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鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理典型經(jīng)驗(yàn)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)，是深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作、提高供電所管理水平的有效手段和途徑，下面是小編為你帶來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理典型經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有所幫助。
1專業(yè)管理的目標(biāo)
1.1專業(yè)管理的范圍
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對(duì)標(biāo)的范圍是供電所的日常及基礎(chǔ)管理、線損管理、營(yíng)銷管理、電費(fèi)回收、安全管理、供電服務(wù)管理。
1.2指標(biāo)體系及目標(biāo)值
根據(jù)工作實(shí)際，選取涉及供電所基礎(chǔ)管理、線損管理、營(yíng)銷管理、電費(fèi)回收、安全管理、供電服務(wù)的21項(xiàng)指標(biāo)做為對(duì)標(biāo)內(nèi)容：
(1)供電所記錄、報(bào)表、分析按時(shí)填報(bào)、簽字規(guī)范;
(2)值班到位;衛(wèi)生整潔;定置按定置圖擺放;
(3)工作期間，營(yíng)業(yè)廳應(yīng)保持一人在崗，值班室至少一人在崗，客服人員工作期間統(tǒng)一著裝、掛牌。
日常及基礎(chǔ)管理
(4)生產(chǎn)MIS、營(yíng)銷MIS、物資管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔助系統(tǒng)實(shí)用;
(5)臨時(shí)用電管理到位，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)范、資料齊全，紙質(zhì)業(yè)擴(kuò)資料與營(yíng)銷MIS流程記錄一致，工作時(shí)限符合規(guī)定，抄、核、收分離，供用電合同簽訂率100%;
(6)設(shè)備安全標(biāo)識(shí)齊全、符合規(guī)定，臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷平衡，
(6)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡使用規(guī)范;
(7)停電計(jì)劃執(zhí)行率100%，供電可靠率完成標(biāo)準(zhǔn)值;
線損管理
(1)抄表實(shí)抄率、準(zhǔn)確率達(dá)100%
(2)10千伏線損率完成局定線損指標(biāo)。
(3)400伏線損率完成局定線損指標(biāo)。
營(yíng)銷管理
(1)售電量，完成局定指標(biāo)。(2)高壓均價(jià)，完成局定指標(biāo)。(3)低壓均價(jià)，完成局定指標(biāo)。
電費(fèi)回收
(1)月底電費(fèi)回收率100%.
(2)完成階段性收費(fèi)比例。
(1)不發(fā)生人身傷亡事故、電網(wǎng)事故、設(shè)備事故。
(2)不發(fā)生10千伏線路跳閘
(3)不發(fā)生變壓器燒損
(4)總保、家保安裝投運(yùn)率100%
(1)不發(fā)生投訴
5安全管理
6供電服務(wù)
(2)不發(fā)生越級(jí)上訪
(3)不發(fā)生暗訪負(fù)面通報(bào)。
2專業(yè)管理的工作流程
2.1組織機(jī)構(gòu)圖示
為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對(duì)標(biāo)的管理，成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，農(nóng)電、企管主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、企業(yè)管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、安全保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、調(diào)度通信部、監(jiān)察審計(jì)部、農(nóng)電發(fā)展部、各供電所主要負(fù)責(zé)人為成員工作小組，保證供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的順利開展。企業(yè)管理部為供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)的歸口管理部門。
2.2組織機(jī)構(gòu)中各層次的職能：
2.2.1領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工作過程中出現(xiàn)的問題;監(jiān)督檢查工作開展情況，審批供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)考核結(jié)果。
2.2.2企業(yè)管理部、農(nóng)電發(fā)展部負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)工作組織、排序、考核。負(fù)責(zé)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查指導(dǎo);負(fù)責(zé)審核改進(jìn)意見及措施;解決工作中存在的問題。
2.2.3農(nóng)電發(fā)展部負(fù)責(zé)督促供電所的報(bào)送同業(yè)對(duì)標(biāo)分析報(bào)告，并對(duì)分析報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)，督促供電所提升工作措施的落實(shí);
2.2.4財(cái)務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)電費(fèi)回收考核、報(bào)表填報(bào);
2.2.5市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)售電均價(jià)、電量的考核、報(bào)表填報(bào);2.2.6生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)線損、供電可靠性的考核、報(bào)表填報(bào);
2.2.7監(jiān)察審計(jì)部負(fù)責(zé)供電服務(wù)工作的考核、報(bào)表填報(bào);
2.2.8調(diào)度通信部負(fù)責(zé)線路跳閘報(bào)表填報(bào)(包括變電站外油開關(guān)跳閘次數(shù));
2.2.9安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)安全管理考核、報(bào)表填報(bào)。
2.2.10基礎(chǔ)工作由企業(yè)管理部、安全保衛(wèi)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、監(jiān)察審計(jì)部等成員部門進(jìn)行檢查考核，每個(gè)成員部門按照月度計(jì)劃安排檢查三個(gè)供電所的基礎(chǔ)工作，月度計(jì)劃由企業(yè)管理部制定，受檢單位必須涵蓋17個(gè)供電所，受檢內(nèi)容按專業(yè)分類涵蓋日常工作、基礎(chǔ)工作規(guī)定內(nèi)容。
2.3流程過程控制方法說明及節(jié)點(diǎn)工作的做法描述
