營銷管理方面的論文
當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱之為論文。它既是探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段，又是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。它包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成，其中部分組成可有可無。
1、引言
二十一世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷前所未有的變革：信息化大潮風(fēng)起云涌，知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾，科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益顯著。在蘊(yùn)含著更大機(jī)遇與挑戰(zhàn)的國際環(huán)境下，在中國改革開放的歷史洪流中，中國民航業(yè)的發(fā)展正處在一個(gè)緊要的歷史關(guān)頭：三大集團(tuán)的成立，宣告群雄割據(jù)時(shí)代結(jié)束，三強(qiáng)鼎立的格局已基本形成。新的形勢(shì)需要我們站在更高的思維層面、以全新的視角審視全局，把握時(shí)代的脈搏。其中，一個(gè)重要的課題就是要對(duì)集團(tuán)公司的營銷管理體系及模式進(jìn)行反復(fù)探索和思考，只有這樣，才能有助于集團(tuán)公司培植更加強(qiáng)大的核心競(jìng)爭力，才能無愧于時(shí)代賦予我們的重任。當(dāng)然，營銷管理體制作為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)目標(biāo)的主要保證，其論證是一個(gè)系統(tǒng)工程，決非朝夕之功。本文無意于面面俱到地闡述集團(tuán)公司營銷管理體制的每一個(gè)層面，而旨在綜合分析當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)我們所面臨的若干戰(zhàn)略課題作一個(gè)粗淺的論述，以期能夠起到拋磚引玉的作用。
2、當(dāng)前航空旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的基本特點(diǎn)
1）航空公司之間由無序競(jìng)爭走向協(xié)調(diào)整合
我國的航空運(yùn)輸企業(yè)作為市場(chǎng)銷售的主體，過去一度經(jīng)歷過戰(zhàn)國時(shí)代：一方面，航空公司數(shù)量眾多，實(shí)力、規(guī)模、所有制結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加上運(yùn)力嚴(yán)重過剩，各公司作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體各自為戰(zhàn)，造成了嚴(yán)重的內(nèi)耗局面；另一方面，在價(jià)格戰(zhàn)之余，航空運(yùn)輸企業(yè)往往過于重視市場(chǎng)占有率及客座率等硬性指標(biāo)，對(duì)于企業(yè)改革本應(yīng)堅(jiān)持的主攻方向—成本、管理、服務(wù)重視不足，結(jié)果造成折扣越打越低、違規(guī)現(xiàn)象層出不窮的局面，既造成國有資產(chǎn)流失，又形成國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)中的瓶頸效應(yīng)。
當(dāng)前，隨著國有企業(yè)改革的深化，特別是為了在入世后迎擊國際競(jìng)爭的挑戰(zhàn)，我國航空運(yùn)輸企業(yè)終于告別小而全、散兵游勇的發(fā)展模式，加速向現(xiàn)代企業(yè)制度、規(guī)模經(jīng)營方向發(fā)展。三大集團(tuán)的成立，市場(chǎng)走向法制、明折明扣的實(shí)施，都是大勢(shì)所趨。
2）由公務(wù)旅客占據(jù)市場(chǎng)主體向休閑—公務(wù)市場(chǎng)過渡
休閑旅客占航空旅客市場(chǎng)主體，是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志，說明航空運(yùn)輸已取代地面的運(yùn)輸方式成為大眾所能廣泛運(yùn)用的交通方式。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，過去公務(wù)旅客占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的局面已大有改觀，旅游、度假、留學(xué)旅客市場(chǎng)正在顯示出勃勃生機(jī)。
3）旅客消費(fèi)心理日漸成熟，消費(fèi)觀念正在發(fā)生深刻變化
對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念加以變革，倡導(dǎo)休閑的生活方式正在逐漸成為潮流；對(duì)于在航空客運(yùn)銷售領(lǐng)域中特別是侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件，旅客的維權(quán)意識(shí)愈來越強(qiáng)烈；這表明旅客這一市場(chǎng)消費(fèi)主體逐漸走向成熟；
4）航空公司之間的競(jìng)爭最終將演變成服務(wù)、品牌、管理、信譽(yù)的競(jìng)爭
價(jià)格日益規(guī)范、通過協(xié)調(diào)整合避免價(jià)格戰(zhàn)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。在航空產(chǎn)品具有同質(zhì)性的前提下，如何通過加強(qiáng)管理降低成本，取得發(fā)展后勁，怎樣做好服務(wù)工作、樹立良好形象成為航空公司的當(dāng)務(wù)之急。
3、當(dāng)前集團(tuán)公司營銷管理的主要戰(zhàn)略課題
面對(duì)營銷環(huán)境的巨大變化，集團(tuán)公司營銷管理必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，正視我們面臨的一系列戰(zhàn)略課題：
1） 如何克服獨(dú)立核算管理體制的不足
當(dāng)前，我國航空公司普遍采用目標(biāo)管理法，將總體銷售任務(wù)指標(biāo)依據(jù)前一年各分子機(jī)構(gòu)的任務(wù)完成情況逐層劃分，實(shí)行年度考核制度。這種管理模式使各基層部門成為了獨(dú)立核算、承擔(dān)盈利責(zé)任的實(shí)體，實(shí)現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，實(shí)踐證明是相當(dāng)行之有效的。但這種體制也存在著一系列缺陷，主要包括：①任務(wù)劃分缺乏科學(xué)的測(cè)算方法。例如，某公司駐沈陽營業(yè)部的任務(wù)總量比去年增長了20%。而沈陽地區(qū)去年的國民生產(chǎn)總值增長率僅為9%。這意味著，即使該地區(qū)將社會(huì)財(cái)富增長全部用于航空運(yùn)輸消費(fèi)，也不足以使該部門完成任務(wù)增加的部分，何況還有若干家航空公司與之競(jìng)爭。因此，這一任務(wù)指標(biāo)制定明顯具有不合理性。②相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)指標(biāo)使各部門對(duì)總公司共有資源產(chǎn)生爭奪，使總公司協(xié)調(diào)的任務(wù)加劇。這種爭奪突出體現(xiàn)在運(yùn)力和人力資源上。結(jié)果往往導(dǎo)致無人從整個(gè)公司利益出發(fā)來全盤考慮問題，各獨(dú)立部門的局部行為和短期行為頻頻出現(xiàn)。這方面云南航空公司有過深刻教訓(xùn)。九九年五一期間，該公司沈陽營業(yè)部為使某航班收入最大化，取消了一家旅行社八十人沈陽—昆明的團(tuán)隊(duì)座位，改賣散客，結(jié)果那家旅行社因已同旅客簽訂旅游協(xié)議，不得已購買全價(jià)票經(jīng)北京轉(zhuǎn)機(jī)送旅客成行，造成了巨額虧損。隨后，該社倒向北方公司。20xx年，在北方公司累計(jì)發(fā)團(tuán)6000人，云南航空公司由此蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。像此種短期行為，在實(shí)施分權(quán)化管理的公司中是相當(dāng)容易發(fā)生的，盡快建立有效的監(jiān)管系統(tǒng)是擺在面前的當(dāng)務(wù)之急。
