公共關系研究論文1

　　摘要：隨著科技的進步和社會生產力的不斷發(fā)展，公共關系已經成為各大企業(yè)市場營銷管理中不可忽視的重要組成部分，企業(yè)管理專業(yè)委員會要制定好符合市場經濟發(fā)展規(guī)律的切實可行的調控方案，加大對公共關系的重視，提高自身企業(yè)在當前市場中的國際競爭力，不斷發(fā)揮優(yōu)勢作用，保證企業(yè)的經營管理模式能高效的運營和發(fā)展。本文主要依據公共關系在市場營銷管理行業(yè)的實施理念，對運用策略和模式做一些實質性的探討和分析。

　　關鍵詞：公共關系；企業(yè)市場；營銷企業(yè)；模式

　　社會在發(fā)展，市場經濟形態(tài)在變化，公共關系下企業(yè)市場營銷的銷售需求也會有所波動，所以營銷管理和工作人員要不斷加強市場管理機制的建立，有效加入公共關系的營銷模式，對管理方案要不斷更新和完善，定期創(chuàng)新和改革，要采用多種多樣的營銷管理模式和制度，最終達到加強實力的作用，促進市場經營企業(yè)的發(fā)展與經濟提高。

　　一、注重公共關系的經營理念——擴大企業(yè)市場營銷的規(guī)模

　　公共關系下的市場營銷企業(yè)，即面向市場，面向廣大人民群眾的一種營銷環(huán)境，通過開放性、自由性、廣泛性等特點，能有效擴大市場營銷的規(guī)模，強化市場監(jiān)督管理機制，讓市場營銷變得更規(guī)范和具有合理性。管理者要制定合理有效的方案和經營模式，多組織市場營銷活動，加強宣傳，給顧客和用戶帶來極高的體驗，滿足廣大人民群眾的需求量，為自身企業(yè)的經營和發(fā)展帶來優(yōu)勢條件。領導干部要注重公共關系在當前市場經濟形勢下的發(fā)展特點，結合市場營銷管理策略，不斷引進高新技術的管理研究專業(yè)人員，加強內部人員的專業(yè)素質和修養(yǎng)，做到有效提高企業(yè)的經營理念，保證整體科技水平，真正落實公共關系在市場營銷中的策略和發(fā)展模式，發(fā)揮綜合市場營銷競爭優(yōu)勢。在當前的國際形勢下，我國的經濟發(fā)展突飛猛進，各大商家和企業(yè)迅速發(fā)展起來，人們的生活水平逐漸提高，群眾對于市場營銷企業(yè)發(fā)展的呼吁聲越來越大，連鎖超市和商店越來越受到顧客的青睞，連鎖企業(yè)經營模式成為了我國經濟新領域的發(fā)展方向。所以工作者要不斷引進高科技的人員，加強內部人員的素質訓練，在管理和營銷過程中時刻牢記企業(yè)管理準則和制度，才能確保相應的營銷推廣工作的精度準確，運行機制高效。隨著中國近些年來經濟的突飛猛進，企業(yè)市場營銷行業(yè)得到快速發(fā)展，大跨徑和實用型等經營企業(yè)的數目不斷增多，管理者和領導者要明白，此時如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)營銷技術和管理模式，會存在許多發(fā)展隱患，比如消費者的需求得不到滿足，營銷的產品供給不足等問題。為了可以有效地開展企業(yè)市場營銷管理模式的運行過程，領導者要注重管理理念和分配模式，確保各個環(huán)節(jié)的運行質量，企業(yè)者和經營者可以結合實際情況，運用當前的科學技術，合理引入高效營銷模式，充分發(fā)揮科學技術在促進我國市政企業(yè)市場營銷以及發(fā)展方面的積極作用。

