分;再統(tǒng)計(jì)檢查結(jié)果發(fā)到科特龍網(wǎng)。
3、設(shè)備維修:每天車(chē)間員工在開(kāi)機(jī)過(guò)程中有異常,員工找電工維修,電工根據(jù)設(shè)備的規(guī)律,進(jìn)行檢查和維修。
4、設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng):每天有設(shè)備停機(jī)必須維護(hù)保養(yǎng)保持設(shè)備正常、通過(guò)檢查全面掌握機(jī)器設(shè)備的技術(shù)狀況和磨損情況,及時(shí)查明和消除設(shè)備的隱患,有目的地做好修理、潤(rùn)滑、安全運(yùn)行,包括及時(shí)緊固松動(dòng)的緊固件,調(diào)整活動(dòng)部分的間隙等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常的技術(shù)狀況。
5、5S管理:將車(chē)間劃分區(qū)域,分配給專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理清潔,每天上下班清潔車(chē)間。
崗位說(shuō)明書(shū)模板4
為了加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通與協(xié)調(diào),掌握銷(xiāo)售終端的第一手資料,更好為經(jīng)銷(xiāo)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為此專(zhuān)設(shè)區(qū)域經(jīng)理一職,其工作職責(zé)是:
1、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)總體業(yè)績(jī)目標(biāo),管理所轄區(qū)域的月銷(xiāo)量和月回款金額。
2、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售跟蹤,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商提高終端銷(xiāo)量。
3、準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售信息,了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣等,并建立客戶檔案。
4、幫助經(jīng)銷(xiāo)商跟催訂單及跟蹤回款。
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的客戶來(lái)訪接待工作。
6、查處區(qū)域代理商越區(qū)竄貨行為,加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)維護(hù)工作。
7、協(xié)助處理售后服務(wù)、客戶索賠事項(xiàng)并及時(shí)跟蹤處理。
8、加強(qiáng)對(duì)總代理直營(yíng)店及經(jīng)銷(xiāo)店面的管理,對(duì)已制作完成的專(zhuān)柜進(jìn)行及時(shí)驗(yàn)收,并監(jiān)督公司專(zhuān)柜之專(zhuān)用性,發(fā)現(xiàn)它牌擺放要限期撒換。
9、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商做進(jìn)銷(xiāo)存分析,設(shè)立庫(kù)存的最低和最高限額,設(shè)定貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間;對(duì)庫(kù)存不足要求備貨,對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品要求及時(shí)排空。
10、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,包括銷(xiāo)量及產(chǎn)品資料,各市場(chǎng)前五名的銷(xiāo)量及產(chǎn)品資料。
11、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展及終端跟進(jìn),掌握時(shí)機(jī),提供貨源、宣傳品質(zhì)、賣(mài)點(diǎn)等;及時(shí)傳達(dá)公司有關(guān)促銷(xiāo)政策,促銷(xiāo)效果評(píng)估的 有效性。
12、出差期間,保持與公司聯(lián)系,及時(shí)向公司營(yíng)銷(xiāo)部匯報(bào)。
13、協(xié)助代理商對(duì)空白市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓及對(duì)銷(xiāo)售不暢的市場(chǎng)提出整改意見(jiàn)。
14、定期對(duì)終端促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn),提高終端導(dǎo)購(gòu)水平,建立一支高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
15、組織召開(kāi)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議。
區(qū)域經(jīng)理簡(jiǎn)稱(chēng)UM(Unit Manager)負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作,下轄若干個(gè)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售代表,向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)。
區(qū)域經(jīng)理職責(zé)
1生意發(fā)展
1)不折不扣地完成上級(jí)制定的銷(xiāo)售拓展目標(biāo);
2)在市場(chǎng)經(jīng)理的工作部署下,制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃,將其分解部署給各客戶經(jīng)理,并帶領(lǐng)下屬工作和定期評(píng)估;
3)不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),并達(dá)到既定銷(xiāo)售目標(biāo);
4)親自幫助核心分銷(xiāo)商建立穩(wěn)定高效的動(dòng)作系統(tǒng),并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場(chǎng)的主要客戶建立動(dòng)作系統(tǒng),持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)生意發(fā)展;
5)勇于探索和創(chuàng)新,善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升,向上級(jí)提供寶貴建議。
2組織建設(shè)
1)根據(jù)生意需要,建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊(duì)伍,并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售隊(duì)伍;
2)努力提高本區(qū)域核心分銷(xiāo)商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平;
3)在公司原則的基礎(chǔ)上,制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度,不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo),并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力;
4)根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料,實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷(xiāo)售技巧;
5)在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下,不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和工作能力。
區(qū)域經(jīng)理工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
1所轄區(qū)域銷(xiāo)量與分銷(xiāo)水平
2所轄區(qū)域組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平
一、分公司——區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)
一.區(qū)域目標(biāo)的制定及達(dá)成率
1.區(qū)域經(jīng)理必須根據(jù)公司的全年銷(xiāo)售目標(biāo)結(jié)合上年的目標(biāo)及實(shí)際達(dá)成率制定所屬區(qū)域的全年目標(biāo)
*將全年的目標(biāo)根據(jù)全年各月銷(xiāo)售重點(diǎn)拆分各月目標(biāo)
*根據(jù)所屬區(qū)域店鋪的特性,有效合理的安排各店的全年目標(biāo)及各月目標(biāo)
*制定有效,切合實(shí)際的目標(biāo);切忌盲目制定不符合實(shí)際的目標(biāo)
*如遇與總公司設(shè)定目標(biāo)不能一致時(shí),區(qū)域經(jīng)理應(yīng)提出所屬區(qū)域特定理由;切合實(shí)際,合理的與總公司協(xié)商問(wèn)題點(diǎn)
2.開(kāi)發(fā)市場(chǎng),有效拓展
*區(qū)域經(jīng)理根據(jù)每年總公司開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的總體規(guī)劃,結(jié)合所屬區(qū)域的有利條件及時(shí)計(jì)劃開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)
*當(dāng)總公司下達(dá)所屬區(qū)域全年銷(xiāo)售目標(biāo)后,區(qū)域經(jīng)理預(yù)算實(shí)際可能的達(dá)成率,計(jì)劃開(kāi)發(fā)新店共同完成全年目標(biāo)
*區(qū)域經(jīng)理拓展市場(chǎng)應(yīng)考慮新開(kāi)店鋪對(duì)整個(gè)公司的對(duì)外影響力及開(kāi)發(fā)后期的有效管理,必須保證可以平衡整個(gè)所屬
區(qū)域的銷(xiāo)售達(dá)成率.
