工商工作心得體會(huì)
心得體會(huì),行文方式要“形散神不散”,寫作體裁上,可以是夾敘夾議的議論文,也可以是抒情寫意的散文,還可以是言簡(jiǎn)意賅的詩歌。寫作手法上,敘述、描寫、說明、議論、抒情等基本表達(dá)方式,乃至比興、聯(lián)想等表現(xiàn)手法都可以根據(jù)思想表達(dá)的需要自由選用。內(nèi)容上,只要是作者本人的真實(shí)觀點(diǎn)、感受和思想的表達(dá),從時(shí)代的發(fā)展到自己的一段歷史、一點(diǎn)悲歡,無不可寫。
工商工作心得體會(huì)1
因?yàn)橛辛俗约旱哪繕?biāo),大山才有了無怨無悔的沉默,小溪才有了一路跋涉的歡歌,野百合才有了擁抱春天的激情,懸崖上的松樹才有了深深扎進(jìn)巖石的堅(jiān)韌。給自己先進(jìn)選項(xiàng)準(zhǔn)清晰的目標(biāo),就是給自己的生活選定努力的方向,就是給生命賦予價(jià)值與意義。而今,我已有了正確的選項(xiàng),選擇了紅盾,選擇成為一名光榮的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。通過平日里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,證明了我正確的選擇,也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
一、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在××縣,地處××邊緣,我國(guó)××河穿腸而過,古老的××文化也在在此孕育而生,還有那廣袤無垠的天然胡楊林,特殊的地理環(huán)境和地緣地貌,給我們保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天,我們_____指揮中心的執(zhí)法人員接到一通電話,原來因?yàn)樗╛元錢沒有買到那_種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話,我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解,憑著嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過調(diào)查核實(shí)之后,認(rèn)定該店主侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,要求賠償消費(fèi)者_(dá)元錢損失。
通過認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī),耐心細(xì)致地調(diào)解之后,該店主答應(yīng)給消費(fèi)者賠償_元損失,雙方均對(duì)處理結(jié)果表示滿意。此時(shí),消費(fèi)者抑制不住內(nèi)心的喜悅,會(huì)心地笑了。他說:“本來我也不想給你們打電話的,畢竟只是_元錢嘛,可就是覺得這口氣不順,也想看看你們?cè)趺刺幚斫鉀Q的,才給你們打電話的,沒想到你們卻不因?yàn)槭莀元錢,那么冷的天,走了那么遠(yuǎn)的路,為我解決,真是謝謝了”,我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé),不管金額多少,只要是消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí),我們都會(huì)拿起法律的武器來維護(hù)的”。
是這樣的,不論是刮風(fēng)下雨,還是風(fēng)餐露宿;不論數(shù)額較大,還是數(shù)額很少,只要消費(fèi)者權(quán)益收到侵害時(shí),我們就義不容辭拿起法律的武器來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,為消費(fèi)者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難,在我們眼里消費(fèi)者利益無小事,這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。
二、維護(hù)市場(chǎng)秩序我們責(zé)任重大
自從實(shí)行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費(fèi)”以后,我們沒有放松對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管。改革開放三十年來,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就,我們不說發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)商品有多么的多,就說我們這地處邊遠(yuǎn)的市場(chǎng)來說,那也是玲瑯滿目、品目眾多。
兩項(xiàng)大的政策停止以后,我們將更多的工作從建市場(chǎng)、管理市場(chǎng)和收費(fèi),轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)監(jiān)管上來,從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場(chǎng)到監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)上來,為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場(chǎng)秩序。
正是因?yàn)槲铱h地理環(huán)境特殊,市場(chǎng)也分布不均,管理難度可想而知,所以過去市場(chǎng)秩序也是有好有壞參差不齊?晌揖志褪窃谏霞(jí)局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,注重日常監(jiān)管的同時(shí),針對(duì)季節(jié)性、時(shí)段性開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治,僅去年一年就達(dá)__余項(xiàng)。
正是樹立執(zhí)著的信念,多巡查、多檢查,打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為,也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場(chǎng)秩序得到明顯好轉(zhuǎn),現(xiàn)在我縣的市場(chǎng)秩序健康、有序、井然。
三、投身工商事業(yè)我自豪
