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理財(cái)培訓(xùn)心得

心得體會,行文方式要“形散神不散”,寫作體裁上,可以是夾敘夾議的議論文,也可以是抒情寫意的散文,還可以是言簡意賅的詩歌。寫作手法上,敘述、描寫、說明、議論、抒情等基本表達(dá)方式,乃至比興、聯(lián)想等表現(xiàn)手法都可以根據(jù)思想表達(dá)的需要自由選用。內(nèi)容上,只要是作者本人的真實(shí)觀點(diǎn)、感受和思想的表達(dá),從時代的發(fā)展到自己的一段歷史、一點(diǎn)悲歡,無不可寫。

理財(cái)培訓(xùn)心得1

  作為一名去年入行的員工,非常有幸地參加此次省分行組織的理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)。它完全不同于以往理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)中專注于某款產(chǎn)品的介紹,而是結(jié)合實(shí)際情況解決如何讓客戶真正心甘情愿讓我們?yōu)樗麄兎⻊?wù)的問題。同時,也讓我懂得豐富的業(yè)務(wù)知識和獨(dú)到的見解對提高理財(cái)經(jīng)理綜合素質(zhì)起到很重要的作用。通過學(xué)習(xí),我從以下幾方面來交流一下自己的幾點(diǎn)拙見。

  首先,從產(chǎn)品銷售的角度用兩類產(chǎn)品為例來說明:第一,貴金屬已經(jīng)走入千家萬戶。它不僅僅是一種奢華的象征,它作為幾千年來的硬通貨,也是抵御通脹的最佳選擇。馬克思說過“金銀天然不是貨幣,但貨幣天然是金銀”。當(dāng)今投資黃金白銀保值增值已然成為一種趨勢,最普通的就是現(xiàn)貨黃金。而在現(xiàn)實(shí)中跟多的人對于貴金屬的投資僅限于知道,但是具體的來操作在理念上還有一定的顧慮。比如說一些客戶提到價格貴、體積小、無法保存和后續(xù)的回收問題,對投資金和題材金的區(qū)別不了解等等。通過學(xué)習(xí),我明白了“量體裁衣”非常重要,不同的客戶群可以根據(jù)需求向他們介紹不同的產(chǎn)品。對于想購買配飾的女士可以給她推薦一些克數(shù)較小,比較精致的掛件。在和金店作比較的同時突出我行貴金屬的百年品質(zhì)保障;對于想了解投資黃金的客戶,我們可以詳細(xì)地介紹我行推出的題材金。題材金不同于投資金,不僅可以做投資,收藏更是不錯的選擇。因?yàn)轭}材金它本身是由權(quán)威的國家造幣公司采用Au.9999的金粉制造而成,工藝精致,且為限量版發(fā)行。權(quán)威的發(fā)行機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)的品牌保證和精致的工藝都決定了我們會比同業(yè)的投資金條價格要略高一些,但是我們可以讓客戶明白它未來升值的空間會更大,更有競爭優(yōu)勢、更適合于收藏和投資。讓客戶充分了解我們的產(chǎn)品后,可以根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)狀況來適當(dāng)?shù)慕ㄗh一些適合的產(chǎn)品。同時對自己保存的客戶要詳細(xì)給他介紹貴金屬的一些保養(yǎng)方法,避免造成磨損和擦傷;對于一些了老年客戶,普通的介紹也許改變不了他的投資理念,但是在我們在和他們進(jìn)行日常交流的過程中可以隨時了解他們的需求。如了解到家里有小孩子的出生,我們可以建議老人一款金寶寶產(chǎn)品,既小巧又精致而且充滿寓意;對于經(jīng)商的客戶,我們可以建議他選擇貴金屬產(chǎn)品進(jìn)行饋贈,既精致又保值。第二,基金定投。近年來,金融危機(jī)影響全球,歐洲影響最大,我國也受到了相應(yīng)的影響。國內(nèi),房地產(chǎn)泡沫的形成已經(jīng)成為不爭的事實(shí),國家出臺用于調(diào)控房地產(chǎn)市場的政策使我國股市收到了一定程度上的沖擊。面對一次又一次人民銀行存款準(zhǔn)備金率的下調(diào),伴隨而來的是理財(cái)產(chǎn)品的收益率每況愈下。但是在震蕩的市場中如何為客戶選擇一條適當(dāng)?shù)耐顿Y方式是橫在每個理財(cái)經(jīng)理心中一個重要的問題。面對我國當(dāng)前“牛市短,熊市長”的這么一個現(xiàn)狀,我們可以適當(dāng)?shù)慕o客戶建議一些基金定投。它類似于我行的“零存整取”,但是高于銀行零存整取的利率。根據(jù)基金定投“低買高賣”的原則,股市震蕩時期更適合于投資基金定投。對于前兩年被基金套牢的客戶,我們可以通過介紹一些債券型基金,讓客戶充分感覺到本金安全和收益低風(fēng)險以后再根據(jù)客戶的需求進(jìn)行操作。

  通過以上例子使我重新界定了理財(cái)經(jīng)理不僅僅是產(chǎn)品的銷售,更多的是通過敏銳的洞察力了解客戶的需求來銷售產(chǎn)品,站在客戶的角度上考慮。這樣產(chǎn)品的銷售會更容易做,才能讓客戶更信任我們中行,才能與客戶建立長期的合作關(guān)系。

理財(cái)培訓(xùn)心得2

  《金融工程學(xué)》這門課把我以前所學(xué)的金融學(xué)知識,以一種新的紐帶聯(lián)系了起來。讓我有了很多新的認(rèn)識。以下三個部分闡述了我的一些學(xué)習(xí)收獲:

  一、金融市場

  “經(jīng)濟(jì)學(xué)只能解決一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體的問題;博弈論闡述了兩個經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的合作或?qū)沟臋C(jī)制;而金融學(xué)則解決三個或多個經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間利益分配的問題!笨梢娫诮鹑谑袌龌顒又校覀円袷亓硪惶子螒蛞(guī)則。

  首先看看金融市場有何與眾不同吧。在實(shí)物交易的商品市場上,一物品最后的價格是由雙方的供求關(guān)系所決定。而在金融市場上,資產(chǎn)的價值卻是由投資人對資產(chǎn)的預(yù)期所決定的;實(shí)物交易市場上傳遞的是買賣雙方關(guān)于商品的供求消息,這能幫助人們更好的滿足自身的需求,而金融市場上傳遞的是關(guān)于資產(chǎn)自身價值的信息,這能幫助人們對資產(chǎn)進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)期。

  由此看來,預(yù)期在金融市場中扮演了一個很重要的地位,它決定了金融市場上所有的資產(chǎn)的價格。這里就引入了一個重要的概念“有效金融市場”,因?yàn)樗苤苯佑绊懭藗兊念A(yù)期。這是一個理想的概念,在這種市場上,關(guān)于某項(xiàng)金融資產(chǎn)的相關(guān)確切信息,能夠“有效地”、“及時地”、“普遍地”傳遞給每一個投資人,幫助投資人建立或修正原先的預(yù)期,而這些變化最終會體現(xiàn)到資產(chǎn)的價格上去。在這種市場上是無套利均衡的,可是之前就說過這是一個理想但不現(xiàn)實(shí)的概念。換而言之,就是現(xiàn)實(shí)的金融市場是不均衡的,有利可圖的。當(dāng)然這也正是如此多的人在金融市場上奮斗的原因。

  金融市場上的這套游戲規(guī)則影響了金融市場上的各個方面。比如資產(chǎn)資本定價,人們加入了預(yù)期收益和風(fēng)險,這都反映了人們對資產(chǎn)的預(yù)期;投資人的理性被認(rèn)為與投資收益無關(guān),這是因?yàn)轭A(yù)期并不是由理性決定的;M&M定理認(rèn)為公司價值是由資產(chǎn)的盈利能力決定,而不是股本結(jié)構(gòu)和融資方式?jīng)Q定,因?yàn)檎嬲绊懭藗儗径▋r的是公司的盈利能力。

  在《金融工程學(xué)》書中,還有這么一句話我認(rèn)為也是金融市場規(guī)則的一部分“兩項(xiàng)具有相同的無法消除的風(fēng)險的資產(chǎn)應(yīng)該給投資人帶來相同的收益,也因此應(yīng)該具有相同的價格”。在這個規(guī)則下,無風(fēng)險套利被避免了。人們對收益和風(fēng)險的預(yù)期對資產(chǎn)價格的影響便統(tǒng)一了起來。

  金融市場有貨幣資金融通功能、優(yōu)化資源配置功能、風(fēng)險分散功能、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能、綜合反映功能。都是通過金融市場那一套機(jī)制和規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的。

  二、資本資產(chǎn)定價

  “市場上不存在無風(fēng)險套利的機(jī)會”,可見風(fēng)險和收益是始終聯(lián)系在一起的。我們引入一個“資本資產(chǎn)定價模型(CAPM)”來描述風(fēng)險和期望收益之間的關(guān)系。毫無疑問,一種資產(chǎn)的期望收益與其風(fēng)險之間應(yīng)該是正相關(guān)關(guān)系。往往只有當(dāng)風(fēng)險資產(chǎn)的收益可以補(bǔ)償其風(fēng)險的時候,投資者才會持有該風(fēng)險資產(chǎn)。

  金融學(xué)家引入貝塔系數(shù)來描述CAPM:E(R)=Rf+β*[E(Rm)-Rf](某種證券的期望收益=無風(fēng)險利率+證券貝塔系數(shù)*市場期望收益率與無風(fēng)險利率的差)。我們可以用證券市場線(SML)來通過圖形描述CAPM。直觀的看CAPM模型中的證券市場線是具有線性特征的。我們可以通過投資組合和某投資項(xiàng)在證券市場線上的分布來證明。

  假設(shè)某證券S的β系數(shù)為0.8,,由于定價偏高,而位于證券市場線的下面。投資者可以通過購買一個投資組合,該組合由20%的無風(fēng)險資產(chǎn)和80%的β系數(shù)為1的某種證券組成,從而復(fù)制與S完全相同的β系數(shù)。然而這個投資組合落在證券市場線上,即在相同的β系數(shù)下,該投資組合具有較高的期望收益,所以它優(yōu)于證券S。這種情況下,人們不會愿意持有證券S,這會使這種債券價格下降。這樣的價格調(diào)整會使得證券S的期望收益上升,直到位于證券市場線上為止。如果定價偏低的證券同樣會由于同樣的原理,而變動。如果證券市場線本身是一條曲線的話,那么很多證券將被錯誤的定價。在處于均衡狀態(tài)下,只有當(dāng)證券的價格變化是證券市場線成為一條直線的時候,所有的證券才會被合理的定價。換而言之,CAPM模型中的證券市場線是一條具有線性特征的線。

  正是因?yàn)镾ML具有線性特征,所以各投資組合之間的風(fēng)險和回報的比例始終存在線性關(guān)系。由此CAPM定理認(rèn)為在有效金融市場上,任何投資組合都是位于資本市場線(CML)上的不同組合。

