關(guān)于項(xiàng)目管理論文1

　　論文題目：淺談通信施工項(xiàng)目管理的有效性

　　【摘 要】通信工程的不斷擴(kuò)建，使得通信施工項(xiàng)目管理中存在諸多弊端，嚴(yán)重威脅著通信行業(yè)的快速發(fā)展�；�于此，下文對(duì)影響通信施工項(xiàng)目管理的因素進(jìn)行了分析，并提出了提高通信施工項(xiàng)目管理有效性的解決對(duì)策，希望對(duì)相關(guān)人員提供參考。

　　關(guān)鍵詞通信施工；項(xiàng)目管理；有效性

　　管理的有效性主要體現(xiàn)的是在客觀條件下，施工項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程，通信施工項(xiàng)目的績(jī)效水平取決于各種綜合性的客觀條件和管理團(tuán)隊(duì)的管理水平。但是，由于地域與業(yè)主方性質(zhì)的不同，也會(huì)出現(xiàn)較大的績(jī)效偏差，因此，施工企業(yè)要不斷提高自身的管理水平，提高項(xiàng)目管理的有效性，從而為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

　　一、通信施工項(xiàng)目管理的意義

　　目前，通信行業(yè)的變化決定了通信施工項(xiàng)目的重要性。從施工項(xiàng)目的領(lǐng)域來(lái)講，通信行業(yè)由原來(lái)傳統(tǒng)集中的發(fā)展方向逐步向微小、零散的方向發(fā)展，施工項(xiàng)目的領(lǐng)域也在不斷的縮小，從而使施工項(xiàng)目的市場(chǎng)也在不斷的縮小，在一定程度上影響了傳統(tǒng)通信市場(chǎng)的發(fā)展；從項(xiàng)目建設(shè)的成本上講，通信行業(yè)的擴(kuò)展使項(xiàng)目建設(shè)的成本不斷加大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在進(jìn)一步的加劇，因此，對(duì)通信施工項(xiàng)目實(shí)施科學(xué)有效的管理有著重要的意義。企業(yè)要想提高通信施工項(xiàng)目的施工進(jìn)程，增強(qiáng)施工項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，就必須對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)施有效的科學(xué)管理。另外，施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)上是對(duì)施工人員的管理，只有解決好施工人員的管理，才能真正的解決項(xiàng)目在施工過(guò)程中所面臨的困難，因此，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全方位的監(jiān)管和改進(jìn)，從而真正的保證施工項(xiàng)目的高效性

　　二、影響通信施工項(xiàng)目管理有效性的因素

　　客觀的施工條件會(huì)對(duì)通信施工項(xiàng)目的施工水平產(chǎn)生影響，除此之外，項(xiàng)目管理的有效性也是項(xiàng)目質(zhì)量的重要影響因素。在項(xiàng)目的施工過(guò)程中，項(xiàng)目管理有效程度的影響因素包括施工企業(yè)的市場(chǎng)地位，施工企業(yè)的企業(yè)文化和管理團(tuán)隊(duì)的管理水平。

　�。ㄒ唬┦┕て髽I(yè)的市場(chǎng)地位

　　通信施工項(xiàng)目是施工單位提高市場(chǎng)占有率、建立市場(chǎng)地位的重要途徑，因此，通信施工單位為了確保施工項(xiàng)目的順利完成，就要加大人力、物理的投入。同時(shí)，通信施工項(xiàng)目管理也面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)，且對(duì)施工項(xiàng)目管理的有效性提出了更高的要求。另外，如果通信施工單位在通信市場(chǎng)中占有較高的市場(chǎng)地位，以及擁有絕對(duì)的市場(chǎng)占有率，那么在新的通信施工項(xiàng)目中，施工單位的首要目標(biāo)就是把握項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度，確保施工項(xiàng)目的穩(wěn)定性，從而保證施工項(xiàng)目管理的有效性。

　　（二）施工企業(yè)的企業(yè)文化

　　影響通信施工項(xiàng)目管理有效性的另一個(gè)重要的因素，就是施工企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化決定了施工單位的精神面貌，通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高管理團(tuán)隊(duì)的有效性，利用管理中導(dǎo)向功能、約束功能和激勵(lì)功能可以使員工以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成施工項(xiàng)目，保證通信施工項(xiàng)目管理的有效性。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目發(fā)展的具體實(shí)際工作的時(shí)候，可以使企業(yè)文化和具體任務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感。

　�。ㄈ�）管理團(tuán)隊(duì)的管理水平

　　項(xiàng)目管理的主體是該施工單位的管理團(tuán)隊(duì)，如果管理團(tuán)隊(duì)的管理水平不高，分工不明確，管理意識(shí)薄弱，就會(huì)對(duì)通信施工項(xiàng)目造成嚴(yán)重的后果。目前，通信施工項(xiàng)目朝著小型、微型的趨勢(shì)發(fā)展，使得施工項(xiàng)目的管理方面存在著一些問(wèn)題，比如人力資源配置分散、項(xiàng)目管理受區(qū)域影響較大等。因此，施工企業(yè)要建立有效的管理體系，落實(shí)管理任務(wù)，從而保證項(xiàng)目管理的有效性。

　　三、提高通信施工項(xiàng)目管理有效性的措施

　�。ㄒ唬┙�立高效的施工項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　計(jì)劃是管理的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有完善的管理計(jì)劃，將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中的不足，從而對(duì)通信施工項(xiàng)目的質(zhì)量造成嚴(yán)重的影響。因此，要想提高通信施工項(xiàng)目管理的有效性，施工企業(yè)要對(duì)施工項(xiàng)目的要求與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合考慮，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w的實(shí)際情況，制定一套切實(shí)可行的管理計(jì)劃。一套完善的管理計(jì)劃要明確管理任務(wù)的輕重緩急，確定優(yōu)先順序；明確管理人員的任務(wù)與職責(zé)，將管理要求落實(shí)到位；明確管理團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系，從而提高管理人員的綜合素質(zhì)水平。

