年度工作總結(jié)范文
工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗?偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。
年度工作總結(jié)范文1
在20xx年度的生產(chǎn)工作中,我班組嚴(yán)格遵守公司及車間制定的相關(guān)管理規(guī)定,認(rèn)真抓好生產(chǎn)管理、安全管理、勞動紀(jì)律管理,圓滿順利地完成了20xx年度的各項生產(chǎn)任務(wù),F(xiàn)將我班組一年來的工作情況總結(jié)如下:
為了保證生產(chǎn)質(zhì)量,我班在嚴(yán)格執(zhí)行《作業(yè)指導(dǎo)書》中相關(guān)規(guī)定的前提下,根據(jù)班組實際情況,通過多種方式狠抓質(zhì)量管理工作。如充分利用工序考核評分制度及績效考核規(guī)定,在班組內(nèi)部實現(xiàn)按勞分配、按表現(xiàn)考評、按工作質(zhì)量評分。使員工從過去的 “要我干好”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙珊谩薄M瑫r,為杜絕不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生及生產(chǎn)過程中有違反工藝管理規(guī)定的現(xiàn)象出現(xiàn),我們提出了“工作速度服從工作質(zhì)量”的質(zhì)量管理理念。此外,班組骨干在共同負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理的同時,又有所側(cè)重。比如質(zhì)量老師主要負(fù)責(zé)對員工的工序操作進行監(jiān)督管理,班長主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督管理,副班長主要負(fù)責(zé)計量管理及其它事務(wù)的監(jiān)督管理。在班組骨干的共同管理下,在班組員工的積極配合下,在20xx年度的生產(chǎn)中我班的班組綜合考核成績在車間名列前矛。
此外,針對我班組新員工多,員工工作效率相對較低的實際情況,我班在開展 “傳、幫、帶”的過程中,對參與“傳、幫、帶”的老員工視其表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎勵,對表現(xiàn)積極,工作進步大的新員工給予一定的鼓勵。此舉不僅對“傳、幫、帶”活動有一定的促進效果,還在班組內(nèi)形成了“學(xué)、趕、超”的激勵競爭氛圍,對穩(wěn)定提高班組的產(chǎn)質(zhì)量也有積極的促進作用。
在20xx年度生產(chǎn)開始前,我們班屬于編制不變,但是員工由車間其它
班組抽調(diào)組成。為了盡快增強班組的凝聚力,使班組各項管理工作有序開展。面對“老班組、新員工”的船體特殊情況,在20xx年度的生產(chǎn)開始后,班組負(fù)責(zé)人多次召集全班員工對班組的管理規(guī)定進行討論修改,使之行之有效。此外,鼓勵員工對班組管理上存在的不足多提合理化建議,通過班組不斷的加強和完善相關(guān)的管理規(guī)定,我班在安全管理、勞動紀(jì)律管理方面也取得了比較理想的效果。安全生產(chǎn)管理工作實現(xiàn)了“四零一低”,員工違反公司及車間勞動管理規(guī)定的次數(shù)為零。
總之,20xx年度的生產(chǎn)工作任務(wù)的圓滿完成,得益于車間的科學(xué)管理與大力指導(dǎo),得益于班組成員的齊心協(xié)力。我們將會一如既往,努力做好今后的工作。
年度工作總結(jié)范文2
畢業(yè)上崗距今也有一年的時間,從一名大學(xué)生,走進醫(yī)院,我成為一名救死扶傷的護士,在完成身份轉(zhuǎn)變的同時也接觸到了很多寶貴的東西,讓我不斷進步。在學(xué)校的時候就一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性,現(xiàn)在參加工作終于體會到知識的重要性。無論如何,過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。下面是本人自我鑒定。
一、在工作上
在科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止、態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護理外,還熟練的掌握了?浦R和各項護理操作,經(jīng)常下病房與患者溝通,及時了解他們的動態(tài)心理,并做好健康宣教。
二、在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己
憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
三、在思想上
堅持四項基本原則。要求積極上進,熱愛祖國、熱愛人民,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護各項方針政策,遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏,向黨遞交入黨書;有很強的上進心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。
生活仍在繼續(xù),我的努力也不會停止。在今后的工作中我會更加不斷努力地學(xué)習(xí),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。
年度工作總結(jié)范文3
20xx年初我很榮幸客戶服務(wù)中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法:即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活 需要查看完整文章:請聯(lián)系 論文—網(wǎng)—歡迎您
兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員!