  CAPM模型是我們研究風(fēng)險與期望收益的一種廣泛的模型。但它是有很多約束條件和局限性的,比如CAPM模型中的β系數(shù)有可能時時刻刻在發(fā)生變化,因此通過一個固定的β系數(shù)測算出的預(yù)期收益時,我們可能喪失了在未來接受新信息,并對β做出調(diào)整的機(jī)會;對于未來現(xiàn)金流或者預(yù)期收益的估計(jì)的正確性完全取決于決策者的主觀判斷;凈現(xiàn)值法本身有嚴(yán)重缺陷的,我們應(yīng)該用“對沖法”來決定項(xiàng)目的取舍。

  三、企業(yè)戰(zhàn)略

  對于企業(yè)戰(zhàn)略,我感覺比起金融市場,資產(chǎn)定價更實(shí)際點(diǎn),畢竟后者一個是虛擬市場,一個是理論模型。企業(yè)戰(zhàn)略思考的是如何創(chuàng)造價值,這是每個企業(yè)必須解決的實(shí)際問題。

  決策最大的敵人是什么?是不確定。在面臨諸多未知因素下,要做出最優(yōu)決策幾乎是不可能的。我們能做的只有努力尋找更優(yōu)決策!拔磥沓錆M了不確定性,我們克服不確定性的方法之一,就是獲得更多的新信息!睍薪o我們指了這么一條路,并提出了兩個具體的方法“研究探索或者觀望等待”。我個人認(rèn)為研究探索是較為積極的方法,企業(yè)可以抓住主動權(quán),來創(chuàng)造新的價值。而觀望等待,相對就比較保守了,只能等市場對不確定性給出合理定價的時候,才能對其他事物和資產(chǎn)進(jìn)行定價。另外還有一種我在其他書上看到的叫“蒙特卡羅模擬法”的分析方法,它試圖更進(jìn)一步地對現(xiàn)實(shí)世界的不確定性建立數(shù)學(xué)模型,這種方法來自于歐洲著名的卡西諾賭場,該方法在分析投資項(xiàng)目時采用的是人們分析賭博策略的技術(shù),而這種方法一般是由計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行的。

  正確的決策是為了讓企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,而企業(yè)價值的創(chuàng)造是為了提高企業(yè)自身的價值,而為企業(yè)定價的是誰呢?在金融市場上,是投資者在為企業(yè)定價。又回到上面金融市場所說的,投資者為資產(chǎn)定價是由投資者對資產(chǎn)的預(yù)期決定的。所以企業(yè)要創(chuàng)造更多的價值,就必須讓投資者對自身有更好的預(yù)期。在這里企業(yè)用的方面就有很多比如收購兼并。

  在收購兼并一節(jié),書上有兩個結(jié)論“增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營能力,會降低公司股票的波動率”,“增強(qiáng)公司在市場上風(fēng)險暴露的水平,會提升公司股票的波動率”。這是圍繞波動率來討論的。但在我看來對于企業(yè)價值的創(chuàng)造,我們應(yīng)該考慮經(jīng)營能力和市場不確定性。只有在企業(yè)有高的運(yùn)營能力和高的不確定性的時候,企業(yè)才能最大限度發(fā)揮資源優(yōu)勢。高的運(yùn)營能力,低的不確定性,無法充分發(fā)揮企業(yè)能力;而低的運(yùn)營能力,高的不確定性,則會增加企業(yè)的虧損概率。投資者對于企業(yè)定價主要還是通過對企業(yè)的盈利能力的預(yù)期決定的。收購兼并的最終目的,還是提高企業(yè)的盈利能力,從而提高投資者的預(yù)期,從而提高企業(yè)價值。當(dāng)然,收購兼并只是一種手段,能否創(chuàng)造價值還是要看效果的。而且,很不幸的是在所有收購兼并的案例中,失敗的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成功的。成功還是失敗,最終還是取決于收購兼并是否合適。

  對于資產(chǎn)來說,有風(fēng)險定價,對于企業(yè)而言,要做的就是風(fēng)險管理。企業(yè)風(fēng)險管理的基礎(chǔ)性前提是每一個主體的存在都是為它的利益相關(guān)者提供價值。所有的主體都面臨不確定性,管理當(dāng)局所面臨的挑戰(zhàn)就是在為增加利益相關(guān)者價值而奮斗的同時,要確定承受多大的不確定性。不確定性可能會破壞或增加價值,因而它既代表風(fēng)險,也代表機(jī)會。企業(yè)風(fēng)險管理使管理當(dāng)局能夠有效地應(yīng)對不確定性以及由此帶來的風(fēng)險和機(jī)會,增進(jìn)創(chuàng)造價值的能力。書中對于企業(yè)的風(fēng)險管理主要是分為主營業(yè)務(wù)收入的風(fēng)險和非主營業(yè)務(wù)的不確定性這種概括我感覺是籠統(tǒng)的。我認(rèn)為企業(yè)面臨的風(fēng)險主要有投資風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險、產(chǎn)品市場風(fēng)險、存貨風(fēng)險、債務(wù)風(fēng)險、擔(dān)保風(fēng)險、匯率風(fēng)險。這些風(fēng)險都是由于某種不確定性導(dǎo)致的。

  總結(jié):金融市場的活動是圍繞著預(yù)期收益和風(fēng)險展開的。關(guān)于金融的學(xué)科所教授的也必然是關(guān)于預(yù)期收益和風(fēng)險的知識。所以初次讀完這本書,我的學(xué)習(xí)收獲主要是圍繞預(yù)期收益和風(fēng)險來寫的。這本書上還有很多案例值得我多看多學(xué)習(xí)。

