學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告集合
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學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告集合1
一、實(shí)習(xí)的主要目的
一方面,實(shí)習(xí)可以拓寬自己的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的聯(lián)系,增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,使自己畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會(huì),適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化,處理好生活和工作中的各種問題。另一方面,實(shí)踐也可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段實(shí)習(xí),我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,你遇到的人和事也不同,你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對人才的要求也會(huì)不斷提高。我們不僅要學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)到的東西,還要從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),從各個(gè)方面武裝自己,這樣我們才能在競爭中脫穎而出,展示自己。
二、實(shí)習(xí)介紹
實(shí)習(xí)地點(diǎn):上海酒店。以上海命名的上海飯店是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的接待外國游客、港澳同胞和華僑的四星級(jí)國際旅游飯店。位于XX市XX區(qū),市中心,交通便利。是晉江國際酒店管理公司管理的大型國有企業(yè)。酒店擁有各種客房,優(yōu)雅、安靜、舒適,配有衛(wèi)星直撥電視節(jié)目、閉路電視、音響、冰箱、迷你吧和中央空調(diào)。是集吃、住、行、玩、購于一體的現(xiàn)代化設(shè)施酒店。根據(jù)國際旅游作家協(xié)會(huì)的評(píng)價(jià),上海酒店榮獲“89國際旅游大獎(jiǎng)”,被推薦為全球最佳酒店之一。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年7月14日-XX年1月14日
三、實(shí)習(xí)崗位介紹
7月14日xx-8月26日XX上海酒店客房部
上海酒店客房部主要由一名總監(jiān)、兩名經(jīng)理、三名主管、數(shù)名領(lǐng)班和員工組成,組織結(jié)構(gòu)合理。
7月7日xx-1月14日XX,上海酒店靜安酒店門房部
上海酒店靜安酒店禮賓部主要由一名經(jīng)理、一名主管、兩名領(lǐng)班和八名員工組成。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在客房部,主要是整理房間,熟悉房間的主要職責(zé),了解房間的環(huán)境和藝術(shù)布局,熟悉各種設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)。實(shí)習(xí)前是需要培訓(xùn)的,首先一般是進(jìn)行酒店相關(guān)的培訓(xùn),然后一些部門進(jìn)行培訓(xùn)。剛開始的幾天,由不同的高手帶領(lǐng)。一周后獨(dú)立運(yùn)營。一開始做了三個(gè)房間,然后每周加兩個(gè)房間。最后做了11個(gè)房間。房間實(shí)習(xí)比較辛苦,每天八點(diǎn)到十六點(diǎn)半上班是固定的;旧,上班后,要休息,補(bǔ)充體力。過了一段時(shí)間,我還是適應(yīng)了這種生活。
在禮賓部,主要熟悉禮賓部的主要職能和職責(zé),以及各種工作流程(其主要流程如下:訪客-開車接待-詢問是否有訂房-帶客人到前臺(tái)登記-照看行李-帶鑰匙和客人一起去房間-詢問是否滿意),掌握禮賓部的接待工作和管理,禮賓部的行李轉(zhuǎn)移和寄存服務(wù),以及查詢工作。此外,我們還為客戶提供采購商品、訂購相關(guān)門票等相關(guān)服務(wù)。
五、練習(xí)方法
"掌握領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和自學(xué)."
“大師級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”主要是起步階段,老員工一般會(huì)給我們一對一的指導(dǎo)。給我兩周左右的工作職責(zé)、工作內(nèi)容和相關(guān)注意事項(xiàng),指導(dǎo)我開展工作。之后慢慢獨(dú)立工作。
“領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)”是指領(lǐng)導(dǎo)的總體安排,糾正大師的錯(cuò)誤,補(bǔ)充大師的疏漏,幫助我盡快適應(yīng)工作,減少錯(cuò)誤。
“自學(xué)為主”是實(shí)踐的必然。經(jīng)過他們的講解,最重要的實(shí)際操作可以做得更方便,自己體會(huì)。
六、實(shí)習(xí)收獲
這次實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了獨(dú)立做事。離開學(xué)校后,我們要生存,這需要我獨(dú)立處理大大小小的事情,面對各種困難和挑戰(zhàn)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)了各種各樣的客人,認(rèn)識(shí)了很多好同事好朋友。他們讓我對社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí),開闊了我的視野,教會(huì)了我如何適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì)。
另一個(gè)重要的收獲是,我對社會(huì)有了更好的了解。以前學(xué)校沒有金錢糾紛,人際關(guān)系復(fù)雜,各種勾心斗角。這次實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真相和殘酷。人要想在社會(huì)立足,就必須了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),最終才能在社會(huì)中生存和發(fā)展。
此外,隨著人際關(guān)系的不斷改善,社會(huì)上金錢的價(jià)值觀念也在不斷成熟,人們可以對自己的生活和職業(yè)有更深的了解。只有不斷磨練自己,提高自己各方面的能力,充分發(fā)揮自己的聰明才智,才能在生活中收獲更多。
七、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
實(shí)習(xí)與就業(yè)密切相關(guān)。實(shí)習(xí)期間提前聯(lián)系了社會(huì),了解了目前的就業(yè)情況,對自己近期的就業(yè)計(jì)劃做了提前規(guī)劃。通過這次實(shí)習(xí),我找到了自己和酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向提供了指引。此外,酒店的人才培養(yǎng)體系為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)其實(shí)就是就業(yè)鍛煉。
實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的殘酷,生活的艱辛。為了在未來的職業(yè)生涯中發(fā)展,首先要做的是努力學(xué)習(xí)書本知識(shí),掌握良好的學(xué)習(xí)和思維方法,鍛煉自己的動(dòng)手能力;第二是學(xué)好英語。英語在酒店中被廣泛使用。比如我們大堂經(jīng)理就是英語高手。更好的英語可以幫助我找到更好的職業(yè),讓自己有更好的欣賞空間;最后,我想做好職業(yè)定位。我比較喜歡做銷售,所以要多讀一些銷售方面的書,多了解一些銷售的原理和方法,爭取畢業(yè)后能在銷售部門工作。