　　二、加強公共關系的管理模式——豐富企業(yè)市場營銷的內容

　　新時代的發(fā)展特點下，企業(yè)市場營銷的監(jiān)督和管理越來越受到社會的關注，監(jiān)督和管理工作者一定要注重當代的管理和工作理念，做好安全宣傳教育工作，制定好公共關系下市場營銷的管理監(jiān)督計劃和方案，確保一切管理工作按照正常的計劃實施和建設。隨著城市化的快速發(fā)展，農村各大企業(yè)市場營銷超市也不斷擴大和發(fā)展起來，許多連鎖企業(yè)走向工業(yè)化、電子化、科技化的道路，因此在營銷市場中合理加入“公共關系”的運行模式是非常重要的，能保證人民群眾的需求得到及時滿足，營銷物品能得到很好的宣傳效果，市場經營模式也能較穩(wěn)定和有效的發(fā)展和運行。隨著引入“人工結合”的模式對企業(yè)市場營銷進行分配和管理，各大營銷企業(yè)越來越依賴于機械和計算機等操作工具，許多復雜的操作都靠機器來完成，對人工的需求變少了，監(jiān)督和管理做得不到位，就很容易影響市場企業(yè)運行的經濟效益和營銷質量，營銷的質量管理措施也不斷地隨著人們的生活需要而呈現出規(guī)范化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的特點，但是也仍然存在許多缺陷和問題，管理體制的不完善，將大大降低市場企業(yè)營銷的運行效率，造成資金的浪費。所以經營者一定要加強公共關系的管理模式，不斷豐富企業(yè)市場營銷的內容，才能加大企業(yè)的實施力度，有效落實物品的合理檢查和分配工作，促進連鎖經營銷售，發(fā)現提高銷售效率的有效手段，從而保證市場營銷管理體制有效地運行，提高公共關系下企業(yè)市場營銷的質量和效率。公共關系作為經營企業(yè)中市場營銷的重要環(huán)節(jié)之一，在企業(yè)發(fā)展中占有不可估量的重要地位，經營者需要深刻理解公共關系在營銷企業(yè)運用過程中的正確含義，掌握經營企業(yè)中的關鍵特點，了解公共關系的實施理念和方法，配合當代科技發(fā)展技術，認識到人民群眾的需要，才能準確地分析企業(yè)的內部收益，從而采取高效率的策略提高市場營銷企業(yè)的運行速度，最終才能達到促進銷售的目的，讓市場營銷連鎖經營企業(yè)立足于消費市場。管理者和領導者要明白，現代科技環(huán)境下，現存企業(yè)市場營銷模式仍然存在許多失誤和問題，在實際的營銷過程中，管理和營銷單位必須嚴格要求內部的工作人員，做好教育訓練工作，每個人需要以身作則，有效發(fā)揮“公共關系”在營銷企業(yè)中的重要作用，加強宣傳和教育，擴大市場需求量，采取正確和有效的方法，從而應對環(huán)境的變化和滿足消費市場的需求。

　　三、完善公共關系的經營方案——促進企業(yè)市場營銷的發(fā)展

　　隨著現代科技的日新月異，企業(yè)市場營銷行業(yè)發(fā)展得越來越快，連鎖經營企業(yè)為了實現高效倉儲物流，合理運用好公共關系在公司的實施理念，管理工作人員應當采取正確和有效的方法，對企業(yè)市場營銷工作的工作質量監(jiān)督機制和管理模式進行一些技術性和實質性的探討和分析，從而應對環(huán)境的變化和滿足消費市場的需求。經營者要加快企業(yè)市場營銷公司內部的基礎設施建設，定期更新高質量的設備，并且和各個地區(qū)的連鎖企業(yè)和分公司都要保持經常的聯系和同步經營，不能落后，結合當代的科學技術，保證自身的企業(yè)經營能跟上當代的市場需求和顧客的消費需求，爭取和各大商家同步發(fā)展經營模式，組建高效率的聯通網絡，制定切實可行的管理方案和經營模式，每個銷售環(huán)節(jié)、物流分配管理設施都要保持在全新的水平，不能以得過且過的態(tài)度經營,“細節(jié)決定成敗”，要注重每一個經營環(huán)節(jié)。企業(yè)市場營銷是當代經濟市場的重要企業(yè)，關系到國家的經濟效益和社會聲譽，而公共關系下的市場營銷模式存在許多技術性和科技性的管理理念，所以企業(yè)者必須加強對營銷過程中工作人員的意識培養(yǎng)，保證有質量的監(jiān)督和管理工作，有效施行管理監(jiān)督機制，制定好市場企業(yè)營銷管理監(jiān)督的計劃和方案，確保工作按計劃實施和建設。管理工作者要看到市場營銷的現存問題，比如對于許多興起的營銷企業(yè)來說，功能太單一，大部分營銷模式都采用傳統(tǒng)和單調的分配模式，管理體制不到位，效率自然達不到要求。企業(yè)營銷者和管理人員要不斷完善市場營銷管理處的設施管理和監(jiān)督檢查工作，高效確保企業(yè)市場營銷的質量和效率，加大運行進度。經營者要提高管理工作人員的素質水平，對其進行管理方面的知識講解，對每一種貨物都要做好介紹，培養(yǎng)他們的管理能力，在工作的過程中能運用“公共關系”的管理理念，有效增強安全意識，提高責任心和耐心，才能保障企業(yè)市場營銷工作的順暢和高效率的進行。

