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坐高鐵遭強(qiáng)制消費(fèi)?
坐高鐵遭強(qiáng)制消費(fèi) 盒飯最低65元
日前,網(wǎng)曝乘客坐高鐵被要求88元買杯水,引社會(huì)各界一片嘩然,什么時(shí)候高鐵也演變成強(qiáng)制消費(fèi)了?據(jù)傳乘務(wù)員一次次地推銷茶水,乘客羅先生不厭其煩,極不情愿地買了杯。
上周二,南京市民羅先生向揚(yáng)子晚報(bào)投訴,說自己在乘坐G3次列車從北京南站前往南京南站時(shí),在餐車上遭遇“強(qiáng)制消費(fèi)”——如果坐在餐車?yán),就必須要買一杯價(jià)值88元的茶水。羅先生不想買,但乘務(wù)員屢次推銷,最后他煩不勝煩便買了一杯。
廉價(jià)盒飯無(wú)蹤影 最低要賣65元
采訪當(dāng)天,揚(yáng)子晚報(bào)記者想在G115次列車上買份盒飯,但沒想到到了柜臺(tái),卻發(fā)現(xiàn)只有65元和95元兩種價(jià)位的盒飯。鐵路總公司在《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)》中明確要求,要保證旅客列車有2元以下礦泉水、15元以下盒飯等供應(yīng),且不得斷供,但該趟列車沒有15元的盒飯,工作人員解釋是“賣完了”。
高鐵餐車為何變成了“茶座”?為什么列車員要“強(qiáng)制推銷”?一杯88元的茶究竟長(zhǎng)什么樣?是不是所有的列車都有這個(gè)項(xiàng)目?揚(yáng)子晚報(bào)記者展開了調(diào)查。
竟有此事
餐桌改成茶座,不花錢就別坐
近日,揚(yáng)子晚報(bào)記者在徐州東站登上了G115次列車,這趟列車共16節(jié)車廂,由北京鐵路局擔(dān)當(dāng),餐車在9號(hào)車廂。由于無(wú)座旅客很多,又正值飯點(diǎn),大家都想去餐車吃個(gè)飯。所以車門剛打開,餐車瞬間就擠滿了人,還有不少旅客站在過道上。
揚(yáng)子晚報(bào)記者運(yùn)氣比較好,坐到靠近車廂連接處的一處座位。正準(zhǔn)備買飯,一名乘務(wù)員拿來了張“茶單”,告訴記者及其余3名乘客,“這里是茶座,必須點(diǎn)茶才能坐在這里。”
記者看了下“茶單”,發(fā)現(xiàn)上面只有按“盒”和“條”賣的茶葉,并沒有按“杯”賣。記者詢問乘務(wù)員具體價(jià)格,列車員回答,最便宜的一杯茶要88元,如果三到四個(gè)人也可以合點(diǎn)一壺,一壺最低是300元。
坐在記者對(duì)面的一位徐州乘客表示不想買,列車員露出了很為難的表情,告知不買茶的話便不能坐在這里。于是那位乘客說,“我先看看茶單吧。”就在看茶單的過程中,列車員不時(shí)地前來催促有沒有點(diǎn)好,來來回回共四五遍。最后,這位徐州乘客無(wú)奈地點(diǎn)了一杯88元的茶。記者看到,這杯價(jià)值88元的茶,就用一個(gè)一次性紙杯盛著,上面飄著一小撮茶葉。
“如果不想買茶,可以不坐在茶座,坐在吃飯的座位。”列車員告訴記者,這節(jié)車廂共有10個(gè)餐桌,其中4個(gè)被改成了“茶座”,只有喝茶的乘客才能在這里坐。但記者看到,當(dāng)天車廂里每個(gè)位置都坐滿了人,還有不少人站在過道里。
站票喝杯茶,不如買一等座了
記者問乘務(wù)員,“如果我不點(diǎn)茶,去買份飯吃,能不能坐在這里?”“暫時(shí)可以坐,但等你吃完飯,還得把位置讓出來。”列車員說。
記者隔壁桌的4名乘客是“屢勸不買”型,但列車員并沒有放棄。“我先把一次性杯子放在你面前。”說著,列車員還在杯子里面放上了茶葉。
“這個(gè)最低消費(fèi)太貴了,你要是三四十塊錢一杯茶,說不定我就買了,最低88,真是買不起,再說被逼著買了心里也是堵得慌。”隔壁餐桌上一位乘客對(duì)著列車員說。
抱怨歸抱怨,在列車員的連番“轟炸”下,還是有不少旅客無(wú)奈地掏了腰包。“沒辦法,我只買到了站票,又是吃過午飯來的,行李多腿還不太好,本來想來餐車上點(diǎn)些價(jià)格便宜的零食飲料,一路坐到南京,沒想到非得點(diǎn)那么貴的茶。”南京乘客顧先生說,“早知道就直接買個(gè)一等座了,徐州到南京二等座票價(jià)是149元,加上一杯88元的茶,跟254元的一等座差不多了。”
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