2.3.1供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)主要節(jié)點(diǎn)工作的做法描述
節(jié)點(diǎn)1
企業(yè)管理部擬定(修訂)供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)體系。
領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開會(huì)議，對(duì)建立的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系進(jìn)行審核，確定符合局實(shí)際的供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)、評(píng)價(jià)體系，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究同意后發(fā)文。
節(jié)點(diǎn)2
節(jié)點(diǎn)3
企管部下達(dá)各專業(yè)對(duì)供電所的日常及基礎(chǔ)工作檢查計(jì)劃。各供電所根據(jù)局同業(yè)對(duì)標(biāo)有關(guān)要求，強(qiáng)化重要指標(biāo)、重點(diǎn)工作
及基礎(chǔ)工作、日常工作管理。
節(jié)點(diǎn)4
每月2日前各專業(yè)單位對(duì)照《供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)考核細(xì)則(一)》，對(duì)各供電的所工作及指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查考核，形成單項(xiàng)考核報(bào)表報(bào)企業(yè)管理部。
節(jié)點(diǎn)5
每月5日之前，企業(yè)管理部對(duì)照《供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)考核細(xì)則(一)》，對(duì)各專業(yè)考核單位報(bào)送的考核結(jié)果進(jìn)行審核，并形成供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)月度對(duì)標(biāo)報(bào)表報(bào)局考核小組、批準(zhǔn)后，在辦公自動(dòng)化網(wǎng)上公告。
節(jié)點(diǎn)6每月10日前組織召開供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)月度分析例會(huì)，后三名供電所在會(huì)上做表態(tài)發(fā)言，對(duì)各供電所存在的問題匯總形成督辦通知單，列入月度考核節(jié)點(diǎn)7各供電所根據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果制定弱項(xiàng)指標(biāo)提升措施、完成時(shí)間，并按照整改計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行整改，各相關(guān)單位根據(jù)需解決。
節(jié)點(diǎn)8每月20日前，企業(yè)管理部根據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果依據(jù)3.2.2.1規(guī)定核算同業(yè)對(duì)標(biāo)專項(xiàng)獎(jiǎng);根據(jù)3.2.2.2至3.2.2.5規(guī)定對(duì)對(duì)標(biāo)排序及對(duì)標(biāo)過程中計(jì)劃的實(shí)施情況、工作質(zhì)量進(jìn)行考核，核算月度綜合獎(jiǎng)，領(lǐng)導(dǎo)簽批后傳遞財(cái)務(wù)部發(fā)放。
3.績(jī)效評(píng)價(jià)
3.1績(jī)效評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)
成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、農(nóng)電、企管主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)委員會(huì)，辦公室設(shè)在企業(yè)管理部。下設(shè)生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、安全管理、供電服務(wù)管理等專業(yè)考核小組。企業(yè)管理部是供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理考核的歸口管理部門。
3.2獎(jiǎng)懲辦法
3.2.1供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)細(xì)則
供電所記錄、報(bào)表、分析按時(shí)填報(bào)、簽字規(guī)范;值班到位;衛(wèi)生整潔;定置按定置圖擺放;工作期間，營(yíng)業(yè)廳應(yīng)保持一人在日常工作基礎(chǔ)管理崗，值班室至少一人在崗，客服人員工作期間統(tǒng)一著裝、掛牌。生產(chǎn)MIS、營(yíng)銷MIS、物資管理系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔助系統(tǒng)實(shí)用;臨時(shí)用電管理到位，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)范、資料齊全，紙質(zhì)業(yè)擴(kuò)資料與營(yíng)銷MIS流程記錄一致，工作時(shí)限符合規(guī)定，抄、核、收分離，供用電合同簽訂率100%;總保家保安裝、投運(yùn)率100%，設(shè)備安全標(biāo)識(shí)齊全、符合規(guī)定，臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷平衡，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡使用規(guī)范;停電計(jì)劃執(zhí)行率100%，供電可靠率完成標(biāo)準(zhǔn)值。
10千伏線損：完成指標(biāo)得5分，比計(jì)劃下降
線損管理
抄表實(shí)抄率、準(zhǔn)確率達(dá)100%，確保完成局定線損指標(biāo)。
上升每0.1個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)扣1分,比上月下降得5分;400伏線損：完成指標(biāo)得5分，比計(jì)劃下降上升每0.1個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)扣1分，比上月下降，得5分。高壓用戶一戶不結(jié)算扣5分，低壓用戶一戶不結(jié)算扣1分。
綜合售電量每10萬千瓦時(shí)加0.2分，增長(zhǎng)率，同期比±1%，±0.1分;低壓售電均價(jià)。
營(yíng)銷管理
加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理，電價(jià)執(zhí)行、結(jié)算正確，確保完成局定均價(jià)指標(biāo)。
成指標(biāo)，得5分，比上月提升(電價(jià)調(diào)整因素除外)得5分，比計(jì)劃每千千瓦時(shí)±1元±0.1分;高壓售電均價(jià)，按當(dāng)月高壓用戶售電均價(jià)完成情況排序，第一名得10分、第二名得9分、第三8分、第四名7分、第五名6分、第六名及以后5分，比計(jì)劃每千千瓦時(shí)±1元±0.1分。
20日以后每天向局財(cái)務(wù)核算中心轉(zhuǎn)交電費(fèi)，