　　四、結語

　　總而言之，市場營銷企業(yè)要制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，要實現公共關系企業(yè)從傳統(tǒng)的經營模式向全新的經營模式轉變，就必須要有素養(yǎng)、有技術的人才，完善公共關系的經營方案，不斷促進企業(yè)市場營銷的發(fā)展，不斷引進高新技術，才能針對企業(yè)的銷售特點，制定出一套符合企業(yè)經營的全新模式，促進市場營銷的運行效率，保證運行質量。

　　參考文獻

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公共關系研究論文2

　　我國政府對西藏自治區(qū)的文化產業(yè)發(fā)展歷來相當重視。我國對西藏自治區(qū)文化事業(yè)以及文化事業(yè)的重視明顯的體現在供給與需求兩方面。在供給層面上，根據《西藏自治區(qū)統(tǒng)計年鑒》的相關統(tǒng)計數據，20xx—20xx 年，我國對西藏地區(qū)用于發(fā)展文化事業(yè)的財政支出由44 575 億元增加到460 666 億元，增長了9.3 倍。需求層面上，西藏地區(qū)居民用于文教娛樂的消費支出增長幅度極為明顯。根據《西藏自治區(qū)統(tǒng)計年鑒》相關數據，西藏自治區(qū)城鎮(zhèn)人均文教娛樂服務消費從20xx 年的58 元人民幣增加到20xx年的211 元人民幣。

　　文化產業(yè)消費與文教娛樂消費的強有力增長帶動了西藏自治區(qū)文化事業(yè)的積極迅速發(fā)展。西藏文化產業(yè)不僅僅只依賴于旅游，更衍生出更多帶有科技含量的文化產品。西藏文化產業(yè)結構得到進一步升級與優(yōu)化，在GDP 中的比重也大幅增加。

　　一、相關理論回顧

　　對于公共財政投入與文化產業(yè)發(fā)展的相關關系探討時，呂志勝從公共財政投入支持文化產業(yè)發(fā)展的內涵、外延兩個角度，詳細論述了公共財政投入對我國文化產業(yè)發(fā)展的重要意義，并從發(fā)揮公共財政的引導和示范作用和優(yōu)化財政投入結構兩個維度進行闡述，為公共財政投入能對文化產業(yè)的發(fā)展發(fā)揮更強大的促進作用而提出了對策建議。王德高在其文章中主要分析了我國財政支持文化產業(yè)發(fā)展的基本現狀，發(fā)現問題的同時也提出了相關建議：加大財政對文化產業(yè)的支持力度，科學界定財政支持范圍及加強對文化產業(yè)所投入資金的績效考核。對于公共財政與文化消費的相關關系探討，此問題一直是熱門議題，相關研究可大致分為兩類，其一為政府的財政投入增加會對居民消費產生擠出效應，另一類則認為財政投入會促進居民消費的增長。

