網(wǎng)站畢業(yè)論文提綱
畢業(yè)論文按一門課程計,是普通中等專業(yè)學校、高等?茖W校、本科院校、高等教育自學考試本科及研究生學歷專業(yè)教育學業(yè)的最后一個環(huán)節(jié),為對本專業(yè)學生集中進行科學研究訓練而要求學生在畢業(yè)前總結(jié)性獨立作業(yè)、撰寫的論文。從文體而言,它也是對某一專業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)實問題或理論問題進行 科學研究探索的具有一定意義的論文。一般安排在修業(yè)的最后一學年(學期)進行。
課程網(wǎng)站的畢業(yè)論文開題報告范文
論文題目:數(shù)據(jù)庫課程網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)開題報告
1、課題名稱
SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫課程網(wǎng)站
2、課題目的
本網(wǎng)站依據(jù)開發(fā)要求主要應(yīng)用于網(wǎng)站教學管理,完成對日常的教育工作中教學大綱發(fā)布,通知發(fā)布、課件發(fā)布、作業(yè)發(fā)布、學生在線自測、在線答題等的數(shù)字化管理。開發(fā)本系統(tǒng)可比較系統(tǒng)地對教務(wù)、教學上的各項服務(wù)和信息進行管理,同時,可以減少極大地節(jié)約教學成本,加快查詢速度、加強管理以及國家各部門關(guān)于信息化的步伐,使各項管理更加規(guī)范化。
2.1面向?qū)ο?
該網(wǎng)站主要面向的對象是所有有需求的用戶,本院的學生都可以在其上面下載課件,在線測試和留言。該網(wǎng)站的系統(tǒng)管理員可以進行用戶管理,系統(tǒng)信息的維護等工作。老師則擁有權(quán)限可以上傳課件,上傳和發(fā)布作業(yè),查看學生提交的作業(yè),查看學生在線考試的分數(shù)記錄,回答學生留言板的問題。該網(wǎng)站也不排除其他人員對網(wǎng)站的訪問,同樣可以對該網(wǎng)站自由的訪問和操作。
2.2課程背景
隨著計算機在中國的廣泛普及,數(shù)值化管理手段的逐步完善,越來越多的學生逐漸習慣于是用信息化手段進行學習信息,這樣也方便的老師使用信息化手段對學生進行管理。而信息化應(yīng)用在教學管理中的應(yīng)用是實現(xiàn)教學管理科學化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵。因此,該網(wǎng)站為本書店提供了搞笑,準確,快速的管理模式,實現(xiàn)管理規(guī)范化、科學化。
基于PHP技術(shù)的網(wǎng)站設(shè)計畢業(yè)論文
隨著Internet在中國的迅速發(fā)展,人們?nèi)粘I钪性絹碓蕉嗟厥褂眠@項新的技術(shù)來為自己的工作和學習服務(wù).由于WEB頁面能把文本、圖像、聲音、動畫、視像等多種媒體信息集于一體,不但使信息的顯示更加生動,而且使信息的瀏覽更為方便,同時WEB頁能實現(xiàn)網(wǎng)上交易平臺、客戶信息反饋方便了企業(yè)與客戶之間信息交流,因此許多企業(yè)紛紛建設(shè)網(wǎng)站以增強企業(yè)知名度.
柳州華力網(wǎng)站主要介紹柳州華力的有關(guān)信息,并用PHP+MYSQL架設(shè)用戶登陸以及客戶信息反饋,使客戶信息第一時間反饋給企業(yè),拉近企業(yè)與客戶之間的距離。本篇論文是對我設(shè)計的網(wǎng)站的一點論述,主要論述了柳州華力網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的主體思想、利用PHP+MYSQL數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)用戶登錄和信息反饋,以及在設(shè)計過程中所遇到的要點、難點等。
關(guān)鍵字:網(wǎng)站規(guī)劃、PHP+MYSQL數(shù)據(jù)庫
Abstract
With the rapid development of Internet technique in China ,more and more people use the new tech as a tool severing their life and study . Because WEB page can collect text, image, sound, animation, video together.and the hypertext property of homepage can not only make the display of information pages lively, but also make the browse of information more convenient.So,Many enterprises also make their publications online .
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Keyword: WEB SITE DESIGN、PHP+MYSQL Datebas
目 錄
1 . 緒論
1.1 . 互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使企業(yè)可以實現(xiàn)快捷的信息傳送以及直接的客戶介入,但企業(yè)中各個系統(tǒng)的相對獨立性使信息渠道比較混亂。企業(yè)系統(tǒng)中各類人員的信息渠道多種多樣,互不兼容,沒有一個統(tǒng)一的應(yīng)用界面讓系統(tǒng)使用者可以根據(jù)自己的需要獲得想要的信息,這不利于電子商務(wù)應(yīng)用模式的建立和開展。如何通過建立一個單獨的界面給企業(yè)遍布全球的現(xiàn)實客戶、潛在客戶、供應(yīng)商、雇員和合作伙伴提供全面的企業(yè)信息和應(yīng)用呢?于是企業(yè)門戶(Enterprise Portal)誕生了,并成為一個新的熱點。
1.2 . 如何定義企業(yè)門戶
目前,尚不能準確地對企業(yè)門戶下一個完整的定義,企業(yè)門戶與IT業(yè)有些名詞一樣,不同的專業(yè)人士和機構(gòu)對之有不同的理解,并有很多術(shù)語用于描述企業(yè)為其客戶、合作伙伴和員工的方便而采用的"門戶",如企業(yè)門戶、社團門戶、員工門戶等。同時根據(jù)應(yīng)用的具體功能不同又把企業(yè)門戶細分為信息門戶、知識門戶和應(yīng)用門戶等,并且這種劃分方法已逐漸得到認可。下面介紹一下這3類門戶。
1.2.1 . 企業(yè)信息門戶