　　（二）優(yōu)化施工項(xiàng)目的管理方式

　　項(xiàng)目管理方式是指在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的，其中包括科學(xué)方式、獨(dú)裁方式、溫情方式和親情方式。對(duì)于項(xiàng)目管理方式的使用要注重內(nèi)容、工具、程序和方法，且要綜合考慮項(xiàng)目施工的環(huán)境。另外，通信項(xiàng)目工程管理的主體是人，人具有一定的思維性和能動(dòng)性，因此，在具體的工程管理過(guò)程中，要采取人性的管理措施，充分利用制度以及人情因素，從而不斷提高項(xiàng)目管理的有效性。

　�。ㄈ�）合理的評(píng)價(jià)管理機(jī)制

　　通信施工項(xiàng)目管理的有效性與管理的效率和效益有著緊密的聯(lián)系，采取科學(xué)的方法來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理的有效性有著非常重的意義。通信施工項(xiàng)目的效率是首先要考慮的因素，只有保障施工效率，才能順利的推進(jìn)施工進(jìn)度，從而獲得施工效益；而保障施工項(xiàng)目的效益，不僅是進(jìn)行有效管理的基礎(chǔ)，還能保障企業(yè)員工的自身利益；施工項(xiàng)目的效果關(guān)系著項(xiàng)目部是否作出了正確決策，只有方向正確，才會(huì)有好的效果出現(xiàn)。因此，對(duì)項(xiàng)目管理有效性的評(píng)價(jià)是對(duì)項(xiàng)目發(fā)展的效率、效益和效果的綜合評(píng)價(jià)。

　　（四）提升企業(yè)文化

　　一方面，企業(yè)要建立一套科學(xué)合理的績(jī)效管理機(jī)制，從而在整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中形成一種以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高項(xiàng)目管理的有效性；另一方面，企業(yè)要倡導(dǎo)以道德為主體的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使員工自覺(jué)地嚴(yán)格要求自己，接受道德約束，以積極健康的狀態(tài)來(lái)面對(duì)各項(xiàng)工作。另外，企業(yè)文化還要不斷的吸收西方企業(yè)的先進(jìn)管理模式，不斷尋找合適的途徑使項(xiàng)目管理更加有效。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　總而言之，施工企業(yè)要想提升通信施工項(xiàng)目管理的有效性，就要制定科學(xué)合理的管理制度，加大對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)培訓(xùn)工作，全面提升管理水平，并且通過(guò)建立高效的管理計(jì)劃，組織和控制每一個(gè)施工環(huán)節(jié)，從而明確管理任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]劉古洞，楊志汛.通信工程施工項(xiàng)目的管理措施分析[J].通訊世界，20xx（02）：21-22.

關(guān)于項(xiàng)目管理論文2

　　1前言

　　查找信息資產(chǎn)存在的漏洞，結(jié)合現(xiàn)有控制措施，分析這些威脅被利用的可能性和造成的影響，根據(jù)可能性和影響評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的大小，提出風(fēng)險(xiǎn)控制措施的過(guò)程�！秶�(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)信息安全保障工作的意見(jiàn)》在20xx年9月被提上日程（簡(jiǎn)稱27號(hào)文），提出了“信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是信息安全保障的重要基礎(chǔ)性工作之一”。為了貫徹27號(hào)文的精神，進(jìn)一步識(shí)別信息系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其進(jìn)行控制，很多單位啟動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目。而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目又不同于一般的IT項(xiàng)目，有其自身的特點(diǎn)。

　　2信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目的過(guò)程管理

　　可以從五個(gè)方面解釋信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目的生命周期，即數(shù)據(jù)收集、計(jì)劃準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目驗(yàn)收、報(bào)告撰寫，其中一三五是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要實(shí)施階段。

　　2.1計(jì)劃準(zhǔn)備階段

　�。�1）制定項(xiàng)目章程。在信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目中，應(yīng)盡早確認(rèn)并任命項(xiàng)目經(jīng)理，最好在制定項(xiàng)目章程時(shí)就任命。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)首先就在于應(yīng)該參與制定項(xiàng)目章程，而該章程則具有授權(quán)的作用，即它能夠使得經(jīng)理能夠運(yùn)用組織資源來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。顯而易見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理是被授權(quán)的一方，必然不能成為授權(quán)項(xiàng)目運(yùn)行有效的一方。授權(quán)項(xiàng)目啟動(dòng)的人一般而言能夠提供實(shí)施項(xiàng)目所需要的資金等資源，他們能夠參與章程的編制。

　　（2）確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范圍。確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范圍即要了解什么方面或者對(duì)象具有風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的可能，例如公司的服務(wù)器數(shù)目、電腦操作系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性、應(yīng)用的防火墻種類和數(shù)目等，甚至一些人為的因素也是重要的參考。

　�。�3）明確風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成果。在信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目中，應(yīng)該在項(xiàng)目開(kāi)始之前，與客戶將項(xiàng)目提交的成果及要求確定下來(lái)。明確風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成果之后，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，該目標(biāo)也應(yīng)該作為項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。

　　（4）制定項(xiàng)目實(shí)施方案。項(xiàng)目實(shí)施方案是項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施的具體流程，主要用來(lái)為項(xiàng)目實(shí)施提供技術(shù)指導(dǎo)。