電費(fèi)回收
加強(qiáng)電費(fèi)管理，20日以后每天向局財(cái)務(wù)核算中心轉(zhuǎn)交電費(fèi)，確保每月25日前電費(fèi)繳納80%，28日前結(jié)零。
25日前電費(fèi)保證80%以上，得10分，50%以下不得分，50%得7分，超過50%每上升10%加1分，28日前結(jié)零，得10分，90%以下不得分，每下降1%扣1分。20日至28日，一天不轉(zhuǎn)繳扣0.5分。
安全管理
強(qiáng)化安全管理，確保線路無跳閘，變壓器無燒損，保證安全局面穩(wěn)定。
線路跳閘零次，無燒損變電壓器、其他安全局面穩(wěn)定，得20分，線路跳閘每次扣0.5分，重復(fù)跳閘一次1分，當(dāng)月全所無跳閘獎(jiǎng)2分,連續(xù)二個(gè)月無跳閘獎(jiǎng)5分,連續(xù)三個(gè)月無跳閘獎(jiǎng)8;燒一臺(tái)變壓器扣1分，發(fā)生一起家用電器燒損事件扣1分，發(fā)生安全事件不得分。
供電服務(wù)
關(guān)注供電所業(yè)擴(kuò)流程、報(bào)修流程、營(yíng)業(yè)大廳工作人員服務(wù)態(tài)度，所長(zhǎng)、電工對(duì)用戶咨詢、報(bào)修的服務(wù)態(tài)度，或問題解答態(tài)度等，確保本區(qū)域內(nèi)不發(fā)生投訴、無暗訪負(fù)
不出現(xiàn)投訴、無暗訪負(fù)面通報(bào)得20分;暗訪被局通報(bào)一次扣2分，市公司通報(bào)一次扣10分，省公司及以上通報(bào)一次不得分，投訴到市公司一次扣10分。
3.2.2供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)懲辦法
3.2.2.1設(shè)對(duì)標(biāo)專項(xiàng)獎(jiǎng)。供電所按對(duì)標(biāo)考核得分計(jì)算人均獎(jiǎng)，每分10元，包所單位按分包供電所的得獎(jiǎng)差值(得獎(jiǎng)數(shù)與平均數(shù)差)連帶10%(高獎(jiǎng)、低罰)。
3.2.2.2成員部門對(duì)提供的同業(yè)對(duì)標(biāo)考核報(bào)表的正確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，每月2日前經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定簽批后報(bào)企業(yè)管理部，企管部每月5日前完成報(bào)表核算、排序通報(bào)工作。所有對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)度由指標(biāo)填報(bào)單位負(fù)責(zé)，企業(yè)管理部每月進(jìn)行數(shù)據(jù)真實(shí)度抽查，凡發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)的，此項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)月得分為零，數(shù)據(jù)提供單位扣10分。
3.2.2.3月度得分排序前三名的供電所在當(dāng)月綜合獎(jiǎng)中分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、8分、5分，后三名各扣5分、8分、10分。
3.2.2.4后三名供電所由歸口部門農(nóng)電發(fā)展部組織分析原因、制定措施，并于10日前報(bào)送企業(yè)管理部及相關(guān)專業(yè)組，每推遲一天扣主要管理部門1分/每個(gè)單位，報(bào)送材料質(zhì)量達(dá)不到要求：提升措施不具體、原因分析不清楚扣5分/每個(gè)單位，不報(bào)送扣10分/每個(gè)單位。
3.2.2.5排名前三名的供電所分包單位當(dāng)月綜合獎(jiǎng)分別連帶獎(jiǎng)1分、0.80.5分。0.8分、排名后三名的供電所分包單位當(dāng)月綜合獎(jiǎng)分別連帶扣0.5分、分、1分。
4管理成效
一是采取數(shù)據(jù)亮化、每月進(jìn)行一次排序，并將排序表局網(wǎng)上公告，同時(shí)設(shè)立供電所對(duì)標(biāo)專項(xiàng)獎(jiǎng)，按對(duì)標(biāo)得分計(jì)算各供電所對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)，實(shí)行包所單位獎(jiǎng)罰連帶，通過獎(jiǎng)懲并舉的手段，傳遞排序壓力，助力末位進(jìn)步，同業(yè)對(duì)標(biāo)是對(duì)落后供電所的一種鞭策，更是對(duì)標(biāo)桿供電所的激勵(lì)，起到了數(shù)據(jù)亮化、典型引領(lǐng)的作用。二是通過對(duì)標(biāo)信息的發(fā)布，使供電所了解了本單位在17個(gè)供電所所處的位置，看到了本單位存在改進(jìn)和提高的空間，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
5結(jié)束語
供電行業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作是一種通過管理評(píng)比提升基層管理單位各項(xiàng)指標(biāo)和管理水平的新舉措,由于近些年的深入實(shí)踐,對(duì)標(biāo)工作已逐步行成了一套較為成熟的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),它對(duì)供電企業(yè)的管理水平、企業(yè)發(fā)展指明了發(fā)展方向，創(chuàng)新了管理上的思維方式，為供電企業(yè)下一步實(shí)現(xiàn)“三集五大”管理模式奠定了基礎(chǔ)，在今后的管理中，供電行業(yè)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系進(jìn)行細(xì)化，重檢查、重考核、重質(zhì)量管理，才能達(dá)到事半功倍的效果。
農(nóng)村供電所管理制度
第一章總則
根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)[1999]2號(hào)文件《國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)批國(guó)家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快農(nóng)村電力體制改革加強(qiáng)農(nóng)村電力管理意見的通知》的要求，全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行了縣鄉(xiāng)電力一體化的重大改革。為了規(guī)范改制后農(nóng)村供電所（以下簡(jiǎn)稱供電所）的管理，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序和開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)，結(jié)合農(nóng)村電力管理的實(shí)際情況，制定本規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。
本規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)適用于縣級(jí)供電企業(yè)（含代管、參股）所屬的供電所。
第二章供電所的機(jī)構(gòu)設(shè)置
一、供電所的設(shè)置原則
