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企業(yè)中層管理人員管理之道
中層管理者的工作狀態(tài)在很大程度上體現(xiàn)出一個企業(yè)執(zhí)行力的高低。企業(yè)的中層管理者，是一個企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和當前工作任務貫徹實施的組織者與執(zhí)行者，起著承上啟下的作用。一個企業(yè)辦得是否成功，除決策者的英明與正確外，中層管理者起著至關重要的作用。因此，對他們工作績效進行準確考核極為重要。下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)中層管理人員管理之道，歡迎閱讀。
中層管理者考核的獨特之處
任何的績效考核最重要的原則就是統(tǒng)一標準和客觀公正的原則。對企業(yè)中層的管理者的績效考核同樣也要遵循這些原則，但同時還應堅持三重角色認可原則、多層次評價原則、部門分類評價原則。
1.三重角色認可原則�！叭亟巧奔雌髽I(yè)的中層管理者是管理者、領導者、專業(yè)技術職員。因此對其績效考核應包括道德素養(yǎng)和品質、管理工作實際完成及貢獻、領導素質和能力、領導環(huán)境和技術業(yè)績等幾個方面，但要堅持以工作完成及貢獻為主的原則。
2.多層次評價原則�？己说臄�(shù)據(jù)采集以及準確程度直接取決于考核方式。為了能較準確地反映企業(yè)中層管理者的實際狀況，消除被考核者心理上不必要的壓力，使考核有較高的透明度，體現(xiàn)考核的民主性，并盡可能地減少人為因素所造成的偏差，由上層管理者考核、自我考核、同級互評和下屬考核四種考核方式相結合，并應賦予各考核類型不同的權重，這種考核方式對企業(yè)的中層管理者公正、公平。
3.部門分類評價原則。以同樣的領導方式行事，有些領導受到下屬的擁戴，有些領導則遭到下屬劣評，原因就在于只有當組織的規(guī)模、工作性質、職工構成等因素相同或相類似時，領導方式與下屬反映才有相關性。因此，在績效公共考核過程中下屬多領導的反映不會一樣，應當把工作性質、職工構成等相同的工作、行政管理、輔助單位部門歸類，以保證績效考核的公平性。
考核什么內容?
1、“業(yè)績”量化�！皹I(yè)績”并不只是用經濟指標來衡量的業(yè)務實績，還可以是工作進展或完成情況。從實踐來看，考核制度與計劃管理的緊密結合，能夠比較好的體現(xiàn)業(yè)績的量化。計劃管理是以一定質量要求下的“工作量”和“進度量”為指標，把管理者的工作量化成數(shù)據(jù)。計劃管理并不是一項單一的計劃，而是一個多層面的計劃體系、一個計劃網絡，它包括企業(yè)的整體規(guī)劃，從長期、中期到短期，從整個公司、各個部門到每一個人，從生產經營到各方面工作，都細化成可以把握、可以衡量的數(shù)據(jù)。
2、“素質”考核。對企業(yè)中層管理者考核，突出抓住幾個體現(xiàn)企業(yè)積極的價值導向的“關鍵指標”，而不宜面面俱到。企業(yè)可以從以下五個方面進行考核和評價：一是統(tǒng)率力，評價管理者是否具有統(tǒng)率力，主要看他會不會做計劃，所有的管理是否建立在事前管理上，二是預見力，再好的計劃執(zhí)行中也會遇到各種各樣的問題，一個好的管理者就必須有問題意識，三是協(xié)調配合力，各部門之間是平級的，平級能不能主動配合，是考核中層管理者是否具有管理水平的重要標準：四是全局觀和創(chuàng)新力，要求所有的中層管理者能站在公司總經理的角度看問題，不墨守成規(guī)。
3、考核與獎懲、任用掛鉤�？冃Э己艘c工資、獎金掛鉤，即與利益分配掛鉤，以充分調動中層管理者的工作積極性和主動性。
考核方法有哪些?