二.區(qū)域行政管理
1.經(jīng)費(fèi)管理
*分公司應(yīng)根據(jù)上年全年的費(fèi)用參考,合理計(jì)劃每月行政辦公費(fèi)用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象
*所有分公司內(nèi)部各部門(mén)每月底遞交部門(mén)費(fèi)用預(yù)算,由區(qū)域經(jīng)理審核后統(tǒng)一遞交總公司審核及費(fèi)用安排
*所有分公司內(nèi)部各部門(mén)產(chǎn)生費(fèi)用,將由區(qū)域經(jīng)理審核后,發(fā)送總公司報(bào)批
2.工作計(jì)劃及核實(shí)
*每月分公司各部門(mén)制定有效的工作計(jì)劃及實(shí)施時(shí)間計(jì)劃方案,上交區(qū)域經(jīng)理匯總分公司總體計(jì)劃,遞交總公司
*各區(qū)域內(nèi)部門(mén)與部門(mén)之間必須及時(shí)的了解各部門(mén)工作計(jì)劃,避免工作鏈脫節(jié)狀況
*區(qū)域經(jīng)理每周召開(kāi)一次區(qū)域內(nèi)各部門(mén)工作計(jì)劃會(huì)議,協(xié)商各部門(mén)工作協(xié)調(diào)及配合,解決在各周工作中遇到的問(wèn)題點(diǎn)
*區(qū)域經(jīng)理每周召開(kāi)一次區(qū)域內(nèi)各店長(zhǎng)會(huì)議,及時(shí)了解店鋪每周銷(xiāo)售的達(dá)成率及店內(nèi)問(wèn)題點(diǎn)處理
*區(qū)域經(jīng)理必須及時(shí)完成每月制定的工作計(jì)劃,如遇不能達(dá)成計(jì)劃時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告總部并盡快作處處理
3.人員管理
*區(qū)域經(jīng)理必須根據(jù)各地情況,聘用適合的人員,并有效的運(yùn)用專(zhuān)職人員,杜絕人力資源的浪費(fèi)
*區(qū)域經(jīng)理將根據(jù)各部門(mén)新進(jìn)人員狀況作好專(zhuān)職培訓(xùn)工作,使之盡快進(jìn)入公司正常運(yùn)作,及時(shí)配合到公司工作要求
*區(qū)域經(jīng)理根據(jù)各地區(qū)配置的人員具體的安排個(gè)人負(fù)責(zé)事項(xiàng),及部門(mén)職責(zé)的說(shuō)明
*每三個(gè)月進(jìn)行人員工作職能考核,人員素質(zhì)考核,及時(shí)報(bào)告總公司各地區(qū)中層管理人員的狀況
*每年進(jìn)行年終人員考評(píng),并對(duì)有杰出貢獻(xiàn)的員工申報(bào)總公司進(jìn)行表彰(例:優(yōu)秀店長(zhǎng),優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)等)
4.后勤管理
*及時(shí)的作好行政,后勤管理,為員工工作排除后顧之憂
*及時(shí)的安排好各部門(mén)行政管理,考核工作,并儲(chǔ)備各部門(mén)所需的后備人員
*及時(shí)安排好各地區(qū)人員到訪接待,食宿問(wèn)題,訂票訂房工作
5.財(cái)務(wù)管理
*區(qū)域經(jīng)理必須了解明確各店的損益情況,及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通各店每月?lián)p益報(bào)告
*區(qū)域經(jīng)理必須學(xué)習(xí),并明確分公司財(cái)務(wù)損益報(bào)告的細(xì)項(xiàng)及及時(shí)的分析每年的各區(qū)財(cái)政收支
區(qū)域經(jīng)理年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要點(diǎn)
新的銷(xiāo)售年度,區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容便是出臺(tái)下一年度的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。沒(méi)有計(jì)劃的銷(xiāo)售是盲目的銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員就不了解企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn),甚至不明白產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里,日復(fù)一日機(jī)械地做簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)工作,同時(shí),銷(xiāo)售管理的隨意性和銷(xiāo)售政策多變也容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不穩(wěn)定和市場(chǎng)混亂,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)優(yōu)劣難于評(píng)價(jià),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻措手不及。只有在科學(xué)的計(jì)劃指導(dǎo)下,各部門(mén)才能有條不紊地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,明確銷(xiāo)售目標(biāo)與工作重點(diǎn)和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場(chǎng)潛力,確保完成企業(yè)下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
一、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須解決哪些問(wèn)題
區(qū)域經(jīng)理年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須解決的問(wèn)題包括以下內(nèi)容:
1.部署銷(xiāo)售目標(biāo),安排銷(xiāo)售計(jì)劃。雖然區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)通常是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)制定和下達(dá)的,但為了確保完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),銷(xiāo)售經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整。銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃是考核銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的首要指標(biāo),是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基石。部署銷(xiāo)售目標(biāo),即在客觀分析各片區(qū)的市場(chǎng)狀況和過(guò)去1~3年的銷(xiāo)售狀況等因素的基礎(chǔ)上,將整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各片區(qū);安排銷(xiāo)售計(jì)劃,即根據(jù)銷(xiāo)售淡旺季、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、銷(xiāo)售成長(zhǎng)等因素,將區(qū)域市場(chǎng)及各片區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)月份或各季度。可以把單價(jià)和包裝規(guī)格不同的品種統(tǒng)一折算成標(biāo)準(zhǔn)件,分配銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量指標(biāo),這樣既可以反映銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)狀況,又能反映市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)狀況。
2.提出利潤(rùn)目標(biāo),出臺(tái)費(fèi)用支出與控制計(jì)劃。只有數(shù)量而沒(méi)有質(zhì)量的銷(xiāo)售是沒(méi)有效益的銷(xiāo)售。區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真分析以往的財(cái)務(wù)報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)表,結(jié)合年度銷(xiāo)售目標(biāo)、平均毛利潤(rùn)、銷(xiāo)售費(fèi)用等因素提出利潤(rùn)目標(biāo)。為提高經(jīng)營(yíng)的平均毛利潤(rùn),銷(xiāo)售經(jīng)理可將所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品劃分成確定的類(lèi)別,如厚利品種、薄利品種、微利或無(wú)利品種,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加大厚利品種的銷(xiāo)售和市場(chǎng)投入力度,適當(dāng)減少微利品種的銷(xiāo)售投入,甚至取消某些微利或無(wú)利品種。
銷(xiāo)售費(fèi)用雖然受市場(chǎng)等因素的影響較大,但它確實(shí)是可以通過(guò)計(jì)劃來(lái)控制的,銷(xiāo)售費(fèi)用支出與控制計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括:廣告與宣傳費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用、工資、獎(jiǎng)金與福利費(fèi)用,倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用、辦公費(fèi)用、銷(xiāo)售渠道(客戶)費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,應(yīng)控制在全區(qū)域或各片區(qū)銷(xiāo)售額的比例,并明確費(fèi)用開(kāi)支的各項(xiàng)具體規(guī)定,把費(fèi)用控制狀況列入各片區(qū)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容。
