銷售技巧
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及無形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。
銷售技巧1
一、設(shè)計好導(dǎo)購開場白
—個好的導(dǎo)購開場白應(yīng)當(dāng)說明或表示出，顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，還要將產(chǎn)品的優(yōu)點轉(zhuǎn)化成顧客的利益點。
二、善于慧眼識顧客
作為一名導(dǎo)購員，每天面臨的競爭是很激烈的，所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”，迅速識別哪些人今天一定要購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就“好眼力”，然后果斷地抓住機會，針對不同的“顧客”(廣義的，來的都是客)采取不同的應(yīng)對措施，最終實現(xiàn)“既賣了貨，又做了宣傳”的有效銷售。
三、善于觸動顧客的情感
找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進入那美妙的產(chǎn)品世界�！傲祷髦H，正是水到渠成之時”，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎?
四、能抓準(zhǔn)顧客的需求
抓住了恰當(dāng)?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”，保證每位顧客都能滿意而歸。
五、知道將心比心
事實上，有些導(dǎo)購員在商品的導(dǎo)購過程中很容易出現(xiàn)“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬，但是卻很少有人去思考為什么。化解這個尷尬，只要將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關(guān)心哪些方面，會在乎哪些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么你的導(dǎo)購技巧必然會在潛移默化中提升，你對顧客的親和力會在不知不覺中增強，你的服務(wù)意識會地再上一個水準(zhǔn)，你的銷售業(yè)績便耀眼地邁上新臺階。
六、要掌握產(chǎn)品專業(yè)知識和賣點
要成為贏家要先成為專家。作為一名導(dǎo)購員的基本技能，首先必須要掌握產(chǎn)品的賣點，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長比短”(就是“以己之長，比人之短”。我們只有做到專業(yè)化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。
七、用對向顧客提問的技巧
向顧客提問有很多技巧，提問的方式不一樣會得到不同的效果。提問時必須注意：開始時，不要對顧客提出很多問題，既不能表現(xiàn)出你很冷淡，讓顧客感覺你不想了解更多的情況；也不能表現(xiàn)出對顧客的私事很感興趣。一個問題最多問一次，切記不要追問不休。還有，提問不要用審問式的語氣，要語氣平緩，不正面否定顧客的意見和看法。
銷售技巧2
說到提升銷售技巧，前面我也說了很多關(guān)于這些方面的東西。而這些所有的包括我現(xiàn)在下來所要闡述都是關(guān)于點對點的銷售技巧如何提高。隨著社會的日新月異發(fā)展和市場經(jīng)濟的不斷完善，銷售的形式也越來越多樣化，傳統(tǒng)的這種點對點式的銷售模式或許在將來會被淘汰，可目前它仍然是銷售的主流方式。所以我認為我們還是有必要如何做好這種傳統(tǒng)的銷售，不斷地提升我們的銷售技巧。
前面我陸續(xù)的講述了如何提升銷售技巧的幾個比較重要的部分，現(xiàn)在也回頭簡要的看下：
⑴我們做銷售，銷售的是什么東西
�、坪涂蛻舻谝淮纬醮蚊嬲劶记�
�、侨绾芜M行高效的客戶管理
�、仍诤涂蛻舻纳虅�(wù)談判中，如何提高商務(wù)談判技巧
⑸能夠使銷售獲得成功的關(guān)鍵點和指導(dǎo)思想
�、嗜绾胃愫煤涂蛻糁g的人際關(guān)系以及人際關(guān)系在銷售中的重要性
而今天我想表述的是如何才能夠把以上所說的這些東西能夠變成我們自己的潛意識行為。我想這就需要一種方式或者方法，而我這里就提供一種方法，一個我自己使用很好的方法，供朋友們參考。當(dāng)然，或許我的觀點也有很多的不當(dāng)之處，還懇請各位前輩們肯給予批評指正。