　　具體到我們所要分析的文化消費，大多數專家學者認為公共財政投入有助于居民文化消費的進一步增加，并針對此提出一系列相關的政策建議。然而，對于西藏旅游文化產業(yè)的現實狀況，我們發(fā)現：西藏本土常住人口300 多萬，且地域分布不均，受到客觀條件的影響和限制，西藏本地居民對于政府新興建設的文化設施、文化項目投入和平臺建設難以形成規(guī)模消費潛力。相對地，這些文化投入卻成為面向外來旅客在藏游玩過程中影響其消費體驗感知的重要基礎條件。大力投入興建的各類文化基礎設施豐富了游客的選擇、各類專業(yè)化文化項目建設有助于游客深入了解西藏的歷史人文風貌。因此，直觀上看，西藏旅游消費與政府公共財政投入、以及文化產業(yè)或事業(yè)的發(fā)展有著內在聯系。本文主要研究目的在于揭示這種內在關聯是否存在，進一步區(qū)分看待，公共財政投入和文化產業(yè)發(fā)展對內地游客和境外旅客是否存在贊同的吸引力。因此，我們需要驗證：西藏旅游消費規(guī)模(因變量)與西藏在文化產業(yè)和事業(yè)領域的公共財政投入(自變量)以及西藏文化產業(yè)發(fā)展水平(自變量)之間的關系是否存在，以及存在的強度如何。

　　二、理論概念測度、指標數據獲取與實證分析

　　本文集中關注西藏旅游消費狀況與公共財政投入對文化產業(yè)發(fā)展之間的內在關聯性，希望通過經驗數據來實證檢驗這種內在關聯性。首先，需要找出影響和反映西藏旅游消費狀況、公共財政支出和文化產業(yè)發(fā)展相關的指標數據。然而，反映西藏地區(qū)相關經濟發(fā)展的統(tǒng)計指標較多，涉及面較廣，因此，需要從這些繁雜的統(tǒng)計指標中提煉出那些能夠最佳反映理論概念內涵的指標。

　　本文運用多元統(tǒng)計分析中的因子分析來提取這些理論因子，以此對相應理念概念進行綜合測度。我們采集西藏歷年統(tǒng)計年鑒所公開的經濟指標數據來進行因子分析，年鑒數據自20xx—20xx 年(20xx 年度西藏統(tǒng)計年鑒中部分經濟指標的統(tǒng)計口徑較上年度發(fā)生較大轉變，部分統(tǒng)計指標屬于首次發(fā)布，本文所引證的統(tǒng)計指標涉及其中，所以無法進一步向前追溯更早時期的數據信息)。這些經濟指標數據實際上清晰地反應了自20xx 年起至20xx 年止的13 年中，西藏自治區(qū)在經濟、社會、人文、公共事業(yè)等方面的發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢。

　　客觀原因使得我們無法赴西藏自治區(qū)進行深入調研以獲取第一手數據，統(tǒng)計年鑒中的相關數據是經過西藏自治區(qū)統(tǒng)計局與國家統(tǒng)計局西藏調查大隊等權威統(tǒng)計機構中專業(yè)統(tǒng)計工作者收集匯總得出的，在數據質量方面有著充分保障。列示出本文集中測度的理論概念與初步選取的經濟指標。

　　三、結論與建議

　　從國家層面來看，我國應當繼續(xù)保持對房地產全局性的一種把控，同時進一步強化政策，包括貨幣政策、稅收政策，注重全局發(fā)展策略。

　　例如，采取一些調控措施來化解商業(yè)地產庫存，重點針對符合條件的商業(yè)，或者是辦公用房等工程建筑項目來重新調整，可將這類用地改造為電商用房，或者是科技研發(fā)型的地產公司，也可以是高層次人才住宅公寓。盡可能指導地方(三四線城市)有效降低住宅小區(qū)配建商業(yè)用地。與此同時，相關的金融配套服務機制也需要完善，比如，加強對首付貸、眾籌等新產品的合規(guī)監(jiān)管，以此來達到風險防范的目的，同時還需要將房地產中介服務機構逐步納入到區(qū)域內金融業(yè)務的監(jiān)管體系之內。

　　從房地產開發(fā)商、投資者的角度來看，就拿深圳來說，在目前土地市場比較火爆、溢價率急升的嚴峻情況下，作為房地產的投資者，在做出相應決策的時候，必須充分考慮到企業(yè)自身情況，根據企業(yè)的實力以及經營管理經驗，來做出并選擇最合適的拿地策略。深圳與周邊的地級市不同，深圳市商品房庫存水平低，呈現為供不應求的市場狀況，基于此，當地需要加強剛性需求。

