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OA系統(tǒng)中的知識(shí)管理價(jià)值有多大
OA系統(tǒng)中現(xiàn)在很多都集成了知識(shí)管理的模塊，但其功能基本上就是文檔的共享。這倒符合中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的需求特點(diǎn)，如果按照標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)管理理論(其實(shí)我也不太懂，理論總是讓人覺得太抽象)，我覺得中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在還處于知識(shí)管理很初級(jí)的階段，就是對(duì)各種文檔的收集和共享而已，而且在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)有明顯的進(jìn)步。所以O(shè)A系統(tǒng)中的知識(shí)管理是有價(jià)值的，而且在目前來(lái)說(shuō)是夠用了，實(shí)際上，估計(jì)真正能用起來(lái)這個(gè)功能的公司也是少數(shù)。
OA系統(tǒng)中的知識(shí)管理模塊有個(gè)好處是知識(shí)的審批和共享比較方便，特別是審批，可以將OA工作流利用起來(lái)，審批通過(guò)后的知識(shí)才保存在“知識(shí)中心”里面，適合全員使用。
但是OA系統(tǒng)中的知識(shí)管理模塊不方便進(jìn)行知識(shí)的更新，只能刪除了重新上傳，不能像版本管理器 Microsoft Visual SourceSafe那樣，方便的讓多人同時(shí)更新一個(gè)知識(shí)，并記錄更新過(guò)程。當(dāng)然這個(gè)功能并不復(fù)雜，只是OA廠家們還沒有認(rèn)真的進(jìn)行開發(fā)而已。
對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最缺乏的不是知識(shí)管理的工具，而是觀念和制度，至于方法，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的方法，也許它不正規(guī)，也許它比較笨，但總歸是管了起來(lái)。
我原來(lái)的老東家專門安排了一個(gè)人做這件事，在服務(wù)器上開一個(gè)目錄，然后定期收集各個(gè)部門的文檔(先別想著隱形知識(shí)，能把這些文檔類的顯性知識(shí)收集起來(lái)就不錯(cuò)了)，分門別類的上傳，這種工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但對(duì)這個(gè)人的要求其實(shí)很高：溝通能力、執(zhí)行能力、工作心態(tài)要比一般的員工要求高得多。
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