主管崗位說明書(合集15篇)
主管崗位說明書1
崗位職責(zé):
1、業(yè)務(wù)主管職位,獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組,給下級(jí)成員提供指導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日;顒(dòng);
2、根據(jù)銷售策略,實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃;
3、收集整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì)分析;
4、控制各項(xiàng)費(fèi)用,推進(jìn)設(shè)備管理?xiàng)l例、設(shè)備維修、維護(hù)程序以及設(shè)備與備件的采購驗(yàn)收程序;
5、及時(shí)反饋生產(chǎn)過程中的問題,改進(jìn)和完善營運(yùn)流程。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、能夠承受較大工作壓力;
3、出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;
4、熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作,熟練操作使用辦公室軟件;
5、具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
6、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
主管崗位說明書2
1. 主持培訓(xùn)部例會(huì)及臨時(shí)性會(huì)議。
2. 按公司有關(guān)文件精神指導(dǎo)培訓(xùn)工作。
3. 及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)指示,并貫徹執(zhí)行。
4. 制訂公司及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
5. 向培訓(xùn)師布置各種培訓(xùn)工作。
6. 制訂公司及各個(gè)部門培訓(xùn)的工作程序。
7. 建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,通過考核發(fā)現(xiàn)并舉薦人才。
8. 了解受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類。
9. 統(tǒng)一安排和辦理來企業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作。
10. 及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。
11. 制定下級(jí)員工的崗位描述,并界定其工作。
12. 定期聽取直接下級(jí)述職,并做出工作評(píng)定。
13. 向下級(jí)授權(quán)。
14. 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時(shí)對(duì)部門間的爭(zhēng)議提出界定要求。
15. 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議,按程序處理。
16. 巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)各項(xiàng)工作。
17. 掌握培訓(xùn)部工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。
18. 根據(jù)需要調(diào)配下級(jí)員工的工作崗位,報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行,并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
19. 填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。
20. 定期向直接上級(jí)述職。
21. 參與制訂員工雄心計(jì)劃,并組織相應(yīng)培訓(xùn)工作。
22. 關(guān)心培訓(xùn)部員工的思想、生活和待遇。
培訓(xùn)部主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1. 對(duì)培訓(xùn)部工作計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé)。
2. 對(duì)培訓(xùn)部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。
3. 對(duì)培訓(xùn)部人員的工作質(zhì)量、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。
4. 對(duì)培訓(xùn)部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。
5. 對(duì)培訓(xùn)部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
6. 對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。
7. 對(duì)培訓(xùn)設(shè)備和教具的完好負(fù)責(zé)。
8. 對(duì)培訓(xùn)部掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)部主管主要權(quán)力:
1. 對(duì)下級(jí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有指揮權(quán)。
2. 對(duì)下級(jí)崗位調(diào)配有建議權(quán)。
3. 對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。
4. 對(duì)下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
5. 對(duì)下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
6. 對(duì)下級(jí)的業(yè)務(wù)水平和工作績(jī)效有考核權(quán)。
7. 對(duì)下級(jí)違反紀(jì)律、工作秩序的行為有批評(píng)權(quán)。
8. 對(duì)公司員工崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)有考核權(quán)。
培訓(xùn)部主管管轄范圍:
1. 培訓(xùn)部所屬員工。
2. 培訓(xùn)部所屬辦公場(chǎng)所及辦公設(shè)備、設(shè)施。
【-如何編制崗位說明書】
俗話說:人人有事做,事事有人做!在其位,就要謀其政!政從何來?所以,崗位說明書就顯得猶為重要。年前的時(shí)候,我司就在和咨詢公司溝通,根據(jù)德國人的觀念與思維,對(duì)公司現(xiàn)行的崗位說明書進(jìn)行大幅度修改與完善。所以,對(duì)于今天的打卡,正好對(duì)胃口,拿來主義,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,賺個(gè)吆喝先。
眾所周知,崗位說明書對(duì)于職場(chǎng)人士來說,基本是指南針的作用,至少說有了這玩意,就能知道自己應(yīng)該做什么?權(quán)限如何?需要哪些技能?有什么要求。讓人一目了然心中有底,可謂一書在手,信心我有!對(duì)于崗位明書,個(gè)人的觀點(diǎn)如下:
1、基礎(chǔ)信息要全:
既然是崗位說明書,那么基本的信息都得寫上,這個(gè)說明書既是讓自己看的,也是讓別人看的,至少讓別人知道你是誰?什么職位?對(duì)誰負(fù)責(zé)?當(dāng)然了,有時(shí)候還可以寫清楚工作地點(diǎn)、有的還會(huì)寫上待遇水平等,這個(gè)主要看公司文化。說白了,這就是代號(hào)
2、與誰合作:
崗位說明書,對(duì)于新員工來說,最為直觀,讓人知道需要和哪些部門打交道?與哪些人溝通?主要涉及什么事?周期多久?和打麻將一樣,要看住上家,盯著下家,總不能自己一張牌扔出去,讓別人來個(gè)炸湖就不好混啦。
3、理清做什么:
崗位說明書主要是告訴別人你該做什么?而不是如何做?這里就要把自己應(yīng)該做的,需要做的工作項(xiàng)目按重要程度列出來。當(dāng)然了,特別是前面列出來需要各哪些部門、人和事溝通、合作的,在工作任務(wù)中都需要進(jìn)行描述,這也是自我檢查的一種方式。這就是一個(gè)圈,圈內(nèi)做事安全,出圈就得受別人的限制。
4、明確權(quán)限:
對(duì)于個(gè)人來說,最需要知道的就是自己做事有什么權(quán)限?什么事是執(zhí)行層面,什么事有建議權(quán)?什么事有決定權(quán)?既不能占著茅坑不拉屎,也不能狗拿耗子多管閑事!不要稀里糊涂的被人忽悠而當(dāng)槍使,結(jié)果狐貍沒逮著,反惹一身騷!