3.貨款回籠計(jì)劃。向各片區(qū)及銷(xiāo)售人員發(fā)布新的銷(xiāo)售年度貨款回籠的要求與具體指標(biāo),強(qiáng)調(diào)與上年度相比有調(diào)整的方面,以及與銷(xiāo)售人員工作業(yè)績(jī)考核掛鉤的辦法。
4.產(chǎn)品策略實(shí)施計(jì)劃。提出明確的新銷(xiāo)售年度的產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn),重點(diǎn)推廣哪些產(chǎn)品,有哪些新產(chǎn)品即將上市,哪些產(chǎn)品在什么時(shí)候?qū)⒈惶蕴⑦M(jìn)行詳細(xì)分析,使銷(xiāo)售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略,從而充分利用市場(chǎng)資源和發(fā)揮公司內(nèi)部潛力。
5.價(jià)格策略實(shí)施計(jì)劃。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最敏感的因素,不宜經(jīng)常變動(dòng),但對(duì)上一年度價(jià)格體系的執(zhí)行情況和市場(chǎng)反饋的效果進(jìn)行總結(jié),對(duì)一些不適應(yīng)市場(chǎng)狀況的產(chǎn)品價(jià)格在年初做一次局部的調(diào)整是必要的。價(jià)格策略通常與促策略結(jié)合實(shí)施。
6.渠道策略實(shí)施計(jì)劃。發(fā)展新的渠道增長(zhǎng)點(diǎn),或開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)尚未開(kāi)發(fā)的片區(qū)市場(chǎng),或優(yōu)化分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),調(diào)整部分經(jīng)銷(xiāo)商或調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商政策、合作方式、待遇,發(fā)布新的經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議等內(nèi)容,都應(yīng)作出具體計(jì)劃。
7.促銷(xiāo)策略實(shí)施計(jì)劃。就渠道促銷(xiāo)與終端促銷(xiāo)的費(fèi)用投入比例,整體促銷(xiāo)費(fèi)用的額度,本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷(xiāo),在什么時(shí)間、什么范圍內(nèi)執(zhí)行,以及費(fèi)用如何控制等內(nèi)容作出具體計(jì)劃。
8.廣告、宣傳計(jì)劃。包括各類(lèi)媒體的廣告投放計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃,公司宣傳資料的品種及可供給的數(shù)量
安排計(jì)劃等,明確主導(dǎo)的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9.市場(chǎng)出樣目標(biāo)與計(jì)劃。明確區(qū)域內(nèi)各片區(qū)市場(chǎng)本公司產(chǎn)品的布點(diǎn)率與出樣率目標(biāo),以及各個(gè)階段的市場(chǎng)出樣執(zhí)行與考核計(jì)劃。市場(chǎng)出樣狀況考核是公司管理市場(chǎng)的重要手段之一,也應(yīng)該有計(jì)劃地在年初進(jìn)行安排。
10.人力資源建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃。明確人員編制的增補(bǔ)數(shù)量、招聘方法與甄選標(biāo)準(zhǔn)!傲魉桓瑧魳胁惑肌,對(duì)需要調(diào)整的片區(qū)主管或銷(xiāo)售人員進(jìn)行調(diào)整,以及對(duì)全年進(jìn)行幾次正式的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用等做具體的`計(jì)劃。
11.各崗位員工的業(yè)績(jī)考核辦法調(diào)整計(jì)劃。為適應(yīng)新的形勢(shì),對(duì)業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容與考核辦法進(jìn)行必要的調(diào)整,優(yōu)化計(jì)薪計(jì)酬方法,做具體計(jì)劃并發(fā)布,為落實(shí)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃服務(wù)。
12.年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的其他有關(guān)內(nèi)容。
二、怎樣做好年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
要做一份全面、翔實(shí)、可操作性強(qiáng)的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),我們必須遵循一些基本原則:
原則一:前瞻性與預(yù)測(cè)性。對(duì)不可量化的市場(chǎng)指標(biāo)進(jìn)行前瞻性的分析與評(píng)估。如:市場(chǎng)供求關(guān)系的變化趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)等。同時(shí),對(duì)可量化的指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)性的判斷,做具體的計(jì)劃和要求。如銷(xiāo)售額(量)、價(jià)格、費(fèi)用等。
原則二:挑戰(zhàn)性與現(xiàn)實(shí)性。良好的業(yè)績(jī)來(lái)自于實(shí)現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)中的任務(wù)與計(jì)劃指標(biāo)不是輕而易舉就能夠?qū)崿F(xiàn)的,但都是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的,這樣才能鼓舞銷(xiāo)售隊(duì)伍的士氣。
原則三:全面性與綜合性。許多區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的年度營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃只涉及銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃,缺乏全面性,忽略了其他的配套計(jì)劃和控制性計(jì)劃的內(nèi)容,易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。
原則四:指令性與指導(dǎo)性。各項(xiàng)目標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)是指令性的,一旦制定就必須按計(jì)劃執(zhí)行。同時(shí),策略的安排則是指導(dǎo)性的,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃的措施。
原則五:權(quán)威性與說(shuō)服性。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要確保其權(quán)威性,才能得到貫徹與執(zhí)行,要得到絕大多數(shù)銷(xiāo)售人員的理解與認(rèn)同,才能調(diào)動(dòng)人的積極性。
制訂年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),必須掌握充分的依據(jù),這些依據(jù)至少有以下幾方面:
1.正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)新年度的營(yíng)銷(xiāo)工作精神。如:企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)的安排,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時(shí)間,企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)的支持力度、費(fèi)用控制等方面的要求。
2.學(xué)習(xí)和借鑒本企業(yè)其他區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。將不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售特征進(jìn)行分析、比較、啟發(fā)本區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
3.分析本區(qū)域以往的各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表,找出各片區(qū)有關(guān)指標(biāo)的變化規(guī)律,并究其原因。
4.收集市場(chǎng)基本面的現(xiàn)狀。如:各片區(qū)人口、經(jīng)濟(jì)狀況、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變等,并比較片區(qū)間的差異。
5.研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。
6.充分聽(tīng)取銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)和建議
崗位說(shuō)明書(shū)模板5
職位描述