企業(yè)信息門戶(Enterprise Information Portal,EIP)的基本作用是為人們提供企業(yè)信息。企業(yè)信息門戶提供了一個了解企業(yè)的訪問入口,所有訪問者都可以通過這個入口獲得個性化的信息和服務(wù)。對企業(yè)來說,信息門戶既是一個展示企業(yè)的窗口,又可以無縫地集成企業(yè)的內(nèi)容、商務(wù)活動及社區(qū)等,動態(tài)地發(fā)布存儲在企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息,同時還可以支持網(wǎng)上的虛擬社區(qū)。企業(yè)信息門戶強調(diào)對結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、訪問、管理和無縫集成,這類門戶必須提供數(shù)據(jù)查詢、分析和報告等基本功能,企業(yè)員工、合作伙伴、客戶及供應(yīng)商都可以通過企業(yè)信息門戶方便地獲取自己所需的信息。
1.2.2 . 企業(yè)知識門戶
企業(yè)知識門戶(Enterprise Knowledge Portal,EKP)是一個平臺,該平臺是知識加工平臺、決策平臺、知識發(fā)布與獲取平臺的集成,它使企業(yè)各部門職員之間的信息共享和交流更加流暢。這里的"知識"不僅包括數(shù)據(jù)庫、文檔、企業(yè)政策方針和過程手續(xù)等,甚至包括存在于員工頭腦中的工作經(jīng)驗與專業(yè)技能等非具體化的信息資源。
企業(yè)知識門戶是企業(yè)信息門戶的延伸與發(fā)展。信息門戶的重點是信息的收集、整理及傳輸,有效利用企業(yè)已有的信息、知識和公共關(guān)系,并能收集、分析、增值、共享信息和知識。企業(yè)知識門戶的重點是企業(yè)信息的加工與處理。企業(yè)知識門戶的目的是使恰當?shù)娜嗽谇‘數(shù)臅r間使用恰當?shù)闹R,企業(yè)信息門戶主要通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)加工技術(shù)使零散的信息成為知識,供決策支持服務(wù)。
1.2.3 . 企業(yè)應(yīng)用門戶
企業(yè)應(yīng)用門戶(Enterprise Application Portal,EAP)實際上是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的集成。它以商業(yè)流程和企業(yè)應(yīng)用為核心,把商業(yè)流程中功能不同的應(yīng)用模塊通過門戶技術(shù)集成在一起。從某種意義上說,我們可以把企業(yè)應(yīng)用門戶看成是企業(yè)信息系統(tǒng)的集成界面,企業(yè)員工和合作伙伴可以通過企業(yè)應(yīng)用門戶訪問相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng),實現(xiàn)移動辦公,進行網(wǎng)上交易等。
以上3類門戶雖然在側(cè)重點有所不同,但隨著企業(yè)信息系統(tǒng)復(fù)雜程度的增加,越來越多的企業(yè)需要能夠?qū)⒁陨?類門戶有機地整合在一起的通用型企業(yè)門戶,這已是一種趨勢,我們在這里把它們統(tǒng)一稱為企業(yè)門戶。
最后,讓我們試圖通過企業(yè)門戶的作用來幫助讀者理解企業(yè)門戶的定義。維持客戶的最基本戰(zhàn)略因素是企業(yè)整體強大、互利關(guān)系網(wǎng),包括客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和員工本身。這些關(guān)系的培養(yǎng)主要通過各方之間的相互溝通和信任感--即各方及時收到相關(guān)信息、信息準確并且服務(wù)最優(yōu)。企業(yè)門戶被認為能夠滿足這種需要,通過使用戶利用方便、可靠的工具接入實現(xiàn)有效的信息交換;蛘哒f,企業(yè)門戶能為用戶提供建設(shè)信息型企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用,包括網(wǎng)站生成、信息發(fā)布、信息管理、信息反饋、網(wǎng)站管理等系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上形象展示及對外溝通的`需求。
1.3 . 有無必要建立企業(yè)門戶
在國外,特別是在美國,實施企業(yè)門戶戰(zhàn)略已經(jīng)被列入了許多大企業(yè)的日程表中。與國外相比,國內(nèi)了解企業(yè)門戶概念的企業(yè)十分少,而計劃建立企業(yè)門戶的企業(yè)就更加微乎其微。但是,互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的發(fā)展速度相當迅速,中國企業(yè)建立自己的門戶網(wǎng)站,為自己的客戶、員工和代理商提供綜合性服務(wù)的重要性不言而喻。
從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點來看,速度和知識是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的兩大支柱。首先,企業(yè)只有借助于網(wǎng)絡(luò)才能獲得發(fā)展的先機,這就要看誰能夠以最迅捷的動作聯(lián)系客戶、供應(yīng)商和代理商,組織生產(chǎn)和銷售。毫無疑問,企業(yè)門戶是實現(xiàn)上述目標最有力的手段。
從資源利用的角度來看,企業(yè)門戶是以最小可能成本,實現(xiàn)最大程度開發(fā)利用現(xiàn)有資源目標的可行途徑。首先,企業(yè)門戶將本需要占用多臺不同硬件系統(tǒng)的應(yīng)用集成到較少的系統(tǒng)設(shè)備上,從而節(jié)約硬件的投入。其次,減少了多種未經(jīng)集成的應(yīng)用軟件的總體維護成本。除了新設(shè)立的企業(yè),其他實施企業(yè)門戶的企業(yè)都已有多種應(yīng)用系統(tǒng)和以數(shù)據(jù)庫、文檔等形式存儲的信息資源。這些資源往往條塊分割,分散維護成本高昂。新的企業(yè)門戶將現(xiàn)有的資源加以整合,并經(jīng)過一定的處理,最后集成到企業(yè)門戶這樣一個統(tǒng)一的平臺上,提供給更多的用戶。由于它的繼承和集成,企業(yè)可以實現(xiàn)集中維護,從而降低維護成本。第三,企業(yè)門戶采用高效的互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳輸?shù)墓ぞ,相比建設(shè)或租用線路價格低廉,同時減少了人力投入。第四,企業(yè)門戶的實施可以改進企業(yè)的供應(yīng)鏈管理,企業(yè)門戶能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的零庫存。#p#分頁標題#e#
由此看來,企業(yè)尤其是大中型企業(yè),不論是從節(jié)約成本角度還是從提高競爭力角度考慮,建立企業(yè)門戶都是有效的方法。
1.4 . 如何建立企業(yè)門戶
既然企業(yè)門戶功效如此之大,那么企業(yè)要想建立企業(yè)門戶應(yīng)該如何去操作?一般來說,企業(yè)要成功地部署企業(yè)門戶可按照如下幾方面進行。
1.4.1 . 前期準備工作