2）如何變革營銷管理制度，推動(dòng)營銷決策從經(jīng)驗(yàn)決策向科學(xué)決策轉(zhuǎn)變。
綜觀國外高水平航空公司的銷售工作，都把戰(zhàn)略研究放在一個(gè)核心的地位來抓。對(duì)于市場(chǎng)分析、對(duì)于經(jīng)營思路、對(duì)于資源配置，都不僅僅停留在只言片語的討論和文字分析上，而是依靠建立一整套的決策模式和程序來實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。美利堅(jiān)航空公司開通亞太航線前就曾經(jīng)過十余年的論證。盡管在任何時(shí)候，科技手段都不能完全替代人的決策藝術(shù)，但是僅僅依靠幾個(gè)歷史數(shù)據(jù)或人的經(jīng)驗(yàn)來做出決策極有可能導(dǎo)致決策的誤區(qū)。例如某公司在安排20xx年五一航班計(jì)劃時(shí)，主要參照了前一年的航班數(shù)據(jù)。實(shí)際情況是：由于20xx年國家大力推行假日經(jīng)濟(jì)，首次在五一節(jié)放了7天長假，旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了前所未有的高峰，包括夜航都人滿為患；然而時(shí)過境遷，在20xx年，由于對(duì)人頭攢動(dòng)的景象心有余悸，大量旅客選擇節(jié)后出游以規(guī)避人潮。該公司依據(jù)前一年銷售數(shù)據(jù)做出大量加班計(jì)劃，結(jié)果造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。這個(gè)事實(shí)深刻說明：銷售單位的決策當(dāng)然必須依賴一批有頭腦、有經(jīng)驗(yàn)的人，但又不能僅僅依靠人，必須找到合適的決策支持工具，創(chuàng)造出一種機(jī)制和環(huán)境，保證人合乎理性又富于創(chuàng)見的工作，才能使決策的科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)融合。
3）如何在新形勢(shì)下確立正確的中介市場(chǎng)管理戰(zhàn)略思想
代理人、旅行社等中介銷售力量的銷售額在集團(tuán)公司的總銷售額中占據(jù)重要比重，因此對(duì)于中介市場(chǎng)的管理是今后一個(gè)時(shí)期營銷管理工作的重要組成部分。其中，樹立怎樣的管理戰(zhàn)略思想乃是重中之重。過去一段時(shí)期內(nèi)，許多航空公司曾采用抑制代理人的政策，大力加強(qiáng)直屬營銷力量，擴(kuò)大直銷比例；而后，在明折暗扣時(shí)代又轉(zhuǎn)變?yōu)槿Ψ鲋泊砣耍浑S著明折明扣的實(shí)行，對(duì)代理人的總體管理方向又漸趨嚴(yán)謹(jǐn)。其中，每一次戰(zhàn)略思想的確立及轉(zhuǎn)變，都伴隨著航空公司政策導(dǎo)向的巨大變化。應(yīng)該指出：對(duì)中介市場(chǎng)的管理思想應(yīng)因時(shí)而變，并且應(yīng)以是否能夠有效提高集團(tuán)公司的市場(chǎng)份額為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。行之有效的管理戰(zhàn)略及思想，顯然必須與市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)相適應(yīng)，隨著市場(chǎng)變化而變化。面對(duì)正在發(fā)生深刻變革的中國民航運(yùn)輸業(yè)，中介市場(chǎng)營銷管理戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)向何方已成為重要課題。
4）如何擴(kuò)展?fàn)I銷管理工作范圍，建立集團(tuán)公司全過程的營銷管理體制
效益是航空公司永恒的主題，企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)部門的成本水平和效益狀況都影響航空運(yùn)輸產(chǎn)品的最終特性，從而影響銷售工作的成效。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種整體匯集的效應(yīng)更是被明顯放大了。特別是在現(xiàn)代信息工具日益普及的今天，旅客和貨主可以較為方便地比較多家航空公司的運(yùn)輸產(chǎn)品及服務(wù)，由于很少存在完全壟斷的市場(chǎng)，誰的產(chǎn)品成本稍高、誰的服務(wù)水平和信譽(yù)稍差，就極有可能在競(jìng)爭中脎羽而歸。因此，服務(wù)、成本等因素綜合作用形成的整體競(jìng)爭力與競(jìng)爭對(duì)手的對(duì)比情況，以及與市場(chǎng)主體的消費(fèi)水平和需求特點(diǎn)的適應(yīng)程度，就成了決定營銷工作成敗的主要條件。由于銷售成本在總成本中是微不足道的，成本主要發(fā)生在其它部門，而且除了銷售服務(wù)之外，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及機(jī)上服務(wù)也至關(guān)重要，因此，營銷部門對(duì)最終產(chǎn)品的控制能力是有限的，航空運(yùn)輸產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是始于市場(chǎng)部門的設(shè)計(jì)，也不是終止于營銷過程的完結(jié)。從這種意義上說，銷售工作本質(zhì)上更接近于一種技巧—展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)讓客戶接受的技巧，好的技巧必須與好的產(chǎn)品結(jié)合才能相得益彰，絕不能簡單地加總整個(gè)公司的成本、費(fèi)用后，再加上一些利潤，作為任務(wù)指標(biāo)下達(dá)給市場(chǎng)部門，而根本不考慮這些成本數(shù)量是否合理，如何去加以控制，也不能將盈利的重任全部壓在市場(chǎng)部門身上。要通過建立一種機(jī)制，使企業(yè)的每個(gè)部門真正了解自身對(duì)于最終產(chǎn)品的影響，以實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品的競(jìng)爭力為中心來設(shè)計(jì)和開展工作，也就是需要將營銷管理對(duì)于航空產(chǎn)品的監(jiān)管職能推而廣之，像航空安全工作一樣融入到所有部門對(duì)于相關(guān)工作的管理職責(zé)中去，這顯然也是一個(gè)重要的戰(zhàn)略問題
4、針對(duì)上述戰(zhàn)略性課題的幾點(diǎn)設(shè)想
1）建立合理的集分權(quán)管理體制和完善的信息溝通網(wǎng)絡(luò)