那到底是什么方法呢？我個人把這種方法稱為“大腦思維模擬演練法”。我們大家可能都知道，好的雕塑家或者畫家或者雕刻大師無論是要雕刻什么樣的作品，都會在開始作品前就已經(jīng)在大腦中勾勒出了一個完整的作品形象，這樣在雕刻或者作畫的過程中才能夠游刃有余，才能夠產(chǎn)生偉大的作品。同樣的道理，這樣的方式也可以用在我們在對其他事物的訓(xùn)練或者過程之中。當(dāng)然，作為我們的銷售也不會例外，也是一種有效提高銷售技巧的良好方法。
具體的方法就是，我們每次在會見客戶或者需要和客戶商務(wù)洽談的準(zhǔn)備過程中，我們都要盡可能的在大腦中模擬想象和客戶會談的每個細節(jié)，細到客戶可能說的每句話，我們所回應(yīng)的每句話，我們和客戶的每個神態(tài)，每個細致的的動作，哪怕是我們從來都沒有見過面的客戶，我們也要盡量的想象每一個細節(jié)，想象怎么樣才能夠做到最完美的過程。當(dāng)我們會見或者商談結(jié)束以后，盡可能回想客戶交談過程中的每個細節(jié)，看和我們當(dāng)初想象的有那些異同之處，哪些方面我們做到了，還如何改進，哪些方面我們沒有做到，下次再遇到我們?nèi)绾螒?yīng)對等等。
通過這種的方法訓(xùn)練一段時間后，我想我們的銷售技巧就會大幅度提高了。
以上只是我個人在這幾年銷售的過程中累積的一些經(jīng)驗，當(dāng)然跟整個銷售藝術(shù)比起來，只不過是滄海一粟，而且有很多地方還不成熟，還懇請各位朋友以及前輩們多批評指正。
銷售技巧3
一、直接要求法
銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生，既然你沒有其他意見，那我們現(xiàn)在就簽單吧�！碑�(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說任何一句話，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力a使成交功虧一簣。
二、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結(jié)果。運用這種方法，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意，在引導(dǎo)客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。
三、總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項排序，然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)心點密切地結(jié)合起來，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，促使客戶最終達成協(xié)議。
四、預(yù)先框視法
在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時對客戶進行認同和贊賞，使客戶按自己的說法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進的人�！�
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決。這時，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因為他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更有實力。
銷售員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。
六、從眾成交法
客戶在購買產(chǎn)品時，都不愿意冒險嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對于大家認可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實惠�！笨蛻艟秃苋菀鬃鞒鲑徺I的決定了。
經(jīng)紀人每天都需要接觸很多客戶，這些客戶有些是經(jīng)紀人自己外出或想辦法開拓的，也有些客戶是自己主動進入門店咨詢的，好不容易找到的客戶，經(jīng)紀人需要怎樣做，才能讓客戶在自己手中成交，而不是被競爭對手爆單了呢？今天小蜜書就來分享幾招，讓你圈住客戶穩(wěn)穩(wěn)的開單。
七、根據(jù)客戶的心理，選擇合適的談判內(nèi)容。
經(jīng)紀人要針對不同的客戶需求，對同一套房子提煉兩個以上的賣點，這樣在接待不同客戶的時候，可以根據(jù)不同需求有選擇的和客戶交流一些信息。為什么是有選擇的介紹房源信息，而不是一上來就完完全全的給客戶介紹呢？好比當(dāng)你進入一家超市買洗發(fā)水，如果你只是買一瓶洗發(fā)水，當(dāng)然買哪一瓶都可以，但如果你想要去屑的，腦海是不是會想到海飛絲，想要防脫的腦海里會想到霸王，說白了都是洗發(fā)水，但因為客戶有了不同需求，才會有不同產(chǎn)品之間的差異化。