企業(yè)在建立企業(yè)門戶之前,要進行大量的信息調(diào)查工作,弄清楚企業(yè)的商業(yè)信息是如何使用的。對于大多數(shù)企業(yè)而言,這意味著要進行商業(yè)信息應(yīng)用的調(diào)查和研究。調(diào)查的目的是了解誰使用信息,信息是如何使用,以及信息如何流入和流出。
1.4.2 . 產(chǎn)品與技術(shù)的選擇
在進行完信息的使用調(diào)查之后,企業(yè)就要選擇門戶產(chǎn)品和技術(shù)。門戶軟件不僅要滿足商業(yè)信息和應(yīng)用訪問的需要,還要滿足事先定義的技術(shù)層面(如協(xié)議)的要求。目前,由于有相當數(shù)量的公司推出了企業(yè)門戶解決方案,這為企業(yè)提供了較大的選擇余地。但不可否認,目前企業(yè)門戶的產(chǎn)品良莠不齊,功能和所采用的技術(shù)差別較大,如何正確選擇適合自身企業(yè)需要的企業(yè)門戶產(chǎn)品是一門學問,本欄目下期對此進行討論。
1.4.3 . 企業(yè)門戶的建設(shè)
選好技術(shù)和產(chǎn)品,接下來就是建設(shè)了。這方面需要注意的是企業(yè)信息要集成到門戶有關(guān)目錄之下,或安排在某個主題里,以便用戶可以容易地找到所需要的信息。信息的組織及個性化,應(yīng)用和服務(wù)以能夠滿足用戶的需求為目的。
1.4.4 . 推廣使用企業(yè)門戶
企業(yè)門戶建好了,并不意味著工作就完成了,因為建企業(yè)門戶的目的是讓其發(fā)揮作用。接下來就是讓更多相關(guān)的用戶群體來了解和使用它。在這個階段,個性化是舉足輕重的。個性化的目的是針對合適的用戶群,如營銷分析、財務(wù)分析、經(jīng)理或商業(yè)伙伴,合理地將門戶信息、應(yīng)用和工具進行有針對性的設(shè)計。
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網(wǎng)站畢業(yè)論文開題報告
1.本課題研究意義:
隨著20世紀70年代信息技術(shù)革命的興起,人類世界逐漸從工業(yè)化時代進入到以多媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息化時代,信息技術(shù)已經(jīng)滲透到人類生活的方方面面。在這種背景下,很多教育界專家提出了教育信息化的概念。近幾年,教育信息化的發(fā)展十分迅速,人類的教育觀念、教學手段、學習方式等發(fā)生了重大變革,數(shù)字化學習資源在現(xiàn)代教育中被越來越廣泛地使用。教學資源庫設(shè)計與開發(fā)的主要目的',是為教學和科研提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),它對提高教學質(zhì)量、擴大高等教育規(guī)模、緩解資源緊張等問題意義重大。
同時隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,由于動態(tài)網(wǎng)站的出現(xiàn)和學科教師的能力增強,使得學科教師也能做一些規(guī)模較大的網(wǎng)站,一些資源性、探究性、指導(dǎo)學生學習學科專業(yè)網(wǎng)站嶄露頭角,具有很強的實用價值。教學資源庫網(wǎng)站能夠讓學生把所學到的知識成為平常生活獲取信息和處理信息的工具和手段,使學生認識到信息管理在日常生活和學習中的重要性。教師利用教學資源網(wǎng)站進行教學可以對不同水平的學生實施分層式教學,減輕工作量和提高教學效率。因此教學資源庫網(wǎng)站就顯的十分必要了。 2.研究內(nèi)容:
(1)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計研究
用戶管理模塊:本系統(tǒng)為了數(shù)據(jù)得到安全的保護和有效的利用, 故把用戶設(shè)置了不同訪問和管理權(quán)限。具體可以分為:普通用戶類和管理員類兩類。 普通類用戶可以是一部分老師和學生,管理員類可以是獲得管理權(quán)限的老師。通過用戶管理模塊能夠添加、刪除、修改、瀏覽和查詢用戶信息。
網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)畢業(yè)論文開題報告
一、立論依據(jù)(論文的研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析)
網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè),經(jīng)歷了20世紀末的初期形成期階段,及近幾年的快速發(fā)展,現(xiàn)在中國的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)處在成長期,并快速走向成熟期的階段。在中國整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展過程中從無到有,發(fā)展到目前成為中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)之所以可以打破在原來中國整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的平衡,主要緣于在20世紀末中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫破滅整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大受打擊的時候,網(wǎng)絡(luò)游戲卻異軍突起成為整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的領(lǐng)頭羊,得到迅猛的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)游戲的起源可追溯到1969年的PLATO,到1972年P(guān)LATO的同事在線人數(shù)突破到1000人,到了20世紀八十年代末,由于國外計算機數(shù)量的增加,網(wǎng)游進入了高速發(fā)展時期,市場呈幾何狀上升。
而中國的網(wǎng)絡(luò)游戲真正開始起步要從1999年說起,1999年4月經(jīng)過對一個電話游戲的升級改造,樂斗士推出了國內(nèi)最早的圖形MUD游戲—《笑傲江湖之精忠報國》。
到2001年,中國網(wǎng)絡(luò)游戲的市場規(guī)模接近3.1億元人民幣,根據(jù)IDC的研究,在2002 年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模將達到9.1億元人民幣,比2001年增長187.6%。
2007年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模為128億元,同比增長66.7%。2007年中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶達到4800萬,環(huán)比增長17.1%。
2011年,中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模為468.5億元,同比增長34.4%,增長速度止跌回升。其中,互聯(lián)網(wǎng)游戲為429.8億元,同比增長33.0%;移動網(wǎng)游戲為38.7億元,同比增長51.2%。