八、實(shí)踐總結(jié)
非常感謝酒店和學(xué)校給我這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。通過這次實(shí)習(xí),感覺自己在很多方面都有了收獲。我在實(shí)踐中學(xué)到了很多技巧,包括溝通技巧、溝通技巧、銷售技巧;體驗(yàn)了酒店管理的藝術(shù)性和合理利用人力資源的重要性,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)明確自己努力的方向,不斷增加自己的價(jià)值,為規(guī)劃自己未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。作為一個(gè)生活在簡單學(xué)校的人,這真的是一個(gè)進(jìn)入社會(huì)的階梯,為我以后進(jìn)入復(fù)雜社會(huì)打下基礎(chǔ)。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告集合2
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了x年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí),是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐,了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程,了解企業(yè)各職能的管理職能.通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況,找出所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn),幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略.通過現(xiàn)場學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問題和解決問題的能力,并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì).
通過這一次的.實(shí)習(xí),主要想達(dá)到以下幾個(gè)目的:
一、考察自己在校所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手,學(xué)會(huì)致用;
二、增強(qiáng)自己上崗意識(shí).企業(yè)不是學(xué)校,學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地,可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的,企業(yè)是要盈利的社會(huì)組織,不盈利就會(huì)被社會(huì)淘汰,每個(gè)員工都要承受著壓力,把企業(yè)做好的通過這一次的實(shí)習(xí),可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感.
三、積累工作經(jīng)驗(yàn).公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的,所以公司招聘人才的時(shí)候,一般都會(huì)把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實(shí)習(xí),可以增強(qiáng)我的工作能力,增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強(qiáng)做人的才干,積累經(jīng)驗(yàn).為今后的就業(yè)鋪路.
四、適應(yīng)以后工作的生活方式.在學(xué)校里,有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼.剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會(huì),是需要一個(gè)過渡期.通過這次實(shí)習(xí),可以提前讓我更加早地了解與體會(huì)真正進(jìn)入社會(huì)后該如何生活,該如何面對工作與生活的困難,然后找出解決的方法.
五、通過實(shí)習(xí),回校后有更加明確的目標(biāo),抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識(shí),為以后的工作做好準(zhǔn)備.
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx省x市
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
xx公司,網(wǎng)絡(luò)客服
五、崗位工作描述
我是在xx公司的明星客服部,我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺(tái)手提電腦和一臺(tái)座機(jī)電話,每天上公司給定的工作平臺(tái)的客服號(hào)和一個(gè)客服號(hào)。售前,耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,引導(dǎo)顧客購物;售后,指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品,消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何.還有一項(xiàng)工作就是接電話,由于我們是直銷,是有訂購熱線的,經(jīng)常會(huì)有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品,我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
1、實(shí)習(xí)心得
1)沉著、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵(lì)的市場中,想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,況且對于一個(gè)還沒有畢業(yè),而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事,但是我堅(jiān)信我一定會(huì)找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料,但是只要有信心、堅(jiān)定地走下去肯定能夠找到的當(dāng)然,當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷,也到實(shí)地那里面試了好多家,可還是沒有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì)走人的下屬,雖有失意,但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度,最后我找到了一份適合我的工作,而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕,可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實(shí)地,從小事做起
萬事開頭難,做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事,單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,別人是不會(huì)認(rèn)同你的,相信你的所以,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷,就可以要干大事,小事就不足為之一提的感覺.必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí),請教別人,把一個(gè)個(gè)問題解決,把一件件的事情做好.事情雖小,也要做出實(shí)效.要不,連一個(gè)打掃衛(wèi)生的職位,別人也不會(huì)請你。
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