一、注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團隊
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團體這一團體是否團結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享決定了團隊?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
眾心齊泰山移我深知:無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器這是號日常工作真實寫照常戲稱客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強員工對崗位認(rèn)同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標(biāo)但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認(rèn)為:有激勵就有動力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個觀念在號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工溫馨服務(wù)天天進步動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁:面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平、公正、公開考核氛圍
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個員工對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。
三、防微杜漸及時糾偏甘當(dāng)滅火器愿做防火墻
如果說營銷談單難度大那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)討價還價是過程雙方歧義在于怎樣讓利益最大化然而客戶投訴不同于商業(yè)談判其工作難點在于要在最短內(nèi)進行情感修復(fù)信任感重新建立寬容、耐心是基礎(chǔ)審時度勢是關(guān)鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏回客戶是效益。
xx年初我一上任就面臨了重大投訴考驗?zāi)辖糏P計費出現(xiàn)錯誤用戶王XX越級投訴要求賠償自裝機之日起總話費共計萬元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門與用戶進行溝通但該用戶執(zhí)意堅持要求賠償經(jīng)過多次交涉我由于用戶職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用戶這一特殊心態(tài)制訂一系列補救措施通過鍥而不舍努力得到用戶理解在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險同時也讓用戶對企業(yè)及本人有了新認(rèn)識。
如果說xx年初王XX IP計費錯誤越級投訴處理案例在高總指導(dǎo)下我是小試牛刀那么20xx年底至20xx年初戶一機雙號用戶安全退網(wǎng)無一越級申告讓我初顯身手在每件處理客戶投訴時我不是僅僅為了平息事端了結(jié)投訴而努力更重要是在得到客戶認(rèn)可同時也要讓客戶對電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新認(rèn)識我深深體會到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命線服務(wù)效益這看似簡單體味之后卻內(nèi)涵豐富它讓我清晰地認(rèn)定我所從事職業(yè)意義多么重要更堅定了我嚴(yán)格管理防微杜漸及時糾偏愿當(dāng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量防火墻信念。
感到非常欣慰是自號成立至今凡經(jīng)我手各類棘手用戶爭議、和上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦投訴都得到了圓滿處理許多被認(rèn)為比較難纏客戶與我交上了朋友建立良好關(guān)系。
四、營造學(xué)習(xí)與知識共享文化氛圍創(chuàng)新培訓(xùn)思維尋找多樣方法相互學(xué)習(xí)知識共享加快員工自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力提升
自信來自專業(yè)專業(yè)來自學(xué)習(xí)號自成立之初就建立了嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度月初根據(jù)工作實際情況制訂詳細(xì)培訓(xùn)計劃要求員工按時參加按計劃執(zhí)行重視培訓(xùn)每過程更關(guān)注培訓(xùn)后知識掌握和應(yīng)用在月底進行考試并將考試結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去通過多形式培訓(xùn)方式如:案例分析、業(yè)務(wù)討論、專家講課等鼓勵員工貢獻(xiàn)和分享她們經(jīng)驗、技巧和最佳實踐由個人知識變?yōu)閳F隊知識使得一員工可以通過學(xué)習(xí)避免重犯類似錯誤;另一再出現(xiàn)同類問題后員工可以少走彎路及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。