基本職責(zé): (1) 負(fù)責(zé)過(guò)程檢驗(yàn)及控制及相關(guān)文件制定; (2) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)異常、來(lái)料等品質(zhì)異常的反饋、分析和跟進(jìn)處理; (3) 組織資源,分析、驗(yàn)證重大品質(zhì)異常,跟進(jìn)各項(xiàng)改善進(jìn)度,最終輸出總結(jié)報(bào)告; (4) 歸納總結(jié)各類(lèi)異,F(xiàn)象、原因,制定相應(yīng)的`品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)、處理流程以及工作指示等; (5) 統(tǒng)計(jì)、總結(jié)各類(lèi)異常,定期輸出失敗案例教材,并組織相應(yīng)的培訓(xùn); (6) IPQC 檢驗(yàn)員的培訓(xùn),能力提升,資質(zhì)考核; (7) 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)治具、量具的校準(zhǔn)送檢; (8) 檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)的整理及發(fā)布; (9) 對(duì)于顧客投訴問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行原因分析、改進(jìn)跟進(jìn)及結(jié)果驗(yàn)證; (10)遵守及執(zhí)行公司信息安全管理制度及要求; (11)監(jiān)督及上報(bào)信息安全違規(guī)行為; (12)上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 熟練使用電腦辦公軟件,良好的溝通技巧,良好團(tuán)隊(duì)合作技巧,了解客車(chē)整車(chē)構(gòu)造、性能和檢驗(yàn)要求,能夠熟識(shí)2D結(jié)構(gòu)圖,熟練運(yùn)用品質(zhì)7大工具,具有8D問(wèn)題分析方法技能,了解6Sigma方法。
崗位說(shuō)明書(shū)模板6
職位名稱(chēng):環(huán)境衛(wèi)生部主管
所屬部門(mén):環(huán)境衛(wèi)生部
內(nèi)部工作關(guān)系
1、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生部的日常事務(wù)工作;
3、指導(dǎo)、安排下級(jí)員工———保潔員、綠化工的日常工作。
外部工作關(guān)系
1、當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系;
2、于當(dāng)?shù)亟值擂k事處保持良好的溝通關(guān)系。
職位目的:
加強(qiáng)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,為業(yè)主創(chuàng)造干凈舒適的居住環(huán)境。
工作描述
1、根據(jù)公司總的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),制定部門(mén)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施完成。
2、按規(guī)定要求對(duì)各項(xiàng)工作及時(shí)跟進(jìn)檢查監(jiān)督,及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,完成進(jìn)行各項(xiàng)考核工作。
3、加強(qiáng)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,為業(yè)主創(chuàng)造干凈舒適的居住環(huán)境。
4、加強(qiáng)園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理,使園區(qū)各種植物生長(zhǎng)良好,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境。
5、加強(qiáng)保潔、綠化的.工具和各種用品等的管理,突出成本意識(shí),以最少的支出獲得最佳的環(huán)境效果。
6、制定部門(mén)員工培訓(xùn)資料,定期進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)。
7、了解部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行思想教育,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。
8、做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,并積極配合,完成各項(xiàng)協(xié)作任務(wù)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
績(jī)效重點(diǎn)
1、保潔率;
2、植物生長(zhǎng)率
3、植物成活率
工作權(quán)限:組織、領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌環(huán)境衛(wèi)生部的日常事務(wù)工作。
必備條件
中專(zhuān)教育以上學(xué)歷(具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才可適當(dāng)放寬)
有三年以上小區(qū)物業(yè)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理、大廈保潔管理或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。
文字功底好,熟悉日常工作操作流程。
思有良好的職業(yè)道德,敬業(yè)、刻苦并能承受較大工作壓力。
崗位說(shuō)明書(shū)模板7
崗位職責(zé):
1、全面控制、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)的人員管理及各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng);
2、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃和任務(wù),安排和控制生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度;
3、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)值目標(biāo)等,按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo);
4、及時(shí)對(duì)生產(chǎn)異常做出反應(yīng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追蹤,并提出合理建議;
5、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施;
6、監(jiān)控規(guī)范操作方法,確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的'安全和清潔;
7、負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,機(jī)械制造等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上機(jī)械制造型公司現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),有外企生產(chǎn)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、精通行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),熟悉產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)與生產(chǎn)流程,熟悉制造企業(yè)生產(chǎn)、物流和技術(shù)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程;
4、具備很強(qiáng)的品質(zhì)管理、流程優(yōu)化、統(tǒng)籌組織和溝通協(xié)調(diào)能力,有很好的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
5、有較好的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、執(zhí)行能力等。
崗位說(shuō)明書(shū)模板8
企業(yè)編制《崗位說(shuō)明書(shū)》是一個(gè)基本的人力資源管理工作,但是大部分企業(yè)的《崗位說(shuō)明書(shū)》編完以后就扔到了一邊,沒(méi)有人去看,不要說(shuō)員工,有時(shí)連HR都往了企業(yè)還有這么一個(gè)東西。
《崗位說(shuō)明書(shū)》編寫(xiě)是個(gè)比較大的工程,工作量還是蠻大的,但為什么花了這么大的力氣,缺沒(méi)有人關(guān)注呢?說(shuō)的.直白一點(diǎn),就是:《崗位說(shuō)明書(shū)》在編制過(guò)程中脫離了自身的本質(zhì)需求。
《崗位說(shuō)明書(shū)》是表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。它應(yīng)是崗位分析的結(jié)果,是一張對(duì)崗位較客觀的畫(huà)像。我們看一下現(xiàn)在一般的《崗位說(shuō)明書(shū)》都有什么問(wèn)題?
對(duì)于新員工:
1.只能看到職責(zé),但不知道如何做?不知道什么時(shí)間做;
2.不知道和這些工作直接相關(guān)的文件、流程、標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
3.即使有績(jī)效指標(biāo),也不知道哪是自己的基本績(jī)效要求,哪是企業(yè)關(guān)注的崗位核心價(jià)值;
4.即使有崗位權(quán)限,也不知道具體到工作上,自己如何行使?