供電所是縣級(jí)供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)，其人、財(cái)、物納入縣級(jí)供電企業(yè)統(tǒng)一管理，是供電企業(yè)面向大眾、服務(wù)社會(huì)的一個(gè)'窗口'。供電所的設(shè)置應(yīng)按照便于管理、方便客戶、經(jīng)濟(jì)合理的原則，一般采取營(yíng)配合一的管理模式。根據(jù)配電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、用電設(shè)備、供電量的多少，以及城鎮(zhèn)規(guī)模，并適當(dāng)考慮行政區(qū)劃來設(shè)置供電所，做到有利于'四到戶'管理的實(shí)施。原則上一個(gè)鄉(xiāng)或幾個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)一個(gè)供電所，名稱統(tǒng)一為：××縣（市）供電公司××供電所。
二、供電所的職責(zé)
�。�1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，搞好農(nóng)村電費(fèi)、電價(jià)管理。
（2）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)村10kv及低壓電網(wǎng)的運(yùn)行、維護(hù)和檢修管理。
�。�3）按規(guī)定受理客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)，及時(shí)辦理變更用電及臨時(shí)用電等用電業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)界定范圍不屬于供電所辦理的高壓客戶申請(qǐng)，由供電所受理后轉(zhuǎn)報(bào)上一級(jí)。
�。�4）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)的抄表、審核、電費(fèi)票據(jù)管理和電費(fèi)收繳、合同管理和開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)。
（5）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)計(jì)量裝置的安裝、更換、維護(hù)和管理。
�。�6）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)10kv及低壓配電臺(tái)區(qū)的線損管理。
�。�7）搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，搞好兩個(gè)文明建設(shè)。
�。�8）搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識(shí)，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。
�。�9）建立和完善所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
�。�10）做好供電所人員的培訓(xùn)考核，積極推廣農(nóng)電新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，推進(jìn)現(xiàn)代化管理。
�。�11）完成縣級(jí)供電企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。
三、供電所的辦公場(chǎng)所
為履行好工作職責(zé)，供電所要有必要的辦公室、客戶服務(wù)部（廳、室）、材料庫房、工器具室和值班室。要體現(xiàn)出行窗口'的特點(diǎn)，樹立供電企業(yè)良好的外部形象。
第三章供電所的崗位設(shè)置和崗位職責(zé)
一、供電所崗位設(shè)置的原則
供電所的崗位設(shè)置必須遵循'精簡(jiǎn)高效、按需設(shè)崗、依崗定人、一人多崗、一崗多責(zé)'的原則�？稍O(shè)所長(zhǎng)、安全管理、設(shè)備管理、電費(fèi)管理、業(yè)擴(kuò)管理、計(jì)量管理、線損管理和專職電工等崗位，專職電工根據(jù)實(shí)際情況按營(yíng)業(yè)戶數(shù)核定，做到勞動(dòng)資源的科學(xué)合理配置。
供電所崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和辦法由各省電力公司統(tǒng)一制定，縣供電企業(yè)結(jié)合本地的實(shí)際情況進(jìn)行核定，并經(jīng)上級(jí)主管部門審批后實(shí)施。
二、供電所的崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┧L(zhǎng)崗位職責(zé)
�。�1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)國(guó)家和企業(yè)利益。帶領(lǐng)全所職工努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)和安全、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
（2）制定本所年、季、月的工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施落實(shí)。抓好綜合基礎(chǔ)管理，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
（3）堅(jiān)持'安全第一、預(yù)防為主'的方針，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)管理工作。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，制定和落實(shí)防范事故措施，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。
（4）加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)'三公開'、'四到戶'、'五統(tǒng)一'管理。
（5）定期主持召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析例會(huì)，對(duì)售電量、線損、售電單價(jià)、電費(fèi)回收、增供擴(kuò)銷等工作進(jìn)行分析研究，提出改進(jìn)工作的辦法與措施，并組織實(shí)施。
�。�6）嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
�。�7）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持客戶接待與走訪制度，按有關(guān)規(guī)定處理好客戶的來信、來訪和投訴。
�。�8）定期組織對(duì)全所人員的技術(shù)業(yè)務(wù)、安全規(guī)程、職業(yè)道德的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
�。�9）督促有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的按時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送。
（二）安全管理崗位職責(zé)
�。�1）堅(jiān)持'安全第一、預(yù)防為主'的方針，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級(jí)主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。