為了積累工作經(jīng)驗交流和溝通每月每位員工寫一篇工作日記或?qū)W習(xí)心得內(nèi)容和格式不限通過每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動態(tài)引導(dǎo)她們達(dá)到知識共享目。
隨著對客戶響應(yīng)速度提速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升崗位對員工工作技能和個人素質(zhì)提出了更高條件不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程同時還應(yīng)具備較強溝通能力和營銷技巧在日常培訓(xùn)工作中業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到但員工對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理仍需培訓(xùn)力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網(wǎng)絡(luò)精英犧牲休息現(xiàn)場指導(dǎo)并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材以培訓(xùn)效果。
五、以陽光心態(tài)笑看花開花落面臨困難仍能保持長效工作熱情
xx年元月我從多媒體分局調(diào)入號當(dāng)時正值公司勞動人事改革人員緊缺工作地點分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無章可循一切一切需要我從頭做起面對挑戰(zhàn)我膽怯邊頂班邊學(xué)習(xí)邊摸索邊總結(jié)在最短內(nèi)調(diào)整好角色適應(yīng)了新崗位憑借著高度責(zé)任心和持久工作熱情積極主動有計劃有步驟地實施著號機構(gòu)搭建和內(nèi)部管理建立了一套較為科學(xué)管理辦法和激勵機制理順關(guān)系讓各界面工作流程閉環(huán)而流暢扎實基礎(chǔ)管理工作在省公司組織渠道建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查中多次受到了好評xx年我所在中心被分公司授予 優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和先進生產(chǎn)集體稱號20xx年評為先進工會小組申報了省青年文明號榮譽稱號。
20xx年月公司實施BPR流程重組后我角色發(fā)生了變化————從中心主任轉(zhuǎn)換成中心副主任我服從組織安排及時調(diào)整心態(tài)轉(zhuǎn)變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫了《號流程執(zhí)行手冊》組織中心員工開展崗位練兵活動分析 號行業(yè)特點收集編寫了三萬余字《坐席代表培訓(xùn)手冊》;為了有效提升坐席代表專業(yè)水平我抓住要點分別搜集和整理了《ADSL學(xué)習(xí)手冊》、《互聯(lián)星空知識問答》、《小靈通解答手冊》、《坐席代表發(fā)音技巧》為中心內(nèi)部員工培訓(xùn)提供了保證。
在我已近20年工作經(jīng)歷中無論是高崗低聘時還是競聘落榜時我總能及時調(diào)整心態(tài)笑對逆境保持長效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法:崗位級別可以低些工資待遇可以少些但對工作標(biāo)準(zhǔn)降低所帶領(lǐng)團隊服務(wù)質(zhì)量和工作效果更降低努力工作是我應(yīng)盡本分帶好團隊仍是我職責(zé)所在。
兩年來匆匆而過我見證了客服中心從無到有從小到大從到員工從人增至今天人一次次服務(wù)提升中無論是機房搬遷還是人員培訓(xùn)或日常管理我盡職盡責(zé)不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當(dāng)看到客戶從敵意到滿意從對立到認(rèn)同我感受到工作快樂享受到實現(xiàn)自我價值快樂我愛我崗位我更愛我所在團隊克難奮進一起戰(zhàn)斗相互鼓勵相互感動同甘共苦風(fēng)雨同行共同走過最初艱難創(chuàng)業(yè)路這段人生經(jīng)歷使我對崗位理解和號認(rèn)識得到了不斷升華!
最新年財務(wù)辦公室年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的最新年財務(wù)辦公室年度工作總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新年財務(wù)辦公室年度工作總結(jié)范文1
忙碌中我們告別了20xx年,迎來了嶄新的最新年,在這辭舊迎新之際,我代表財務(wù)部對過去一年來給予財務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!