如果一下子就需要消化那么信息，客戶哪里記得住啊，還不如讓客戶記住房子的一個賣點，而這個賣點又是客戶需要的，讓客戶一下子就記住了。這種銷售方式在營銷上叫“獨特的銷售主張”。
八、多了解客戶的要求和特別需求。
房子的賣點可以只有一個，目的是讓客戶在腦海中記住這套房子，但客戶的需求有好多個，尤其是在滿足了主要需求之后，發(fā)現(xiàn)其它需求好像也能滿足，那客戶心中對這套房子的印象分肯定會飆漲。所以經(jīng)紀人在縷清楚客戶主次需求之后，依然要去挖掘客戶的其它需求，尤其是一些特別需求，比如有些客戶內(nèi)心就有一個顆文藝心，想在陽臺上種一些花花草草，如果你能提供一些種植的建議，以及關(guān)于陽臺的一些改造方式，想必是極好的。
這種特別的需求，不一定就局限于房子本身，也許是樓下那家正宗的蘭州拉面，也許是不遠處的寵物店等等，不要小看這種好像無厘頭的需求，現(xiàn)在的購房一族，追求的不止是生活，還有生活的質(zhì)量，生活的品味，有時候你的勝出，就是因為你比對手多了解客戶一點點，能和客戶聊的更開心。
九、保護自己的客戶，不讓別人搶走。
好不容易開拓出來的客戶，當(dāng)然不能被他人輕而易舉的拐走了，尤其還是一些沒什么技術(shù)含量的招式，比如約好的帶看，客戶比經(jīng)紀人先到小區(qū)門口，恰好被其他經(jīng)紀人看到，然后一起帶看了，或者客戶等的不耐煩了，和小區(qū)門口的保安一起抽根煙，然后保安說XXX我認識，我?guī)湍愦騻�電話，然后客戶和業(yè)主聯(lián)系上了。
所以經(jīng)紀人一定要有保護自己客戶的意識，有時候如果自己忙不過來，那么一天的工作安排就不要排的太滿，從客戶買房的周期來看，遲一天早一天其實影響不大，但一定不要因為自己的粗心大意，而讓競爭對手搶走了客戶。
汽車銷售顧問面試技巧和注意事項精彩
1、為什么選擇做汽車銷售顧問？
面試一般都會被問到為什么選擇做汽車銷售顧問，基本每個人都會回答對汽車的興趣如何，理想如何宏大，當(dāng)然如果你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說的。當(dāng)問到你為什么選擇做汽車銷售顧問，你可以結(jié)合自己的興趣來談自己的職業(yè)規(guī)劃。所以，你在面試前，最好對“汽車銷售顧問”的職業(yè)規(guī)劃有個大概的了解。
2、工作中重點是什么？
汽車銷售顧問面試過程中會被問到的問題之一就是工作中的重點。記住一點：銷售業(yè)績是重點，但是過程服務(wù)最重要。作為銷售顧問，不能為賣車而賣車，因為現(xiàn)在的消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求，不僅是產(chǎn)品要好，服務(wù)也也好，甚至，感覺也要好。因此，作為銷售顧問，在銷售過程中，要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要，應(yīng)該如何服務(wù)好顧客，為公司創(chuàng)造更大的利潤。
3、品牌文化的`認識。
每個品牌都有自己的文化，作為銷售顧問，不僅僅是賣產(chǎn)品，更是銷售文化，賣服務(wù)。因此，作為汽車銷售顧問，要在面試前了解、熟悉所面試的汽車品牌的文化。然后結(jié)合品牌文化談自己的見解，如何在銷售過程中銷售好的東西。
4、如何面對崗位調(diào)整。
幾乎每個企業(yè)都會問到這樣一個問題：如果我們公司現(xiàn)在不缺銷售顧問，而轉(zhuǎn)派你到別的崗位你有問題嗎？對于這個問題，你最好先想想怎么回答吧。無論你如何回答，不能脫離你在前面說的職業(yè)生涯的設(shè)計，以及你對這個品牌的忠誠。
除了要注意上述的汽車銷售顧問面試問題外，作為汽車銷售顧問，面試中還要注意談吐和禮貌，盡量冷靜和淡定，別太緊張就行，專業(yè)知識不是最重要的，讓他們知道你能賣車，和工作能力才是最重要的，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。
網(wǎng)絡(luò)客服的銷售技巧
一、熟讀規(guī)則，電商上不管哪個平臺都有很多規(guī)則，要對每條規(guī)則，每條扣分降權(quán)違規(guī)的案例牢記于心。規(guī)則我就不說了，這是基本的。
二、銷售態(tài)度
做電商客服一定要有一個良好的心態(tài)，網(wǎng)絡(luò)上的奇葩買家太多，什么樣的人都有，堅持不動怒，不辱罵買家，不然買家舉報就完蛋啦，對于買家一定要有問候語，比如說，在的有什么需要幫助您的。有，什么需要為您服務(wù)的等等。