　�。�5）制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。如果想要計(jì)劃實(shí)施過(guò)程一切順利，或者說(shuō)對(duì)定義等計(jì)劃行動(dòng)的過(guò)程需要記錄的話，就會(huì)需要制定一個(gè)項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃需要通過(guò)不斷更新來(lái)漸進(jìn)明細(xì)。項(xiàng)目管理計(jì)劃不能冗余，相反應(yīng)該極其精煉，但是精煉并不意味著簡(jiǎn)單，相反項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)論述和解釋完成這個(gè)項(xiàng)目所需要的一些條件。

　　（6）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是完成項(xiàng)目所必不可少的，是一種必須的人力資源。在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，一般而言，由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)決定優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成，并且在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)該注意談判技巧。

　�。�7）召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)代表著一個(gè)項(xiàng)目從此開(kāi)始了正式的運(yùn)作，是一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上需要完成的任務(wù)包括分析評(píng)估完成項(xiàng)目所需要的方法和成本等問(wèn)題。

　�。�8）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估培訓(xùn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估培訓(xùn)是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及客戶的項(xiàng)目參與者就風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、評(píng)估過(guò)程的相關(guān)細(xì)節(jié)性進(jìn)行培訓(xùn)，以便項(xiàng)目能順利實(shí)施。

　　2.2數(shù)據(jù)收集階段

　　主要包括收集資料、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)估三項(xiàng)任務(wù)。

　�。�1）收集資料。數(shù)據(jù)收集階段最開(kāi)始的步驟肯定是收集資料，簡(jiǎn)而言之，收集資料就是采取一切可行的方法，盡可能詳細(xì)地獲得和項(xiàng)目相關(guān)的一些信息，例如客戶的行為習(xí)慣、客戶業(yè)務(wù)相關(guān)的文檔，甚至信息安全系統(tǒng)、信息化流程等信息都要盡量詳細(xì)化。

　　（2）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)評(píng)估�，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)評(píng)估就是通過(guò)漏洞掃描、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、主機(jī)配置審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)勘查等手段對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行評(píng)估。

　�。�3）現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)估�，F(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)估是最后一個(gè)步驟，但是卻非常重要，它不僅關(guān)系著此次項(xiàng)目運(yùn)行成功與否，還關(guān)系到以后項(xiàng)目效率的改進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的流程進(jìn)行綜合分析，找出不足之處，尋出與優(yōu)秀的項(xiàng)目管理之間的差距，歸納總結(jié)，從而完善管理程序。

　　2.3數(shù)據(jù)分析階段

　　收集數(shù)據(jù)階段已經(jīng)收集了很多的數(shù)據(jù)存量，想要發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律，從而發(fā)現(xiàn)有用的東西，就必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，只有仔細(xì)分析數(shù)據(jù)，才能夠發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)所在，從而確定風(fēng)險(xiǎn)的大小，找出其資產(chǎn)、弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.4報(bào)告撰寫階段

　　對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)分析，得到初步的結(jié)論以后，就到了報(bào)告撰寫階段，即在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，制作一份報(bào)告，論述項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

　�。�1）撰寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)該將風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果直觀地、形象地表達(dá)出來(lái)，讓管理層清楚地了解當(dāng)前信息系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�2）撰寫整改報(bào)告。整改報(bào)告則是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，提出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理與控制的過(guò)程�？煞譃榘踩�加固建議、安全體系結(jié)構(gòu)建議、安全管理建議三種。

　　2.5項(xiàng)目驗(yàn)收階段

　　在完成了以上的步驟以后，理論上就可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收了，項(xiàng)目驗(yàn)收即對(duì)前期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成果的檢驗(yàn)，一般包括三項(xiàng)內(nèi)容，即報(bào)告的評(píng)審、組織會(huì)議討論驗(yàn)收事宜以及內(nèi)部項(xiàng)目總結(jié)。

　�。�1）報(bào)告評(píng)審報(bào)告評(píng)審就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告及整改報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。

　�。�2）召開(kāi)項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)即對(duì)項(xiàng)目的成果進(jìn)行匯報(bào)。

　�。�3）內(nèi)部項(xiàng)目總結(jié)不僅僅是單純的對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的一次簡(jiǎn)單的回顧，還是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的過(guò)程，回顧過(guò)去，把握現(xiàn)在，爭(zhēng)取在以后的項(xiàng)目中不再犯同樣的錯(cuò)誤。

　　3信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目的重點(diǎn)領(lǐng)域管理

　　信息安全問(wèn)題影響深遠(yuǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)及具體過(guò)程，且應(yīng)在評(píng)估中重點(diǎn)加強(qiáng)溝通、范圍、時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源等幾個(gè)領(lǐng)域的管理。

　　3.1項(xiàng)目溝通管理

　　為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理首先必須通過(guò)溝通談判從本公司獲得相應(yīng)的人力資源等支持；其次，為了獲得客戶的支持與配合，提高項(xiàng)目滿意度，項(xiàng)目經(jīng)理必須與客戶進(jìn)行有效溝通。項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足或者超過(guò)干系人的需求與期望。要滿足或者超過(guò)干系人的需求與期望，首先應(yīng)該識(shí)別干系人，識(shí)別他們的需求與期望，制定溝通計(jì)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中管理干系人的需求與期望。

　�。�1）識(shí)別干系人。很顯然，與項(xiàng)目的相關(guān)程度不同，不同的人對(duì)項(xiàng)目信息安全風(fēng)險(xiǎn)具有不同的影響，作為客戶方與項(xiàng)目實(shí)施方，其公司企業(yè)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，一般而言客戶方具有最大的影響力，公司方則次之，干系人對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度也是影響項(xiàng)目信息安全風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，態(tài)度一般分為無(wú)關(guān)、支持和反對(duì)三個(gè)。

