企業(yè)管理的改革

　　隨著新世紀(jì)的到來，社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也提供了新的機(jī)遇，這就需要企業(yè)在經(jīng)營管理方面進(jìn)行改革。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)管理變革的核心內(nèi)容是科學(xué)管理，即企業(yè)要積極引進(jìn)管理科學(xué)，強(qiáng)化職能管理。中國企業(yè)管理在以往的管理中以計(jì)劃管理和粗放管理為主，現(xiàn)階段，這兩種管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的需要，企業(yè)的管理要細(xì)化分工，提高企業(yè)管理的效率，加強(qiáng)企業(yè)職能管理的能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)多元化的到來，尤其是自中國在2001年加入世界貿(mào)易組織以來，中國企業(yè)的經(jīng)營管理受到國際發(fā)達(dá)國家企業(yè)的強(qiáng)烈沖擊，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)管理的變革亟不可待。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理

　　從社會(huì)發(fā)展的角度來講，人類社會(huì)已經(jīng)經(jīng)歷了兩次重大的革命，一是農(nóng)業(yè)革命，二是工業(yè)革命，在這兩次經(jīng)濟(jì)革命的基礎(chǔ)上，人類社會(huì)已經(jīng)迎來了第三次經(jīng)濟(jì)革命。第三次經(jīng)濟(jì)革命的基礎(chǔ)是信息和知識(shí)，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)逐漸在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著越來越突出的地位。

　　農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的關(guān)鍵性資源主要以土地、自然資源和體力勞動(dòng)為主，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的典型組織以早期的農(nóng)場(chǎng)和作坊為主。早期農(nóng)場(chǎng)和作坊的主要生產(chǎn)技術(shù)已手工作業(yè)為主，產(chǎn)品是單件和小量產(chǎn)品的服務(wù)，其管理特點(diǎn)以無分工的專制式管理為主。

　　工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的關(guān)鍵詞資源是材料和能源、藍(lán)領(lǐng)工人為主，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的典型組織是大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)。這種大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)的主要生產(chǎn)技術(shù)以機(jī)器自動(dòng)化生產(chǎn)為主，提供的是大量標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品與服務(wù)，大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)的管理特點(diǎn)在勞動(dòng)方面進(jìn)行細(xì)致分工，組織管理的模式是以多層次、遞進(jìn)和集中式管理為主。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的關(guān)鍵性資源是知識(shí)與信息、知識(shí)人才，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的典型組織是虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)的主要和關(guān)鍵性的生產(chǎn)技術(shù)是以柔性自動(dòng)化、人工智能化和計(jì)算機(jī)及通信為主，這種生產(chǎn)技術(shù)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)具有大量和個(gè)性化的特點(diǎn)。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)管理的影響主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是環(huán)境的變化，二是戰(zhàn)略的調(diào)整，三是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。首先，在環(huán)境的變化方面，主要有兩點(diǎn)，其一是關(guān)鍵性和基礎(chǔ)性的資源發(fā)生了變化;其二是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)因素發(fā)生了變化。其次，在戰(zhàn)略的調(diào)整方面，投資戰(zhàn)略上，由過去的廠房、設(shè)備和生產(chǎn)線為主的有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺呐嘤?xùn)和人員的激勵(lì)創(chuàng)新，成長戰(zhàn)略上，由規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形資產(chǎn)的創(chuàng)造與增值。再次，在競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)方面，從以前的資產(chǎn)和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)階段人才的競(jìng)爭(zhēng)，除此之外，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)還有融入了知識(shí)和信息的產(chǎn)品，比如微軟公司的軟件等。

　　企業(yè)管理思想的變革

　　企業(yè)管理思想是管理活動(dòng)中的基本理念與原則的升華，企業(yè)管理思想為企業(yè)管理的理論和方法提供了思想基礎(chǔ)。在過去的企業(yè)管理發(fā)展歷程當(dāng)中，企業(yè)管理的思想深受歷史淵源和當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，從而形成了企業(yè)管理思想方面的“百家爭(zhēng)鳴”，各種各樣的管理思想都在理論和實(shí)踐兩個(gè)方面為管理界的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。但是由于不同時(shí)期的管理思想受到當(dāng)時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，因此，帶有強(qiáng)烈的時(shí)代和歷史烙印。知識(shí)和信息時(shí)代的到來使得知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的管理思想誕生出新的理念，比如，變革與創(chuàng)新、集成與融合、以人為本思想理念等。

　　變革與創(chuàng)新

　　首先從管理思想的變革與創(chuàng)新方面講，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，管理思想的變革與創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展的推動(dòng)力，但是，隨著工業(yè)企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)丟產(chǎn)品和技術(shù)的壟斷，企業(yè)追求維護(hù)自身利益兩個(gè)方面遏制了管理思想的變革與創(chuàng)新。企業(yè)的管理活動(dòng)以追求企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)效益的提高為主要目的。

　　信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來推動(dòng)著社會(huì)生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的企業(yè)在追求企業(yè)績(jī)效上，主要以企業(yè)的成本，產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的生產(chǎn)效率和服務(wù)等幾個(gè)方面進(jìn)行改革、完善。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期企業(yè)的管理思想方面的變革主要在于創(chuàng)新，管理思想的變革包括了產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、組織管理的創(chuàng)新和管理制度的創(chuàng)新。而信息、知識(shí)和人才則為創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)管理變革的一個(gè)重要支柱就是創(chuàng)新管理。

