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銀行培訓(xùn)心得

培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練,通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主,側(cè)重于行為之前。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓受訓(xùn)者通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo),提升戰(zhàn)斗力,個(gè)人能力,工作能力的訓(xùn)練都稱(chēng)之為培訓(xùn)。

銀行培訓(xùn)心得1

  炎炎仲夏,作為工作在基層央行的一員,有幸在xx培訓(xùn)學(xué)院度過(guò)了忙碌、緊張而又充實(shí)、愉快的十天時(shí)光。時(shí)間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識(shí)結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時(shí),也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團(tuán)隊(duì)伙伴之間溫暖的友誼,F(xiàn)將培訓(xùn)的體會(huì)匯報(bào)如下:

  一、培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)跨度寬廣

  不謀全局者,不足以謀一域。本次中級(jí)職稱(chēng)干部培訓(xùn),從培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)來(lái)看,在緊密?chē)@人民銀行履職行為的前提下,十個(gè)專(zhuān)題講座幾乎涵蓋了當(dāng)前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責(zé)領(lǐng)域,同時(shí)又涉及了能力提升、心理調(diào)試等與個(gè)人工作生活密切相關(guān)的個(gè)體領(lǐng)域,還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,林林總總,堪稱(chēng)既具有系統(tǒng)性,有具備完整性。對(duì)此次參培的同仁而言,培訓(xùn)內(nèi)容的寬廣跨度使我們長(zhǎng)期局囿在基層央行某個(gè)特定工作范圍的員工極大地拓展了知識(shí)結(jié)構(gòu),開(kāi)闊了履職視野,不僅有效強(qiáng)化了我們的崗位履職能力,并且前所未有地豐富了每個(gè)參加培訓(xùn)個(gè)體的知識(shí)儲(chǔ)備寬度,為今后崗位流動(dòng)奠定了良好的前提基礎(chǔ)。

  二、培訓(xùn)的內(nèi)容專(zhuān)業(yè)深度深邃

  培訓(xùn)的師資力量強(qiáng)大,講授專(zhuān)業(yè)深度深邃。十個(gè)專(zhuān)題講座的主講老師既有來(lái)自總行的專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo),又有來(lái)自院校的教授名家,在各自領(lǐng)域長(zhǎng)期專(zhuān)注浸淫,高屋建瓴,建樹(shù)豐碩。通過(guò)老師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實(shí)踐等方面給予我們豐富的學(xué)養(yǎng),既使我們領(lǐng)略到當(dāng)前各類(lèi)經(jīng)濟(jì)金融專(zhuān)題前沿高端的最新進(jìn)展,更加準(zhǔn)確地把握到焦點(diǎn)、熱點(diǎn)以及難點(diǎn)經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題的癥結(jié)所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學(xué)習(xí)、調(diào)查與研究的方法論高度,深入引發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對(duì)經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題的脈絡(luò)把握,提升了我們今后進(jìn)一步深入觀(guān)察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟(jì)金融實(shí)際的工作能力。

  三、參加培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理念,增強(qiáng)了行際交流

  從某種程度上說(shuō),在工作以來(lái)的十余年間,組織部署自己的系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)少,工作中自己也僅學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)和法律知識(shí),對(duì)不涉及或者很少涉及自己工作的知識(shí)相對(duì)缺乏學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)基層央行中級(jí)職稱(chēng)層面的干部采取分期分批培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務(wù)繁重而缺失培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)遇的缺憾,一方面又充分體現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)人人平等的原則,在全行系統(tǒng)倡導(dǎo)出一種富有創(chuàng)新的培訓(xùn)方法與濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

銀行培訓(xùn)心得2

  根據(jù)總行安排,開(kāi)展了“農(nóng)商行發(fā)展我有責(zé)”活動(dòng),我覺(jué)得非常有意義,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工,都必須樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,必須真心想工作、全力干工作,忠于職守,不懈進(jìn)取,否則必將被淘汰出局。

  一、對(duì)履職盡責(zé)的認(rèn)識(shí)和看法

  (一)樹(shù)立主人翁意識(shí)是履職盡責(zé)的基本要求。工作是展現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái),我們需要工作來(lái)生存,農(nóng)商行需要我們來(lái)發(fā)展。每一名農(nóng)商行員工要有全局觀(guān)念,以主人翁精神積極工作,職責(zé)范圍內(nèi)的工作應(yīng)自覺(jué)去干,積極承擔(dān)職責(zé),做到有所作為有所不為,才是促進(jìn)自身發(fā)展,進(jìn)而做好本職工作的前提。