黨和國(guó)家賦予我們歷史重任,承擔(dān)著市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法等重要職能。讓我最感到能從事工商事業(yè)神圣還是在前不久一次學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)工商行政管理工作會(huì)議上,連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示,自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會(huì)議指導(dǎo),××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對(duì)我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻,我心里頓時(shí)感到萬分的激動(dòng),想想當(dāng)初報(bào)考工商系統(tǒng)是正確的選擇,感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的,今后我要加倍努力工作,為紅盾增輝,為紅盾添彩。
四、工商大家庭是我溫馨的家園
在工商局工作是開心的,工商大家庭是我溫馨的家園。幾年前我就離開家,在××當(dāng)兵,轉(zhuǎn)業(yè)后到某部門工作,除了綠色的軍營(yíng)給予我家的溫暖外,這些年總是像個(gè)流浪的人漂泊不定?蓙淼轿揖止ぷ饕院,局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們非常關(guān)心,經(jīng)常噓寒問暖,解決了住宿和吃飯問題,單位上還有圖書室、活動(dòng)室等一些配套活動(dòng)設(shè)施,經(jīng)常組織開展打籃球、乒乓球、下象棋等一系列文化活動(dòng),豐富了我的精神文化生活,讓我又感到了家的溫暖。
工商工作心得體會(huì)2
我是工行的一名員工,初次來到這個(gè)地方看到大家都在談?wù)撟约旱墓ぷ鞲惺堋8械胶苡H切,由此也來談?wù)勛约涸诠ぷ髦袑?duì)工行的一些感觸。目前我所工作的地方,工行員工最近的工資一降再降,而員工的壓力一加再加。一天到晚不是考試就是所謂的培訓(xùn)。我們那邊最可憐的儲(chǔ)蓄所一個(gè)月每人最少時(shí)只能拿到不到500塊的工資。然而他們卻要面對(duì)多的向天文數(shù)字一樣的任務(wù)。最為可惡的是在每次裁員中大部分被裁掉的都是一線員工。而內(nèi)部科室基本不動(dòng)。
我本人自認(rèn)為對(duì)經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)有一定的研究,我用盡我的全部所學(xué)都無法解釋他們的這種經(jīng)營(yíng)和管理方式。先談?wù)劥碇虚g業(yè)務(wù)。這個(gè)業(yè)務(wù)是工行今年工作的重點(diǎn)。工行發(fā)展的最早的中間業(yè)務(wù)是代收水電氣和電話費(fèi)業(yè)務(wù),也是我所認(rèn)為的最為失敗的領(lǐng)導(dǎo)層決策之一。代收水電氣和電話費(fèi)業(yè)務(wù)的直接結(jié)果是導(dǎo)致我行柜面出現(xiàn)長(zhǎng)期排隊(duì)的局面,一方面是我們有限的一線人力資源至少被長(zhǎng)期占用約1/4。由此對(duì)我們的正常業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻礙。另一方面由于繳費(fèi)所帶來的和繳費(fèi)儲(chǔ)戶(或許這樣稱呼不太準(zhǔn)確,因?yàn)槠渲杏幸淮蟛糠秩嗽俟ば胁]有存款)一些摩擦,對(duì)我行的在公眾之中的形象帶來
了很的的負(fù)面影響。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度講,我們由此損失了很多潛在的企業(yè)公眾。這種影響造成的損失是無法估量的。事實(shí)上從工行接收代收水電氣和電話費(fèi)業(yè)務(wù)以來,相對(duì)于其他三大銀行的正常業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后,我們的市場(chǎng)份額被搶占了相當(dāng)?shù)囊徊糠帧V劣谧罱邮值幕饦I(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),由于種種原因我不便做評(píng)論。
接下來再談?wù)勅耸轮贫龋倚械膯T工分為三種,正式工。柜員制合同工以及臨時(shí)用工。這種劃分是我最想不明白的,我們對(duì)工行都是一種聘用關(guān)系,而且從事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上卻有很大的差別。而且后兩類員工在工行基本上不可能得到升職。如果是在美國(guó)的話工行的任何一名柜員制合同工和臨時(shí)用工都有權(quán)力起訴工行對(duì)他們進(jìn)行歧視。由此帶來的結(jié)果就是人才流失,即使使留下來的人也不會(huì)敬業(yè)。因?yàn)閷?duì)他們而言工作只不過是一種暫時(shí)的謀生的手段而已。一旦有機(jī)會(huì)哪怕是其他地方的待遇稍微低一些,只要有更好的發(fā)展。他們都會(huì)跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情況基本上是任人唯親,人浮于事。據(jù)我了解我周圍的所有人都是通過關(guān)系進(jìn)行的。(當(dāng)然我也不例外,不過對(duì)于我而言我實(shí)在是很無奈。)另外我所了解的歷次招聘都是過場(chǎng)而已。
第三個(gè)我要談的問題是工資待遇,我只能說工行這個(gè)國(guó)有企業(yè)已經(jīng)嚴(yán)重的違背了我國(guó)所信奉的馬克思關(guān)于勞動(dòng)力價(jià)值的理論,勞動(dòng)力價(jià)值等于勞動(dòng)者為維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)所需要的生活資料的價(jià)值,其中包括吃、穿、住、行、娛樂、受教育、繁衍后代等等方面。這個(gè)方面正式工要略好一些,他們有房屋公積金很相對(duì)來說要略高一些的養(yǎng)老醫(yī)療,而柜員制合同工和臨時(shí)用工則不能享受這些待遇。試問一下在物價(jià)屢屢上漲的今天,領(lǐng)導(dǎo)的工資可以"隨著國(guó)發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,工資水平不斷提高以與之相適應(yīng)"為什么其他員工卻不能呢?他們關(guān)于維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的權(quán)利又在那里呢?我想前面所談到的有的所每人每月500元的工資,連吃穿都成問題,更別談什么住、行、娛樂、受教育、繁衍后代等等方面了。換一個(gè)角度講他們連自己付出的勞動(dòng)力成本都不能收回,是否說明了他們的雇主正在盤剝他們?