5、工作時(shí)間:
領(lǐng)導(dǎo)不可能天天拿著秒表掐著算計(jì)你的工作,所以最好的方法就是預(yù)先確定你的工作量,測(cè)算你的工作時(shí)間,讓一切盡在掌握之中。別把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)猴耍,不想飆你,那是領(lǐng)導(dǎo)大肚能容可容之事,想打擊你,再厲害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作時(shí)間,收拾你不過是分分秒秒的事。所以,工作得悠著點(diǎn),要經(jīng)常豬鼻子插大蔥裝得挺像!
6、技能要求:
沒有金鋼鉆就不攬瓷器活,讓你來就是沖鋒陷陣的,所以,選人的標(biāo)準(zhǔn)就是招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)則能勝!這就要求技能過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)歷達(dá)標(biāo)、證書齊全。如果有素質(zhì)模型什么的都端出來吧!記住,你不是諸葛亮,老板也不是劉備,干革命還得靠真本事,所以,唐僧永遠(yuǎn)離不開孫悟空。
崗位說明書其實(shí)就是一個(gè)圈,千萬別把這個(gè)圈當(dāng)成自己的一畝三分田,想干啥就干啥,這個(gè)田是老板讓你種西瓜的,如果你種了地瓜,那么對(duì)不起,你哪里來就回哪里去吧!
不管做什么工作,千萬不能出現(xiàn)這種情況:種了他人田、荒了自己地!如果這樣,別人高興時(shí)說你學(xué)雷鋒,說聲謝謝!碰到不買賬的人,還埋怨你手伸的太長(zhǎng)!這既丟了面子,又失了里子啦!既是9527,做好書童的本份就行了,不要盯著秋香亂瞧,否則遲早會(huì)出事,畢竟像畫太師那樣的人還是少數(shù)呀!
憑什么來判斷人崗是否匹配?崗們說明書就是第一關(guān),在選人時(shí),靠崗位說明書按圖索驥就行,所以,做該做的事永遠(yuǎn)比做好事來得重要!
主管崗位說明書3
崗位名稱:招聘主管
隸屬部門:人力資源部
直接上級(jí):部門經(jīng)理
工作概述:通過多種渠道及時(shí)補(bǔ)充公司所需人才,建立健全高效、良好的人才選用機(jī)制,以確保公司的良好運(yùn)營及發(fā)展。
主要工作職責(zé):
招聘計(jì)劃
1、編制年度人員招聘計(jì)劃;根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求。
渠道建立、選擇及管理
2、建立并發(fā)展多種招聘渠道,根據(jù)職位差異選擇有效招聘渠道;
3、定期維護(hù)招聘渠道,根據(jù)使用情況,對(duì)渠道進(jìn)行選擇與淘汰管理;
4、定期更新內(nèi)外網(wǎng)招聘信息;
5、與獵頭公司保持良好溝通,及時(shí)準(zhǔn)確地反饋信息;
簡(jiǎn)歷管理
6、及時(shí)準(zhǔn)確地處理人才網(wǎng)站及內(nèi)外網(wǎng)投遞的簡(jiǎn)歷信息,對(duì)有效簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選及備份;
7、將面試通過者簡(jiǎn)歷按類進(jìn)行統(tǒng)一儲(chǔ)備;
8、對(duì)面試未通過者簡(jiǎn)歷進(jìn)行刪除、消毀或儲(chǔ)備;
筆試與面試
9、通過電話溝通、筆試、面試等環(huán)節(jié),對(duì)候選人做出準(zhǔn)確判斷與選擇;
10、保存面試記錄及筆試試卷;
錄用
11、與初步選定候選人,進(jìn)行薪水溝通與確認(rèn),上班時(shí)間等事宜;
12、完成面試評(píng)價(jià)表;
13、入職前的背景調(diào)查;
14、安排候選人進(jìn)行體檢;
15、體檢結(jié)果無異常者,通過入職;否之,不予以入職;
入職管理
16、指導(dǎo)新員工進(jìn)行協(xié)議或合同的簽定;
17、簽定薪水確認(rèn)單;
18、確定試用錄用考核條件;
試用期管理
19、通知hrbp與員工和部門進(jìn)行試用期錄用條件的確定,并在員工試用三個(gè)月后,與其直管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,對(duì)條件符合者提進(jìn)行提前轉(zhuǎn)正,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù);
離職管理
20、安排hrbp與離職員工進(jìn)行面談,通過了解辭職原因,找出公司管理方面存在的綜合問題,并向部門第一負(fù)責(zé)人反饋;
內(nèi)部舉薦管理
21、定期更新內(nèi)網(wǎng)職位信息,并做好內(nèi)部舉薦宣傳工作;
22、及時(shí)向舉薦人反饋被舉薦人的招聘進(jìn)展及結(jié)果;
23、按時(shí)發(fā)放舉薦成功獎(jiǎng)勵(lì);
其他
24、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系,制定及完善相關(guān)制度;
25、建立內(nèi)部調(diào)崗流程和離職管理流程;
工作關(guān)系:
內(nèi)部:人力資源部各版塊及其他中心部門負(fù)責(zé)人、助理日常工作的溝通協(xié)調(diào)。
外部:公司各招聘渠道的關(guān)系維護(hù)、建立和開發(fā)。
工作權(quán)限:負(fù)責(zé)基地整體人才需求招聘工作。
任職資格與要求:
1.教育要求:本科及以上學(xué)歷;
2.工作經(jīng)驗(yàn):有三年以上招聘工作經(jīng)驗(yàn);
3.培訓(xùn)經(jīng)歷:受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn);
4.對(duì)人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
5.熟悉計(jì)算機(jī)操作辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件;
6.能力要求:,具備很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心;較高的敏感度及一定的判斷能力;性格外向,有良好的職業(yè)道德,擅于溝通與協(xié)調(diào),良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);富有熱情、積極進(jìn)取、堅(jiān)韌不拔,具有較強(qiáng)的溝通影響力;深入了解企業(yè)文化及業(yè)務(wù)知識(shí)。
主管崗位說明書4
一、崗位標(biāo)識(shí)信息
崗位名稱:信息主管隸屬部門:制造部
崗位編碼:直接上級(jí):制造部經(jīng)理
工資等級(jí):直接下級(jí):信息管理工程師、統(tǒng)計(jì)專管
可輪換崗位:信息管理工程師分析日期:
二、崗位工作概述
做好信息中心的日常管理工作,確保業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成;主持公司各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與匯總工作,為決策提供服務(wù);做好公司計(jì)算機(jī)軟、硬件管理工作,推動(dòng)公司計(jì)算機(jī)管理工作的持續(xù)發(fā)展。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
。ㄒ唬┤粘9芾,包括對(duì)下屬實(shí)施職權(quán)范圍內(nèi)的管理
。ǘ⿺(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析,包括帶領(lǐng)下屬使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、更新、匯總、歸類、分析
。ㄈ┯(jì)算機(jī)軟、硬件管理
1.向公司提交計(jì)算機(jī)軟、硬件的管理規(guī)定,計(jì)算機(jī)軟、硬件需求,或計(jì)算機(jī)軟、硬件外部技術(shù)支持申請(qǐng);