　　（2）了解干系人的需求與期望。應(yīng)該在充分了解項(xiàng)目背景的基礎(chǔ)上，運(yùn)用一定的方法與技巧了解干系人的需求與期望。①了解項(xiàng)目背景�？梢宰稍兪矍邦檰�(wèn)、銷售人員或者查閱招標(biāo)時(shí)的招標(biāo)書，甚至可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得相關(guān)信息。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目的項(xiàng)目背景也是復(fù)雜的，一般而言會(huì)分成很多的情況，比較常見(jiàn)的有項(xiàng)目本身實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的信息安全事件、監(jiān)管機(jī)制的不合理等。②了解干系人需求與期望的方法。馬期洛需求層次理論可以幫助我們了解干系人需求與期望。通過(guò)馬期洛需求層次理論可以大致了解干系人的需求，然后通過(guò)換位思考、溝通交流等手段，進(jìn)一步確認(rèn)干系人的需求與期望。

　　（3）制定溝通計(jì)劃。信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目需要溝通，所以需要制定一個(gè)有效的溝通計(jì)劃。信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目不能夠隨意地制定溝通計(jì)劃，而應(yīng)該詳細(xì)地分析相關(guān)的影響因素，重點(diǎn)關(guān)注利益相關(guān)者的溝通情況，從而降低影響，提高效率。

　�。�4）管理干系人的需求與期望。干系人的期望與需求也應(yīng)該得到恰當(dāng)?shù)墓芾�，最重要的是要明確期望與需求，進(jìn)行類別的劃分�？煞譃锳、B、C三類：A類：必須做（need），這一類如不做，將難以通過(guò)驗(yàn)收；B類：應(yīng)該做（want），這一類如不做，會(huì)影響驗(yàn)收效果；C類：可以做（wish），這一類是可做可不做的，做了客戶會(huì)更加滿意，不做也不會(huì)影響驗(yàn)收。其次，在管理干系人的需求與期望時(shí)，應(yīng)該遵循80/20規(guī)則，即完成20%的任務(wù)實(shí)現(xiàn)80%的價(jià)值，這部分任務(wù)必須作為重點(diǎn)。另外，可能還有20%的任務(wù)花費(fèi)80%的成本，在資源及時(shí)間允許的情況下處理此類需求與期望。再次，在管理干系人的需求與期望時(shí)也可以根據(jù)干系人的職權(quán)（權(quán)力）進(jìn)行管理。①在第一象限中的干系人權(quán)力高，但對(duì)項(xiàng)目關(guān)注程度低，采用令其滿意的管理策略。②在第二象限中的干系人權(quán)力高，且對(duì)項(xiàng)目關(guān)注程度高，要對(duì)其重點(diǎn)管理，優(yōu)先滿足其需要與期望。③第三象限的人員對(duì)項(xiàng)目關(guān)注程度高，但權(quán)力較低，采用隨時(shí)告知的策略，盡量不要影響其個(gè)人利益。④第四象限的人權(quán)力低，且對(duì)項(xiàng)目不關(guān)注，要監(jiān)督他們對(duì)項(xiàng)目的反應(yīng)，不引起負(fù)面影響。最后，為了滿足干系人的需求與期望，需要在項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量之間做好平衡。

　　3.2項(xiàng)目范圍管理

　　范圍是一個(gè)空間的范疇，一個(gè)項(xiàng)目管理的范圍規(guī)定了一個(gè)項(xiàng)目的權(quán)限范圍，規(guī)定了項(xiàng)目可以做哪些事情，而哪些事情是不能做的，實(shí)際上是對(duì)必要工作的堅(jiān)持和對(duì)不必要工作的摒棄。

　　（1）明確風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范圍。項(xiàng)目計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)就要考慮風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范圍，在這一階段就應(yīng)該定義項(xiàng)目范圍的廣泛性以及縱深等內(nèi)容，并且考慮客戶的需求，從而明確項(xiàng)目管理范圍。項(xiàng)目范圍的確定不是一方所能夠決定的，相反這是一個(gè)博弈的過(guò)程，應(yīng)該照顧各方的利益，制定出一個(gè)符合各方利益的項(xiàng)目管理范圍。

　�。�2）明確風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成果。應(yīng)該在項(xiàng)目開(kāi)始之前，與客戶將項(xiàng)目提交的成果及要求確定下來(lái)。一是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，以此為目標(biāo)；二是設(shè)定一個(gè)驗(yàn)收項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�3）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)。顧名思義，創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)即將解構(gòu)分解，即把項(xiàng)目的最后結(jié)果和其工作流程明細(xì)化，從而使得每一步變得簡(jiǎn)單，更加容易操作。在信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目中，第一層一般就放置項(xiàng)目成果，而第二層則更加側(cè)重中間成果。顯而易見(jiàn)，分解工作結(jié)構(gòu)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，也不是只有一種方法，各層次都是可以相互變化的。

　�。�4）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估范圍控制。范圍是所有計(jì)劃的基礎(chǔ)。對(duì)待客戶提出范圍變更應(yīng)該遵循以下流程：首先不能明確拒絕，然后要分析客戶變更的原因及目的，快速反應(yīng)變更所需要的人工及預(yù)算對(duì)時(shí)間和質(zhì)量的影響，然后再做出決定。

　　（5）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成果核實(shí)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成果核實(shí)過(guò)程應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)而且細(xì)心，因?yàn)檫@是一個(gè)正式驗(yàn)收項(xiàng)目的過(guò)程，需要由客戶和項(xiàng)目的執(zhí)行人一起認(rèn)真核實(shí)項(xiàng)目的最終結(jié)果。