以上是我在工作中的一些感觸。當(dāng)然我做為一名下層員工,也許我看到的只是一個(gè)片面的工行或者一個(gè)地方的工行。但是如果說全國(guó)上下都是如此這般。那么我只能說:工行完了。喜歡這篇帖子的人希望狂頂或是發(fā)表自己的見解,別讓它沉下去。不喜歡的人就當(dāng)我寫的是一個(gè)笑話。
工商工作心得體會(huì)3
面對(duì)工商所不斷擴(kuò)展的監(jiān)管內(nèi)容,日趨繁重的監(jiān)管任務(wù),越來越高的監(jiān)管要求,在適應(yīng)這樣新形勢(shì)的過程中,不僅要在工商所規(guī)范化建設(shè)上深下功夫,除努力改善工作環(huán)境,快速提升裝備水平,認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè),提高工作效率外,還要把工作人員的合理配置,高效使用作為一項(xiàng)重要的因素加以重視,優(yōu)化工商所人員結(jié)構(gòu),對(duì)具有不同專業(yè)技能、不同年齡層次、不同性情的干部實(shí)現(xiàn)合理配置,以形成結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的群體結(jié)構(gòu)。現(xiàn)就基層工商所的人員的合理配置談幾點(diǎn)看法:
。ㄒ唬┗鶎庸ど趟ぷ魅藛T的年齡要有層級(jí)構(gòu)成,即老、中、青的梯隊(duì)存在。
在實(shí)際的工作中,老同志辦事踏實(shí)、細(xì)心、謹(jǐn)慎又成熟穩(wěn)重,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,考慮問題能夠多層面、多角度、全方位的思考和處理問題,要充分發(fā)揮他們的積極性一面,但他們思想方面的局限性,使之接受新事物,消化新知識(shí)的速度相對(duì)較慢,對(duì)新的監(jiān)管方式得有個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)過程,且進(jìn)取性較差,而年輕人進(jìn)取性強(qiáng),對(duì)新的監(jiān)管方法接受快,思路敏捷、精力旺盛,勇于創(chuàng)新,只要條件適當(dāng),就能取得良好績(jī)效,“自古英雄出少年”就是這個(gè)意思,可他們考慮問題卻相對(duì)簡(jiǎn)單、欠周全,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)無原則的爭(zhēng)強(qiáng)好勝,影響工作的進(jìn)一步開展。但要敢于啟用年輕人,盡管還有這樣、那樣的缺點(diǎn),啟用年輕人之后,只要在老同志的傳幫帶的作用下,使他們逐漸成熟起來,用當(dāng)其時(shí),成為工商行政管理工作的中堅(jiān)力量。中年人介于老年與青年之間,他們?cè)谇嗄昱c老年干部中起著承上啟下的作用,工作經(jīng)驗(yàn)逐步成熟,又年富力強(qiáng),既有他們的優(yōu)點(diǎn),也存在他們的一些缺點(diǎn)。老中青層級(jí)結(jié)構(gòu)的存在,要把重點(diǎn)放在怎樣發(fā)揮他們各自的長(zhǎng)處,揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短,使他們各得其所,人盡其才,才盡其用,能使該所既有經(jīng)驗(yàn)又有活力,即開拓進(jìn)取,又慎重處事,發(fā)揮最佳效能。
。ǘ┹^好的智力搭配。
無可諱言,智力往往比知識(shí)更重要,智力不足,運(yùn)用知識(shí)的能力就差,知識(shí)就不能充分發(fā)揮作用。由于每個(gè)人在智力上、行為習(xí)慣上存在差異,對(duì)事物的看法與認(rèn)知程度不同,往往智力較高的人,看法獨(dú)特,有新見解,對(duì)解決問題的方式方法能另辟新徑,有時(shí)能起到事半功倍的效果,可意見往往與其他人相佐,在行為、處事、工作上步調(diào)不能協(xié)同一致。所以在人員調(diào)配上,不能把“能人”放到一個(gè)所內(nèi),而學(xué)識(shí)水平、能力水平有一定的差異性的工作人員反能相互配合,達(dá)到群體和諧,形成好的工作氣氛,避免“一山容二虎”的現(xiàn)象。每個(gè)人也處在最能發(fā)揮其才能的職位上,還能干的較好。
。ㄈ┖椭C的個(gè)性搭配。
在優(yōu)化組合過程中,要充分考慮每個(gè)人的性格特點(diǎn)及人際關(guān)系等方面的互補(bǔ)。一般而言,性情急躁,外向的人集中在一起,不容易形成團(tuán)結(jié)的整體,容易造成相互掣肘、相互摩擦的內(nèi)耗;內(nèi)向、平穩(wěn)的人太集中,往往缺乏創(chuàng)新觀念,工作按部就班,影響工作開創(chuàng)新局面,外向,內(nèi)向兼有,可以相互包容,有利于相互學(xué)習(xí),互相提高,取長(zhǎng)補(bǔ)短,協(xié)調(diào)工作。
(四)知人善任的用人方法。
“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,每個(gè)干部都有不同的優(yōu)點(diǎn),也同時(shí)存在不同的缺點(diǎn),作為領(lǐng)導(dǎo)不僅具有容才納賢的胸懷,還需要明察秋毫,明斷是非的能力,即不能只講長(zhǎng)處,護(hù)短遷就,一好遮百丑,也不能只抓住其缺點(diǎn)不放,說得一無是處,美國(guó)管理學(xué)家德魯克曾經(jīng)說過“倘若要所用的人沒有短處,其結(jié)果至多只是一個(gè)平凡的組織”,只有在充分了解和發(fā)揮干部的長(zhǎng)處,把工作的需要和個(gè)人的能力很好結(jié)合起來,做到知人識(shí)事,量才任事,使用得當(dāng),使每個(gè)干部在各自的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),積極進(jìn)取,使他們之間的長(zhǎng)處相得益彰。
。ㄎ澹┖侠淼膶I(yè)技能結(jié)構(gòu)。
