資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理
知識(shí)管理是現(xiàn)在熱門的話題之一，為什么熱門?正如彼得·杜拉克早在1965年即預(yù)言：“知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素�！毕旅媸切【帪榇蠹�?guī)?lái)的關(guān)于資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理的知識(shí)，歡迎閱讀。
背景知識(shí)
既然知識(shí)對(duì)于我們?nèi)绱酥匾�，如何管理知識(shí)、獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)、共享知識(shí)、創(chuàng)造新知識(shí)，就應(yīng)該成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。唯有如此，在當(dāng)今知識(shí)爆炸、更新更快、更專業(yè)化的時(shí)代，我們才能不斷獲得最有用、最新的知識(shí)，使我們的組織更有競(jìng)爭(zhēng)力。
作為資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人和人所掌握的知識(shí)，因此，更有必要進(jìn)行知識(shí)管理。
知識(shí)管理要認(rèn)識(shí)知識(shí)運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律，還要和管理學(xué)的一般原理相結(jié)合，從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、激勵(lì)措施、組織結(jié)構(gòu)、組織文化等方面著手進(jìn)行。具體實(shí)施可以利用平衡計(jì)分卡等工具。
創(chuàng)造一個(gè)好的實(shí)施環(huán)境也是必不可少的，尤其是企業(yè)高層管理者的主動(dòng)引導(dǎo)、參與、貢獻(xiàn)。希望評(píng)估機(jī)構(gòu)通過(guò)知識(shí)管理來(lái)提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為長(zhǎng)壽企業(yè)、成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝利者。
一、認(rèn)識(shí)知識(shí)管理
知識(shí)管理(Knowledge management)是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興管理思潮與方法，管理學(xué)者彼得·杜拉克早在1965年即預(yù)言：“知識(shí)將取代土地、勞動(dòng)、資本與機(jī)器設(shè)備，成為最重要的生產(chǎn)因素�！笔艿�1990年代的資訊化蓬勃發(fā)展，知識(shí)管理的觀念結(jié)合因特網(wǎng)技術(shù)等工具，成為企業(yè)累積知識(shí)財(cái)富，創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)力的新世紀(jì)利器。
知識(shí)管理的定義為，在組織中構(gòu)建一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變遷。
一般來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理是一種漫長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，帶給企業(yè)的好處為：創(chuàng)造企業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，增加企業(yè)利潤(rùn)，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)效率，建立企業(yè)新文化。
知識(shí)管理通過(guò)知識(shí)共享和運(yùn)用集體智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，并最大程度的提高員工的滿意度和顧客的忠誠(chéng)度。目標(biāo)是達(dá)到：
開(kāi)發(fā)一個(gè)技術(shù)平臺(tái)——使知識(shí)能在全球范圍內(nèi)，跨組織的傳遞。
建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)——使你能在一個(gè)龐大的知識(shí)庫(kù)里找到所需要的東西。
組建一個(gè)虛擬社區(qū)—— 你能找到你所需要的專家與你交流，回答問(wèn)題并指導(dǎo)研究工作。
二、知識(shí)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程
從廣義的角度看，企業(yè)內(nèi)知識(shí)轉(zhuǎn)換及其共享過(guò)程大致遵循如下幾個(gè)過(guò)程：
1.首先根據(jù)企業(yè)內(nèi)積聚的數(shù)據(jù)和信息，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行更高層次的分析，可以產(chǎn)生知識(shí)，這是由數(shù)據(jù)、信息到知識(shí)的過(guò)程。
2.顯性知識(shí)與隱性知識(shí)
正如日本學(xué)者野中(Ikujiro Nonaka)所指出，由于知識(shí)系統(tǒng)中存在不穩(wěn)定和不確定性，為了將知識(shí)作為創(chuàng)新的源泉，就必須建立一種能使默會(huì)(隱性)和明晰(顯性)兩類知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)換的機(jī)制，從而達(dá)到知識(shí)的共享，這是一種由知識(shí)到知識(shí)的過(guò)程。這種知識(shí)螺旋分為四種：
第一種是默會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)換為默會(huì)知識(shí)，稱為知識(shí)社會(huì)化，如傳統(tǒng)的師傅帶徒弟就是一種典型的由默會(huì)知識(shí)到默會(huì)知識(shí)的過(guò)程。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，這個(gè)過(guò)程需要通過(guò)良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境才能得以進(jìn)行。