理財(cái)培訓(xùn)心得3

  一、學(xué)習(xí)基本情況

  總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財(cái)專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有:個人理財(cái)規(guī)劃理論、個人風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘,其中有?cái)政部、人民銀行金融研究中心的主管,有大學(xué)教授,還有“海歸”和臺灣資深保險、理財(cái)主管。

  整個學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,其他時間基本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大,學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識,通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當(dāng)天消化、吸收,因?yàn)榈诙煊謺行碌恼n程等著我們。我們每天六點(diǎn)多鐘起床,預(yù)習(xí),晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí),請老師答疑,基本上凌晨一點(diǎn)多鐘才休息,在最后制作案例的時候,連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試,我拿到了afp培訓(xùn)合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當(dāng)中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。

  下一步,就是要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心備考,爭取在6月23日舉行的afp水平考試中,一路綠燈,順利過關(guān)。

  二、學(xué)習(xí)感受

  1、要想成為一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大價錢讓大家出去學(xué)習(xí),一是說明各行都充分認(rèn)識到了理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性,各行都想通過搶抓理財(cái)業(yè)務(wù)來逐步提升個金業(yè)務(wù)對全行的貢獻(xiàn)度,二是對于各位學(xué)員來說,無疑是得到了一個提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好機(jī)會,來之不易;第二,就學(xué)習(xí)的過程來說,學(xué)員們?nèi)橥度,深感壓力巨大,腦細(xì)胞犧牲了很多,白頭發(fā)添了不少;第三,afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高,不僅要求理財(cái)師具備很高的專業(yè)知識,而且要求知識全面,善于溝通,注重信譽(yù);既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解,更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財(cái)務(wù)狀況和規(guī)劃目標(biāo),結(jié)合客戶的風(fēng)險承受能力,為客戶的一生量身定制合理的理財(cái)方案,滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累,不斷的提高。

  2、通過學(xué)習(xí),了解到,現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段,即基礎(chǔ)的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中,既要理論結(jié)合實(shí)際,又要注重知識的積累,要通過不斷地積累,不斷地提高,為荊州分行的理財(cái)事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。

  3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn),要打“有準(zhǔn)備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟悉、學(xué)習(xí)金融理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會制定的書籍和課件。這對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。

  三、幾點(diǎn)想法

  結(jié)合荊州分行實(shí)際,我認(rèn)為

  1、組建服務(wù)、營銷網(wǎng)絡(luò)。要迅速組建分行理財(cái)中心,構(gòu)建包括分行理財(cái)中心、支行理財(cái)室及網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)專柜在內(nèi)的三級服務(wù)、營銷體系。作為總行級的理財(cái)中心,按照上級行的管理要求和優(yōu)質(zhì)大客戶的分布,分行理財(cái)中心應(yīng)配備8-12人,并且應(yīng)盡快配齊人員,盡早投入運(yùn)營,沙市支行也應(yīng)迅速組建理財(cái)室,爭取在XX年底之前開業(yè)運(yùn)營,各縣市支行及有條件的城區(qū)支行、分理處也要設(shè)立理財(cái)專柜,這樣形成至上而下的網(wǎng)絡(luò)體系,讓中行的理財(cái)服務(wù)觸角延伸到荊州各個轄區(qū)、每個角落。

  2、加快理財(cái)隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)。首先,理財(cái)中心、理財(cái)室及理財(cái)專柜應(yīng)配備專職理財(cái)人員,不得隨意抽調(diào)作為它用;其次,要加強(qiáng)理財(cái)人員的培養(yǎng)。目前,市農(nóng)行已有5名cfp,1名afp,工行和建行cep、afp執(zhí)證人員也比較多。因此,除了選派人員參加總行組織的學(xué)習(xí)外,我行還應(yīng)在物質(zhì)上和精神上鼓勵員工參加周末班的學(xué)習(xí),爭取更多的人員加入理財(cái)團(tuán)隊(duì)來。爭取在2年內(nèi),荊州分行建造一支20-30人的專職理財(cái)人員隊(duì)伍、30-50人的兼職理財(cái)人員隊(duì)伍;2年內(nèi)培養(yǎng)3-5名afp,1-3名cfp。

  3、加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),廣泛樹立理財(cái)服務(wù)意思。對全轄員工開展一系列的理財(cái)培訓(xùn),樹立理財(cái)服務(wù)意識,明確理財(cái)業(yè)務(wù)是將來重點(diǎn)發(fā)展的方向。讓每一位員工熟悉我們的每種理財(cái)產(chǎn)品,了解客戶類型和風(fēng)險屬性,掌握一定的營銷服務(wù)技巧,爭取在理財(cái)產(chǎn)品乃至個金產(chǎn)品的銷售上取得較大的突破。以我行外匯理財(cái)產(chǎn)品為例,雖然在荊州市場占據(jù)絕對優(yōu)勢,但全轄開辦的網(wǎng)點(diǎn)只有三、四家,沒有推廣到全轄,大多數(shù)臨柜人員和持有外匯的客戶不了解我們的產(chǎn)品;人民幣理財(cái)產(chǎn)品由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的缺陷及產(chǎn)品的認(rèn)知度不高、宣傳不到位,和它行年銷售上億元相比,我行年銷售不到一百萬就相形見絀了。在以數(shù)字和業(yè)績論英雄的時代,沒有產(chǎn)品的銷售是不行的。而且,理財(cái)產(chǎn)品屬于中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,風(fēng)險很小,利潤較高,應(yīng)該全力營銷,大力發(fā)展。