5.即使有任職要求,員工也不知道自己應(yīng)該掌握哪些技能知識(shí)?
對(duì)于老員工:
1.只知道自己有這些工作,屬考核范圍,沒(méi)有其它可關(guān)注價(jià)值,基本屬于被閑置狀態(tài);
2.崗位責(zé)任書(shū)滯后于實(shí)際,工作在變化、而崗位責(zé)任書(shū)中的責(zé)任沒(méi)有變。
對(duì)人力資源:
1.崗位責(zé)任書(shū)基本不會(huì)隨戰(zhàn)略發(fā)展、機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)調(diào)整進(jìn)行變化,與實(shí)際偏離嚴(yán)重,可用性很差;
2.崗位素質(zhì)技能脫離具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品、崗位作業(yè),且往往沒(méi)有針對(duì)性分析,在招聘、與職位管理時(shí)缺少指導(dǎo)性;
3.與員工技能評(píng)定、培訓(xùn)需求分析脫離,并不知道員工具體需要什么培訓(xùn)與技能。
總結(jié)來(lái)說(shuō),就是:常規(guī)崗位說(shuō)明書(shū)只是站在了人力資源角度自上而下的俯視員工,而沒(méi)有站在員工角度放射性去看崗位的工作世界。致使職責(zé)描述粗略,并不能有效地指導(dǎo)員工作業(yè),實(shí)用性比較差。
高效的崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)以崗位為中心,站在使用者的角度,從實(shí)用、有效出發(fā),清晰、準(zhǔn)確的反饋內(nèi)容信息。一個(gè)高效的崗位說(shuō)明書(shū)應(yīng)反映相關(guān)者的要求:
人力資源部門(mén):服務(wù)于招聘甄選、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、崗位評(píng)估與績(jī)效考核;
崗位作業(yè)人員:明確工作方向、指導(dǎo)崗位作業(yè)、進(jìn)行工作管理;
崗位管理人員:清晰工作分工、明確崗位責(zé)任、規(guī)范崗位活動(dòng);
職能管理部門(mén):理順工作流程、明確崗位接口、質(zhì)量問(wèn)題追責(zé)。
“崗位說(shuō)明書(shū)”應(yīng)是一個(gè)崗位的總綱,其在企業(yè)管理中,應(yīng)以崗位為核心起到管理的整合與串聯(lián)作用。將崗位相關(guān)的工作關(guān)系、工作要求以及資源支持進(jìn)行整合以及體現(xiàn),成為指導(dǎo)員工工作的知識(shí)地圖或信息檢索中心。
崗位說(shuō)明書(shū)模板9
1、 驗(yàn)單:收到餐廳服務(wù)人員送來(lái)的點(diǎn)菜單、酒水單、海鮮單等,在入廚聯(lián) 和傳菜聯(lián)加蓋“驗(yàn)單”章,留下收銀聯(lián),其余各聯(lián)退還給服務(wù)員。
2、 根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費(fèi)項(xiàng)目錄入電腦。
3、 如有取消菜式的,審核取消單上的臺(tái)號(hào)、時(shí)間是否正確,是否有經(jīng)手人、 餐廳部長(zhǎng)及出品部人員簽名,確認(rèn)有關(guān)手續(xù)后,錄入電腦進(jìn)行沖減操作。
4、 結(jié)賬:
(1) 確認(rèn)臺(tái)號(hào),將服務(wù)員送回的`點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對(duì),如有調(diào) 整應(yīng)立即詢問(wèn)服務(wù)員,確認(rèn)所有消費(fèi)項(xiàng)目錄入無(wú)誤后打印賬單。
(2) 各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3) 將點(diǎn)菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面,由服務(wù)員交與客人結(jié)賬。
(4) 按不同付款方式進(jìn)行結(jié)賬處理,將結(jié)賬方式錄入電腦,完成結(jié)賬操作。
(5) 將找零、信用卡簽購(gòu)單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
(6) 如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開(kāi)發(fā)票,由服務(wù)員交給客人, 并請(qǐng)服務(wù)員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格 式發(fā)票。
(7)賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章,并分類(lèi)放好。
崗位說(shuō)明書(shū)模板10
1 在護(hù)理部和急診科主任、科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)急診科護(hù)理行政管理及護(hù)理業(yè)務(wù) 技術(shù)管理工作。負(fù)責(zé)急診科護(hù)理人員排班,制定工作計(jì)劃,檢查護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。建立護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)并做好記錄。作好各類(lèi)報(bào)表的登記和上報(bào)工作。 2 組織安排急診搶救工作,督促檢查護(hù)理人員配合醫(yī)生診治情況。指導(dǎo)護(hù)士嚴(yán)格 按醫(yī)囑進(jìn)行治療護(hù)理。做好各種記錄和交接班的工作。
3 深入急診各區(qū)域,每日至少2次,了解危重患者的情況及護(hù)理工作落實(shí)情況。 加強(qiáng)急診室、觀察室、輸液室的管理,做好各種護(hù)理資料的記錄和交接班工作。 4 每周進(jìn)行行政查房,并按護(hù)理部要求做好夜查房工作。對(duì)護(hù)理工作中存在的`問(wèn) 題及時(shí)采取改進(jìn)措施。
5 加強(qiáng)與護(hù)士之間的溝通和交流,了解護(hù)理人員的思想學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士 參與管理。定期對(duì)護(hù)士工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
6 定期征求急診病人和各科室對(duì)急診科工作的意見(jiàn)和建議,總結(jié)和改進(jìn)工作。 7 督促各級(jí)人員認(rèn)真執(zhí)行科室各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防醫(yī)療不良事件 的發(fā)生。對(duì)本科室發(fā)生的各種不良事件,及時(shí)分析整改,并報(bào)告護(hù)理部。對(duì)成批和重大搶救患者要親自參加并組織護(hù)理人員進(jìn)行搶救。
8 組織安排好科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房。
9 加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練和應(yīng)急綜合技能的訓(xùn)練,提高急診搶救的技術(shù)
水平。組織理論和操作考核工作。
10 負(fù)責(zé)組織護(hù)理科研和技術(shù)革新工作。