不論在何種職能部門,“全才”工作人員往往不多,只有不同專業(yè)“人才”組織好、協(xié)調(diào)好,發(fā)揮好,各取所需,各盡所能,彼此“才力”互補(bǔ),使之精通工商行政管理所涉及的專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及相關(guān)政策、專業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管的基礎(chǔ)性知識(shí),精通專業(yè)技能和工作程序,組成一個(gè)“行家里手”型集體。
在工商所干部?jī)?yōu)化組合中,在“知人善任”的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理調(diào)配,采取科學(xué)、有效的干部考核制度,科學(xué)地調(diào)查、考核干部,調(diào)動(dòng)每個(gè)干部的工作積極性,發(fā)揮各自的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。通過不同層次、不同形式的教育、培訓(xùn)工作,來培養(yǎng)人、提高人,激勵(lì)人,充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和潛力,更好的推進(jìn)新形勢(shì)下的工商行政管理工作。
工商干部基層工作心得體會(huì)優(yōu)秀范文
因?yàn)橛辛俗约旱哪繕?biāo),大山才有了無怨無悔的沉默,小溪才有了一路跋涉的歡歌,野百合才有了擁抱春天的激情,懸崖上的松樹才有了深深扎進(jìn)巖石的堅(jiān)韌。給自己先進(jìn)選項(xiàng)準(zhǔn)清晰的目標(biāo),就是給自己的生活選定努力的方向,就是給生命賦予價(jià)值與意義。而今,我已有了正確的選項(xiàng),選擇了紅盾,選擇成為一名光榮的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。通過平日里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,證明了我正確的選擇,也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在××縣,地處××邊緣,我國(guó)××河穿腸而過,古老的××文化也在在此孕育而生,還有那廣袤無垠的天然胡楊林,特殊的地理環(huán)境和地緣地貌,給我們保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天,我們_____指揮中心的執(zhí)法人員接到一通電話,原來因?yàn)樗╛元錢沒有買到那_種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話,我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解,憑著嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過調(diào)查核實(shí)之后,認(rèn)定該店主侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,要求賠償消費(fèi)者_(dá)元錢損失。
通過認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī),耐心細(xì)致地調(diào)解之后,該店主答應(yīng)給消費(fèi)者賠償_元損失,雙方均對(duì)處理結(jié)果表示滿意。此時(shí),消費(fèi)者抑制不住內(nèi)心的喜悅,會(huì)心地笑了。他說:“本來我也不想給你們打電話的,畢竟只是_元錢嘛,可就是覺得這口氣不順,也想看看你們?cè)趺刺幚斫鉀Q的,才給你們打電話的,沒想到你們卻不因?yàn)槭莀元錢,那么冷的天,走了那么遠(yuǎn)的路,為我解決,真是謝謝了”,我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé),不管金額多少,只要是消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí),我們都會(huì)拿起法律的武器來維護(hù)的”。
工商所工作心得體會(huì)范文
面對(duì)工商所不斷擴(kuò)展的監(jiān)管內(nèi)容,日趨繁重的監(jiān)管任務(wù),越來越高的監(jiān)管要求,在適應(yīng)這樣新形勢(shì)的過程中,不僅要在工商所規(guī)范化建設(shè)上深下功夫,除努力改善工作環(huán)境,快速提升裝備水平,認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè),提高工作效率外,還要把工作人員的合理配置,高效使用作為一項(xiàng)重要的因素加以重視,優(yōu)化工商所人員結(jié)構(gòu),對(duì)具有不同專業(yè)技能、不同年齡層次、不同性情的干部實(shí)現(xiàn)合理配置,以形成結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的群體結(jié)構(gòu),F(xiàn)就基層工商所的人員的合理配置談幾點(diǎn)看法:
。ㄒ唬┗鶎庸ど趟ぷ魅藛T的年齡要有層級(jí)構(gòu)成,即老、中、青的梯隊(duì)存在。
在實(shí)際的工作中,老同志辦事踏實(shí)、細(xì)心、謹(jǐn)慎又成熟穩(wěn)重,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,考慮問題能夠多層面、多角度、全方位的思考和處理問題,要充分發(fā)揮他們的積極性一面,但他們思想方面的局限性,使之接受新事物,消化新知識(shí)的速度相對(duì)較慢,對(duì)新的監(jiān)管方式得有個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)過程,且進(jìn)取性較差,而年輕人進(jìn)取性強(qiáng),對(duì)新的監(jiān)管方法接受快,思路敏捷、精力旺盛,勇于創(chuàng)新,只要條件適當(dāng),就能取得良好績(jī)效,“自古英雄出少年”就是這個(gè)意思,可他們考慮問題卻相對(duì)簡(jiǎn)單、欠周全,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)無原則的爭(zhēng)強(qiáng)好勝,影響工作的進(jìn)一步開展。但要敢于啟用年輕人,盡管還有這樣、那樣的缺點(diǎn),啟用年輕人之后,只要在老同志的傳幫帶的作用下,使他們逐漸成熟起來,用當(dāng)其時(shí),成為工商行政管理工作的中堅(jiān)力量。中年人介于老年與青年之間,他們?cè)谇嗄昱c老年干部中起著承上啟下的作用,工作經(jīng)驗(yàn)逐步成熟,又年富力強(qiáng),既有他們的優(yōu)點(diǎn),也存在他們的一些缺點(diǎn)。老中青層級(jí)結(jié)構(gòu)的存在,要把重點(diǎn)放在怎樣發(fā)揮他們各自的`長(zhǎng)處,揚(yáng)其長(zhǎng)而避其短,使他們各得其所,人盡其才,才盡其用,能使該所既有經(jīng)驗(yàn)又有活力,即開拓進(jìn)取,又慎重處事,發(fā)揮最佳效能。