回顧20xx年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下,以成本管理和資金管理為重點,以務(wù)實、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項財務(wù)工作,有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進一步得到提高,現(xiàn)將最新年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作
1、公司財務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。
同時還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作,財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急,妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
律師個人年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的律師個人年度工作總結(jié)范文,歡迎大家分享。
律師個人年度工作總結(jié)范文1
作為一名執(zhí)業(yè)不久的律師,我認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守法律法規(guī)。遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,依法、誠信、盡責(zé)執(zhí)業(yè),忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命,維護當(dāng)事人合法權(quán)益,維護法律正確實施,維護社會公平和正義,認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù),無任何投訴記錄,F(xiàn)就20xx年的執(zhí)業(yè)情況,總結(jié)如下:
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章,遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范
本人在執(zhí)業(yè)過程中,能夠積極主動的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律,尊重法官,按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿、誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù),不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件,錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間,本人能夠積極團結(jié)、互相幫助,不做詆毀同行聲譽的事?傊趫(zhí)業(yè)紀(jì)律方面,本人能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,為自己遵章守紀(jì)打下了堅實的基礎(chǔ),養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
二、依法、誠信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)
本人做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項,限度地維護委托人的合法利益。對委托事項可能產(chǎn)生的風(fēng)險能夠如實告知委托人,從不故意對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密,不損害委托人的合法權(quán)益。
人事檔案管理年度工作總結(jié)范文
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編整理的人事檔案管理年度工作總結(jié)范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
人事檔案管理年度工作總結(jié)范文1
根據(jù)市委組織部信息處下發(fā)的“關(guān)于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神,結(jié)合我局的干部檔案工作實際情況,我們迅速行動、突出重點、認(rèn)真細(xì)致地逐條逐項按照《xx市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求,實事求是地進行自查。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)完成全區(qū)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
11月30日,我局舉辦了為期1天的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,對全區(qū)各部門及社區(qū)(村)檔案工作人員等150余人進行了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)規(guī)模大、參訓(xùn)率高、管理嚴(yán)、學(xué)習(xí)效果好,為今后全區(qū)檔案工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)做好重點項目檔案工作
一是土地流轉(zhuǎn)檔案工作。完成城北森林公園、華興城核心起步區(qū)涉及的吳官屯、趙官屯、徐官屯等3個村的土地流轉(zhuǎn)檔案57卷、831件的立卷工作。