  (二)恪守規(guī)章制度是履職盡責(zé)的基本素質(zhì)。制定規(guī)章制度能為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。作為農(nóng)商行員工應(yīng)認(rèn)識(shí)到,制度并不是用來(lái)看的,而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的,而且關(guān)系到每一位員工的切身利益的事情,一人不遵守規(guī)章制度,就可能給別有用心的人以機(jī)會(huì),最終損害的是集體的利益,更是自己的利益。因此,模范地遵守規(guī)章制度,不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù),也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。工作中要明辨是非,克己慎行,哪些事可以干,哪些事不可以干,一定要心中有分寸。

 。ㄈ┡囵B(yǎng)扎實(shí)過(guò)硬能力是履職盡責(zé)的基本責(zé)任。提升能力素質(zhì)要踐于行。能力素質(zhì)不是與生俱來(lái)的,而是在實(shí)踐中逐步積累起來(lái)的。每位員工要從各個(gè)方面涵養(yǎng)素質(zhì),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,不斷提升工作能力、工作水平、工作質(zhì)量、工作效率,善于掌握和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),結(jié)合崗位工作職責(zé),更好地為農(nóng)商行事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

  二、下一步工作打算

 。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變工作作風(fēng)。為強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,從7月份開(kāi)始,一方面實(shí)行業(yè)務(wù)進(jìn)度日通報(bào)制、外勤工作日志填報(bào)制,每天編制任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)表,讓各崗位人員知曉任務(wù)完成情況,要求外勤人員每天對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),填報(bào)工作日志。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),對(duì)違反規(guī)定的進(jìn)行適當(dāng)罰款。另一方面實(shí)行例會(huì)制,每周組織召開(kāi)目標(biāo)完成情況通報(bào)例會(huì),每月召開(kāi)總結(jié)會(huì),對(duì)工作中存在的問(wèn)題,分析原因,制定改進(jìn)措施,根據(jù)指標(biāo)完成情況獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

  (二)加強(qiáng)對(duì)公客戶(hù)對(duì)接。目前我行開(kāi)戶(hù)的對(duì)公賬戶(hù)僅52戶(hù),其中4家在我行代發(fā)工資,對(duì)已開(kāi)立賬戶(hù)的企業(yè),大部分沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)。下一步爭(zhēng)取能與工業(yè)園區(qū)規(guī)模企業(yè)進(jìn)行合作,目前已有2戶(hù)企業(yè)達(dá)成初步合作意向。

銀行培訓(xùn)心得3

  作為農(nóng)行的一員,我很榮幸參加了7月6日至7月8日三天的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程,以及7月9日至7月13日在臨川支行的實(shí)踐導(dǎo)入。

  本次內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞四大流程六大關(guān)鍵點(diǎn),四大流程為識(shí)別推薦、引導(dǎo)分流、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系維護(hù),六大關(guān)鍵點(diǎn)分別是客戶(hù)價(jià)值判斷方法與技巧、高效的溝通方法與技巧、客戶(hù)需求分析方法與技巧、產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧、客戶(hù)關(guān)系管理方法與技巧、客戶(hù)價(jià)值提升方法與技巧。本次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),提高內(nèi)訓(xùn)師。終極目的是提高農(nóng)行各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,使大堂經(jīng)理、高低柜員與客戶(hù)經(jīng)理崗位銜接更準(zhǔn)確、流暢。作為內(nèi)訓(xùn)師,我們需要到自己所在支行進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn),并將在市行學(xué)習(xí)到的知識(shí)技能復(fù)制導(dǎo)入到自己所在支行各網(wǎng)點(diǎn)。

  第一次參加這樣的培訓(xùn),真的是受益匪淺。謝老師、龔老師及陳老師三位老師的課堂上,三分之一是交流,三分之一是表演,三分之一講解分析,理論與實(shí)踐相結(jié)合。松弛有致、形式多樣的授課方式更是讓我們學(xué)員們興趣盎然、激情澎湃。老師與學(xué)員的互動(dòng)特別多,南豐支行兩位同仁的精彩模仿至今記憶猶新。老師們不僅教我們課內(nèi)知識(shí),還教我們?nèi)绾巫龊靡幻麅?nèi)訓(xùn)師。通過(guò)本次培訓(xùn)讓我深深得感覺(jué)到作為一名內(nèi)訓(xùn)師,不是站著講解知識(shí)的老師,更應(yīng)該是名演員,參與每個(gè)環(huán)節(jié)的表演。 互動(dòng)一直都是知識(shí)傳遞的最好途徑,是經(jīng)驗(yàn)交流