工商干部基層工作心得體會(huì)
工商干部基層工作心得體會(huì)
因?yàn)橛辛俗约旱哪繕?biāo),大山才有了無怨無悔的沉默,小溪才有了一路跋涉的歡歌,野百合才有了擁抱春天的激情,懸崖上的松樹才有了深深扎進(jìn)巖石的堅(jiān)韌。給自己先進(jìn)選項(xiàng)準(zhǔn)清晰的目標(biāo),就是給自己的生活選定努力的方向,就是給生命賦予價(jià)值與意義。而今,我已有了正確的選項(xiàng),選擇了紅盾,選擇成為一名光榮的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。通過平日里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,證明了我正確的選擇,也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們使命光榮
我工作在××縣,地處××邊緣,我國(guó)××河穿腸而過,古老的××文化也在在此孕育而生,還有那廣袤無垠的天然胡楊林,特殊的地理環(huán)境和地緣地貌,給我們保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。
記得寒冬的臘月一天,我們_____指揮中心的執(zhí)法人員接到一通電話,原來因?yàn)樗╛元錢沒有買到那_種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話,我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解,憑著嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過調(diào)查核實(shí)之后,認(rèn)定該店主侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,要求賠償消費(fèi)者_(dá)元錢損失。
通過認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī),耐心細(xì)致地調(diào)解之后,該店主答應(yīng)給消費(fèi)者賠償_元損失,雙方均對(duì)處理結(jié)果表示滿意。此時(shí),消費(fèi)者抑制不住內(nèi)心的喜悅,會(huì)心地笑了。他說:“本來我也不想給你們打電話的,畢竟只是_元錢嘛,可就是覺得這口氣不順,也想看看你們?cè)趺刺幚斫鉀Q的,才給你們打電話的,沒想到你們卻不因?yàn)槭莀元錢,那么冷的天,走了那么遠(yuǎn)的路,為我解決,真是謝謝了”,我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé),不管金額多少,只要是消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí),我們都會(huì)拿起法律的武器來維護(hù)的”。
是這樣的,不論是刮風(fēng)下雨,還是風(fēng)餐露宿;不論數(shù)額較大,還是數(shù)額很少,只要消費(fèi)者權(quán)益收到侵害時(shí),我們就義不容辭拿起法律的武器來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,為消費(fèi)者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難,在我們眼里消費(fèi)者利益無小事,這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。
維護(hù)市場(chǎng)秩序我們責(zé)任重大
自從實(shí)行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費(fèi)”以后,我們沒有放松對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管。改革開放三十年來,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就,我們不說發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)商品有多么的`多,就說我們這地處邊遠(yuǎn)的市場(chǎng)來說,那也是玲瑯滿目、品目眾多。
兩項(xiàng)大的政策停止以后,我們將更多的工作從建市場(chǎng)、管理市場(chǎng)和收費(fèi),轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)監(jiān)管上來,從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場(chǎng)到監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)上來,為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場(chǎng)秩序。
正是因?yàn)槲铱h地理環(huán)境特殊,市場(chǎng)也分布不均,管理難度可想而知,所以過去市場(chǎng)秩序也是有好有壞參差不齊。可我局就是在上級(jí)局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,注重日常監(jiān)管的同時(shí),針對(duì)季節(jié)性、時(shí)段性開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治,僅去年一年就達(dá)__余項(xiàng)。
