職場(chǎng)人士怎樣培養(yǎng)人際交往能力

　　逆向思維：是指與一般思維方向相反的思維方式。也稱反向思維，有人稱“倒過(guò)來(lái)想”。培養(yǎng)逆向思維的方法一般有兩種：還原分析法和缺點(diǎn)逆用法。

　　還原分析法是指暫時(shí)放下當(dāng)前的問(wèn)題，回到問(wèn)題的起點(diǎn)，分析問(wèn)題的本質(zhì)，從而另外開(kāi)辟路徑的創(chuàng)新方法。

　　缺點(diǎn)逆用法是指利用事物的缺點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新的方法，世上的事物都有優(yōu)缺點(diǎn)，但很多人缺抓著缺點(diǎn)不放進(jìn)行改造，卻沒(méi)想過(guò)如何利用其缺點(diǎn)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

　　換位思考能力與逆向能力形成思維上的互補(bǔ)，換位思考指的是設(shè)身處地將自己放在對(duì)方的位置，用對(duì)方的視角看待問(wèn)題。

　　在職場(chǎng)中，由于時(shí)常會(huì)遇到溝通雙方固執(zhí)己見(jiàn)而導(dǎo)致溝通過(guò)程的僵化，具備換位思考能力往往對(duì)他人的處境感同身受，客觀看待問(wèn)題并表示理解，當(dāng)然，這并不是意味我們會(huì)放棄自己的想法，我們應(yīng)該冷靜地用開(kāi)放的心胸做出正確的選擇。

　　不善于總結(jié)的員工，他對(duì)事物的理解容易停留在感性認(rèn)知的層面上，而缺乏一種深層的理性認(rèn)知與知識(shí)轉(zhuǎn)化的能力，在職場(chǎng)工作中，創(chuàng)新型的員工總能從工作經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的東西，從而達(dá)到舉一反三，提高工作效率，可以說(shuō)，總結(jié)是一個(gè)“悟”的過(guò)程。

　　在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，文字撰寫(xiě)是一件很有講究的事情，文字表達(dá)出來(lái)的東西是有靈性的，客戶、老板看見(jiàn)了自然而然也能提高自身的形象，“1個(gè)總編大于10個(gè)銷售”這句話在今天還真不是吹牛的，可見(jiàn)撰寫(xiě)能力在未來(lái)職場(chǎng)的重要性。職場(chǎng)的文字書(shū)寫(xiě)能力體現(xiàn)在三個(gè)方面：商務(wù)郵件、工作匯報(bào)與年終總結(jié)。

　　社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義為人們?cè)谏�產(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。在職場(chǎng)上也有人際關(guān)系，希望可以幫助到大家！

　　職場(chǎng)人士怎樣培養(yǎng)人際交往能力

　　逆向思維：是指與一般思維方向相反的思維方式。也稱反向思維，有人稱“倒過(guò)來(lái)想”。培養(yǎng)逆向思維的方法一般有兩種：還原分析法和缺點(diǎn)逆用法。

　　還原分析法是指暫時(shí)放下當(dāng)前的問(wèn)題，回到問(wèn)題的起點(diǎn)，分析問(wèn)題的本質(zhì)，從而另外開(kāi)辟路徑的創(chuàng)新方法。

　　缺點(diǎn)逆用法是指利用事物的缺點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新的方法，世上的事物都有優(yōu)缺點(diǎn)，但很多人缺抓著缺點(diǎn)不放進(jìn)行改造，卻沒(méi)想過(guò)如何利用其缺點(diǎn)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

　　換位思考能力與逆向能力形成思維上的互補(bǔ)，換位思考指的是設(shè)身處地將自己放在對(duì)方的位置，用對(duì)方的視角看待問(wèn)題。

　　在職場(chǎng)中，由于時(shí)常會(huì)遇到溝通雙方固執(zhí)己見(jiàn)而導(dǎo)致溝通過(guò)程的僵化，具備換位思考能力往往對(duì)他人的處境感同身受，客觀看待問(wèn)題并表示理解，當(dāng)然，這并不是意味我們會(huì)放棄自己的想法，我們應(yīng)該冷靜地用開(kāi)放的心胸做出正確的選擇。