  4、增強(qiáng)銀客互動。經(jīng)常性地舉辦理財(cái)知識講座、銀客聯(lián)誼會、產(chǎn)品說明會、高端客戶球賽等活動,拉近營銷人員和客戶之間地距離。比如可以邀請保險公司、基金公司專業(yè)人員前來講座。

  5、大力宣傳、全員營銷,樹立“中銀理財(cái)”品牌,“強(qiáng)質(zhì)興效”。借助省行、總行的營銷宣傳活動,組織一段時間的有媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)營銷、全員動員的包含理財(cái)產(chǎn)品、理財(cái)理念的集中地、地毯式地轟炸,在客戶心目中樹立“中銀理財(cái)”品派形象,并通過我們專業(yè)、優(yōu)質(zhì)地服務(wù),提升荊州中行理財(cái)業(yè)務(wù)市場占有率,爭取到今年年底大客戶的數(shù)量、管理的大客戶資產(chǎn)新增額及資產(chǎn)總額等指標(biāo)上有所突破,并通過理財(cái)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù),帶動其他業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,創(chuàng)建一個真正“質(zhì)量效益型”的荊州中行。

理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)心得體會

標(biāo)簽:學(xué)習(xí)心得體會 時間:2022-10-10
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  當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編整理的理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)心得體會1

  我有幸參加了省分行組織的客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。形式互動新穎,講授內(nèi)容實(shí)用細(xì)致,讓我受益匪淺。

  在短短的三天內(nèi),我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理、有效溝通、銷售推薦技巧、壓力管理與自我激勵、紅酒鑒賞、電話營銷技巧六門課程。

  如何拓展客戶,維護(hù)客戶成為我們經(jīng)營的重心。這就需要我們掌握與客戶溝通的技巧。有效的聆聽客戶的談話,才能了解顧客的需求,在接觸顧客中要懂得接受顧客,并且適時的贊美顧客,能給顧客留下較好的印象。在和顧客溝通中,不要抱怨,不能和顧客爭對錯,不要以貌取人,不要輕易承諾。

  營銷是利器。掌握望、聞、問、切四步的營銷技巧和銷售六流程的綜合應(yīng)用,有利于產(chǎn)品銷售,便于進(jìn)一步挖掘銷售商機(jī),提升客戶滿意度,提升競爭力。望:從表象特征來判斷衣著,交通工具,首飾和攜帶物品,還有觀察顧客的言談和行為舉止。聞:傾聽顧客的需求,需要時也包括傾聽顧客的異議,抱怨和投訴,要全身心的聽,只在了解了顧客的需求才能給顧客提供業(yè)務(wù)。問:在與顧客的溝通中還要適時的提問,以便于更多的了解顧客的需求,這樣才能更多的獲得顧客信息,為自己判斷提供營銷產(chǎn)品做準(zhǔn)備。

  在這次學(xué)習(xí)中我深刻的認(rèn)識到:在金融產(chǎn)品日新月異、金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展、金融體制不斷革新、金融服務(wù)上品牌的今天,對金融從業(yè)人員提出了更高的要求,我們只有不斷的學(xué)習(xí),才能跟上時代的發(fā)展,才能滿足工作上的需要。

2017理財(cái)培訓(xùn)心得體會

標(biāo)簽:充電培訓(xùn) 時間:2021-02-10
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  理財(cái)分為公司理財(cái)、機(jī)構(gòu)理財(cái)、個人理財(cái) 和家庭理財(cái)?shù)取O旅媸切【幷淼?017理財(cái)培訓(xùn)心得體會范文,歡迎閱讀參考!

  2017理財(cái)培訓(xùn)心得體會一

  5月8日至6月3日,我有幸參加了總行在山東舉行的第7期金融理財(cái)師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過本次培訓(xùn),我寬闊了眼界,學(xué)到了新的常識和本事,收益菲淺。

  一、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)情形

  總即將本次培訓(xùn)支配在山東省分行培訓(xùn)核心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行支配了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財(cái)專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程重要有:個人理財(cái)計(jì)劃實(shí)踐、個人危險治理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)謀劃、房產(chǎn)及教導(dǎo)金規(guī)劃等內(nèi)容,最后是綜合案例制造及展現(xiàn)。授課老師具備相稱的背景,其中有財(cái)政部、國民銀行金融研討中央的主管,有大學(xué)教學(xué),還有“海歸”和臺灣資深保險、理財(cái)主管。

  全部學(xué)習(xí)過程相稱緊張,除禮拜天能夠略微喘一口吻以外,其余時光根本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特殊大,學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大局部是以前未接觸過的知識,通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當(dāng)天消化、接收,由于第二天又會有新的課程等著我們。我們天天六點(diǎn)多鐘起床,預(yù)習(xí),晚上自發(fā)到教室預(yù)習(xí)、溫習(xí),請老師答疑,基本上清晨一點(diǎn)多鐘才休息,在最后制作案例的時候,持續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)由20多天的緩和的學(xué)習(xí)、考試,我拿到了afp培訓(xùn)合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評估。在全班展示的十份案例當(dāng)中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同窗們眼球的。

理財(cái)培訓(xùn)心得體會

標(biāo)簽:培訓(xùn)心得體會 時間:2020-12-30
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理財(cái)培訓(xùn)心得體會1

  20xx年的11月19日到11月23是我們中國人壽xx省分公司組織開展銀保理財(cái)經(jīng)理主管晉級培訓(xùn)的日子,我有幸參加了這次培訓(xùn)。像這樣專門對銀保理財(cái)經(jīng)理主管的培訓(xùn),今年是第一次,我們是首期。我同來自全省各市州的90名伙伴一起學(xué)習(xí)交流,老總們的講話,講師們的授課,使我有所思,有所得,有所悟。