由于南航集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模龐大，分支機(jī)構(gòu)眾多，在地理位置上分散，且有獨(dú)立的產(chǎn)品市場(chǎng)或地區(qū)市場(chǎng)，因此適合實(shí)行事業(yè)部制，應(yīng)當(dāng)對(duì)于此種模式予以肯定和堅(jiān)持。至于前述的課題，本文認(rèn)為可做如下嘗試：1、在體制上進(jìn)行創(chuàng)新。強(qiáng)化總公司的仲裁職能，設(shè)立下級(jí)部門業(yè)務(wù)糾紛的評(píng)判機(jī)構(gòu)，該部門最好由外聘的兼職管理專家擔(dān)任，這樣既保證了仲裁的水平，可以起到業(yè)務(wù)指導(dǎo)的作用，也可以確保公證。當(dāng)然，由于基層單位之間具有獨(dú)立的任務(wù)指標(biāo)，當(dāng)同一航班座位數(shù)量不足以同時(shí)滿足兩個(gè)部門銷售需要之類情況發(fā)生，也就是前述的對(duì)共有資源產(chǎn)生爭奪時(shí)，還應(yīng)將由仲裁結(jié)果帶來的收入按合理的比例核算進(jìn)當(dāng)事人雙方的銷售額中。此外，更為重要的在于，應(yīng)鼓勵(lì)分支機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)合促銷行為，為此，需要建立有效的信息溝通渠道和網(wǎng)絡(luò)，并盡量鼓勵(lì)基層人員從全局出發(fā)開展?fàn)I銷的行為。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)看，總公司的銷售部門應(yīng)在溝通網(wǎng)絡(luò)中處于核心地位，發(fā)揮其決策中心的作用。所有基層的業(yè)務(wù)合作都應(yīng)在總公司的年度總體營銷計(jì)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行�；鶎訂挝粵]有權(quán)力越過處于全局最高點(diǎn)的總公司進(jìn)行戰(zhàn)略決策，但在如何開展具體工作上則享有充分的自主權(quán)，總公司只有下達(dá)意見的權(quán)力。由此，形成責(zé)權(quán)利分明的工作關(guān)系，從而加強(qiáng)縱向和橫向的聯(lián)系，改善獨(dú)立核算帶來的內(nèi)部銷售力量的抵消局面。
2）建立銷售決策支持系統(tǒng)（DSS）
要結(jié)束經(jīng)驗(yàn)決策的時(shí)代，必須提供新的決策工具。為了提高航班編排、機(jī)型調(diào)配、運(yùn)價(jià)制定等工作的科技含量，本文認(rèn)為可做如下嘗試：1）成立專職的決策支持部門。主要職責(zé)為戰(zhàn)略研究、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查。戰(zhàn)略研究方面，首先應(yīng)做好宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析，包括政治法律環(huán)境分析，如國家相關(guān)政策、法律法規(guī)等。目的在于捕捉政府倡導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，展開相關(guān)的戰(zhàn)略研究。例如，國家開展西部大開發(fā)戰(zhàn)略，決策支持部門負(fù)責(zé)相關(guān)工作的人員應(yīng)立即收集相關(guān)規(guī)劃，提交市場(chǎng)潛力評(píng)估報(bào)告；應(yīng)開展社會(huì)文化環(huán)境分析。主要研究方向?yàn)樗诘貐^(qū)人口數(shù)量及發(fā)展趨勢(shì)，居民教育程度，宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣，目的在于幫助預(yù)測(cè)旅客流產(chǎn)生時(shí)間，流向和流量，并設(shè)計(jì)迎合旅客社會(huì)文化心理的促銷活動(dòng)，規(guī)避不合社會(huì)文化氛圍的行為；應(yīng)著重做好經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。包括所在地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，消費(fèi)者收入水平、就業(yè)狀況、儲(chǔ)蓄程度、消費(fèi)偏好等等，以便確定現(xiàn)實(shí)需求及潛在需求的數(shù)量，從而制定出適合消費(fèi)者承受能力的運(yùn)價(jià)，最大程度爭取航空客流；除了宏觀環(huán)境分析之外，還要研究企業(yè)的微觀環(huán)境，即所謂的任務(wù)環(huán)境。具體工作內(nèi)容可參照波特模型，開展以下幾個(gè)方面的工作：應(yīng)研究行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭對(duì)手。主要是進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，以便揚(yáng)長避短；應(yīng)研究潛在的進(jìn)入者，由于民航的進(jìn)入壁壘較高，進(jìn)入者相對(duì)數(shù)量較少，應(yīng)將重點(diǎn)放在可能介入中國國際航線市場(chǎng)的外國航空公司；應(yīng)研究航空公司的供應(yīng)商，包括飛機(jī)制造廠商、油料供應(yīng)商、甚至保安公司、銀行等所有為民航最終產(chǎn)品提供物質(zhì)支持或服務(wù)的領(lǐng)域，目的是向有關(guān)部門做出成本控制的建議，使產(chǎn)品在銷售市場(chǎng)上具有競(jìng)爭力；還應(yīng)研究替代品的生產(chǎn)者。主要指經(jīng)營鐵路、公路、水運(yùn)的企業(yè)。目的是保持航空服務(wù)的性能價(jià)格比與其它運(yùn)輸方式的性能價(jià)格比相當(dāng)，當(dāng)然，這要借助于大范圍的市場(chǎng)調(diào)查。
在做好上述研究工作之余，決策支持部門要對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算工作。運(yùn)用時(shí)間序列預(yù)測(cè)法等數(shù)學(xué)方法對(duì)未來情況加以預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)工作要借助宏、微觀的研究成果，進(jìn)行定性修正；為了保證最終結(jié)論的正確，還應(yīng)開展大范圍的市場(chǎng)調(diào)研。除了信件、調(diào)查問卷之外，可選取INTERNET使用電子郵件作為工具。獲得這部分?jǐn)?shù)據(jù)后，可掌握最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，修正歷史數(shù)據(jù)的滯后效應(yīng)，給決策提供更加可靠的依據(jù)。
3）樹立全新的“人本”市場(chǎng)管理理念
小平同志對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)曾有過精辟的論述：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無國界。意指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律不因社會(huì)制度的不同而發(fā)生轉(zhuǎn)變。從外國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軌跡來看，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，消費(fèi)品到達(dá)最終用戶手中所經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)越多。發(fā)達(dá)國家，各行各業(yè)都有大量的代理商參與消費(fèi)品的流通和銷售，組成了浩浩蕩蕩的第三產(chǎn)業(yè)大軍。代理人的存在正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求：首先，代理人的存在促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭，改變了航空公司壟斷銷售的局面，有利于改善服務(wù)，使消費(fèi)者得到比壟斷時(shí)代實(shí)惠一些的航空產(chǎn)品，從而刺激航空消費(fèi)，直接提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。因?yàn)榇砩掏ㄟ^彼此之間激烈的相互競(jìng)價(jià)以及與多家競(jìng)爭航空公司之間的價(jià)格談判，使最終消費(fèi)者所能客觀承受的價(jià)格凸現(xiàn)出來，并使之在較為接近的水平上得到滿足，由此促進(jìn)了航空產(chǎn)品的銷售；其次，代理業(yè)接納了大量的勞動(dòng)力就業(yè)。至于航空公司的巨額虧損，則原因很多：如全行業(yè)運(yùn)力過剩，市場(chǎng)競(jìng)爭無法可依，最主要在于內(nèi)部管理水平較低，生產(chǎn)效率不高，導(dǎo)致保本價(jià)格極高（高于美國國內(nèi)運(yùn)價(jià)），不能與大眾的可支配收入水平相適應(yīng)，難以有效啟動(dòng)整體需求。因此，在我國加入世貿(mào)過渡期結(jié)束之前，代理人更應(yīng)發(fā)揮其促進(jìn)航空公司改革的外部壓力作用�；谏鲜鲇^點(diǎn)，本文認(rèn)為，對(duì)代理人不應(yīng)僅僅使用限制和高壓手段，而應(yīng)配合國家規(guī)范市場(chǎng)的舉措，在約束的同時(shí)，注意發(fā)揮其積極作用。
