如何提高中層管理者的執(zhí)行力
在提高企業(yè)員工個人的執(zhí)行力也從兩個大的方面來考慮,一是企業(yè)的員工自身愿不愿意去做。二是企業(yè)的員工有沒有能力去完成任務(wù)或說有沒有能力做好。下面讓我們一起來詳細了解一下!
(一)意愿:改善員工的心智模式
意愿是個人本性的范疇,這與個體的價值觀是相聯(lián)系的。價值觀是個體對事物的重要程度及其相關(guān)意義的看法與評價,而這里個體所認為的最具意義、最為重要的事,在個體內(nèi)心處就感覺到是最有價值的事物。我們從小長大所處的家庭和自然,社會,人文和經(jīng)濟政治環(huán)境中對我們價值觀的形成是有至關(guān)重要的作用的,另外,從小的經(jīng)歷也會影響我們的價值取向的,但是,價值觀并非一成不變的,隨著社會的進步,經(jīng)濟的發(fā)展,人類自由開放,價值觀也在不斷的發(fā)展變化中。根據(jù)相對論來講,沒有什么是不變的,但是在一定的時間和條件下價值觀則是相對穩(wěn)定不變的。價值觀會直接影響個人及組織的行為,進而影響組織的整體績效。
1.源于個人外部的企業(yè)面臨的環(huán)境對個人的影響
基于前景理論,我們知道,前景理論兩大定律的內(nèi)容是:第一,人們面對獲得時,往往是小心翼翼而不愿意冒風險,而面對損失時,往往變成了冒險家了。第二,人們面對獲得與失去的敏感程度是不同的,對失去的痛苦感覺遠遠要大于獲得時的幸福感。
(1)管理模式
我們知道,當今社會經(jīng)濟的日益惡劣,企業(yè)所處的環(huán)境不可能是穩(wěn)定的,如果你仍然按照自己的惰性思維認為找到穩(wěn)定的工作就高枕無憂那就會致使因變故而讓自己措手不及。組織結(jié)構(gòu)決定了組織成員的行動意愿。如:在高度集權(quán)的管理模式下能夠使管理者們之間是橫向且扁平溝通,但也容易使管理者之間的權(quán)責甚至利不明,面對此種管理模式下人人自滿,不為公憂,不為己愁。但若意識到天有不測風云的話,那員工們可能便會采取積極的進取態(tài)度的。當然,這里并非危言聳聽,就如郎咸平先生早些年預(yù)測的中國國企倒閉的預(yù)測一樣,現(xiàn)今他又說未來幾年中國的白領(lǐng)面臨破產(chǎn)的局面,對于這種環(huán)境之下,企業(yè)的中層管理者們在企業(yè)的管理模式下將是有什么樣的行動意愿呢?那企業(yè)應(yīng)該采取怎么樣的管理模式才能創(chuàng)造管理執(zhí)行力的良好氛圍呢?此時,管理模式應(yīng)該采取民主的管理模式,提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力及積極主動性,但要注意適合的時候還是要對其進行適當?shù)募s束的。因此,需要建立約束員工不道德和不好的行為而建立相應(yīng)的機制。
(2)組織流程
根據(jù)前景理論下的員工行事態(tài)度,為了使執(zhí)行得有效果,則公司在制定的戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上要建立其的主要業(yè)務(wù)流程,關(guān)于市場信息收集、市場細分、市場定位、客戶關(guān)系管理、營銷策劃與實施、營銷渠道管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行進一步的優(yōu)化。通過多方面、多層次的流程使得組織結(jié)構(gòu)在關(guān)鍵流程上能夠行之有效、具有靈活性和可行性,從而使戰(zhàn)略的執(zhí)行力得到提高,從而保證員工行動能達到組織制定的目標。我們都知道,組織的戰(zhàn)略與組織的結(jié)構(gòu)要相符合才能發(fā)揮最大的效能,當然,我們對組織的各個流程進行優(yōu)化的目的都是為了企業(yè)的戰(zhàn)略制定后能夠?qū)嵤┫氯ゲ⑶页A(yù)期的方向前進。
(3)企業(yè)文化
企業(yè)文化是凝聚企業(yè)員工的一種很強大的且是一種無形力量,它小到在企業(yè)的日�；顒又凶儸F(xiàn)出來,大到對于企業(yè)的前途命運聯(lián)系起來。在社會穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展的情況下需要文化的引導(dǎo),在社會面臨巨大的變動,經(jīng)濟面臨極大地挑戰(zhàn)時文化的作用就更是不容忽視的。執(zhí)行力文化是屬于企業(yè)文化的,執(zhí)行力文化的目的旨在通過企業(yè)文化來影響中層管理者的行動意愿,使得企業(yè)倡導(dǎo)的執(zhí)行理念和執(zhí)行流程手段植入他們思想意識之中去。
