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銷售經(jīng)理崗位工作說明書（通用13篇）
銷售經(jīng)理是指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售的人。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。有較強(qiáng)的組織能力，溝通能力，交際能力，創(chuàng)造能力，商務(wù)技能，談判策略以及管理下屬能力。下面是小編為您帶來的銷售經(jīng)理崗位工作說明書，希望對(duì)您有所幫助。
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 1
一、 基本資料
崗位名稱：銷售經(jīng)理
定員標(biāo)準(zhǔn)：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）
所屬部門：銷售部
直接上級(jí)：總經(jīng)理
二、 崗位職責(zé)
�。ㄒ唬� 崗位概述
在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行相關(guān)銷售計(jì)劃，管理公司的銷售工作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。
�。ǘ� 工作職責(zé)及內(nèi)容
1、 銷售計(jì)劃的制定
根據(jù)公司年度計(jì)劃以及對(duì)公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計(jì)劃。
2、督促實(shí)施銷售計(jì)劃
組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標(biāo)。督促、檢查銷售計(jì)劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，確保公司銷售目標(biāo)的完成及超額完成。
3、 市場信息采集
研究行業(yè)市場競爭環(huán)境，及時(shí)掌握市場信息及需求動(dòng)態(tài)，對(duì)銷售計(jì)劃的完成提出合理化建議。
4、 客戶關(guān)系管理
負(fù)責(zé)定期拜訪公司重要客戶及經(jīng)銷商。監(jiān)督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對(duì)客戶信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶需求動(dòng)態(tài)。及時(shí)處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關(guān)系。
5、 銷售經(jīng)費(fèi)的合理使用
組織銷售部嚴(yán)格按照公司銷售預(yù)算開展工作，節(jié)約銷售費(fèi)用支出。審核銷售人員接待費(fèi)報(bào)銷單。
6、 銷售回款
指導(dǎo)銷售人員提高銷售回款技巧，及時(shí)收回公司銷售款項(xiàng)，保證年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷售部門人員招聘計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行銷售部人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作。
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
三、 監(jiān)督及崗位關(guān)系
（一） 所受監(jiān)督與所施監(jiān)督
1、 所受監(jiān)督：總經(jīng)理
2、 所施監(jiān)督：銷售人員
�。ǘ� 崗位關(guān)系
1、內(nèi)部關(guān)系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關(guān)系，與其他部門有協(xié)助開展工作的'關(guān)系。
2、外部關(guān)系：本崗位與外部客戶有密切合作關(guān)系。
四、 工作要求
1、 按時(shí)上下班，非請(qǐng)假及外出拜訪客戶不得遲到早退
2、 熟練掌握公司產(chǎn)品信息
3、 熟練操作公司各類軟件
4、 妥善安排管理銷售部門相關(guān)工作事宜
5、 定期檢查銷售人員客戶拜訪情況
6、 定期檢查工作開展情況，形成銷售周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)表
7、 耐心解答客戶咨詢，以客為尊
8、 友善接受公司相關(guān)部門考核
9、 與公司其他部門協(xié)調(diào)工作
五、 崗位權(quán)利
1、制定銷售部門銷售策略的權(quán)利
2、對(duì)銷售部門進(jìn)行管理的權(quán)利
2、自主開發(fā)客戶的權(quán)力
3、給客戶報(bào)價(jià)的權(quán)力
4、客戶跟進(jìn)、簽訂合同的權(quán)力
5、有對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見的權(quán)力
六、 工作環(huán)境及條件
本崗位屬于銷售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場相結(jié)合。
七、 工作時(shí)間
公司實(shí)行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時(shí)，國家法定假日休息。
八、 任職資格及要求
（一） 資歷
1、 學(xué)歷要求：測繪、地理信息系統(tǒng)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上文憑
2、 工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
（二） 專業(yè)知識(shí)技能
1、 熟練使用計(jì)算機(jī)
2、 熟練使用相應(yīng)的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理
3、 掌握地理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)
4、 能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統(tǒng)及軟件
5、 對(duì)銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關(guān)知識(shí)技能 6、 了解相關(guān)管理知識(shí)