　　不善于總結(jié)的員工，他對(duì)事物的理解容易停留在感性認(rèn)知的層面上，而缺乏一種深層的理性認(rèn)知與知識(shí)轉(zhuǎn)化的能力，在職場(chǎng)工作中，創(chuàng)新型的員工總能從工作經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的東西，從而達(dá)到舉一反三，提高工作效率，可以說(shuō)，總結(jié)是一個(gè)“悟”的過(guò)程。

　　在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，文字撰寫(xiě)是一件很有講究的事情，文字表達(dá)出來(lái)的東西是有靈性的，客戶、老板看見(jiàn)了自然而然也能提高自身的形象，“1個(gè)總編大于10個(gè)銷售”這句話在今天還真不是吹牛的，可見(jiàn)撰寫(xiě)能力在未來(lái)職場(chǎng)的'重要性。職場(chǎng)的文字書(shū)寫(xiě)能力體現(xiàn)在三個(gè)方面：商務(wù)郵件、工作匯報(bào)與年終總結(jié)。

　　人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在，必須與人交往。那么，職場(chǎng)人如何培養(yǎng)交際能力呢?下面jy135小編來(lái)告訴大家吧!

　　培養(yǎng)人際交往能力的重要性

　　人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。

　　良好的人際交往能力是青少年社會(huì)化的起點(diǎn)，是將來(lái)在社會(huì)立足的生存需要，也是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的本領(lǐng)。

　　在職場(chǎng)，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。如果你不具備這方面的能力一樣不能有良好的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系以及客戶關(guān)系，事事人人都會(huì)陷入被動(dòng)，受到同事排擠、領(lǐng)導(dǎo)不喜歡給穿小鞋、客戶不侍見(jiàn)沒(méi)有相應(yīng)的工作業(yè)績(jī)。

　　在家庭，我們需要與爸爸媽媽、對(duì)方的父母、七大姑八大姨打交道、還有自己的兒女輩打交道，如果你不具備這種能力，你就會(huì)感覺(jué)在家庭中不受待見(jiàn)，處處被隔離、被當(dāng)作空氣或是麻煩點(diǎn)，讓你在家庭生活中也找不到快樂(lè)放松的地方。

　　人際交往能力的含義

　　社會(huì)人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力.

　　人際交往能力的種類

　　1、表達(dá)理解能力

　　表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來(lái)，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

　　在班集體中或者辦公室中，你是一個(gè)讓人感覺(jué)愉快的人嗎？我們都生活在團(tuán)體中，而人際交往是與團(tuán)隊(duì)成員公共關(guān)系的基礎(chǔ)。想要看看你的人脈關(guān)系是否過(guò)硬，進(jìn)來(lái)測(cè)試一下吧。

　　01.如果你是一個(gè)大一新生，一次偶然的邂逅，你喜歡上了一個(gè)比你大很多的校友前輩，你們交往了很久之后事才知道他已經(jīng)成家了，你會(huì)如何處理這段感情呢？