�。�2）提出本所安全生產(chǎn)工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，監(jiān)督本所各崗位安全責(zé)任制的落實(shí)，監(jiān)督各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實(shí)。
�。�3）嚴(yán)格執(zhí)行'兩票'、'三制'。協(xié)助所長(zhǎng)定期或不定期地召開安全工作例會(huì)，分析安全形勢(shì)，研究安全工作，制定并落實(shí)安全管理辦法，認(rèn)真開展安全考核。
�。�4）組織對(duì)10kv及以下電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具的管理。
�。�5）抓好安全工作，按照'三不放過'的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。
（6）協(xié)助所長(zhǎng)組織季節(jié)性安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時(shí)提出整改意見，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（7）依法保護(hù)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，負(fù)責(zé)做好交通、防火、防盜等安全工作。
�。�8）負(fù)責(zé)全所人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、安全規(guī)程學(xué)習(xí)與考試工作，按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)安全報(bào)表。
�。ㄈ┰O(shè)備運(yùn)行管理崗位職責(zé)
�。�1）嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)程的要求，負(fù)責(zé)全所設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維護(hù)管理工作。
（2）組織對(duì)設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護(hù)裝置等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
�。�3）對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行周期性維護(hù)和有針對(duì)性維護(hù)，按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
�。�4）按規(guī)定組織對(duì)供電設(shè)備的測(cè)量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試，并認(rèn)真做好記錄。
�。�5）負(fù)責(zé)供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理。
（6）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓電力設(shè)備的評(píng)級(jí)工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標(biāo)。
�。�7）建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺(tái)賬，加強(qiáng)備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修的需要。
（8）按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
�。ㄋ模╇娰M(fèi)管理及核算崗位職責(zé)
（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行電價(jià)政策，負(fù)責(zé)電費(fèi)電價(jià)管理和客戶的電費(fèi)、電價(jià)查詢工作。
（2）負(fù)責(zé)抄表卡（抄表器）的發(fā)放與回收，以及電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)取與管理；負(fù)責(zé)組織按時(shí)、準(zhǔn)確地輸入、核算、打印、分發(fā)電費(fèi)票據(jù)。
�。�3）負(fù)責(zé)本所抄表卡、電費(fèi)結(jié)算單、電費(fèi)票據(jù)、應(yīng)收電費(fèi)清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費(fèi)臺(tái)賬資料，并編制應(yīng)（實(shí)）收電費(fèi)月報(bào)表，按時(shí)完成電費(fèi)回收任務(wù)。
�。�4）負(fù)責(zé)計(jì)算退補(bǔ)電費(fèi)，填寫退補(bǔ)電費(fèi)審批表，辦理退補(bǔ)電費(fèi)手續(xù)。
�。�5）監(jiān)督供電營(yíng)業(yè)工作中的三公開'、'四到戶'、'五統(tǒng)一'的執(zhí)行情況，杜絕農(nóng)村用電中的三亂'和'三電'現(xiàn)象。
�。�6）對(duì)本所售電量、平均電價(jià)、抄表率、電費(fèi)回收率、客戶用電的波動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
（7）負(fù)責(zé)供電所相關(guān)費(fèi)用的收支管理，按時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
�。ㄎ澹I(yè)擴(kuò)管理崗位職責(zé)
�。�1）認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝政策與規(guī)定，負(fù)責(zé)本所的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及相關(guān)手續(xù)。
�。�2）建立客戶臺(tái)賬資料，負(fù)責(zé)接待客戶有關(guān)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。
�。�3）按照業(yè)務(wù)界定，負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時(shí)用電業(yè)務(wù)。
（4）經(jīng)縣級(jí)供電企業(yè)授權(quán)，與客戶簽訂供用電合同。
�。�5）負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的負(fù)荷預(yù)測(cè)以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和需求預(yù)測(cè)管理工作。
�。�6）按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
（六）計(jì)量管理崗位職責(zé)
�。�1）認(rèn)真執(zhí)行《計(jì)量法》和有關(guān)電能計(jì)量裝置管理方面的規(guī)定，負(fù)責(zé)全所的計(jì)量管理工作。
�。�2）負(fù)責(zé)計(jì)量裝置的檢查、檢定和維護(hù)管理工作。
�。�3）負(fù)責(zé)《計(jì)量法》在本所的貫徹實(shí)施與落實(shí)，按規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)電能計(jì)量裝置的定期檢修、校驗(yàn)和輪換工作。