第二種是默會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)換為明晰知識(shí)，稱為知識(shí)明晰化，主要通過(guò)對(duì)話、調(diào)研方式完成，在技術(shù)層面主要強(qiáng)調(diào)知識(shí)挖掘系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等;
第三種是明晰知識(shí)轉(zhuǎn)換為明晰知識(shí)，稱為知識(shí)關(guān)聯(lián)化，既是一種將分散知識(shí)組織化的過(guò)程，也是一種明晰知識(shí)在組織內(nèi)部轉(zhuǎn)移的過(guò)程;
第四種是明晰知識(shí)轉(zhuǎn)換為默會(huì)知識(shí)，稱為知識(shí)內(nèi)省化，這主要通過(guò)這主要通過(guò)個(gè)人在工作、學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)來(lái)完成。從這種知識(shí)運(yùn)動(dòng)過(guò)程來(lái)理解知識(shí)管理，可以認(rèn)為知識(shí)管理就是要為知識(shí)螺旋的順利運(yùn)轉(zhuǎn)提供一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)境的支撐。
3.企業(yè)中的知識(shí)不僅有不同類型，它們同時(shí)也存在于不同的層次，如個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)乃至企業(yè)間。如何建立起一種跨越多個(gè)層次的知識(shí)鏈和知識(shí)網(wǎng)，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化和共享的重要環(huán)節(jié)。所以，這是一種由跨越層次的知識(shí)共享過(guò)程。
三、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理實(shí)施
1.資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)管理的必要性
資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)主要的生產(chǎn)要素就是人力資源，而人力資源個(gè)體的知識(shí)水平以及資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的知識(shí)積累水平?jīng)Q定了資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。
要提高個(gè)體的知識(shí)水平，可以通過(guò)招聘、培訓(xùn)等途徑來(lái)達(dá)到，而要使個(gè)體的知識(shí)成為團(tuán)隊(duì)、組織的共同知識(shí)，要使個(gè)體的知識(shí)為組織成員所共享，建立一個(gè)組織的知識(shí)鏈、知識(shí)網(wǎng)，就必須進(jìn)行知識(shí)管理。
對(duì)于資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)這種人員智力水平比較高、流動(dòng)性比較大的組織，通過(guò)知識(shí)管理，即使人員流動(dòng)，但組織的知識(shí)庫(kù)仍然存在并且不斷發(fā)展和擴(kuò)充;對(duì)于個(gè)人，在向組織貢獻(xiàn)自己的知識(shí)的同時(shí)也從組織得到新的知識(shí)，使自己的知識(shí)得到補(bǔ)充和完善。從而實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙贏。
2.資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)施知識(shí)管理的四個(gè)步驟
第一步，知識(shí)集約過(guò)程。
具體指對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行收集、整理、分類和管理的過(guò)程。
比如，按照一定的背景和條件對(duì)使用過(guò)的不同類別的資產(chǎn)價(jià)格信息進(jìn)行收集和分類，并據(jù)此整理成標(biāo)準(zhǔn)模式數(shù)據(jù)庫(kù)，就是顯性知識(shí)綜合化的過(guò)程;根據(jù)過(guò)去的成功與失敗經(jīng)驗(yàn)修改評(píng)估底稿系統(tǒng)，并開(kāi)發(fā)出新的評(píng)估底稿模式就是隱形知識(shí)顯性化的過(guò)程。
為了使知識(shí)集約更有效地服務(wù)于知識(shí)運(yùn)用和知識(shí)交流，知識(shí)配置可視化是不可缺少的重要步驟。
目前國(guó)際上較為流行的做法是用地圖表示知識(shí)的存放場(chǎng)所。這種地圖被稱作為知識(shí)地圖。企業(yè)一般將知識(shí)地圖存放在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，任何員工都可以隨時(shí)閱覽和檢索。
員工看到知識(shí)地圖，便可知道企業(yè)的知識(shí)配置情況，比如，誰(shuí)擁有知識(shí)、擁有什么知識(shí)、如何與這些知識(shí)的擁有者取得聯(lián)系等。
第二步，知識(shí)應(yīng)用過(guò)程。
即利用集約而成的顯性知識(shí)去解決問(wèn)題的過(guò)程，也是顯性知識(shí)內(nèi)部化的過(guò)程。隨著員工把集約而成的顯性知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，并得出相應(yīng)的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，顯性知識(shí)便被內(nèi)化為隱形知識(shí)。顯性知識(shí)內(nèi)部化的結(jié)果導(dǎo)致員工隱形知識(shí)儲(chǔ)備的擴(kuò)展。積極利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)是加速顯性知識(shí)內(nèi)部化的有效途徑。比如評(píng)估人員在現(xiàn)有的知識(shí)基礎(chǔ)上，只要利用收益預(yù)測(cè)軟件就能得到收益現(xiàn)值驗(yàn)證的結(jié)果，并可以由此迅速地拓寬、延伸和重建自己的隱形知識(shí)系統(tǒng)。當(dāng)然，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件在評(píng)估機(jī)構(gòu)的應(yīng)用目前還處于比較低的層次，比如利用表格系統(tǒng)、底稿系統(tǒng)完成一些重復(fù)性的工作。而像利用軟件對(duì)企業(yè)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，來(lái)判斷企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)水平、收益能力、發(fā)展前景等影響企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵因素等方面還需要不斷完善。