　　堅(jiān)持跟你好下去——03

　　立刻終止這段感情——02

　　02.暑假里，你抽到一張國(guó)外游往返機(jī)票，旅行地是澳大利亞或意大利，你希望去哪個(gè)國(guó)家呢？

　　澳大利亞——04 意大利——03

　　03.如果你是一位新生代作家，一份時(shí)尚報(bào)紙請(qǐng)你寫(xiě)專欄，你會(huì)寫(xiě)哪種類型的文章呢？

　　都市白領(lǐng)的感情生活——04

　　旅行札記——05

　　04.如果你發(fā)現(xiàn)你的好朋友正在策劃如何陷害班長(zhǎng)，你會(huì)如何做呢？

　　立刻告訴班長(zhǎng)——06

　　雖然不贊同這種做法，還是站在好朋友這邊——05

　　05.假如你撿到一條名貴的小狗，會(huì)怎么辦呢？

　　趕緊帶回家——07

　　在原地等失主——06

　　06.暑假里有以下兩份兼職工作正等著你，你會(huì)選擇哪一個(gè)？

　　幼兒園美術(shù)老師——08

　　手機(jī)促銷員——07

　　07.假如你在逛街時(shí)偶遇心儀已久的明星，你會(huì)怎樣呢？

　　趕緊索要簽名或跟偶像合影留念——08

　　圍上去仔細(xì)看看——09

　　08.如果你是一個(gè)剛剛從電影學(xué)院畢業(yè)的新人，你希望出演的第一個(gè)角色是什么？

　　命運(yùn)坎坷的女一號(hào)——10

　　搞笑的女三號(hào)——09

　[論文關(guān)鍵詞]英語(yǔ)教學(xué)　人際交往

[論文摘要]英語(yǔ)作為中學(xué)一門主要的必修課程，既是學(xué)生通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，逐步掌握英語(yǔ)知識(shí)和技能，提高語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用能力的過(guò)程；又是他們磨礪意志、陶冶情操、拓展視野、豐富生活經(jīng)歷、開(kāi)發(fā)思維能力、發(fā)展個(gè)性和提高人文素養(yǎng)的過(guò)程。外語(yǔ)教學(xué)的目的就是為了提高學(xué)生的人際交往能力，與不同文化背景的人進(jìn)行交流。因此，中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)貼近時(shí)代、貼近生活。本文將在這些方面作一些有益的探討。

