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春運(yùn)返程購票高峰即將到來
12月10日，2016年除夕的火車票在網(wǎng)上正式開售，這也意味著2016年節(jié)前售票高峰已過。不過千萬別忘了返程票的出售也將隨之到來。根據(jù)60天超長預(yù)售期的規(guī)定，從今天開始，將發(fā)售大年初一(2月8日)的返程票。
深晚記者昨日登陸12306網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，除夕前深圳始發(fā)前往熱門區(qū)域如長沙、武漢、重慶等地的普通列車票基本售罄，目前只有少數(shù)路線還有硬座及無座票。高鐵方面，廈深線票源最搶手，目前已售罄。
深晚記者從鐵路部門了解到，自11月26日發(fā)售2016年春運(yùn)第一天車票起，截至12月9日，鐵路部門共發(fā)售車票1.3億張，同比增長9%。12306網(wǎng)站共發(fā)售車票7813萬張，同比增加1532萬張，增長24.4%，占售票總量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%，其中通過手機(jī)APP發(fā)售車票 3536萬張,占售票總量比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。期間，12306網(wǎng)站用戶登錄數(shù)量大幅下降，系統(tǒng)查詢效率、訂票效率等指標(biāo)與往年春運(yùn)相比均有30%以上的增幅，平均排隊(duì)等待時間僅為1.8秒，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定有序。
根據(jù)網(wǎng)購火車票60天預(yù)售期的安排，從今天開始，將發(fā)售大年初一的車票，而根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，大年初五開始將出現(xiàn)返程高峰，持續(xù)到大年初八。所以下周二(12月15日)開始至下周五(12月18日)，節(jié)后返程售票高峰期也將到來，大家千萬別忘了在該時段購票。
除此以外，從12月16日開始，2016年春運(yùn)期間增開的440輛列車的車票進(jìn)行開售，對于第一波沒有買到票的乘客，12月16日還可購買車票。另外，根據(jù)往年規(guī)律，春運(yùn)期間將有部分旅客臨時改變行程，辦理退票、改簽，請未購買到車票的旅客關(guān)注12306網(wǎng)站余票情況，把握機(jī)會購買返鄉(xiāng)車票。
購票攻略
1、首先您需要明確您的出行時間，提前買票，確定好的購票時間，然后查詢您出發(fā)站點(diǎn)的放票時間，放票時間查詢;
2、手機(jī)下載好搶票軟件;
3、電腦收藏必備火車票購票網(wǎng)址;
4、確保網(wǎng)銀余額充足，能夠及時支付票款;
5、在手機(jī)上，制定搶票鬧鈴，第一時間搶票。
臨客票12月16日起發(fā)售
由于2016年1月10日鐵路將調(diào)圖，部分線路暫時無法購票，廣大旅客可留意12306網(wǎng)站信息。
據(jù)悉，鐵路部門將在部分熱門線路臨時增加普鐵和高鐵車次，增開列車火車票將于12月16日起開始發(fā)售，各渠道的預(yù)售期均為40天。
根據(jù)往年春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，有旅客會因行程改變等原因而退票，未搶到合適車票的旅客可留意臨客信息或注意“撿漏”。據(jù)介紹，最佳“撿漏”時段為中午及晚上23時之前。
改簽后再退票收20%費(fèi)用
鐵路部門表示，春運(yùn)期間，開車前48小時(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24時之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。
退票費(fèi)方面，提前15天(不含)以上退票免收退票費(fèi);提前48小時至15天內(nèi)退票，支付5%退票費(fèi);提前48小時至24小時退票，支付10%退票費(fèi);在24小時之內(nèi)退票，支付20%退票費(fèi)。同時，旅客改簽后乘車日期在春運(yùn)期間的車票，如果再退票，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
注意事項(xiàng)
1、網(wǎng)站購票單日取消訂單不能超過三次[12] 網(wǎng)上訂票訂單確認(rèn)后，需在30分鐘內(nèi)用網(wǎng)銀或銀聯(lián)支付，過時將取消訂單。單日取消3次訂單，系統(tǒng)將暫時凍結(jié)訂票服務(wù)，次日恢復(fù)。