�。ㄈ� 心理品質(zhì)及能力要求
1、 具有積極向上的激情與熱情
2、 具有較強(qiáng)的人際交往能力
3、 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力
4、 具備良好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力
5、 具有較強(qiáng)的管理能力
6、 具備相應(yīng)的談判能力
7、 具有相當(dāng)?shù)拿翡J性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài)，了解競爭對(duì)手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣
九、 崗位考核內(nèi)容
1、 銷售部總體銷售目標(biāo)完成情況
2、 個(gè)人銷售業(yè)績
3、 銷售部銷售人員個(gè)人銷售目標(biāo)完成情況
4、 客戶信息管理情況
5、 工作態(tài)度
6、 公司制度遵守情況
7、 思想道德品質(zhì)
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 2
職業(yè)概要：
銷售經(jīng)理：指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。
多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位。營銷、商業(yè)、金融、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)課程也是對(duì)這一職位的很好的準(zhǔn)備。國際貿(mào)易知識(shí)和外語水平對(duì)這一職位非常重要。
工作任務(wù)：
解決用戶關(guān)于銷售和服務(wù)的投訴。
計(jì)劃和指導(dǎo)工作人員，訓(xùn)練和對(duì)其進(jìn)行績效評(píng)估，發(fā)展并控制銷售和服務(wù)程序。
觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點(diǎn)。
指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各類銷售活動(dòng)，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)、商品或其他物品的銷售。
拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷商，激起其對(duì)建立或者擴(kuò)大合作計(jì)劃的興趣。
確定價(jià)格時(shí)間表和貼現(xiàn)率。
與準(zhǔn)客戶商討其對(duì)設(shè)備的需要，并且給用戶提出購買設(shè)備型號(hào)的建議。
監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經(jīng)理和他們的工作人員。
指導(dǎo)文案人員對(duì)出口信件、投標(biāo)請(qǐng)求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。
檢查運(yùn)營記錄和銷售報(bào)告，確定盈利。
指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和評(píng)估在銷售和所說明的服務(wù)中的行動(dòng)，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。
指導(dǎo)組織國外銷售和服務(wù)的出路。
和部門領(lǐng)導(dǎo)商議制定廣告服務(wù)的計(jì)劃，確定設(shè)備信息和用戶說明書。
給經(jīng)銷商和銷售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。
制定預(yù)算并且審批預(yù)算支出。
在貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)議上介紹公司以促銷產(chǎn)品。
考慮統(tǒng)計(jì)和支出，評(píng)估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲(chǔ)產(chǎn)品的市場潛力。
技能：
重要度基本描述
積極傾聽：注意傾聽他人所講的話，理解要點(diǎn)，提出恰當(dāng)?shù)膯栴}，不要在不合適的時(shí)候打斷對(duì)方的講話。
口頭表達(dá)：通過口頭交談?dòng)行У叵蛩藗鬟f信息。
數(shù)學(xué)：利用數(shù)學(xué)解決問題。
時(shí)間管理：管理自己和他人的時(shí)間。
服務(wù)導(dǎo)向：積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。
說服：說服他人改變?cè)鹊挠^念或行為。
社會(huì)知覺：注意到他人的反應(yīng)，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應(yīng)。
閱讀理解：理解與工作相關(guān)文件中的書面句子和段落。
操作監(jiān)督：通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
積極學(xué)習(xí)：理解和運(yùn)用目前和未來問題解決和決策的新信息。
談判：召集大家，協(xié)調(diào)差異。
判斷和決策：考慮潛在分案的相關(guān)成本和利益，選擇最合適的方案。
協(xié)調(diào)：根據(jù)他人的行動(dòng)調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)。
指導(dǎo)：教別人如何做某件事情。
批判性思考：使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。
力資源管理：對(duì)他人的工作進(jìn)行激勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)，確定某個(gè)工作的最佳人選。
解決復(fù)雜問題：識(shí)別復(fù)雜的問題，查閱相關(guān)的信息，制定和評(píng)估解決的方案，執(zhí)行方案。
寫作：通過寫作有效地進(jìn)行交流。
學(xué)習(xí)策略：在教學(xué)新知識(shí)時(shí)，選擇和使用適合于具體情況的培訓(xùn)/指導(dǎo)方法和程序。
運(yùn)作分析：分析需求和產(chǎn)品要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)。
管理資金：確定資金的去向，計(jì)算支出。