作為對(duì)這一戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)，集團(tuán)公司在市場(chǎng)管理過程中需要樹立為代理人及旅行社的“顧客服務(wù)”理念。這樣做的必要性在于：當(dāng)前及未來一段時(shí)間航空市場(chǎng)仍將是買方市場(chǎng)，這是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。代理人及旅行社作為客觀存在的銷售力量，本身掌握著大部分市場(chǎng)份額，普遍具有分銷網(wǎng)絡(luò)。航空公司自身的銷售力量缺乏利益驅(qū)動(dòng)，像代理人、旅行社那樣全力開拓市場(chǎng)是不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。因此，在國家加大對(duì)航空運(yùn)價(jià)的形勢(shì)下，哪一家航空公司掌握了更多的中間銷售力量，哪一家航空公司就會(huì)在競(jìng)爭中獲得優(yōu)勢(shì)。為此，銷售主管部門在加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管之余，應(yīng)大力推進(jìn)服務(wù)理念的貫徹，利用自身資源為代理人、旅行社的銷售服務(wù)，并應(yīng)想方設(shè)法地探索行之有效的代理人激勵(lì)模式，最終達(dá)到“管而不死，有效激勵(lì)，合理約束，共同發(fā)展”的目標(biāo)
4）建立以市場(chǎng)—產(chǎn)品為導(dǎo)向的新的內(nèi)部管理鏈條
正如本文在提出課題部分所論述的那樣，單純把企業(yè)贏利的重?fù)?dān)壓在市場(chǎng)部門，就如同一個(gè)國家要求軍隊(duì)以100%的把握打贏強(qiáng)敵，而不管交給戰(zhàn)士的是怎樣的武器，也不考慮自身能夠提供怎樣的物質(zhì)支持。按照這種思路經(jīng)營，真正的成本發(fā)生環(huán)節(jié)以及產(chǎn)品品質(zhì)決定環(huán)節(jié)將被掩藏起來，留給市場(chǎng)部門的將是越來越不可能完成的任務(wù)。
作為對(duì)這一課題粗淺的探討，本文的設(shè)想是：由于所有機(jī)構(gòu)及部門都產(chǎn)生成本，因此都是成本控制的對(duì)象，可參考邯鋼成本管理的經(jīng)驗(yàn)，以銷售管理為“龍頭”，逆向核算。即市場(chǎng)部門每年根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，測(cè)算出全年可能完成的銷售總額。為了避免不可預(yù)計(jì)因素的影響，這個(gè)至關(guān)重要的參數(shù)應(yīng)表現(xiàn)為一個(gè)數(shù)量區(qū)間。航空公司應(yīng)據(jù)此先減去固定的及不可削減的成本費(fèi)用，如飛機(jī)的折舊、租賃、維修費(fèi)用等等。然后再確定其它成本、費(fèi)用區(qū)間。為了不超出預(yù)計(jì)收入限額，所有部門必然將“摸著口袋花錢”，壓縮一切不必要的開支，并向內(nèi)部挖掘潛力要效益。由此，使成本中心真正成為壓力中心。
對(duì)于那些既發(fā)生成本，又與服務(wù)工作相聯(lián)系的部門，面向營銷的管理活動(dòng)更是不可或缺。首先必須貫徹市場(chǎng)部門根據(jù)顧客需求提出的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，最大限度地提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新；其次，要重視服務(wù)品牌管理。在某種意義上說所有涉及服務(wù)的保障部門都要意識(shí)到自己是服務(wù)品牌的設(shè)計(jì)者、代言人。在航空產(chǎn)品具有高度同質(zhì)性的前提下，在市場(chǎng)價(jià)格處于高度監(jiān)控的狀態(tài)下，良好的品牌形象、較高的知名度和美譽(yù)度是航空公司生存和發(fā)展的重要保證。為此還要推行企業(yè)形象識(shí)別戰(zhàn)略（CIS），使整個(gè)集團(tuán)公司真正獲得巨大的品牌效益。
5、結(jié)束語
至此，本文概要列舉了當(dāng)前南航集團(tuán)在營銷管理方面面臨的一系列戰(zhàn)略課題，并形成了粗淺的觀點(diǎn)。由于經(jīng)驗(yàn)和理論水平所限，文章僅提供了研究這些課題的一個(gè)視角。真正的答案還要依靠集團(tuán)公司在銳意改革、積極進(jìn)取的征程中給出，通過總結(jié)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，借鑒中西模式獲得。相信在實(shí)踐中摸索的道路一定既漫長而又曲折。但有一點(diǎn)是確信無疑的，南航集團(tuán)必將隨著中國民航運(yùn)輸業(yè)的蓬勃發(fā)展走向強(qiáng)大，中國的民航運(yùn)輸業(yè)也必然隨著南航集團(tuán)等骨干公司的崛起而實(shí)現(xiàn)新的騰飛。
公共管理中市場(chǎng)營銷應(yīng)用策略分析論文（精選6篇）
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家一定都接觸過論文吧，借助論文可以達(dá)到探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的公共管理中市場(chǎng)營銷應(yīng)用策略分析論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公共管理中市場(chǎng)營銷應(yīng)用策略分析論文 篇1
摘要：
公共管理在我國發(fā)展和建設(shè)市場(chǎng)政治中發(fā)揮著重要的作用，承擔(dān)著非常重大的責(zé)任，目前，公共管理所涉及的范圍越來越大，管理的難度也隨之加大，因此，我們需要結(jié)合一些科學(xué)的理論以及戰(zhàn)略思想來管理公共工作，市場(chǎng)營銷和公共管理之間有著密切的聯(lián)系，本文對(duì)公共管理過程中涉及到市場(chǎng)營銷的部分進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，分析出市場(chǎng)營銷在應(yīng)用過程中的創(chuàng)新之處，分析市場(chǎng)營銷理論，在公共管理中是如何進(jìn)行實(shí)踐的，明確在公共管理過程中市場(chǎng)營銷理論的價(jià)值，這對(duì)于提高公共管理的水平以及效率意義重大。
關(guān)鍵詞：
市場(chǎng)營銷；公共管理；應(yīng)用
一、引言
目前我國在建設(shè)服務(wù)型政府的過程中，對(duì)政府職能進(jìn)行不斷完善，政府的職能有所轉(zhuǎn)變，這使得公共管理的社會(huì)地位得到提高，目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變幻莫測(cè)，發(fā)展速度飛快，公共管理工作的開展，需要科學(xué)合理的理論思想來進(jìn)行指導(dǎo)，而市場(chǎng)營銷理論中，有許多可供公共管理借鑒的地方，一些市場(chǎng)營銷的理論可以指導(dǎo)公共管理工作的進(jìn)行，這些市場(chǎng)營銷理論可以幫助公共管理優(yōu)化服務(wù)，提高公共管理的水平以及效率。