　�。�6）取得干系人對(duì)項(xiàng)目范圍正式認(rèn)可。它要求審查可交付成果和工作結(jié)果，以保證一切均已正確無(wú)誤且令人滿意地完成。

　　3.3項(xiàng)目時(shí)間管理

　　時(shí)間管理至關(guān)重要，因?yàn)閮?yōu)秀的時(shí)間管理保證項(xiàng)目能夠不延期交付。

　　（1）定義活動(dòng)。定義活動(dòng)從字面上理解就是一個(gè)識(shí)別的過(guò)程，定義識(shí)別的是在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中需要采取的一切實(shí)施方法和步驟。它是在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化而完成的。

　　（2）排列活動(dòng)順序�；顒�(dòng)順序涉及到的是一個(gè)排列的問(wèn)題，指的是一種依賴關(guān)系，即識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)的依賴關(guān)系，是一種邏輯的過(guò)程。一般而言，這里所指的依賴關(guān)系指的是信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目中，各個(gè)活動(dòng)之間所具有的特性，如強(qiáng)制性、選擇性和外部依賴性。確定完活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，就可以對(duì)他們進(jìn)行排序了，可以采用網(wǎng)絡(luò)圖的方法來(lái)表達(dá)他們之間的順序，常有三種關(guān)系，即完成-開(kāi)始，開(kāi)始-開(kāi)始，結(jié)束-結(jié)束。

　　（3）估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是一個(gè)時(shí)間上的范疇，指的是估計(jì)資源運(yùn)用和消耗，以及估計(jì)完成一項(xiàng)活動(dòng)所需工時(shí)的過(guò)程。需要根據(jù)活動(dòng)的具體情況、負(fù)責(zé)活動(dòng)的人員情況來(lái)進(jìn)行估算。估算不能隨意，應(yīng)該具有嚴(yán)格的依據(jù)。工時(shí)估算時(shí)，常采用三點(diǎn)估算法。即估算工時(shí)=（最樂(lè)觀時(shí)間+4×最可能時(shí)間+最悲觀時(shí)間）/6。①制定進(jìn)度計(jì)劃。制定進(jìn)度計(jì)劃首先需要對(duì)所掌握的信息進(jìn)行深入分析，從而確定活動(dòng)的順序，并且在時(shí)間和空間上確定一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的點(diǎn)，估算對(duì)資源的需求以及項(xiàng)目實(shí)施流程。制定一個(gè)有效的進(jìn)度計(jì)劃并不是件簡(jiǎn)單的事情，而是極其復(fù)雜的過(guò)程，在這期間需要一遍又一遍分析，從而確定一個(gè)合適的時(shí)間跨度，并且對(duì)項(xiàng)目結(jié)果有一個(gè)合適的預(yù)期。即使制訂了進(jìn)度計(jì)劃，也不是一成不變的，而是要根據(jù)相關(guān)審查部門的意見(jiàn)適當(dāng)?shù)匦薷挠?jì)劃，從而使得計(jì)劃在時(shí)間和資源應(yīng)用上更加合理。只有審查通過(guò)以后，這個(gè)進(jìn)度計(jì)劃才可以說(shuō)是確定下來(lái)了。信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目極其復(fù)雜，很多因素?zé)o論是內(nèi)部的還是外部的，都對(duì)項(xiàng)目有很大的影響，并且鑒于有限的項(xiàng)目組成員，所以需要采用一個(gè)更加合適的進(jìn)度計(jì)劃形式。②控制進(jìn)度�？刂七M(jìn)度的同時(shí)也是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)督管理的過(guò)程，這一過(guò)程根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃的基準(zhǔn)不斷地調(diào)整項(xiàng)目的進(jìn)程。進(jìn)度控制程序：一般分為四個(gè)步驟，即先要分析一個(gè)項(xiàng)目所散發(fā)的狀態(tài)信息；然后如果需要調(diào)整進(jìn)度，就要調(diào)整影響進(jìn)度的相關(guān)參數(shù)；再次分析以后，要確定一個(gè)項(xiàng)目是否在原定的軌道上；如果進(jìn)度脫離了軌道，就要進(jìn)行相應(yīng)的管理。

　　3.4項(xiàng)目成本管理

　　成本管理包括估算成本、制定預(yù)算、控制成本三項(xiàng)任務(wù)。

　�。�1）估算成本。對(duì)成本的估算需要囊括整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，時(shí)間跨度和空間跨度上均要全面。成本估算是在某特定時(shí)點(diǎn)，根據(jù)已知信息所做出的成本預(yù)測(cè)。信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目的主要成本是人工成本及實(shí)施直接成本，因?yàn)槿斯こ杀菊剂怂�有成本的一大部分，所以精確地估算人工成本是成本估算最基礎(chǔ)的一面。估算人工成本有個(gè)前提，即進(jìn)度計(jì)劃是準(zhǔn)確的，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的人工估算做到精確。項(xiàng)目成本即使估算出來(lái)了，也不一定是準(zhǔn)確的，需要時(shí)時(shí)修正，因?yàn)樵降搅隧?xiàng)目的后期，需要估計(jì)的越少，影響估算準(zhǔn)確性的因素也越少，所以成本估算需要不斷進(jìn)行。

　�。�2）制定預(yù)算。制定預(yù)算也是一個(gè)估算的過(guò)程，是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的所有方面進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估，從而為以后資金的撥付制訂了基礎(chǔ)和基準(zhǔn)。只有制定預(yù)算，才能夠根據(jù)預(yù)算的需求來(lái)劃撥資金，并且影響到了項(xiàng)目的實(shí)施全過(guò)程和成果評(píng)估部分。