第三步，知識(shí)交流過(guò)程。
即通過(guò)交流來(lái)擴(kuò)展企業(yè)整體知識(shí)儲(chǔ)備的過(guò)程。
由于前述兩個(gè)過(guò)程通常以某個(gè)部門為單位進(jìn)行，因此，其結(jié)果只能擴(kuò)展某個(gè)部門的知識(shí)儲(chǔ)備，而不足以提高企業(yè)整體的知識(shí)儲(chǔ)備。
這就有了通過(guò)交流將新知識(shí)內(nèi)部化到每個(gè)員工的必要性。企業(yè)可以從以下幾種交流方式中選擇符合自身?xiàng)l件的交流方式。
第一種方式為人與人通過(guò)直接交流進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式，比如，正式與非正式的研討會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、工作午餐、企業(yè)培訓(xùn)等。
第二種方式為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)的方式，比如，電子會(huì)議、電視會(huì)議、電子郵件、電傳、虛擬團(tuán)隊(duì)等。
第三種方式為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息交流進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式，比如，利用信息庫(kù)、企業(yè)主頁(yè)、各類檢索、解析軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第四種方式為利用知識(shí)庫(kù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式，比如，利用圖書(shū)館、書(shū)和文件、進(jìn)行學(xué)習(xí)。
對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，一要利用自己企業(yè)內(nèi)部的各種資源來(lái)建立自己個(gè)性化的知識(shí)庫(kù)。二要積極利用被評(píng)估企業(yè)的知識(shí)庫(kù)、專家。三要與其他評(píng)估機(jī)構(gòu)建立一些共享的知識(shí)庫(kù)。四要通過(guò)同行業(yè)協(xié)會(huì)的組織建立行業(yè)專家支持系統(tǒng)和行業(yè)知識(shí)庫(kù)。
第四步，知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程。
即企業(yè)整體的知識(shí)儲(chǔ)備擴(kuò)大并由此產(chǎn)生出新概念、新思想、新體系的過(guò)程。知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程是前述三個(gè)過(guò)程相互作用的結(jié)果。
當(dāng)知識(shí)集約和知識(shí)應(yīng)用成為日常業(yè)務(wù)的一環(huán)、組織學(xué)習(xí)也成為企業(yè)文化之時(shí)，企業(yè)就具備了知識(shí)創(chuàng)新的條件。
企業(yè)應(yīng)該及時(shí)組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略，使知識(shí)創(chuàng)新與企業(yè)戰(zhàn)略保持整合性，并在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中積極地運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)新的結(jié)果，真正使知識(shí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)管理的環(huán)境條件
知識(shí)管理的效果取決于知識(shí)集約、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)交流和知識(shí)創(chuàng)新四個(gè)過(guò)程的有效運(yùn)作。
這四個(gè)過(guò)程的有效運(yùn)作又取決于知識(shí)管理的運(yùn)作環(huán)境。知識(shí)管理的運(yùn)作環(huán)境與企業(yè)高層管理者、知識(shí)管理者、企業(yè)文化、信息技術(shù)、報(bào)酬制度、業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)以及培訓(xùn)制度有關(guān)。
企業(yè)高層管理者在知識(shí)管理中起著引導(dǎo)、指導(dǎo)和推動(dòng)知識(shí)管理的重要作用。
首先，他們應(yīng)該為企業(yè)以及知識(shí)管理建立起明確的發(fā)展目標(biāo)，并將發(fā)展目標(biāo)灌輸?shù)矫總�(gè)員工頭腦中，使知識(shí)管理始終保持明確且正確的方向。
其次，他們應(yīng)該精通知識(shí)管理的操作過(guò)程和操作方法，能夠具體指導(dǎo)員工，促進(jìn)他們有效地收集、應(yīng)用、交流和創(chuàng)造知識(shí)。
最后，高層管理者必須被員工信任，具備高度的協(xié)調(diào)能力，能夠促進(jìn)企業(yè)形成相互依賴的環(huán)境。
具體來(lái)講，在知識(shí)集約過(guò)程中，高層管理者要引導(dǎo)和指導(dǎo)員工盡快學(xué)會(huì)知識(shí)的利用方法。
在此基礎(chǔ)上，高層管理者一方面要對(duì)員工利用知識(shí)作出具體的建議，另一方面要鼓勵(lì)員工將自己的成功經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給集體，促進(jìn)知識(shí)的共享。