�。�4）按業(yè)務(wù)界定的要求，根據(jù)客戶的報(bào)裝容量、負(fù)荷性質(zhì)和負(fù)荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計(jì)量裝置，并建立計(jì)量管理檔案，記錄客戶計(jì)量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。
�。�5）負(fù)責(zé)客戶表計(jì)和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計(jì)量管理臺(tái)賬。
�。�6）編制本所計(jì)量裝置的定期輪換和計(jì)量器具表的送檢計(jì)劃。
�。�7）按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
�。ㄆ撸┚�損管理崗位職責(zé)
�。�1）負(fù)責(zé)線損管理工作，完成上級(jí)下達(dá)的線損指標(biāo)。
�。�2）編制10kv及低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，并協(xié)助所長(zhǎng)提出對(duì)本所人員的線損考核和獎(jiǎng)懲。
�。�3）提出并落實(shí)供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補(bǔ)償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。
�。�4）按時(shí)對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負(fù)荷分布變化情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
�。�5）定期組織營(yíng)業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對(duì)用電量波動(dòng)異常的客戶，及時(shí)調(diào)查分析。
�。�6）協(xié)助所長(zhǎng)定期召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，提供各種分析資料，制定并落實(shí)降損措施。
�。�7）按時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。
�。ò耍⿲Ｂ氹姽徫宦氊�(zé)
（1）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)高低壓設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、巡視檢查。
�。�2）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓客戶計(jì)費(fèi)表計(jì)的抄表和收費(fèi)工作。
（3）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓用電客戶的用電檢查和低壓用電報(bào)裝申請(qǐng)的傳遞工作。
�。�4）負(fù)責(zé)完成供電所下達(dá)的電費(fèi)回收、線損、安全、抄表率等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，及時(shí)反映和匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)工作的建議。
�。�5）遵守《農(nóng)村電工服務(wù)守則》，履行服務(wù)承諾，服從統(tǒng)一調(diào)配，參加緊急業(yè)務(wù)處理。
�。�6）做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識(shí)，做好漏電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。
（7）完成供電所交辦的其他工作。
第四章供電所的安全生產(chǎn)管理
一、工作內(nèi)容
（1）負(fù)責(zé)10kv及以下配電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、安全運(yùn)行、維護(hù)檢修和電力設(shè)施的保護(hù)。
�。�2）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)分級(jí)漏電保護(hù)裝置的檢測(cè)和維護(hù)管理。
�。�3）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理。
（4）負(fù)責(zé)對(duì)本所人員安全知識(shí)、技術(shù)技能的培訓(xùn)和安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)的考核。
二、工作要求
�。�1）安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)工作。主要內(nèi)容如下：
1）堅(jiān)持'安全第一、預(yù)防為主'的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
2）建立健全以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。
3）建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期組織安全活動(dòng)。
4）建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺(tái)賬、記錄，按規(guī)定及時(shí)編報(bào)反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃。
�。�2）嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確各方的安全責(zé)任。電力客戶沒有能力維護(hù)其產(chǎn)權(quán)設(shè)備的，供電所可代其維護(hù)管理，但必須簽訂'代理維護(hù)協(xié)議'，并報(bào)縣級(jí)供電企業(yè)批準(zhǔn)后實(shí)施。
（3）按有關(guān)規(guī)程的要求，對(duì)供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志，主要內(nèi)容如下：
1）配電線路名稱和桿塔編號(hào)。
2）配電臺(tái)區(qū)的名稱和編號(hào)。
3）相位標(biāo)志。
4）線路開關(guān)、刀閘的調(diào)度名稱及編號(hào)。
5）變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關(guān)和刀閘、戶外配電箱（柜）以及配電設(shè)備經(jīng)過特殊地段的警示牌。
�。�4）對(duì)供電區(qū)域內(nèi)設(shè)備管理分工明確，責(zé)任到人。并按照有關(guān)規(guī)程要求開展設(shè)備的巡視、檢查、試驗(yàn)、維護(hù)和檢修。對(duì)設(shè)備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級(jí)，分類處理。
�。�5）根據(jù)《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，定期或不定期地對(duì)供電區(qū)域內(nèi)的客戶安全用電情況進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)以書面形式通知客戶，并督促限期整改。