《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念是：“面向全體學(xué)生，注重素質(zhì)教育；整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，體現(xiàn)靈活開(kāi)放；突出學(xué)生主體，尊重個(gè)體差異；采用活動(dòng)途徑，倡導(dǎo)體驗(yàn)參與；注重過(guò)程評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展；開(kāi)發(fā)課程資源，拓展學(xué)用渠道。”在中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，英語(yǔ)教育工作者應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容和創(chuàng)新教學(xué)方法，把課堂內(nèi)容與學(xué)生活實(shí)際聯(lián)系在一起。
信息的接受與處理能力。信息接受能力是一種認(rèn)知理解的過(guò)程，人與人的交往是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，它涉及到語(yǔ)言、文化、心理等多種因素。在交往對(duì)象交往的過(guò)程中，一些語(yǔ)言的理解是非常重要的。它不僅包括對(duì)語(yǔ)言形式的理解，更需要對(duì)它的正確掌握。除此以外，一些非語(yǔ)言信息的理解也占據(jù)著內(nèi)容，比如肢體動(dòng)作、面部表情，同樣需要一種細(xì)心的體察。不僅要感知交往對(duì)象的情緒，還要分辨其言語(yǔ)中的情感態(tài)度。因此，人際交往能力中的認(rèn)知和理解能力，不僅要求學(xué)習(xí)者掌握好英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，還要了解這些語(yǔ)言知識(shí)在交際中的作用。
極富被理解的表達(dá)能力。在人際交往的過(guò)程中，表達(dá)能力是根據(jù)人的性格特點(diǎn)等因素，在恰當(dāng)?shù)貍鬟f信息、表達(dá)信息的前提下，形成富有自身個(gè)性的表達(dá)風(fēng)格。比如有的人熱情奔放，喜歡張揚(yáng)的表達(dá)方式，有的人則喜歡含蓄靜默的表達(dá)方式。但無(wú)論是哪種表達(dá)方式，最重要的一點(diǎn)就是，應(yīng)該與他人進(jìn)行有效的溝通和理解，也就是容易被人理解的表達(dá)方式。對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，他們?cè)谑褂糜⒄Z(yǔ)語(yǔ)言時(shí)，應(yīng)考慮到語(yǔ)境是否合適，聽(tīng)者是否理解等等。因此學(xué)習(xí)者必須了解語(yǔ)言的正確含義，能運(yùn)用好英語(yǔ)，讓自己的表達(dá)不斷地得到大幅度提升。
開(kāi)放心理的自我調(diào)節(jié)能力。開(kāi)放心理是一種人際交往的態(tài)度，在與他人交往的過(guò)程中，面對(duì)交往中出現(xiàn)的沖突與問(wèn)題，能更容易接納和包容他人。開(kāi)放式心理體現(xiàn)為樂(lè)于與人交往，樂(lè)于接納不同類型的交往對(duì)象，不畏懼同時(shí)面對(duì)很多人的交往，善于處理尷尬局面，能夠利用幽默等方法使交際變得更加自然。在生活中也容易與不同性格特點(diǎn)的人建立起友誼，能主動(dòng)與他人建立聯(lián)系，并保持社會(huì)關(guān)系。在英語(yǔ)交際的過(guò)程中，開(kāi)放的心理還能從不同的側(cè)面出發(fā)，全面正確的.認(rèn)識(shí)自己，培養(yǎng)良好的自信心。在英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程，教師對(duì)人際交往能力與英語(yǔ)交際能力的概念比較模糊。在生活交往活動(dòng)中，教師與學(xué)生不能及時(shí)的互動(dòng)溝通，嚴(yán)重阻礙了英語(yǔ)人際交往能力的培養(yǎng)。
從教師教學(xué)方面來(lái)說(shuō)。在英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中，教師往往用模式化的句型導(dǎo)向?qū)W生，語(yǔ)言交際功能的實(shí)際探討不足。有一項(xiàng)對(duì)中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)風(fēng)格的認(rèn)識(shí)的研究表明，有接近90％的教師認(rèn)為理想的教學(xué)交往風(fēng)格應(yīng)該是風(fēng)趣幽默型、情感型、民主型，但在教學(xué)實(shí)際中，卻有接近80％的教師屬于權(quán)威型和嚴(yán)謹(jǐn)邏輯型教學(xué)交往風(fēng)格。這種理念與現(xiàn)實(shí)的不符現(xiàn)象，嚴(yán)重束縛了英語(yǔ)教學(xué)方法的創(chuàng)新。
從學(xué)生課堂方面來(lái)說(shuō)。英語(yǔ)是一門特殊的學(xué)科，從學(xué)科角度出發(fā)，它強(qiáng)調(diào)的是技能的培養(yǎng)、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)，即表達(dá)，交談的技巧性知識(shí)。但中學(xué)生已有的知識(shí)水平有限，對(duì)交際能力的研究多著眼于大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，中學(xué)階段的交際能力局限于簡(jiǎn)單的對(duì)話模式，教師對(duì)中學(xué)階段學(xué)生交往能力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。另外在英語(yǔ)課堂方面，教師對(duì)學(xué)生的關(guān)注度是有限的，這樣就讓課堂交往的機(jī)會(huì)也變得均勻不一。在課堂交往的活動(dòng)中，往往是哪些積極的學(xué)生參與度較高，教師也比較喜歡這一類型的學(xué)生。一些學(xué)生很少參與的學(xué)生就相對(duì)缺乏鍛煉的機(jī)會(huì)。這不僅會(huì)惡化了教師與學(xué)生之間的關(guān)系，還會(huì)拉大師生之間的心理距離，讓交往能力的培養(yǎng)貫穿課堂難以實(shí)施。
教師英語(yǔ)教學(xué)能力的培養(yǎng)。中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的過(guò)程中，想要培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，教師必須提高英語(yǔ)教學(xué)能力，具備過(guò)硬的技能，并建立好與學(xué)生和諧交往的關(guān)系�？梢赃@么說(shuō)，學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的成功與否，與教師個(gè)人的教學(xué)技能水平密切相關(guān)。包括語(yǔ)言表達(dá)能力、組織管理能力、應(yīng)變能力以及通過(guò)身體語(yǔ)言暗示等其他手段傳遞教師情感與期望的能力，等等。
開(kāi)展人際交往的主題活動(dòng)。開(kāi)展主題教學(xué)活動(dòng)，可以構(gòu)建英語(yǔ)教學(xué)的和諧教學(xué)氛圍。主題教學(xué)活動(dòng)可以是系統(tǒng)的活動(dòng)，也可以是課堂前的一些交流活動(dòng)。在英語(yǔ)教學(xué)中適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展培養(yǎng)人際交往能力的活動(dòng)，可以緩解課堂上的緊張氣氛，營(yíng)造一個(gè)寬松的教學(xué)氛圍，松弛過(guò)于緊張的神經(jīng)，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)的自由。另外，教師應(yīng)以寬松和欣賞的態(tài)度關(guān)愛(ài)學(xué)生，當(dāng)學(xué)生在英語(yǔ)言語(yǔ)實(shí)踐中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，要不打斷學(xué)生的言語(yǔ)過(guò)程，把握一個(gè)糾錯(cuò)的度，在課堂上給學(xué)生以成功的鼓勵(lì)，培養(yǎng)師生間雙方配合的默契等作用。
重視文化意識(shí)的養(yǎng)成。中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中文化教育，介紹的是西方國(guó)家，特別是英語(yǔ)國(guó)家的社會(huì)風(fēng)俗文化，如歷史、地理、社會(huì)、飲食、體態(tài)語(yǔ)等背景知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)踐有著重要的意義。在英語(yǔ)實(shí)踐的交流中，應(yīng)注意有哪些禮節(jié)規(guī)范，有哪些禁忌等，這些都是交際中首先應(yīng)考慮的問(wèn)題。了解這些深層次的文化，可以幫助學(xué)生更好地進(jìn)行英語(yǔ)溝通和交流。
總而言之，在英語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行有效的人際交往能力的培養(yǎng)，無(wú)論對(duì)學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，還是對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)都有獨(dú)特的作用，它最終將是一種雙贏的教學(xué)。