正是樹立執(zhí)著的信念,多巡查、多檢查,打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為,也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場(chǎng)秩序得到明顯好轉(zhuǎn),現(xiàn)在我縣的市場(chǎng)秩序健康、有序、井然。
投身工商事業(yè)我自豪
黨和國(guó)家賦予我們歷史重任,承擔(dān)著市場(chǎng)主體準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法等重要職能。讓我最感到能從事工商事業(yè)神圣還是在前不久一次學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)工商行政管理工作會(huì)議上,連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示,自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會(huì)議指導(dǎo),××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對(duì)我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻,我心里頓時(shí)感到萬分的激動(dòng),想想當(dāng)初報(bào)考工商系統(tǒng)是正確的選擇,感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的,今后我要加倍努力工作,為紅盾增輝,為紅盾添彩。
工商大家庭是我溫馨的家園
在工商局工作是開心的,工商大家庭是我溫馨的家園。幾年前我就離開家,在××當(dāng)兵,轉(zhuǎn)業(yè)后到某部門工作,除了綠色的軍營(yíng)給予我家的溫暖外,這些年總是像個(gè)流浪的人漂泊不定?蓙淼轿揖止ぷ饕院,局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們非常關(guān)心,經(jīng)常噓寒問暖,解決了住宿和吃飯問題,單位上還有圖書室、活動(dòng)室等一些配套活動(dòng)設(shè)施,經(jīng)常組織開展打籃球、乒乓球、下象棋等一系列文化活動(dòng),豐富了我的精神文化生活,讓我又感到了家的溫暖。
工商所長(zhǎng)工作心得體會(huì)
工商所是工商行政管理系統(tǒng)最基層的一級(jí)組織,屬于區(qū)縣工商局的派出機(jī)構(gòu),直接具體地執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī),發(fā)揮工商行政管理的職能作用。工商所的管理水平高低,關(guān)乎工商機(jī)關(guān)的形象,在很大程度上也影響到黨和政府的形象。工商所長(zhǎng)作為工商所的核心,既是指揮員,又是戰(zhàn)斗員,一個(gè)好的所長(zhǎng)就是一面旗幟,對(duì)工商所的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。下面就如何當(dāng)好一名工商所長(zhǎng),談一談個(gè)人的膚淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、注重學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。新形勢(shì)下的工商工作要求工商干部必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),而作為“兵頭將尾”的所長(zhǎng),更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高個(gè)人綜合素質(zhì)上下功夫,努力適應(yīng)工商工作需要。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),時(shí)刻保證政治上的堅(jiān)定性,學(xué)會(huì)用黨的理論分析處理問題,明確政治方向,提高政治鑒別力、增強(qiáng)政治敏銳性,在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定。要加強(qiáng)世界觀改造和黨性鍛煉,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念,提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識(shí)是一名工商干部的“看家本領(lǐng)”,所長(zhǎng)要自覺帶頭學(xué)習(xí)好,只有自己學(xué)會(huì)弄懂了,才能帶領(lǐng)全所干部認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī),嚴(yán)格依法行政,使全所人員成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的戰(zhàn)斗集體。三是要加強(qiáng)對(duì)上級(jí)指示要求的學(xué)習(xí)。要結(jié)合本單位的實(shí)際,完整準(zhǔn)確地理解和把握上級(jí)精神,真正把上級(jí)精神吃準(zhǔn)吃透,用以指導(dǎo)工商基層工作實(shí)踐。四是要加強(qiáng)多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙報(bào)刊等媒介,開闊視野,主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,全面提升自身綜合素質(zhì),努力將個(gè)人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