二是生態(tài)觀光園項目檔案現(xiàn)場指導(dǎo)工作。我局派專門人員到昊天熱力生態(tài)觀光園指揮部,現(xiàn)場指導(dǎo)園區(qū)檔案的歸檔范圍及要求。目前指揮部已經(jīng)收集包括會議紀(jì)要、進度匯報、簡報以及土地征收協(xié)議、土地流轉(zhuǎn)協(xié)議等資料160件,并已進行了科學(xué)分類,妥善保管。
三是商貿(mào)物流項目檔案指導(dǎo)工作。我局深入物流園區(qū),對彩龍國際商貿(mào)廣場、滄州水產(chǎn)品批發(fā)市場、滄州國際五金城、佳興倉儲物流中心項目、華信現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流配送中心等5個項目的檔案資料進行整理、分類。
鐵路職工年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)范文通用
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的鐵路職工年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)范文通用,歡迎大家分享。
今年以來,我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照省、市、區(qū)關(guān)于鐵路護路聯(lián)防工作的要求何部署,緊緊圍繞新一輪平安創(chuàng)建工作,以健全鐵路護路聯(lián)防機制為主體,不斷完善“打、防、控”工作機制,積極開展以打擊、整治、宣傳教育為主要內(nèi)容的活動,采取了一系列行之有效的措施,全力打造“平安鐵路線”,確保了我鄉(xiāng)境內(nèi)鐵道線的安全暢通。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確,不斷健全鐵路護路聯(lián)防機
(一)高度重視鐵路護路聯(lián)防工作。
鄉(xiāng)黨委、政府將鐵路護路聯(lián)防工作納入了我鄉(xiāng)平安建設(shè)的.總體規(guī)劃,鄉(xiāng)綜治委將鐵路護路聯(lián)防工作納入綜合治理目標(biāo)進行考核,列為平安建設(shè)的一項重要內(nèi)容,與綜合治理何平安建設(shè)各項工作同時規(guī)劃、同部署、同檢查、同獎懲,做到了同步發(fā)展。同時,成立了鐵路護路聯(lián)防領(lǐng)導(dǎo)小組,各村社區(qū)也相繼成立了鐵路護路聯(lián)防組織,保證了鐵路護路聯(lián)防工作的順利進行。
。ǘ┓e極實施并落實“一把手”工程。
我鄉(xiāng)始終把鐵路護路聯(lián)防工作當(dāng)做一件大事來抓,納入重要的工作議事日程,并給予高度重視何支持。我鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長為鐵路護路聯(lián)防工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,層層負(fù)責(zé),層層落實“一把手工程”,確保了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落到實處,形成了“一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)”,全鄉(xiāng)上下齊抓共管的良好格局。
2022年度法院信訪工作總結(jié)范文通用
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的2022年度法院信訪工作總結(jié)范文通用,希望對大家有所幫助。
2022年度法院信訪工作總結(jié)范文通用1
20xx年在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府、市中級法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下,我院采取有力措施,努力解決涉訴信訪問題,取得一一定成果,全年度共接待來訪人員113人次,妥善處理上級轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項18件,共化解了涉訴信訪案6件,其中讓余珍秀、鄧電平二個疑難積案的當(dāng)事人出具了息訪,成功勸阻欲到省進京上訪的涉訴信訪人員12人次,有效處理張金華、謝振平、廖斌卿等上訪人的信訪突發(fā)事件3起,有效預(yù)防了涉訴信訪突發(fā)事件9起。但是,涉訴信訪工作的形勢依然十分嚴(yán)峻,重復(fù)訪、越級訪時有發(fā)生,影響了社會穩(wěn)定。對此,我們深感責(zé)任重大。為了有效解決涉訴信訪問題,我們對涉訴信訪案件進行了認(rèn)真分析研究,找準(zhǔn)原因,采取對策,盡快扭轉(zhuǎn)被動的局面,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,真抓實管
一是正視現(xiàn)實,增強做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。我院是涉訴信訪案件較多的單位,面對多年來形成的十多起誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點案件,我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動局面,維護社會穩(wěn)定,我院多次召開黨組會議和審委會會議,分析形勢,剖析原因,研究具體解決措施,從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。
醫(yī)保工作年度工作總結(jié)范文(精選9篇)
時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作吧。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便,以下是小編幫大家整理的醫(yī)保工作年度工作總結(jié)范文(精選9篇),希望對大家有所幫助。
醫(yī)保工作年度工作總結(jié)1