參考文獻(xiàn)：
[1]賀寒冰，淺談中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)方法[J]，中國(guó)校外教育2008(3).
[2]許承杰，淺談中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)方法[J]，讀與寫(xiě)雜志，2008(7).

　　大學(xué)生如何提高人際交往能力，需要從哪些方面入手呢？下面是YJBYS小編為大家收集的關(guān)于大學(xué)生如何提高人際交往能力，歡迎大家閱讀借鑒！

　　首先要分析形勢(shì)，想清楚這兩個(gè)問(wèn)題：

　　(1)為什么我覺(jué)得比城里孩子差些?

　　最重要的一點(diǎn)就是見(jiàn)識(shí)少，由此而滋生自卑情緒。農(nóng)村相比城市肯定是沒(méi)法比的，自小生活環(huán)境導(dǎo)致對(duì)于一些事物的熟悉程度不如一直在城里生活的同學(xué)，覺(jué)得自己有太多不懂的東西，同是這個(gè)原因?qū)е伦约旱呐d趣愛(ài)好、特長(zhǎng)裝束、待人接物都沒(méi)有“城里孩子”顯得大方得體。這是很正常的，我們要正視這個(gè)問(wèn)題。是的，我確實(shí)是那個(gè)“鄉(xiāng)巴佬”，但是態(tài)度不能跟著錯(cuò)，我見(jiàn)識(shí)少我應(yīng)該更用心的去學(xué)習(xí)見(jiàn)識(shí)呀，而不是一味埋怨自己，抱怨自卑是一顆毒藥。

　　(2)城里孩子真就那么強(qiáng)嗎?我與他們的差距在哪里?

　　答案當(dāng)然是否定的，你看他們條件那么好，在享受到比我多那么多的物質(zhì)環(huán)境和條件下，還不是和我們上一個(gè)學(xué)校，成為我們的同班同學(xué)甚至是室友，大家起點(diǎn)又一樣了。外在的富足不重要，內(nèi)心的富足才真正可貴，知道差距在哪里，我們要做的就是行動(dòng)了，我更努力，更上進(jìn)，我不妄自菲薄，我充滿正能量，這樣，你便是一個(gè)優(yōu)秀的人了。

　　那么，怎么提高自己的為人處事能力呢?對(duì)此，小編提出以下自己的看法，希望對(duì)你們有幫助：

　　1. 不卑不亢

　　我當(dāng)然理解，從農(nóng)村來(lái)到城市讀書(shū)會(huì)面臨不少挑戰(zhàn)，跟不上城里同學(xué)的話題。因?yàn)樾【幰彩莵?lái)自農(nóng)村的孩子。他們習(xí)以為常的東西對(duì)我們來(lái)說(shuō)是新鮮玩意;他們對(duì)待大場(chǎng)面自然得體我們卻笨拙緊張手足無(wú)措;他們生活相對(duì)富足但我們可能面臨經(jīng)濟(jì)上的壓力... 但這些都不足以成為我們看不起自己的`理由。