　　（3）控制成本。成本的控制一般而言指的是成本不應(yīng)該超出預(yù)算，控制成本是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，從而獲得有用信息以更新項(xiàng)目預(yù)算。項(xiàng)目成本控制包括：找出影響項(xiàng)目成本的因素，并作相應(yīng)的修改；保證修改項(xiàng)目參數(shù)能夠成功；在修改成功以后，要隨時(shí)動(dòng)態(tài)地監(jiān)督；控制成本，使得成本控制在預(yù)算的范圍之內(nèi)，甚至應(yīng)該精確到每一項(xiàng)開(kāi)支；分析成本與預(yù)算成本基準(zhǔn)之間的差距；對(duì)照資金支出，監(jiān)督工作績(jī)效；嚴(yán)格禁止不相關(guān)的支出，使得每一項(xiàng)成本都合情合理；向有關(guān)干系人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和成本控制的工作；即使項(xiàng)目超支了，也要盡量減少成本。

　　3.5人力資源管理

　　人力資源管理在一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)包括很多方面的內(nèi)容，例如管理組織一個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)、人員分工等。

　�。�1）制定人力資源計(jì)劃。制定人力資源計(jì)劃是在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)、人員、職務(wù)、報(bào)酬等方面的規(guī)劃，并且對(duì)各個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)劃分。人力資源計(jì)劃包含項(xiàng)目角色與職責(zé)記錄、分成的各個(gè)部門等。一些信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間比較長(zhǎng)，因此需要更加有效的團(tuán)隊(duì)，這就需要對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)以及制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目的責(zé)任分配并不復(fù)雜，可采用責(zé)任分配矩陣（RAM），這個(gè)矩陣能夠顯示工作包或活動(dòng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系。并且根據(jù)需求的不同，制定不同層次的矩陣。

　　（2）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是對(duì)人力資源使用和分配的過(guò)程，需要了解人力資源的各種特性，從而組建最合適的管理團(tuán)隊(duì)，在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)需要注意：項(xiàng)目經(jīng)理所要做的是積極地與人力資源人員進(jìn)行交流，充分掌握各方面的信息，從而獲得最合適和最有效率的人才。但是有時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理并不能總是如愿地獲得自己想要的人力資源，而是會(huì)受到如經(jīng)濟(jì)等其他項(xiàng)目對(duì)資源的占用等因素的影響，從而制約了項(xiàng)目的實(shí)施，作為替代，項(xiàng)目經(jīng)理可能不可避免地使用不合適的人力資源。

　�。�3）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是選出來(lái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的人所組成的團(tuán)隊(duì)，他們具有多樣化的目標(biāo)，例如繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力從而保證項(xiàng)目結(jié)果的按時(shí)交付；以最低的成本完成最高質(zhì)量的項(xiàng)目；按時(shí)完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作，增加團(tuán)隊(duì)效率，豐富團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)，增強(qiáng)其跨學(xué)科運(yùn)作能力，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，無(wú)論整體上還是個(gè)人上都有效率的提升等。項(xiàng)目經(jīng)理在期間應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)作，增加項(xiàng)目績(jī)效，在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，分析導(dǎo)致問(wèn)題的原因，然后解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)5個(gè)階段：

　�、傩纬呻A段，這個(gè)階段是團(tuán)隊(duì)形成的最初階段，團(tuán)隊(duì)成員只是互相認(rèn)識(shí)，并沒(méi)有相應(yīng)的合作。

　�、谡鹗庪A段，指的是團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作，但是成員之間需要磨合的階段。

　�、垡�(guī)范階段，過(guò)了磨合期以后，團(tuán)隊(duì)成員彼此之間逐漸適應(yīng)了彼此的節(jié)奏，能夠進(jìn)行初步合作了，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始有成為一個(gè)有效整體的趨向。

　�、艹墒祀A段，這一階段團(tuán)隊(duì)成員之間已經(jīng)能夠精誠(chéng)合作，互補(bǔ)余缺，相互學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)效率較高。

　�、萁馍㈦A段，即當(dāng)項(xiàng)目完成以后，各成員完成了職責(zé)，從而脫離團(tuán)隊(duì)。因?yàn)楦鞣N各樣的原因，例如缺乏充足的資金、進(jìn)度安排不合理、團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏配合等，會(huì)造成項(xiàng)目環(huán)境的沖突。如果項(xiàng)目經(jīng)理能有效管理，則意見(jiàn)分歧能夠轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的多樣化管理，不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力還有利于做出更好的決策。如果管理不當(dāng)，團(tuán)隊(duì)之間的分歧沒(méi)有得到解決，就可能會(huì)加大團(tuán)隊(duì)成員之間的鴻溝，從而對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施產(chǎn)生負(fù)面的影響。要建設(shè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理需要獲得高層管理者的支持，獲得團(tuán)隊(duì)成員的承諾，采用適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可機(jī)制，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，有效管理沖突，團(tuán)隊(duì)成員間增進(jìn)信任和開(kāi)放式溝通，特別是要有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的一些工具與技術(shù)包括：

　�、偃穗H關(guān)系技能。通過(guò)了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的感情來(lái)預(yù)測(cè)其行動(dòng)，了解其后顧之憂，并盡力幫助解決問(wèn)題，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可大大減少麻煩并促進(jìn)合作。

　�、谂嘤�(xùn)。旨在提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力的全部活動(dòng)，培訓(xùn)可以是正式或非正式的。應(yīng)該按人力資源計(jì)劃中的安排來(lái)實(shí)施預(yù)定的培訓(xùn)。