  的良好渠道,如果僅一方面的表達(dá)與主動(dòng),另一方面的沉默與被動(dòng),那么一個(gè)問(wèn)題就不會(huì)獲得多方面的理解,人們的思想不會(huì)突破有限,碰撞出燦爛的火花,我們的思考不會(huì)獲得更進(jìn)一層面的進(jìn)步。此外,這次培訓(xùn),讓我們學(xué)會(huì)了真正意義上的微笑服務(wù)、規(guī)范化服務(wù),學(xué)會(huì)了主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),學(xué)會(huì)了用積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度去對(duì)待身邊的每一個(gè)人。每一步服務(wù)流程,每一個(gè)細(xì)節(jié),從不習(xí)慣到習(xí)慣,從扭扭捏捏到自然大方,注視多一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),耐心多一點(diǎn),“對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)、麻煩您”多一點(diǎn)??我們每一個(gè)人都在改變。

  通過(guò)此次培訓(xùn),使我們內(nèi)訓(xùn)師掌握了一定的教學(xué)技能,拓寬了教學(xué)視野,為更好地適應(yīng)今后各業(yè)務(wù)條線(xiàn)的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文

標(biāo)簽:心得體會(huì)范文 時(shí)間:2022-10-22
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  從某件事情上得到收獲以后,可以記錄在心得體會(huì)中,如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢?以下是小編為大家整理的銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文1

  20xx年x月,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx銀行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

  在xx銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來(lái),在xx銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐更加堅(jiān)定,更加充滿(mǎn)信心。

  在xx支行,我從事著一份最平凡的工作,柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿(mǎn)的人情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

  進(jìn)入xx銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。

銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)

標(biāo)簽:學(xué)習(xí)心得體會(huì) 時(shí)間:2022-10-19
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  我們有一些啟發(fā)后,可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧,以下是小編整理的銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。

銀行柜員培訓(xùn)心得體會(huì)1

  在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作中。

  近期參加了由z銀行培訓(xùn)中心主辦的《銀行柜員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》,雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),但在老師深入淺出的細(xì)致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。

  下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

  一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

  學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的'發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你!倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

精品銀行培訓(xùn)心得體會(huì)模板

標(biāo)簽:心得體會(huì)范文 時(shí)間:2022-10-13
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  我們得到了一些心得體會(huì)以后,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是小編精心整理的精品銀行培訓(xùn)心得體會(huì)模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

精品銀行培訓(xùn)心得體會(huì)模板1

  一、因您而變,讓服務(wù)細(xì)分深化

  走進(jìn)招行沈陽(yáng)分行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà):客戶(hù)是上帝,上帝錯(cuò)了也是對(duì)的,客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù),竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。

  銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下,要想贏得市場(chǎng),就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶(hù)”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上,而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求,通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù),維護(hù)和加強(qiáng)與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段,滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。

  二、感恩上帝,是服務(wù)理念升華

  每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶(hù)與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí),也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式;顒(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué),把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

銀行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)通用

標(biāo)簽:心得體會(huì)范文 時(shí)間:2022-10-12
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  我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編精心整理的銀行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)通用,歡迎閱讀與收藏。

銀行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)通用1

  在培訓(xùn)的時(shí)候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作,每一個(gè)操作都凝結(jié)了丹東商行員工集體的智慧與努力,也記錄著丹東商行從上世紀(jì)八十年代一路風(fēng)雨,披荊斬棘,到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過(guò)程。在整個(gè)培訓(xùn)中使我感受最深的還應(yīng)該是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn),并不是因?yàn)槎Y儀老師講課講有多么的好,而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。

  綜合業(yè)務(wù)及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)我以后的工作有了更深層次的理解。

  很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)服務(wù)者,而在我看來(lái)銀行員工不僅僅是一個(gè)為客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)者同樣也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。我們?cè)谏虡I(yè)銀行搭建的平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務(wù)作為我們的商品出售給顧客,服務(wù)同樣也是一種理念,用我們的理念去贏得客戶(hù)。有人說(shuō)世界上只有三類(lèi)銷(xiāo)售人員。第一類(lèi)最簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是商品。第二類(lèi)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是個(gè)人。第三類(lèi)也是最成功銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是理念。