公共關系研究論文3

　　1、公共管理的概念分析

　　公共管理是政府把新型的觀念與技術應用到公共領域，來為廣大公眾提供良好的服務。公共管理是一種以政府組織為主體的管理機構，聯合其他社會力量，利用政治、經濟等各方面的管理方法和途徑，以為人民提供高質量的服務為主要內容，提高政府和社會治理績效，進而促使公共利益順利實現的活動。公共管理是政府管理的重要內容，同時也包含社會行業(yè)和社會性質的公共管理服務機構所從事的公共事務。公共事務是政府和非政府組織為滿足社會所有成員的需求，實現公共利益，推動社會進步而開展的一系列社會范圍內的活動。公共管理主要是為了實現社會公共利益。公共管理的主要承受者和實踐者是政府和非政府組織。當今我國，政府是實施公共管理的核心部分，負責提供大部分公共管理方面的服務職能，但隨著社會的發(fā)展及各種公益組織的產生和發(fā)展，非政府組織的力量也在進一步發(fā)展壯大，承擔著一部分公共管理的職能。從總體來看，政府主要擔任宏觀方面的職責，主要從事對外行使主權的交流活動、社會安全、法律法規(guī)等方面的工作；而關于社會方面的服務和保障工作及各種政策法規(guī)的具體實施則大部分是由除政府以外的非政府組織完成的。公共管理的對象是社會上的各種問題、公共方面的項目及人們共同使用的物品和資源，如馬路、路燈、空氣、水源等。

　　2、公共利益的概念分析

　　從利益主體來看，社會利益可分為個人利益和公共利益，所謂的個人利益主要是指以個人為目的的利益，而公共利益則是指以公眾為目的的利益。從古至今，國家形式一直在發(fā)生著不同形式的變化，但公共利益是一個國家存在的合理又合法的原因。公共利益與個人利益是相對的，個人利益的主體是個人，而公共利益對應的主體則是廣大公眾。公共利益包含的范圍較廣，涉及的對象及利益內容相對比較復雜，具有多樣性。在一般情況下，利益可以等同于需求，但是公共利益并不是所有私人需求的簡單相加，公共利益可以理解為個人利益的交集。比如公民在公共場所享有的安全、衛(wèi)生、環(huán)境、公共汽車、公共廣場、公共健身器材及文化、體育、藝術等方面的需要都是公共利益的內容。公共利益具有非排他性的特征，即每一位公民都可以享受這些權利，沒有人能剝奪其他人在公共利益方面所享有的權利。同時，我們也不需要證明公共利益是不是真的存在，一個國家的執(zhí)政黨和所有公民都認可并接受公共利益，且我國法律也對公共利益進行了明確規(guī)定。公共利益所涉及的內容應該是與其有直接關系的內容，隨著社會的進步，公共利益的內容也會發(fā)生相應的改變。

　　3、公共管理與公共利益的沖突

　　3.1公共管理主體及相關活動與公共利益相違背

　　公共管理是為了實現公共利益才進行的一項管理活動，公共管理的各項活動開展的基礎和出發(fā)點應放在公共利益上。判斷公共管理活動是否有效的標準也主要是看其是否實現了公共利益。比如，目前我國的各項法律法規(guī)及各種公共財產的相關制度不夠完善，財產權的界限確定的不夠清楚，尤其是對公共財產的權力更是模糊不清。同時，作為公共管理主要內容的權力一旦被賦予相關的部門和個人，便很容易失去其公共的性質，轉而為部門和個人利益的實現提供方便。一些人在選擇公共利益與個人利益時，選擇維護個人的利益，忽視甚至損害公共利益。像電信、天然氣、電力等具有壟斷性質的部門依靠所賦予的權力謀取私利，這些部門或個人依靠自己所處的壟斷地位，獲取較高利益。也就是說，在公共管理部門中，部分人獲取的個人利益較高，從而造成利益不平衡，加劇了公共管理與公共利益之間的沖突。除此之外，公共資源也存在一定程度的壟斷，有些本身應屬于公眾所有的信息，卻被掌握在個別人手里，用于謀取私利，從而造成與公共利益之間的沖突。