　�、壑贫ü芾硪�(guī)范，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的可接受行為做出明確規(guī)定。盡早制定并遵守明確的規(guī)則，可減少誤解，提高生產(chǎn)力。規(guī)則一旦建立，全體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都必須遵守。

　�、苷J(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)。如果想要提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率，使得每個(gè)人更加盡心和更加富有責(zé)任感，就應(yīng)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中引進(jìn)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)就應(yīng)該考慮到團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)懲問(wèn)題。在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)勵(lì)不是隨意而發(fā)的，而是通過(guò)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)，以正式或非正式的方式做出獎(jiǎng)勵(lì)決定。只有優(yōu)良行為才能得到獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3.6項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理旨在降低風(fēng)險(xiǎn)，或者把風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍之內(nèi)。其目標(biāo)是盡力使得項(xiàng)目運(yùn)行向著有利的方面轉(zhuǎn)化，對(duì)消極負(fù)面的一部分則注意防范。信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目不屬于特別大的項(xiàng)目，所以一般分為識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)過(guò)程。

　　（1）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的前提，是一個(gè)信息處理的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中判斷分析什么樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目。可采用核對(duì)表的方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

　�。�2）評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目，評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)只需要定性評(píng)價(jià)即可。實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的相對(duì)概率或可能性、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的相應(yīng)影響以及其他因素來(lái)評(píng)估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)。

　�。�3）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的步驟，其規(guī)劃的是項(xiàng)目的目標(biāo)及降低風(fēng)險(xiǎn)的步驟。對(duì)于消極風(fēng)險(xiǎn)，常有回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受四種方式；對(duì)于積極風(fēng)險(xiǎn)，常有開(kāi)拓、分享、提高、接受四種方式。

　�。�4）監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的最后一步，也是第一步，因?yàn)樗�是貫穿在整個(gè)項(xiàng)目之中，是一個(gè)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、監(jiān)控已知風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)管理以解決風(fēng)險(xiǎn)以及發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估項(xiàng)目是個(gè)新興的行業(yè)，整體項(xiàng)目管理水平有待提高。在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，需要結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)，有些知識(shí)領(lǐng)域應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)，有些知識(shí)領(lǐng)域可以適當(dāng)忽略，按時(shí)、合格地完成項(xiàng)目，得到滿意的項(xiàng)目結(jié)果，符合干系人的預(yù)期。

關(guān)于項(xiàng)目管理論文3

　　1、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制

　　在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的研究中，許多工作人員忽略了前期研究、策劃與設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理階段，都把焦點(diǎn)放在施工階段。作為建設(shè)方，這種思維方式一旦定型，很難改變，特別是以項(xiàng)目成立的團(tuán)隊(duì)。但是，如果沒(méi)有好的設(shè)計(jì)圖紙與方案，建設(shè)工程很難保證項(xiàng)目的成功實(shí)施與最大效益化。所以，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作非常重要。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期工作主要包含了可行研究報(bào)告、項(xiàng)目產(chǎn)品策劃、建議書等。首先，健全項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全權(quán)管理，親自抓起項(xiàng)目質(zhì)量工作。與此同時(shí)，項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理要定期檢查項(xiàng)目質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)重大項(xiàng)目問(wèn)題，立即向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。另外，項(xiàng)目經(jīng)理還要編制項(xiàng)目報(bào)告，確定市場(chǎng)定位，按質(zhì)量規(guī)定計(jì)劃�？傊�，項(xiàng)目中的各個(gè)經(jīng)理、人員都要完成自己的質(zhì)量責(zé)任，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的有效實(shí)施。其次，建立合理的評(píng)審制度。評(píng)審制度是提高開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期質(zhì)量的重要保證。一般的房地產(chǎn)會(huì)采取德?tīng)柗品ǎ�不進(jìn)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，做出不斷調(diào)整，還吸取更多的專家與咨詢公司的建議，使開(kāi)發(fā)商最大優(yōu)化。最后，要制定質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，明確項(xiàng)目目標(biāo)與成果，并充分了解與掌握的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量計(jì)劃要把權(quán)限、資源、職責(zé)合理分配，按步驟逐漸實(shí)施，形成一定的可操作性。

　　2、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工階段質(zhì)量控制

　　開(kāi)發(fā)項(xiàng)目形成實(shí)體的過(guò)程就是施工，它不僅保證了項(xiàng)目的進(jìn)程與落實(shí)，還確定了產(chǎn)品質(zhì)量的合理化與科學(xué)化。房地產(chǎn)要提高開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工程質(zhì)量，就必須加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防措施，確保施工階段的質(zhì)量控制的合理運(yùn)行，并且可以適當(dāng)增加施工成本，減少返工成本。舉個(gè)例子，如果出現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品的配件更換，需要大量人力與財(cái)力重新檢查。所以，工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制必須狠抓狠打，確保穩(wěn)定實(shí)施。筆者根據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要從以下兩個(gè)方面說(shuō)明：