三，了解客戶需求每個客戶都有不同的需求。每個客戶的需求在聊天時最好充分發(fā)掘出來。
四，了解客戶的消費背景，也就是消費能力。然后根據(jù)消費的能力去向顧客介紹對應(yīng)的產(chǎn)品。
在介紹產(chǎn)品的時候結(jié)合上面的聊天判斷顧客的性格。溫和型，爽快型，自主型等等。一定要順著顧客的性格說話，切記不要違背原則
五，產(chǎn)品知識要過硬，回答產(chǎn)品的時候要體現(xiàn)專業(yè)，這樣顧客才能買的放心，用的放心。
六，遇到議價時不要張口回絕，要轉(zhuǎn)移顧客的注意力。用現(xiàn)在有的活動，禮品，滿減優(yōu)惠等來吸引顧客。實在不行，要說向上面申請，努力幫顧客拿到最優(yōu)惠的價格。要讓客戶有被理解重視的感覺。
七、成交后要核實地址、熱情道別，這里小編要告訴大家一個小技巧，不管賣的是耐用品還是快銷品。成交后的`二次銷售很重要，也是很多客服忽略的，這里的技巧就是定期回訪。
網(wǎng)絡(luò)客服的銷售技巧：銷售話術(shù)
1.如果客戶說："我沒興趣。"那么電話銷售員就應(yīng)該說："是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢?……"
銷售人員的面試技巧
銷售人員的面試技巧1
汽車銷售面試技巧一：準(zhǔn)備。
不打無準(zhǔn)備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括資料的準(zhǔn)備：
1、汽車行業(yè)市場簡單情況。
2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。
3、個人面試汽車銷售的優(yōu)點，及個人一些對于行業(yè)的看法等。（以備面試官的提問）
做好面試前的形象準(zhǔn)備：
1、掌握服裝面試技巧，個人著裝方面，干凈、大方、利落。
2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。
汽車銷售面試技巧二：實戰(zhàn)
沒有一個用人單位會不喜歡工作積極、主動的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力，要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來！“中國職業(yè)咨詢網(wǎng)的資深職業(yè)顧問吳斌說，”特別是有些條件不是很好，很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒達到要求而被刷下來的同學(xué)，如果實際能力較突出，但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來，就更要積極主動出擊，爭取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定。可以自己開辟多些途徑，比如說打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個前提就是不要讓別人覺得你煩“。
除了上述的幾點以外，吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時要特別注意的問題：
1、不能說謊，要實事求是。一個沒有誠信的人，無論他有多優(yōu)秀，也是要受到用人單位鄙視的；
2、掌握情景面試技巧，要注意自己行為語言上的小細節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細節(jié)，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個很重要的途徑，因此要特別謹慎注意；
素轉(zhuǎn)非銷售技巧
素轉(zhuǎn)非銷售話術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)下珠寶門店追捧的一種銷售技巧，很多門店也因此大大提高了非素銷售，今天就為大家介紹素轉(zhuǎn)非銷售技巧，歡迎閱讀！
一、試探需求
顧客進門“您好，歡迎光臨xxx！”
通過“二選一”發(fā)問明確顧客此行目的
1、“您今天來看看黃金還是鉆石
2、“您是看看項鏈還是戒指”
3、“您是自己戴還是送人啊”(明確用途)
二、顧客買黃金的原因
A、人家都說黃金好
B、黃金保值、升值
C、不愿意戴黃金還可以賣了換錢
D、別人一看就知道黃金很值錢
E、··········
您大約想選個什么價位的或者您大約想選多少克的
例如：顧客“3000元左右吧�！睂�(dǎo)購員心里明白“推薦寶款2500元左右。”
三、推薦時機的選擇
1、員：“您今天來看看黃金還是白金?”