二、在公共管理過程中，應(yīng)用市場(chǎng)營銷理論的創(chuàng)新點(diǎn)
�。ㄒ唬┕补芾砻癖姺治龊拖M(fèi)者行為分析
談?wù)勲娏I銷管理中的創(chuàng)新措施論文（通用6篇）
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，措施對(duì)人們來說越來越重要，措施是針對(duì)情況采取的處理辦法。你所見過的措施是什么樣的呢？下面是小編收集整理的談?wù)勲娏I銷管理中的創(chuàng)新措施論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
談?wù)勲娏I銷管理中的創(chuàng)新措施論文 篇1
摘要：在我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，各個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)化改革都已取得了一定的成效，以電力行業(yè)為例，市場(chǎng)化改革將市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制引入進(jìn)來，使得現(xiàn)代電力企業(yè)不得不重新考慮自身的發(fā)展環(huán)境，必須要通過積極的創(chuàng)新和改革，才能保證自身的發(fā)展，對(duì)電力營銷管理的有效創(chuàng)新也成為了電力企業(yè)發(fā)展中所必須要重視的內(nèi)容，基于此，本文將立足當(dāng)前實(shí)際，探討電力企業(yè)在營銷管理中的有效創(chuàng)新措施。
關(guān)鍵詞：電力;營銷管理;創(chuàng)新措施;信息化
1、加強(qiáng)電力營銷管理創(chuàng)新的必要性
在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，電力營銷管理是一項(xiàng)十分重要的工作，電力營銷管理的科學(xué)性很大程度上決定著電力營銷行為的效果，這也是電力企業(yè)核心競(jìng)爭力的一個(gè)重要組成，但由于我國許多電力企業(yè)在對(duì)營銷管理的認(rèn)識(shí)上還存在著一定的偏差，甚至仍保留著以往行政管理模式下的觀念和意識(shí)，未能夠根據(jù)市場(chǎng)化改革后電力企業(yè)運(yùn)行的新環(huán)境以及對(duì)電力營銷的新需求，對(duì)管理思想及模式進(jìn)行創(chuàng)新，這也就造成了一些電力企業(yè)在營銷管理方面停滯不前，管理水平不僅得不到提高，還可能因?yàn)椴贿m應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境以及新時(shí)期電力營銷管理工作的復(fù)雜需求，而導(dǎo)致營銷管理水平的倒退，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而言，都將帶來較大的損失。而要有效解決以上問題，注重管理理念的與時(shí)俱進(jìn)，多角度著手加強(qiáng)對(duì)電力營銷管理的創(chuàng)新是十分必要的。
企業(yè)營銷管理問題及對(duì)策論文（通用7篇）
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家肯定對(duì)論文都不陌生吧，論文是學(xué)術(shù)界進(jìn)行成果交流的工具。相信許多人會(huì)覺得論文很難寫吧，以下是小編幫大家整理的企業(yè)營銷管理問題及對(duì)策論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)營銷管理問題及對(duì)策論文 篇1
摘要:企業(yè)在營銷管理存在很多的隱患、不足和問題，研究分析了企業(yè)營銷管理存在的典型問題，提出了健全企業(yè)營銷管理機(jī)制，建立和完善企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略，加速企業(yè)營銷管理人才的成長等對(duì)策，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)營銷管理工作功能化、科學(xué)化發(fā)展作出了深入思考。
關(guān)鍵詞：:企業(yè)營銷管理;機(jī)制;意識(shí);人才;對(duì)策
1企業(yè)營銷管理存在的問題
1.1企業(yè)缺乏健全的營銷管理機(jī)制
營銷工作的健康開展需要完善、健全的管理機(jī)制作為支持和平臺(tái)，當(dāng)前企業(yè)營銷管理存在體系和機(jī)制不完整、不系統(tǒng)的實(shí)際問題，主要缺陷有:第一，企業(yè)對(duì)營銷管理工作缺乏必要的管控機(jī)制，管理方法大多是簡單的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)刺激，在長期、持續(xù)的企業(yè)營銷管理工作中，簡單的機(jī)制和方法會(huì)造成人員產(chǎn)生工作麻木感和疲勞感，不能形成正反兩方面的管束、控制和激勵(lì)。第二，企業(yè)對(duì)營銷管理沒有必要的支持體系，不能針對(duì)企業(yè)營銷管理建立相關(guān)部門、主體的保障機(jī)制和監(jiān)督系統(tǒng)，造成企業(yè)營銷管理工作獨(dú)立于企業(yè)其他工作，嚴(yán)重影響了企業(yè)營銷管理工作的落實(shí)、提升和改進(jìn)。第三，企業(yè)缺乏對(duì)營銷管理的監(jiān)督機(jī)制，沒有監(jiān)督體系和機(jī)制的保障，企業(yè)營銷管理工作存在方向、過程和細(xì)節(jié)方面的問題，難于實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、高效率、高水平的企業(yè)營銷管理工作目標(biāo)。
關(guān)于市場(chǎng)營銷管理的論文范文（精選8篇）
在日常學(xué)習(xí)和工作中，大家對(duì)論文都再熟悉不過了吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力。你知道論文怎樣才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的市場(chǎng)營銷管理的論文范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)營銷管理的論文 篇1
摘要：市場(chǎng)營銷的快速發(fā)展，決定了企業(yè)經(jīng)營的利潤和企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益，營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為提高企業(yè)競(jìng)爭力的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。本文的研究角度主要結(jié)合當(dāng)前中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷環(huán)境，闡述中小企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)所需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷創(chuàng)新；風(fēng)險(xiǎn)管理；中小企業(yè)
中小企業(yè)是指在企業(yè)中生產(chǎn)交易份額較小的勞動(dòng)力程度較低的企業(yè)。營銷的風(fēng)險(xiǎn)歸根結(jié)底是由企業(yè)主觀導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，還有結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的客觀因素而變形成的風(fēng)險(xiǎn)。因此企業(yè)需要在市場(chǎng)營銷的過程中不斷地轉(zhuǎn)變營銷的方式和策略，來減少企業(yè)營銷是所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失，做好企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理。