  我們正是這第三類(lèi)最偉大的銷(xiāo)售人員,我們銷(xiāo)售我們的理念。顧客購(gòu)買(mǎi)你的商品并不一定是因?yàn)槟愕纳唐泛,這只是一個(gè)方面,顧客更多的是因?yàn)橄嘈艦槠渫扑]商品的銷(xiāo)售人員而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,所以我們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)也在銷(xiāo)售我們的個(gè)人,而我們的理念就是我們的商品,服務(wù)就是我們的理念。雖然我們?cè)谄胀ǖ膷徫簧,但我們將?huì)用平凡的人生為我們的客戶(hù)創(chuàng)造365天無(wú)假日的優(yōu)級(jí)服務(wù),每天用火一樣的熱情迎接客戶(hù),用真誠(chéng)和微笑服務(wù)客戶(hù)。

銀行員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)

標(biāo)簽:心得體會(huì)范文 時(shí)間:2022-10-12
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  當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的銀行員工入職培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銀行員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)1

  晃晃悠悠在北京待了四年,輾轉(zhuǎn)多次終是回到我大浙江的懷抱。當(dāng)我收到平安銀行的錄用郵件時(shí),恍然間仿若守得云開(kāi)見(jiàn)月明。不用在1600℃的環(huán)境下燒鍋爐了。

  寧波,一個(gè)臨近的城市,第三次來(lái)到這里,像是重新認(rèn)識(shí)熟悉的陌生人,也是重新認(rèn)識(shí)我自己。懷揣著一顆惴惴不安的心來(lái)參加培訓(xùn),擔(dān)心自己能否與他們交際相處,融入這些金融人才的圈子。初到培訓(xùn)地點(diǎn),看著培訓(xùn)表上緊鑼密鼓的行程安排,好像在一瞬間匆匆步入職場(chǎng),方枘圓鑿。

  培訓(xùn)內(nèi)容循序漸進(jìn)且非常全面,從平安的企業(yè)文化、理念、現(xiàn)狀及前景到銀行業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),乃至PPT、PGC課程都有涉及。完整的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)于一個(gè)新晉小白來(lái)說(shuō)無(wú)疑是莫大的喜訊。

  6月28號(hào),培訓(xùn)破冰,張行長(zhǎng)作客高管講堂,悉心向我們講述平安在各領(lǐng)域的發(fā)展!澳銈兪瞧桨层y行寧波分行在這一轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵所在,處在風(fēng)口浪尖,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),平安需要你們幫助平安作出改變,也需要你們?yōu)橄乱粚米鰝(gè)榜樣!泵恳粋(gè)員工都喜歡受到領(lǐng)導(dǎo)的重視,被人需要是一份無(wú)窮的動(dòng)力源泉,讓人熱血沸騰!艾F(xiàn)在整體金融行情都不太好,而平安這幾年的轉(zhuǎn)型使得你們這屆招聘的新員工壓力很大,肩上的責(zé)任也很重,所以我很佩服你們選擇了平安銀行!蔽蚁脒@便是我所希冀的工作機(jī)會(huì)。

銀行業(yè)培訓(xùn)心得

標(biāo)簽:學(xué)習(xí)心得體會(huì) 時(shí)間:2022-10-11
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  當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的銀行業(yè)培訓(xùn)心得,希望能夠幫助到大家。

  2個(gè)月實(shí)習(xí)的時(shí)間轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,記得一開(kāi)始我按照實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)的安排各就各位,是以積極的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期里,我們嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故,積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,得到眾多老師的交口稱(chēng)贊。

  通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng),為今后的工作打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會(huì)再接再厲,以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待每次工作,決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和期望。

  雖然公司剛成立很久,但是很多規(guī)章制度都不夠健全,最主要的是公司的`一系列資料都還沒(méi)有出來(lái),因此有些工作都無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行,所以市場(chǎng)部的人都應(yīng)學(xué)會(huì)怎么推銷(xiāo)自己。

銀行消防培訓(xùn)感受心得體會(huì)(精選9篇)

標(biāo)簽:培訓(xùn)心得體會(huì) 時(shí)間:2022-10-10
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  從某件事情上得到收獲以后,有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來(lái),這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編為大家收集的銀行消防培訓(xùn)感受心得體會(huì)(精選9篇),歡迎大家分享。