2.主持解決公司計(jì)算機(jī)管理中的日常軟、硬件問題;
3.主持開發(fā)公司管理應(yīng)用軟件。
(四)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。
四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
(一)確保信息中心業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成;
。ǘ(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與分析,為決策提供依據(jù);
。ㄈ┚S持局域網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)為公司管理計(jì)算機(jī)提供各種軟硬件支持、解決出現(xiàn)的各類問題;及時(shí)開發(fā)管理軟件為日常管理提供支持。
五、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
1.所受監(jiān)督:在工作安排、任務(wù)分配(含日常性及臨時(shí)性工作安排)方面,接受制造部經(jīng)理、主管制造系統(tǒng)副總經(jīng)理的監(jiān)督與指導(dǎo);
2.所施監(jiān)督:在數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)與軟、硬件維護(hù)方面,對(duì)信息管理工程師、統(tǒng)計(jì)專管進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,對(duì)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督;
3.合作關(guān)系:公司各部門共同協(xié)作為局域網(wǎng)的正常運(yùn)行提供支持,為各部門提供計(jì)算機(jī)軟、硬件支持和信息支持。
。ǘ┩獠筷P(guān)系
與軟、硬件供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。
六、崗位工作權(quán)限
(一)對(duì)所屬人員工作崗位的臨時(shí)調(diào)動(dòng)權(quán);
。ǘ⿲(duì)所屬人員的工作指導(dǎo)權(quán);
(三)對(duì)所屬人員的工作分配權(quán);
(四)對(duì)所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán);
。ㄎ澹⿲(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán);
。⿲(duì)所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)處理申報(bào)權(quán);
。ㄆ撸⿲(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)權(quán);
(八)對(duì)公司管理計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修權(quán);
。ň牛⿲(duì)計(jì)算機(jī)管理文件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理文件的制訂權(quán);
。ㄊ⿲(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件的故障最終判定權(quán);
。ㄊ唬⿲(duì)計(jì)算機(jī)軟、硬件的質(zhì)量最終判定權(quán);
。ㄊ⿲(duì)軟、硬件的更新,有提請(qǐng)上級(jí)審議權(quán)。
七、崗位工作時(shí)間
在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間內(nèi)工作,有時(shí)需要加班加點(diǎn)。
八、崗位工作環(huán)境
工作在辦公室進(jìn)行;溫度、濕度適宜;照明條件良好,一般無相關(guān)職業(yè)病發(fā)生。
九、知識(shí)及教育水平要求
。ㄒ唬┯(jì)算機(jī)軟、硬件應(yīng)用知識(shí),網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)知識(shí);
。ǘ┯∷㈦娐钒寤局R(shí);
。ㄈ┯⒄Z知識(shí);
。ㄋ模┢髽I(yè)管理知識(shí)。
十、崗位技能要求
(一)熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)的使用與維護(hù)維修;
(二)一定的軟件開發(fā)能力;
。ㄈ┮欢ǖ臄(shù)據(jù)分析能力;
。ㄋ模┮欢ǖ墓芾砟芰Α
十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求
大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),三年以上專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄,充沛的精力,責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)、耐心等個(gè)性特征,無性別要求。
主管崗位說明書5
崗位名稱:保安主管
工作概述:帶領(lǐng)保安部全體員工,直接負(fù)責(zé)ktv的消防安全管理工作,排除一切隱患、因素,保證客人、員工及ktv財(cái)產(chǎn)不受損失,為客提供安全的消費(fèi)環(huán)境。
工作職責(zé)與任務(wù):
1、嚴(yán)格執(zhí)行ktv制訂的一切制度,絕對(duì)執(zhí)行與完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令與工作;
2、制訂各項(xiàng)消防安全管理制度、各應(yīng)急處理預(yù)案及保障體系、崗位流程及標(biāo)準(zhǔn),并不斷完善,工作中嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行;
3、承擔(dān)因消防安全事故所帶來的一切法律責(zé)任;
4、對(duì)部門員工實(shí)施合理的工作安排、調(diào)度,負(fù)責(zé)部門的考勤管理,對(duì)下屬人員的專業(yè)技能進(jìn)行考核;
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部門員工實(shí)行全面培訓(xùn),包括對(duì)全店員工在消防安全、應(yīng)急事件處理等方面的技能演練;
6、指導(dǎo)下級(jí)對(duì)各項(xiàng)工作的完成,協(xié)調(diào)日常工作中的各類問題;
7、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防安全的設(shè)施、設(shè)備保管、維修、維護(hù)、檢查工作;
8、對(duì)有重大險(xiǎn)情時(shí),按應(yīng)急處理預(yù)案保障體系及時(shí)處理;
9、協(xié)助人事做好打卡監(jiān)督工作;
10、做好來訪人員登記與詢查工作,與員工下班查包等工作,保障公司和員工財(cái)產(chǎn)安全;
13、帶領(lǐng)夜班人員做好場(chǎng)所清場(chǎng)巡查工作;
14、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài),增強(qiáng)部門員工凝聚力。
工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):
1、保證本部門日常管理工作運(yùn)做正常、規(guī)范、有序,無差錯(cuò),無投訴;
2、公司與客人、員工的財(cái)產(chǎn)安全及人身安全得到保障,無差錯(cuò);
3、部門各項(xiàng)成本控制在公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi);
4、員工培訓(xùn)后合格率在95%以上;