�。�6）按照《漏電保護(hù)器農(nóng)村安裝運(yùn)行規(guī)程》的要求，定期或不定期對(duì)各級(jí)漏電保護(hù)器進(jìn)行巡視、檢查、測(cè)試、維護(hù)，保證各級(jí)漏電保護(hù)器的安裝率、投運(yùn)率、正確動(dòng)作率達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)的要求。
�。�7）加強(qiáng)配電網(wǎng)電壓管理，采取措施提高電能質(zhì)量。一般客戶端電壓合格率要達(dá)到90%以上。
�。�8）加強(qiáng)設(shè)備的負(fù)荷管理，防止設(shè)備過負(fù)荷運(yùn)行和三相負(fù)荷嚴(yán)重不平衡運(yùn)行。
�。�9）宣傳《電立法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度，做好電力設(shè)施的保護(hù)和安全用電知識(shí)的普及工作。
（10）對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行操作和檢修時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行'兩票、三制'。具體內(nèi)容如下：
1）工作票、操作票應(yīng)按月統(tǒng)計(jì)，妥善保管。'兩票'合格率應(yīng)達(dá)到100%。
2）供電所工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、工作監(jiān)護(hù)人由縣級(jí)供電企業(yè)組織培訓(xùn)、考試，并發(fā)文公布。
（11）按'擇優(yōu)選購(gòu)、按需配備、登記造冊(cè)、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管'的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗(yàn)、使用和保管。
�。�12）根據(jù)設(shè)備狀況和檢修計(jì)劃，編制備品備件的計(jì)劃，并進(jìn)行擇優(yōu)選購(gòu)，分類存放，妥善保管。
�。�13）發(fā)生農(nóng)電生產(chǎn)和農(nóng)村觸電傷亡事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告縣級(jí)供電企業(yè)并立即組織事故處理。
1）堅(jiān)持'三不放過'的原則，協(xié)助縣級(jí)供電企業(yè)搞好事故的調(diào)查、分析、處理和上報(bào)。
2）盡快查出事故地點(diǎn)和原因，消除事故根源，防止事故擴(kuò)大。
3）盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對(duì)已停電的用電客戶要盡快恢復(fù)供電。
�。�14）貫徹安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰規(guī)定，制定出明確的安全生產(chǎn)考核細(xì)則，對(duì)在安全生產(chǎn)中做出顯著貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)嚴(yán)重失職、違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。
第五章供電所的營(yíng)銷管理
一、工作內(nèi)容及要求
�。�1）以為農(nóng)民生活、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，開拓電力市場(chǎng)，建立全過程的營(yíng)銷管理機(jī)制，規(guī)范營(yíng)銷管理工作。
�。�2）負(fù)責(zé)受理客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表、核算、收費(fèi)及其他日常用電營(yíng)業(yè)工作。對(duì)于從用電申請(qǐng)受理、批復(fù)、裝表、接電到正常用電的全過程，都要有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策和物價(jià)部門批準(zhǔn)的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做到電價(jià)準(zhǔn)確、電費(fèi)賬務(wù)清楚。
（4）農(nóng)村居民用電全部實(shí)現(xiàn)一戶一表，健全客戶營(yíng)業(yè)檔案，全面實(shí)行供電'四到戶'管理。
�。�5）按業(yè)務(wù)界定負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)計(jì)量裝置的安裝、維護(hù)、管理工作，做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確、公正。
�。�6）積極推行計(jì)算機(jī)在營(yíng)銷工作中的應(yīng)用，逐步建立縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一體化的營(yíng)業(yè)管理體系。
二、業(yè)擴(kuò)管理
�。�1）受理營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶的新裝、增容、變更用電和臨時(shí)用電等業(yè)務(wù)，做到'一口對(duì)外'。
（2）嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間辦理相關(guān)手續(xù)，按時(shí)限要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定供電方案，并正式通知客戶。
�。�3）負(fù)責(zé)或參與對(duì)業(yè)擴(kuò)工程施工的中間檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知施工單位進(jìn)行處理。
�。�4）安裝竣工后，應(yīng)按規(guī)程規(guī)定進(jìn)行竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，按業(yè)務(wù)界定與客戶簽定供用電合同。對(duì)于居民客戶，在受理用電申請(qǐng)后，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送電；對(duì)于其他客戶，在受電裝置驗(yàn)收合格后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送電。
�。�5）送電前應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定收取用電業(yè)務(wù)的各種費(fèi)用，供電所不得擅自減免。
（6）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作要有明晰的工作流程。
第六章供電所的專業(yè)管理
一、線損管理
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�。�1）供電所線損管理范圍為10kv線路、配電變壓器和低壓線路的電能損失。
（2）負(fù)責(zé)線損指標(biāo)的分解、落實(shí)和考核，制定降損措施。
（3）及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)有關(guān)線損管理報(bào)表。
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�。�1）制定降損計(jì)劃、措施、考核方案，每月上報(bào)線損統(tǒng)計(jì)、分析情況。
（2）10kv配電線路以變電站出線總表與線路連接的配電變壓器二次側(cè)計(jì)量總表為考核依據(jù)；低壓線路以配電變壓器二次側(cè)計(jì)量總表和該變壓器所連接的低壓客戶計(jì)費(fèi)表為計(jì)算考核依據(jù)。