2、單日購票張數(shù)有限制
根據(jù)規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，一次最多購買5張車票。
3、放票時間請注意
自2014年11月起，鐵路部門已對互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時間有調(diào)整，即8:00—18：)0每個整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售，小伙伴們請勤刷票。
4、網(wǎng)上買了票后，乘車時需要換取紙質(zhì)車票，才能上車�？梢詭仙矸葑C到車站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車站自動售票機(jī)。如果擔(dān)心乘車當(dāng)天換票太慢，可以提前去換取好紙質(zhì)票。
5、網(wǎng)上買的票，換取紙質(zhì)車票后，就不能再在網(wǎng)站辦理改簽和退票手續(xù)。換取紙質(zhì)車票時，異地售票是要交一定的手續(xù)費(fèi)的。
新辦法
鐵路總公司介紹，今年在堅(jiān)持對務(wù)工人員發(fā)售團(tuán)體票的同時，針對零散務(wù)工人員不好組團(tuán)、部分務(wù)工人員返鄉(xiāng)日期不好確定的情況，2016年春運(yùn)，鐵路部門又出臺了新辦法。
一是打破車站專窗只能受理5人以上務(wù)工團(tuán)體票的限制，務(wù)工人員個人也可到車站窗口提報購買增開旅客列車車票的需求;二是將臨時增開客車的預(yù)售期縮短為40天，并且根據(jù)需求可以安排繼續(xù)增開列車。
春運(yùn)學(xué)生集中乘車時間為2016年1月10日至2月29日。為保障學(xué)生順利返鄉(xiāng)返校，鐵路將提前預(yù)售學(xué)生票并預(yù)留好學(xué)生票票額。
春運(yùn)“黃牛”屢打不絕，鐵路除了強(qiáng)化實(shí)名制售票、組織鐵路公安嚴(yán)厲打擊倒票行為外，也出了一些“新招”。如廣鐵集團(tuán)規(guī)定，春運(yùn)期間管內(nèi)各車站窗口辦理售取票業(yè)務(wù)時，每人購票不能超過5張，取票每人限取一份訂單，且購(取)票人同時應(yīng)為乘車人之一(能出具親屬關(guān)系證明的不限)。
為確保廣大旅客的正常出行，保護(hù)旅客的個人信息安全，并將購票信息準(zhǔn)確送達(dá)旅客，12306網(wǎng)站對注冊用戶手機(jī)可聯(lián)絡(luò)性進(jìn)行核驗(yàn)。
按照核驗(yàn)流程，旅客近期在第一次網(wǎng)上購票時會看到提示，12306網(wǎng)站需要與旅客手機(jī)之間互發(fā)短信確認(rèn)可聯(lián)絡(luò)性。同時，自第一次購票當(dāng)天起三天之內(nèi)，旅客可以在方便的時間隨時核驗(yàn)手機(jī)，在這三天中未進(jìn)行核驗(yàn)仍可購票。三天后購票須通過手機(jī)核驗(yàn)。
手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)開展后，12306網(wǎng)站將為旅客開通手機(jī)號碼直接登錄功能。當(dāng)旅客遺忘了不好記憶的用戶名或郵箱時，可以直接使用手機(jī)號碼登錄。同時，網(wǎng)站還會及時向旅客提供購票成功及列車正晚點(diǎn)等信息，便于旅客的出行。
另外，12306網(wǎng)站手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)不分時段可隨時進(jìn)行。
售票進(jìn)展
2015年12月10日，春運(yùn)火車售票第一階段平穩(wěn)度過。從11月26日到12月9日，一共發(fā)售火車票1.3億張，與往年同期相比增長9%。12306網(wǎng) 站共發(fā)售車票7813萬張，同比增加1532萬張，增加24.4%，占售票總量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%。
其中，手機(jī)APP客戶端出售火車票3536萬張，占售票總量的比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。期間，12306網(wǎng)站用戶登錄下降了30%，系統(tǒng)查詢率、訂票效率等指標(biāo)與往年春運(yùn)相比均有30%以上的 增幅，平均排隊(duì)等待時間僅為1.8秒。
從2015年12月16日開始，2016年春運(yùn)期間增開的440輛列車的車票進(jìn)行開售，對于第一波沒有買到票的乘客，12月16日還可購買車票 。
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