崗位工作關(guān)系:
1、內(nèi)部關(guān)系
所受監(jiān)督:接受營運(yùn)后臺(tái)經(jīng)理的監(jiān)督和指導(dǎo)。
所施監(jiān)督:對(duì)下屬保安進(jìn)行監(jiān)督。
合作關(guān)系:與各職能部門有合作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與公安、消防等政府部門、賓館保安部發(fā)生聯(lián)系。
工作權(quán)限:
1、下屬人員工作崗位的高度權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)及監(jiān)督考核權(quán)。
2、對(duì)下屬員工的違紀(jì)、違規(guī)行為的糾正權(quán)和處理申報(bào)權(quán)。
3、對(duì)部門物資申購、領(lǐng)用的職權(quán)范圍內(nèi)的申購權(quán)、審批權(quán)。
4、對(duì)公司服務(wù)與管理體系完善改進(jìn)的建議權(quán),參與決定權(quán)。
5、對(duì)各部門有消防安全方面的指導(dǎo)、監(jiān)督、責(zé)令限期整改及處罰建議權(quán)。
主管崗位說明書6
一、辦公室內(nèi)務(wù)
1.辦公室衛(wèi)生
2.對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)
2.建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)
3.建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)
4.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
5.同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
三.待人接物
1.日常業(yè)務(wù)洽談,客戶服務(wù),處理客戶抱怨,客飯安排,客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2.對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、政策傳達(dá)
1.銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
2.各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。
3.銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
主管崗位說明書7
職位要求
1.人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2.受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
3.2年以上薪資管理工作經(jīng)驗(yàn)。
4.熟悉國家人事政策、法律和法規(guī),熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī),熟悉薪酬福利管理流程
人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí),熟練使用相關(guān)辦公軟件。
工作內(nèi)容
1.起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃
2.參與制定、調(diào)整薪酬福利政策
3.定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù)
4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場(chǎng)水平制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法
5.按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時(shí)更新維護(hù)員工資料庫
6.制作公司每月的工資報(bào)表按時(shí)發(fā)放工資
7.辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)和基金
8.考勤、管理休假
主管崗位說明書8
在工程部經(jīng)理/副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有強(qiáng)電運(yùn)行、維修及保養(yǎng)及綜合維修的管理工作。
1、審定所管轄設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃,并督促計(jì)劃的'有效實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)強(qiáng)電班組備件備品的統(tǒng)計(jì),報(bào)到工程文員處匯總。
3、負(fù)責(zé)制定所管轄設(shè)備的安全操作規(guī)程和規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
4、制定設(shè)備的巡回檢查制度,并抽查落實(shí)情況。
5、負(fù)責(zé)安排維修任務(wù),督促檢查維修情況,控制維修材料和維修質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)完善公司內(nèi)部與強(qiáng)電設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7、負(fù)責(zé)商鋪裝修強(qiáng)電系統(tǒng)圖紙的審核及施工監(jiān)管。
8、負(fù)責(zé)本部門的計(jì)量器具的校驗(yàn)/送檢工作
9、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的員工的督促、培訓(xùn)、考核和評(píng)估。
10、與其它班組或部門協(xié)調(diào)合作。
11、負(fù)責(zé)安排下屬人員的班次,檢查出勤情況。
12、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工程部強(qiáng)電主管崗位職責(zé)
一、 確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行,為物業(yè)經(jīng)營提供動(dòng)力、照明、電能是強(qiáng)電工程師的首 要職責(zé)。
二、 熟悉掌握所有設(shè)備的性能,當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障,要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修,以最短 的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
三、 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、電工安全規(guī)則,督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確 保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故,保證配電室、機(jī)房的干凈整潔。
四、 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 督促檢查下屬的工作,監(jiān)管屬下之工作操守 和工作環(huán)境,遇有特別棘手事件立即匯報(bào)。
五、 做好班組人員考勤,按時(shí)向工程師上報(bào)。
六、 管理使用好本班的工具及儀表,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。