寫畢業(yè)論文要用到的網(wǎng)站匯總
1. 中國國家圖書館:http://www.lib.nle.gov.cn
2. 清華大學圖書館:http://www.lib.tsinghua.edu.cn/
3. 北京大學圖書館:http://www.lib.pku.edu.cn/
4. 北京師范大學圖書館:http://www.lib.bnu.edu.cn/
5. 南京大學圖書館:http://202.119.47.3/
6. 復(fù)旦大學圖書館:http://www.library.fudan.edu.cn
7. 北京外國語大學圖書館:http://www.bfsu.edu.cn/enet/lib/tsg.htm
8. 廈門大學圖書館:http://210.34.4.20/
9. 廣東外語外貿(mào)大學圖書館:http://202.116.197.6/gplib.htm
10. 美國國會圖書館:http://leweb.loc.gov
11. 英國外語輔助教學圖書館:http://www.sussex.ac.uk/langc/call.html
12. 美國世界圖書館網(wǎng)絡(luò)中心:http://library.usask.ca/ejournals
13. 人文科學在線雜志圖書館:http://166.111.88.20/index.htm
14. 中國在線圖書http://netsupport.tsinhua.edu.cn/navigation/navindex.htm
JSP音樂網(wǎng)站畢業(yè)論文開題報告畢業(yè)設(shè)計
選題的意義
當今社會信息高速發(fā)展,音樂概念日漸融入人心,開發(fā)一個基于JSP的音樂信息系統(tǒng)很有實際價值。雖然本課題沒有一套完整的的音樂網(wǎng)站信息,但是核心技術(shù)基本覆蓋,包括用JDBC連接SQL數(shù)據(jù)庫,以及使用JavaBean鏈接數(shù)據(jù)庫等。整個課題構(gòu)造和音樂網(wǎng)站類似,以一個登陸頁面作為起始頁,然后進入注冊頁申請帳號和密碼,最后進入網(wǎng)站管理音樂信息。
Java是未來的主流開發(fā)技術(shù),具有很多優(yōu)勢。JSP則是Java在Internet/Intranet Web上的重要應(yīng)用技術(shù),得到了廣泛的支持和承認,它可以和各種Java技術(shù)完好地結(jié)合在一起,從而實現(xiàn)非常復(fù)雜的應(yīng)用。
一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(含文獻綜述):
1.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
JSP是一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標準,是在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁HTML文件中加入Java程序片段(Scriptlet)和JSP標記(tag)構(gòu)成JSP網(wǎng)頁的請求后,首先執(zhí)行其中的程序片段,然后將執(zhí)行結(jié)果以HTML格式返回給用戶,程序片段可以操作數(shù)據(jù)庫、重定向網(wǎng)頁以及發(fā)送e-mail等,所有程序操作都在服務(wù)器端執(zhí)行,傳送給客戶端的僅是運行結(jié)果,對客戶瀏覽器的要求達到最低,可以實現(xiàn)Plugin,無Active X無Java Applet,甚至無Frame。
2.發(fā)展趨勢
Web技術(shù)的迅猛發(fā)展正推動Internet上信息服務(wù)類的進步。WWW服務(wù)的基礎(chǔ)是HTML語言。這個系統(tǒng)模塊中用到的JSP技術(shù)是在HTML語言的基礎(chǔ)上使用腳本語言對網(wǎng)頁的對象模型進行編程。JSP全稱JavaServerPages,它是由Sun Microsystems公司提出、許多公司參與建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標準。它誕生在1999年6月1日。目前國內(nèi)外已經(jīng)在廣泛地使用JSP。隨著JAVA語言得到普及,越來越多的公司開始關(guān)注JSP的前景。
互助旅游網(wǎng)站發(fā)展研究旅游管理畢業(yè)論文
論文題目:互助旅游網(wǎng)站發(fā)展研究
[提要]目前在中國互助旅游發(fā)展才剛剛起步,大多數(shù)互助旅游者在網(wǎng)絡(luò)上建立聯(lián)系,從而實現(xiàn)互助旅游。這種旅游方式除了更加的自由、自主外,而且非常的經(jīng)濟,同時能夠充分融入到當?shù)氐纳钪腥ァ1疚囊曰ブ糜尉W(wǎng)站發(fā)展為線索,重點研究分析互助旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀及面臨的發(fā)展障礙,并提出建議,以期促進互助旅游網(wǎng)站健康發(fā)展。
互助旅游網(wǎng)站的產(chǎn)生及發(fā)展
當今世界,隨著人們生活水平的不斷提高,在物質(zhì)生活越來越完善的今天,人們在滿足生存基本需求之外,更加注重精神需求的滿足。旅游者的這種需求的變化同時會導(dǎo)致旅游活動方式及其發(fā)展的變化,互助旅游應(yīng)運而生;ブ糜尉褪菍⒈緛砘ハ嗖徽J識的一些人通過互聯(lián)網(wǎng)來進行互相了解、熟悉,并且協(xié)商交換各自的家庭居住空間和必要的配備設(shè)備,或者約定相互提供旅游服務(wù),從而達到節(jié)省旅游費用,提高旅游質(zhì)量等目的。
互助旅游的出現(xiàn)吸引了目前眾多年輕人以及愛好旅游的人群,互助旅游網(wǎng)站更多成為一個不同城市旅游者的交際圈子。國外互助旅游的平臺出現(xiàn)的較早,例如 Couch surfing,雖然它也吸引了不少國內(nèi)的旅游者,可是國外沙發(fā)客互助旅游網(wǎng)站畢竟是全英文交流,受語言的限制,沙發(fā)客網(wǎng)站在中國還只是小眾享受。
年國內(nèi)終于有了一家自己的互助旅游網(wǎng)站。創(chuàng)始人是蘇州的一個網(wǎng)民叫做仲一,2015年仲一在互聯(lián)網(wǎng)上看到一條改變他人生的信息 國外盛行一種城市或居家互換旅行,居民可以給旅游者提供住宿和早餐,而旅行者則與他們分享旅行快樂。 這種新穎實惠的旅行方式讓仲一產(chǎn)生了靈感,2015年4月,仲一的個人網(wǎng)站 游學中國 出現(xiàn)在了網(wǎng)友的眼前。仲一把自己欲尋求互助旅游的想法發(fā)布出去,也邀請全國各地的網(wǎng)友都來參與互換旅行,并且坦誠的公開了自己的個人信息。仲一的100天互助旅行,周游了全國16個省的31個城鎮(zhèn)村寨,結(jié)識網(wǎng)友上百人下至16歲,上至66歲旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇。所到之處全部由當?shù)鼐W(wǎng)友接待,除去交通費和景點門票,整個旅游總計花費才3,000多元,成了一次在當時看來難以想象的周游。信息的真實性吸引了網(wǎng)友的注意,一將這種旅行方式稱之為 互助游 ,意思是互相幫助、互相接待來進行的旅游活動。隨后,又創(chuàng)建了一個與網(wǎng)友以交換方式進行旅游的網(wǎng)絡(luò)平臺 仲一互助旅游論壇,提出 每個人都是一道風景的口號 鼓勵更多的旅游愛好者嘗試互助旅游,于是這種新鮮的出游方式逐漸被大家所知。2015年6月,仲一創(chuàng)辦仲一互助旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司,開始對互助旅游進行專業(yè)化宣傳推廣;ブ糜尉W(wǎng)站在運作模式上大致相同,如仲一互助旅游網(wǎng)、中國互助旅游網(wǎng)、U客旅游互助網(wǎng)等都主要是以論壇發(fā)帖的方式來運作。