11督促檢查各種搶救藥品、器材、設(shè)備及室內(nèi)所需物品的使用、保管情況,做 到計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),及時(shí)維修和報(bào)損。
12 保持診室內(nèi)、外清潔、整齊、安靜、有秩序的工作環(huán)境。督促醫(yī)、護(hù)、工做 好隔離消毒工作,防止醫(yī)院感染。
13 制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案,做好突發(fā)事件管理。
14做好計(jì)劃和總結(jié)工作,按要求定期上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)表。每季度以書(shū)面的形式向 護(hù)理部匯報(bào)工作。
崗位說(shuō)明書(shū)模板11
崗位名稱(chēng): 前臺(tái)
直屬上級(jí): 行政經(jīng)理(1人)
直屬下級(jí): 無(wú)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接;
2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及來(lái)訪接待;
3. 收發(fā)公司往來(lái)信件、快遞等并做月結(jié)帳;
4. 保持前臺(tái)清潔衛(wèi)生,保持公司良好形象;
5. 來(lái)訪客人及公司員工外出出租車(chē)預(yù)約;
6. 公司內(nèi)部通訊錄的定期更新;
7. 復(fù)印機(jī)房的清潔衛(wèi)生及整理;
8. 公司保潔工作的監(jiān)督、跟進(jìn);
9. 公司飲用水的訂購(gòu)及管理;
10. 100%完成公司要求完成或上級(jí)主管交付的其它工作。
工作標(biāo)準(zhǔn):
1. 電話轉(zhuǎn)接及時(shí)正確,3聲內(nèi)接聽(tīng)轉(zhuǎn)接;
2. 接待來(lái)訪人員熱情周到;
3. 信件、快遞收發(fā)正確及時(shí),每天上午11點(diǎn)和下午15:30各派送一次快遞信件;
4. 每天對(duì)前臺(tái)處進(jìn)行清潔,保證前臺(tái)位置的清潔度,確保公司的良好形象;
5. 及時(shí)正確的為客人等預(yù)定出租車(chē);
6. 人員及分機(jī)有變化時(shí),及時(shí)更新公司通訊錄并發(fā)送給公司所有員工,發(fā)送之前需請(qǐng)主管先核對(duì)變更內(nèi)容的'正確性;
7. 每天檢查飲用水的情況,如庫(kù)存不足5桶時(shí)需及時(shí)安排送水公司送水;
崗位權(quán)限
1、 對(duì)來(lái)電、來(lái)訪者具有監(jiān)督、決策權(quán);
2、 工作制度或流程標(biāo)準(zhǔn)建議權(quán);
3、 對(duì)上級(jí)主管過(guò)錯(cuò)和失職的投訴權(quán);
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
電話接聽(tīng)及時(shí)(3聲以內(nèi)及時(shí)接聽(tīng)及時(shí)轉(zhuǎn)接)
來(lái)訪人員接待滿意度90以上
信件、快遞收發(fā)正確率100%
工作完成的及時(shí)性
員工滿意度
任職要求
1、 學(xué)歷:高中以上
2、 專(zhuān)業(yè):不限,能熟練運(yùn)用自動(dòng)化辦公軟件
3、 培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)前臺(tái)或禮儀培訓(xùn)的優(yōu)先
4、 經(jīng)驗(yàn):1年以上前臺(tái)、文員等工作經(jīng)驗(yàn)
5、 技能技巧:熟練使用辦公自動(dòng)化及辦公設(shè)備,有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力
6、 能力:語(yǔ)言及文字表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力
7、 其它要求:女,身高155cm以上,20—30歲之間,形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),
性格開(kāi)朗,工作認(rèn)真、仔細(xì),有責(zé)任心、抗壓性,具有良好的服務(wù)意識(shí),對(duì)內(nèi)對(duì)外應(yīng)舉止大方,文明有禮,態(tài)度和藹,熱情周到。
工作條件
1、 時(shí)間特征:每周一至周五9:00-18:00。
2、 工作環(huán)境:辦公室
3、 使用工具設(shè)備:電腦等辦公設(shè)備
4、 所依據(jù)的文檔:公司各項(xiàng)制度
本人承諾:
嚴(yán)格按照以上內(nèi)容執(zhí)行
簽名:
日期:
崗位說(shuō)明書(shū)模板12
銀行業(yè)針對(duì)畢業(yè)生的崗位主要有柜面業(yè)務(wù)崗、國(guó)際結(jié)算崗、客戶經(jīng)理崗、理財(cái)業(yè)務(wù)崗、信用卡營(yíng)銷(xiāo)崗、電話銀行中心的客戶服務(wù)崗等;專(zhuān)業(yè)要求方面主要以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 類(lèi)、金融類(lèi)、財(cái)務(wù)審計(jì)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、法律類(lèi)、管理類(lèi)等為主,但對(duì)個(gè)人條件突出,具備相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)等知識(shí),有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生也 會(huì)適當(dāng)考慮。
由于不具備工作經(jīng)驗(yàn),大部分銀行在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí),并沒(méi)有特定工作崗位的限制,而是采用先選拔有能力有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生,進(jìn)行一年左右的崗位輪換,再根據(jù)其工作表現(xiàn)和實(shí)際能力,確定其適合的具體崗位。
銀行類(lèi)職位需求
我國(guó)銀行主要分為:1.中央銀行即中國(guó)人民銀行(行政管理機(jī)關(guān),基本上不對(duì)個(gè)人和企業(yè)辦理銀行業(yè)務(wù));2.政策性銀行(包括農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、進(jìn)出口銀行、國(guó) 家開(kāi)發(fā)銀行,只辦理政策性的銀行業(yè)務(wù));3.商業(yè)銀行(分為國(guó)有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行);4.信用社(分為城 市信用社和農(nóng)村信用社);5.郵政儲(chǔ)蓄銀行等。
畢業(yè)生崗位分析
由于不具備工作經(jīng)驗(yàn),大部分銀行在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí),并沒(méi)有特定工作崗位的限制,而是采用先選拔有能力有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生,進(jìn)行一年左右的崗位輪換,再根據(jù)其工作表現(xiàn)和實(shí)際能力,確定其適合的具體崗位。