1.目標管理法。它是根據(jù)被考核者完成工作目標的情況來進行考核的一種績效評估方式。在開始工作之前，考核任何被考核者應該對需要完成的工作內容、時間期限、考評的標準達成一致。在時間期限結束時，考核者根據(jù)被考核者的工作狀況及原先制定的考評標準來進行考評。目標管理法的特點在于績效評估者的作用從法官轉換為顧問和促進者，下屬也從消極的旁觀者轉換為積極的參與者。然而在目標管理法運用中可能會出現(xiàn)制訂的目標不夠明確、不具有可衡量性，制訂目標耗費時間長;組織與員工之間就目標高低討價還價。
2.關鍵事件法�？己苏咴谄綍r注意收集被考評人的“關鍵事件”，這里的“關鍵事件”是指被考評人的優(yōu)秀表現(xiàn)和不良表現(xiàn)，對這些表硯要形成書面紀錄。對普通的工作行為則不必進行紀錄。根據(jù)這些書面記錄進行整理和分析，最終形成考評結果。該考核方法一般不單獨使用。
3.績效分布法。它是指員工的工作績效在考核期內完成每項工作職能的工作行為或工作結果的紀錄。企業(yè)將員工可能表現(xiàn)出的績效水平分為幾級，對每一級的工作行為或工作結果進行明確的描述，并記錄(實踐中往往由考核者估計)員工在考核期內每一級的工作行為或工作結果發(fā)生的概率。員工在考核期內各級工作行為或工作結果發(fā)生的概率構成的“績效分布”代表員工的工作績效。此方法符合全面質量管理思想的績效考核，但是，它比較復雜，只適用于管理人員能夠隨時觀察員工工作行為或工作結果的企業(yè)。
總之，在企業(yè)考核體系設計中，在其他方面相同的情況下，企業(yè)應該選擇那些比較容易和適合企業(yè)自身實施的績效考核方法，因為這樣不僅可以減少考核的誤差，還可以減少培訓考核體系的時間和管理考核體系的難度。
如何實施考核?
企業(yè)對中層管理者的績效考核流程應由四個環(huán)節(jié)組成即目標分析、績效評價、薪酬管理和溝通反饋，四者缺一不可。
目標分析環(huán)節(jié)包括企業(yè)戰(zhàn)略目標分析、關鍵業(yè)務領域分析和關鍵績效指標分析三個方面。一是在企業(yè)戰(zhàn)略目標分析時，主要解決的是企業(yè)在未來一個時期內所主要解決的問題。企業(yè)可以采用“滾動什劃法”來確定當年的努力方向和年度目標。二是為了實現(xiàn)企業(yè)年度目標，需要確定關鍵的業(yè)務領域，是哪一個具體的環(huán)節(jié)。在此基礎上確定具體的績效指標(即KPI)。在進行目標分析時，溝通起著十分重要的作用。三是企業(yè)上下要充分進行溝通和協(xié)商，尤其要讓管理者明確企業(yè)的意圖和發(fā)展方向。
績效評價過程要相對簡化和易于操作，否則就達不到效果或得不償失，不僅會耗費了企業(yè)大量的人力和物力，還可能招致低效率的運作和更多的怨言。因此，考核的操作程序和考核方法的設計應遵循“簡明、易行”的原則，盡可能保證考核的公平和公正。
薪酬管理環(huán)節(jié)的關鍵是設計一個與績效考核結果相對應的薪酬方案。一般來說，在設計考核指標時，應該設計好相應的薪酬體系，使中層管理者知道績效完成結果與薪酬之間的關系。
溝通反饋環(huán)節(jié)非常必要�？冃Э己说哪康脑谟诖龠M企業(yè)的發(fā)展。因此，考核結果除了要與薪酬掛鉤以外，企業(yè)還應安排企業(yè)領導者與各位中層管理者就考核結果進行溝通，確認考核的結果，指出其優(yōu)點和存在的不足，避免工作和績效考核時的矛盾和誤解，以改進中層管理者的長期績效和工作流程。