  謝總的講話猶言在耳,他從戰(zhàn)略的高度,思想的深度上精準(zhǔn)的告訴了我們組建理財(cái)隊(duì)伍的意義和作用。他說過分的依賴銀行柜臺不是長久之計(jì),而且受制于人。在銀行柜臺出售理財(cái)產(chǎn)品大多是短期的躉交,這樣既不能給公司帶來很高的收入,而且與客戶之間無法建立良好的深厚的關(guān)系,這樣的銷售發(fā)展是不持續(xù)的,最重要的是理財(cái)產(chǎn)品過多的依靠投資,和保險的真諦背道而馳,這是我們保險行業(yè)很尷尬的現(xiàn)狀和局面。我們現(xiàn)在建立理財(cái)隊(duì)伍,就是要組建一支政治素質(zhì)好,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)質(zhì)量高的專業(yè)隊(duì)伍從事更為專業(yè)化現(xiàn)代化市場化創(chuàng)新型的以服務(wù)帶動營銷的團(tuán)隊(duì),使我們逐漸的成為國壽的中流砥柱。我們理財(cái)隊(duì)伍的強(qiáng)大與否直接影響著中國人壽未來事業(yè)的興衰。

  投入多少收獲多少,參與多深領(lǐng)會多深。人壽保險這個行業(yè)真的是需要我們的全心投入和積極參與,投入,我可以認(rèn)為是活動量、拜訪量的投入,全心的投入,不斷的拜訪,我們的客戶會積少成多。想沒客戶來簽單,都難。然后其中我們廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)培養(yǎng),把小魚養(yǎng)成中魚,中魚養(yǎng)成大魚,一點(diǎn)一滴,一絲一線。大把大把的鈔票就自然而然的到手了。參與,我可以認(rèn)為是深入的工作和研究,在工作中找方法,在不斷的成功和失敗中總結(jié)分析,最后成為一個可以輕松搞定客戶的老手和高手,任他幾路來,我只一路去,讓自己時刻主動,促成簽單迎刃有余,把壽險營銷做到藝術(shù)的層面,這就是我們的參與多深領(lǐng)會多深。

理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會范文

標(biāo)簽:心得體會范文 時間:2020-12-09
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  20xx年的11月19日到11月23是我們中國人壽xx省分公司組織開展銀保理財(cái)經(jīng)理主管晉級培訓(xùn)的日子,我有幸參加了這次培訓(xùn)。像這樣專門對銀保理財(cái)經(jīng)理主管的培訓(xùn),今年是第一次,我們是首期。我同來自全省各市州的90名伙伴一起學(xué)習(xí)交流,老總們的講話,講師們的授課,使我有所思,有所得,有所悟。

  謝總的講話猶言在耳,他從戰(zhàn)略的高度,思想的深度上精準(zhǔn)的告訴了我們組建理財(cái)隊(duì)伍的意義和作用。他說過分的依賴銀行柜臺不是長久之計(jì),而且受制于人。在銀行柜臺出售理財(cái)產(chǎn)品大多是短期的躉交,這樣既不能給公司帶來很高的收入,而且與客戶之間無法建立良好的深厚的關(guān)系,這樣的銷售發(fā)展是不持續(xù)的,最重要的是理財(cái)產(chǎn)品過多的依靠投資,和保險的真諦背道而馳,這是我們保險行業(yè)很尷尬的現(xiàn)狀和局面。我們現(xiàn)在建立理財(cái)隊(duì)伍,就是要組建一支政治素質(zhì)好,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)質(zhì)量高的專業(yè)隊(duì)伍從事更為專業(yè)化現(xiàn)代化市場化創(chuàng)新型的以服務(wù)帶動營銷的團(tuán)隊(duì),使我們逐漸的成為國壽的中流砥柱。我們理財(cái)隊(duì)伍的強(qiáng)大與否直接影響著中國人壽未來事業(yè)的興衰。

  投入多少收獲多少,參與多深領(lǐng)會多深。人壽保險這個行業(yè)真的是需要我們的全心投入和積極參與,投入,我可以認(rèn)為是活動量、拜訪量的投入,全心的投入,不斷的拜訪,我們的客戶會積少成多。想沒客戶來簽單,都難。然后其中我們廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)培養(yǎng),把小魚養(yǎng)成中魚,中魚養(yǎng)成大魚,一點(diǎn)一滴,一絲一線。大把大把的鈔票就自然而然的到手了。參與,我可以認(rèn)為是深入的工作和研究,在工作中找方法,在不斷的成功和失敗中總結(jié)分析,最后成為一個可以輕松搞定客戶的老手和高手,任他幾路來,我只一路去,讓自己時刻主動,促成簽單迎刃有余,把壽險營銷做到藝術(shù)的層面,這就是我們的參與多深領(lǐng)會多深。

理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會

標(biāo)簽:培訓(xùn)心得體會 時間:2020-12-09
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  通過這次理財(cái)培訓(xùn)學(xué)習(xí),對理財(cái)知識有進(jìn)了一步的了解,需要理論結(jié)合實(shí)際。下面是小編為大家收集整理的理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會,歡迎大家閱讀。