　　3.2在公共管理工作中，政策決定的機能制度并沒有遵循民主原則，缺乏科學性

　　公共利益的實現需要聯合各界力量共同努力，還需要各種各樣的政策措施作為支撐，促進其完成。公共管理活動開展之前，需要聽取公眾的意見，從公共利益的角度出發(fā)來考慮問題。目前，我國與公共利益相匹配的體制政策比較落后，尤其是公共管理方面的制度。公共管理過程中的問題預測及應急機制不夠健全，往往是在問題發(fā)生后才去想辦法解決，而不是在問題發(fā)生前協(xié)調好各方面的力量預防問題的發(fā)生，這造成公共管理和公共利益之間的不協(xié)調。在公共管理工作中，制定公共政策的人往往會在決定何種利益標準上遲疑不定。作為為公眾服務的公共管理部門，部門管理者要從公共利益出發(fā)，這是其職能所在，但由于政府組織的特殊性，又需要基于一定的個人利益來開展工作。因此，制定政策的人就需要在公共利益和個人利益之間尋求平衡點，避免公共利益與公共管理造成不必要的沖突。

　　4、公共管理與公共利益的關系

　　雖然公共管理與公共利益之間存在許多沖突，但公共管理與公共利益之間的關系也是非常緊密的，不能拋開公共利益來談論如何進行公共管理，當然也不可能在公共管理中不顧及公共利益。公共管理與公共利益的關系主要體現在以下幾方面。

　　4.1公共管理的價值來源是公共利益

　　公共利益是實施和執(zhí)行公共管理的價值來源。人類的行為具有一定的目的性，其整個生命經歷過程就是一個不斷追求價值和實現價值的過程。而人類的價值最終是向著利益前進的，沒有利益，就沒有價值可言。換句話說，人類任何行為的內在推動力是利益，行為的價值來源也是利益。公共管理是政府和非政府組織對社會公共事務進行的管理，對公共管理進行研究等于對公共事務的各個方面進行研究。正如上文所述，實現公共利益是公共管理主體開展一切管理活動的出發(fā)點。如果管理主體所從事的活動與公共利益相違背，就意味著公共管理已經失去了“公共”的含義及價值。

　　4.2公共管理的開展形式由公共利益決定

　　公共管理活動如何開展是由公共利益這一來源決定的。公共利益在人類的生活中所存在的具體形式，關系著公共管理工作的實際開展方式。利益關系到人類的需求，而公共方面的利益也就和人類的共同需求存在緊密關系。因此，利益存在的形式與需求所存在的形式之間的關系非常密切。從需求所存在的形式來看，首先，需求可以分為內在需求和外在需求。前者是每個人都擁有的需求，而后者是因人而異，甚至是因為不同地點和實際而有相應差異的需求。公共利益所存在的形式根據實際情況的變化而變化，人類對公共性利益的理解也隨之發(fā)生變化。公共管理的根本思想和根本意圖是達到最大程度的公共利益。公共利益不以個人主觀意志的變化而變化，而且可以在社會上供所有人分享，影響范圍很廣。政府利益是公共利益的表達方式，政府是為公共服務的，所以確定和保證公共利益的增強和實現應該是政府的主要思想和意圖�；�于公共選擇的相關理論可以知道，我們每一個人都會非常樂意去支持對本人具有益處的利益，甚至會竭盡全力維護利益�？墒侨绻�是與本人利益無關的，是關于其他大部分人的利益，甚至是可能對自己具有壞處的利益，一個人就可能不會去支持和認可。所以，大部分人可以享有的公共利益，極有可能會出現欠缺維護者的情況。從這些情況來看，人們就常常會把政府及非政府組織看成是代表著大多數人共同利益的機構，而且認為這些機構的任務是增強和最大程度上實現公共利益。在如今社會，全球大多數國家均指出政府的主要職責是為人民服務，以人民為中心，政府開展各種活動的宗旨就是為人民服務。而為人民服務實際上就是維持和保護公共利益，相當于是把公共利益擺在第一位。政府代表公共利益，并反映和實現公共利益，這說明政府的一切行為的根本原則要從公共意愿出發(fā)，公共權力是用來給整個社會的人民提供服務的。

　　5、結語

　　公共管理與公共利益之間存在著密切的關系。一方面公共管理是為了實現公共利益而開展的，公共利益是公共管理的價值來源；另一方面公共管理活動開展過程中會因為某些環(huán)節(jié)的錯誤而產生與公共利益相沖突的情況。在開展公共管理活動過程中，要避免與公共利益出現沖突的情況，使公共管理能夠更好地為實現公共利益服務。