  銀行消防培訓(xùn)感受心得體會(huì)1

  轉(zhuǎn)眼間,為其5天的安全培訓(xùn)就結(jié)束了,雖然只有短短的5天,使得我掌握了很多關(guān)于銀行安全和消防安全的知識(shí)和技能,也為我們今后的日常行為習(xí)慣敲響了警鐘。也讓我明白銀行作為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最重要的部門(mén),其安全保衛(wèi)和消防工作,不僅關(guān)系個(gè)人、客戶(hù)的人身、財(cái)產(chǎn)安全,更關(guān)系到國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全,甚至影響著社會(huì)的穩(wěn)定和諧。

  在這5天的培訓(xùn)生活中,我感受到了軍事化的管理,也增進(jìn)了自我安全意識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)了自護(hù)自救的安全知識(shí)和技能,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練,進(jìn)一步增強(qiáng)了面對(duì)實(shí)際發(fā)生安全事故的應(yīng)變能力,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)行內(nèi)的培訓(xùn),我主要有體會(huì):

  1) 消防安全應(yīng)做到“安全第一,預(yù)防為主”

  消防安全,人人都懂,但在日常工作中卻往往被忽視,被麻痹,被僥幸心代理,往往是等到確實(shí)發(fā)生了事故,造成了損失,才會(huì)回過(guò)頭來(lái)警醒。這就是沒(méi)有把防范工作做到第一位導(dǎo)致的,“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的口號(hào)就是消防安全管理主旨所在,而做好預(yù)防工作的關(guān)鍵就在于提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度。

  2) 加強(qiáng)消防安全知識(shí)培訓(xùn),提高防范意識(shí)

  通過(guò)這次培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的防范意識(shí)程度還是不夠的。作為一線(xiàn)的工作人員,應(yīng)該對(duì)崗位所涉及到的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和消防通道等消防設(shè)施有充分的了解。特別是加強(qiáng)火災(zāi)消防安全教育的培訓(xùn),內(nèi)容包括:消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能。

銀行消防培訓(xùn)感受心得體會(huì)范文(精選7篇)

標(biāo)簽:培訓(xùn)心得體會(huì) 時(shí)間:2022-10-10
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  從某件事情上得到收獲以后,可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,從而不斷地豐富我們的思想。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編為大家整理的銀行消防培訓(xùn)感受心得體會(huì)范文(精選7篇),希望能夠幫助到大家。

  銀行消防培訓(xùn)感受心得體會(huì)1

  今天參加了一場(chǎng)盼望已久的消防知識(shí)講座。

  說(shuō)盼望已久,其實(shí)一點(diǎn)也不為過(guò)。以前,做課題,很少有時(shí)間有機(jī)會(huì)能參加,或者,也根本不知道應(yīng)當(dāng)從什么途徑去快速獲取這方面的知識(shí)。單憑網(wǎng)絡(luò)上的文字,很難深刻領(lǐng)會(huì)。

  講座中涉及的案例,都很觸目驚心。有相當(dāng)一部分慘劇的發(fā)生,都是完全可以避免的。自己的身邊,也存在著很多的隱患。真慶幸,我還健康的活著!

  下面,從我自己身邊就存在的安全隱患講起,和大家共勉一下吧。

  首先,就是電器了。我經(jīng)常會(huì)手機(jī)充電時(shí)接打電話(huà)(有電池爆炸毀容的案例),連夜充電,或者沖完電,充電器還插在插排上,這些都是嚴(yán)重錯(cuò)誤的!電視機(jī)看完后,只用遙控器關(guān)而不關(guān)總電源,這個(gè)有容祖兒家的案例,她家的電視就是這樣情況,結(jié)果有一天晚上自燃了,她家的電視應(yīng)當(dāng)比我家的好的多,呵呵!舊家電,也是危險(xiǎn)品,超過(guò)12年的電器,都會(huì)存在自燃爆炸的可能!電風(fēng)扇、電暖風(fēng)等等的電器絕對(duì)不能連夜在你的床邊工作,萬(wàn)一在睡夢(mèng)中發(fā)生事故,后果不堪設(shè)想!