　　2.1明確質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃

　　投資人身為總負(fù)責(zé)人，不僅要制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和確定項(xiàng)目定位，還需要對(duì)項(xiàng)目的成本和進(jìn)程都有一定的控制，確保處于相同優(yōu)先級(jí)。另外，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)質(zhì)量目標(biāo)要保證一個(gè)正確的度，如果目標(biāo)過(guò)高，可能會(huì)導(dǎo)致綜合績(jī)效較低，投資成本過(guò)大；如果目標(biāo)過(guò)低，會(huì)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)項(xiàng)目造成傷害。所以，負(fù)責(zé)人要進(jìn)行質(zhì)量費(fèi)用與投入分析，確保項(xiàng)目成本一致性，降低事故成本費(fèi)用，并且樹(shù)立正確的項(xiàng)目壽命周期觀念。明確質(zhì)量目標(biāo)后，要制定合理的質(zhì)量管理計(jì)劃。工作人員要制定出實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理計(jì)劃的方案，確保計(jì)劃的實(shí)施與落實(shí)。另外，項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量責(zé)任，具體到對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任、團(tuán)隊(duì)中的工作人員負(fù)責(zé)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理還要對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)。所以，質(zhì)量計(jì)劃非常重要，確保項(xiàng)目可以實(shí)施與運(yùn)行。另外，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量與目標(biāo)的成功，就是增加了項(xiàng)目用戶、投資人等的信心。

　　2.2質(zhì)量控制要求

　　項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的建設(shè)施工過(guò)程就是對(duì)質(zhì)量的控制，質(zhì)量控制就是對(duì)施工中的程序和過(guò)程中的偏差控制。一般來(lái)說(shuō)，過(guò)程控制往往是對(duì)階段性過(guò)程與計(jì)劃成果進(jìn)行比較，看是否一致，并且對(duì)比施工過(guò)程。這個(gè)時(shí)候，如果出現(xiàn)不一致的情況，施工人員需要找出執(zhí)行中存在的偏差。還有一種是利用合同說(shuō)明中的成品與半成品進(jìn)行比較，找出一定范圍內(nèi)的偏差。在施工前，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要正確分配權(quán)限，使每個(gè)工作人員各司其職，不可出現(xiàn)占用他人崗位情況。與此同時(shí)，設(shè)定合理的獎(jiǎng)罰制度，杜絕不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。另外，負(fù)責(zé)人需要把工程施工組織設(shè)計(jì)送到監(jiān)管部門手中，進(jìn)行報(bào)備審核。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，遇到重點(diǎn)工序前，需要檢查關(guān)鍵項(xiàng)目點(diǎn)，避免出現(xiàn)任何問(wèn)題。并且堅(jiān)持"三檢"制度。在每一個(gè)工序結(jié)束后，需要由作業(yè)組班、施工員、監(jiān)管工程師三次審核，才可以保證項(xiàng)目正常運(yùn)行。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，一旦遇到質(zhì)量事故，要找尋問(wèn)題，堅(jiān)持"三不放過(guò)"原則。做到事故原因不清不放過(guò)、防護(hù)措施不當(dāng)不放過(guò)、事故者不放過(guò)。與此同時(shí)，公司要根據(jù)圖紙會(huì)審對(duì)施工人員做出技術(shù)培訓(xùn)，并且不斷推廣新技術(shù)和新應(yīng)用。另一方面，施工人員對(duì)一些關(guān)鍵部位形成專門負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，建立一個(gè)封閉信息網(wǎng)，形成靈敏的高效質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行提取與處理，搜集可靠信息，做出相應(yīng)決策，制定科學(xué)、合理的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析圖表。

　　3、監(jiān)管部門質(zhì)量控制

　　在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，一般都會(huì)選擇項(xiàng)目監(jiān)管單位對(duì)施工單位質(zhì)量狀況的監(jiān)管與控制。并且加強(qiáng)承包人自檢體系管理，強(qiáng)調(diào)事前把關(guān)控制，做好項(xiàng)目檢驗(yàn)與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收等都是工程質(zhì)量監(jiān)管的目標(biāo)。在監(jiān)管單位的控制下，確保了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合理進(jìn)行，爭(zhēng)取質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，杜絕一些施工質(zhì)量事故出現(xiàn)。首先，監(jiān)管部門要?jiǎng)澐仲|(zhì)量單元。為了保證施工的有效、穩(wěn)定進(jìn)行，監(jiān)管人員必須明確劃分出各質(zhì)量單元，包含了工藝流程監(jiān)管圖、分項(xiàng)工程與工程部位三個(gè)部分。與此同時(shí)要配以相同的記錄、實(shí)驗(yàn)表格，確保工序完整進(jìn)行，杜絕一切質(zhì)量失誤現(xiàn)象。其次，健全質(zhì)量組織體系。監(jiān)理工程師要對(duì)所有環(huán)節(jié)進(jìn)行掌控，建立完整的質(zhì)量組織系統(tǒng)。承包人不僅需要自檢三級(jí)質(zhì)量保證體系，還要服從監(jiān)理工程師對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的管理工作，尤其是對(duì)各分級(jí)部門的質(zhì)量與工地檢測(cè)部分做好相關(guān)調(diào)整。最后，質(zhì)量監(jiān)理程序要有序進(jìn)行。監(jiān)理工程師在施工前，要對(duì)承包方做出詳細(xì)說(shuō)明與計(jì)劃控制程序，所有人員要共同遵守，確保項(xiàng)目質(zhì)量控制合理化。另外，監(jiān)理工程師要對(duì)施工技術(shù)、方案、進(jìn)程做出審批，并且做詳細(xì)表格，列出需要的材料、機(jī)械與勞力。監(jiān)理工程師還需要參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程監(jiān)管，對(duì)施工的工藝、方法進(jìn)行有效質(zhì)量控制，對(duì)一些違反施工技術(shù)的行為做指導(dǎo)和警告。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　綜上所訴，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制不僅是項(xiàng)目施工的理論依據(jù)，也融合項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。隨著項(xiàng)目管理質(zhì)量控制的不斷完善，使房地產(chǎn)項(xiàng)目施工更加具有合理性與科學(xué)性，也極大提高了開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的效益化。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]朱文軍.戰(zhàn)略視角下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量成本管理研究[D].東北石油大學(xué)，20xx.