七、協(xié)助部門經(jīng)理搞好物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的運(yùn)作和維護(hù)。按照維修保養(yǎng)制度的規(guī) 定,作好強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)巡檢和組織監(jiān)督實(shí)施其工作, 使物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀況。
八、 協(xié)助工程師做好所需零配件的材料清單,零配件的整理和申購工作,保證常用材料零 配件的必要儲(chǔ)備量。
九、協(xié)助部門經(jīng)理做好配電間和強(qiáng)電設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境管理,做好防火、防水、防小動(dòng)物 及防塵措施,確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
十、協(xié)助電梯公司對(duì)物業(yè)內(nèi)所有電梯及其他電氣設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
工程部強(qiáng)電主管崗位職責(zé)
一、 確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行,為物業(yè)經(jīng)營提供動(dòng)力、照明、電能是強(qiáng)電工程師的首要職責(zé)。
二、 熟悉掌握所有設(shè)備的性能,當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障,要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修,以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
三、 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、電工安全規(guī)則,督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故,保證配電室、機(jī)房的干凈整潔。
四、 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 督促檢查下屬的工作,監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境,遇有特別棘手事件立即匯報(bào)。
五、 做好班組人員考勤,按時(shí)向工程師上報(bào)。
六、 管理使用好本班的工具及儀表,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。
七、 協(xié)助部門經(jīng)理搞好物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的運(yùn)作和維護(hù)。按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,作好強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)巡檢和組織監(jiān)督實(shí)施其工作, 使物業(yè)強(qiáng)電設(shè)備、照明系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀況。
八、 協(xié)助工程師做好所需零配件的材料清單,零配件的整理和申購工作,保證常用材料零配件的必要儲(chǔ)備量。
九、 協(xié)助部門經(jīng)理做好配電間和強(qiáng)電設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境管理,做好防火、防水、防小動(dòng)物及防塵措施,確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
十、 協(xié)助電梯公司對(duì)物業(yè)內(nèi)所有電梯及其他電氣設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
主管崗位說明書9
賣場(chǎng)主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門銷售工作,確保本部門的續(xù)訂貨,保證賣場(chǎng)的正常銷售,維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫存管理工作。
2.清楚掌握本部門各區(qū)域的貨品及人員情況。
3.負(fù)責(zé)超市賣場(chǎng)的工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范,做好員工的排班和績(jī)效考核,提高工作效率。
4.幫助下屬解決工作上的問題;負(fù)責(zé)跟進(jìn)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。
5.及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋到公司職能部門。
6.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)公司有關(guān)政策及門店店長(zhǎng)的要求。
7.按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列,保持賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,定期檢查、盤點(diǎn)賣場(chǎng)貨品。
8.根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)配。
9.檢査商品的價(jià)格標(biāo)示和各種POP牌。
10.優(yōu)先保證端架和促銷區(qū)的陳列,創(chuàng)造最大銷售額。
11.定時(shí)安排員工補(bǔ)貨,安排定時(shí)回檢,修復(fù)破損商品。
12.加強(qiáng)對(duì)促銷人員的管理,落實(shí)各種促銷措施,達(dá)到賣場(chǎng)的促銷目的。
13.每天閱讀銷售報(bào)表,做好商品的續(xù)訂貨,及時(shí)解決負(fù)庫存,分析銷售業(yè)績(jī),對(duì)滯銷商品提出合理的解決措施。
14.負(fù)責(zé)工作區(qū)、庫存區(qū)、貨架的整潔。
15.控制損耗,加強(qiáng)防火、防盜、防工傷的管理工作。
16.做好顧客服務(wù)工作,處理顧客投訴。
17.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。
人事主管崗位職責(zé):
。1)在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作,起草有關(guān)人事工作管理的初步意見。
(2)負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才,人盡其才,合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧,做好人才挖掘、引進(jìn)工作。
(3)負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。
(4)具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。
。5)具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定、住房分配預(yù)案測(cè)算等管理工作及辦理其申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。
。6)負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù),參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償。
。7)負(fù)責(zé)年終先進(jìn)單位、個(gè)人的評(píng)選評(píng)比,授予榮譽(yù)稱號(hào)的具體工作。