故障檢修：確定操作錯(cuò)誤的原因，確定檢修的方案。
物質(zhì)資源的管理：獲取某項(xiàng)工作所需的設(shè)備、工具和材料，并負(fù)責(zé)合理使用它們。
系統(tǒng)評(píng)估：確定系統(tǒng)功能的測量標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法。
科學(xué)：利用科學(xué)的.原則和方法解決問題。
系統(tǒng)分析：確定一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會(huì)如何影響結(jié)果。
操作與控制：控制設(shè)備或系統(tǒng)的操作。
量控制分析：對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或程序進(jìn)行測試和檢查，并評(píng)估其質(zhì)量和性能。
設(shè)備選擇：確定完成某個(gè)工作需要哪種工具和設(shè)備。
設(shè)備維修：對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行哪種維修。
技術(shù)設(shè)計(jì)：為滿足用戶的需要發(fā)明或改進(jìn)設(shè)備和技術(shù)。
操作監(jiān)督：通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
修理：使用所需的工具修理機(jī)器或系統(tǒng)。
安裝：按照說明書安裝設(shè)備、機(jī)器、配線或程序。
編程：為各種目的編寫計(jì)算機(jī)程序。
知識(shí)：
重要度基本描述
數(shù)學(xué)：利用數(shù)學(xué)解決問題。
銷售與市場營銷：演示、促銷和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場營銷策略、產(chǎn)品演示、銷售技巧和銷售控制系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)與電子學(xué)：電路板、處理器、芯片、電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件，包括應(yīng)用和編程。
語言：語言的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則以及語法。
消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)：提供消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)的原則和程序，包括消費(fèi)者需求評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者滿意度評(píng)估。
行政與管理：關(guān)于策略規(guī)劃、資源分配、人力資源模型、領(lǐng)導(dǎo)技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務(wù)和管理原則。
文書處理：行政與文書程序和系統(tǒng)，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設(shè)計(jì)表格，以及其他辦公程序和術(shù)語。
法律與政府：法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規(guī)章、執(zhí)行命令、機(jī)構(gòu)條款和民主政治程序。
交流與媒體：媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過書面、口頭和視頻媒體等多種方法進(jìn)行溝通。
人力資源：職工招聘、選拔、培訓(xùn)、報(bào)酬、福利和勞工關(guān)系協(xié)調(diào)的原則和程序，人事信息系統(tǒng)。
教育與培訓(xùn)：課程和培訓(xùn)設(shè)計(jì)的原則和方法，個(gè)人和團(tuán)體教學(xué)與指導(dǎo)，以及培訓(xùn)效果的測量。
經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)：經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)的原則與實(shí)踐、金融市場、銀行學(xué)、金融信息的分析與報(bào)告。
工程學(xué)與工藝學(xué)：工程學(xué)與工藝學(xué)的知識(shí)與應(yīng)用，包括設(shè)計(jì)和生產(chǎn)各種物品和服務(wù)的應(yīng)用原則、技巧、程序和設(shè)備。
地理：描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點(diǎn)、相互作用以及動(dòng)植物和人的分布。
生產(chǎn)與加工：原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。
建筑學(xué)：建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。
機(jī)械學(xué)：機(jī)器和工具的設(shè)計(jì)、使用、修理和維護(hù)。
設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖、繪圖和模型的原則。
化學(xué)：物質(zhì)的化學(xué)成分、結(jié)構(gòu)與特性，化學(xué)程序和變化，包括化學(xué)物質(zhì)及其反應(yīng)物的用途、危險(xiǎn)征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。
心理學(xué)：人類行為和表現(xiàn)，在能力、個(gè)性和興趣方面的個(gè)人差異，學(xué)習(xí)與動(dòng)機(jī)，心理研究方法，行為評(píng)估與治療，以及情感失調(diào)。
遠(yuǎn)程交流：傳輸、廣播、交換、控制和操作遠(yuǎn)程交流系統(tǒng)。
物理學(xué)：物理原則、原理及相關(guān)關(guān)系的知識(shí)與預(yù)測，氣體、流體和固體的動(dòng)力學(xué)及其應(yīng)用，機(jī)械、電力、氣體和亞原子的結(jié)構(gòu)與程序。
食物生產(chǎn)：種植、飼養(yǎng)和收集食物（動(dòng)植物），包括儲(chǔ)存和處理技術(shù)。
生物學(xué)：動(dòng)植物有機(jī)體及其組織、細(xì)胞、功能、依賴性、彼此之間的相互作用，以及與周圍環(huán)境的相互作用。