絕大部分銀行主要從應(yīng)屆畢業(yè)生的硬件條件和個(gè)人綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行初步的篩選,主要包括:1.專(zhuān)業(yè)背景;2.個(gè)人綜合素質(zhì)和實(shí)力;3.其他(如政治面 貌、外語(yǔ)能力、輔修學(xué)位等);4.外表得體大方等幾個(gè)層面。如今的銀行越來(lái)越按市場(chǎng)規(guī)律實(shí)行商業(yè)運(yùn)作,員工一年一聘已經(jīng)不是什么****事,銀行已經(jīng)越來(lái) 越多地根據(jù)投入和產(chǎn)出的對(duì)應(yīng)關(guān)系上來(lái)制定網(wǎng)點(diǎn)和人員的數(shù)量,不再單純追求網(wǎng)點(diǎn)多、機(jī)構(gòu)大,取而代之的是支行的確立。
就業(yè)新特點(diǎn)
1、學(xué)歷要求提高
特別是證券業(yè)、銀行業(yè),人才需求將逐步向“高、精、尖”傾斜,同時(shí)像座席員、操作員、銀行柜員等的'一線基礎(chǔ)性員工的學(xué)歷也主要以本科為起點(diǎn)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)涉獵廣 行業(yè)信息更新快
隨著與世界經(jīng)濟(jì)的接軌,銀行從業(yè)人員必須了解國(guó)際金融規(guī)范,知道國(guó)際市場(chǎng)最新的金融理論;能通曉國(guó)內(nèi)金融行業(yè)情況,熟悉證券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)與企業(yè)融資運(yùn)作的相關(guān)知識(shí)。相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生要時(shí)刻把握住時(shí)代的脈搏,不斷學(xué)習(xí)各種最新的金融知識(shí),保持知識(shí)的不斷更新。
3、除此以外,職業(yè)技能水平和外語(yǔ)能力的要求逐步提高。
客戶經(jīng)理
職位概述:主要負(fù)責(zé)推銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品,做個(gè)人貸款(包括房貸,消費(fèi)貸款,出國(guó)留學(xué)貸款等)和第三方存管,推銷(xiāo)信用卡等個(gè)人業(yè)務(wù)。
職位職責(zé):
1、落實(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成分分配的各項(xiàng)任務(wù);
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售和開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新客戶;
3、反饋客戶需求,維護(hù)老客戶。
基本要求:
1、熱愛(ài)金融投資事業(yè),具有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí),具備一定的客戶資源;
2、愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作,能夠承受相應(yīng)的壓力;
3、身體健康,品行端正,樂(lè)觀積極,較強(qiáng)的交際能力。
柜員
職位概述:銀行內(nèi)部在柜臺(tái)工作的人員。
職位職責(zé):
1、準(zhǔn)確、高效率地完成柜臺(tái)交易,并提供高水準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的服務(wù);
2、熟悉所推廣產(chǎn)品,發(fā)掘潛在客戶,以支持銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣策略;
3、報(bào)告客戶的反饋意見(jiàn),并收集市場(chǎng)情報(bào)。
基本要求:
1、做事細(xì)致、有條理,對(duì)數(shù)字敏感,有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí)和技能;
2、強(qiáng)烈的責(zé)任感,良好的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和人際關(guān)系技巧;
3、品貌端莊、氣質(zhì)良好,為人正直。
結(jié)算員
職位概述:負(fù)責(zé)因資金調(diào)撥等原因所發(fā)生的貨幣收、付業(yè)務(wù)的清算。 職位職責(zé):
1、辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù);
2、登記銀行存款日記賬;
3、保管有關(guān)印章。
基本要求:
1、善于表達(dá)及理解,熟悉預(yù)、決算流程;
2、勤奮努力,責(zé)任心強(qiáng),良好的職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)背景。
崗位說(shuō)明書(shū)模板13
財(cái)務(wù)分析員主要是做財(cái)務(wù)分析,提供建議與追蹤改善。
財(cái)務(wù)分析員崗位職責(zé)
1、收集企業(yè)及各職能部門(mén)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),建立行業(yè)總體和同行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況數(shù)據(jù)庫(kù),按時(shí)提供財(cái)務(wù)分析報(bào)表,以支持企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)分析工作;
2、根據(jù)財(cái)務(wù)分析主管的工作安排,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從盈利能力、償債能力、運(yùn)營(yíng)效率等各個(gè)方面進(jìn)行分析,提供相應(yīng)的分析報(bào)告;
3、協(xié)助完成項(xiàng)目可行性分析中的財(cái)務(wù)分析工作,提供相關(guān)的財(cái)務(wù)意見(jiàn)和建議;
4、定期匯總收入預(yù)算、費(fèi)用支出預(yù)算等各項(xiàng)預(yù)算的執(zhí)行情況,分析導(dǎo)致實(shí)際收入與預(yù)算差異的原因,同時(shí)就存在的差異對(duì)預(yù)算體系和資金計(jì)劃的影響進(jìn)行預(yù)測(cè)性分析;
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
財(cái)務(wù)分析員崗位要求
1、財(cái)務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),或接受過(guò)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析等方面的.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
2、有一定的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為佳;
3、具有扎實(shí)的財(cái)稅專(zhuān)業(yè)知識(shí),具有較強(qiáng)的分析能力、數(shù)據(jù)處理能力,能熟練使用各種辦公軟件;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新知識(shí)并加以運(yùn)用;
5、具有良好的協(xié)作、溝通和指導(dǎo)技能,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