　　集成與融合

　　工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的組織管理以西方自由之父-亞當(dāng)·斯密的分工論為基本指導(dǎo)思想。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，勞動(dòng)分工與工作效率有著密切的關(guān)系，勞動(dòng)分工越細(xì)，工作效率也就越高，但是細(xì)致的勞動(dòng)分工使得企業(yè)的協(xié)調(diào)工作變得復(fù)雜化。復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制和規(guī)模龐大的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高受到阻礙，由此誕生出一種新的思想，即集成與融合，這種思想逐漸成為企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指導(dǎo)性思想。 　　所謂集成，指的是將不同性質(zhì)的事物在同一目標(biāo)的引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)有機(jī)的合成。而融合指的是不同事物在集成的過程中相互滲透、相互影響，從而產(chǎn)生新事物的過程。從上文可以看出，管理思想的集成與融合的作用都是強(qiáng)調(diào)事物之間的相互聯(lián)系與相互作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的集成包括了多學(xué)科人才的集成、技術(shù)的集成、業(yè)務(wù)與管理過程的集成等，而管理思想的融合包括了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與高新技術(shù)之間的融合，現(xiàn)代管理思想和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)之間的融合，這些集成與融合為當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。集成與融合思想具有重要的意義，現(xiàn)階段很多企業(yè)和產(chǎn)品都體現(xiàn)了這一點(diǎn)，比如，計(jì)算機(jī)集成制造、團(tuán)隊(duì)工作等[2]。

　　以人為本思想

　　人既是企業(yè)的主體，也是企業(yè)管理的`主要對(duì)象。不管是在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，人的因素一直受到重視。因此，在企業(yè)的管理思想的變革中，要以人為本，強(qiáng)調(diào)人的管理。企業(yè)在管理的過程中，既要滿足客戶的需求和投資者的愿望，同時(shí)也要滿足企業(yè)經(jīng)營者和勞動(dòng)者物質(zhì)、文化發(fā)展等的需要。在企業(yè)的管理當(dāng)中，減少管理的層次、員工的教育培訓(xùn)等都是以人為本的管理思想的體現(xiàn)。

　　企業(yè)管理模式的變革

　　企業(yè)的管理模式是企業(yè)管理的組織與行為兩方面特征的總和，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永恒的邏輯就是優(yōu)勝劣汰。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地，就要準(zhǔn)確迅速的對(duì)市場(chǎng)信號(hào)做出反應(yīng)，及時(shí)更新完善技術(shù)，改進(jìn)經(jīng)營管理的策略。

　　團(tuán)隊(duì)工作

　　團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基層組織和管理形式中的主要管理模式，以團(tuán)隊(duì)工作為主要管理模式的代表企業(yè)有日本的豐田汽車公司等。團(tuán)隊(duì)工作管理模式具有高質(zhì)量、高效率、精干和靈活等特點(diǎn)，深受國際眾多企業(yè)的認(rèn)同。在精益生產(chǎn)系統(tǒng)中的主要支柱就是團(tuán)隊(duì)工作。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)又包括了職能團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)工作的管理模式有利于提高勞動(dòng)組織的靈活性、員工的主動(dòng)性、積極性，發(fā)揮出創(chuàng)造精神，因此，在當(dāng)代企業(yè)管理中，構(gòu)建高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)組織有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　分形工廠

　　分形工廠來源于分形理論，分形在企業(yè)的形成過程中受遞歸機(jī)制的影響，可以衍生出變化無窮的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，分形的主要對(duì)象是依據(jù)其主要組成部分通過某種方式實(shí)現(xiàn)整體相似。有關(guān)研究表明，任何經(jīng)過漫長時(shí)間考驗(yàn)的事物都具有明顯的分形特征，企業(yè)也是一樣。分形工廠具有自相似、自組織和動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)，分形工廠的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)具有動(dòng)態(tài)性和開放性。受分形結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的影響，分形工廠具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我發(fā)展的能力。

　　虛擬企業(yè)

　　企業(yè)要生存和發(fā)展，就要增強(qiáng)企業(yè)管理的靈活性，由于市場(chǎng)和社會(huì)的瞬息萬變，市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)機(jī)制的核心內(nèi)容，要抓住機(jī)遇，就要積極挖掘、合理配置并且有效的利用好企業(yè)內(nèi)部的資源。虛擬企業(yè)是由幾個(gè)成員企業(yè)為了共同的目標(biāo)而組成的經(jīng)營管理實(shí)體。組合的目的在于抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，因此，一旦失去機(jī)會(huì)，這種組合式的虛擬企業(yè)也就解散了。虛擬企業(yè)主要依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和合作，在虛擬企業(yè)中，組合成員根據(jù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供自己的核心能力，把經(jīng)濟(jì)管理精力集中在核心能力和關(guān)鍵資源中。虛擬企業(yè)能夠降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，節(jié)約資源，有利于促進(jìn)社會(huì)資源的合理配置。