公共安全：保護(hù)當(dāng)?shù)亍⑹〖?jí)、國家安全的相關(guān)設(shè)備、政策、程序、策略，保護(hù)對(duì)象包括公民、數(shù)據(jù)、財(cái)產(chǎn)和機(jī)構(gòu)。
社會(huì)學(xué)與人類學(xué)：團(tuán)體行為與發(fā)展史，社會(huì)趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。
外語：外語的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括詞匯的意思與拼寫，寫作和語法的原則，發(fā)音。
治療與咨詢：有關(guān)身體和心理障礙的診斷、治療和康復(fù)以及職業(yè)咨詢和指導(dǎo)等方面的原則、方法和程序。
藝術(shù)：對(duì)音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進(jìn)行編寫、制作和表演的理論和技巧。
哲學(xué)與神學(xué)：各種哲學(xué)系統(tǒng)和宗教的知識(shí)，包括基本原理、價(jià)值觀、倫理觀、思維方法、習(xí)俗、慣例及其對(duì)人類文化的影響。
醫(yī)學(xué)與牙醫(yī)學(xué)：診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預(yù)防的措施。
歷史與考古學(xué)：歷史事件及其原因、標(biāo)志性事件和對(duì)文化、文明的影響。
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 3
一、各階段銷售任務(wù)分解
1、指導(dǎo)案場主管做好案場每周、月度目標(biāo)分解及工作計(jì)劃
2、指導(dǎo)案場電銷主管做好電銷每周、月度目標(biāo)分解及工作計(jì)劃
3、指導(dǎo)和監(jiān)督下屬團(tuán)隊(duì)按工作計(jì)劃完成各階段工作目標(biāo)
4、認(rèn)真總結(jié)分析各階段工作完成情況對(duì)下一階段工作計(jì)劃做出及時(shí)調(diào)整
5、策劃階段銷售方案，宣達(dá)執(zhí)行
二、培訓(xùn)
1、指導(dǎo)和審核下屬團(tuán)隊(duì)的各階段培訓(xùn)計(jì)劃
2、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬各團(tuán)隊(duì)的'培訓(xùn)實(shí)施
3、積極參加上級(jí)按排各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身工作能力
4、給下屬各團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
三、管理
1、指導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)主管做好職業(yè)規(guī)劃
2、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力
3、合理利用經(jīng)理權(quán)限，解決客戶問題，促成成交
4、解決下屬員工在工作中遇到的問題
5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和總結(jié)下屬各團(tuán)隊(duì)每日工作完成情況，報(bào)表整理上報(bào)
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)各團(tuán)隊(duì)工作中的問題，及時(shí)指導(dǎo)幫助解決
7、引導(dǎo)建立團(tuán)隊(duì)積極、良好的工作氛圍，做好下屬員工思想工作關(guān)心下屬員工工作、生活狀況
8、做好下屬團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)考核工作
9、做好每月案場員工提成
10、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好市調(diào)工作，及時(shí)了解市場情況
11、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好外出拓展工作
四、溝通和銜接
1、做好與開發(fā)商的溝通和銜接工作，有問題及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2、做好與本公司直銷部門的溝通和銜接工作，及時(shí)反饋客戶信息和及時(shí)通知最新項(xiàng)目信息
3、做好與分銷商的溝通和銜接工作，及時(shí)反饋客戶信息和及時(shí)通知最新項(xiàng)目信息
4、分銷商客戶報(bào)備審核
5、配合行政部門監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定
五、其它
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，并監(jiān)督下屬員工
2、積極配合上級(jí)安排各項(xiàng)工作任務(wù)
3、做好房源銷控
4、控制調(diào)整案場銷售氛圍
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 4
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對(duì)案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)
4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃
9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成
10、負(fù)責(zé)控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大訂及未簽客戶情況分析
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作：
1）晨會(huì)
2）例會(huì)
3）業(yè)務(wù)部例會(huì)
4）經(jīng)典案例討論會(huì)
5）除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議
14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會(huì)、寄送節(jié)日賀卡等