二、講求民主,促進(jìn)團(tuán)結(jié)。作為基層所長(zhǎng),要切實(shí)提高對(duì)民主集中制重要性的認(rèn)識(shí),堅(jiān)持民主集中制下的集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)制度,既不能搞“一言堂”,也不能搞“群言堂”。一是要謙虛謹(jǐn)慎,不要傲氣。工商所長(zhǎng),無論是從處理好內(nèi)部關(guān)系講還是從處理好與監(jiān)管對(duì)象的關(guān)系講,都必須謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。一旦沾染了官氣,滋生了傲氣,就不可能保持清醒理智的頭腦,最終會(huì)因聽不進(jìn)正確的意見而脫離群眾,鑄成錯(cuò)誤。因此,千萬不要以為自己是所長(zhǎng)就高人一等,更不要以為自己有點(diǎn)能力,就唯我獨(dú)尊,自恃高明,不把別人放在眼里,對(duì)別人的意見不屑一顧 ,妄加駁斥。二是要集思廣益,不要主觀臆斷。一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)、水平再高,也總是有限的。只有將所里工作人員的積極性調(diào)動(dòng)起來,聰明才智發(fā)揮出來,才能增強(qiáng)決策的科學(xué)性,減少工作的失誤。因此,作為所長(zhǎng),一定要有很強(qiáng)的民主平等、協(xié)調(diào)共事的意識(shí),遇事和大家多商量、多溝通,經(jīng)常性地交流思想、交換意見,調(diào)動(dòng)工作人員主動(dòng)出主意、想辦法。要通過自身的民主作風(fēng),創(chuàng)造一種使大家敢講真話、實(shí)話、心里話的良好氛圍。三是要心胸寬廣,不要小肚雞腸。作為所長(zhǎng),一定要有一種容人、容事、容話的寬廣胸懷,能夠聽得進(jìn)各種不同意見,善于與有不同意見的同志合作共事。要嚴(yán)于律己,寬以待人,少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心,多一些理解之心、關(guān)懷之心、友愛之心,使大家能夠在和諧的環(huán)境中心情舒暢地開展工作。
三、嚴(yán)于律己,樹立形象。工商所長(zhǎng)必須加強(qiáng)黨性修養(yǎng),認(rèn)真實(shí)踐黨的宗旨,以身作則,廉潔自律,并且要努力做到“四慎”:慎權(quán)。要牢固樹立正確的權(quán)力觀,慎重對(duì)待手中的權(quán)力,把黨和人民賦予的權(quán)力用在為黨勤奮工作,為群眾辦實(shí)事上,決不能利用權(quán)利謀求私利。慎微。從小節(jié)不保到大節(jié)有失,是一個(gè)量變到質(zhì)變的過程。因此,任何時(shí)候都要做到大處著眼,小處著手,防微杜漸,勿以善小而不為、勿惡小而為之。慎欲。一個(gè)人的欲望是無止境的。欲如火,不遏則燎原;貪如水,不遏則滔天。個(gè)人的貪欲只是一時(shí)的'滿足,而換來的可能是自己和家人永生的痛苦。所以任何時(shí)候都要經(jīng)得起各種誘惑的考驗(yàn),鑄起拒腐防變的牢固防線,做到“常在河邊走,就是不濕鞋”。慎獨(dú)。“頭上三尺有神靈,身邊三尺有眾生”。要加強(qiáng)自我監(jiān)督,自覺做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,有人知道與無人知道一個(gè)樣,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督一個(gè)樣,時(shí)時(shí)刻刻把自己的言行管住管好。
四、當(dāng)好榜樣,做好示范。我們常說“喊破噪子,不如干出樣子”、“榜樣的力量是無窮的”。一個(gè)所的人員,其能力水平參差不齊,要想建設(shè)一個(gè)政治硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗集體,所長(zhǎng)必須當(dāng)好模范,起好示范帶頭作用。要求別人做到的,自己首先做到,要求別人不做的,自己首先不做,扎扎實(shí)實(shí)地做制度的表率、學(xué)習(xí)的榜樣、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模、工作的典范,使自己的人格魅力不斷提升,用自身的勤學(xué)、苦思、善管、肯干,感召他人、影響他人,帶動(dòng)所里人員勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、敢于碰硬、大膽創(chuàng)新,這樣,我們的工商所工作才會(huì)產(chǎn)生無窮的動(dòng)力,才能不斷躍上新的臺(tái)階。
五、善于協(xié)調(diào),加強(qiáng)溝通。工商工作政策性強(qiáng),涉及面廣,需要方方面面的大力支持和協(xié)作,這就要求工商所長(zhǎng)在日常的工作中應(yīng)注意擺正自己的位置,摒棄自己是垂直部門的思想觀念,主動(dòng)協(xié)調(diào)各方關(guān)系,大力營(yíng)造一個(gè)全社會(huì)理解工商、關(guān)心工商、支持工商的良好氛圍。首先要尊重、服從、服務(wù)于當(dāng)?shù)攸h委政府,經(jīng)常主動(dòng)匯報(bào)工作,積極落實(shí)完成黨委政府交辦的工作,從而提升工商所在黨政領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位,爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間。其次要搞好與相關(guān)單位的協(xié)作,加強(qiáng)聯(lián)系,相互尊重,相互依賴,密切配合,通力合作,為工商所的工作創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境。三是要搞好與監(jiān)管對(duì)象的關(guān)系,決不能動(dòng)輒以“管理者”自居,要切實(shí)樹立為人民服務(wù)意識(shí),要發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用,既要維護(hù)他們的權(quán)益,又規(guī)制他們的違法違章行為,對(duì)于他們的違法違章行為,既要大膽處理,又要讓他們知錯(cuò)能改。四是要搞好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室的協(xié)調(diào)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在感情上要公平一致,不能親此疏彼、陽奉陰違、諂媚取寵,堅(jiān)持多請(qǐng)示、多匯報(bào),按時(shí)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。對(duì)各股室的業(yè)務(wù)工作,要積極做好配合,對(duì)于業(yè)務(wù)上的事要多報(bào)告、多請(qǐng)教,取得他們的支持和幫助,力促所里的工作上臺(tái)階。