網(wǎng)站設(shè)計畢業(yè)論文開題報告范文
畢業(yè)論文題目:基于Web的網(wǎng)上書店系統(tǒng)前臺子系統(tǒng)
學院:基礎(chǔ)與信息工程學院
專業(yè):網(wǎng)絡(luò)工程
年級:***
學生姓名:王**
指導(dǎo)教師:曹**
日期:**年12月15日
1.本課題所涉及的問題在國內(nèi)(外)的研究現(xiàn)狀綜述
本課題涉及問題及現(xiàn)狀:
當今時代是飛速發(fā)展的信息時代。在各行各業(yè)中離不開網(wǎng)絡(luò),這正是計算機被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的環(huán)境。當前,中國書業(yè)正面臨著深刻的體制與行業(yè)發(fā)展模式的雙重變革面對未來的市場,出版社和書店都不得不做出應(yīng)對,在提升管理、減少成本、降低風險的同時,尋求新的業(yè)態(tài)和渠道的突破。傳統(tǒng)的書店存在著各種各樣的弊端,如由于書店受面積所限,書籍太少,而且大多僅能提供本書店的.有限信息,查找、檢索、訂購費時費力,由于店面租金的原因,缺乏靈活性,同時過多的員工增加了書店的經(jīng)營成本。相比之下,網(wǎng)上書店具有全面的圖書查詢信息功能,齊全的圖書品種,方便快捷的配送服務(wù),低廉的銷售價格,直接準確的數(shù)據(jù)積累,靈活多樣的宣傳營銷平臺,先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢,并且中國人口基數(shù)大,且互聯(lián)網(wǎng)用戶增長快,網(wǎng)上書店擁有眾多的潛在客戶。所有這些都為中國網(wǎng)上書店的發(fā)展帶來了機會。
網(wǎng)上書店在我國的發(fā)展已在逐步的上升,越來越受到大家的關(guān)注,可以預(yù)言,網(wǎng)上書店將走出內(nèi)外環(huán)境制約的階段,迎來快速發(fā)展的美好前景。
2.本人對課題提出的任務(wù)要求及實現(xiàn)預(yù)期目標的可行性分析
計算機網(wǎng)絡(luò)畢業(yè)論文-企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計原則
需不需要網(wǎng)站?幾乎所有有遠見的企業(yè)家都會毫不猶豫地說:當然需要!但一個不容忽視的是,許多企業(yè)僅僅停留在"有網(wǎng)站"的階段,他們并沒有意識到一個界面粗糙、單一、流程混亂、安全性差的網(wǎng)站,其實給訪問者留下了極差的感覺,嚴重破壞了企業(yè)的形象。
怎么樣的企業(yè)網(wǎng)站才算成功?財富顧問公司在為眾多企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站的過程中,出了一套完整的、有較高價值的《企業(yè)網(wǎng)站評定標準》,期望以此引起企業(yè)界對自身網(wǎng)站的重視,使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)宣傳、管理、營銷的有效工具。
企業(yè)網(wǎng)站定義:主要為了外界了解企業(yè)自身、樹立良好企業(yè)形象、并適當提供一定服務(wù)的網(wǎng)站。根據(jù)行業(yè)特性的差別,以及企業(yè)的建站目的和主要目標群體的不同,大致可以把企業(yè)網(wǎng)站分為:
基本信息型:主要面向客戶、業(yè)界人士或者普通瀏覽者,以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹立企業(yè)形象為主;也可以適當提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識信息。這種類型網(wǎng)站通常也被形象的比喻為企業(yè)的"WEB Catalog"。
商務(wù)型:主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的消費群體,以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主;這樣的網(wǎng)站可以說是正處于電子商務(wù)化的一個中間階段,由于行業(yè)特色和企業(yè)投入的深度廣度的不同,其電子商務(wù)化程度可能處于從比較初級的服務(wù)支持、產(chǎn)品列表到比較高級的網(wǎng)上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為"網(wǎng)上XX企業(yè)"。例如,網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
多媒體廣告型:主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的消費群體,以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或者主要產(chǎn)品(服務(wù))為主。這種類型無論從目的上還是實際表現(xiàn)手法上相對于普通網(wǎng)站而言更像一個平面廣告或者電視廣告,因此用"多媒體廣告"來稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼切一點。
在實際中,很多網(wǎng)站往往不能簡單的歸為某一種類型,無論是建站目的還是表現(xiàn)形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型;對于這種企業(yè)網(wǎng)站,可以按上述類型的區(qū)別劃分為不同的部分,每一個部分都基本上可以認為是一個較為完整的網(wǎng)站類型。注意:由于互聯(lián)網(wǎng)公司的特殊性,在這里不包含互聯(lián)網(wǎng)的信息提供商或者服務(wù)提供商的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站第一原則:目的性Intension 必須有明確合理的建站目的和目標群體