15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價(jià)表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表（調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期）價(jià)目表制作程序：銷售經(jīng)理起草調(diào)價(jià)申請(qǐng)→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價(jià)目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行
16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標(biāo)
17、對(duì)銷售情況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸
18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)
19、對(duì)案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識(shí)，銷售過程中的`疑難雜癥能妥善解決
21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置
22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對(duì)其對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)
26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 5
1、正確傳達(dá)營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)公司的銷售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計(jì)劃、銷售政策。
4、圍繞企業(yè)下達(dá)的.銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計(jì)劃。
5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計(jì)劃。
6、制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
7、建立和管理銷售隊(duì)伍。
8、合理分解銷售目標(biāo)。
9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)。
10、管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)報(bào)表，控制銷售活動(dòng)。
11、參與市場調(diào)研預(yù)測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價(jià)格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般合同的審批。
13、定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶。
14、收集銷售信息，并反饋給市場部。
15、組織完成企業(yè)年度銷售目標(biāo)。
16、客戶投訴處理。
17、特殊銷售情況處理。
18、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績效改善計(jì)劃。
19、對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)和指導(dǎo)。
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 6
職責(zé)：
1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定電商平臺(tái)(天貓、京東等)整體運(yùn)營方案，完成公司制定的銷售任務(wù)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的規(guī)劃，制定產(chǎn)品組合方案或策略，指導(dǎo)產(chǎn)品的文案策劃、美術(shù)設(shè)計(jì)、上架工作;
3、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)跟蹤、用戶調(diào)研，并根據(jù)各項(xiàng)反饋完成產(chǎn)品頁面改進(jìn)及版本更新，持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力;
4、進(jìn)行平臺(tái)、產(chǎn)品營銷活動(dòng)的`推廣定位和主題創(chuàng)意，制定詳細(xì)推廣方案及營銷策略，并負(fù)責(zé)實(shí)施;
5、定期針對(duì)運(yùn)營情況進(jìn)行跟蹤、評(píng)估、分析，并提交分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷、推廣改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
6、負(fù)責(zé)店鋪的日常管理，對(duì)店鋪設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)。對(duì)店鋪的產(chǎn)品布局，流量布局有豐富經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)公司和個(gè)人資源打造品牌，有成功經(jīng)驗(yàn)者更佳。
7、熟悉使用輔助工具，通過大數(shù)據(jù)讀解，能對(duì)新品和老品制定可實(shí)施的運(yùn)營計(jì)劃，配合團(tuán)隊(duì)將運(yùn)營計(jì)劃有效的執(zhí)行到位;
8、獨(dú)自制定月度/年度計(jì)劃，根據(jù)日常店鋪的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，有效地優(yōu)化UV價(jià)值，客單價(jià)，轉(zhuǎn)化率，跳失率，復(fù)購率，動(dòng)銷率等重要指標(biāo);
9、制定直通車、鉆展、淘寶客、品銷寶、或百度搜索、新媒體等推廣方案，配合運(yùn)營節(jié)奏將推廣工作實(shí)施到位;
10、負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)規(guī)劃：包括官方活動(dòng)、營銷活動(dòng)、頻道活動(dòng)，聯(lián)合活動(dòng)、自營活動(dòng)等平臺(tái)對(duì)接和策劃。熟悉活動(dòng)報(bào)名技巧和活動(dòng)節(jié)奏。