在知識(shí)應(yīng)用過(guò)程中，高層管理者要促使員工進(jìn)一步明確知識(shí)管理的目的。只有目的明確，才能探索到知識(shí)的應(yīng)用方法。
在知識(shí)交流過(guò)程中，高層管理者要不斷地向員工灌輸持續(xù)學(xué)習(xí)的思想，采取多種手段促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成組織學(xué)習(xí)的氛圍。高層管理者要將部分權(quán)力下放給部門和個(gè)人，促使他們更快、更有效地交流和積累自己的知識(shí)。
隨著知識(shí)管理發(fā)展到知識(shí)創(chuàng)新階段，高層管理者的作用也更加重要。為了提高知識(shí)管理的效果，高層管理者要確保知識(shí)管理與企業(yè)戰(zhàn)略的整合性，要積極將知識(shí)創(chuàng)新的結(jié)果應(yīng)用于戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，促使知識(shí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
知識(shí)管理者指具體實(shí)施知識(shí)管理的首席知識(shí)管理官(CKO)、知識(shí)管理部門以及各級(jí)部門中的知識(shí)管理人員。開(kāi)展高質(zhì)量的知識(shí)管理活動(dòng)，提高知識(shí)管理的效果是知識(shí)管理者的職責(zé)。
企業(yè)文化在知識(shí)集約過(guò)程和知識(shí)交流過(guò)程中起著重要的作用。這是因?yàn)殚_(kāi)展組織學(xué)習(xí)與交流需要員工具備自主參與的意識(shí)。因而需要形成一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。
為了營(yíng)建這樣的企業(yè)文化，管理者與員工之間，員工與員工之間應(yīng)該保持定期交流，以便形成相互信賴的關(guān)系和統(tǒng)一的價(jià)值觀。
信息技術(shù)是知識(shí)管理有效運(yùn)作的硬件基礎(chǔ)。
信息技術(shù)的運(yùn)用有助于加速交流，提高知識(shí)收集和知識(shí)利用的效率。
知識(shí)管理所需要的信息技術(shù)不僅包括企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)，而且還包括企業(yè)外部的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息源以及與客戶、投資者之間的信息網(wǎng)絡(luò)。
具體來(lái)講，在知識(shí)集約過(guò)程中，應(yīng)該利用計(jì)算機(jī)對(duì)各種知識(shí)進(jìn)行整理、分類和保管，而且還應(yīng)該利用檢索軟件縮短員工應(yīng)用知識(shí)的時(shí)間。
在知識(shí)應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)該建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使知識(shí)利用超越時(shí)間和空間的限制，提高解決問(wèn)題的速度;還應(yīng)該利用解析軟件和小網(wǎng)絡(luò)軟件，從不同角度對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類和檢索，探索解決問(wèn)題的最佳方法。
參考已作好的知識(shí)圖把掌握著重要知識(shí)的人挑選出來(lái)組成專家網(wǎng)。這些人被登錄在個(gè)人電腦的主頁(yè)上，作為顧問(wèn)回答公司內(nèi)有關(guān)咨詢。
進(jìn)入公司的年輕的職員有工作熱情，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系網(wǎng)，但是以正退出第一線的為數(shù)眾多的一代人為核心的職員卻擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系網(wǎng)。雙方利用電子郵件和電子會(huì)議方式進(jìn)行知識(shí)傳遞。
而且，專家還可以包括退休人員和各種專家、消費(fèi)顧問(wèn)等，不一定非是公司職員不可。隨著知識(shí)管理進(jìn)入知識(shí)交流階段，企業(yè)還應(yīng)該加入英特網(wǎng)來(lái)促進(jìn)跨地區(qū)、跨部門的交流。
為了提高知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)對(duì)知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
企業(yè)要及時(shí)表彰有貢獻(xiàn)的員工，并將他們的成功經(jīng)驗(yàn)介紹給其他員工，促進(jìn)知識(shí)共享和組織學(xué)習(xí)。
比如，企業(yè)可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法選出實(shí)際利用價(jià)值高的文件，對(duì)文件制作者進(jìn)行表彰。
培訓(xùn)制度也是推動(dòng)知識(shí)管理的重要途徑。
這是由于知識(shí)管理的參加者是人，知識(shí)管理需要發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。
有效培訓(xùn)的關(guān)鍵在于培植和強(qiáng)化員工自主開(kāi)發(fā)能力的意識(shí);通過(guò)知識(shí)可視化等手段促進(jìn)員工認(rèn)清自我、明確能力開(kāi)發(fā)的方向;為員工自主開(kāi)發(fā)能力創(chuàng)造機(jī)會(huì)和場(chǎng)所;為員工實(shí)施具體而詳細(xì)的指導(dǎo);針對(duì)員工的具體情況制定強(qiáng)化計(jì)劃，采取雙向型培訓(xùn)方式;創(chuàng)造和改善虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境。
四、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的前景
從生命周期理論來(lái)看，產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)或某種事業(yè)，都有一個(gè)從產(chǎn)生到消亡的周期，具體包括培育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。