　　摘要：本文通過(guò)對(duì)工科大學(xué)生人際交往能力的分析，結(jié)合輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)人際交往能力強(qiáng)的班級(jí)整體狀態(tài)良好，班級(jí)目標(biāo)積極向上，管理輕松；人際交往能力均衡，離散系數(shù)小的班級(jí)凝聚力強(qiáng)；人際交往能力低的同學(xué)容易游離在集體外，并針對(duì)這些特點(diǎn)提出高校集體主義教育應(yīng)增加人際交往能力培養(yǎng)鍛煉的內(nèi)容，提高集體主義教育的成效。

　　關(guān)鍵詞：工科大學(xué)生人際交往能力集體主義教育

　　當(dāng)代大學(xué)生是國(guó)家的未來(lái)，民族的希望。一方面大學(xué)生處在一個(gè)注重人才、張揚(yáng)個(gè)性的時(shí)代，導(dǎo)致一些人集體觀念淡化，同學(xué)關(guān)系淡漠，另一方面集體主義價(jià)值觀是凝聚民族精神、增強(qiáng)綜合國(guó)力的需要。大學(xué)生集體主義意識(shí)關(guān)系到祖國(guó)的發(fā)展前途和民族的命運(yùn)變革，因此，加強(qiáng)大學(xué)生集體主義教育是高校思想政治教育的緊迫課題。

　　心理學(xué)理論認(rèn)為團(tuán)體的過(guò)程就是人際溝通的過(guò)程，了解人際溝通的理論有助于認(rèn)識(shí)和把握?qǐng)F(tuán)體發(fā)展的過(guò)程，進(jìn)而有效引導(dǎo)團(tuán)體發(fā)展。人際關(guān)系中的融洽、和諧、團(tuán)結(jié)互助就是激發(fā)集體成員熱愛(ài)生活，關(guān)心他人的情緒體驗(yàn)，孕育著集體主義情懷。

　　工科大學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，學(xué)習(xí)課程思維嚴(yán)謹(jǐn)，更注重邏輯推理訓(xùn)練，人文素養(yǎng)表達(dá)不夠豐富，開(kāi)展集體活動(dòng)容易顯現(xiàn)出活躍性和創(chuàng)造性的不足。在人際交往中不善表達(dá)，容易溝通不暢，這些問(wèn)題都會(huì)影響集體主義教育的成果。因此，量性分析工科大學(xué)生交往能力對(duì)集體主義教育的影響，有針對(duì)性地進(jìn)行完善集體主義教育方法，可以提高集體主義教育的適應(yīng)性。

　　考慮到測(cè)試的`信度和效度，比較國(guó)內(nèi)外人際交往能力自陳量表后，選擇王軍編制的《人際交往能力調(diào)查問(wèn)卷》作為測(cè)試方法，對(duì)某高校一個(gè)工科二級(jí)學(xué)院一至三年級(jí)進(jìn)行測(cè)試，把同一年級(jí)同一專業(yè)的不同班級(jí)作為比較班級(jí)，稱為平行班，因平行班一般課程安排，任課教師、管理的輔導(dǎo)員都相同，班級(jí)氛圍只與班級(jí)成員相關(guān)，其他因素對(duì)集體主義教育結(jié)果影響差別不大，以此分析大學(xué)生交往能力對(duì)班級(jí)的影響。本測(cè)試共發(fā)放問(wèn)卷1036份，回收問(wèn)卷944份，男生占比85.7%。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)：