11、負(fù)責(zé)淘寶渠道官方關(guān)系維護(hù)，提交策劃書給相關(guān)負(fù)責(zé)人并且保持有效溝通。
任職要求：
1、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站、平臺(tái)的操作模式、管理規(guī)劃和流程;
2、具備良好的溝通與管理能力;
3、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力與看法，對(duì)市場發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的分析解網(wǎng)絡(luò)用戶的服務(wù)需求;
4、5年以上電商運(yùn)營操盤經(jīng)驗(yàn)，至少2年整體團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓品牌旗艦店的銷售管理，制定并下達(dá)年度銷售目標(biāo)、年度費(fèi)用、利潤目標(biāo);
2、關(guān)注電商市場狀況，做出銷售目標(biāo)的.動(dòng)態(tài)管理決策，制定發(fā)展戰(zhàn)略，確定渠道發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和主要實(shí)現(xiàn)手段;
3、參與重要合同的談判，制定與實(shí)施銷售方案和營銷策略，并跟蹤效果;
4、年度、季度、月度的銷售回顧，跟蹤執(zhí)行、銷售和P&L目標(biāo)達(dá)成情況;
5、與E-TM合作，制定年度費(fèi)用計(jì)劃，指導(dǎo)、審批電商客戶促銷機(jī)制設(shè)計(jì)及促銷計(jì)劃，制定臨時(shí)促銷活動(dòng)，進(jìn)行月度和年度本組客戶促銷的效果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
任職資格：
1、本科學(xué)歷，3年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)的操作流程;
2、有快速消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，大品牌或量級(jí)過5000萬的旗艦店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，分析及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng);
5、溝通能力強(qiáng)、抗壓性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商新零售，新渠道(除淘寶，天貓，京東，唯品會(huì)等傳統(tǒng)渠道)拓展及開發(fā)，并洽談完成進(jìn)入合作;
2、負(fù)責(zé)電商新渠道運(yùn)營工作，并和總部同事有效的溝通產(chǎn)品，庫存，發(fā)貨等情況;
3、維護(hù)好新零售客戶/平臺(tái)關(guān)系，解決好客戶反饋的.問題;
4、探索新的推廣模式，提高用戶覆蓋率;
5、利用抖音，今日頭條，微博等社交工具進(jìn)行產(chǎn)品推廣工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交軟件操作技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)渠道，直播平臺(tái)，抖音，網(wǎng)紅玩法優(yōu)先;
3、對(duì)社區(qū)電商，社交電商有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)及了解;
4、有社交電商，社區(qū)電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 9
職責(zé)：
1、開拓門鎖、回水器、車樁以及其它智能家居產(chǎn)品電商運(yùn)營平臺(tái)、社交主流媒體圈及生活圈渠道合作;
2、對(duì)接電商平臺(tái)并維護(hù)良好商務(wù)合作關(guān)系，尋找公司產(chǎn)品新的'合作點(diǎn)及電商渠道，挖掘新的盈利增長點(diǎn);
3、負(fù)責(zé)拓展方案及商務(wù)合作條款的制定，對(duì)合作機(jī)構(gòu)(平臺(tái))進(jìn)行跟蹤考核，保證項(xiàng)目有效運(yùn)行、推進(jìn)及盈利;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上電商渠道拓展工作經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)主流電商平臺(tái)或新興電商渠道合作有豐富經(jīng)驗(yàn)(包括但不限于：天貓、京東等)
3、對(duì)電商平臺(tái)運(yùn)營流程清晰，具備線上銷售渠道開拓、產(chǎn)品定位、市場營銷及管理能力;
4、具備電商平臺(tái)及對(duì)接渠道資源者優(yōu)先，相似背景如具有門鎖、智能家居等類似成功案例為佳;
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行天貓/京東市場和行業(yè)情況的調(diào)研分析;
2、負(fù)責(zé)天貓/京東各店年度銷售目標(biāo)制定和季度、月度銷售目標(biāo)的.分解，推動(dòng)銷售目標(biāo)達(dá)成，并對(duì)銷售結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)天貓/京東各店銷售管理工作，根據(jù)天貓店鋪特點(diǎn)及市場調(diào)研情況，合理進(jìn)行店鋪產(chǎn)品規(guī)劃布局，協(xié)助各店長策劃制定營銷活動(dòng)方案并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績效進(jìn)行管理;
5、負(fù)責(zé)跨部門工作的溝通及協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、大學(xué)專科以上，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年同崗位工作經(jīng)歷;
3、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，熟練操作直通車、鉆展推廣工具;
4、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通能力、分析能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 11
職責(zé)：
1、向潛在客戶介紹艾克斯科學(xué)實(shí)驗(yàn)、樂高課程。
