應(yīng)聘客服簡(jiǎn)歷
客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù);視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù);語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù);隍v訊微信的迅猛發(fā)展,微信客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式,依托于微信精湛的技術(shù)條件,綜合了文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服的全部功能,具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。
應(yīng)聘客服簡(jiǎn)歷1
姓 名: 肖女士 性 別: 女
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 物流/采購(gòu)類-采購(gòu)專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購(gòu)類-采購(gòu)經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09 ~ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-03 ~ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)
20xx-11 ~ 20xx-12 德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢 一線班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
20xx-09 ~ 20xx-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問有限公司 項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)務(wù)
20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練
20xx-10 ~ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
20xx-09 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ~ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
20xx-08 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理
**公司 (20xx-10 ~ 20xx-07)
公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別: 廣告業(yè)
擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)主管
工作描述:
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理;
(2)所有媒體的工程維護(hù)安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿,安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理;
(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng);
(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
(1)根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。
離職原因: 家庭原因
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平: 高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長(zhǎng): 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
語(yǔ)言能力:
普通話: 流利
粵語(yǔ): 一般
英語(yǔ)水平: CET-4
發(fā)展方向:
通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購(gòu)類方面的工作,期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì),從事人事方面的工作。
自我評(píng)價(jià):
1.熟練操作計(jì)算機(jī),精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷售的經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排,物流供應(yīng)鏈的管理,以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善,注重團(tuán)隊(duì)的合作精神;
5.擅長(zhǎng)與各個(gè)部門及客戶交流,建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;
6.屬于學(xué)習(xí)型職員,性格外向開朗,工作富有激情,樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好: 唱歌、旅游、戶外運(yùn)動(dòng)
應(yīng)聘客服簡(jiǎn)歷2
基本信息:
姓 名:
國(guó) 籍: 中國(guó)
目前住地: 中山
民 族: 漢族
戶 籍 地: 廣西
身高體重: 155 cm 40 kg
婚姻狀況: 未婚
年 齡: 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 客服代表/專員/助理:客服專員/文員、工廠跟單員:跟單員、人事專員:人事文員、助理
工作年限: 3 職 稱: 中級(jí)
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區(qū): 廣東省 中山 廣州
工作經(jīng)歷:
公司名稱:中山**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-04
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):紡織,服裝
擔(dān)任職務(wù): 客服跟單
工作描述:
1.為銷售代表與香港公司客服與客戶的良好溝通,提供協(xié)助
2.ERP系統(tǒng)應(yīng)用,包括銷售訂單、訂單進(jìn)程的整理、錄入、查詢;
3.與PMC、生產(chǎn)、物流、倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)量等部門相關(guān)同事作良好的溝通與協(xié)作;
4.了解并記錄并隨時(shí)提供咨詢:訂單進(jìn)程、樣品管理、客戶抱怨、公司產(chǎn)品
5.協(xié)作客服主管作好銷售、客服相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì),整理相關(guān)文件報(bào)表
6.上司安排的其他部門工作,與部門同事良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
離職原因: 個(gè)人原因
公司名稱:中山市**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-06
公司性質(zhì): 外商獨(dú)資所屬行業(yè):紡織,服裝
擔(dān)任職務(wù): 人事文員兼統(tǒng)計(jì)
工作描述:
。1)公司每日產(chǎn)量進(jìn)度報(bào)表的制作,及時(shí)了解貨物的產(chǎn)量及生產(chǎn)進(jìn)度.