任何一個網(wǎng)站,必須首先具有明確的目的和目標群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應(yīng)商、消費者還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。建站包括類型的選擇、內(nèi)容功能的籌備、界面設(shè)計等各個方面都受到目的性的直接,因此目的性是一切原則的基礎(chǔ)。
建站的目的應(yīng)該是經(jīng)過成熟考慮的,包含幾大要素:
目的應(yīng)該是定義明確的,而不是籠統(tǒng)的說要做一個平臺、要搞電子商務(wù),應(yīng)該清楚主要希望誰來瀏覽,具體要做到哪些內(nèi)容,提供怎樣的服務(wù),達到什么效果。
在當前的資源環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)的,而不能脫離了自身的人力、物力、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)以及整個外部環(huán)境等因素盲目制訂目標,尤其是對外部環(huán)境的考量通常容易被忽略,結(jié)果只能成為美好的一相情愿。
如果目標比較龐大,應(yīng)該充分考慮各部分的輕重關(guān)系和實現(xiàn)的難易度,想要一步登天的做法通常會導(dǎo)致投入過大且缺少頭緒,不如分清主次循序漸進。
在充分考慮了目的和目標群體的特點以后,再來選擇建站類型,并相應(yīng)的安排適當?shù)男畔?nèi)容和功能服務(wù)。顯然如果目標群體的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱,建立電子商務(wù)型的網(wǎng)站就是個失誤。在信息內(nèi)容和功能服務(wù)的安排上,還應(yīng)該避免大而全的十全大補丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見錯誤。
企業(yè)網(wǎng)站第二原則:專業(yè)性Specialization 信息內(nèi)容應(yīng)該充分展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)特性
對外介紹企業(yè)自身,最主要的目的是向外界介紹企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì)和實力,從而創(chuàng)造更多的商機。在這里包括:
應(yīng)該完整無誤的表述了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(產(chǎn)品、服務(wù))及主次關(guān)系
應(yīng)該齊備的介紹企業(yè)的地址、性質(zhì)、聯(lián)系方式
提供企業(yè)的年度報表將有助于瀏覽者了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、方針和實力
如果是上市企業(yè),提供企業(yè)的股票市值或者到專門財經(jīng)網(wǎng)站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業(yè)的實力
如果提供行業(yè)內(nèi)的信息服務(wù),則這些信息服務(wù)應(yīng)具備以下特性:
全面性:對所在行業(yè)的相關(guān)知識、信息的涵蓋范圍應(yīng)該全面,盡管內(nèi)容本身不必做得百分百全面
專業(yè)性:所提供的信息應(yīng)該是專業(yè)的、有說服力的
時效性:所提供的信息必須至少是沒有失效的,這保證了信息是有用的
獨創(chuàng)性:具有原創(chuàng)性、獨創(chuàng)性的內(nèi)容更能引起得到重視和認可,有助于提升瀏覽者對企業(yè)本身的印象
所提供的信息是容易檢索的
如果企業(yè)的客戶、潛在客戶包含不同語系的,應(yīng)該提供相應(yīng)的語言版本,至少應(yīng)該提供通用的版本
企業(yè)網(wǎng)站第三原則:實用性Utility 功能服務(wù)應(yīng)該是切合實際需求的
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)應(yīng)該是切合瀏覽者實際需求的且符合企業(yè)特點的。例如網(wǎng)上銀行提供免費電子郵件和個人主頁空間就既不符合瀏覽者對網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的需求也不是銀行的優(yōu)勢,這樣的功能服務(wù)提供不但會削弱瀏覽者對網(wǎng)站的整體印象,還浪費了企業(yè)的.資源投入,有弊無利。
網(wǎng)站提供的功能服務(wù)必須保證質(zhì)量,這包括:
每個服務(wù)必須有定義清晰的流程,每個步驟需要什么條件、產(chǎn)生什么結(jié)果、由誰來操作、如何實現(xiàn)等都應(yīng)該是清晰無誤的。
實現(xiàn)功能服務(wù)的程序必須是正確的、健壯的(防錯的)、能夠及時響應(yīng)的、能夠應(yīng)付預(yù)想的同時請求服務(wù)數(shù)峰值的。
需要人工操作的功能服務(wù)應(yīng)該設(shè)有常備人員和相應(yīng)責權(quán)制度。
用戶操作的每一個步驟(無論正確與否)完成后應(yīng)該被提示當前處于什么狀態(tài)。
服務(wù)成功遞交以后的響應(yīng)時間通常不應(yīng)超過整個服務(wù)周期的10%。
當功能較多的時候應(yīng)該清楚的定義相互之間的輕重關(guān)系,并在界面上和服務(wù)響應(yīng)上加以體現(xiàn)。
層次性:
條理清晰的結(jié)構(gòu),表現(xiàn)為網(wǎng)站的板塊劃分的合理性,這里需要注意:
◎ 板塊的劃分應(yīng)該有充分的依據(jù)并且是容易理解的。
◎ 不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復(fù)內(nèi)容,共性較多的內(nèi)容應(yīng)盡量劃分到同一板塊。
◎ 在最表層盡量減少劃分的板塊數(shù)量,通?刂圃4~6之間比較合適。
劃分后的結(jié)構(gòu)層次不宜過深,通常不超過5層為佳。
在安排層次的時候要充分考慮用戶操作,比較常用的信息內(nèi)容、功能服務(wù)應(yīng)該盡量放到更淺的層次以減少用戶點擊次數(shù)。
信息內(nèi)容的獲取和功能服務(wù)的過程都應(yīng)該盡量將所需要進行的步驟控制在3~5步以內(nèi),不得不需要更多的步驟的時候應(yīng)該有明確的提示。
一致性:
頁面整體設(shè)計風格的一致性:整體頁面布局和用圖用色風格前后一致。
界面元素的命名的一致性:同樣的元素應(yīng)該用同樣的命名;同類元素命名滿足一致性,做到即使某個元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義。
功能一致性:完成同樣的功能應(yīng)該盡量使用同樣的元素。
元素風格一致性:界面元素的美觀風格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應(yīng)該是一致的。
精簡性:
每個界面調(diào)出的時間應(yīng)該在可以接受范圍之內(nèi),當必須耗用較長的時間時應(yīng)該有明確提示并最好有進度顯示。
當不同的方式能夠達到相同或近似的效果時,總是應(yīng)該選取令客戶訪問或使用更簡單快捷的方式(在開發(fā)資源差別可忽略的情況下),例如盡量減少客戶端插件的使用。
主要界面盡量不超過瀏覽器高度的200%。
大量信息內(nèi)容盡量不超過瀏覽器高度的500%,如果超過,應(yīng)該使用頁內(nèi)定位或者進行分頁。
命名應(yīng)該是簡潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的;對于目標群體而言,盡量不使用較為生僻的詞語,如果一定要,則應(yīng)給出容易理解的解釋。
應(yīng)該具有明確的導(dǎo)航條和網(wǎng)站地圖提供快速導(dǎo)航操作。
錯誤或者無效的鏈接是界面設(shè)計的大忌之一。
主要的信息應(yīng)該放在突出的位置上,常用的功能則應(yīng)該放到容易操作的位置上。
針對目標群體的需要應(yīng)充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等。
對于專業(yè)的術(shù)語、復(fù)雜的操作等有直接的容易理解的幫助。
簡單有效的個性化有助于增強界面的易操作性。
在風格允許的情況下,可以適當增強交互操作的趣味性和吸引力。
網(wǎng)站第五原則:性Artwork 網(wǎng)頁創(chuàng)作本身已經(jīng)成了一種獨特的藝術(shù)
網(wǎng)頁創(chuàng)作從某種意義上來說可以稱為"eye ball work",要達到吸引眼球的目的,再結(jié)合界面設(shè)計的相關(guān)原理,形成了一種獨特的藝術(shù),這使得企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)該滿足:
遵循基本的圖形設(shè)計原則,符合基本美學原理和排版原則。
對于主題和次要對象的處理符合排版原理。
全站的設(shè)計作為一個整體,應(yīng)該具有整體的一致性。
整體視覺效果特點鮮明:
◎ 頁面版式結(jié)構(gòu)
◎ 用色
◎ 線條和構(gòu)圖
◎ 配圖的精細、美觀程度
◎ 元素風格
◎ 整體氣氛表達
◎ 字體選用
整體設(shè)計應(yīng)該很好的體現(xiàn)企業(yè)CI。
整體風格同企業(yè)形象相符合,適于目標對象的特點。
企業(yè)網(wǎng)站第六原則:性能Performance 網(wǎng)站正常的訪問性能
訪問速度,取決于服務(wù)器接入方式和接入帶寬、擺放地點、硬件性能和頁面數(shù)據(jù)量、擁塞程度等多方因素。如果目標群體不止本地,則還應(yīng)考慮地理因素造成的性能下降。
可容納的最大同時請求數(shù),取決于服務(wù)器性能、程序消耗資源和網(wǎng)絡(luò)擁塞程度等因素。
穩(wěn)定性:平均無錯運行時間。
程序性能:
響應(yīng)請求并運行得出結(jié)果的平均時間
錯誤的檢測和攔截
擴展性
安全性:
關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護,例如用戶數(shù)據(jù)等
功能服務(wù)的正常提供。
網(wǎng)站的防攻擊能力
對異常災(zāi)害的恢復(fù)能力
企業(yè)網(wǎng)站第七原則:常維護更新Maintenance 網(wǎng)站的最大特點是它總是不斷變化的
網(wǎng)站的不斷更新是其具有生命力的源泉之一。對于三種類型網(wǎng)站而言,更新的重要性通常為基本信息型 > 多媒體廣告型 > 商務(wù)型。網(wǎng)站更新指標包括:
信息維護頻度
信息更新數(shù)量*質(zhì)量/時間比
改版頻度
維護的一個重要元素是網(wǎng)站界面和功能開發(fā)所選用的技術(shù)。
企業(yè)網(wǎng)站第八原則:發(fā)揮作用Known and used 網(wǎng)站必須被訪問和使用才有價值
再好的網(wǎng)站,如果沒有人訪問和使用也是毫無價值的。
域名設(shè)計是企業(yè)網(wǎng)站的重要元素:
域名應(yīng)該盡量容易理解和記憶,并且盡量簡短;當難以簡短的時候,寧愿放棄無意義或者難以理解的字符數(shù)字組合而選用稍長一點的域名。
域名設(shè)計應(yīng)充分考慮目標群體的特點,例如如果要做到國際化,域名包含漢語拼音顯然是不可取的。
域名應(yīng)該盡量有意義并反映網(wǎng)站實質(zhì)作用,一定要做到不可有歧義。
企業(yè)網(wǎng)站本身應(yīng)該就是企業(yè)CI的一部分:
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)常備的名片、Catalog、信封里。
應(yīng)該出現(xiàn)在企業(yè)的各種廣告里。
登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣,在常用大型搜索引擎登錄,設(shè)計更準確和全面的關(guān)鍵詞,可以增加被正確檢索的機會。
與同類或者相關(guān)類型企業(yè)網(wǎng)站結(jié)為聯(lián)盟或者結(jié)成伙伴關(guān)系也有利于網(wǎng)站的有針對性的推廣。
結(jié)合企業(yè)本身的宣傳推廣活動和促銷活動加強網(wǎng)站上的宣傳和利用。
企業(yè)網(wǎng)站可以針對其目標群體特點采用一些其他的推廣方法,例如座談會等。作用比較突出的甚至包含品牌形象的網(wǎng)站也可以采用單獨廣告投入的方式進行宣傳,例如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上酒店等。
企業(yè)網(wǎng)站第九原則:反教條Anti- dogmatism原則是為目的服務(wù)而不應(yīng)成為教條
任何原則都是因應(yīng)目的而制定的,如果所采用的方法確實能夠更好的達到目的,那就不必受原則本身的桎梏。
每一項指標在不同的網(wǎng)站都有不同的重要性,根據(jù)實際情況可能降低其重要程度甚至舍棄;同樣,對達到目的更具意義的指標可以相應(yīng)提高
多媒體廣告型網(wǎng)站是一個特別的類型,因為廣告思維本身常常是打破常規(guī)的,因此對于多媒體廣告型網(wǎng)站有些原則并不實用,但是這種類型的網(wǎng)站仍應(yīng)遵循目的性、性能需求、維護需求和發(fā)揮作用。
電子商務(wù)畢業(yè)論文-電子商務(wù)不要總是“網(wǎng)站”
重復(fù)的內(nèi)容
早期的某些電子商務(wù)商過多強調(diào)網(wǎng)站個體的內(nèi)容豐富性,容易導(dǎo)致所提供的信息服務(wù)的低質(zhì)量和重復(fù)性建設(shè)。
對于網(wǎng)站來說,投入了大量的精力和人力去搜集和整體資料卻并沒有為使用者帶來更多的方便,過多雜亂、無效、低質(zhì)、過時、重復(fù)的信息反而給訪問者造成了時間上和精力上的損失,反而會引起訪問者的不滿和流失。雖然這種方式短期內(nèi)會吸引各種客戶的訪問,但是很難建立起一批忠誠的目標客戶,也很難挖掘和培育潛在客戶,這樣就會給網(wǎng)站的發(fā)展帶來很大的困難。