。8)完成人事部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
質(zhì)量主管崗位職責(zé)
1、主持質(zhì)量管理的全面工作,并對(duì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)
2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行
3、制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負(fù)責(zé),對(duì)批量責(zé)任事故負(fù)責(zé)
5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開發(fā)活動(dòng)的質(zhì)量策劃,
6、參與新產(chǎn)品開發(fā)的先期策劃,審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)性、合理性
7、組織實(shí)施質(zhì)量統(tǒng)計(jì),對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)
8、領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核直屬下屬的工作
9、有對(duì)各類產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查,分析和提出處理意見權(quán)
10、對(duì)質(zhì)量問題行使否決權(quán)
11、定期通報(bào)各有關(guān)部門質(zhì)量檢查結(jié)果,對(duì)存在的質(zhì)量問題制訂糾正和預(yù)防措施并組織實(shí)施
12、有權(quán)制止不符合工藝規(guī)定和要求的生產(chǎn)行為
13、對(duì)本部門員工的各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)懲有決定權(quán)
14、定期對(duì)全廠員工進(jìn)行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)
工程部主管崗位職責(zé)
1、接受工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助工程部經(jīng)理管理整個(gè)工程部的員工。
2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定本部門的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。
3、協(xié)助制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能酒店意識(shí),基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
4、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用,確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
5、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。
6、協(xié)助工程部經(jīng)理做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào),以獲得良好的外部環(huán)境。
7、協(xié)助主持部門工作例會(huì),協(xié)調(diào)班組工作。
8、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單,親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。
9、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防,安全工作。
10、考核下級(jí)的工作,并對(duì)其工作做出指導(dǎo)和評(píng)論。
11、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。
12、執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令
主管崗位說明書10
商務(wù)主管崗位職責(zé)
1、根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)與合作伙伴的關(guān)系建立、鞏固與維系;
2、按照需要制定合同,并與商業(yè)客戶簽訂合同,保障公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、組織收集、分析并定期匯報(bào)行業(yè)商情情報(bào);
4、解決與合作伙伴之間的商務(wù)沖突,保持良好的合作關(guān)系;
5、通過對(duì)合作伙伴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)合作中的問題并提出解決建議;
6、監(jiān)控合作規(guī)則的快速準(zhǔn)確執(zhí)行,反饋異常情況,并根據(jù)日常運(yùn)營的實(shí)際情況對(duì)合作規(guī)則提供補(bǔ)充和修改的建議。
商務(wù)主管崗位要求
1、營銷類、經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè);
2、需要四年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和商務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、具備市場(chǎng)推廣策劃能力;
4、良好的執(zhí)行能力、管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、思維敏捷,有較強(qiáng)的說服力并且責(zé)任心強(qiáng),可以承受較高的壓力。
商務(wù)主管關(guān)鍵技能
1、專業(yè)能力:銷售管理市場(chǎng)調(diào)查與分析銷售渠道
2、個(gè)人能力:組織領(lǐng)導(dǎo)能力溝通
商務(wù)主管升職空間
商務(wù)主管→商務(wù)經(jīng)理→商務(wù)總監(jiān)→執(zhí)行總監(jiān)
商務(wù)主管薪情概況
1年經(jīng)驗(yàn)¥4100.00
2年經(jīng)驗(yàn)¥4200.00
3年經(jīng)驗(yàn)¥4800.00
5年經(jīng)驗(yàn)¥6400.00
商務(wù)主管工作內(nèi)容
1、擬定商務(wù)拓展計(jì)劃及主導(dǎo)實(shí)施;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展渠道開拓工作,并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)激活潛在客戶資源,深度挖掘并多樣化客戶需求;
4、商務(wù)合同的履行,及時(shí)協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的問題。
主管崗位說明書11
崗位名稱:
樓層主管
工作概述:
領(lǐng)部門員工保證服務(wù)部的正常運(yùn)做及秩序,為客提供完美的消費(fèi)環(huán)境和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù),合理科學(xué)地做好成本控制工作。
工作職責(zé)與任務(wù):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的一切制度,絕對(duì)執(zhí)行與完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令與工作;