顧：“看看黃金。”
員：“您戴黃金很漂亮······”
失��！
2、員：“您今天來看看黃金還是白金”
顧：“看看黃金�！�
員：“現(xiàn)在都戴白金的多，走看看白金的”
顧：“你們是不是白金提成高啊
顧客怒了，失��！
3、員：“您今天來看看黃金還是白金”
顧：“看看黃金�！�
員：“黃金在這邊，看看戒指還是項鏈”
顧：“看看戒指”讓座送水
員幫顧客挑選、試戴
員：“美女看您這么年輕、有氣質(zhì),手型又長的這么纖細，戴個鉆戒跟您的氣質(zhì)很配······”
YES！
推薦時機的選擇充分顯示我們的專業(yè)素質(zhì)
樓盤銷售技巧和話術(shù)
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常接觸到銷售吧，以下是小編精心整理的樓盤銷售技巧和話術(shù)，希望能夠幫助到大家。
樓盤銷售技巧和話術(shù)1：
作為房地產(chǎn)的銷售人員，如何能夠成功地將房子推銷出去，除了房子本身的質(zhì)量過硬之外，與銷售技巧和話術(shù)也是有很大關(guān)系的。掌握一定的房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)是很有必要的。 房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第一點：作為銷售人員，最大的一點忌諱就是以貌取人。不要根據(jù)客人的衣著打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力，如果以勢力的眼光和態(tài)度來對待客人，那么毫無疑問，你將會失去一個甚至他背后更多的潛在客戶。
房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第二點：對所要銷售房子的各個戶型都有很透徹的了解，當(dāng)客人問起任意一種戶型時，都能夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料，比如幾室?guī)讖d，南北朝向，公攤面積等等。
房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第三點：不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型，這是很讓人反感的做法。要認真聽聽客戶的要求，比如是想要錯層的，還是復(fù)合的，喜歡臨街的，還是靠里面些的……綜合這些信息，來給出最符合客人要求的戶型。
房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第四點：介紹房子時，可以多說說優(yōu)點，比如低層房讓老年人行動方便些，高層房空氣質(zhì)量好些……絕對不能對房子的硬傷或很明顯的缺點做出虛假的掩飾，有時候坦誠實情，反而更能贏得客人的好感。
房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)第五點：假如客人無法當(dāng)場拍板，銷售人員不能流露出不滿。可以主動送上戶型介紹資料，請客人帶回家仔細研究思考，并且送上自己的聯(lián)系方式，表示可以隨時與自己聯(lián)系。
最全發(fā)廊銷售技巧和話術(shù)
上學(xué)期間，很多人都經(jīng)常追著老師們要知識點吧，知識點就是掌握某個問題/知識的學(xué)習(xí)要點。哪些才是我們真正需要的知識點呢？以下是小編精心整理的最全發(fā)廊銷售技巧和話術(shù)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最全發(fā)廊銷售技巧和話術(shù)1
一、 銷售之前心態(tài)的準(zhǔn)備：
1、自信的心態(tài)：因為只有你自己相信自己的能力，相信自己的公司，相信自己的產(chǎn)品，相信自己的服務(wù)，只有這樣才能在我們與顧客談判的時候來用我們的言行感染顧客。
2、長久的心態(tài)：我們要有足夠的時間來了解顧客的需求，從而達到顧客的滿意度。
3、平常的心態(tài)：失敗和成功是在所難免的，不要被困難所嚇倒，也不要因小小的成績而驕傲。
4、積極的心態(tài)：積極、主動、樂觀向上的精神來跟顧客溝通推薦。
5、學(xué)習(xí)的心態(tài)：不斷汲取新的知識，以增強自己的談判溝通能力。
6、 理解的心態(tài)：將心比心，理解顧客，多站在顧客的立場來考慮，杜絕強行推銷。
二：銷售前的思想準(zhǔn)備：
1、避免強硬推銷 強硬給顧客推銷產(chǎn)品或是服務(wù)項目，是發(fā)廊的大忌，也是顧客最深惡痛絕的事情。在顧客自我保護意識增強、消費行為越來越理智的今天，動不動就給顧客推銷，只會讓顧客“敬而遠之”。是把顧客的需要放在第一位，還是把自身的短期利益放在第一位，成了顧客衡量發(fā)廊和員工能否讓人信任的重要標(biāo)準(zhǔn)。
2、先賣人品、后賣產(chǎn)品 不要急于成交，欲速則不達。發(fā)廊員工在向顧客銷售產(chǎn)品之前，一定要先銷售自己的人品，當(dāng)顧客喜歡你了、接受你了，才會買你的產(chǎn)品。陳安之說：“每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品本身，而是他自己”。 銷售自己的方法包括：
銷售技巧培訓(xùn)心得
銷售技巧培訓(xùn)心得1
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
服裝導(dǎo)購銷售技巧
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。下面是小編給大家?guī)淼姆b導(dǎo)購銷售技巧，希望能幫到大家！
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，它代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此，對于服裝導(dǎo)購員銷售技巧的培訓(xùn)，提高服裝導(dǎo)購員銷售技巧，一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購員銷售技巧都有哪些呢?