例如某些網(wǎng)站雖然可以借著超鏈接的功能讓訪問者從一個網(wǎng)站跳躍至另一個網(wǎng)站而達到遨游世界的目的,但是其功能也僅限于此,訪問者并無法將他們在某一個網(wǎng)站所獲得的信息或資源隨著超鏈接傳遞至另一個網(wǎng)站。因此,他們需要不斷對不同的網(wǎng)站重復(fù)輸入相同的信息以獲得服務(wù),網(wǎng)站與網(wǎng)站之間無法交換信息,也無法將不同網(wǎng)站的資源整合在一起來為使用者提供更豐富:更有效的服務(wù),更可怕的是隨著網(wǎng)上資源的不斷飛速累積,不及時更新相關(guān)信息和數(shù)據(jù),就會造成訪問者在尋找有效信息的過程中浪費更多的時間和精力去排除這些“無效”、“失效”的信息垃圾。
被動的服務(wù)
被動的服務(wù)模式,難以實現(xiàn)智能型、個性化的服務(wù)。由于網(wǎng)站沒有給自己定義明確的客戶群,難以準確把握客戶的心理和需求,從而導(dǎo)致了所提供服務(wù)的主觀性傾向,致使訪問者常常需要耗費大量的時間訪問各種不同的網(wǎng)站以便獲得一個完整或更佳的服務(wù)。例如:如果你想利用電子商務(wù)來安排一次行程:定購機票并且預(yù)定酒店,為了在行程、機位、機票價格、酒店服務(wù)及酒店價格等方面取得最佳的組合,你必須要分別訪問各個可能提供航班服務(wù)及酒店服務(wù)的網(wǎng)站。這種情況下,極有可能發(fā)生航班已確認但是酒店沒有空房,或者酒店房間已確認但是沒有航班的情形。因此你必須重復(fù)上網(wǎng)的動作直到找到符合你要求的組合。如果再加上陸上的安排,其復(fù)雜程度可想而知。
更多的客戶希望能夠從一個網(wǎng)站上就找到解決的所有服務(wù),所以網(wǎng)站應(yīng)該從這個角度來考慮如何細分市場和提供專業(yè)化的服務(wù)內(nèi)容。事實上,很多電子商務(wù)網(wǎng)站正是由于針對目標客戶群體提供了更加個性化和智能化的一站式服務(wù),從而得到了忠實客戶群體的認可和良性的業(yè)務(wù)循環(huán)。
當然,我們也應(yīng)該看到這種“套餐”式的服務(wù)所存在的缺陷,由于網(wǎng)站所占有的資源非常的有限,所以在提供這種“套餐”服務(wù)時可能發(fā)生客戶滿意網(wǎng)站所提供的航班,但是不滿意它所提供的酒店的情形。畢竟客戶的需求都是個性化的,就像一個音響發(fā)燒友一般都會從不同的供應(yīng)商那里去采購不同的零部件來組合成自己最滿意的音響組合一樣,所以在資源和彈性都有限的條件下,網(wǎng)站個體對于提供“套餐”服務(wù)還是提供“單一”服務(wù)很難取舍。
成名前的跋涉
第一代的商務(wù)并無法有效降低經(jīng)營成本。雖然從上來說,可以突破空間及時間的障礙接觸到網(wǎng)絡(luò)世界中大量的網(wǎng)絡(luò)消費者及,同時因為不需要設(shè)置物理上的公司或店面,因此可以降低經(jīng)營成本。但是實際經(jīng)營電子商務(wù)的企業(yè)卻有另一種不同的經(jīng)驗。這種以網(wǎng)站為中心的設(shè)計及經(jīng)營理念,必須依賴客戶主動訪問其網(wǎng)站,生意才有可能做成,其成功的首要因素是網(wǎng)站的知名度。否則即使你有優(yōu)秀的服務(wù)或產(chǎn)品,也因無人訪問你的網(wǎng)站而乏人問津。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,全球現(xiàn)有超過八億個網(wǎng)站,而且數(shù)量還在快速增加中,想要在網(wǎng)絡(luò)世界中出人頭地談何容易。因此電子商務(wù)的經(jīng)營者既要把資源投資在產(chǎn)品及服務(wù)上,還要投入大量的資源來提升其網(wǎng)站的知名度,由此產(chǎn)生的整體經(jīng)營成本可能超過以傳統(tǒng)方式經(jīng)營的企業(yè)。
轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
上述如果無法解決,電子商務(wù)將無法像大多數(shù)人所預(yù)測的那樣對二十一世紀的人類產(chǎn)生根本的。而解決問題的關(guān)鍵是徹底改變以網(wǎng)站為中心的設(shè)計及經(jīng)營理念,改為采取以使用者為中心的設(shè)計及經(jīng)營理念。實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于以下五點:
一、有明確的服務(wù)和方式。
擺脫原先大而全的服務(wù)理念,找準最適合開展網(wǎng)上服務(wù)的運營模式,明確服務(wù)的對象和服務(wù)流程,從專業(yè)化和精細化方向入手,貼近用戶、貼近市場需求。例如化工類的信息服務(wù)網(wǎng)站,相應(yīng)的就是考慮如何更好地關(guān)注本行業(yè)內(nèi)的'重點客戶和上下游客戶的實際需求,如何解決信息的及時性和有效性問題,從繁雜的信息中判斷究竟提供何種信息才能夠滿足最大范圍內(nèi)的客戶需求。
二、強調(diào)信息處理的功能化和模塊化。
從使用得更方便,更快捷,更人性化等方面著手,重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù)模塊,采取統(tǒng)一的標準和格式,尤其是盡量實現(xiàn)重要數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)服務(wù)鏈(服務(wù)型網(wǎng)站)之間的“無縫對接”,使用戶通過任何方式的訪問都可以實現(xiàn)有效數(shù)據(jù)的共享和獲得最便捷的服務(wù)。
三、完善的客戶服務(wù)體系。
認識到客戶服務(wù)在電子商務(wù)中的必要性,尤其是要多從客戶的角度來所提供服務(wù)的有效價值性,只有通過個性化的服務(wù)方式,更好地滿足客戶的需求,才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度,而那些僅僅依靠市場宣傳手段招攬訪問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。
四、完善的信息管理體系。
隨著信息數(shù)據(jù)的不斷積累,數(shù)據(jù)的存儲、備份、新數(shù)據(jù)的添加,有效數(shù)據(jù)的提煉工作將越來越重要。這是保障服務(wù)的流暢性、有效性、便捷性乃至維系整個服務(wù)鏈的關(guān)鍵所在。
五、有效的資源整合。
必須改變原有網(wǎng)站服務(wù)商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況,從把握和整合傳統(tǒng)資源入手,緊緊抓住服務(wù)的核心競爭領(lǐng)域。而在處理其它上下游的相關(guān)服務(wù)鏈的問題上則可以通過戰(zhàn)略合作的形式(比如,在某一類的電子商務(wù)網(wǎng)站上增加相關(guān)聯(lián)配套服務(wù)的有效鏈接),采取互通互利的原則,實現(xiàn)服務(wù)的細化和專業(yè)化,重點突出網(wǎng)站服務(wù)的優(yōu)勢。