2、實(shí)施、完善、督導(dǎo)服務(wù)部管理的各項(xiàng)制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作流程,給顧客營造舒適的消費(fèi)環(huán)境和極佳服務(wù)質(zhì)量;
3、指導(dǎo)員工對(duì)各項(xiàng)工作的安排,協(xié)調(diào)日常營運(yùn)工作中的各類問題;
4、及時(shí)收集、反饋顧客的信息、意見,完善對(duì)客服務(wù)工作中的不足,注重細(xì)節(jié);
5、妥善處理好顧客的投訴,不能處理的及時(shí)上報(bào);
6、負(fù)責(zé)對(duì)樓面的各種設(shè)施、設(shè)備與用品用具等一切樓面物品的保管、維修、維護(hù)工作;
7、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,特別是能源管理和易耗品管理;
8、帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每位客人,樹立良好的企業(yè)品牌意識(shí)與服務(wù)意識(shí);
9、帶領(lǐng)部門員工積極開拓客源;
10、合理安排調(diào)配人力,發(fā)揮每個(gè)人的工作能動(dòng)性和積極性,提高工作效率;
11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理,負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行綜合考核;
12、制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部門員工實(shí)行全面培訓(xùn);
13、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài),增強(qiáng)部門員工凝聚力。
工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):
1、保證營運(yùn)部經(jīng)營管理工作的良好運(yùn)做,部門間配合好,無任何內(nèi)、外部投訴;
2、工作計(jì)劃完成情況好:管理計(jì)劃達(dá)成率在90%以上,經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)完成率在100%;
3、部門員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程;
4、員工培訓(xùn)后合格率在95%以上;
5、部門各項(xiàng)成本控制在公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi);
6、部門財(cái)物保管得當(dāng),無任何遺失與損壞,設(shè)施設(shè)備、用品用具、家私維護(hù)保養(yǎng)措施合理;
7、對(duì)整體經(jīng)營提出創(chuàng)新建議,完善各管理制度;
8、員工思想穩(wěn)定,工作積極性高、效率高。
崗位工作關(guān)系:
所受監(jiān)督:一切服務(wù)部管理方面的事務(wù)接受服務(wù)部總監(jiān)、客人和其它部門的監(jiān)督。
所施監(jiān)督:在對(duì)客服務(wù)的所有部門出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)督。
合作關(guān)系:負(fù)責(zé)與經(jīng)營有關(guān)的所有部門進(jìn)行協(xié)調(diào),以保證營業(yè)。
工作權(quán)限:
1、對(duì)下屬員工的崗位調(diào)動(dòng)權(quán)、分配權(quán)。
2、對(duì)下屬員工的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)。
3、對(duì)部門物資權(quán)限內(nèi)的申購審批權(quán)和對(duì)部門物資負(fù)保管責(zé)任。
4、對(duì)各個(gè)對(duì)客服務(wù)部門有監(jiān)督權(quán)。
5、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權(quán),參與決定權(quán)。
主管崗位說明書12
崗位名稱:物流主管
所在部門:行政部
直接上級(jí):總經(jīng)理/行政部經(jīng)理
崗位目標(biāo):公司貨物流通管理及倉庫日常管理
崗位職責(zé):
及時(shí)準(zhǔn)確登記庫存商品的進(jìn)、銷、存賬目,做庫存商品明細(xì)賬
負(fù)責(zé)公司與上?偛康囊浻(jì)劃
負(fù)責(zé)公司與經(jīng)銷商發(fā)貨管理
密切了解經(jīng)銷商、終端門店的產(chǎn)品供貨情況,一旦發(fā)現(xiàn)系列產(chǎn)品花色短缺,及時(shí)安排補(bǔ)貨
定期對(duì)銷售核心部門匯報(bào)庫存,直營、經(jīng)銷商提貨情況
主要資質(zhì)要求:
具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)、分析能力,
有良好的統(tǒng)籌能力、組織協(xié)調(diào)能力
有良好的溝通能力
有一定的物流管理經(jīng)驗(yàn)
個(gè)性要求:
認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀
具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),高度的責(zé)任心
對(duì)數(shù)字較為敏感
需培訓(xùn)課程:
產(chǎn)品知識(shí)
企業(yè)品牌
導(dǎo)購技巧
物流知識(shí)
主管崗位說明書13
崗位名稱:業(yè)務(wù)主管
直屬上司:總經(jīng)理
所屬部門:業(yè)務(wù)部
崗位名稱:業(yè)務(wù)主管
直接下級(jí):業(yè)務(wù)員 編制人 管理部
晉升方向:區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、營銷 總監(jiān)
崗位目的:
受理客戶訂單,制訂銷售計(jì)劃,對(duì)客戶訂單進(jìn)行跟蹤及出貨安排,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作安排,統(tǒng)管業(yè)務(wù)部門日常工作。
崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1. 對(duì)公司日常業(yè)務(wù)工作進(jìn)行安排、指揮和相互協(xié)調(diào)。
2. 保持與重要客戶的溝通,鞏固與客戶的關(guān)系。
3. 協(xié)助總經(jīng)理開拓新客戶。
4. 進(jìn)行客戶訂單的跟蹤處理及異常情況的處理與反饋。
5. 對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
6. 負(fù)責(zé)客戶訂單的安排及發(fā)貨處理及貨款的催收工作。
7. 及時(shí)反饋客戶抱怨信息及相關(guān)處理結(jié)果。
8. 做好每月各客戶的發(fā)貨訂單記錄及款項(xiàng)回收情況。
9.制訂每月的銷售計(jì)劃并協(xié)調(diào)各部門工作。
10.向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)每月的銷售情況。
11.及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。
崗位工作關(guān)系
。ㄒ唬﹥(nèi)部關(guān)系
1、 所受監(jiān)督:在產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、商務(wù)談判、價(jià)格策略、產(chǎn)品出公司指導(dǎo)價(jià)變動(dòng)、客戶關(guān)系的管理維護(hù)等方面接受公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo);