1、中小企業(yè)市場(chǎng)營銷存在的問題
1.1市場(chǎng)營銷理念和現(xiàn)實(shí)營銷環(huán)境相脫節(jié)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營銷觀念發(fā)揮著重要的作用，當(dāng)前的營銷觀念顯然不能滿足時(shí)代的發(fā)展，為了更好地促進(jìn)企業(yè)和營銷的模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)要以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為中心，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，改變?cè)镜氖袌?chǎng)營銷模式，將生產(chǎn)和銷售相聯(lián)系。在營銷工作開展過程中，要大力建設(shè)企業(yè)生存和發(fā)展的相關(guān)機(jī)制，減少對(duì)于貨品的積壓，及時(shí)轉(zhuǎn)變銷售的觀念，在銷售的過程中要集中對(duì)于售前、售后和售中的服務(wù)倡導(dǎo)以需求為主。
網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理作用論文
無論在學(xué)習(xí)或是工作中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們的科學(xué)研究能力。那要怎么寫好論文呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理作用論文，歡迎大家分享。
摘要：
隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用廣泛，企業(yè)營銷模式從傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)移到線上網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著實(shí)體店轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷競(jìng)爭形勢(shì)愈加嚴(yán)峻，中小企業(yè)資金實(shí)力有限，開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要突破重重困難。因此，企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷形式，提高對(duì)營銷專業(yè)高精尖人才引進(jìn)和選拔，制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為未來發(fā)展決策做周密部署。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及，人們享受并依賴網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，本文以互聯(lián)網(wǎng)為背景，對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷管理深入分析，并根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)下企業(yè)影響管理策略及特征進(jìn)行分析，不斷迎合人們需求創(chuàng)新營銷管理模式，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平提升。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)營銷；企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；影響與策略
引言：
我國人口基數(shù)大，網(wǎng)民占比居世界第一，隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷推進(jìn)，企業(yè)營銷模式發(fā)生了顛覆性轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營銷模式依靠電視、廣播、報(bào)紙等，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)主流宣傳形式。但目前網(wǎng)絡(luò)營銷國家缺乏完善的管控措施，存在一定管理盲區(qū)，企業(yè)也沒有充分發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)涵，在快速崛起的互聯(lián)網(wǎng)熱潮中沒有根據(jù)自身發(fā)展找到角色定位。同時(shí)，企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷管理人才，部分企業(yè)有獨(dú)立的營銷部門，但不能準(zhǔn)確把控互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷有關(guān)軟件不能熟練操作，制約了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)不斷總結(jié)自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒同領(lǐng)域成功網(wǎng)絡(luò)營銷案例，結(jié)合當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，不斷探尋更加科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
企業(yè)市場(chǎng)營銷與經(jīng)濟(jì)管理有效融合淺析論文
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家都接觸過論文吧，論文是我們對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行深入研究的文章。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編收集整理的企業(yè)市場(chǎng)營銷與經(jīng)濟(jì)管理有效融合淺析論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
摘要：
如今，隨著企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)營銷與經(jīng)濟(jì)管理在企業(yè)工作中所占的比重越來越大，所背負(fù)的責(zé)任越來越重。不可否認(rèn)，當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)營銷存在很多問題，如營銷觀念落后、營銷部門缺乏專業(yè)的人才、制定營銷戰(zhàn)略不恰當(dāng)?shù)�。針�?duì)這些問題相應(yīng)地提出措施才會(huì)使整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營銷有突飛猛進(jìn)的成長。本文從這些市場(chǎng)營銷的問題出發(fā)，詳細(xì)探討企業(yè)市場(chǎng)營銷與經(jīng)濟(jì)管理之間的融合方案。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)；市場(chǎng)營銷；經(jīng)濟(jì)管理；融合分析
引言:
隨著全球競(jìng)爭越來越激烈，經(jīng)濟(jì)方面面臨的壓力越來越大，市場(chǎng)上的企業(yè)如何繼續(xù)生存并保持永久的活力也是一個(gè)值得重視的問題。如果企業(yè)想要牢牢抓住在國內(nèi)的地位，就必然要與時(shí)俱進(jìn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力。從提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面來看，要從市場(chǎng)營銷和經(jīng)濟(jì)管理兩方面來考慮整個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)中的聲望。
一、市場(chǎng)營銷定位
諸多企業(yè)在未對(duì)市場(chǎng)營銷做出調(diào)研之前，就草率地制定市場(chǎng)營銷方案。雖然企業(yè)拓展市場(chǎng)是未來發(fā)展的必然過程，但忽略了市場(chǎng)上的供需之間的關(guān)系，這使得諸多產(chǎn)品投放到市場(chǎng)以后出現(xiàn)滯銷的狀況，從而導(dǎo)致收益失控。一旦很多產(chǎn)品積壓以后，資金就會(huì)出現(xiàn)斷鏈。資金斷鏈?zhǔn)沟弥T多企業(yè)的環(huán)節(jié)無法進(jìn)行下去，公司不得不找尋新的思路和方法，充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。然而，產(chǎn)品積壓之后使得公司不得不將大部分的注意力放在產(chǎn)品的推銷上，這意味著許多商家需要將部分資金注入廣告推廣當(dāng)中。部分企業(yè)還未意識(shí)到諸多外界市場(chǎng)環(huán)境的變化，因此，市場(chǎng)營銷定位必然要被放在首要的位置。
茶企危機(jī)管理在市場(chǎng)營銷中研究論文
在平平淡淡的日常中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍�，論文是我們對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行深入研究的文章。寫起論文來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的茶企危機(jī)管理在市場(chǎng)營銷中研究論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
摘要：
由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭逐漸激烈，茶葉市場(chǎng)的競(jìng)爭也愈加嚴(yán)峻，為此迎來的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加，企業(yè)應(yīng)該基于此制定相關(guān)的解決措施。為了在這樣的市場(chǎng)狀況下茶葉企業(yè)能夠穩(wěn)步的增長，其企業(yè)就必須摸索市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，并且結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，完善管理模式，制定切實(shí)可行的發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)市場(chǎng)的不同開展合適的營銷策略，完成茶葉企業(yè)的轉(zhuǎn)型與改革。但就目前的市場(chǎng)情況來看，我國茶葉企業(yè)的發(fā)展中存在頗多問題，主要圍繞在管理營銷等方面，企業(yè)內(nèi)部人力資源財(cái)務(wù)管理不足，對(duì)接合作企業(yè)項(xiàng)目不夠完善。為了進(jìn)一步增強(qiáng)茶葉企業(yè)內(nèi)部管理能力，讓企業(yè)了解自身產(chǎn)品特點(diǎn)，樹立危機(jī)意識(shí)，下文將針對(duì)茶葉企業(yè)市場(chǎng)營銷管理方面進(jìn)行研究，提出相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：
市場(chǎng)營銷視角；茶企；危機(jī)管理
引言：
茶葉企業(yè)營銷是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的主要手段，直接關(guān)系到企業(yè)生死存亡。因此茶葉企業(yè)內(nèi)部管理者必須要明確營銷管理的重要性，消除其中存在的各種危機(jī)隱患，保障營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長。
1、茶葉企業(yè)市場(chǎng)營銷危機(jī)的主要表現(xiàn)
據(jù)統(tǒng)計(jì)觀察發(fā)現(xiàn)，茶葉企業(yè)內(nèi)部營銷不到位造成經(jīng)濟(jì)危機(jī)主要是由于經(jīng)營管理不當(dāng)，營銷策略定位不佳，營銷手段有問題等。長此以往，茶葉企業(yè)的整體發(fā)展呈向下的趨勢(shì)，不利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售與發(fā)展。針對(duì)這樣的情況，茶葉企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的解決措施，將原先企業(yè)營銷策略所帶來的傷害降低，制定新的發(fā)展策略使得企業(yè)發(fā)展得到進(jìn)一步的提升。企業(yè)針對(duì)原先營銷策略不當(dāng)所帶來的危機(jī)需要做好以下應(yīng)對(duì)措施：
淺析營銷稽查在電力營銷管理中的運(yùn)用論文
在現(xiàn)代化的電力企業(yè)營銷模式中，稽查工作是重要的組成部分，良好的稽查工作可以確保電力工作的正常進(jìn)行，以下是小編J.L為大家分享的關(guān)營銷稽查在電力營銷管理中的運(yùn)用之論文范文。
淺析營銷稽查在電力營銷管理中的運(yùn)用論文 篇1
近幾年我國的科學(xué)技術(shù)發(fā)展十分迅速，在電力企業(yè)中的運(yùn)用也越來越廣泛，電力企業(yè)在技術(shù)上的改進(jìn)不僅促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展，還為居民用戶提供了更多的方便，隨著用戶的逐漸增多，電力企業(yè)的營銷管理工作的壓力逐漸加大，隨著營銷稽查工作的出現(xiàn)，給電力企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的便利，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。
1、電力企業(yè)營銷稽查工作的主要內(nèi)容
1.1計(jì)量管理稽查
計(jì)量稽查的主要工作就是對(duì)各種裝置的計(jì)量方式及配置進(jìn)行檢查，看其是否與要求的標(biāo)準(zhǔn)相一致，在電力企業(yè)中的應(yīng)用就是針對(duì)用電系統(tǒng)裝置出現(xiàn)的故障進(jìn)行維護(hù)，以及對(duì)用戶的用電量進(jìn)行監(jiān)督檢查，在居民更換用電裝置時(shí)要及時(shí)檢查其是否準(zhǔn)確，以免出現(xiàn)用電量與居民實(shí)際用電不符的現(xiàn)象。
1.2用電檢查稽查
在用電方面的稽查工作主要是檢查工作人員與居民簽訂的合同是否正規(guī)，檢查工作人員檢查電表時(shí)是否按照實(shí)數(shù)抄寫，要對(duì)電表與實(shí)際用電量不符的情況進(jìn)行檢查，找出問題所在，進(jìn)行針對(duì)性的解決。用電稽查工作還包括對(duì)工作人員的工作情況進(jìn)行審查，針對(duì)工作人員提供的電費(fèi)報(bào)表，要審查其是否與實(shí)際工作相符合，是否按照規(guī)定的抄表時(shí)間進(jìn)行填寫，有沒有電費(fèi)突增的狀況，出現(xiàn)這樣的狀況要及時(shí)找出原因，以免造成電力資源的浪費(fèi)。
市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營銷管理決策中的作用論文