5大讓員工聽話的管理之道秘訣
一個企業(yè)是由性格不同、技能不同的人構成的，這些人在性格、想法、價值觀方面都存在著差異。如果一個企業(yè)不管理好這些復雜的個體，如果你想讓企業(yè)更加井然有條，一個具有凝聚力的團隊能讓企業(yè)往良性的方向發(fā)展，也能給予員工們心理上所需的歸屬感。但要讓不同個性、不同技能的人都擁有一個共同的目標，并不是一件簡單的事情。企業(yè)家們要掌握好各種管理領導方法……
今天企業(yè)需要的不是單打獨斗的人，而是需要團隊的精誠合作。如果你希望你的公司可以不斷成長，那你就特別需要明白如何建立一個可以一起好好工作的團隊。這不是一件容易的事情，一個團隊意味著你需要帶不同技能的人，以及不同個性的人朝著一個共同的目標來工作，而這個目標又常常不是簡單的，而是復雜的。
1.發(fā)揮個人優(yōu)勢
你需要了解每個人的強勢是什么，并且把每個人都放在讓他可以閃亮奪目的地方。
很少有員工能夠改變他的不足，尤其這些不足是他天性的一部分。如果一個團隊成員不擅長細節(jié)處理，他們永遠不會擅長細節(jié)問題。你需要決定，如果他們可以其余的工作完成的很好，這樣的話，就配備其他人來幫助他們，彌補他們的不足。
2.鼓勵透明
團隊很像一個家庭，你需要讓他們用自己的方式做事。當事情開始出差時，要把那些相處不好人帶到一起，幫助他們面對和解決他們的關注點。不要讓他們把你置身于他們每個人分別說的狀態(tài)中。你的主要工作是幫助團隊成員更好地了解彼此。
這個方法有點感覺不太舒服，他們如果他們知道你的轉向策略是為了讓他們一起去解決問題，他們會開始嘗試用自己的方式，而且在絕對需要的時候，才會把你卷進來。
3.建立基本原則
你的團隊需要了解你的運營模式。一個注重解決方案的管理者，他更愿意討論一個項目或者一個問題的解決方法，但是他會堅持每個人需要為這個解決辦法貢獻想法。當問題出現(xiàn)時，他們需要這樣。不想陷入到這是誰的問題，或者為什么這個發(fā)生這樣的討論中。當然，他會稍后一個確定的和正確的時間內進行分析這些問題。“不要給我一個沒有解決方案的問題”以及，“我不想知道為什么我們不能做，我想了解我們如何做。”
別的管理者更愿立即做根本原因的分析，然后從解決方案的一點開始前進。每個人的風格不一樣，它也是基于你做的工作類型。重要的事情是你的團隊知道你偏向的工作模式，這樣，每個人都會朝同樣的目標去思考。
4.讓他們知道你會支持他們
作為團隊的領導者，你的團隊成員必須知道你支持他們，你是他們最大的支持者。明白自己的主要工作就是挪開攔在他的團隊道路上的障礙。當團隊和客戶，或者其他內部團隊產生問題時，他會在那兒支持他們。當你的團隊指導他們有你作為無條件的支持，他們會自信滿滿的前行。
5.提供激勵
建立一個你團隊一起努力的目標，比如一個季度末有一天休息，他們工作日程的靈活性，或者一點獎勵。正如你的團隊成員有不同的技能，他們也需要相應不同的激勵，所以你要提供不同的激勵，靈活的激勵類型是激勵有效的關鍵。
那些寧愿有休息時間，或者有一種體驗，而非要錢的人。所以獎勵程序，即便都好，像提供額外一天的休息或者一個不錯餐廳的禮品卷，會有不同的效果。所以了解每個人成員的不同特點是重要的。
團隊建設不是簡單的事情，你需要花更多的時間和精力在你的團隊成員身上。但是這些努力會讓你有豐富的成果。
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