提升中層管理者的執(zhí)行力的文化,應(yīng)注意以下幾個方面:首先,努力讓中層管理者參加企業(yè)所宣傳的的各種文化活動,包括文體活動,社會活動,通過籌辦這些活動,讓中層管理者參加后才能使中層管理者認同企業(yè)的文化,才能基于前景理論前提下員工的行為才不偏離組織的宗旨與目標。其次,執(zhí)行力文化要做到與企業(yè)的管理模式組織流程和各個制度機制相適應(yīng)。執(zhí)行力文化對員工能起到潛移默化的作用從而無形地影響到員工的行為,而企業(yè)的管理模式、監(jiān)督考核機制等制度流程是直接地規(guī)定和約束、控制員工的行為。
(4)監(jiān)督及考核機制
企業(yè)設(shè)置了完善合理的監(jiān)督考核機制這對于各個崗位的人就會形成這樣的想法:如果我對于本職工作做的不到位,不稱職,那么在監(jiān)督考核機制的情況下,我將面臨著得不到或損害到我的利益。當然存在本職工作做得好的情況能得到獎賞,但,人們更加關(guān)心和在乎失去時的痛苦。那么基于前景理論的情況下,企業(yè)員工則會在制度的管理下努力做好自己的本職工作,當然,這些要很好的得到執(zhí)行的效果必須是要分清各個崗位和各個人的職責,要基于制定完善的獎勵和懲罰制度。
2.個人內(nèi)部影響分析
激勵機制。這里的激勵并不單單指物質(zhì)金錢上的獎勵。例如,工作在在相同的一個企業(yè)中,但每個員工的價值觀的不同,即價值取向不同,有的員工看重的是領(lǐng)導(dǎo)風格與領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,但有些人看重的是工資報酬與工作努力程度,工作經(jīng)驗及知識能力間的關(guān)系,若某些方面不符合自己的價值觀,則可能沒有激情做事,遇事相互推諉,情緒低落,找不到歸屬感,甚至離職不干。而這些價值觀的不同對于組織能取得的績效是完全不同的。從這里我們就知道應(yīng)該從實際出發(fā)來根據(jù)各個員工的不同價值觀來使其和組織的價值觀達到一定的交點。
當然,要想激勵機制制定得深入人心當然就不是單個的制定者制定卻讓執(zhí)行時難以執(zhí)行下去,為了調(diào)動員工的積極性和進一步開發(fā)員工的潛能則可以讓員工參與制定這些激勵機制,使得制定的制度能夠執(zhí)行性下去并且取得激勵效果。
(二)能力:學習和培訓(xùn)
這里的能力主要是指:管理能力、領(lǐng)悟能力和應(yīng)變能力三種能力�？梢酝ㄟ^以下幾種方式來提高和確保中層管理者的能力。
1.建立學習型組織
彼得.圣吉的學習組織的理念應(yīng)該移植到企業(yè)中來為提高企業(yè)內(nèi)部員工的知識。學習型組織,是指以共同愿景為基礎(chǔ)、以團隊學習為特征的學習型的的企業(yè)組織。學習型組織將個體學習、團隊學習與各種激勵有機地結(jié)合來,從而很大程度上激發(fā)員工的學習及創(chuàng)造能力。它通過營造整個組織的學氛圍,增強企業(yè)員工整體的學習和創(chuàng)造能力,整體提高了企業(yè)員工的知識水平。擁有與時俱進且對于學習新東西上手都快的知識型人員是企業(yè)不斷壯大發(fā)展的堅實保證,學習型組織并非針對某個人,而是企業(yè)中所有的人員,這樣便為公司不斷的提供新鮮的血液,保證企業(yè)在競爭中具有長盛不衰的前進動力。
2.培訓(xùn)
要對企業(yè)員工進行全方位的培訓(xùn)就要求不但要加強和擴大培訓(xùn)的力度和范圍,而且要求企業(yè)建立起一套合理有效的培訓(xùn)系統(tǒng),這樣才能確定這些執(zhí)行有據(jù)可依。與激勵的情況一樣,對于不同人的不同的價值觀,不同的需求,不同的發(fā)展目標企業(yè)需要將培訓(xùn)的目標有針對性的對每個人進行培訓(xùn),提高員工的文化素質(zhì)和相應(yīng)的能力,以及通過培訓(xùn)讓組織的所提倡的理念植入到員工內(nèi)心中去。我們知道這里對知識型員工的培訓(xùn)能規(guī)范行為舉動和開發(fā)其潛能,從而這樣也能避免“大材小用”,“小才大用”,“人浮于事”的情況出現(xiàn),才能將適當?shù)娜朔旁谶m當?shù)膷徫簧�。這樣將使用人和培養(yǎng)人的方式結(jié)合起來才能確保執(zhí)行力的順利進行。
3.建設(shè)高績效團隊
為建設(shè)高績效的團隊,第一,企業(yè)在招聘這塊就應(yīng)該通過合理的招聘過程來招聘到高素質(zhì)能力強的人才,這樣企業(yè)通過學習型組織的理念的運用和培訓(xùn)系統(tǒng)的啟用來提高員工的各種技能。然后,要培養(yǎng)員工與他人一起合作的團隊精神,充分發(fā)揮團隊的集體作用。接著要保證企業(yè)的溝通系統(tǒng)順暢,減少上下級溝通的阻礙,通過不斷地溝通來磨合行事方式,選擇行動方法來提高團體成員合作的有效性,這些才有效的確保了執(zhí)行力。
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