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總裁執(zhí)行管理的常見誤區(qū)
執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、組織、文化或操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。在激烈的市場競爭中,一個企業(yè)運營的執(zhí)行力如何,將決定企業(yè)運營的興衰。
很多企業(yè)運營都有這樣一種困惑:擁有先進的技術(shù)、高素質(zhì)的員工和正確的戰(zhàn)略方針,但執(zhí)行效益就是不夠理想。這其實就是與沒有合理的執(zhí)行系統(tǒng)有關(guān),導(dǎo)致執(zhí)行不力和執(zhí)行的失真。故很多企業(yè)紛紛開始進行執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)及加強對執(zhí)行者的培訓(xùn),但執(zhí)行不力的問題仍是普遍存在。由于以上第一、二種情況已非現(xiàn)今執(zhí)行中的主流問題,故本文以第三種執(zhí)行現(xiàn)狀(執(zhí)行系統(tǒng)和執(zhí)行者)為重點分析探討如何提升企業(yè)運營執(zhí)行力。
總裁執(zhí)行管理的誤區(qū)一:
機會主義經(jīng)營思維:企業(yè)做大之后,便面臨著兩種選擇:專業(yè)化或多元化。一般而言,合理的多元化對品牌擴張和業(yè)務(wù)擴張確實有利,并能降低風(fēng)險,但在擴張的過程中,很多企業(yè)運營的機會主義思維,使得經(jīng)營戰(zhàn)略、管理制度與管理理念朝令夕改,令員工無所適從,最后真有好的戰(zhàn)略或制度出臺時也得不到有效的執(zhí)行。
核心重點“這次會議的重點決策共15條,核心點10個”,一些主管或經(jīng)理常說與之類似的話,其實,只要聽到重點有8條以上就表示什么重點也沒有,重點怎么可能有這么一大堆?核心重點常常是急需解決的兩三個核心問題。如果把假重點和真重點混在一起,下面的人無法合理地配置時間和精力,無法有針對性地去解決核心問題,這必然會挫傷企業(yè)運營執(zhí)行力。
激勵機制:主要的表現(xiàn)形式有兩種,一是考核A,獎勵B.即對A進行嚴格考核,但把獎勵給了實際沒被真正考核到的B,這就是沒能區(qū)別投機取巧的人所導(dǎo)致的。通常投機取巧的人善于做表面工作,而踏實做事的人反而不擅長這些,結(jié)果一考核,踏實的人反而不合格,而投機取巧的人卻合格了,獎勵就這樣被竊取。二是只獎勵成功者,不獎勵失敗者。這樣的激勵機制將會導(dǎo)致“只重視結(jié)果,不重視精神和思想”,對企業(yè)營運文化是一種挫傷,容易讓成功者驕傲,而讓失敗者更加氣餒。
細節(jié)細微:差距從細節(jié)開始,從細微處做足工夫。1%的細節(jié)可能導(dǎo)致100%的失敗。試想,一個餐廳什么都好,但服務(wù)小姐的手卻很油很臟,那結(jié)果很可能就是這么一個細節(jié)將導(dǎo)致前面所有的企業(yè)運營執(zhí)行效益為零。
總裁執(zhí)行管理的誤區(qū)二:
觀念心態(tài):自以為是?偸钦J為上面的決策是不合理的,在執(zhí)行過程中喜歡按自己的意思去改動,結(jié)果一級一級的改動下去最后導(dǎo)致了執(zhí)行的完全失真。愛找借口和推卸責(zé)任。出了問題就怪下屬、怪環(huán)境、怪條件差,動不動就是“都是某某的錯”、“客源不足,競爭對手又太猛了”這些辯解的話。
行為品性:在同事面前就說上司或其他同事的壞話,在外面就說公司的壞話,無視公司形象。見同事的獎金比自己高就眼紅,就攻擊別人,從不檢討一下自己。自命清高。以為自己是個主管或經(jīng)理就了不起了,在下屬面前擺架子。這些心態(tài)誤區(qū)最大的弊端就是容易被下屬或同事模仿,激化內(nèi)部矛盾,極大地削弱執(zhí)行效率。
能力阻力:執(zhí)行者能力誤區(qū)主要表現(xiàn)在三個方面;1.不求上進,這些人非但不能成為企業(yè)進步的動力,反而是執(zhí)行的阻力,因為他不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀,反對變革。2.能力錯位,有些執(zhí)行者智商高,精力充沛,但卻把能力用在打牌打麻將、喝酒或搞人際關(guān)系上了,不但無用反而還會起負面作用。3.縱容“能力不夠的人”,這主要是由于兩個原因,一是不想得罪人,充當(dāng)老好人;另外就是怕手下的人能力過強,超越自己,所以就啟用能力只有自己80%的人。
敬業(yè)授權(quán):很多執(zhí)行者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中,什么事都親力親為,結(jié)果下面的人沒事干,而他卻累得要死,且執(zhí)行效率還不高。不要認為整天瞎忙就是敬業(yè),其實這是在阻礙整體效率的提升。
團隊精神誤區(qū):混淆了“團隊精神”和“團伙精神”,和上司、下屬稱兄道弟,搞權(quán)力投機。過于維護自己的領(lǐng)導(dǎo)尊嚴。在下屬面前賣弄權(quán)威,不動一手一足,不起帶頭表率作用,這如何去激勵員。很多執(zhí)行者做事就是開始那陣子熱,過了第三天就開始松懈了,再過段時間就撒手不管了,虎頭蛇尾。一旦這種習(xí)慣已經(jīng)形成,那以后的任何決策都無法徹底執(zhí)行下去。
綜合上述分析,企業(yè)運營執(zhí)行不力的主要問題出在企業(yè)運營執(zhí)行系統(tǒng)和企業(yè)運營執(zhí)行者上;企業(yè)建立科學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)和調(diào)整執(zhí)行者的心態(tài)與行為尤為關(guān)鍵。
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