我在醫(yī)院主要負(fù)責(zé)的是醫(yī)保工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有1年時間,時間很短,沒有什么成績可以講出來,把我這一年的工作所得向大家作出匯報。
1、自20xx年1月1日起我院門診交易1272筆,住院51人次,結(jié)賬49人次,在院2人次,住院病人涉及大興,東城、宣武、朝陽、崇文五個區(qū)縣,現(xiàn)順利結(jié)算46筆:費用721477.37元;未結(jié)算3筆:費用24271.34元。在已經(jīng)結(jié)算的費用中無拒付發(fā)生,醫(yī)保病人門診住院數(shù)據(jù)上傳準(zhǔn)確,無垃圾數(shù)據(jù)反饋信息。
2、從1月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行正常,在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機不能正常工作,及時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,細(xì)致的查找問題發(fā)生的原因,及時的安裝殺毒軟件。在xx年先對院內(nèi)的醫(yī)保單機及時的進行了13次補丁的更新安裝,每次都能夠做到在最新更新的第一時間將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進行及時的升級工作。期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計算機的工作。
3、做好與醫(yī)保中心的上傳下達(dá)工作,對于工作中出現(xiàn)的問題能夠及時的解決。xx年參加市區(qū)兩級醫(yī)保中心組織的會議培訓(xùn)6次,在9月23日的實施刷卡培訓(xùn)會上領(lǐng)回讀卡器兩臺,sim卡機三臺,醫(yī)?ㄔ囉每ㄒ粡,實施刷卡工作將在明年初在郊區(qū)縣展開。
消防年度工作總結(jié)范文(精選6篇)
時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)?墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢?以下是小編精心整理的消防年度工作總結(jié)范文(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
消防年度工作總結(jié)1
年終歲末,20xx年工作即將接近尾聲,過去的一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,本著“高效、務(wù)實、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù),保證了無重大安全事故及消防事故,同時也學(xué)習(xí)到各類專業(yè)知識。現(xiàn)將我本年度的工作情況、取得的成績與不足總結(jié)如下:
一、始終貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,加大防火安全巡查力度,確保安全無事故
全面貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,促進消防“四個能力”建設(shè)的有序進行,自身樹立安全生產(chǎn)無小事的安全理念,把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,從加強現(xiàn)場消防系統(tǒng)監(jiān)督巡查入手,確定巡查頻次,重點部位專人負(fù)責(zé),實行管理問責(zé)制、事故排查責(zé)任制,明確消防管理責(zé)任,確保隱患發(fā)現(xiàn)及時,整改處置到位,堅決把隱患事故苗條消除在萌芽狀態(tài),從而推動消防安全各項工作有效的開展,使庫區(qū)消防系統(tǒng)有一個良好的消防環(huán)境。
二、創(chuàng)新宣傳形式,深入開展消防安全宣傳教育
長期以來,由于種種原因,消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語,過于單調(diào)和表面化。在實際工作中,考慮到施工單位、職工忙于工作,統(tǒng)一集中進行消防知識培訓(xùn)因場地限制等原因,局限性較大工作不夠人性化,經(jīng)過內(nèi)部開會商討,結(jié)合集團公司“深入開展以客戶為中心”要求,通過開展了一對一的圖片、法律法規(guī)、安全知識宣傳以及滅火器材的使用方法和緊急情況如何逃生等講解培訓(xùn),同時對旗艦店商戶針對性的制定培訓(xùn)方案,制作視頻資料、ppt培訓(xùn)課件,通過電腦授課激發(fā)了商戶安全管理的積極性,有效地提高了商場商戶的消防安全意識和安全防范意識。在內(nèi)部培訓(xùn)中以崗定位,剖析不同崗位消防安全管理薄弱環(huán)節(jié),事故應(yīng)對措施,培訓(xùn)由簡入深,由點觸面,極大程度的完善了內(nèi)部“防火墻”體系,提高了員工整體安全防范意識。
消防年度工作總結(jié)范文(通用7篇)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。大家知道工作總結(jié)的格式嗎?下面是小編收集整理的消防年度工作總結(jié)范文(通用7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
消防年度工作總結(jié)1