六、明確職責(zé),抓好落實(shí)。工商所的工作是“上頭千條線,下面一針穿”,作為所長(zhǎng),如何在繁雜的工作中理出頭緒,最大限度地調(diào)動(dòng)所內(nèi)人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不折不扣地貫徹落實(shí)和執(zhí)行好黨的政策和國(guó)家的法律法規(guī),確保上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)得到落實(shí),這在目前大部分工商所普遍存在著人員少、管區(qū)寬、任務(wù)重的客觀現(xiàn)實(shí)困難情況下,的確是個(gè)不容回避的難題。我認(rèn)為,要重點(diǎn)把握好以下幾點(diǎn):首先,要明確每個(gè)人的崗位職責(zé),要針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)和能力狀況,合理界定崗位職責(zé)。其次,要將各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化分解,落實(shí)到人、到月,使人人肩上有擔(dān)挑,增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感、緊迫感和壓力感。第三,要抓住關(guān)鍵,總攬全局,對(duì)待工作要學(xué)會(huì)彈鋼琴,分清工作的輕重緩急,做到統(tǒng)籌兼顧。日常工作要長(zhǎng)計(jì)劃、短安排、重落實(shí)、多督促、細(xì)檢查、勤總結(jié),遇事要向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)。第四,要嚴(yán)考核,獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,力避在單位形成“干好干壞一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的不良局面。
七、力戒空談,務(wù)實(shí)肯干。目前我們的工作重點(diǎn)放在了監(jiān)管執(zhí)法上,工商所的工作以創(chuàng)“五無監(jiān)管區(qū)”為基礎(chǔ),既有虛的內(nèi)容,更有實(shí)的工作要做,作為一所之長(zhǎng),要真抓實(shí)干,追求實(shí)效,有頭有尾,有始有終,做到不達(dá)目的決不罷休;對(duì)上級(jí)布置的事,要雷厲風(fēng)行,當(dāng)日事當(dāng)日畢,決不能因?yàn)槠渌露嗑屯现晦k;也決不能一味地坐而論道,說空話,尋找客觀理由,強(qiáng)調(diào)各種困難,為做不好所里的工作任務(wù)作辯解,而只能是俯下身子,同全所人員一道,冷靜分析情況,制定方案,采取措施,既要能做好一名指揮員,又可當(dāng)好一名戰(zhàn)斗員,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),同本所的干部深入監(jiān)管一線,埋頭苦干。唯有這樣,才能帶出一個(gè)務(wù)實(shí)肯干的工商所隊(duì)伍,也才能把上級(jí)局和當(dāng)?shù)攸h委政府賦予的工作任務(wù)完成好。
八、強(qiáng)化管理,務(wù)求創(chuàng)新。管理是一個(gè)所長(zhǎng)無法回避的問題,工商所長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)要能管并且要善管。一要抓好制度管人;鶎庸ど趟恍枰パ芯咳绾沃贫ǔ龆嗝赐昝赖闹贫,而只需要將上級(jí)的有關(guān)制度結(jié)合本單位實(shí)際認(rèn)真加以落實(shí),我們強(qiáng)調(diào)所長(zhǎng)要以身作則,模范執(zhí)行各項(xiàng)制度,這樣才能服眾,才能令行禁止,讓制度實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮管人管事的巨大效應(yīng)。二要力求工作創(chuàng)新。創(chuàng)新是推動(dòng)工商行政管理事業(yè)進(jìn)步的靈魂,是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容。作為基層工商所長(zhǎng),知識(shí)要不斷更新,視野要不斷開闊,經(jīng)驗(yàn)要不斷豐富。只有自身素質(zhì)提高了,才會(huì)有創(chuàng)新的追求,才會(huì)有創(chuàng)新的本領(lǐng)。日常的工作中要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),探索創(chuàng)新路子,總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),只有創(chuàng)新,工作才會(huì)有新起色、新發(fā)展;鶎庸ど趟墓ぷ鞒R(guī)性、重復(fù)性較多,巡查、受理、調(diào)解、查處,日復(fù)一日,年復(fù)一年。工作沒有創(chuàng)新就會(huì)照搬照套,循規(guī)蹈矩,枯燥乏味無活力。在加強(qiáng)工商隊(duì)伍建設(shè),行政監(jiān)管執(zhí)法等各方面都面臨著許多新情況、新問題,只有不斷研究新情況,解決新問題,運(yùn)用創(chuàng)新手段推動(dòng)各項(xiàng)工作前進(jìn),才會(huì)出色的完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),才能更好地做好一個(gè)工商所長(zhǎng)。