追求可持續(xù)成長(zhǎng)，就是要超越特定產(chǎn)品、技術(shù)和事業(yè)領(lǐng)域的制約，使企業(yè)獲得更長(zhǎng)更好的生存空間。企業(yè)的這種成長(zhǎng)和突破過(guò)程，是同企業(yè)的知識(shí)積累和創(chuàng)新密切相關(guān)的。
從企業(yè)知識(shí)的積聚過(guò)程曲線上看，它是一種由知識(shí)的量的積累到質(zhì)的突破相結(jié)合的過(guò)程，也是一種從持續(xù)學(xué)習(xí)到知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。
企業(yè)的每一次成長(zhǎng)期都是基于該時(shí)期的企業(yè)知識(shí)的。在此成長(zhǎng)期中，企業(yè)知識(shí)存量不斷增加，但同時(shí)企業(yè)沿著這條路徑的成長(zhǎng)歷史可能會(huì)限制企業(yè)的選擇。
企業(yè)需要在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，或從外部學(xué)習(xí)到“額外”的知識(shí)，形成新的知識(shí)基礎(chǔ)，則可使企業(yè)進(jìn)入新的成長(zhǎng)階段，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
同時(shí)，在每個(gè)成長(zhǎng)時(shí)期，知識(shí)的積聚對(duì)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)也至關(guān)重要，它能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化、成長(zhǎng)速度加快，獲得更大的提升空間。
因此，每一個(gè)想長(zhǎng)壽的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)都應(yīng)該順應(yīng)企業(yè)發(fā)展規(guī)律，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新自己的知識(shí)，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勝利者。
資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)：
資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告是由資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告正文、資產(chǎn)評(píng)估說(shuō)明、資產(chǎn)評(píng)估明細(xì)表和相關(guān)附件構(gòu)成。下面依順序介紹其基本內(nèi)容。
�。ㄒ唬┵Y產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)正文及備查文件
1、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)封面基本內(nèi)容
資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告封面須載明下列內(nèi)容：資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目名稱、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)出具評(píng)估報(bào)告的編號(hào)、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)全稱和評(píng)估報(bào)告提交日期等。有服務(wù)商標(biāo)的，評(píng)估機(jī)構(gòu)可以在報(bào)告封面載明其圖形標(biāo)志。
2、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)摘要的基本內(nèi)容
每份資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)的正文之前應(yīng)有表達(dá)該報(bào)告書(shū)關(guān)鍵內(nèi)容的摘要，用來(lái)讓各有關(guān)方面了解該評(píng)估報(bào)告書(shū)的主要信息。該摘要與資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)正文一樣具有同等法律效力，由注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師、評(píng)估機(jī)構(gòu)法定代表人及評(píng)估機(jī)構(gòu)等簽字蓋章和署明提交日期。該摘要還必須與評(píng)估報(bào)告書(shū)提示的結(jié)果一致，不得有誤導(dǎo)性內(nèi)容，并應(yīng)當(dāng)采用提醒文字提醒使用者閱讀全文。
3、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)正文的基本內(nèi)容
（1）首部。評(píng)估報(bào)告書(shū)正文的首部應(yīng)包括標(biāo)題和報(bào)告書(shū)序號(hào)，標(biāo)題應(yīng)含有“XXX（評(píng)估）項(xiàng)目資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)”字樣。
�。�2）序言。報(bào)告書(shū)正文的序言應(yīng)寫(xiě)明該評(píng)估報(bào)告委托方全稱、受托評(píng)估事項(xiàng)及評(píng)估工作整體情況。
�。�3）委托方與資產(chǎn)占有方簡(jiǎn)介。報(bào)告書(shū)正文的委托方與資產(chǎn)占有方簡(jiǎn)介應(yīng)較為詳細(xì)地分別介紹委托方和資產(chǎn)占有方的情況。當(dāng)委托方和占有方相同時(shí)，可作為資產(chǎn)占有方介紹，也要寫(xiě)明委托方和資產(chǎn)占有方之間的隸屬關(guān)系或經(jīng)濟(jì)關(guān)系。無(wú)隸屬關(guān)系或經(jīng)濟(jì)關(guān)系的，應(yīng)寫(xiě)明發(fā)生評(píng)估的原因，當(dāng)資產(chǎn)占有方為多家企業(yè)時(shí)，還須逐一介紹。
