2017春運(yùn)車票改簽后再退票收20%手續(xù)費(fèi)

　　近日，鐵路部門日前出臺退票新規(guī)：改簽過的車票的乘車日期凡是在春運(yùn)期間(明年1月13日至2月21日)的，一律收取票價20%退票手續(xù)費(fèi)。

　　新規(guī)指出，車票一旦出現(xiàn)了改簽后再退票的情況，如果乘車日期在春運(yùn)期間的，則一律按照20%的最高退票費(fèi)率收取。對于沒有出現(xiàn)改簽的車票，如果退票，則仍然按照現(xiàn)行政策執(zhí)行，也就是說15天以上仍不收費(fèi)的。

　　目前，鐵路執(zhí)行的退票政策是：開車前15天以上退票不收取退票手續(xù)費(fèi);開車前48小時至15天，則按票價5%收取;開車前24小時至48小時的按票價10%收取，不足24小時則按照20%收取。

　　按照30天的預(yù)售期，今天起，鐵路部門會開始發(fā)售2017年1月23日(臘月廿六)的火車票，由于離除夕越來越近，未來幾天，將會成為春運(yùn)搶票的最關(guān)鍵階段，而除夕當(dāng)天車票也將在12月29日起售。

　　目前，鐵路寧波站春運(yùn)車票發(fā)售已經(jīng)進(jìn)入高峰，記者昨天了解到，明年1月22日前，寧波開往成都、貴陽、重慶、長春、武昌、鄭州、西安等長途方向的旅客列車，無論是高鐵還是普通車，都已基本無票。寧波至阜陽方向除了K5608次還有硬座票外，該方向也已無座票。預(yù)計(jì)至春節(jié)前，這些方向的車票會一票難求。

　　鐵路部門工作人員說，今后一段時間至開車前，上述方向圖定列車車票將以撿漏為主，旅客應(yīng)隨時關(guān)注余票變化。那么，有4個黃金撿漏時間旅客可以注意下：

　　首先是起售后的45分鐘，此時首輪回籠票開始放出，撿漏有一定概率;其次是開車前15天、48小時及24個小時，這3個時間點(diǎn)由于退票費(fèi)率不同，因此，許多退票旅客集中退票。

　　火車票退票地點(diǎn)

　　用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。

　　1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

　　2、以下情形如下辦理：

　　(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

　　(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的.，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

　　(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

　　3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

　　網(wǎng)上退票多久到賬

　　提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

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