財(cái)務(wù)分析員關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力電子表格數(shù)據(jù)庫(kù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)
個(gè)人能力分析能力認(rèn)真仔細(xì)耐心
財(cái)務(wù)分析員升職空間
財(cái)務(wù)分析員→財(cái)務(wù)經(jīng)理/預(yù)算經(jīng)理/資金經(jīng)理/審計(jì)經(jīng)理
財(cái)務(wù)分析員薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生¥3000.00
1年經(jīng)驗(yàn)¥3100.00
2年經(jīng)驗(yàn)¥4500.00
3年經(jīng)驗(yàn)¥3700.00
財(cái)務(wù)分析員工作內(nèi)容
1、協(xié)助公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析及財(cái)務(wù)管理工作;
2、分析財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目數(shù)據(jù)異動(dòng)情況;
3、建立項(xiàng)目管理的財(cái)務(wù)分析模型;
4、協(xié)助報(bào)表體系erp工作;
5、參與預(yù)算編制、跟蹤、更新;
6、完成公司相關(guān)部門(mén)的財(cái)務(wù)分析支持崗位要求。
崗位說(shuō)明書(shū)模板14
1.負(fù)責(zé)物品清點(diǎn)交接檢查毒麻藥、貴重物品、冰箱常備藥物、無(wú)菌包、體溫計(jì)、搶救物品、藥品、儀器等,如有缺少要追查補(bǔ)齊,以方便夜間使用。
2.負(fù)責(zé)床頭交接班與主班、責(zé)護(hù)、治療班護(hù)士交接班。病房安全管理交接。
全科病人床頭交接,清點(diǎn)病人數(shù),新、急、危重病人重點(diǎn)交接,掌握“八知道”,筆錄以防錯(cuò)漏。
1)新入院病人:治療、護(hù)理、病情、觀察要點(diǎn)、特殊情況。
2)危重病人:生命體征、皮膚、大小便、床單位、各引流管道、引流物情況、特殊檢查、用藥、護(hù)理等。
3)發(fā)熱病人:降溫措施、復(fù)測(cè)體溫情況等。
3.負(fù)責(zé)執(zhí)行時(shí)間性治療、晚間護(hù)理
執(zhí)行6PM、10PM“四測(cè)”并制圖,為下夜班留2AM、6AM測(cè)體溫名單。核對(duì)發(fā)放8PM、12N口服藥,病人外出未發(fā)藥應(yīng)記錄交班。定時(shí)翻身防褥瘡等。
4. 負(fù)責(zé)執(zhí)行17:30—1:30Am醫(yī)囑。巡視病房、觀察病情,接瓶,接收新病人。
1)長(zhǎng)囑治療:靜脈輸液卡一式兩份,一份本班及時(shí)執(zhí)行,另一份備次日?qǐng)?zhí)行。并擺放好藥物。
2)臨囑治療:抄一份本班執(zhí)行,時(shí)間跨越要交班。
3)口服藥物 :臨囑:可從科內(nèi)小藥柜中取藥發(fā)放或醫(yī)生開(kāi)處方門(mén)診取藥發(fā)放。
長(zhǎng)囑:一般可不發(fā)藥,次日交總務(wù)記帳后常規(guī)領(lǐng)取發(fā)藥。
4)急查項(xiàng)目:門(mén)診記帳即查。非急查項(xiàng)目:次日交總務(wù)記帳后安排。
5. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備下夜抽血管、大小便標(biāo)本盒以及將特殊檢查及其注意事項(xiàng)告知病人。
根據(jù)檢驗(yàn)單準(zhǔn)備試管,如遇特殊情況要重點(diǎn)交班。并做好登記。
6. 負(fù)責(zé)清退陪人和探視人員。
負(fù)責(zé)執(zhí)行病員請(qǐng)假制度,登記未請(qǐng)假離院病人名單。晚上9點(diǎn)清點(diǎn)陪人數(shù),請(qǐng)退探視人員,以利病人休息。登記陪人,發(fā)陪人床。
7.負(fù)責(zé)本班用物浸泡消毒、清潔、整理。
8.負(fù)責(zé)治療室、換藥室、辦公室清潔。
9.負(fù)責(zé)新入院病人的床單位準(zhǔn)備。
10.負(fù)責(zé)書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告。完成本班各病人護(hù)理記錄。特殊情況留言。
上班時(shí)間:17:30—1:30。
崗位說(shuō)明書(shū)模板15
影視后期制作崗位職責(zé)
1、視頻編輯:按要求、按腳本,為突出某主題內(nèi)容為目的剪輯制作、段落刪減、增加刪減片段、增加logo、上字幕、配音、蒙太奇效果、專(zhuān)業(yè)調(diào)色處理、三維片頭定制、制作花絮、視頻各個(gè)格式轉(zhuǎn)碼、電子相冊(cè)、flash等,以及根據(jù)自主化要求剪輯制作;
2、素材處理:為視頻素材提供片段刪減、段落順序重組、歷史素材并入、相關(guān)素材引入組合等;
3、特效處理:為視頻素材編輯過(guò)程中加入轉(zhuǎn)場(chǎng)特技、蒙太奇效果、三維特效、多畫(huà)面、畫(huà)中畫(huà)效果、視頻畫(huà)面調(diào)色等;
4、字幕處理:為視頻素材添加logo、中外文字幕、說(shuō)明字幕、修飾字幕、三維字幕、滾動(dòng)字幕、掛角字幕等等;
5、音頻處理:為視頻素材添加背景音樂(lè)、特效音樂(lè)、專(zhuān)業(yè)播音員多語(yǔ)種配音解說(shuō)、對(duì)口型配音、配樂(lè);
6、包裝處理:為視頻素材剪輯后全方位特效包裝,蒙太奇效果、制作三維片頭片尾、flash片頭片尾、形象標(biāo)識(shí)特效等等;
7、成品輸出:制作好的影視作品輸出到各種格式的錄像帶、播出帶,壓制或刻錄至dvd、vcd,或輸出各種格式的數(shù)據(jù)文件。
影視后期制作崗位要求
1、熟練掌握電視各類(lèi)節(jié)目的技術(shù)制作程序與要求,并熟練掌握各類(lèi)機(jī)器的性能;
2、熟悉當(dāng)日各類(lèi)節(jié)目的內(nèi)容,并在充分理解的前提下獨(dú)立完成節(jié)目制作與合成;
3、積極配合編導(dǎo)的工作,和編導(dǎo)達(dá)成良好的溝通,使工作有條不紊的.順利進(jìn)行;
4、對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé),保證節(jié)目準(zhǔn)確無(wú)誤;
5、后期制作完善和修復(fù)制作的不足。
影視后期制作關(guān)鍵技能
專(zhuān)業(yè)能力premiereae合聲配音
個(gè)人能力團(tuán)隊(duì)合作精神責(zé)任心抗壓能力
影視后期制作升職空間
影視后期制作→管理層
影視后期制作薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生¥3400.00
1年經(jīng)驗(yàn)¥3500.00
2年經(jīng)驗(yàn)¥4000.00
3年經(jīng)驗(yàn)¥5300.00
影視后期制作工作內(nèi)容
1、視頻動(dòng)畫(huà)合成制作及剪輯;
2、根據(jù)后期動(dòng)畫(huà)的不同類(lèi)別及需求,對(duì)節(jié)目節(jié)奏、鏡頭進(jìn)行把控;
3、視頻后期制作包裝、片頭、片花、宣傳片等設(shè)計(jì)及合成制作;
4、根據(jù)動(dòng)畫(huà)后期的不同類(lèi)別及需求,對(duì)制作包裝風(fēng)格進(jìn)行優(yōu)化。
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