服裝導(dǎo)購員首先要做到以下幾點：
1.微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。
4.注重形象。導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗的導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的.最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員。
下面是服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法：
一、提問接近法
您好，有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
銷售談判技巧和策略
這一步是在談判過程中的重中之重，很多人把天聊死和把客人談走就是缺乏挖需求這一步。銷售談判的目的，是為了各自的利益，下面是由小編為你精心編輯的銷售談判技巧和策略，歡迎閱讀!
一、價格商談的時機
1、顧客詢問價格不等于顧客在進行價格商談
2、價格商談的時機不對，往往是價格戰(zhàn)敗的最主要最直接的因素
3、應(yīng)對顧客詢問價格的策略“爭取時間，為客戶留下空間和余地，細節(jié)給客戶感覺”
我們在客戶談價的時候可能遇到這樣的情況“剛進店就進行砍價”顧客第一次來店，剛進門不久，就開始詢問底價“這車多少錢”“能便宜多少”“你們這車最低多少錢能賣”等等一些這樣的問題，對待這樣的客戶我們要注意以下幾點：
1、注意觀察顧客詢問的語氣和神態(tài)
2、簡單建立顧客的舒適區(qū)
3、禁忌立即進行價格商談
4、詢問顧客“您以前來過吧”“您以前在我們店或者其他地方看過該車型沒有?”刺探客戶的誠意的話術(shù)有“您已經(jīng)決定購買該車型了嗎?”您打算什么時間買?”切記，先通過觀察，詢問后判斷客戶是否是認真地，是否真的選定該車型了，是否能夠當(dāng)場簽單付款，是否帶錢來買車的。如果客戶不是真正的價格商談，則應(yīng)先了解購車人的需求，然后推薦合適的車型再請客戶做決定，可以用以下話術(shù)“關(guān)鍵是您先選好車，價格方面保證讓您滿意”
“選一部合適的車，對您是最重要的，要不然，得后悔好幾年”
“我們每款車都有一定的優(yōu)惠，關(guān)鍵是您要根據(jù)您的用車需求，我?guī)湍鷧⒅\選好車，然后給您一個理想的價格，要不然談了半天價格，這款車并不是適合您的，那不是耽誤您的功夫嗎”
應(yīng)聘銷售的面試技巧
銷售員的素質(zhì)要求
①你是否能承受很大的壓力。
�、谀阕鍪率遣皇侵豢唇Y(jié)果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
③你的責(zé)任心是不是很強。
�、苣阌袥]有強烈的欲望和工作的激情。
�、菽闶遣皇且粋�有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的，如果你覺得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
銷售崗位應(yīng)聘面試技巧
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
�、賹κ孪葴�(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到，但有備無患)。
②找出自己適合這個企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
③要始終保持積極樂觀的態(tài)度。
銷售員面試中的一些注意事項
�、俚谝挥∠笫呛苤匾�，要做好面試前的形象準(zhǔn)備，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
�、谡莆彰嬖嚩Y儀全攻略。與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的.。