�。�4）評(píng)估目的。報(bào)告書(shū)正文的評(píng)估目的應(yīng)寫(xiě)明本次資產(chǎn)評(píng)估是為了滿足委托方的何種需要，及其所對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)行為類型，并簡(jiǎn)要準(zhǔn)確地說(shuō)明該經(jīng)濟(jì)行為是否經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。若已獲批準(zhǔn)，應(yīng)將批準(zhǔn)文件的名稱、批準(zhǔn)單位、批準(zhǔn)日期及文號(hào)寫(xiě)出。
（5）評(píng)估范圍和對(duì)象。這部分應(yīng)寫(xiě)明納入評(píng)估范圍的資產(chǎn)及其類型，并列出評(píng)估前的賬面金額。評(píng)估資產(chǎn)為多家占有，應(yīng)說(shuō)明各自的份額及對(duì)應(yīng)資產(chǎn)類型。
（6）評(píng)估基準(zhǔn)日。這部分應(yīng)寫(xiě)明評(píng)估基準(zhǔn)日的具體日期，確定評(píng)估基準(zhǔn)日的理由和成立條件，揭示確定基準(zhǔn)日對(duì)評(píng)估結(jié)果的影響程度。另外，還應(yīng)對(duì)采用非基準(zhǔn)日價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)作出說(shuō)明。評(píng)估基準(zhǔn)日應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)行為的性質(zhì)由委托方確定，并盡可能與評(píng)估目的實(shí)現(xiàn)日接近。
�。�7）評(píng)估原則。應(yīng)在這部分中寫(xiě)明評(píng)估工作過(guò)程中遵循的各類原則和本次評(píng)估遵循國(guó)家及行業(yè)規(guī)定的公認(rèn)原則。對(duì)所遵循的特殊原則也應(yīng)作適當(dāng)闡述。
�。�8）評(píng)估依據(jù)。應(yīng)在這部分中列示評(píng)估依據(jù)，包括經(jīng)濟(jì)行為依據(jù)、法律法規(guī)依據(jù)、產(chǎn)權(quán)依據(jù)和取價(jià)依據(jù)等。對(duì)評(píng)估中采用的特殊依據(jù)應(yīng)作相應(yīng)的披露。
�。�9）評(píng)估方法。應(yīng)在這部分中說(shuō)明評(píng)估過(guò)程所選擇、使用的評(píng)估方法和選擇評(píng)估方法的依據(jù)或原因。對(duì)某項(xiàng)資產(chǎn)評(píng)估采用一種以上評(píng)估方法的還應(yīng)說(shuō)明原因并說(shuō)明該資產(chǎn)價(jià)值的確定方法。對(duì)所選擇特殊評(píng)估方法的，也應(yīng)介紹其原理及適用范圍。
�。�10）評(píng)估過(guò)程。這部分應(yīng)反映評(píng)估機(jī)構(gòu)自接受評(píng)估項(xiàng)目委托起至提交評(píng)估報(bào)告的全過(guò)程。包括接受委托過(guò)程中確定評(píng)估目的、對(duì)象及范圍，基準(zhǔn)日和擬定評(píng)估方案的過(guò)程；資產(chǎn)清查中指導(dǎo)資產(chǎn)占有方清查、搜集準(zhǔn)備資料、檢查與驗(yàn)證過(guò)程；評(píng)估估算中的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)與鑒定、評(píng)估方法選擇、市場(chǎng)調(diào)查與分析過(guò)程；評(píng)估匯總中的結(jié)果匯總、評(píng)估結(jié)論分析、撰寫(xiě)報(bào)告與說(shuō)明、內(nèi)部復(fù)核過(guò)程，以及提交評(píng)估報(bào)告等過(guò)程。
（11）評(píng)估結(jié)論。這部分是報(bào)告正文的重要部分，應(yīng)使用表述性文字完整地?cái)⑹鲈u(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)估結(jié)果發(fā)表的結(jié)論，對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)的賬面價(jià)值、調(diào)整后賬面價(jià)值、評(píng)估價(jià)值及其增減幅度進(jìn)行表述，還應(yīng)單獨(dú)列示不納入評(píng)估匯總表的評(píng)估結(jié)果。
（12）特殊事項(xiàng)說(shuō)明。在這部分中應(yīng)說(shuō)明在評(píng)估過(guò)程中已發(fā)現(xiàn)可能影響評(píng)估結(jié)論，但非評(píng)估人員執(zhí)業(yè)水平和能力所能評(píng)定估算的有關(guān)事項(xiàng)，也應(yīng)提示評(píng)估報(bào)告使用者注意特別事項(xiàng)對(duì)評(píng)估結(jié)論的影響，還應(yīng)提示評(píng)估人員認(rèn)為需要說(shuō)明的其他事項(xiàng)。
（13）評(píng)估基準(zhǔn)日期后重大事項(xiàng)。在這部分中，應(yīng)揭示評(píng)估基準(zhǔn)日后至評(píng)估報(bào)告提出日期間發(fā)生的重要事項(xiàng)，以及評(píng)估基準(zhǔn)日的期后事項(xiàng)對(duì)評(píng)估結(jié)論的影響，還應(yīng)說(shuō)明發(fā)生在評(píng)估基準(zhǔn)日期后不能直接使用評(píng)估結(jié)論的事項(xiàng)。
�。�14）評(píng)估報(bào)告法律效力、使用范圍和有效期。這部分應(yīng)具體寫(xiě)明評(píng)估報(bào)告成立的前提條件和假設(shè)條件，并寫(xiě)明評(píng)估報(bào)告依照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定發(fā)生法律效力和評(píng)估結(jié)果的有效使用期限。還應(yīng)寫(xiě)明評(píng)估結(jié)論僅供委托方依評(píng)估目的使用和送交主管部門審查使用，并申明評(píng)估報(bào)告書(shū)的使用權(quán)歸委托方所有，未經(jīng)許可不得隨意向他人提供或公開(kāi)。
�。�15）評(píng)估報(bào)告提出日期。在這部分中，應(yīng)寫(xiě)明評(píng)估報(bào)告書(shū)提交委托方的具體日期。評(píng)估報(bào)告書(shū)原則上應(yīng)在確定的評(píng)估基準(zhǔn)日后三個(gè)月內(nèi)提出。