  還有,關(guān)電腦的時(shí)候,不能只關(guān)電腦不關(guān)顯示器,或者只關(guān)顯示器不關(guān)電腦。等等。以上這些錯(cuò)誤,呵呵,我都犯過(guò),所以很慶幸啊!總之,離開(kāi)家之前,一定要關(guān)閉所有不必要的電源,包括插排的插頭。(還有冰箱自動(dòng)除霜時(shí)爆炸的案例呢,對(duì)于它,哎,就沒(méi)辦法了,只能給自己買(mǎi)保險(xiǎn)吧。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)

標(biāo)簽:培訓(xùn)心得體會(huì) 時(shí)間:2022-10-09
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  我們得到了一些心得體會(huì)以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么問(wèn)題來(lái)了,應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?以下是小編精心整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

銀行營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)1

  五天的入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了,然而培訓(xùn)的一個(gè)個(gè)場(chǎng)景卻恍如昨日,記憶猶新。培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫,但對(duì)我的觸動(dòng)卻很大,在這短暫的五天里,我學(xué)到了很多知識(shí),有金融知識(shí),也有老師的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也比較深刻的認(rèn)識(shí)了農(nóng)行。培訓(xùn)期間,我就像一顆剛發(fā)芽的豆芽急需養(yǎng)分一樣,不停的汲取各種知識(shí),使我的視野得到很大的拓展,受益匪淺。

  這次培訓(xùn),是我平生第一次比較正規(guī)意義上的培訓(xùn),不但重新塑造了我的職業(yè)觀(guān)以及人生觀(guān),還讓我明白了以前的觀(guān)念的滯后性以及狹隘性。就如教課老師所說(shuō)時(shí)代的發(fā)展速度是我們難以預(yù)測(cè)的,尤其是我們金融行業(yè),不更新觀(guān)念就會(huì)落后。我們只有不停的學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,才能更得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

  還有,在培訓(xùn)過(guò)程中,讓我有了一種歸屬感,讓我在思想上更靠近農(nóng)行,樹(shù)立了身為農(nóng)行人的一種主人翁感。看到每個(gè)農(nóng)行人并不覺(jué)得陌生,反而有了一種特別的感覺(jué)。"歡迎加入農(nóng)行大家庭!"這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂(lè)融融。每天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),各種小游戲的開(kāi)展,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!這次培訓(xùn)一共有11個(gè)授課老師,有上一屆入職農(nóng)行的博士生,也有各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。從他們的授課中,讓我看到了他們知識(shí)的淵博以及不凡的談吐,很是讓我羨慕不已,同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了我自身的不足之處,尤其是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論方面,還有待進(jìn)一步提高啊!

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)2022通用

標(biāo)簽:心得體會(huì)范文 時(shí)間:2022-10-09
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  我們從一些事情上得到感悟后,就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編收集整理的銀行培訓(xùn)心得體會(huì)2022通用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)2022通用1

  我懷著喜悅的心情來(lái)參加了由中國(guó)人民銀行總行舉辦的中級(jí)職稱(chēng)培訓(xùn)班。

  為期十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)專(zhuān)家、教授的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。

  這次培訓(xùn)不僅提高了自己的金融理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,也讓我更加開(kāi)闊了視野,進(jìn)一步提高了工作創(chuàng)新意識(shí),為今后更好地發(fā)揮中級(jí)職稱(chēng)人員的作用、提高履職能力奠定了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)就參加這次培訓(xùn)的談點(diǎn)個(gè)人體會(huì)。

  一、培訓(xùn)體現(xiàn)了人民銀行總行對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的巨大支持與關(guān)懷,對(duì)提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)意義重大

  這次培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)為人民銀行具有中級(jí)職稱(chēng)人員舉辦的,這對(duì)于我們這些來(lái)自基層央行的中級(jí)職稱(chēng)人員來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)非常難得,體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心中級(jí)職稱(chēng)人員的成長(zhǎng)與發(fā)展、更好地促進(jìn)中級(jí)職稱(chēng)人員做好央行工作、進(jìn)一步適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的決心。在此,非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓(xùn)學(xué)院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  這次培訓(xùn),鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們中級(jí)職稱(chēng)培訓(xùn)班設(shè)計(jì)了形式多樣的培訓(xùn)方式,參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo),還有從事多年金融教學(xué)工作的教授、專(zhuān)家、學(xué)者。同時(shí)也為我們搭建了與各省同仁座談交流的機(jī)會(huì)。為了使我們這些初到河南的學(xué)員了解河南的風(fēng)土人情,學(xué)院還為我們精心安排了中原文化考察活動(dòng),使我們初步領(lǐng)略了大自然賦予河南的人文景觀(guān)和自然景觀(guān),中原文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,勤勞勇敢的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫(xiě)了一曲曲愛(ài)國(guó)主義贊歌,這次考察使我浮想聯(lián)翩,深感受到一次愛(ài)國(guó)主義教育。