�。�3）線損指標(biāo)要責(zé)任到人，完成情況要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，嚴(yán)格考核和兌現(xiàn)。
�。�4）建立線損分析例會(huì)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，并對(duì)線損情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定降損措施。
�。�5）加強(qiáng)計(jì)量和營(yíng)業(yè)管理，杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄行為，查處違約用電，打擊竊電。
�。�6）降損技術(shù)措施。具體如下：
1）配電臺(tái)區(qū)設(shè)置，應(yīng)選在負(fù)荷中心，堅(jiān)持多布點(diǎn)、小容量、短半徑原則：10kv線路供電半徑≤15km；
低壓線路供電半徑≤0.5km。
2）淘汰高耗能變壓器，合理選擇變壓器容量，提高變壓器負(fù)載率。
3）優(yōu)化無功補(bǔ)償，采取集中補(bǔ)償與分散補(bǔ)償相結(jié)合的方式，提倡隨機(jī)隨器補(bǔ)償。
�。�7）技術(shù)指標(biāo)。具體如下：
1）電能損失率指標(biāo)：
10kv線路綜合損失率（包括配電變壓器損失）≤10%；
低壓線路損失率≤12%。
2）線路電壓指標(biāo)：
線路末端電壓合格率≥96.5%；
l0kv線路電壓允許波動(dòng)范圍為額定電壓的±7%；
低壓線路到戶允許波動(dòng)范圍：380v為額定電壓的±7%；220v為額定電壓的—10%~+7%。
3）功率因數(shù)指標(biāo)：
農(nóng)村生活和農(nóng)業(yè)線路cosφ≥≥0.85；
工業(yè)、農(nóng)副業(yè)專用線路cosφ≥0.90。
二、電壓和無功管理
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（1）貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)電壓和無功專業(yè)方面的文件、規(guī)程和管理制度。制定本供電所電壓和無功管理工作計(jì)劃和完善改進(jìn)電壓質(zhì)量及提高無功補(bǔ)償?shù)募夹g(shù)措施。
�。�2）對(duì)整個(gè)供電區(qū)域電網(wǎng)的電壓質(zhì)量和設(shè)備情況進(jìn)行定期巡視檢查，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)。
�。�3）建立定期分析例會(huì)，對(duì)電壓質(zhì)量進(jìn)行定期及時(shí)分析，加強(qiáng)電壓和無功設(shè)備的運(yùn)行管理，提高設(shè)備健康水平和投運(yùn)率。
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（1）電壓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照原電力部頒發(fā)的《電力系統(tǒng)電壓和無功電力管理?xiàng)l例（試行）》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。�2）供電所農(nóng)村居民客戶端電壓合格率考核指標(biāo)根據(jù)各地的供電承諾指標(biāo)而定。
�。�3）電壓監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)以及無功補(bǔ)償容量的確定按照'國(guó)家電力公司農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量和無功電力管理辦法（試行）'的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（4）加強(qiáng)對(duì)電壓監(jiān)測(cè)裝置的運(yùn)行、巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，提高監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性。
�。�5）無功補(bǔ)償方式應(yīng)采用：集中補(bǔ)償與分散補(bǔ)償相結(jié)合，以分散補(bǔ)償為主；高壓補(bǔ)償與低壓補(bǔ)償相結(jié)合，以低壓補(bǔ)償為主；調(diào)壓與降損相結(jié)合，以降損為主。
�。�6）對(duì)無功補(bǔ)償設(shè)備進(jìn)行定期巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保設(shè)備可投運(yùn)率達(dá)95%及以上。
�。�7）掌握配電網(wǎng)絡(luò)的電壓情況，當(dāng)電壓變化幅度超過規(guī)定指標(biāo)時(shí)，要采取措施提高電壓質(zhì)量。
三、供電可靠性管理
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�。�1）貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)供電可靠性專業(yè)方面的文件、規(guī)程和管理制度，制定本供電所供電可靠性工作計(jì)劃，完善供電可靠性的技術(shù)措施。
�。�2）對(duì)電網(wǎng)的供電可靠性進(jìn)行定期分析，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、匯總，并按時(shí)上報(bào)。
（二）工作要求
�。�1）供電可靠性的計(jì)算方法按照《供電系統(tǒng)用戶供電可靠性管理辦法》執(zhí)行。
�。�2）供電可靠率指標(biāo)根據(jù)各地供電承諾指標(biāo)而定。
�。�3）做好設(shè)備缺陷登記及檢修計(jì)劃上報(bào)，加強(qiáng)計(jì)劃停電的管理，充分利用10kv線路檢修停電及變電站檢修停電期間進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和缺陷處理，對(duì)影響同一電源線路的缺陷要進(jìn)行集中處理，盡量減少停電次數(shù)和停電時(shí)間。
�。�4）進(jìn)行配電網(wǎng)施工和檢修時(shí)，要做好施工方案優(yōu)化和施工前準(zhǔn)備工作，盡量縮短停電時(shí)間。
（5）加強(qiáng)故障搶修管理，保證檢修工具和檢修材料的及時(shí)充足供應(yīng)；加強(qiáng)臨時(shí)停電管理，控制停電時(shí)間。
�。�6）加強(qiáng)對(duì)配電設(shè)備的巡視、預(yù)防性試驗(yàn)和缺陷管理，做好配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測(cè)工作。
�。�7）積極試行和推廣設(shè)備狀態(tài)檢修技術(shù)和帶電作業(yè)技術(shù)，檢修盡量采用'零點(diǎn)'工程。
�。�8）加強(qiáng)配電設(shè)備的防護(hù)工作，防止發(fā)生外力破壞事故。
�。�9）認(rèn)真作好客戶的技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)客戶提高設(shè)備的安全可靠性。
�。�10）定期召開分析例會(huì)，對(duì)供電可靠性進(jìn)行定期及時(shí)分析，使供電可靠率得到保證并不斷提高。
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