�。�16）尾部。這部分應(yīng)寫(xiě)明出具評(píng)估報(bào)告書(shū)的機(jī)構(gòu)名稱并加蓋公章，還要由評(píng)估機(jī)構(gòu)法定代表人和至少兩名負(fù)責(zé)評(píng)估的注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師簽名蓋章。
4、備查文件的基本內(nèi)容
資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)的附報(bào)文件至少包括如下基本內(nèi)容：
�。�1）有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為文件；
�。�2）資產(chǎn)評(píng)估立項(xiàng)批準(zhǔn)文件；
�。�3）被評(píng)估企業(yè)前三年會(huì)計(jì)報(bào)表（至少包括企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、損益表）；
�。�4）委托方與資產(chǎn)占有方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
（5）產(chǎn)權(quán)證明文件復(fù)印件；
�。�6）委托方、資產(chǎn)占有方的承諾函；
�。�7）資產(chǎn)評(píng)估人員和評(píng)估機(jī)構(gòu)的承諾函；
（8）資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)資格證書(shū)復(fù)印件；
�。�9）評(píng)估機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；
�。�10）參加本評(píng)估項(xiàng)目的人員名單；
（11）資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)約定合同；
（12）重要合同；
（13）其他文件。
�。ǘ┵Y產(chǎn)評(píng)估說(shuō)明的基本內(nèi)容
資產(chǎn)評(píng)估說(shuō)明描述評(píng)估師和評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)其評(píng)估項(xiàng)目的評(píng)估程序、方法、依據(jù)、參數(shù)選取和計(jì)算過(guò)程，通過(guò)委托方、資產(chǎn)占有方充分揭示對(duì)資產(chǎn)評(píng)估行為和結(jié)果構(gòu)成重大影響的事項(xiàng)，說(shuō)明評(píng)估操作符合相關(guān)法律、行政法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求。資產(chǎn)評(píng)估說(shuō)明也是資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)的組成部分，在一定程序上決定著評(píng)估結(jié)果的公允性，保護(hù)著評(píng)估行為相關(guān)各方的合法利益。
按有關(guān)規(guī)定，評(píng)估說(shuō)明中所揭示的內(nèi)容應(yīng)同評(píng)估報(bào)告書(shū)正文所闡述的內(nèi)容一致。評(píng)估機(jī)構(gòu)、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師及委托方、資產(chǎn)占有方應(yīng)保證其撰寫(xiě)或提供的構(gòu)成評(píng)估說(shuō)明各組成部分的內(nèi)容真實(shí)完整，未作虛假陳述，也未遺漏重大事項(xiàng)。
資產(chǎn)評(píng)估說(shuō)明應(yīng)按以下順序進(jìn)行撰寫(xiě)和制作：
1、“評(píng)估說(shuō)明封面及目錄”的基本內(nèi)容
評(píng)估說(shuō)明封面應(yīng)載明該評(píng)估項(xiàng)目名稱、評(píng)估報(bào)告書(shū)的編號(hào)、評(píng)估機(jī)構(gòu)名稱、評(píng)估報(bào)告書(shū)提出日期，若需分冊(cè)裝訂的評(píng)估說(shuō)明，應(yīng)在封面上注明共幾冊(cè)及該冊(cè)的序號(hào)。
2、“關(guān)于評(píng)估說(shuō)明使用范圍的聲明”的基本內(nèi)容
這部分應(yīng)聲明評(píng)估報(bào)告僅供資產(chǎn)管理部門、介紹主管部門、資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)協(xié)會(huì)在審查資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)和檢查評(píng)估機(jī)構(gòu)工作之用，除法律、行政法規(guī)規(guī)定外，材料的全部或部分內(nèi)容不得提供給其他任何單位和個(gè)人，不得見(jiàn)諸于公開(kāi)媒體。
3、“關(guān)于進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明”基本內(nèi)容
這部分是由委托方與資產(chǎn)占有方共同撰寫(xiě)并由負(fù)責(zé)人簽字，加蓋公章，簽署日期。這部分的基本內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容：
�、傥蟹脚c資產(chǎn)占有方概況；
�、陉P(guān)于評(píng)估目的的說(shuō)明；
�、坳P(guān)于評(píng)估范圍的說(shuō)明；
�、荜P(guān)于評(píng)估基準(zhǔn)日的說(shuō)明；
�、菘赡苡绊懺u(píng)估工作的重大事項(xiàng)說(shuō)明；
�、拶Y產(chǎn)及負(fù)債清查情況的說(shuō)明；
�、吡惺举Y產(chǎn)委托方、資產(chǎn)占有方提供的資產(chǎn)評(píng)估資料清單。
4、“資產(chǎn)清查核實(shí)情況說(shuō)明”的基本內(nèi)容
這部分主要用來(lái)說(shuō)明評(píng)估方對(duì)委托評(píng)估的企業(yè)所占有的資產(chǎn)和與評(píng)估相關(guān)的負(fù)債進(jìn)行清查核實(shí)的有關(guān)情況及清查結(jié)論。這部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：