  理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會1

  大學(xué),作為學(xué)生時代和步入社會的一個交接平臺,正是為了給我們這些大學(xué)生在步入社會前有個緩沖和準(zhǔn)備。而良好的投資理財(cái)習(xí)慣,正是我們步入社會前所必須要養(yǎng)成的良好習(xí)慣之一。作為一個收入微薄或者說是根本沒有收入,只有消費(fèi)的群體,我們需要加強(qiáng)我們自己的投資理財(cái)意識,為我們的現(xiàn)在手頭少有的金錢做個良好的規(guī)劃,為將來合理的投資理財(cái)打下一個比較結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。而這種投資并不是短期能實(shí)現(xiàn)的,需要長期的積累和沉淀。所以大學(xué)生的理財(cái)方式應(yīng)該從日常生活處入手,全面的養(yǎng)成良好的投資理財(cái)習(xí)慣,建立正確的金錢消費(fèi)觀,才能實(shí)行真正的投資理財(cái)。

  個人理財(cái)就是消費(fèi)者確定自己的階段性生活和投資目標(biāo),審視自己的財(cái)產(chǎn)分配狀況及承受能力,調(diào)整資產(chǎn)分配和投資情況,以實(shí)現(xiàn)個人收益最大化。直觀的說,理財(cái)便是如何將投資與消費(fèi)協(xié)調(diào)得更適合自己。近年來,個人投資理財(cái)?shù)臒岢庇咳胄@。如今的大學(xué)校園活躍著這樣一群人,他們既是大學(xué)生,又是股民、基民、彩民、儲戶、有些還是“小老板”。大學(xué)生是一個龐大而特殊的社會群體,他們的理財(cái)理念和理財(cái)行為在一定程度上反映出其生活狀態(tài)和價值趨向。大學(xué)生理財(cái),與成年人理財(cái)一樣,也包括經(jīng)濟(jì)收入和經(jīng)濟(jì)支出兩方面。既要通過合理規(guī)劃投資增加經(jīng)濟(jì)收入,也要通過合理規(guī)劃消費(fèi)控制經(jīng)濟(jì)支出,對于很多人來說,大學(xué)時代是他們一生當(dāng)中第一次較系統(tǒng)與獨(dú)立地接觸并解決個人理財(cái)問題的時期。對于成長中的大學(xué)生來說,學(xué)會理財(cái)和消費(fèi),不僅僅是學(xué)會如何用錢的問題,其中包含了多方面的教育內(nèi)容和多種能力的培養(yǎng),關(guān)系到大學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。

理財(cái)主管晉級培訓(xùn)心得體會

標(biāo)簽:培訓(xùn)心得體會 時間:2020-11-22
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  20xx年的11月19日到11月23是我們中國人壽xx省分公司組織開展銀保理財(cái)經(jīng)理主管晉級培訓(xùn)的日子,我有幸參加了這次培訓(xùn)。像這樣專門對銀保理財(cái)經(jīng)理主管的培訓(xùn),今年是第一次,我們是首期。我同來自全省各市州的90名伙伴一起學(xué)習(xí)交流,老總們的講話,講師們的授課,使我有所思,有所得,有所悟。

  謝總的講話猶言在耳,他從戰(zhàn)略的高度,思想的深度上精準(zhǔn)的告訴了我們組建理財(cái)隊(duì)伍的意義和作用。他說過分的依賴銀行柜臺不是長久之計(jì) ,而且受制于人。在銀行柜臺出售理財(cái)產(chǎn)品大多是短期的躉交,這樣既不能給公司帶來很高的收入,而且與客戶之間無法建立良好的深厚的關(guān)系,這樣的銷售發(fā)展是不持續(xù)的,最重要的是理財(cái)產(chǎn)品過多的依靠投資,和保險的真諦背道而馳,這是我們保險行業(yè)很尷尬的現(xiàn)狀和局面。我們現(xiàn)在建立理財(cái)隊(duì)伍,就是要組建一支政治素質(zhì)好,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)質(zhì)量 高的專業(yè)隊(duì)伍從事更為專業(yè)化現(xiàn)代化市場化創(chuàng)新型的以服務(wù)帶動營銷的團(tuán)隊(duì),使我們逐漸的成為國壽的中流砥柱。我們理財(cái)隊(duì)伍的強(qiáng)大與否直接影響著中國人壽未來事業(yè)的興衰。

  投入多少收獲多少,參與多深領(lǐng)會多深。人壽保險這個行業(yè)真的是需要我們的全心投入和積極參與,投入,我可以認(rèn)為是活動量、拜訪量的投入,全心的投入,不斷的拜訪,我們的客戶會 積少成多。想沒客戶來簽單,都難。然后其中我們廣泛撒網(wǎng),重點(diǎn)培養(yǎng),把小魚養(yǎng)成中魚,中魚養(yǎng)成大魚,一點(diǎn)一滴,一絲一線。大把大把的鈔票就自然而然的到手了。參與,我可以認(rèn)為是深入的工作和研究,在工作中找方法,在不斷的成功和失敗中總結(jié)分析,最后成為一個可以輕松搞定客戶的老手和高手,任他幾路來,我只一路去,讓自己時刻主動,促成簽單迎刃有余,把壽險營銷做到藝術(shù)的層面,這就是我們的參與多深領(lǐng)會多深。

金融理財(cái)培訓(xùn)心得體會

標(biāo)簽:培訓(xùn)心得體會 時間:2020-11-13
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金融理財(cái)培訓(xùn)心得體會1

  《金融工程學(xué)》這門課把我以前所學(xué)的金融學(xué)知識,以一種新的紐帶聯(lián)系了起來。讓我有了很多新的認(rèn)識。以下三個部分闡述了我的一些學(xué)習(xí)收獲:

  一、金融市場

  “經(jīng)濟(jì)學(xué)只能解決一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體的問題;博弈論闡述了兩個經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的合作或?qū)沟臋C(jī)制;而金融學(xué)則解決三個或多個經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間利益分配的問題!笨梢娫诮鹑谑袌龌顒又校覀円袷亓硪惶子螒蛞(guī)則。

  首先看看金融市場有何與眾不同吧。在實(shí)物交易的商品市場上,一物品最后的價格是由雙方的供求關(guān)系所決定。而在金融市場上,資產(chǎn)的價值卻是由投資人對資產(chǎn)的預(yù)期所決定的;實(shí)物交易市場上傳遞的是買賣雙方關(guān)于商品的供求消息,這能幫助人們更好的滿足自身的需求,而金融市場上傳遞的是關(guān)于資產(chǎn)自身價值的信息,這能幫助人們對資產(chǎn)進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)期。

  由此看來,預(yù)期在金融市場中扮演了一個很重要的地位,它決定了金融市場上所有的資產(chǎn)的價格。這里就引入了一個重要的概念“有效金融市場”,因?yàn)樗苤苯佑绊懭藗兊念A(yù)期。這是一個理想的概念,在這種市場上,關(guān)于某項(xiàng)金融資產(chǎn)的相關(guān)確切信息,能夠“有效地”、“及時地”、“普遍地”傳遞給每一個投資人,幫助投資人建立或修正原先的預(yù)期,而這些變化最終會體現(xiàn)到資產(chǎn)的價格上去。在這種市場上是無套利均衡的,可是之前就說過這是一個理想但不現(xiàn)實(shí)的概念。換而言之,就是現(xiàn)實(shí)的金融市場是不均衡的,有利可圖的。當(dāng)然這也正是如此多的人在金融市場上奮斗的原因。

參加理財(cái)師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)心得體會范文

標(biāo)簽:學(xué)習(xí)心得體會 時間:2020-11-06
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  5月8日至6月3日,我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財(cái)師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過本次培訓(xùn),我開闊了眼界,學(xué)到了新的知識和本領(lǐng),收益菲淺。

  一、學(xué)習(xí)基本情況

  總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心,共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財(cái)專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有:個人理財(cái)規(guī)劃理論、個人風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容,最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當(dāng)?shù)谋尘,其中有?cái)政部、人民銀行金融研究中心的主管,有大學(xué)教授,還有“海歸”和臺灣資深保險、理財(cái)主管。

  整個學(xué)習(xí)過程相當(dāng)緊張,除星期天可以稍微喘一口氣以外,其他時間基本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大,學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識,通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當(dāng)天消化、吸收,因?yàn)榈诙煊謺行碌恼n程等著我們。我們每天六點(diǎn)多鐘起床,預(yù)習(xí),晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí),請老師答疑,基本上凌晨一點(diǎn)多鐘才休息,在最后制作案例的時候,連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試,我拿到了afp培訓(xùn)合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當(dāng)中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。

郵政理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)型培訓(xùn)學(xué)員心得體會

標(biāo)簽:培訓(xùn)心得體會 時間:2020-11-05
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  XXXX年8月30日,我有幸參加了為期四天的中國郵政理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)型培訓(xùn),此次培訓(xùn)由上海陸家嘴財(cái)富管理培訓(xùn)中心的三位講師進(jìn)行授課。講師團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,金融理財(cái)知識專業(yè),溝通表達(dá)能力強(qiáng),激情揮灑課堂。

  培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富,案例生動有趣,寓教于樂,啟人深思!白詈笪倚,本次轉(zhuǎn)型培訓(xùn)圓滿成功!”遂寧郵政干部得意地如是說。話音未落,大家用如雷掌聲表達(dá)了共鳴。

  我認(rèn)為,郵政計(jì)劃把儲蓄所轉(zhuǎn)型為商業(yè)銀行。分三步走:一學(xué)二超三領(lǐng)。動作要領(lǐng)沉著、自信、有力。首先復(fù)制商業(yè)銀行經(jīng)營模式,然后利用自身獨(dú)有的資源條件進(jìn)行優(yōu)化,最后形成難以模仿的格式,昂首狂奔在視窗遠(yuǎn)處?

  我決定把此次學(xué)習(xí)的心得體會付諸簡體漢字。不足之處,希望大家能給予指正。作為郵政儲蓄所的一名理財(cái)保險經(jīng)理,計(jì)劃努力實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn):

  一、重視服務(wù)技能,堅(jiān)持學(xué)習(xí)積累。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人,要想得到豐厚的酬金就必須做出優(yōu)異的業(yè)績,就必須準(zhǔn)備充足。準(zhǔn)備得越充足機(jī)會就越多,酬金也就多多益善,在這里就不展開談相關(guān)發(fā)展方面的內(nèi)容了。理財(cái)經(jīng)理工作性質(zhì)也屬于銷售范疇,一個合格的銷售人員應(yīng)該具備積極的態(tài)度、良好的習(xí)慣、專業(yè)的知識和嫻熟的技巧。 ①、調(diào)整積極心態(tài),迎接工作挑戰(zhàn)。客戶不相信保險,表現(xiàn)抵觸,

  甚至厭惡。主要原因是我們沒有學(xué)會教育客戶,所以不合規(guī)銷售,導(dǎo)致負(fù)面口碑,正所謂“丑媳婦總要見公婆”。通過時間推移,目前表現(xiàn)尤為明顯。也許就產(chǎn)生了《首問負(fù)責(zé)制》,殊不知這樣會有惡性循環(huán)之趨,建議追溯到源頭。其實(shí)我們也經(jīng)常作為客戶,習(xí)慣認(rèn)為自己是對的.。