在各領(lǐng)域中，大家都寫過論文吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識(shí)。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營銷管理決策中的作用論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，老的產(chǎn)品不斷的被新的產(chǎn)品替代，那么，市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營銷管理決策中有什么作用呢？
[摘要]
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭不斷加劇，市場(chǎng)調(diào)研工作在企業(yè)營銷中的作用越發(fā)無可替代。在企業(yè)營銷管理中，市場(chǎng)調(diào)查就是為了解市場(chǎng)、認(rèn)知市場(chǎng)，最后制定出相應(yīng)的市場(chǎng)推廣策略，從而不斷開發(fā)新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。
[關(guān)鍵詞]
企業(yè);市場(chǎng)調(diào)研;營銷管理;消費(fèi)者需求
1市場(chǎng)調(diào)研概述
市場(chǎng)調(diào)研是針對(duì)某企業(yè)特定的營銷問題，采用最科學(xué)的研究方法，有目的、系統(tǒng)、客觀地收集、記錄、整理、分析有關(guān)本企業(yè)市場(chǎng)營銷各個(gè)方面的信息，提供研究發(fā)現(xiàn)及其隱含的信息，使企業(yè)了解和掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場(chǎng)策略提供各種真實(shí)的、正確的資料和數(shù)據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，能夠讓消費(fèi)者把自己意見和想法表述出來，并及時(shí)反饋給企業(yè)或供應(yīng)商。通過市場(chǎng)調(diào)研，能夠讓企業(yè)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭日趨激烈，市場(chǎng)基本成熟。很多企業(yè)在競(jìng)爭中逐漸意識(shí)到了解消費(fèi)者需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化對(duì)于企業(yè)來說非常重要。企業(yè)管理者只有通過實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查所得到的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)，才能更做出更有效的營銷方案。市場(chǎng)調(diào)研包括以下幾個(gè)方面。
市場(chǎng)營銷管理論文（精選20篇）
市場(chǎng)營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。下面為大家?guī)硎袌?chǎng)營銷管理論文，快來看看吧。
市場(chǎng)營銷管理論文 篇1
摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過渡，企業(yè)面臨重新洗牌的命運(yùn)。在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)為了生存，不斷革新營銷觀念與策略，抓住知識(shí)營銷、個(gè)性化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和綠色營銷的主旋律，使企業(yè)由單一營銷向多元營銷轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營銷；發(fā)展趨勢(shì)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代起源于20世紀(jì)90年代的美國。由于當(dāng)時(shí)美國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了前所未有的新氣象：GDP保持高增長。特別值得一提的是，低通貨膨脹和低失業(yè)率，帶來了美國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮，也使世界各國看到了新經(jīng)濟(jì)的巨大潛力，從而開啟了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的典型性是全球經(jīng)濟(jì)一體化，而這個(gè)重要進(jìn)程加速了發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，也迫使企業(yè)越來越重視營銷觀念及策略的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征
《2001美國總統(tǒng)經(jīng)濟(jì)報(bào)告》中對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞進(jìn)行了定義：“新經(jīng)濟(jì)是專指商業(yè)實(shí)踐、新興技術(shù)，以及相應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行良性互動(dòng)，以產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)效益，具體的表征是指?jìng)�(gè)體收入提高、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長、低通貨膨脹和低失業(yè)率�！毙陆�(jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，也為虛擬經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了空間。而這三者已構(gòu)成當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，并在很長一段時(shí)間內(nèi)仍將占據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位。除了全球經(jīng)濟(jì)一體化和三大特征外，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還具有很多鮮明的標(biāo)志：首先，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的同時(shí)，世界也進(jìn)入到了信息化時(shí)代。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密不可分，這一點(diǎn)可謂古今同理。在人們足不出戶也能與世界連通的今天，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也必須融入信息化溝通方式中，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。其次，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來伴隨交通傳輸行業(yè)的變革。再次，環(huán)境保持與能源短缺矛盾也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代更趨于一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)在同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境中要脫穎而出、要發(fā)展下去，就必須依賴市場(chǎng)營銷，通過市場(chǎng)營銷策略的不斷變化為企業(yè)爭取更多的發(fā)展機(jī)遇，增強(qiáng)核心競(jìng)爭力。