�、儋Y產(chǎn)清查核實(shí)的內(nèi)容；
�、趯�(shí)物資產(chǎn)的分布情況及特點(diǎn)；
③影響資產(chǎn)清查的事項(xiàng)；
�、苜Y產(chǎn)清查核實(shí)的過(guò)程與方法；
⑤資產(chǎn)清查結(jié)論；
�、拶Y產(chǎn)清查調(diào)整說(shuō)明。
5、“評(píng)估依據(jù)說(shuō)明”的基本內(nèi)容
評(píng)估依據(jù)說(shuō)明主要用來(lái)說(shuō)明進(jìn)行評(píng)估工作中所遵循的具體行為依據(jù)、法規(guī)依據(jù)、產(chǎn)權(quán)依據(jù)和取價(jià)依據(jù)。具體包括：
①主要法律法規(guī)；
②經(jīng)濟(jì)行為文件；
③重大合同協(xié)議及產(chǎn)權(quán)證明文件；
�、懿捎玫娜r(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
�、輩⒖假Y料及其他。
6、“各項(xiàng)資產(chǎn)及負(fù)債的評(píng)估技術(shù)說(shuō)明”基本內(nèi)容
這部分主要用來(lái)說(shuō)明對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)定估算過(guò)程的解釋，反映評(píng)估中選定的評(píng)估方法和采用的技術(shù)思路及實(shí)施的評(píng)估工作。主要包括以下內(nèi)容：
�、倭鲃�(dòng)資產(chǎn)評(píng)估說(shuō)明；
②長(zhǎng)期投資評(píng)估說(shuō)明；
�、蹤C(jī)器設(shè)備評(píng)估說(shuō)明；
�、芊课萁ㄖ镌u(píng)估說(shuō)明；
⑤在建工程評(píng)估說(shuō)明；
⑥土地使用權(quán)評(píng)估說(shuō)明；
�、邿o(wú)形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)評(píng)估說(shuō)明；
�、嘭�(fù)債評(píng)估說(shuō)明。
7、“整體資產(chǎn)評(píng)估收益現(xiàn)值法評(píng)估驗(yàn)證說(shuō)明”基本內(nèi)容
這部分主要說(shuō)明運(yùn)用收益法對(duì)企業(yè)整體資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估來(lái)驗(yàn)證資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果的有關(guān)情況。應(yīng)包括以下內(nèi)容：
�、偈找娣ǖ膽�(yīng)用簡(jiǎn)介；
�、谄髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；
�、燮髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)；
�、芷髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
�、萜髽I(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)；
⑥評(píng)估依據(jù)；
�、咂髽I(yè)營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用和長(zhǎng)期投資收益預(yù)測(cè)；
�、嗾郜F(xiàn)率的選取和評(píng)估值的計(jì)算過(guò)程；
�、嵩u(píng)估結(jié)論。
8、“評(píng)估結(jié)論及其分析”的基本內(nèi)容
這部分主要總體概括說(shuō)明評(píng)估結(jié)論，應(yīng)包括以下內(nèi)容：
�、僭u(píng)估結(jié)論；
�、谠u(píng)估結(jié)果與調(diào)整后賬面值比較變動(dòng)情況及原因；
�、墼u(píng)估結(jié)論成立的條件；
�、茉u(píng)估結(jié)論的瑕疵事項(xiàng)；
⑤評(píng)估基準(zhǔn)日的期后事項(xiàng)說(shuō)明及對(duì)評(píng)估結(jié)論的影響；
�、拊u(píng)估結(jié)論的效力、使用范圍與有效期。
（三）資產(chǎn)評(píng)估明細(xì)表的基本內(nèi)容
1、資產(chǎn)評(píng)估明細(xì)表基本內(nèi)容
資產(chǎn)評(píng)估明細(xì)表是反映被評(píng)估資產(chǎn)評(píng)估前后的資產(chǎn)負(fù)債明細(xì)情況的表格。它是資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告書(shū)的組成部分，也是資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果得到認(rèn)可、評(píng)估目的的經(jīng)濟(jì)行為實(shí)現(xiàn)后作為調(diào)整賬目的主要依據(jù)之一。具體應(yīng)包括以下內(nèi)容：
�、儋Y產(chǎn)及其負(fù)債的名稱、發(fā)生日期、賬面價(jià)值、評(píng)估價(jià)值等；
②反映資產(chǎn)及其負(fù)債特征的項(xiàng)目；
�、鄯从吃u(píng)估增減值情況的欄目和備注欄目；
�、芊从潮辉u(píng)估資產(chǎn)會(huì)計(jì)科目名稱、資產(chǎn)占有單位、評(píng)估基準(zhǔn)日、表號(hào)、金額單位、頁(yè)碼內(nèi)容的資產(chǎn)評(píng)估明細(xì)表表頭；
�、輰�(xiě)明清查人員、評(píng)估人員的表尾。評(píng)估明細(xì)表應(yīng)逐級(jí)匯總。資產(chǎn)評(píng)估明細(xì)表一般應(yīng)按會(huì)計(jì)科目順序排列裝訂。
2、資產(chǎn)評(píng)估明細(xì)表樣表包括的幾個(gè)層次
資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果匯總表、資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果分類匯總表、各項(xiàng)資產(chǎn)清查評(píng)估匯總表及各項(xiàng)資產(chǎn)清查評(píng)估明細(xì)表。
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