人際交往/溝通能力
　　
　　除了擁有專業(yè)知識(shí)和優(yōu)質(zhì)潛力，人際交往能力和溝通能力就像是日常工作中的潤(rùn)滑劑，雖然這個(gè)能力不是主角，但是若能良好駕馭，能讓你的技能知識(shí)如魚(yú)得水，反之，很有可能成為被孤立的.單兵，即使三頭六臂也無(wú)力施展。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的興起，企業(yè)對(duì)個(gè)人的協(xié)作能力、溝通合作能力、客戶服務(wù)能力等提出了更高的要求。因此在面試中，了解人際交往和溝通這一重要的“情商”考核題目，成了第二大類必備絕技。
　　
　　1、溝通合作能力：
　　
　　問(wèn)題舉例：請(qǐng)給出一個(gè)你在日常工作中遇到的與他人合作解決的項(xiàng)目案例。并具體描述你們?cè)陧?xiàng)目中遇到過(guò)哪些困難，解決完成的過(guò)程。
　　
　　2、領(lǐng)導(dǎo)能力：
　　
　　問(wèn)題舉例：你有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)？其中運(yùn)用了哪些方法？績(jī)效考核，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，或者是目標(biāo)激勵(lì)？
　　
　　3、人際關(guān)系處理能力
　　
　　問(wèn)題舉例：若公司的新進(jìn)員工是你以前的好友，而目前你們正巧是在兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)且互相牽制的部門工作，你如何處理工作和私人關(guān)系之間的矛盾？
　　
　　4、客戶溝通服務(wù)能力：
　　
　　問(wèn)題舉例：假設(shè)你是某公司的客戶經(jīng)理，遇到客戶投訴，請(qǐng)問(wèn)你是如何協(xié)調(diào)公司和客戶之間的關(guān)系，如何妥善處理客戶投訴？請(qǐng)舉例說(shuō)明。
 

　　提高人際交往能力的方法有很多，下面由應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家分享提高人際交往能力的方法吧！

　　人際交往能力

　　人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

　　(1)表達(dá)理解能力，表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來(lái)，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

　　(2)人際融合能力，表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛(ài)，它和人的個(gè)性(如內(nèi)外向等)有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

　　(3)解決問(wèn)題的能力，當(dāng)前一些孩子的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問(wèn)題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。

　　那么，該如何提高人際交往能力呢?

　　第一、建立良好的第一印象。人際關(guān)系是在人們的交往中產(chǎn)生的。交往伊始，誰(shuí)不想給對(duì)方留下一份美好的印象呢?同樣，誰(shuí)不想與留下好印象的人繼續(xù)往來(lái)，以此作為深入交往的基礎(chǔ)?我們?cè)谂c別人發(fā)生最初交往時(shí)，應(yīng)該怎樣表現(xiàn)才能使自己給別人留下良好的第一印象呢?

　　要注意儀表美。人的儀表，包括相貌、穿著、儀態(tài)、風(fēng)度等，都是影響人際交往的因素。人們總是傾向于覺(jué)得儀表有魅力的人更活潑愉快，更友善合群。衣著整潔、大方，儀表舉止自然會(huì)給人一種親近感，反之，過(guò)分修飾，油頭粉面，濃裝艷抹，則會(huì)給人一種不合宜的印象。

　　人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。那么怎樣提高人際交往能力呢，下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家介紹！

　　增強(qiáng)親和力

　　親和也就是合群，增強(qiáng)親和力也就是增強(qiáng)合群能力。與人相處，要盡可能顯示出隨和、親切、自然，并表現(xiàn)出愿意與他人在一起的愿望。放不下架子，或過(guò)于呆板，都是不受人歡迎和喜愛(ài)的。

　　增強(qiáng)表達(dá)能力

　　準(zhǔn)確、豐富、動(dòng)人的表達(dá)能力是人際交往中不可缺少的。所謂表達(dá)能力，就是在人際交往中展示和說(shuō)明自己的`思想、情感和意愿的能力，它可以通過(guò)口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行。如果不善表達(dá)，就會(huì)影響人際交往，甚至造成人際關(guān)系的障礙。

　　增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力

　　無(wú)論是在工作中還是在生活中，每個(gè)人都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。如果你能夠在別人遇到問(wèn)題時(shí)，善于給對(duì)方提出一些有參考價(jià)值的建議，或者能夠幫助對(duì)方解決他們遇到的問(wèn)題。久而久之，你將會(huì)越來(lái)越受歡迎，而且會(huì)自發(fā)地形成以你為核心的朋友圈。

　　增強(qiáng)應(yīng)變能力

　　在人際交往中，往往會(huì)出現(xiàn)許多意想不到的情況，這就要求人們要能夠隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付自如。過(guò)分地固執(zhí)己見(jiàn)或因循守舊，都是不受人歡迎的。

　　要增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力，首先要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。我們都知道，很多戲劇演員和雜技演員都是“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。其實(shí)，應(yīng)變能力也主要源自平時(shí)的知識(shí)積累，以及對(duì)很多問(wèn)題、現(xiàn)象的深入思考。