20xx年度,祁南礦建項目部在上級主管部門和單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,始終堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,認(rèn)真貫徹落實《淮北礦業(yè)(集團)公司消防安全責(zé)任管理考核辦法》和工程建設(shè)公司《關(guān)于做好20xx年度汛期“三防”工作的通知》等文件精神,并根據(jù)集團公司武裝保衛(wèi)消防各月份工作要點,認(rèn)真落實防火安全工作責(zé)任制,強化防火安全目標(biāo)管理,有效預(yù)防火災(zāi)事故,減輕火災(zāi)危害,保障生產(chǎn)安全,項目部對消防工作進行逐步整改和完善,本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真落實防火安全工作責(zé)任制,項目部防火安全管理人員在有關(guān)部門通力合作下,齊抓共管,不斷完善各項防火安全措施,積極認(rèn)真不間斷地排查、整改火險隱患,杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生,為項目部的安全生產(chǎn)做出了重要貢獻(xiàn),使消防工作取得了一定的成績,保證了安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。
20xx年度,項目部根據(jù)上級文件精神,成立了以康永經(jīng)理為組長的防火領(lǐng)導(dǎo)小組,和以劉得福同志為隊長的義務(wù)消防隊,在項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各級人員的配合下,保衛(wèi)組精心組織,在項目部認(rèn)真開展了“迎國慶,慶中秋,保平安”和“119消防安全宣傳日”等系列安全防火宣傳活動,精心制作防火安全宣傳單,利用上下班的時間向廣大職工宣傳日常生活密切相關(guān)的法律常識,深入班隊開展法律知識、消防知識培訓(xùn)講課,進一步提高了項目部廣大職工的法律意識及法制觀念,保衛(wèi)組人員制作標(biāo)語、橫幅,在項目部院內(nèi)張貼懸掛,營造了濃厚的的法制宣傳氛圍。
單位年度消防工作總結(jié)范文(通用5篇)
不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?下面是小編幫大家整理的單位年度消防工作總結(jié)范文(通用5篇),希望對大家有所幫助。
單位年度消防工作總結(jié)1
為貫徹鼓政辦[20xx]05號文件及《20xx年街道冬季防火安全工作方案》相關(guān)精神,切實做好20xx年冬季防火安全工作,堅決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會的長治久安,社區(qū)認(rèn)真開展冬季防火安全工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo)
社區(qū)在黨總支書記宮國珍的領(lǐng)導(dǎo)下,切實加強20xx年冬季防火安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo),把這項工作列入議事日程,精心組織、周密部署、建立起“安全自查、責(zé)任自負(fù)、監(jiān)督到位”的長效機制,由社區(qū)宮國珍書記任組長,社區(qū)段警、治安副主任任副組長、社區(qū)治安委員、社區(qū)干部、保安隊員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
12月14日上午,在社區(qū)會議室召開冬季防火工作部署會議。會議決定近日開始全面安排部署社區(qū)的冬季防火工作,對社區(qū)內(nèi)的新村樓院、小區(qū)店面、單位企業(yè)的火患進行全面排查,及時消除隱患,杜絕火災(zāi)發(fā)生。同時,社區(qū)將積極加大對冬季用火安全的宣傳力度,提高居民群眾的用火防火知識,形成人人預(yù)防火災(zāi)的良好局面。
二、安全宣傳
開展在全轄區(qū)范圍內(nèi)的消防安全大宣傳活動,懸掛標(biāo)語、刊登板報、入戶宣傳等多種形式,營造聲勢,使每家每戶都學(xué)會消防常識,在火災(zāi)是臨危不亂,安全疏散。
醫(yī)院醫(yī)保辦年度工作總結(jié)范文(通用9篇)
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,這是一段珍貴的工作時光,我們收獲良多,是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的醫(yī)院醫(yī)保辦年度工作總結(jié)范文(通用9篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院醫(yī)保辦年度工作總結(jié)1
今年以來我區(qū)醫(yī)療保險工作,在市、區(qū)的有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下,取得了一定的成績,城鎮(zhèn)醫(yī)保工作進展良好,醫(yī)療救助工作全面展開,醫(yī)療保險做為社會福利事業(yè)越來越多地受到社會的普遍關(guān)注,醫(yī)療保險已構(gòu)成社會保障的重要方面,而得到了社會的普遍認(rèn)可。回顧5個月以來的工作,可以說是工作扎實,效果明顯,群眾滿意,其主要工作完成如下:
1、開展了對參保資源的情況調(diào)查。按市局的有關(guān)要求,從今年4月份開始,我們對全區(qū)的各類人員參加各種醫(yī)療保險情況進行入戶調(diào)查。通過調(diào)查,我們掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的第一手資料的同時,也增加了全區(qū)醫(yī)保工作人員的工作責(zé)任心和使命感。
2、開展完善醫(yī)保經(jīng)辦管理辦法征求意見活動。隨著,醫(yī)療保險工作的不斷深入,人們對醫(yī)療保險工作的要求與期望也愈加強烈。按市局的統(tǒng)一布屬,我們與局領(lǐng)導(dǎo)先后四次到基層企業(yè)、街道走訪調(diào)研,收集建設(shè)性的意見有二十六條,改進工作方法和辦事程序等方面的建議十三條,為促進基層單位和上級決策部門的工作改進提供了條件。
3、開展制定工作目標(biāo)責(zé)任分解工作。為了更好地完成全年工作任務(wù),我們將今年市里下達(dá)的78320人工作任務(wù)全部進行分解,制定責(zé)任工作目標(biāo)下達(dá)到民政,教育局和各個街道辦事處。做到責(zé)任落實到人,為確定全年工作任務(wù)完成打下了基礎(chǔ)。