2、與學(xué)員家長建立密切的關(guān)系，以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)。
3、參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的課程，并按時(shí)完成個(gè)人業(yè)績目標(biāo)。
4、完善/跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫，確保達(dá)成日常目標(biāo)。
5、邀約學(xué)員家長參加體驗(yàn)課，完成每日的'電話量、約訪目標(biāo)。
6、參加例會(huì)和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報(bào)告。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、1年及以上教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。
3、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和出色的溝通能力。
4、熱愛銷售，愿意挑戰(zhàn)高薪。
5、高度的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí)。
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 12
職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行公司銷售策略，積極進(jìn)行廚電行業(yè)客戶的開拓和維護(hù)。
2、能熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及演示講解，精準(zhǔn)傳遞方案價(jià)值。
3、敏銳把握客戶需求，進(jìn)行專業(yè)的需求分析和方案溝通，協(xié)調(diào)解決客戶的需求及服務(wù)。
4、維護(hù)客戶關(guān)系，獨(dú)立處理客戶的商務(wù)洽談、合同簽訂、收款及執(zhí)行等事宜。
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事物。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生或者實(shí)習(xí)生。
2、有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，接受本企業(yè)價(jià)值觀和思維框架，有強(qiáng)烈的'開拓精神。
3、熱愛銷售工作和與人打交道，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極主動(dòng)做事。
4、有良好的學(xué)習(xí)能力、勤奮思考，高度投入。
5、熟練使用各類辦公軟件，有一定的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和思維。
6、對(duì)智能電器技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域感興趣優(yōu)先。"
銷售經(jīng)理崗位工作說明書 13
職位名稱：銷售部經(jīng)理
所屬部門：營銷部
職系：銷售管理
職等職級(jí)：中級(jí)
直屬上級(jí)：營銷主管
直接下屬：營銷副經(jīng)理、營銷助理
間接下屬：營銷部其他人員
職位概要：管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；
2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；
4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；
5、制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；
7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；
8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；
9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。
崗位權(quán)限：
1.營銷規(guī)劃建議權(quán)
2.市場推廣方案建議權(quán)
3.權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)
4.代理商選擇的建議權(quán)
5.公司銷售政策建議權(quán)
6.新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)
7.權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
8.對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)
9.對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
10.對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)
工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目：
（1）產(chǎn)品銷售推廣計(jì)劃執(zhí)行的有效性；
（2）銷售有關(guān)工作實(shí)施的有效性；
（3）銷售目標(biāo)的達(dá)成率；
（4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：受過市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
1、對(duì)市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；
2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的.組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
態(tài)度：
1、正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
工作條件：
工作場所：辦公室。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。
晉升方向：營銷主管
輪轉(zhuǎn)崗位：市場經(jīng)理
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