(2)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月產(chǎn)量,資金應(yīng)收/支出貨款,結(jié)算和協(xié)助財(cái)務(wù)發(fā)放工資。
。3)公司人員的招聘:入職和離職手續(xù)的辦理。
。4)人事檔案的管理,包括:存檔、更新、報(bào)廢。
(5)勞動(dòng)合同的簽訂與管理及終止變更手續(xù)。
。6)辦理公司IC卡、社?ā⑵桨部ǜ鞣N證件,對(duì)人事檔案、行政文件、合同等內(nèi)外部文件進(jìn)行及時(shí)更新、整理、歸檔。
。7)監(jiān)督公司職員的考勤情況:對(duì)員工請(qǐng)假、調(diào)休、遲到、早退、曠工等進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì)。
(8)根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)罰記錄編制匯總表并統(tǒng)計(jì)分析,將結(jié)果交主管審查
(9)營(yíng)造良好的企業(yè)文化,建立良好的工作氛圍,部門對(duì)外聯(lián)系溝通及聯(lián)絡(luò),通告文件的制作等。
。10)協(xié)助并完成上級(jí)交辦的其他事宜。
離職原因: 考試
教育背景
畢業(yè)院校: 武漢科技技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷: 大專獲得學(xué)位: ? 畢業(yè)日期: 20xx-03-01
所學(xué)專業(yè): 染整工藝 第二專業(yè):
培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
20xx-08 20xx-06 廣西省紡織工業(yè)技術(shù)學(xué)院 染整技術(shù) 普通話等級(jí)證/優(yōu)秀學(xué)生干部
語(yǔ)言能力
外 語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
國(guó)語(yǔ)水平: 精通 粵語(yǔ)水平: 精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
1.熟悉工廠制造業(yè)的客服跟單流程,了解相關(guān)部門的運(yùn)作;
2.熟悉洗水.印花.染色等加工性質(zhì)工藝流程.
3.能熟練運(yùn)用辦公軟件,能應(yīng)用ERP與Email熟練開展工作;
4.有一定的英文讀寫能力,掌握商務(wù)信函的應(yīng)用;有高度的客戶服務(wù)意識(shí);
5.有良好的溝通技巧,與高效的團(tuán)隊(duì)合作能力與心態(tài)。
6. 有高度的責(zé)任感,服從與協(xié)調(diào)性好,良好的客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及客戶溝通技巧.
7.數(shù)據(jù)熟練,數(shù)據(jù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作的一些問題能妥當(dāng)處理,判 斷能力強(qiáng)。
8.較強(qiáng)的組織和管理能力.
詳細(xì)個(gè)人自傳
(1)具有較敏捷的思維能力,文字組織水平高,能獨(dú)立處理各種事務(wù)。
(2)熟練染整化驗(yàn)室打辦的操作,熟悉各織物染色工藝流程及織物質(zhì)量分析。
(3)熟悉工廠跟單工作流程及生產(chǎn)排單進(jìn)度;能對(duì)貨物產(chǎn)生的各種疵病進(jìn)行分析解決。
(4)熟悉財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能獨(dú)立完成工作。
(5)熟悉ERP系統(tǒng)的維護(hù)與管理.
(6)能很快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,并有一定的工作經(jīng)驗(yàn).
應(yīng)聘客服簡(jiǎn)歷3
基本資料
姓 名:
性 別:男
年 齡:24
婚姻狀況:未婚
身 高:173CM
體 重:70KG
籍 貫:浙江
現(xiàn)所在地:浙江
求職意向
意向崗位: 淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類其他
求職類型: 全職
期望月薪: 面議
到崗時(shí)間: 隨時(shí)到崗
期望工作地點(diǎn):浙江
從事行業(yè): 計(jì)算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
自我評(píng)價(jià)
為人誠(chéng)實(shí),能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。
教育經(jīng)歷
20xx年9月~20xx年6月 浙江大學(xué) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科
獲得證書: 計(jì)算機(jī)二級(jí),網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師
課程描述: 與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件,ps,DW,NET,數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等
工作經(jīng)驗(yàn)
20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡(luò)公司
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
行業(yè)類別: 計(jì)算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位: 網(wǎng)站美工/電腦美工
工作描述: 網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)
20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
行業(yè)類別: 教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位: 銷售助理/業(yè)務(wù)員
工作描述: 電話銷售
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:×××××××××××
電子郵箱:×××@