2、 所施監(jiān)督:對(duì)業(yè)務(wù)部、倉庫管理及配送貨物的及時(shí)性及產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督;在需要客服中心配合及時(shí)送貨、售后的情況下,對(duì)客服中心的工作實(shí)施監(jiān)督;
3、 合作關(guān)系:在處理客戶問題方面,與客服中心發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在確認(rèn)客戶提出的交貨期和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,與倉庫管理、采購部發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在貨款回收方面,與財(cái)務(wù)部溝通。
。ǘ┩獠筷P(guān)系
與客戶協(xié)調(diào)、溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,并保持持續(xù)、穩(wěn)定
主要權(quán)限
在公司定價(jià)授權(quán)的范圍內(nèi)自行決策處理有關(guān)工作,但低于產(chǎn)品出公司指導(dǎo)價(jià)的,需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示;產(chǎn) 品市場(chǎng)分析及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析調(diào)查權(quán);要求公司提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等知識(shí)培訓(xùn)和相關(guān)產(chǎn)品資料的權(quán)利;根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)公司營銷策略調(diào)整的建議權(quán)。
工作時(shí)間:在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作,根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求應(yīng)用工作時(shí)間,手機(jī)保持24小時(shí)暢通。
工作環(huán)境:經(jīng)常帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員外出開拓客戶,接觸面廣,地域廣
主管崗位說明書14
崗位職責(zé):
1、主持技術(shù)部門的全面工作,組織并監(jiān)督技術(shù)人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、負(fù)責(zé)組織制定管理制度,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)規(guī)范,以及監(jiān)督實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)新技術(shù)的引進(jìn),進(jìn)行需求分析,技術(shù)框架設(shè)計(jì),產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的定制,開發(fā)進(jìn)度的監(jiān)控;
4、負(fù)責(zé)即時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決開發(fā)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題;提供技術(shù)維護(hù)和解決方案;
5、完成技術(shù)文檔資料的歸檔管理工作;
6、進(jìn)行技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員的技術(shù)培訓(xùn)的工作;
7、深入部門間的密切配合,加強(qiáng)協(xié)作。
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷以上;
2、5年以上IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有大型軟件團(tuán)隊(duì)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能獨(dú)立完成核心系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn);
4、熟練相關(guān)軟件,開發(fā)工具,技術(shù)框架,應(yīng)用服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的應(yīng)用;
5、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,學(xué)習(xí)能力、溝通能力,承受壓力能力,獨(dú)立解決問題的能力;
6、具有較強(qiáng)的英語閱讀和寫作能力;
7、善于交流,勇于技術(shù)革新和創(chuàng)新,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)精神;具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心。
主管崗位說明書15
崗位職責(zé):
1、全面控制、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門的人員管理及各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng);
2、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃和任務(wù),安排和控制生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度;
3、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過程、產(chǎn)值目標(biāo)等,按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo);
4、及時(shí)對(duì)生產(chǎn)異常做出反應(yīng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追蹤,并提出合理建議;
5、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施;
6、監(jiān)控規(guī)范操作方法,確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全和清潔;
7、負(fù)責(zé)員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
任職資格:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上機(jī)械制造型公司現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),有外企生產(chǎn)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、精通行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),熟悉產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)與生產(chǎn)流程,熟悉制造企業(yè)生產(chǎn)、物流和技術(shù)內(nèi)部的運(yùn)營流程;
4、具備很強(qiáng)的品質(zhì)管理、流程優(yōu)化、統(tǒng)籌組織和溝通協(xié)調(diào)能力,有很好的分析問題和解決問題的能力;
5、有較好的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、執(zhí)行能力等。
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